-
Yeni Toyota kullanıcılarının,anladığım kadarıyla servisler hakkında pek bir fikri yok.
Burada Toyota Servislerini,başımızdan geçen olaylarla, iyi-kötü eleştiren yorumlarımızı yapalım...
-
Ben Kayseri'deki Toyota servisi TAY-OTO dan çok memnunum. Gerek satışta gerek serviste daima güler yüzlü ve iyi hizmet veriyorlar.
-
Aksesuar fiyatlarında servislerin fiyatları uçuk diye tabir edilebilecek düzeyde. Örnek bir tavan anteni Corolla için 52 YTL. Bence çok yüksek. Yani maliyet + %100 kar bile bu fiyatın çok altında olur bana göre.
Aynı şekilde bir tavan spoyleri için 200 küsür YTL fiyat söylediler ki, fiyatın içinde Spoylerin boyanması yaklaşık 120 YTL idi yanlış hatırlamıyorsam. Bir spoylere ne kadar boya gider ki?
Bunlara ilave olarak, geçenlerde arka sağ stopun içinde su birikmesinden dolayı stop değişmişti. Normalde benim arabanın sağ arka stopunda sis farı yeri, alt yapısı hazır fakat sadece ampul yok. Oraya bir ampul takmalarını rica ettim (hatta ampul bile vardı yanımda). Orjinalden farklı hiç birşey yapamayız dediler. Halbuki bunun hiç bir zararının olmayacağını her iki taraf ta biliyor. Biraz daha tölerans ...
Bunların dışında servis işçiliği, ilgi ve alaka gibi konulardan çok memnunum.
-
Günal Bey,
Servisin hangi servis olduğunu söylememişsiniz.
Toyota zaten sorun çıkartmayan bir marka.Dolayısıyla parça fiyatları yüksek.
Sanayiye bile gitseniz sadece Toyota'lara bakan bir yan servis bulamazsınız.
Dikkat edersiniz fazla Toyota servisi de yok.Gökkuşağı'na götürüyordum ben eskiden.Kapandı.
Adam alıyor Toyota'yı.Garantisine kadar orjinale gidiyor sonra yan sanayi.Aracı satmıyor da.
Gazete ilanlarında bile,etrafta o kadar Toyota olmasına rağmen,araç satılığa pek çıkartılmıyor.
-
Günal Bey,
Servisin hangi servis olduğunu söylememişsiniz.
Toyota zaten sorun çıkartmayan bir marka.Dolayısıyla parça fiyatları yüksek.
[/quote]
Servis ilk arbamdan beri hep Derindere / Zeytinburnu.
Yanlış anlaşılmasın servisten bir şikayetim yok kesinlikle. Artı tanıdığım da olduğundan bir çok kişiden daha memnun sayılırım ve zaten arabamı yetkili servis dışında bir yere götürmem.
Parça fiyatları VW veya Honda ya göre ucuz sayılır. Ama aksesuar fiyatları (bilmiyorum belki her markada öyle) bence çok yüksek. Tek şikayetim o.
Bu arada "Toyota zaten sorun çıkarmıyor, servisler de ordan kazansın" diye düşünmek bence yanlış .
-
istanbulda Dumankaya plaza tüm dertlerinize deva...
Küçük ve arı gibi çalışan bir servis. Küçük olduğu içinde insanlar samimi ve sıcak.
Dolandırılmaya çalışmıyolar kesinlikle...
-
biz de dumankayacıydık corolla varken daa eskiden gökkuşağıydı dumankaya iyi nataş biraz soğuk gibi geldi ama orda da onno usta görünümlü bayağı bilgili muhtemelen de rum bi amca var arabalarımıza güzin ablalık yapıyor
-
son yani 150 000 km bakımını derinderede yaptırıdım arabayı teslım alırken ne yakıta nede sagına soluna baktılar arka sol da ufak bı ezık var arabada sız yapmıssınız desem ne derlerdı acaba yanlıs anlasılmasın ama ben yıne eskı servısım sonkar a gerı donecegım
-
bende toyota kavacık plazada yaptırıyorum gerçekten memnunum arabanın işi biraz uzun sürdü adamlar şikayet falan olmasın diye 1 takım paspas hediye ettiler ( allah razı olsun dedik bizde)
-
Ben de bugün YepYeni Yarisimin 1000 km bakımı için Dumankaya'daydım. Nasılsa bakım harici fazla iş yoktur diye randevu bile almadan gittim Gerçi bir sonraki bakım için randevu alıp gitmemi istediler ama yine de tahmin ettiğim gibi pek yoğun değildiler, 1.5 saat sonra arabamın hazır olduğunu haber verdiler..
İşyerime yakın olmasından ve bir arkadaşımın da tavsiyesi üzerine Dumankaya'yı tercih etmiştim ama ilgi & alakayı beğendim, devam edecem..
-
Ankara'daki arkadaşlar yeni açılan Lider'i de tavsiye ederim yeni açıldığı için prosmosyon da yapıyolar. Mesela Toyan 1.6 terra benzinli modelleri olduğu gibi satarken Lider terralara çelik cant park sensörü eklemiş hediye olarak. Aksesuarlarda daha ucuz olabilir bi daha gittiğimde servise yazarım fiyatları ayrıntılı
-
Dumankaya iyi baya, bu arada toyota parçaları/aksesuarları pahalı diyenler için, HR-V polen filtresi 86 YTL
-
lider yeni açıldığı için öyle promosyonlar yapıyor olabilir müşteri çekmek için...
-
Kayseri TAY-OTO gerçekten güzel hizmet ve güler yüz prensibine bağlılar. tavsiye edilir
-
arabam hafta ici toyata derindere ye gitti bunu yazmıstım ark lar karburator diyaframını degıstıdıler bızde kaputu hic acmadan arabayı aldık 2 gundur alarm kendı kendıne calıyordu daha oncede aynı sey oldugundan umursamadım ama bugun kaputu actıgımda alarmın direnının yerınden koptugunu ve aracın yedek radyotor suyunun mınumumda oldugunu gordum hadi su neyse dıkkat etmedıler ve eklemediler ama sirenı nasıl koparttılar inanın az baskıyla olacak sey degıl benım dusuncem parcayı takarken sıren ın uzerıne baskı yaptılar ve kırdılar sinirlerim cok bozuldu biz guveniyoruz bakmıyoruz ama basımıza gelenlere bak
-
Aksesuar fiyatlarında servislerin fiyatları uçuk diye tabir edilebilecek düzeyde. Örnek bir tavan anteni Corolla için 52 YTL. Bence çok yüksek. Yani maliyet + %100 kar bile bu fiyatın çok altında olur bana göre.
Aynı şekilde bir tavan spoyleri için 200 küsür YTL fiyat söylediler ki, fiyatın içinde Spoylerin boyanması yaklaşık 120 YTL idi yanlış hatırlamıyorsam. Bir spoylere ne kadar boya gider ki?
Bunlara ilave olarak, geçenlerde arka sağ stopun içinde su birikmesinden dolayı stop değişmişti. Normalde benim arabanın sağ arka stopunda sis farı yeri, alt yapısı hazır fakat sadece ampul yok. Oraya bir ampul takmalarını rica ettim (hatta ampul bile vardı yanımda). Orjinalden farklı hiç birşey yapamayız dediler. Halbuki bunun hiç bir zararının olmayacağını her iki taraf ta biliyor. Biraz daha tölerans ...
Bunların dışında servis işçiliği, ilgi ve alaka gibi konulardan çok memnunum.
[/quote]
arka sağ sis farının tesisatı var mı orjinalinde?bende rica ettim ama tesisatı yok dediler
orjinali böyle çıkıyor falan
-
Arkadaşlar,
Lütfen sadece 'Toyota Orijinal Servis' eleştirileri yapalım...
-
arka sağ sis farının tesisatı var mı orjinalinde?bende rica ettim ama tesisatı yok dediler
orjinali böyle çıkıyor falan
[/quote]
doğru demişler kanka bende sağ sise hattı kendim çektim ve ampul taktım ama sigortaları attı ki ben elektronikçiyim.araç ekstradan bişey yapılmasına izin vermiyo fazla kurcalamamk lazım..
bu arada DUMANKAYA toyotadan memnunum hatta samimi olduğum bi satış temsilcisi var Yeşim hanım çok güler yüzlü ve her konuda yardım ediyo hatta fiyat konusundada..ama bu spoiler konusuna gelince bi arkadaş 200YTL + 120 YTL boya demiş bu doğru ama o 200YTL ye olan spoiler orjinal değil dikkatinize arkadaşlar.o spoileri polisette yaptırıyolar haberiniz olsun orjinalin fiyatı 400YTL..dumankayadan birkez şikayetim oldu aracı 2005 te sıfır aldığımızda araçta ufak defek şeyler çıkmıştı onemsemedim ve hepsini değiştitirdim ama daha sonra araç ilk uzun yolculuğundan donduğunde (gebzede oturuyorum) gebze bursa yapmıştık ve direksiyonda bi ses vardı.iservise 3 defa gitmeme ramen halledemediler bende toyota-sa ya mail attım 2 gun sonra arayıp dumankayaya çağırdılar ve toyota-sa dan 3 yetkili vardı 1 saat içinde sorunu halledip aracı teslim ettiler.ama arızayı giderenler toyota-sa dan iki teknisyendi dumankaya değil...ama dumankaya kaliteli bi servistir
[quote=Levent Sevim]
Dün bizim araç 10k bakımına girdi (8700deyken).Hazır bakıma girmişken arka sağ sis farı olabiliyorsa serviste açtırayım dedim, servis müdürü sağolsun orda tesisatı yok öbür taraftan kablo çekilirse sakat olabilir dedi bende eyvallah dedim.
Bidahaki gidişimde anatomik spoileri de taktırıyorum kısmetse
[/quote]
ben kendim denedim kanka olmuyo oyle sigortası atıyo devamlı gostergelerin arka stopların falan bitek farlar çalışıyo ve el kitapçığından sigortaların yerini zor buldum direksiyonun solundaki cebi çıkartman lazım yerinden ozaman cebin arka tarafında sigortalara ulaşıyosun 15Amperlik bi sigorta atıyo.yedeğini motorun yanındaki yedek kutusundan alabilirsin denemesi bedeva demedi deme (bu arada elektonikçiyim)
-
direksiyondaki ses dediğin nasıl bişey bende bazen çukurlara girince tık tık tarzı bir ses duyuyorum ama
-
vallahi çok haklısın geçenlerde z.burnu derindereye yolum düştü gli tavan oluk çıtalarını alacaktım ama fiyatı duyunca vazgeçtim takımı için 825 YTL fiyat verdiler. birde 2004 terra için sis farı sordum 660+KDV diyince tepem attı siz bunları gerçekten satabiliyormusunuz diye sordum adam pişkin pişkin başka yerde satılmıyorki bulamazsınız dedi yani amiyane tabirle kucağa oturdun demek istedi hayırlı işler deyip çıktım
-
ALINTI
doğru demişler kanka bende sağ sise hattı kendim çektim ve ampul taktım ama sigortaları attı ki ben elektronikçiyim.araç ekstradan bişey yapılmasına izin vermiyo fazla kurcalamamk lazım..[/quote]
Benim arabada o tesisat hazır ve sigorta da attırmıyor. Bir dahaki toplantıda inceleyebiliriz.
-
Ben '98 yılından beri derindere'ye gidiyorum servis olarak. En ufak bir şikayetim bile olmadı sağolsunlar. Çok memnunum. Aksesuar fiyatları da tek değerlendirildiğinde pahalı gelebilir, ama diğer markalarla kıyasladığınızda ucuz olduğunu düşünüyorum.
(Forester Turbo nun bagaj havuzu 480 YTL,
L.Cruıser Prado nunkini 110 a aldık kuzene)
-
Bana yakın olduğu için soruyorum. Çobançeşmedeki Sonkar ile ilgili yorumu olan varmı?
-
ALINTI
Ben pek memnun deılım tay-oto dan gecen motor tıtrıyo dıye gıttım bujıolerı deıstıler gecmedı bujılerı tekrar soktuler motor ust kapagı acılacak dedıler kompresor basıncı bozuk dedıler neyse vaktım yok dedım cıktım sanayıde arkadasım var motorcu gıttım olayı anlattım alakası yok dedı dıstırıbıtorun ıcınde bı parca var o oksıtlenmıs onu zımparaladı taktı ve sorun gıttı eger onlara kalsaydık motoru tum sokeceklerdı[/quote]
sanayideki motor ustası sorununu hallediyor ama toyota yetkili servisi halledemiyor. acaba bilmiyorlarmı yoksa üçkağıtmı yapıyorlar anlamıyorum. ama hangisi olursa olsun bir yetkili servise yakışmıyor.
-
ben 10 yıldır guler yuzu ve durustlugu ile gonlumu fethetmiş olan kartal oto sanayii sitesinde yıldırım oto (fevzi yıldırım) a gidiyorum[/quote]
Ne alaka demeyin.Bu Fevzi Yıldırım'ın babasının adı Aziz Yıldırım mı?
Galiba Fevzi de Gökkuşağı Toyota baş ustalarındanmış.Sonra ayrılıp kendi dükkanını açmış?
-
Aracımı bugün Sonkar'dan teslim aldım. Araçla birlikte bedavaya park sensörü, trafik seti ve ziebart iç temizlik kuponu verdiler. Ayrıca 220.YTL.karşılığı yaklaşık üç saatte alarm ve tampon koruyucuları taktılar. Çok yoğun bir teslimat günü olmasına ve binada tadilat olmasına rağmen ben yapılanlardan memnun kaldım. Satış temsilci çok ilgiliydi, 3 saat başımda durdu desem yeridir, ayrıca servis sorumlusu ile tanıştırıldım.
O sırada aracını servise bırakan arkadaşımın bakımı da 1 saatte bitti. Onlarda 2 toyota var. Hem Sonkar'a hem de derindereye gittiğini, her ikisinden de memnun olduğunu söyledi. Sonkarın servisi Derindereye göre küçük, ayrıca araç parkı da çok sıkışık. Önceden randevu almakta büyük fayda var.
-
ozan bi tanışalım o zaman benimde yaklaşık 7-8 yıldır Fevzi usta servisim.her hafta genelde uğrarım yanına.Gerçekten de gönül rahatlığıyla söyleyebilirimki 4*4 lük bi usta ve insan kendisi.
-
Her hafta arac bakımı için uğramıyorsundur umarım
-
Her hafta arac bakımı için uğramıyorsundur umarım
[/quote]
sıkıldıkça zaman geçiriorum
-
Bursa'da ikamet etmekteyim ve iki tane bayi var Bursa'da hem satış hemde servis işi yapan. Geçen c.tesi 10.000 bakıma götürdüm arabayı. Bir iki ufak şikayetim vardı, özellikle çukurlara girince sanki bir switch açılıp kapanır gibi çı çıt ses geliyordu. İfade ettim durumu. Notta aldılar. 2 saat sonra aracı almaya gittim durumu sordum böyle bir şey bulamadıklarını arkadan çocuk koltuğundan geliyor diye abuk bir yorum yaptılar ve gerekli ilgi alaka olmadı. Arabaya binince kilometreye baktım bıraktığımla arasında 10 Km fark var. İyice dellendim tabi. O gün akşam gece olunca selektör yaptım vızzz diye sanki elektrik kaçağı gibi bir ses. Sinir kat sayım iyice arttı tabi. P.tesi olunca hemen diğer servise (Çavdarlı) gittim durumu izah ettim sağolsunlar çok iyi ilgilendiler. Yorumlarıda tatmin ediciydi. Çıt çıt sesi genelde emniyet kemerinin girdiği yuvadan gelebilir dedi ve yağladı hakikten artık gelmiyor. Bahsettiğim vızz seside röleden olabilir söküp kontrol edip tekrar taktık şu anda yok dediler hakikaten oda olmuş. Ben Bursa'da artık Çavdarlı'ya götürecem durum onu gösteriyor. Servisten memnun musunuz diye aradılar ilk götürdüğüm yerden anlattım olanları bir daha geri dönen falanda olmadı. Umarım Toyota merkez bu işlerin takipçisidir. Önceki arabalarım Honda ile kıyaslarsak sanki Honda servisleri biraz daha iyi gibi geldi bana. Çünkü her sevisten arabaya binince ön koltukta güzel bir Honda torbasına değiştirilen parçları koyuyorlardı. Bence güzel bir uygulama. Birde 10.000 bakımda polen filtresi değiştirmemişler o garip geldi bana.
