Konu: Koltuk takımı hatalı çıktı iade olur mu?

[(Gizli Üye)]

Merhaba arkadaşlar. 3 hafta önce yerel bir mağazadan koltuk takımı aldık. İlk hafta hanım dikiş yerlerinin çok belirmeye başladığını söyledi. Aldığımız yere gittik sorun değil 5 yıl garantisi var. Siz kullanın açılma devam ederse gerekirse yeniden yüzletiriz dediler. Biz de bunun devam edeceğini buna başka bi çözüm bulunması gerektiğini söyledik. Sorun değil hallederiz dediler. Sonuç olarak şimdi açılma devam etti mağazayla görüştük aynı takımı tamire değilde aynısının depodan yeni açılmamışını göndermeyi teklif ettiler kaabul ettik Ancak hanım her gün başımın etini yiyor doğal olarak. Ya yine aynısı olursa. Ya tamire gönderilirse vesaire. Ürünü iade edip paramı alma hakkım var mıdır? Bunu bi sorayım dedim.

[(Gizli Üye)]

Ust alt parada anlasip baska model alin..

[(Gizli Üye)]

5 yıl garantili diyip ilk hatada gidince adamların morali bozuluyor. Bende bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Garanti için bile gelse servis elemanlarına ücret vermeniz gerek diyolar. İşi zora koşmanın yolu aranıyor gibi.

[(Gizli Üye)]

Yanlış bilmiyorsam iade süresi 15 gün,tüketici haklarına göre ama avukat üyelerimiz veya tüketici hakları derneğinden sorulabilir,belli ki bir üretim hatası var,bu durumda ya yenisi ile değiştirmeyi sorun çıkarsa o zaman yeniletmeyi veya Mahmut Bere beyin dediği gibi başka model bakmayı düşünebilirsiniz,hanımlar ev eşyaları konusunda hassas oldukları için bu çözüm önerilerini siz eşinize sunarsınız,hangi seçenek isteniyorsa o yola gidersiniz.