-
İzmirde 3 servis var üçü de çok iyi ama özellikle akdemir'dekiler çok iyi ve kibarlar
-
İzmirde 3 servis var üçü de çok iyi ama özellikle akdemir'dekiler çok iyi ve kibarlar
[/quote]
Kesinlikle katılıyorum.
-
Çünkü her sevisten arabaya binince ön koltukta güzel bir Honda torbasına değiştirilen parçları koyuyorlardı. Bence güzel bir uygulama. Birde 10.000 bakımda polen filtresi değiştirmemişler o garip geldi bana.
[/quote]
Benim gittiğim Derindere ve Sonkar değişen parçaları bir poşet içinde ön sağ kotuğun önüne koyuyordu. Bence parçaları servise sormalısınız.
Polen filtresi 20.000 de değişiyor.
-
Aracımın arka frenlerinden hiç daha önceden duymadığım, duyanı da görmediğim bir ses çıkıyordu.Zaten yağının ve yağ filtresinin de değişmesi lazımdı.Bu yüzden orijinal servise gittim.İstanbul'daki Toyota Nataş.Aracı teslim ettim ve beni arayıp aracı almam için haber vermelerini söyledim.Hatta bir sorun çıkarsa fiyatla ilgili bilgilendirmelerini de istedim.
Neyse beni aramadılar.Ben aradım araç 3 gibi çıkmış (Sabah 8 buçukta bırakmıştım) Gittim faturaya bakıyorum.
118.30 YTL...
Aynen yazıyorum faturadaki tutarları :
210.000 bakım : 34.40
Plakalık lambası tesisatı onarımı : 17.20
Yag filtresi : 10.45
Karter tapa contası : 1.23
Sentetik bazlı gtx2 motor yağı 3 adet 9.32 : 27.96 (Bu nasıl 3 adet oluyor onu anlamadım)
Ampül plaka 10w 2 adet 2.84 : 5.68
Ampül 5w/21w 3.33
Hoşuma gitmeyen şey bana haber vermeden nasıl bu tesisatı değiştirirler?Ki özellikle tembih etmiştim.
Bir de adam yağı 5.000 km sonra değiştirmem gerektiğini söyledi.
Ne alaka anlamadım.Ben bildim bileli hep 10.000 de değiştiririm.
Tanıdığım çoğu kişi de öyle.Israrla adamın bunu söylemesi de garibime gitti açıkçası...
Bu konudaki cevaplar sayesinde ben de çoğu kişi gibi Derindere'yi tercih edecektim ama işimin gereği bana en yakın yere gitmek durumunda kaldım.
-
Antalya Bakırcılar Toyota servisinde 60.000 km. bakımını yaptırdım.Araç 2004 corolla. 60.000 km. bakımı, yağ, yağ filtresi,polen filtresi değişimi gibi standart işler yapıldı. İçecek ikramı ve internete bağlı bir pc'nin olduğu bekleme odasından araca yapılan bakım işlemi izleniyor malum..Değiştirilen polen filtresi bir poşet içinde arabaya bırakılmıştı.
-
Dün arabamın fren disk balata, yakıt filtresi değişimi . için Zeytinburnu Derindere'ye bıraktım.Bu akşam 5te gittiğimde motor koruma kapağı(bakalit) kırık dediler. Gördüğümde şok oldum. Kapak kırılmış üzerine bir karton parçası koymuşlar, kırılan yerleri japon yapıştırıcı ile yapıştırmaya çalışmışlar.Burada kırılmadı zaten böyleymiş diyor servis müdürü. Ben o kapağı nasıl kırabilirim, uğraşsam kıramam.1 ay önce buji hava filtresi değişimi için de Tarabya yetkili servisine götürmüştüm..Şüphe de kaldım acaba bujileri değiştirirken Tarabyada kapağı söküp yere koydular , sonra basıp kırdılar yerine takıp, ses yapmasın diyede üzerine karton koydular. ??Ya tarabya ya Derindere . İkisi de yetkili servis. Pazartesi tarabya da soracağım.1 aydır araba kapının önünde ön kaputu açılmadı.Keşke Tarabyadan alınca baksaydım ama nereden aklıma gelsin.Muhtemelen onlarda kabul etmeyecek , üzerinden 1 ay geçmiş.Kendimi aptal gibi hissediyorum.İki sevise toplam 1.200 ytl civarında para verdim. Karşılığında motor kapağını kırıp elime verdiler!!
-
o kapak sökülerek de kullanılamıyor mu?
bence gereksiz bir parçadan kurtulmuş oluyorsunuz hem
-
(Araba 2001 avensis) Yetkili servislere neden gidiyoruz??Dışarıda yarı fiyatına yapılacak işlemlere neden iki kat para veriyoruz.Arabamıza bakım yapılırken zarar verilsin diye mi?Koruma kapağı önemsiz bir parçamı? Öyle olsa hiç takılmazdı. Parasında da değilim. Kırıyorlar, anlaşılmasın diye yapıştırmaya çalışıyorlar olmayınca üzerine karton koyup kaputu kapatıyorlar.Müşteriyi kandırma , kazıklama değil mi bu?Bu yetkili serviste yapılacak iş mi?Bunu en ücra semtteki oto sanayi tamircileri yapmaz!
-
Bence direk toyotasa ya başvurun, bu tip konularda çok hassaslar. İki servisin de başıan iş açabailirler.
-
Bencede Yaman beyin dediği doğru direk olarak Toyotasa müşteri servisleri ile irtibata geç gerçi biraz geç dönüyorlar ama ( her seferinde mail sistemlerinde bir arıza olduğu için geç döndüklerini söylüyorlar)
-
Merhaba,
Servislerin aldığı fahiş fiyatlar ve buna benzer yabtıkları olumsuz hareketler sayesinde artık yetkili servise mecbur olmadıkça gitmiyorum... Eğer derindere de olmadıysa bile araç teslim alınırken bakmaları ve size kırık olduğunu sölemeleri iş emrine yazmaları gerekmezmiydi.. siz tarabyayada mutlaka sorun ve üst mercilerede şikayetinizi yapın.. yazık..
dün buji hava filtresi yağ balata ve aklıma gelmeyen daha bir çok orjinal parçayı aldık haftaya tanıdığımız bir servise gidip kendimiz değiştiricez..Artık araç ilanlarında tüm bakımları yetkili serviste yapıldı ibaresi görünce acaba aracın neyini kırmışlardır neresini bozmuşlardır çizmişlerdir diye düşünüyorum...
-
bence de direk toyota 444 müsteri hizmet leri ile görüş
-
Tarabya'ya gittim.Arabaya bakım yapan teknisyen bugün izinli telefon ettik, kapağı sökünce görmüş not etmeyi unutmuş dediler.Sevis müdürü geldi. En son kapak burada söküldü, vicdanen rahatsanız, kesinlikle burada olamaz diyorsanız tamam , birşey talep etmiyorum dedim.Servis müdürü kırık teslim aldıysak bile bunu size bildirmeliydik, zararınızı karşılayacağız dedi.Kapak gelince arayacaklar...
-
Cengiz bey peki bu cevabı 444 müşteri hizmetlerini arayıncamı aldınız yoksa olayın üzerine gitmeniz üzerinemi ?
-
Bence direk toyotasa ya başvurun, bu tip konularda çok hassaslar. İki servisin de başıan iş açabailirler.
[/quote]
+1 bencede aynen böle yap..
-
ALINTI
Servis müdürü kırık teslim aldıysak bile bunu size bildirmeliydik, zararınızı karşılayacağız dedi.Kapak gelince arayacaklar...[/quote]
müdür doğrusunu soylemiş, teknisyen burda falso gorunuyor. adam gibi teknisyen kapağı kırık gorduğu anda rapor etmeliydi. Tahminen teknisyenler eğer bir parçaya zarar verirlerse kendi ceplerinden kesiliyor ucret,o da maaşından kesilmesin diye bu geldiğinde boyleydi bahanesini uydurdu.
-
Müşteri hizmetlerini aramadan Tarabya'ya gittim. Birşeylerin eksik ve yanlış yapıldığını anladıkları için çok da fazla ısrar etmeyip sorunu çözelim dediler.Yaklaşımları olumlu ve nazikti. 2 farklı servise gitmeseydim belki iş daha kolay çözülebilirdi.
-
Arkadaşlar,
Lütfen sadece 'Toyota Orijinal Servis' eleştirileri yapalım...
[/quote]
konyada orjinal servis otojen vardır. servise 2 veya 3 defa gittim. memnun kaldım. ama arabanın garantisi olmadığı için şu anda özel servise gidiyorum . konyada özel servis olarak formen ve mutlu var bildiğim kadarıyla. yorum yapmıyacam ama ben formene gidiyorum. bunun yanında konyadaki orjinal servis olan otojene ise 2 -3 defa gittim. memnun kaldım , ama uzun süre gidenler kadar tanımıyorum.
-
İzmir'de Akdemir'i tek geçiyorum. Geçen hafta evimin önünde arabama çarpıp kaçtılar. Servise gittim 5 dk evrak muamelesi yapıldık. Arabayı teslim alırken yine 5 dk evrak muamelesi yapıldı. Yani toplam 10 dk da arabamı teslim edip aldım. Herşey kusursuz görünüyor. Normal bakımlarda iligili arkadaşlar çok kibar ve düzgün insanlar. Umarım ileride bozmazlar.
Hoşuma gitmeyen şey bana haber vermeden nasıl bu tesisatı değiştirirler?Ki özellikle tembih etmiştim.
Bir de adam yağı 5.000 km sonra değiştirmem gerektiğini söyledi.
Ne alaka anlamadım.Ben bildim bileli hep 10.000 de değiştiririm.
Tanıdığım çoğu kişi de öyle.Israrla adamın bunu söylemesi de garibime gitti açıkçası...
[/quote]
10.000 km de minimumdur. Yeni nesil motor yapğları artık çok daha fazla ömürlü oluyor. Ama iklim ve yol şartlarından dolayı 10.000 km da değiştirmekte fayda var.
-
9 yıl edirne Kale Servisinde yapıldı aracımızın işlermleri türkiyedeki sayılı servislerden birisiydi. Çok samimi olmuştum canım sıkıldıkça oradaydım. İstanbul sonkar da bir cam değişmi oldu gece saat 11 de çok memnunkaldım. Hatta deponun anhtarı bulunmadığından 0 km bir aracın yan camını söküp benim aracıma takmışlardı zor durumda kalmamam için. Muğla Ya-Tu servisi kadar kötü bir servis görmedim aracımın bozuk olan far ayarını duvara yanaştırarak yaptılar ve daha sonra 2 kerz dahd götürdüm ayarlar bozuk olduğundan ama gene yapamadılar. Düşünün bi far ayar cihazları yoktu. Daha sonra Aydın Parmaksızlar da yapıldı. Güler yüzlülerdi. Orası fena değildi. İzmirde Akdemiri hiç beğenmiyorum bir kaç kez gittim bir sorun yaşamadım ama tavırları iyi değildi. Showroomdaki araçların hepsinin kapıları kilitli 3. kattaki aracı kim nasıl çalacak sa. İçine bakmak istiyorsanız ya oradaki elemana dil dökeceksiniz yada cama elinizi dayayıp bakacaksınız. Çok ukalaca tavrıları vardı. İşçilikleri iyi değil. Aracı teslim ederken araç yıkanmasın diye not düşürdüm araç yıkanıpta geldi. Bir başkasının makyajlı kasa hbsine makyajsız kasanın stobunu takmışlardı. Borovalı servisten menunum. Çok güler yüzlü ve ilgililer. Yemek içecek ikramı yapıyorlar, bilardo masası var ayrıca en sevdiğim yönü ise ücretsiz müşteri servisleri var. Ulaşımı kolaylaştırmışlar. Servise bvinice bi r kağıt veriyorlar size kağıtta güzergah ve kalkış saatleri var. Ayrıca servis telefonuda yazılı kağıtta. İşçilkleri de gayet iyi.
-
mecburen nasuhbeyoğlu orduya gidiyorum kendilerine teşekkür ediyorum mükemmel ilgi alaka gösteriyorlar çay kahve pasta börek standart adamlar elinden geleni yapıyor ayrıca pazarlık bile yapıyorum ayrıca şu ana kadar sadece yağ filitresi vede yağını değiştirdik başka birşey yok ortalama 5000km bir gidiyorum fatura 100,00ytl civarı oluyor ben fazlasıyla memnunum birde yarın dahası gün genelde telefonla arayıp memnun olup olmadığımızıda soruyor bir servisten daha ne bekliyebilirim
-
iki aracımı da sonkar veya derındereye goturuyorum sonkar dan son derece memnunum bu sefer avensis i 60 000 bakımına yenı açılan sonkara götürecegım avcılar parsellerde acıldı eski pejo servısı
-
Ben Sonkar'dan memnun kalmadım. 20.000 bakımını oraya yaptırmıştım. Ön fren balataları değişmişti. Fakat değişimden sonra fren esnasında balatalardan ses gelmeye başladı. Ayrıca el freni ayarını da kontrol etmedikleri için bakımdan sonra bir kez daha gittim. Arabayı aldılar, yaptık dediler verdiler. Ertesi gün balatalardan yine ses geliyordu. Sanırım sadece sprey temizleyici sıkmışlar. El freni ayarını da iyi yapamamışlar.
Neticede uğraşmak istemediğimden bir kez daha gitmedim ve şimdi 30.000 bakımını bekliyorum. Adres yine Derindere olacak.
-
Sonkar bazen çok kalabalık oluyor, ilgilenecek adam bile bulamayabiliyorsunuz bir süre. Geçen hafta gittiğimde bir baktık benim aracın kaydını başka birinin üzerine yapmışlar, ruhsatla falan baştan kayıt yaptılar, bir de ya servis personelleri sürekli değişiyor ya da ben de unutkanlık başladı Bir gördüğüm adamı bir daha bulamıyorum.
-
biz ankara da toyan a götürüyoruz gerçekten müşteri memnuniyeti için her şey var internet bile var özellikle çok güzel dizayn edilmiş bekleme salonunda kahve ikramı çok hoş serviste güzel hiç şikayetimiz olmadı ama gerçketen çok yüksek aksesuar fiyatları var
[/quote]
toyan'da başıma gelen olaydan sonra çok soğudum. toyan pahalıdır ama yine de guvenip gidiyordum en son arabamı bıraktığımda aldılar ve dondugunde bakımdan cıkar cikmaz dısarda taktırdıgım alarm bozulmustu.
o gunden sonra bir daha gitmedim,
toyan'ın sorunu arabanızı alıp goturmeleri ve bir daha gorememeniz, cay pasta ikramı guzelde bunların hiçbiri olmasa arabamı gormeyi tercih ederim.
ozellikle son olaydan sonra.
arastirdim ankara'da bu konuda en iyisi akota imiş, oda toyanla aynı gruptan diyorlar. gittim baktım, gercekten servis hangarı ile arasında dev bir cam var, herşey gozukuyor, bir daha oraya gidecegim.
-
Biraz önce toyota Kavacık'a aracımı bıraktım.
daha aracın içinden inmeden öndeki plakamı söktüler baktım kırılmıs cidden hemen degisti o.
Gayet yardımcılar her konuda. Aracı teslim ederken ne kadar tutacağını soylediler (10bin km bakımı 156ytl). Aracın sağ arka camurlugunda uzunca bir leke vardı, onu pasta yapmayı, arka tamponda hafif bi rotuşu, aynı sekilde sol altta hafif rotuşu ucretsiz yapacaklarını bildirdiler.
Daha once bu forumda bahsettiğim, sağ emniyet kemer takılan yerden gurultuyude garantiden sorunsuzca hallediceklerini beyan ettiler.
Henuz aracı almadım, alınca yine yazarım.
Şimdilik çok başarılı. Daha önce bostancı-kosifler otoda yaşadığım sorunların hiç birini burda yaşamadım.
-
merhaba ,
Ben de Kartal Derindere'den çok memnun olduğumu belirtmek istiyorum. Geçenlerde ufak bir kaza sonucu ön ve arka tampon'da hasar oldu ve aracı bıraktım. Aldığımda havanın da etkisi ile araba sanki yeni almışım gibi alev alev yanıyordu. Sormadım ama sanırım ya cilalı bir şampuan ile yıkama yaptılar yada tamponlar boyandıktan sonra arabanın geneline cila attılar.
Motoru bile pırıl pırıl yapmışlar. En önemlisini de bir hafta sonra fakettim. Arabam park halindeyken ufak vuruklar olmuştu sol ön çamurlukta ve sağ alt marşpiyerde. Adamlar onları düzeltmiş. Yani boya atmadan yapabildikleri kadar. Wallahi bravo.
Bu devirde böyle ücretsiz bir hizmet bulunmaz gerçekten. Tabi hemen Toyota'ya mesajı attım. Zaten aracı alırken de epey bir fiyat avantajı sağlamışlardı...
-
Merhaba
Ben arabamı denizli özel özkan toyota servise götürüyorum ve son derece memnum buaradaki yetkili serviste cok soğudum ama özel özkan toyota servis hem ucuz hemde pratik cözüm önerileri oluyor
yetkili servislere kalsak bir pire için yorgan yakacaklar düşünün bir havalandırma cıkışı için komple göğüslükteki 4 'lü sinyal lambasının olduğu yer değişecekti (175 ytl + kdv) ama özel özkan toyota servisnde bunu halletiler hemde ücretsiz
bence yetkili servisler dışında başka alternatifler bakmak gerekiyor
-
3-4 yıl önce kaza yapmıştık ve değişmesi gereken parçaların fiyatlarını öğrenmek için yetkili servise gittiğimizde parçaların fiyatlarını söylemek için parça başı 10 ytl para aldılar bizden. .Bizde doğal olarak yetkili servise bir daha uğramadık.
-
ya aslında herkes yetkili servise kızar bizde kızıyoduk ama oraya gitmeyi bıraktık sanayiye özel servise gittik hala gidiyoruz sorunlar bitmez oldu
-
3-4 yıl önce kaza yapmıştık ve değişmesi gereken parçaların fiyatlarını öğrenmek için yetkili servise gittiğimizde parçaların fiyatlarını söylemek için parça başı 10 ytl para aldılar bizden. .Bizde doğal olarak yetkili servise bir daha uğramadık.
[/quote]
allah allah oda nerden çıkmış avukatlık ücreti gibi benim gittiğim servis oldukça kaliteli hizmet veriyor hatta para yetmezse sonradanda gönderebilisiniz diyor
-
Bursa Toyota Akkoyunlu Plaza'ya götürüyorum servis günleri geldiğinde çok memnunum işçilikleri olsun güler yüzleri olsun çok güzel ama gel gelelim araç satış elemanları çok katı yüzlü herifler yaa adam bi güler aracı biraz över müşteriyle içli dışlı olur yok asık suratlı bi şekilde etrafında sessizce dolaşır o kadar.
-
Toyan'a götürdüm 1000 km ve 10000 bakımında. 10000 bakımında randevulu gitmeme rağmen aracı söyledikleri saatte teslim edemediler. Vaktiniz var mı aracınızı yıkatalım derlerse kalsın deyin, gözünüz yollarda kalır. Teslim alıp hemen çıkın. Yeni araç kabul sistemleri de hoşuma gitmedi.
Sorun çözme konusundaki düşüncelerimi direksiyondan gelen ses halledildikten sonra yazarım.
-
arkadaşlar 90,000 bakımımı derindere - zeytinburnunda yaptırmıştım. bakım 90,000 bakımıydı ama tam 3 gün sürdü. sonuç?? tüm yönetim tarafından özür dilenmesi ve bir dikiz aynası hediyesi oldu.
yapılan işlemler; rutin 90,000 bakımı, şanzıman takozu değişimi, amortisör körükleri değişimi, z rotlar ve denge çubuğu tutucuları değişimi, fren balatalarının değişimi, 4 adet paçalık değişimi.
silecekler ve sağ motorlu dikiz aynası kırık olduğu için de değişecekti. ufak tefek söylediğimiz bir kaç işlem de vardı.
bunlar hariç çıkan rakam 1,316.00 YTL oldu. tanıdık vasıtasıyla 930.00 YTL'ye düşürdük.
olay nasıl oldu; cumartesi servise vermiştim arabayı ve işlemlerin bitmesini bekliyordum. randevulu olmama rağmen sabah 8'den 13'e kadar hiç bir işlem yapmadılar. 1'de başladılar yapmaya ve bana bugün yetişmeyeceğini saat 17'de söylediler. işim yoktu ama bu çok zoruma gitti. kızgınlığımı da dile getirdim neden sabahtan beri söylemiyorsunuz o zaman diye, sıkıntılı bir şekilde özür dileriz selim bey diye cevap aldım.
aynı akşam telefon geldi servisten. sağ arka amortisör patlak diye (ki hala aynısını kullanıyoruz sorunsuz). değiştirelim mi dediler, istemedik. silecekleri değiştirelim mi dediler tabiki değişecek dedik.
pazartesi saat 16 gibi telefon geldi aracınız hazır diye. almaya gittim ve 1 saat çıkmasını bekledim. bu arada görevli arkadaşa soruyorum: cızırtı yapan camdaki kaplama söküldü mü? cevap evet. silecekler yapılmış, dikiz aynası değişmiş, her şey tamammış araç yıkanıyormuş.
araç geldiğinde saat 17,30'du ve kelimenin tam anlamıyla bir rezalet yaşandı. yıkamadan gelen araç çamur içinde, camdaki jelatin sökülmemiş, silecekler değişmemiş, dikiz aynası değşimemiş, patlak olan stop ampüllerinden biri değişmemiş. (tabiki kusur buldukça aramaya devam ettim) aracın içinde torpidoda yağlı parmak izleri falan. ben müşteri temsilcisi arkadaşın gözü önünde camdaki jelatin çerçeveyi elimle söküp, silecekleri söküp elimle kırıp, sinirli sinirli sormaya başladım ve başına bu tip olaylar gelen bir kaç aracın sahibi de eleştri yağmuruna tutmaya başladı servisi.
düşünsenize 930 YTL veriyordum ve aracım böyle geliyordu.
olayın hemen arkasından bir odaya alındım, çay, kahve, kek vs. dilenen yüzlerce özür ve hediye edilen parçalar.
o kadar lakait gelmişti ki o zaman bu davranış bana bir daha asla zeytinburnu derindereye gelmiyeceğimi vurguladım müşterilerin arasında ve oradan ayrıldım.
müşteri temsilcisinin "beyefendi sileceklere pahalı diyerek siz istemediniz değişmesini" demesi hala kulaklarımda çınlıyor (takımı 25 YTL)
bir daha asla gitmem zeytinburnu servise. en son tarabya tarabya'ya götürdüm. gerçekten harika bir karşılama vardı ve güzel bir dostluğumuz oldu çalışanlarla. elemanından - sorumlusuna kadar herkes ilgilendi aracımla, hatta bir ara yaptırdığım bir dizi işlemden (gösterge ampülleri değişimi, far ikaz rölesi montajı ve cd çalar montajı) neredeyse %50 indirim aldım.
ama yine de 100,000 bakımını masraf nedeniyle dışarıda özel bir servise yaptırdım. Türkiye ve Japonya'da Toyota'dan bir dizi birincilik ödülü almış bir ustaya ki tüm Toyota servisleri tanıyor.
100,000 bakımı zeytinburnunda yapılan bir kaç hileyi daha ortaya koydu. mesela motordan çıkan yağın karbüratörlü motor için kullanılan yağ olması ve hava filtresinin belli bir şekilde anlaşılacak seviyede adi ve yan sanayi oluşu. üzerinde toyota parça no ve logosunu beklerken saçma sapan bir çin malı çıkması.
bunun için ayrıca şikayette bulunmadım ki servis adımı duyduğunda beni tanıyacaktır.
sonuç olarak asla zeytinburnu servisi tercih etmem ve önermem (kişisel fikrim).
-
Selim kardeşim yazılanları gerçekten çok sinirle okudum. Resmen rezalet birde burası yetkili servis. Herşeyi geçtim nasıl yan sanayi parça kullanılıyor anlamak mümkün değil. Şahsen az bile sabırlı davranmışsın valla sabrına hayran kaldım.
-
Selim kardeşim yazılanları gerçekten çok sinirle okudum. Resmen rezalet birde burası yetkili servis. Herşeyi geçtim nasıl yan sanayi parça kullanılıyor anlamak mümkün değil. Şahsen az bile sabırlı davranmışsın valla sabrına hayran kaldım.
[/quote]
eleştrilerim neticesinde müşteri hizmetlerinde çalışan bir arkadaşın işine son vereceklerini söylemişlerdi, o yüzden sessiz davrandım. kimsenin işiyle gücüyle oynamak istemem. gerçekten tam bir fiyaskoydu ama.
-
3 gündür arabada her durup kalktığımda bir tıkırtı duymaya başladım, şöyle bir torpidoya baktım bu sesi çıkartacak birşey göremedim.dün ORTAKÖY TOYOTA SERVİSE gititim,deneme sürüşünü için bir teknisyen ile yaptık.Çıkan sesi tespit ettik, 15 dakika sonra tamam dediler, sesin nerden geldiğini sordum,nazik bir davranışla arabanın orta kol dayama kutusundaki küçük elfenerini gösterdi... çok teşekkür ettim. dalgınlıkla böyle bir olayı yaşamış oldum. Her zaman yüksek ilgi ve bilgiyle yardımcı olan ORTAKÖY TOYOTA SERVİSE teşekkür ederim.
-
Bagaj da gevşemiş krikolar ve kriko havuzuna konmuş tornavida pense gibi aletlerde tıkırtı sesi yapabiliyor bilgilerinize...
-
Aracımın arka frenlerinden hiç daha önceden duymadığım, duyanı da görmediğim bir ses çıkıyordu.Zaten yağının ve yağ filtresinin de değişmesi lazımdı.Bu yüzden orijinal servise gittim.İstanbul'daki Toyota Nataş.Aracı teslim ettim ve beni arayıp aracı almam için haber vermelerini söyledim.Hatta bir sorun çıkarsa fiyatla ilgili bilgilendirmelerini de istedim.
Neyse beni aramadılar.Ben aradım araç 3 gibi çıkmış (Sabah 8 buçukta bırakmıştım) Gittim faturaya bakıyorum.
118.30 YTL...
Aynen yazıyorum faturadaki tutarları :
210.000 bakım : 34.40
Plakalık lambası tesisatı onarımı : 17.20
Yag filtresi : 10.45
Karter tapa contası : 1.23
Sentetik bazlı gtx2 motor yağı 3 adet 9.32 : 27.96 (Bu nasıl 3 adet oluyor onu anlamadım)Ampül plaka 10w 2 adet 2.84 : 5.68
Ampül 5w/21w 3.33
Hoşuma gitmeyen şey bana haber vermeden nasıl bu tesisatı değiştirirler?Ki özellikle tembih etmiştim.
Bir de adam yağı 5.000 km sonra değiştirmem gerektiğini söyledi.
Ne alaka anlamadım.Ben bildim bileli hep 10.000 de değiştiririm.
Tanıdığım çoğu kişi de öyle.Israrla adamın bunu söylemesi de garibime gitti açıkçası...
Bu konudaki cevaplar sayesinde ben de çoğu kişi gibi Derindere'yi tercih edecektim ama işimin gereği bana en yakın yere gitmek durumunda kaldım.
[/quote]
3 adet derken 3 litre demek istiyor
-
[quote name='Kemal Aksüyek' date='17.10.07 - 20:39' post='35906']
3 adet derken 3 litre demek istiyor
[/quote
ae 101 4 lt yag alır eger yag filtresini degismediyseniz 3 lt alır bide bu adamlar 3 lt yag koymuslar yag eksiktir bide servislerde yan sanayi parca kullanıyorlar
inanın ist de oturanlar bilir aksarayda ae101 denso ( yani orj) buji ben 10 ytl ye alırken adam lar 25 ytl ye satıyorlar servisler aldıgı paranın bence hakkını vermiyor sakın düsünmeyin adamlar fazla para alıyorlar ve güzel yapıyorlar düsük modeller icin konusmak gerekirse güzel bir usta herseyi cözebilir
servise kesinlikle karsıyım beni bir türlü memlun edemediler ve fazla para almalarının sebebi ise işcilik degil tuttukları plazanın kirasını cıkarmak icindir bide serviste araba yapılırken yanına almıyorlar bekleme salonunda bekleyin diyorlar ii tamam ama benim icim hic rahat degil götürürüm ustama beraber yaparız arabayı
-
Kesinlikle katılıyorum.
[/quote]
borovalı nın nesi var :S
izmirde akdemir iyi demişs,inizde
-
bende aracımı sonkar avcılara götürdüm.gerek servis kalitesi gerek tüm çalışanlar personel gerçekten sonderece mükemmel.insanlar çok güler yüzlü.yapılan işler çok kaliteli ve insanlar çok güven verici.kesinle tavsiye ederim
-
erdem kardeşim yetkili satıcılar tamirhane değil servistir.servislerde sadece müşterinin isteği ile ilgilenilmez servise giren bi araca standart olarak yapılan işler vardır.bi ahmet yada mehmet ustayla servisleri karşılaştırmamak lazım
-
bak ben sana katılıyorum ama kendi adıma konusmak gerekirse birazda olsa aracıma ilgi gösteren insan oldugum icin aracın neyi ne zaman degisecek servisin bana acıklama yapmasına gerek yok
birde bakın daha önceki yazdıgımda eski model araclar icin demistim demi serviste sanzımanımı yapmaya 1.300ytl istediler nerdeyse yarısı işcilikti ben parcaları servisten aldım ve dısarda degistirdim cokta memlunum ist demi oturuyosunuz bilmişyorum ama eger oturuyorsanız aksaraya yolunuz düserse gidin bir bakın ae101 lerin orjinal buji markası denso dur bir fiyatını servise sorun birde aksaraydan sorun ikiside aynı parcayı satıyor ve birisinde 10 ytl birisinde 25 ytl
ben bunu hep yasıyorum her parca da siz zannediyomusunuzki dısardaki ustalar la servisteki ustalar bence aynı yanlız suda var bir insan ne olursa olsun kendini mesleginde yetistirmesi lazım servisteki ustalarda motor meslek lisesi mezunu ve sonkar bir kac tanıdıgım var adamlar diyorlar git dısarda yaptır diye
kusura bakmayın güzelbir usta herseyi cözebilir diye düsünüyorum
-
Arkadaşlar aracımı dün Samsun Derindere servise götürdüm. Aracım corolla d 4d 30.000 km bakımı için gitmiştim. yaklaşık 2-3 saat gibi sürdü. 175.00 ytl ödedim. Rutin yağ, yağ filt, karter tapa contası değişti. Başka değişen bişey yok.İşin aksi tarafı bekleme süresi pek iyi geçmedi. Showroomda inşaat tadilat vardı, heryer toz duman. Pek rahat edemedik yani.
-
merhaba arkadaşlar...ben aracı daha yeni aldım ve şimdilik sadece 1000 km bakımı için aracı aldığım servis olan gökkuşağına götürdüm...sağolsunlar,gayet ilgili ve alakadarlar...müşteri memnuniyeti bilinçleri yerinde...özellikle satış temsilcisi arkadaşlar hakikaten takdire şayanlar...hepsine çok teşekkür ediyorum,umarım senelerce bu şekilde devam ederler....
-
arkadaşlar 90,000 bakımımı derindere - zeytinburnunda yaptırmıştım. bakım 90,000 bakımıydı ama tam 3 gün sürdü. sonuç?? tüm yönetim tarafından özür dilenmesi ve bir dikiz aynası hediyesi oldu.
yapılan işlemler; rutin 90,000 bakımı, şanzıman takozu değişimi, amortisör körükleri değişimi, z rotlar ve denge çubuğu tutucuları değişimi, fren balatalarının değişimi, 4 adet paçalık değişimi.
silecekler ve sağ motorlu dikiz aynası kırık olduğu için de değişecekti. ufak tefek söylediğimiz bir kaç işlem de vardı.
bunlar hariç çıkan rakam 1,316.00 YTL oldu. tanıdık vasıtasıyla 930.00 YTL'ye düşürdük.
olay nasıl oldu; cumartesi servise vermiştim arabayı ve işlemlerin bitmesini bekliyordum. randevulu olmama rağmen sabah 8'den 13'e kadar hiç bir işlem yapmadılar. 1'de başladılar yapmaya ve bana bugün yetişmeyeceğini saat 17'de söylediler. işim yoktu ama bu çok zoruma gitti. kızgınlığımı da dile getirdim neden sabahtan beri söylemiyorsunuz o zaman diye, sıkıntılı bir şekilde özür dileriz selim bey diye cevap aldım.
aynı akşam telefon geldi servisten. sağ arka amortisör patlak diye (ki hala aynısını kullanıyoruz sorunsuz). değiştirelim mi dediler, istemedik. silecekleri değiştirelim mi dediler tabiki değişecek dedik.
pazartesi saat 16 gibi telefon geldi aracınız hazır diye. almaya gittim ve 1 saat çıkmasını bekledim. bu arada görevli arkadaşa soruyorum: cızırtı yapan camdaki kaplama söküldü mü? cevap evet. silecekler yapılmış, dikiz aynası değişmiş, her şey tamammış araç yıkanıyormuş.
araç geldiğinde saat 17,30'du ve kelimenin tam anlamıyla bir rezalet yaşandı. yıkamadan gelen araç çamur içinde, camdaki jelatin sökülmemiş, silecekler değişmemiş, dikiz aynası değşimemiş, patlak olan stop ampüllerinden biri değişmemiş. (tabiki kusur buldukça aramaya devam ettim) aracın içinde torpidoda yağlı parmak izleri falan. ben müşteri temsilcisi arkadaşın gözü önünde camdaki jelatin çerçeveyi elimle söküp, silecekleri söküp elimle kırıp, sinirli sinirli sormaya başladım ve başına bu tip olaylar gelen bir kaç aracın sahibi de eleştri yağmuruna tutmaya başladı servisi.
düşünsenize 930 YTL veriyordum ve aracım böyle geliyordu.
olayın hemen arkasından bir odaya alındım, çay, kahve, kek vs. dilenen yüzlerce özür ve hediye edilen parçalar.
o kadar lakait gelmişti ki o zaman bu davranış bana bir daha asla zeytinburnu derindereye gelmiyeceğimi vurguladım müşterilerin arasında ve oradan ayrıldım.
müşteri temsilcisinin "beyefendi sileceklere pahalı diyerek siz istemediniz değişmesini" demesi hala kulaklarımda çınlıyor (takımı 25 YTL)
bir daha asla gitmem zeytinburnu servise. en son tarabya tarabya'ya götürdüm. gerçekten harika bir karşılama vardı ve güzel bir dostluğumuz oldu çalışanlarla. elemanından - sorumlusuna kadar herkes ilgilendi aracımla, hatta bir ara yaptırdığım bir dizi işlemden (gösterge ampülleri değişimi, far ikaz rölesi montajı ve cd çalar montajı) neredeyse %50 indirim aldım.
ama yine de 100,000 bakımını masraf nedeniyle dışarıda özel bir servise yaptırdım. Türkiye ve Japonya'da Toyota'dan bir dizi birincilik ödülü almış bir ustaya ki tüm Toyota servisleri tanıyor.
100,000 bakımı zeytinburnunda yapılan bir kaç hileyi daha ortaya koydu. mesela motordan çıkan yağın karbüratörlü motor için kullanılan yağ olması ve hava filtresinin belli bir şekilde anlaşılacak seviyede adi ve yan sanayi oluşu. üzerinde toyota parça no ve logosunu beklerken saçma sapan bir çin malı çıkması.
bunun için ayrıca şikayette bulunmadım ki servis adımı duyduğunda beni tanıyacaktır.
sonuç olarak asla zeytinburnu servisi tercih etmem ve önermem (kişisel fikrim).
[/quote]
Selim bey öncelikle yaşadıgınız sorununuzu yazmışsınız ve servisin isminizi duydugunda tanıyacaklarını belirtmişsiniz yaptıgım araştırmada selim kara ismnde bir tane müşterimizin oldugu ve en son 2000 senesi itibariyle servisimize geldigini gördüm yaşadıgınız sorunlar hakkında bir yorum yapmıyacagım yanlızca yaşadıklarınız ve anlatıklarınızla ilgili bir kaç çelişkiyi vurgulamak istiyorum.
öncelikle motor yağında karbüratörlü veyahut enjeksiyonlu diye bir ayırım yoktur kulanılan motor yağı visikosite sınıfına göre ayrılır. yan sanayi hava filitresi konusuna gelince hiç bir yetkili toyota servisi yan sanayi parça kulanamaz ve satamaz bu kesinlikle yasaktır. japonyada brincilik aldıgını söylediğiniz teknisyen arkadaşın kim oldugunu bilmiyorum ama sunu belirtmek isterim ki toyota teknisyenleri türkiyede eğitim görürler yarışmalar türkiyede olur dünya yarışmasıda belçikada yapılır yani türkiye de bulunan toyota teknisyenleri japonyada yarışmazlar ve dolayısı ile japonyada birincilik alamazlar.
90.000 km bakımın 3 gün sürdügünü belirtmişsiniz 90.000 km bakım maksimum yarım günlük bir iştir buda servisin yogunluguna bağlı olarak değişir eger 90.000 bakım için randevu alarak servise geldiyseniz teslim süresinde mutlaka araç teslim edilir yanlız aracın ekstra olarak yapılan işlemlerinden bahsetmemişsiniz kulak değişimi amortisör körükleri değişiminizden bahsetmişsiniz her amortisör körüğü değişimi için o amortisör sökülür ve amortisörler söküldüklerinde kontrolleri yapılır muhtemelen sökülen amortisörünüzde bir hata tespit edilmiş ve size amortisörün değişiminin gerektiği söylenmiş faket siz yaptırmamışsınız ayrıca sileceklerinizin değişimini iş kaydı açılırken söylediğinizi belirtmişsiniz sizin başlangıçta onay verdiğiniz işlem için tekrar onay alınmaz ve değiştirilmemesi gibi birşey yapılması imkansız sizin değişimini yazdırdıgınız iş kartında değişimi yapılmadan araç kalite kontrol onayından cıkmaz ve araç teslim edilmez aracın ışıkları servise alınmadan teknisyenler tarafından kontrol edilir ve bakımda problemli olanlar onarılır yanmayan bir ışık oldugunda araç kalite kontrolden geçmez ve yapan teknisyene hata puanı yazılır ışıklarınınzın yanmadan size teslim edilmesi tamamen imkansızdır sizin bakıma vermenden değişimini istediğiniz dikiz aynası değiştirilmeden size verilmez yine aynı şekilde araç kalitekontrolden geçmez ve teknisyene hata puanı yazılır ayrıca sunu belirtmek isterimki sizin değişimini en başta onay verdiğiniz bir ayna ne şekilde size hediye ediliyor hediye edilmesi gibi bir işlem şimdiye kadar vuku bulan bir işlem değildir hiç bir şekilde hiç bir yedek parça hediye edilemez ancak yapılan işçiliklerden bir iskonto yapılabilir oda sizin puan sisteminizde nekadar toyota puanınız olduguna ilişkindir.
-
Selim bey öncelikle yaşadıgınız sorununuzu yazmışsınız ve servisin isminizi duydugunda tanıyacaklarını belirtmişsiniz yaptıgım araştırmada selim kara ismnde bir tane müşterimizin oldugu ve en son 2000 senesi itibariyle servisimize geldigini gördüm yaşadıgınız sorunlar hakkında bir yorum yapmıyacagım yanlızca yaşadıklarınız ve anlatıklarınızla ilgili bir kaç çelişkiyi vurgulamak istiyorum.
öncelikle motor yağında karbüratörlü veyahut enjeksiyonlu diye bir ayırım yoktur kulanılan motor yağı visikosite sınıfına göre ayrılır. yan sanayi hava filitresi konusuna gelince hiç bir yetkili toyota servisi yan sanayi parça kulanamaz ve satamaz bu kesinlikle yasaktır. japonyada brincilik aldıgını söylediğiniz teknisyen arkadaşın kim oldugunu bilmiyorum ama sunu belirtmek isterim ki toyota teknisyenleri türkiyede eğitim görürler yarışmalar türkiyede olur dünya yarışmasıda belçikada yapılır yani türkiye de bulunan toyota teknisyenleri japonyada yarışmazlar ve dolayısı ile japonyada birincilik alamazlar.
90.000 km bakımın 3 gün sürdügünü belirtmişsiniz 90.000 km bakım maksimum yarım günlük bir iştir buda servisin yogunluguna bağlı olarak değişir eger 90.000 bakım için randevu alarak servise geldiyseniz teslim süresinde mutlaka araç teslim edilir yanlız aracın ekstra olarak yapılan işlemlerinden bahsetmemişsiniz kulak değişimi amortisör körükleri değişiminizden bahsetmişsiniz her amortisör körüğü değişimi için o amortisör sökülür ve amortisörler söküldüklerinde kontrolleri yapılır muhtemelen sökülen amortisörünüzde bir hata tespit edilmiş ve size amortisörün değişiminin gerektiği söylenmiş faket siz yaptırmamışsınız ayrıca sileceklerinizin değişimini iş kaydı açılırken söylediğinizi belirtmişsiniz sizin başlangıçta onay verdiğiniz işlem için tekrar onay alınmaz ve değiştirilmemesi gibi birşey yapılması imkansız sizin değişimini yazdırdıgınız iş kartında değişimi yapılmadan araç kalite kontrol onayından cıkmaz ve araç teslim edilmez aracın ışıkları servise alınmadan teknisyenler tarafından kontrol edilir ve bakımda problemli olanlar onarılır yanmayan bir ışık oldugunda araç kalite kontrolden geçmez ve yapan teknisyene hata puanı yazılır ışıklarınınzın yanmadan size teslim edilmesi tamamen imkansızdır sizin bakıma vermenden değişimini istediğiniz dikiz aynası değiştirilmeden size verilmez yine aynı şekilde araç kalitekontrolden geçmez ve teknisyene hata puanı yazılır ayrıca sunu belirtmek isterimki sizin değişimini en başta onay verdiğiniz bir ayna ne şekilde size hediye ediliyor hediye edilmesi gibi bir işlem şimdiye kadar vuku bulan bir işlem değildir hiç bir şekilde hiç bir yedek parça hediye edilemez ancak yapılan işçiliklerden bir iskonto yapılabilir oda sizin puan sisteminizde nekadar toyota puanınız olduguna ilişkindir.
[/quote]
abicim iyi veyada kötü yazdıkların ile ilgili bir yorum yapamayacagım yanlız servislerde parca fiyatları cok pahalı tamam isciligi hallediyoruz ama parcalar gercekten cok el yakıyor yag sogutucu 545 ytl vs vs
-
3 adet derken 3 litre demek istiyor
[/quote]
hangi araca koyuyo 3 litre yarisler bile 3 litreden fazla alıyo
-
Ben artık aracımı hiç bir toyota servisine götürmüyorum, ve asla götürmeyeceğim
-
yarın benim arabamın 1000 km bakımı var.Toyota Gökkuşağı na götüreceğim.satışta gayet memnun kalmıştım.aynı memnuniyeti servisten de bulacağımı umuyorum...
-
Evet.1000 km bakımı sağlıklı bir şekilde yaptırdım.randevu saatinde gittim ve telefonda söyledikleri sürede bakımı bitirdiler.motor ve iç dış yıkama temiz bir şekilde aracım bana teslim edildi.Servis yetkilisi ve servis personeli gayet yakın davrandılar,sağolsunlar.1 yaşında oğlumla vakit geçirirken bakım bitmişti.çok keyifliydi.teşekkürler toyota Gökkuşağı ilgilileri...
-
Konya'da en iyi Toyota servisi hangisi arkadaşlar?Teşekkürler..
-
;çin ist. Derindereye götürdüm ilk etapta çeşitli şikayetler yuzunden önyargıyla gittim karşılama ilgi vs. çok iyiydi 400 ytl masraf tuttu. Tek kötü amortısor 2 si arızalı olusu ve fiyatı 2si nın 400 ytl olusu araç yıkanmıs motor pırıl pırıl gununde teslım edılışı fern balatalarını kont edın dedım çunkı aracı 2 el almıstım onların kont sonucu idare eder demelerı demekkı kafalarına göre müşterıyı öpmuyorlar bunlar bayagı olumlu tarfları tavsıye edrım dört dörtlük bır anlayış gördüm.. ilgılenenlerın dıkkatıne
-
evet serviste devirdaim pompasını değiştirmeye bıraktım sorunu giderdikten sonra aracı yıkayıp parka çekmişler ... öğleye doğru doğru 11 de bıraktım öğleden sonra 3 de hazır dediler bugün git yarın gel de olmadı
-
Her ne kadar Toyota Orijinal Servislerine karşı çok eleştiri olsa da en iyi, en temiz ve en sağlıklı bakımı yine Toyota'nın kendi servisi yapıyor. İnsan nasıl ki hastalandığı zaman kendini kötü bir doktora emanet etmezse, aracını seven bir insan da işin ehli olmayan bir insana aracını teslim etmez. Yoksa ekonomik bir fiyata yaptırayım derken bu sefer çok ciddi masraflara yol açabilir.
Ayrıca "Gülü seven dikenine katlanır." diye boşuna dememişler.....
-
lider güzel arkadaşlar tavsiye edilir ama işçilik fiyatları çok pahalı geldi
-
Lider hangi şehirde?
-
ben servise iki gün önce gittim arabamın arızası için.arabam yeni değil ama ben çok seviyorum.bana yaptıracağım şeyler serviste biraz fazla fiyatlı geldi.ben başka yerde yaptırmak zorunda kaldım üzülerek.serviste gerçekten güler yüz detaylı anlatım müşterıyle alaka gerçekten dört dörtlük.ama bu ekonomik şartlarda daha değişik şekilde servisler müşterilerini çekmeliler.örnek kredi kartına 12 yada 6 taksit yapsınlar nakite yüzde 50 indirim yapsınlar.çünkü ben servise gittim fazla araba yoktu.bide toyota arıza yapmıyor.
-
fazla arıza yapmadığı için zaten ben de gittiğimde servise gidiyorum.
Yazık, garibanları 3-4 yılda bir göreyim diye :D
-
Ne olurki şu ücretleri normale indirselerde bizlerde gönül rahatlığıyla servislere gitsek.Göz göre göre fahiş fiat ödemek zor geliyo insana.Servisler nedense müdanasızz müşterilerine..
-
servisin birine iki gündür yağ markası hakkında bir soru soracam, mail yada telefon yoluyla ulaşmaya çalışıyorum, ne yazıkki pek önemsenmediğimden olacakki, konuşurken telefonlarını kapatıyorlar maillerede hala cevap yok.sormak istediğim soru ise çok basit benim arabama benden önceki sahibi size servise getirirken hangi marka yağ koyuyordunuz.. :(
-
Muhittin bey,
Anlaşıldı sizde dertlisiniz....Ben size castrol diyeceklerini tahmin ediyorum.Marka açısından hiç dert edinmeyin.Hangi marka olursa olsun servis koyduğu yağı eleştiri konusu yapmaz.
-
yağı 5.30 koyacam ama markası daha önce koyulanlarla aynı olsun istiyorum,bu yüzden bugüne kadarki (50 000-şimdi 60 000 oldu)bakımlarının yapıldığı servislen irtibata geçmek istedim , yetkili servisten mesaj geldi onlarda castrol ve 10. 40 yağ kullanıyorlarmış servis olarak ve bana boluya en yakın servisi önermişler.. ::) ama ben karar verdim toyota yada mobil koyacam..
-
adapazarı tuzcuoğlu >:( toyota servisi hakkında bu gine kadar toyotasa ya cok sikayetler gitti.gerek yazılı gerek sozlu.ama sonuc pek değismiyor.degissede on yargılar hizmetin onune gecıyor.
kucuk bir kaza nedeniyle on tampon degısmıstı.6 ay sonra boya dokulmeye basladı.yalan yok problem benden kaynaklı dıye servıse gıttım.tamponon boyanmasını ıstedım.daha once bız mı boyamıstık dedıler.evet dedım bu bızım hatamız deyınce sasırdım.servıs ıyıye gıdıyor dedım.problemı takıp edıyolar ya.2 gun sonra aracı alabılırsınız dedıler.isleri cok yogundu.ben 3 gün sonra alırım dedım.iscilik iyi olsun sıkısmasınlar dıye.almaya gittiğimde servis tamponun boyanacagından bile haberleri yok.servis sorumlusu boyahaneye bilgi vermemis.
toyotasaya bildirdim aradılar konustuk.ama sonuc ne olaur belli degıl.
arkadaslar musterı memnunıyeti hakkındaki gorğslerınızı bılemem.fakat bız toyota türkiye a.ş. calısanları olarak müsteri memnuniyeti için çok çaba sarfediyoruz.musterıden fabrikaya şikayet gelince tam bir sıkıyonetim uygulanıyorçhatanın nasıl gittigi ne zaman yapıldığı aracın fabrıkadakı işlemleri geriye donuk arastırılıyor.bız bukadar caba sarfederken 3500 kisinin emeğinin servisler tarafından memnıniyetsizlik olarak yansıması bizi üzmekte. :(tabiki toyota kalitesini bilenler icin bu davranıslar pek onemli olmasada neden bunları yasayalım. biraz uzun oldu herelde.okuduysanız tesekkür ederim.... :)
-
abi bukadarda sorumsuzluk olmazki ama türkiyenin çoğu yerindeki plazalar böle eğitim şart bu ülkeni insanı yada düşüncesi değimediği süre ile bu böle devam eder
-
:) ANKARADA KONUŞLANAN SERVİSLER İÇİNDE EN TEMİZ DÜRÜST VE UYGUN OLANI HAKKINDA BİLGİSİ OLAN ARKADAŞLARA SESLENİYORUM..PERİYODİK BAKIMDA "" ASLA BİR DAHA UĞRAMAYACAĞIM""DİYENLER VARMI..??SADECE MERAK ETTİM..
-
S.A abiler konya, mersin çevresi ,van veya bu şehirler arası yolculuk yapılırken hangi illerde bakım yaptırmamı tavsiye edersiniz... acil
-
toyan ankaraya gel...işini yaptır..mutlu ol..
-
1000 bakımından beridir Antalya bakırcılar toyota plazaya gidiyorum. genel anlamda bir sorun yok. Ancak direksiyon kolonunu garantiden değiştirmelerine rağmen arıza ve ses devam ediyor. Öğlen yemeğinden beni de yaralandırmaları güzel bir ayrıcalık. Ancak servis sonunda yıkama da araç çok bekletiliyor. Bir seferinde servis ateyesine içi lpg ( bildiğimiz mutfak tüpü ) tüpleriyle dolu bvir kamyonetini sokmuşlardı. Güvenlikten söz ediliyor ama tüpçü servis alanına girebiliyor. Bu arada tüp arabası toyota değildi. ;)
-
samsun derin dereden hiç memnun değilim
-
Merhaba arkadaşlar,. 2005 corolla hb kullanıyorum. Aracı izmir borovalıdan 2. el aldım. Satış sorumlusu Murat bey gerçekten ilgili, yardımcı olmaya çalışan bir arkadaştı.teşekkür ediyorum ama bir kaç eleştirimde olacak. Ben aracı alırken arka sağ çamurlukta bir çizik vardı ve iç döşemeler baya bir kirliydi, borovalı kendisi bunları yaptıracağını taaahüt etti ekstra ücret istemeden. çamurluk boyandı, iç dış ziebart uygulandı herşey güzel görünüyor değilmi. Ancak ben arkadaşlarla anlaşmayı perşembe günü yaptım bir gün ziebart işlemi sürer dediler yani cuma günü boya işleminin yapılması cumarteside ziebart yapılması gerekiyordu ve benim mutlaka en geç cumartesi akşamı veya pazar sabaha karşı yola çıkıp antalyaya dönmem gerekiyordu. zaman kısıtımıda arkadaşlara söyledim. tamam siz merak etmeyin yetiştiririz dediler. tabii ki güvendik sözlerine. ama yinede apar topar iş yapılacağından çekinerek tekrar aradım kendilerini ve hafta sonuna sıkıştırmamalarını ben işimi biraz daha erteleyerek geç gidebileceğimi söyledim.amacım onları rahatlatmaktan çok, özellkile boya işinin sağlıklı yapılabilmesini sağlamaktı. ama arkadaşlar ne yapmışlar cuma ve cumartesi hiç bir işlem yapmamışlar, pazartesi boya işlemini yapmışlar salı günüde ziebart işlemini. ben de ancak çarşamba günü yola çıkabildim. ama ne oldu, tabii ki boya işlemi berbat oldu uzaktan baktınızmı boyandığı anlaşılıyor. arkadaşların iddiası yetkili serviste yapıldığından ehil olmayanların anlayamayacağı idi. yakından baktığınızda da alt macuna yapılan zımpara izleri boyanın üstünden belli oluyor. Ziebarta gelince boya kurumadan götüremedikleri için orayada geç gitti. almaya gittiğimde ziebartta ki arkadaşlar tam kurumadığını beklemem gerektiğini belirttiler. düşünsenize zaten 2 gündür bekliyorum. neyse kapanıncaya kadar bekledim kuruduğu kadarı ile aracı aldım o gün bugündür araçtan çıkmayan bir nem ve deterjan kokusu gibi bir koku ile arabayı kullanıyorum. son zamanlarda biraz azaldı. Üzüldüm kızdım ama yapacak birşey yoktu o aşamada, inanın söz vermemiş olsam ve alıcı ile satış işlemini yapmamış olsam aracı bırakıp gidecektim. Yetiştiremeyiz demelerini tercih ederdim. Heralde boya kurumadığından olacak yada özensiz iş yapıldığından, tam boyanan yerde küçükte olsa boya kalktı. ne demeli ki şimdi buna. fırsat bulursam fotolarını çekip göndereceğim.
-
2. elde olur böyle ufak tefek aksaklıklar , sen sıkma canını olmazsa bi daha boyat orasını , içerdeki deterjan kokusau nasıl olsa kaybolacak ama baktın olmuyor bi halı yıkama makinasıyla kendin yıka, veya bir ooto kuaföre götür, bu havalarda çok çabuk kurur
-
2. elde olur böyle ufak tefek aksaklıklar , sen sıkma canını olmazsa bi daha boyat orasını , içerdeki deterjan kokusau nasıl olsa kaybolacak ama baktın olmuyor bi halı yıkama makinasıyla kendin yıka, veya bir ooto kuaföre götür, bu havalarda çok çabuk kurur
bu anlattıklarım çözümü olmayan şeyler değil tabii ki. ancak işlerini iyi yapsalardı bunlara gerekte kalmayacaktı. söylemek istediğim bu.niçin tekrar boyansın ki onların da emeğine yazık değil mi boşuna iş yapmış oldular. birde sonradan aklıma geldi. araç ziebarta gönderilirken görevli personele şöyle sesleniyordu satış sorumlusu " aracın boyalı yerini göster oraya baksınlar o kusuru kaybetsinler " :) güler misiniz ağlarmısınız. sen işini iyi yapma sonra kalk benim yaptığımı düzelt diye başkasına söyle olacak iş değil.
-
Istanbul Anadolu yaksında ki Nataşı tek gecerim acıkcası. Şimdiye kadar gittiğim her konuda sonuna kadar yardımcı olmauya çalıştılar ve oldularda....
Baska servıslerden sıkayetı olan arkadaslar varsa bence deneyebılırler NAtas'ı.
-
Öncelikle LPG li araçları kabul etmeyen tüm yekili servisleri kınıyorum. Geçtiğimiz hafta aracımda LPG olduğunu söylemeden Dolapdere gedizlere götürdüm. genel olarak hizmet fena değil. Aracın silecek suyu, fren kontrollerini filan ben söylemeden yapmışlar. Basit bir iki arıza ile ilgili olarakta bilgi verip giderip giderilmemesi ile ilgili teyid alarak işlemleri yaptılar. Tavsiye edebilir bir servis.....
-
merhaba bende bir yıldır toyota kullanıyorum ve ilk aracım. servis olarak sonkar yenibosnaya gidiyorum şimdilik bir şikayetim yok. hepsi meraklı gençler sorduğunuz soruya mantıklı ve açıklayıcı cevaplar veriyorlar.
-
arkadaşlar peki antalya çevresinde bildiğiniz güvendiğiniz ve gittiğiniz özel servis var mı önerebileceğiniz.
-
benim pek bir problem yaşamadım.ama yeni polen filtremin değişimi koydu bana açıkçası.Hakan bey vw nin yedeği daha pahalı diy ebelirtmiş ama maalesef ben passatın bakımlarını üst sınıf bir araç olmasına rağmen corollaya göre daha az ücret ödüyorum.işçilik daha bir ucuz vw de.Allaha çok şükürler olsun Corollamdanda Passatımda çok memnunum.Genel bakımlarda corollayı ben götürmedim ama götürürsem beni aracımın yanına alacak servis tercihim olacak.
-
Ankarada kaç tane var orjinal servis nerdedirler pek bilmiyorum ama toyan'ın hizmeti bence çok kaliteli.Arabayı da toyan'dan aldık satış ve servis bölümü gerçekten çok profosyonel çalışıyor.kasko yaptırmak için son kez geldiğimizde nerdeyse peder beye 2008 corollayı satıveriolardı:D:D..Ben toyanın en çok sms bilgilendirmelirini seviyorum size unutulmadığınız hissini veriyor..
-
tayota çoğu plazalara göre çok iyi hizmet veriyo ama bizler toyota kulanıcıları daha fazlasını hakediyoruz durmak yok yola devam :D
-
Tekirdağ / Çorlu Köşkdere Plaza bana göre çok alakasız davranıyorlar.Memnun değilim yeni sanayide özel toyota S.O.S servisinde yaptırıyorum bakımı.
-
ah keşke elimde malzemelerim olsaydıda herşeyini bilip kendim yapsaydm :D
-
bu toyota iletişime göndermek isteyip de sayfalarında error yazılarından dolayı yollayamadıgım şikayetim bari sizlerde toyota alırken dikkat edin.
34 .... verso sahibiyim. Ben ve ailem yıllardır Toyata kullandık ve özel bir sevgi ile baglıyız ancak bu güne kadar buyuk bir kaza veya sorun ile servis konumuz olmamıştı ve oldu.
Keşke olmasaydı da Toyata konusundaki guven ve inancımız kırılmasaydı. İlk kez servise işim düşdü ve aracım bakım ve evin önunde küçük bir kaza nedeni ile sol ön çamurlukla ilgili bir sorun vardı aslında çevremdeki bu konuda uzman olan ustalar düzeltilme yolu ile sorunun halledilecegini ve aracın orjinalligi bozulmayacagı konusunda ısrar ettiler ama ben servisime olan inancım geregi degişecek denildi peki dedim ama bu gün gelen telefonla yıkıldım;
Bana parçanın 20-25 gün içinde gelecegini söylediler sormak istiyorum size aracımı vereli 1 hafta oldu ve sadece bakım için 2500 ytl yakın masraf edip ve peşin olarak hesap kapatıp çamurluk için 20-25 gün beklemek sizce ne kadar güven verici ki ben zamana oynayan bir yaşantı içindeyim. Bizde yıllardır esnaflık yapıyor ticaretle ugraşıyoruz böyle bir yaklaşım beni çok derinden üzdu ve Toyota markasının verdigi güvenin boş oldugunu hissetmeye başladım.
Sizleri bilmem ama biz aile şirketi olarak asla markamızı nokta kadar dahi olsa lekeletmez buna fırsat vermeyiz ki o yüzden sayılı marka ve uluslar arasında yerimiz var. Toyotanın da aynı bilinçle yönetildigini sanmıştım bu kadar sözleri yazıya dökerken üzüldüm ama kendi adıma degil yıkılan Toyota güven ve sevgimin uçup gittigine.
Ben servisten çıkan bu aracımı ilk fırsatta daha iyi servis veren markayla ki bilinen bir marka degiştirmeyi kafama koydum. ilginiz ve beni Toyota hastalıgından kurtardıgınız için üzülerek teşekür ederim.
Umarım ne kadar üzüldügümü anlarsınız. Çevremden tüketici mahkemesine başvurmam konusunda uyardılar ama bu Toyota ya yakışmazdı ve benim gibi Toyota delisine hiç yakışmazdı;
Yinede özür dilerim amacım kırıcılık degil üzüntümün dışa vuruluşu:
-
bende kayseri aksoy otomotiv olarak servis ve bakımdan çok memnunum :) :alkis:
-
Geçen gün yaşadığım bir servis deneyiminden kısaca söz açayım. Aracın tüm bakımlarını Bakırcılar ( Antalya ) Toyota'da yaptırıyorum. 40 bin bakımında ön fren balatalarının değişmesi geretiğini söylediler. Ben o gün bütçem yetmeyeceği için kabul etmedim. Yaklaşık iki üç hafta sonra geçtiğimiz perşembe saat 11.00'a randevu alıp servis'e gittim. Beyler aracı 11.15'de teslim aldılar. Saat 12'ye kadar araç jant kapakları çıkık vaziyette servis içinde bekledi. 12'de malum öğlen yemeği. saat oldu mu 13.00. 13.05'te ilgili teknisyen esneye esneye lütfen aracın başına geldi ve o kadar yavaş olmasına rağmen toplam işlem süreci tekerlerin sökülüp takılması da dahil 30 dk sürmedi. Aracı kabul eden görevli eveleyip geveleyince ben de servis müdürüne gittim. Sağolsun ilgilendi. Keşke daha önce söyleseydiniz öğle arası hallettirdik dedi. Aracın garanti kapsamında başka yapılması gereken işlemleri de olduğunu belirttik ama Antalya'da başka işlerimiz de olduğunu söyledim. Servis yaptığı hatayı affettirmek istercesine biza Antalya şehir içinde kullanmamız için bir tane Corolla HB tahsis etti. Bir dahaki sefere aracı saat 09.00'da götürecem.
-
ben samsundayımburadaki derindere tam bir rezalet, en az 1 ,5 yılda beş sorunum olmuştur hepsini geçiştirdiler veya yaptıkdiyerek yalan sölediler veya yapamadılar ve bu modellerde bunlar oluyor gibi cevaplar verdiler derindere merkeze şikayet ettim niye ettin diyede bir sürü fırça yedim. aldığım güne lanet olsun bıktım arızalarında servise para bayılmaktan enson yağ hava filtresi ve yağ filtresi değişti 230 ytl tuttu bu ne soygun arkadaş ya. taksitte yapmıyorlar anlamadım giti.wolksvagenden parça aldım bir arkadaşa eskibir arabaydı, kaç taksit yapalım beyfendi dediler.
-
Kenidiniz degistiremez misiniz yagi, yag filtresini ve hava filtresini Can Bey? Tutsa tutsa hepsi 30-40 lira tutar kendiniz yapsaniz.
-
izmirdeki servislerde hiç bir sorun olmuyordu valla
-
..benimde servisim dumankaya ama yapılan işçilikle ilgili olumlu veya olumsuz pek bir fikrim yok.aracımı ilk aldığımda yaptırdığım 40.000 bakımında yapılan işlemleri görme imkanımın bana sağlanmaması en önemli şikayetim (yetkililere duyurulur ;)).periyodik bakımlar dışında(yağ değişimi,filtreler,buji v.b...)ekstradan sadece rotbalans yaptırmış olmama rağmen yaklaşık 500 ytl ödeme yapmıştım.şimdi aracımın 50.000 bakımı geldi,ama servise gidip gitmeme konusunda kararsızım.çevremden çok ciddi sorunlar dışında servise gitmenin mantıksız olduğuna dair sözler duymaktayım...bu konuda sizlerinde önerilerinizi bekliyorum arkadaşlar...
-
tabi herkesin tamirci olması mümkün değil yada abimiz babamızda tamirci değil ama herkesin elin internet denen hayat kurtarıcı var.araştırmdan bi şey yapmayın öğrenin sonra servise gidin ve ısrarla arabanıza ne işlem yapıldığını takip edin ayrıca benim bir özlü sözüm var éeli motor yağına değmiş kimseye güvenmeyin sizi düşerken tutamaz eli kayar" pimpirikli olun ustaların bi şey olmaz sen bi arabaktır gibi boşvermelerine kanmayın.değişen parçalar görünür yerdeyse mutlaka bakın inceleyin.çıkma parça taktırmaktan korkmayın (mekanik olmayan ve mümkünse plastik aksesuar , canınızı emanet etmediğiğniz parçalar.)
-
geçen gün başıma geldi cennet cehennem mağaralarını gezerken klimayı çok çalıştırmışım arabamı durdurduğumda arabanın alt kısmında yağa benzer bir sızıntı gördüm sevisi aradım (mersin) arabada yağ eksiltmenin olup olmadğını sordular ben yok dedim.servise getirin dediler. arabayı götürdük başka bir yerden tatile geldiğimizi bildikleri için hemen bize öncelik tanıdılar,bu nedenle mersin toyotanın iyi olduğunu düşünüyorum.
-
Bahattin Bey, dediginiz klimanin yogunlasmadan gelen normal akintisi olmasin?
-
Bende 2002 Corollamı aldığımdan beri devamlı yetkili servislere götürüyorum.Şu anki servisim Kartal/Derindere.Hizmet ve güleryüz açısından memnunum.Fiyatlar zaten malum değinmeyeceğim.Randevu almadan gittiğimde bile ilgilenip bakıyorlar.Ama başımdan geçen 1-2 olaydan da bahsetmek istiyorum.2005 yılında yağan yağmurdan dolayı aracımın kontrolünü kaybedip ön sağdan bariyerlere çarptım ve o zaman Dumankaya ya götürmüştüm kaskom orayla anlaşmalı olduğundan.Trafik polisi tahmini hasar 1.5-2 milyar demişti tabi serviste o rakamlara çıkmaz zordur.hasarın tamamı 4900 ytl çıktı.3 sayfa fatura geçti elime o değimiş bu değişmiş:) (ama sağolsun Ray sigorta sayesinde tek kuruş ödemeden çıktım).Ben o hasarı özel serviste kesin polisin tahmin ettiği rakama yaptırırdım.Faturada ön kaputun güya değiştiği yazıyordu.Ama bana göre o kaput düzeltilip yeniden takıldı (kaput tutarı o zaman 330 YTL idi).Çünkü yeni kaput iyi boyanmamıştı 1-2 yerinde boya dalgalı idi ve benim kaput altı keçem güya yeni takılandan kesinlikle tertemizdi.Sanki kullanılmış çıkma keçe takmışlardı.Kimsenin günahına girmek istemem ama bana kalırsa değişmiş gibi gösterip tamir edip takmışlar. Geçen senede aracıma klima taktırdım.Yetkili serviste 3000 ytl ye yakın bi rakam telaffuz etmişlerdi.O zaman taksit falanda yoktu.Bende birkaç yeri araştırdım sonunda Göztepe sanayide 1600 ytl ye orjinal toyota çıkma taktırdım.1 ay sonra da geceyarısı ilk ve son kez arabamla yolda kaldım.aracımı dağbaşı biyerden çekiciyle Derindereye çektirdim.Orda çıkan hesap 1500 YTL. O bozulmuş bu bozulmuş diye.Ama devamlı gittiğimden baya bi iskonto yapıp hesabı 500 liraya indirdiler.Ama hata sonradan takılan klimadan mı olduğu belli değil ve klima mükemmel soğutuyor.Sonuç olarak keşke paraya kıyıpda klimayı yetkili serviste taktırsaydım diye pişmanda oldum.Ne varsa gene serviste var:)Biraz uzun oldu ama sitede az yazdığıma sayın:)
-
Herkese merhaba bende yaklaşık 2 aydır opel den toyota'ya geçtim. servis eleştirilerine gelince aracımı 2. el olarak dumankayadan aldım 43bin km de. 40bin bakım kağıdında aracın her parcası kontrol edilmiş. bursaya geldiğimde volan kayışının kopmak üzere olduğunu gördüm ve sansım varmışki tatil öncesi kaputu açıp kontrol etmişim...değişim işlemini bursa çavdaroğlu servisinde yaptım işçilik dahil 120 ytl. güleryüz ilgi süper çay kahve vb. ama aracınızla ilgili sorununuzu paylaşacak olan ustalarla iletişim kısmı oldukça yetersiz. 10sn içinde tüm sorunları anlatmanız gerekiyor çünkü bir daha o kişiyle görüşemiyorsunuz arabanızın anahtarı geliyor...diğer yandan dumankayada aracın kontrol edildiğini ve sadece sağ çamurlık değişmiş denmesine rağmen araca her baktığımda bi problem buluyorum kaportasında...
-
Bursa Akkoyunlu sakın haaa siz ne derseniz deyin . Adamlar sadece kafalarına göre hareket ediyorlar . Sadece bildikleri şukadar ödemeniz gerekiyor. Sonra dedikleride hadeee anca gidersin oluyor bildiğiniz yere şikayet edin . Bilemiyorum ama böyle bi yer nasıl oluyor.
-
2008 corolla geçen hafta 10.000 km bakımına kartal derindereye gitti, yağ ve filtre değiştiği başka bi problem olmadığı bunun için gerekli kontrollerin yapıldığı söylenmişti, bugün kaputu açıp meraktan hava fitresine bi baktımki tozdan simsiyah olmuş nasıl kontrol ettilerse yalan düpedüz,, ofiltreyi ohalde gören değiştirir, göremyende kontrol etmemiştir, bu arada 10.000 km bakımına 194 yt para alıyolar haberiniz olsun sadece yağ ve yağ filtresi için
-
Kendiniz degistirseniz 20-30 lirayi gecmez masrafi. Hava filtresi de tas catlasin 10 lira olsun.
-
..geçen hafta gezerken gözüme takıldı,castrol magnatec 10-40 carfour da 75 ytl civarıydı sanırım.bende hala yağı ve filtresini değiştiricem.lanet olsun bu kapitalist düzene.orjinal parçaymış garantiliymiş falan filan.para üstüne para,bindir babam bindir.şurda sözde eylül ayı sözleşme zammı kapıda ve bahsedilen oranlar gülünç.vah şu güzelim memlekette hakkıyla çalışıp kazanan vatandaşın,emekçinin,işçinin haline...
-
Sentetik yagin litresi 6-7 dolar civari burada.Castrol,BP,Valvoline,Penzoil markalar.Yari sentetik yaglar 4 dolar civari. Normal madeni yaglar ise 2-3 dolar civari.
Sizin Carrefour'da gordugunuz yag kac litrelik acaba Suray Bey?
Ben de insallah bir dahaki sefere yagi ve filtreyi kendim degistirecegim.
http://advanceauto.shoplocal.com/advanceautoparts/default.aspx?action=detail&flashbrowse=y&storeid=2370991&rapid=578514&pagenumber=2&listingid=-2091119214&ref=%2fadvanceautoparts%2fdefault.aspx%3faction%3dbrowsepageflash%26storeid%3d2370991%26pagenumber%3d2%26rapid%3d578514%26prvid%3dAdvanceAuto-080831
5 litre normal yag ve yag filtresi 10 dolar. (12 Lira)
-
..dört litrelik...
-
valla şu yağ olayında castrol veya mobil 1 0-40 w kullanıpta memnun olmayan varmı yada daha isi varmı?
-
Niye 0w-40? Niye 5w-30 ya da 10w-30 degil?
Kuzey Kutbu'nda 90. kuzey paralel/noktada yasamiyorsan eger 0w kullanmana gerek yok. Turkiye'nin Erzurum, Kars'inda bile 0w'ya gerek yok.
-
valla muşta yaşıyorum hava sıcaklığı bazen -40 düşüorda ondan ve buranın kışı erzuruma karsa benzemez daha kötüdür
-
Merhaba arkadaşlar.
Önce servis konusu açılmış fakat benim derdim ve uyarım büyük olduğu için yeni konu açtım.
Aracımı ikinci el aldım, zaten burada daha önce sizlerle paylaşmıştım, bakım yaptırayım uzun yola gideceğim içim rahat olsun dedim ve servise götürdüm. (Parayı harcayacak yer bulamadım ya servise dökeyim dedim) Kayserideki AKSOY Plazaya. bakın başıma neler geldi madde madde:
1- İlk gidince 15 dk. bekledim. Eşim ayakta durdu ben derdimi anlattım.
2- Ben derdimi anlatırken yüzüme bakmayan bir görevli vardı.
3- Aracın 160.000 bakımı, kabut boyaması ve komple cilası yapılacak dedim. Bana 755.000YTL fiyat çıkardılar tamam dedim. (Daha kaşınıyorum yani) Axsses e 6 taksit olur dediler. Bir hafta sonra aracı verdim verirken de yine 15 dk. bekledim. Aracı 5 gün sonra alırken herşey değişti..: Arka balatalar değişmiş extra olarak. Fiyat oldu 900.000YTL. Dedim bana 755.000 demiştiniz unutmuşum dedi en son 830.000 olur dedi. Kazığı atacaktı iki dakikada. Dedim sabit bir fiyatınız yok mu dedi , müşteri kaçmasın diye işçiliği düşürüyoruz dedi.(Müşteri kaçacak olursa kazığı küçültüyorlar haberiniz olsun)
4- Arabayı almak için 15 dk bekledim hiç konuşmadan Beklerken dikkatimi çeken şuydu: Benden sonra gelen sıfır araba almış kişiilere hoş geldiniz Ali Bey hoş geldiniz Veli bey gibi içten karşılamalar ve dert dinlemeler vardı. Herhalde eski toyotası olanın yenisini alabileceğini düşünmüyorlar sıfır alana hürmet ediyorlar. Ben orda bu konuşmalar arasında şaşkın şaşkın sen ne istiyorsun diye sormalarını bekledim.
5- Axssese 6 taksit demişti ya arabayı teslim alırken o oldu 3 taksit. Siz yanlış duymuşsunuz dediler.
6- Araca rot balans yapın dedim önce direksiyon sağa doğruydu rot balans yaptıklarından sonra sola doğru eğik duruyor.
7- Dedim; araç viteste iken ses geliyor, gaza basınca silkeleme var ve vites 4 den 3 e zor geçiyor dedim. bakmışlar bu şikayetlerin hiçbiri yokmuş ben yalan söylüyorum yani.
8- Pasta cila yaparken bagaj kapağının boyasını aşındırmışlar.
9- 160.000 bakımının değişenlerinden sadece buji ve klima filitrelerini vermişler. herşey değişti diye para aldılar artık gerisini Allah bilir.
Anlayacağınız arkadaşlar gram memnuniyet olmadan ayrıldım ve çok moralim bozuldu.
Bu aracı bir yıllık geçici almıştım. Seneye sıfır araba alacaktım ve kesinlikle Toyota corolla almayacağım çünkü Kayseri de yaşayacağım.
Derdim ve yediğim kazık büyük sizinle paylaşayım dedim ve sizleri uyarmak istedim.
Görüş ve Önerileriniz bekliyorum şimdiden teşekkür ederim.
Yeni gelişme; Toyota müşteri hizmetlerini aradım. Size dönerim dediler dönmediler. iki gün önce servisteki servis görevlisi aradı bol bol özür diledi gelin tekrar bakımını yapalım dediler. Check-up üzretsiz yapalım dediler. Ben şimdi Çanakkale deyim nasıl gideyim tatilin ortasında. Bunların yaptığıda iş oldu. Özürden başka birşey olmadı anlayacağınız. Kayserli olan veya kayseriye yolu düşen arkadaşların kulağına küpe olsun.
Saygı ve sevgilerimle gelişmeleri bildirmeye davam edeceğim.
Arkadaşlar şok şok.
Tatil dönüşü gittim servise ücretsiz yapamadıklarımızı yapacağız demişlerdi ya önce de yazdım sizlere
Gittim bakın komikliğe
Sadece rot balansı ve bagaj kapağının rütujunu ücretsiz yaparız dediler 650.00- YTL fiyat çıkardılar.
Dedim sizin hizmet anlayışı bu mu beni kandırıp buraya getirdiniz, bir dediğiniz bir dediğinizi tutmuyor dedim. Cart curt neyse çıktım gittim. Allah bildiği gibi yapsın onları ne deyim. Kayseriye yolu düşen işi düşen arkadaşları uyarırım.
-
aman allahım inanmak istemiyorum Bünyamin abi geçmiş olsun valla şu TOYOTA denilen efsaneye beyılıyorum fanatiğyim fakt servisler gerçekten çok şeref....ler yane kusura bakmayın ama birazda bu kayserilnin esnafındanda kaynaklanıor tüh be biz oraya gelip nasıl araba modlicaz şimdi yediğimiz kazığın haddi hesabı olmaz galiba :(
-
Arkadaşlar benim servislere olan güvencim kayboldu.
Yaklaşık bir ay önce 96 Rav4 aldım.Alırken aracın dörtbir köşesini incelemesi için sonkar avcılara götürdüm.
Herşeyi iyi olduğu söylendi.Araç iki gün sonra soğutucusu ve yağ pompası arızası ile e-5 de bıraktı ve üst motor ve yataklar değişti.Halbuki araç bakımsız kullanmaktan ötürü motor yağ kanalları tıkanmış.içindeki yağın kaçbin km yaptığı tahmin edilemiyor.3 saat kontrol edildiğini düşündüğümde aracın en önemli yeri olan motoruna nasıl bakılmış merak ediyorum.
Bana biraz pahalıya maloldu,tüm eksiklerini yaptırdım bende şimdi çok iyi ama birdaha servise güvenmeyeceğim bunu iyi anladım.
-
ÇORUM ŞAMLIOĞLU FELAKET SAKIN UĞRAMAYIN >:(
ŞANLIURFA ÇAYIRCIOĞLU VE ERZURUM İKBAL HARİKA :alkis:
TRABZON SEÇİL VE SAMSUN DERİNDERE İDARE EDER ;)
BİZAAT TEST ETTİM SON 8 AY İÇERSİNDE SAYĞILAR....
-
Mehmet Bey ben Aşkale'deyim İkbal gerçekten iyi mi? Yoksa yine bile bile lades demeyelim gidip.
-
arkadaslar,bu servis (toyota derindere zeytinburnu) varya hakikatten mafya olmus.fren balatalarım bitmeye basladı diye degiştirmek istedim ve garantili arcımın garantisi bozulmasın diye yetkili servise gitmeye karar verdim.ama allah kahretsin bunları.yeni balataları taktılar ve frenlerim rezalet su anda.alışma süresi dediler 1500 km yaptım ama nedense alısamadı bu balatalar disklere.adamlara götürdüm baktılar ve bana söyledikleri şey uçak frenimi istiyosun dediler.ben eski fren performansının olmadıgını söyledim ama,bu fren bu kadar olur hersey normal dediler.hatalı balata olabilir dedim,asla olamaz dediler.degiştirin bir baska balatayla dedim,benden iyimi bilyorsun tavırları yaptılar.para iadesi dedim bu seferde güldüler.oooooooooooofff of.bıktım bu yetkili servisten.olay bu gün oldu ve dogru bosch marka takım balata almaya gittim.az önce taktırdım kıyı köşe bir tamircide.ve sonunda arabam da fren oldugunu şimdi tekrar hissediyorum.hepinize tavsiyem BOSCH marka fren balatası kullanını.ama yumusak olmasına dikkat edin.sert balata 40.000km giderse,buda 30.000 gider diyorlar ama fren budur diyorum.komple takımına ön arka 80ytl verdim helal hoş olsun baska bişey demiyorum.
-
toplam kaça malodu sana
-
Emrah bey, sabit başlık ile birleştirdim konunuzu, sabit başlık bu gibi konular için açıldı zaten :)
Bu arada ToyotaSA'yı arayarak şikayetinizi iletebilirsiniz, durumun düzeltilmesinde katkınız olmuş olur.
-
Merhaba,7 sayfanın hepsini tektek okudum..Genellikle herkes şikayetçi servislerden..Sadece tek bir servis çalışanı arkadaşım cevaplamış konuyu..Belki TOYOTA servis standardı anlattığı gibidir ama çoğunda bu uygulanmıyor demekki.Balıkesir ALTAN'dan sıfır aldığım 2008 Corolla Elegant Benzinli Düz vites aracım daha ilk km'sinde tıkırtı vs sorunlarıyla zaten can sıkıyordu.1000 km bakımına yine bize en yakın yer olduğu ve aracımızı aldığımız yer olduğu için (Balıkesir-Burhaniye) tekrar ALTAN'a gittik ve en üst model olan ve opsiyon bile olmayan Xenon far+Parksensörü+Alarm taktırdım.Fiyatlar zaten hiç bir TOYOTA servisinde birbirini tutmuyor.40 YTL'lik park sensörünü ben 150 YTL'ydi sanırım oda pazarlıkla anca taktırdım.Aynı dönem auris alan arkadaşım dijital ekranlısını daha ucuza taktırdı izmirde..Neyse Xenon OTOMOTİVASYON isimli Çin malı..Orjinali olmadığı için bana takılmadan önce Kore malı diye söyledikleri Xenon 3-4 ay bizi uğraştırdı.Değişti yenisi takıldı gene bir ton sıkıntı sonra kendiliğinden düzeldi :wacko: Alarm (Cenmax) 9 ay boyunca yanından motorsiklet geçiyo bağırıyo,içine biniyoruz camlar açık alarm devredeyken ötmüyor.Ötüncede 2,5 saat ötüyor..Yakın bir yer değil biz gidelim yada onlar gelsin.3 defa gidilip gelindi 200 km yol..Sonunda alarmın beyni değişti ve şimdilik sorun yok gibi..Onun dışında zaten sürekli dile getirdiğimiz klasik 2008 Corolla şikayetlerinin hepsine,normal cevabı almak çok komikti..''Göğüslükten ses geliyor'' cevap: ''normal'' ''aracınız kaymak asfalt arabası,mıcırlı yolda ses gelmesi normal''..ne kadar saçma bir cevap.Tamam araba 5 yaşında olur,anlarım ses gelmesini..Arabada bozuk yola girince gıcır gıcır ya ''koltuk yaylarından yada emniyet kemerinden ses geliyor'' diyoruz,test ediyolar ''öyle bir ses yok'' evet ben size iş olsun die söyledim >:( daha neler neler..TOYOTA merkeze mail attım.1ay sonra beni ALTAN dan arıyorlar böle böle şikayetiniz varmış gelin yardımcı olalım die..Kale alanda yok hiç..Anca araba satılıncaya kadar.Çoğu arkadaşın dediği gibi arabayı veriyorsun gidiyo,ne yapıldığını göremiyorsun bile..Arabanın içi krem renkli,bi çıkıyo servisten heryer simsiyah el izleri..Zaten bölgede tek olmanın avantajı mı diyeyim,iş direk ticaret olmuş..memnuniyet sıfır..Tlf ve yüzyüze konuşma sıcak ama aynı ilgi işçilik ve memnuniyette yok malesef BALIKESİR-ALTAN'da..Bende arasıra izmir'e gidip geliyorum..Gittiğim zaman denk getirip Borovalı yada Akdemir'de yaptıracağım bakımlarımı.Çok çok zorunlu (yolda kalırsam) olursam gideceğim ALTAN'a..
Not:Daha önce 10 yıl renault kullandım,hiç birinde servisimden şikayetim olmadı..Bu biraz işe verilen önem ve iş Ahlakı ile ilgili bence ;)
-
abicim arabayı yeni aldım toyato corolla kitapcına bakınca ayak paspaslarının vidası sıkıştır diyyor benimkinin içine baktım olmuyor aldıgım yere gittim o paspaslar satılıyor diyor sürerken kayıyor ama alırken paspasınıda veriyoruz demişlerdi ama verdi paspaslar orjinal degil üzüldüm böyle bir büyük firmanın yapmasına toyota plaza reis lider çok üzüldüm birşürü para veripte bir paspas vermemelerine
-
Toyota Dumankaya (Pendik-İst)
40bin ve 50bin bakımları burda yaptırdım, sonuçlar aynı.
Randevulu gittim.
aracı teslim etmek 30-45 dakika.
servis süresi 1-2 saat.
aracı teslim almak 30-45 dakika.
Servis güzel ama ön büro ve sonrası sıkıntılı.
2-3 kişi yetmiyor servis danışmanı olarak.
prosedür dolu, yok fatura kapamak 10 dakka yok yeni kayıt açmak 10 dakka sıra bir sürü.
olmaz ki , haşırt diye kredi kartından parayı çekmeyi biliyorsunuz. Müşterinin de vakti kıymetli, her geldiğimde arabanın servis süresi kadar daha neden boşu boşuna bekliyeyim serviste.
Toyotasaya'da şikayet edeceğim bu konuyu.
-
Ankarada Toyan'a gittim geçen gün, hizmet iyi, ustalarda iyi, pek servis deneyimim olmadığı için diğer yetkili servislerle kıyaslayamam ama 3 -4 tane özel servis gezdim sorunu çözmek için. hepsi üçkağıtçı, kucaklarını açmış bekliyolar, ahlak kalmamış, bundan sonra özel servis defterini kapattım. Ne varsa yetkili serviste var yine. ama onunda iyisini bulmak lazım tabi. Servis müdürü Cem Bey'e de teşekkür edip çıktım. Sonuç olarak, Toyan'ı öneririm.
-
arkadaşlar dikkat ettim. bu toyota servislerinde pek sorun için gelen araç görmedim ve toyota servislerinde bakım yerleri diğer diğer servislere göre küçük. diğer servisler çok kalabalık.gerçekten sorun çıkmıyo bu arablarda galiba.benim aracım 97000 km de ve sadece baskı balata değişti. özellikle firen balatalarını görünce çok şaşırdım çünkü yarısı bile gitmemiş. gerçekten sağlam araba yapıyolar
-
toyota bir aracım var yaz sezonunda otonun hararet yapma sorunuyla karşılaştım rampa hararet yapıyor ve su eksiltiyordu yetkili servise gittim serviste 2 gün kaldı sonucunda bana aracınızın testi yapıldı herhangibir arıza tespit edilemedi denildi ben bu yüzde rampada yine aracım haharet yaptı ve conta yaktı malatya yetkili servisine gittim ve aracın arızası giderildi serviste bulunan ve otonun arızasını tespit eden Mehmet ve Kadir isimli ustalara teşekkür ediyorum
-
abiler aracın sol arka fren balatasına çakıl taşı girmş neresine nasıl girmş bilmiom biizim peder beni götürmedi balatanın değişmesi gerekiyomuş burada orjinali 10ytl plazada 100ytl
-
10 liraya bisikletin fren pabucunu vermiyolar Arda kardeş abartma bu kadar.
-
tabi ki arkadaşlar japon kökenli araç parçaları japonya dahil tüm ülkelerde pahalı ama sizlerin de bahsettiğiniz gibi sorun çıkarmıyor periyodik bakımlar da pek dudak uçuklatıcı değil ben türkiyedeki bayilerin belki dörtte ikisine ya gitmişimdir yada içerden biriyle tanışmışımdır gerçekten tüm bayiler iyi yada iyi olmak için epey çalışıyor siz birde burdaki toyota bayisine bir gelin (kktc)o zaman ordaki ilgi alakayı bir okadar daha iyi anlarsınız
-
vallahi benim bildiğim ve bana sölenen fiyatlarla bu ki toyota tüm araçlara orankla türkiye şartlarında çok sorunsuz ve güzel bir araç hele bide japon yapımı ise
-
ben aracımı alındııgından berı natas'a gotuyordum fakat servıs konunda kotuler bence arabamda sureklı sorunla oluyor ve hatalarını kabul dahı etmıyorlar. Mesela en son polen fıltresının kapagını takmayı unutmuslar arabayı goturdum takısınlar dıye servıs muduru ıle gorustum bana parca kırıktır o yuzden takmadık gıbı seyler soyledı sonra baktılarkı kapak sapa saglam. bundan oncede turbonun soketını takmayı unutmuslardı...
-
Selamlar Tayyar Bey,
Kimse aracimiza kendimiz gibi ozen goster/e/mez. O yuzden mumkun oldugu kadar periyodik bakimlarini kendimiz yapmamiz.
-
Arabanin yagini ilk defa kendim degistirdim ve acaba bir seyi unuttular mi, ya da yagi gercekten degistirdiler mi suphesi kalmiyor artik.-93-97 arasi kasalar icin-Corolla self servisi kolaylastirmis.Ugrasmasi da eglenceli.Etrafa bir damla yag sicratmadan yag degisti.Eski yagi da oto malzemeleri satan magazalardan birine goturdum ve ucretsiz aldilar.Yagin dokulecegi ustu kapakli plastik bir bidon tasimayi da kolaylastiriyor.
-
Arkadaşlar bugün 2005 model 60.000 kmdeki avensisimi servise götürdüm. Zeytinburnu derindereye. Bi hesap çıkardılar aklınız durur.
SERVİSE GİTTİĞİMDE HİÇ BİR SORUNUM YOKTU SADECE NORMAL BAKIM İÇİN, BEKLEDİĞİM TEK ŞEY ÖN FREN BALATALARIYDI ,DEĞİŞMESİ GEREKTİĞİNİ TAHMİN ETTİĞİMDEN YOKSA Bİ SORUN YOKTU FRENLEMEDE.
Standart 60bin bakım 273 ytl + ufak tefek bikaç şey= 320 ytl bu neyse
ön fren disk + balataları + Ön sol disk mekanizması----500+170+700 ytl
v kayışı: 140 ytl
baskı balata değişse ii olurmuş:) 900 ytl
TOPLAM: 2590 YTL
tabiki yaptırmadım, sadece normal bakım yapın bırakın dedim 320 ytl verdim.
özel servisime gittim,merak etme o kadar acele bişey yok dediler, ama ben yinede orjinal yedek parçalarla değişecekleri değiştirin dedim.
YUKARIDAKİ SIRAYLA YAZIYORUM: 110+70+100+165= 445 YTL İŞÇİLİKTE 100YTL TOPLAM:545 YTL
ARKADAŞLAR BEN SÖYLENECEK SÖZ BULAMIYORUM, ADAMI KERİZ YERİNE KOYUYORLAR 4 KATI FİYAT OLURMU YA.
-
bu servisler hep böyle yaa...hepsi tuu kaka, ama benim izmirdeki akdemir plazaya hiç lafım yok, hiç beni kazıklayamadılar.. 4-5 yıl kullandığım corolla beni asla servise muhtaç etmedi, daha öncede söylemiştim, periyodik bakımlarını bile yaptırmadım, sadece 10 binde bir yağ değiştirdim, ve sadece bir kere fren balataları değişti
-
dostum aynı derindere de 2006 model dizel aracımın periyodik bakımı 350 ytl ye çıktı. periyodik bakımdan hariç tamponuma bi işlem yapıldı para alınmadı, klimam kontrol edildi bi sorun bulunmadı, debriyajıma sertlik kontrolü yaptırdım bi bu kadar daha gider dendi. ayrıca bana gösterilen ilgiden de acayip memnunum yani şimdilik..bu altıncı bakım oldu Allah nazarlardan saklasın. yani biraz da herhalde ustasına yada satış sonrası hizmet görevlilerine bakıyor bu iş..onların insafına kalmış anlaşılan.
Derindere de Metin türkücü isimli şahsı acayip tavsiye ederim randevunuzu bu kişiden alınız. olağanüstü ilgili. benim aracıma servis görevlisi olarak bu kişi baktı.
-
ilhan kardeşim ben servisler ilgisiz filan demedimki, tabiki bazı parçalar ömürlüdür zamanı gelince değiştirilir, benim anlatmaya çalıştığım parçaların gerçek değerinin 4-5 katına satılması. Sen bi parça değiştirmeye başla okuruz yorumlarını.
-
sen de anladığım kadarıyla ilave bişiler bulmuşlar. yoksa periyodik bakımda neden disk ve mekanizmasını değiştirsinler ki. servislere karşı bu kadar alıngan olma ..yatırımları daha büyük olduğu için goygoylamak istiyebilirler.yani zaten bu parçalar eğer garantiye girmiyosa serviste taktırmak saçma olur. garantin bittiyse periyodik bakım bile serviste gereksizdir bence. ben olsam ben de dışarıda değiştirirdim.
-
van yörük plaza memnun değilim aracı ilk aldığımızda arayıp sordular memnunmusunuz falan 25.12.2005 tarihinde aldık aradılar sorun varmı falan filan dediler bakıma çağırdılar ama şimdi peh bakıma götürüyoz ama ben araca pek bakım yaptıklarını sanmıyorum muştaki sanayide full gözden geçittiryorum mecburen yoksa araç dökülecek yani...
-
Arkadaşlar bosch servisinde ön disk ve balatalarımı (bosch) değiştirdim,toyota zaten avensiste bosch kullanıyor.artı mekanizmasında (pistonunda bi sorunda yokmuş,basit bir alıştırmayla düzelttiler). üstelik toyota servisinin 4 de bir fiyatına yaptılar. Birde debriyaj balatamı değiştirdim(AISIN) oda dörtte bir fiyatına.
EN GÜZELİ KENDİ İŞİNİ KENDİN TAKİP EDİCEN TOYOTANIN PARÇA ÜRETTİRDİĞİ AISIN, VALEO, BOSCH ...GİBİ DÜNYA DEVİ FİRMALARDAN TEMİN EDİCEN PARÇALARINI.BU ŞİRKETLERİN TÜRKİYEDE FABRİKALARI TEMSİLCİLİKLERİ VAR ZATEN.
AYNI PARÇALAR TOYOTA YAZAN KUTUYA GİRDİMİ 4 KATINA ÇIKIYOR.
-
Ne guzel soylediniz Ali Bey.
-
en mantıklısı aracı toyota servisine goturup sorunları ogrenip maliyet almak.
sonra bu sorunları başka yerlerde tamir ettirmek :)
-
doğrusunu isterseniz ben herşeye rağmen servise giderim.maliyet biraz farklı olsada orjinal parça kullanılır.arabayı içim rahat 10 bin km sürerim.
-
Orjinal parça dışarıdada var, illaki seviste değiştirmek gerekmiyor, ustalık dersen serviste parça değiştirenler işi yeni öğrenen gençler genelde.Ustalar ağa gibi dolaşıyo:)
-
şimdi günahlarını almayayım.ben henüz servisten bi zarar görmedim.inşallah kimsede görmez.bi yandan bir tamirhanede de aracın lastiğini sökerken bijonumu kırıp bana da söylemediler.sonradan farkettim.oluyo böyle seyler.tercih meselesi yani.
-
arkadşalar kocaeli kayadan memenun olmuyan varmı aranızda?
-
en mantıklısı aracı toyota servisine goturup sorunları ogrenip maliyet almak.
sonra bu sorunları başka yerlerde tamir ettirmek :)
En iyisi.Ozellikle garantiniz varsa garanti suresi bitene kadar servisten ayrilmayin.Ucretsiz olacagi icin hicbir problem gormeyeceklerdir aracinizda.Israr edin, garantinizin getirdigi ucretsiz servisi alin.
Garanti bittikten sonra parca/marka bazinda arama yapin, guvendiginiz bir tamirciye taktirin.
ABD'de de servis var.Toyota servisi 15 dolara yag/filtre degisimini yapiyor.Bircok hizmeti makul fiyata satiyor. Turkiye'dekiler aydan mi geldi, ne ozellikleri var da 5 kat 10 kat fazla para istiyorlar birim ise? Siki rekabet lazim balonlarinin sonmesi icin.
-
Arkadaşlar toyota servislerinin hizmetleri genelde iyi,diğer markalara göre. İlgililer,hizmetler iyi. Bende yıllardır yetkili servise giderim. Kaliteli hizmet almak güzel,herşeyinde bir bedeli var. Zaten standart bakımada çok para veriyoruz dışarıya göre.
Ama yedek parçalar konusunda çok insafsızlar ben 2 katınada razıyım ama 4-5 kat çok fazla. Dünyanın bütün kazığını türklere atıyolar :), herşey bize geldimi bi acayip oluyo, en basit parçadan benzine kadar.
Benim anlatmaya çalıştığım biz bilinçli olursak onlarda illaki yola gelecek, kendilerine çeki düzen verecekler.
Orjinalini dışarıda bulduktan sonra,kazıklanmak istemiyorum.Kaç kişi kolay para kazanıyor,ne zorluklar çekiyoruz.
Tercihini herkes kendi yapacak son söz olarak, herkes nasıl mutlu olacaksa onu yapsın.
-
ali beye sonuna kadar katılıyorum. mantıklı olan aracın sorununa doğru teşhis koyup, ihtiyaç duyulan parçaları kendimiz almalıyız. yan sanayi parçaları bende kullanmak istemiyorum, bu nedenle orjinal parçayı dışardan alsan dahi serviste verilen fiyatın 1/4 üne tekabül ediyor. gerekli olan biraz araştırma yapmak, hepsi bu...
-
2003 yılında 90 model Civic almıştım.Merter de ki Honda Cem Servise götürdüm expertiz raporu için.Bana araca bakamayacaklarını söylediler.Neymiş efendim araç 90 modelmiş.Bende iyi bakmayın,honda yı herhangi bir renault yada tofas servisinemi götüreyim dedim.Neyse zor bela aracı kontrol ettirdikten sonra eksiklikler içinde 1000 ytl gibi bir rakam çıkarttılar (2003 yılında).Taksimdek i yedek parçacılar aynı malzemelere 250 ytl fiyat verdi.İflas ettiğini söyledikleri amortisörlerin sadece burçları gitmiş.2 tanesi 30 ytl.Denge kolu lastiği gitmiş.Onada 20 ytl,ettimi 50 ytl.Ivır-zıvır ve işçilikle ödediğim para 75 ytl tuttu.Komik değil mi.1000 ytl ye karşılık sadece 75 ytl cik.
-
Bütün yorumları tartarsak, Özcan Bey gibi yorumları sonuç olarak görüyoruz
-
2006 model dizel corolla aracımın her 10 bin bakımını kocaeli kayada yaptırdım 40 bin bakımı olarak bana 525 ytl fiyat çıkardılar değişecek parçaların tek tek isimlerini aldım fabrikadan ayrılıp özel servis işi yapan arkadaşıma götürdüm aynı malzemeler işçilik dahil 250 ytl ye bakımı yaptırdım. servisler yedek parçadan aşırı derecede para kazanıyorlar
-
Şimdi bunun bir diğer nedenide artık eskisi gibi sıfır araç satışında öyle büyük karlar olmuyor.Bunu da servis hizmetlerinden çıkarıyorlar.Aslında empati kuracak olursak,satış-servis bölümüde bu yönde birşeyler yapmak elbette istiyorlardır.Ama onlarında gelir-gider dengelerinden kaynaklanıyor olabiliyor.Diğer bir durumda;ucuz yap sürümden kazan mantığı.Ama el yakacak derecedeki sıcak para dururken kim neylesin ılık parayı....
-
servislerdeki personel işçilik tutarlarından döner sermaye gibi pay alırlar.ne kadar çok parça o kadar işçilik payı anlamındadır bu.o yüzden olur olmaz bir sürü parça için değişim kararı verilir.son karar yinede araç sahibine aittir.ama içinize kurdu düsürürler bir kere.siz de eninde sonunda bu parçayı değiştirirsiniz.taktik budur.ve de başarılıdır.
-
servislerdeki personel işçilik tutarlarından döner sermaye gibi pay alırlar.ne kadar çok parça o kadar işçilik payı anlamındadır bu.o yüzden olur olmaz bir sürü parça için değişim kararı verilir.son karar yinede araç sahibine aittir.ama içinize kurdu düsürürler bir kere.siz de eninde sonunda bu parçayı değiştirirsiniz.taktik budur.ve de başarılıdır.
bu dediğiniz olay hangi serviste mevcut. adını verin de bende orada çalışayım. hiç bi bayiide servis personeli şirket hissedarı değil benim bildiğim kadarı ile. yönetim kadroları haricindeki tüm çalışanlar standart maaşlı insanlar...
kimsenin günahını almayın, iftira etmeyin... insanları yalan yere yanlış yönlendirmeyin!!!
-
Ilk corolla aldıgımızda bakıma gırdıgınde adam bıze dedıkı yıl (2000)de abii 6 ayda bir bakıma gır yolda bırakmaz bu araba senı dedı. yıl 2007 2. bakıma gırdı baskı balata,akıs kafaları,fren balatarı, v.s.. degıstı ve en son bakımını tanıstıgım toyotacı bır ustaya yaptırdım.Ilk servıse goturdugumde Trıger kayısı degısmesı ıcın motor acıldıgında usta babamı cagırdı dedıkı '' Bu aracın krank mılının kafasında kama bolumunde bosluk var bu bsluk araca zarar verır dedı krank mılını bozar dedı)yıl 2007,bakıma gırdıgınde ustama dedım bu olayı actılar baktılar cok azcık bır bosluk var ve krank mılıne zarar verıcek bır calısma seklıde olmadıgını anlattı.Cıkması bıle 350 ytl sıfır ı ıse 800 ytl olan bu parcayı ıyıkı o zaman degısmemısım.Yoksa sımdı ıcıme otururdu.Ve servıs elemanı bana cıddı cevap vermıyo o bana 6 ayda bır bakıma gel derken cıddı degıl.bakım aracın ıhtıyacı oldugundan degıl o para kazanmak ıcın soyluyor bana bu yuzden servıs ı pek sevmem.
-
Buradaki ozel servisler/ustalar da ihtihac yokken sunu degistir, bunu ddegisir diyorlar. Normal.Ihtiyaci oldugundan, gercekten arabayi inceleyip su eksik/yenilenmesi/tamiri gerek dediklerinden degil. Is olsun, para kazanalim diye.En son sanzuman yagi ve filtresini degistiren servis, makbuzunda oneriler kisminda radyator borularini degistirmeniz lazim, kayislari degistirmeniz lazim, aku bakimi lazim, sogutucu tahliyesi lazim vs standard hepsini siralamislar.Neyin lazim oldugu belli, antifriz degisecek (bir sene degismeden de idare eder ama), aku baslari pastan temizlenecek.O kadar.Kayislar yeni, radyator borulari yeni, esneme, bombe yapma falan yok, sukur.Akuyu kendim temizledim.Antifrizi de nasip olursa yakinda degistirtecegim.
Para varsa tabii 6 ayda bir bakim(yag ve filtre degisiminin disinda) ne guzel.Guvendigin bir yerse hem icin rahat olur.
-
Saim beye sormak lazım...
... kendi dükkanını çalıştıran, sizden alacağı parayı cebine atacak olan özel servis mi daha çok masraf çıkarmak ister; yoksa sabit maaşlı çalışan, zaten aybaşı geldiğinde çok da iş yapsa az da iş yapsa aynı maaşı alacak bi servis personeli mi daha fazla msaraf çıkarmaya çalışır???
-
Ama plazalarda çok kişi çalışıyor. Özel yerlderde ki gibi bir usta iki çırak yok ki. Elinizi sallasanız adama değiyor. Yok müsteri sorumlusu. servis sorumlusu. yedek parça depo sorumlusu, serviste tamir yapan elemanlar ve getir götür ayak işlerini yapan ara elemanlar. Bütün bu kişilerin maaşını bir yerden kazanıp vermesi gerekir Orjinal servisler. Bunu da bol bol parça değişerek ve işçilik yazarak çıkarıyorlar bu kesin. Tabi Plazanın da kirası ve Toyota merkezine bir ödemesi var o bambaşka yüksek meblalar. Özel serviste bir usta iki çırak bilemediniz bir de kalfa tamam aynı işi yapıyor. Fıyatın uçurum olacağı belli
-
Ilk corolla aldıgımızda bakıma gırdıgınde adam bıze dedıkı yıl (2000)de abii 6 ayda bir bakıma gır yolda bırakmaz bu araba senı dedı. yıl 2007 2. bakıma gırdı baskı balata,akıs kafaları,fren balatarı, v.s.. degıstı ve en son bakımını tanıstıgım toyotacı bır ustaya yaptırdım.Ilk servıse goturdugumde Trıger kayısı degısmesı ıcın motor acıldıgında usta babamı cagırdı dedıkı '' Bu aracın krank mılının kafasında kama bolumunde bosluk var bu bsluk araca zarar verır dedı krank mılını bozar dedı)yıl 2007,bakıma gırdıgınde ustama dedım bu olayı actılar baktılar cok azcık bır bosluk var ve krank mılıne zarar verıcek bır calısma seklıde olmadıgını anlattı.Cıkması bıle 350 ytl sıfır ı ıse 800 ytl olan bu parcayı ıyıkı o zaman degısmemısım.Yoksa sımdı ıcıme otururdu.Ve servıs elemanı bana cıddı cevap vermıyo o bana 6 ayda bır bakıma gel derken cıddı degıl.bakım aracın ıhtıyacı oldugundan degıl o para kazanmak ıcın soyluyor bana bu yuzden servıs ı pek sevmem.
hiçbirşey anlamadım şu yazdıklarınızdan :) 2000 e 6 ayda bir bakıma girin dediler siz de 2007 de 2. bakıma mı girdiniz :) 7 yıl bakım yapılmadı mı araca?
-
meraba arkadaşlar arabayı servise gösterdim ( 98 corolla xe ) sol sağ aks körükleri patlak sol sağ aks keçeleri yağ kaçırıyor değişim için 550 ytl istediler normalmi dışarıya yaptırayımmı yolsa orjinal olsun diye servisemi yaptırsam . ayrıca kartelin ön ve arkasında yağ kaçağı var sökülüp silikonlancakmış 150 ytl .lütfen beni aydınlatırsanız sevinirim
-
Merhaba Omer Bey,
Sikayetiniz neydi suspansiyondan? Ne tur belirtiler vardi da servise goturdunuz, merak ettim...
-
merhaba ahmet bey
ben arabayı satın alacaktım onun için gösterdim servise.
-
cok pahalı orjinal servisi...5-6 yıl önce bir tek aynaya 170 ytl vermiştik sanırsam....
(1992 1.6 XL corolla)
-
meraba arkadaşlar arabayı servise gösterdim ( 98 corolla xe ) sol sağ aks körükleri patlak sol sağ aks keçeleri yağ kaçırıyor değişim için 550 ytl istediler normalmi dışarıya yaptırayımmı yolsa orjinal olsun diye servisemi yaptırsam . ayrıca kartelin ön ve arkasında yağ kaçağı var sökülüp silikonlancakmış 150 ytl .lütfen beni aydınlatırsanız sevinirim
garantisi olmayan bir aracı yetkili serviste yaptırmanıza hiç gerek yok. kendinize iyi bir usta bulun, çok daha ucuza maledebilirsiniz.
-
Kazalı araç sahiplerinden onarım tutarını tahsil edip, sigortadan paranın tahsili hususuna karışmayan tüm servisleri kınıyorum. (https://www.toyotaclubtr.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fimg367.imageshack.us%2Fimg367%2F9808%2Fffoc7.gif&hash=eeb40f79fd34821d1effd8232b21ebf2df646a32) (http://imageshack.us)
-
Kazalı araç sahiplerinden onarım tutarını tahsil edip, sigortadan paranın tahsili hususuna karışmayan tüm servisleri kınıyorum. (https://www.toyotaclubtr.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fimg367.imageshack.us%2Fimg367%2F9808%2Fffoc7.gif&hash=eeb40f79fd34821d1effd8232b21ebf2df646a32) (http://imageshack.us)
kaskonuzun anlaşmalı olduğu bir servise götürseydiniz aracınızı ya da götürdüzüğünüz servisle anlaşmalı bir sigorta şirketi ile yaptırsaydınız kaskonuzu onarım bedelini ödeyip sonra peşinde koşmak durumunda kalmazdınız :) Sizin durumunuzda servis görevini yapmış, sizin sigortadan para almanız onları ilgilendirmez tabi ki.
-
Kasko yok hocam aracımda. Kusur oranı %100 karşıda çıktığı için onun sigorta şirketi karşılayacak benim masrafımı. Karşının sigorta şirketi XXXXX Sigorta. Sorduğum iki Toyota Servisi de XXXXX Sigorta ile Trafik Sigortası anlamında anlaşmamız olmadığı için parayı sizden tahsil ederiz, sigortadan paranın tahsilatı işi ile siz ilgilenirsiniz dedi. Bahse konu para da 5-6 Bin YTL dolaylarında olunca da ortada bir mağduriyet oluşuyor takdir edersinizki...
kaskonuzun anlaşmalı olduğu bir servise götürseydiniz aracınızı ya da götürdüzüğünüz servisle anlaşmalı bir sigorta şirketi ile yaptırsaydınız kaskonuzu onarım bedelini ödeyip sonra peşinde koşmak durumunda kalmazdınız :) Sizin durumunuzda servis görevini yapmış, sizin sigortadan para almanız onları ilgilendirmez tabi ki.
-
anladım Erhan Bey tabi ki sizin açınızdan zor bir durum ama ne yazık ki işleyiş böyle. sigorta şirketi ile anlaşması olmayınca servisin böyle oluyor işte. benim de eski aracımda başıma gelmişti, 1 ay içerisinde almıştım parayı. umarım en kısa sürede alırsınız siz de.
-
kasko yaptırırken ilk baktığım servisle anlaşmalı olup olmadığı, yoksa önce öde sonra peşinde koştur, pek beceremem o tür işleri
-
bir servisimiz de aks için 3 aydır özel bir yağ getirtecek. il dışı olmasına rağmenbi kez gitmeme rağmen bir telefon açıp geri dönmediler ve bilgi vermediler. helal olsun.
-
Dayımın damadının basından gecen olaya bakın hele;
Aracında ki problem neyse bilmiyorum ama D.Bakır daki serviste arka tamponun sökülmesi gereken bir işlem yapıyor.Tampon takılıyor memlekete geri dönüyor.Bir süre sonra Ankara'ya geldiğinde bana ön sensörün çalıştığını ama arkanınn çalışmadıgını söyledi.Tampona baktım sensör falan yok.D.Bakır daki sözde usta,sensörlü tamponu söküp işlemi bitirince sensörsüz tampon takıyor.Sensörlü tamponda diğer araca.Ankara servis D.Bakırı arayıp yapılan hatayı anlatıyor.Neyse hazır servisteyken vites topuzundaki arızayı yaptıralım dedik.Arac geldi birde ne görelim,Elegance model vites yerine Comfort vites topuzu takılmış vede çıkma.İnanabiliyormusunuz...Ben burdan huzurunuzda D..Bakır ve Ankara Opel servislerini tebrik ediyorum.Bu üstün hata yapma özellikleri için...
-
özcan bey bu adamlara rektifiye yaptırsak acaba neler olur :D dizeli verip benzinliyi alırız herhalde.
-
Burada genelde olumsuz eleştiriler var ama benim aksine olumlu bir tecrübem oldu. İki ay önce aldığım aracıma 50.000 bakımını yaptırmak ve park sensörü taktırmak için bu haftasonu Kartal Derindere'ye uğradım. Internetten randevu alarak gitmiştim, dolayısıyla aracı hemen teslim edebildim. Satış temsilcisi ve teknik arkadaşlar gayet ilgiliydiler, önce isteklerimi not alıp sonra benimle birlikte aracı incelediler, varolan çiziklerini vs not aldılar, ardından TV, Playstation, wireless internet, self servis çay kahve vs. imkanları olan showroomda bir süre oyalandım. Bakım yapıldıktan ve park sensörleri monte edildikten sonra aracımı içi süprülmüş, dışı yıkanmış olarak tertemiz iade ettiler... Sabah teslim ettiğim aracımı aynı gün 15:00'te teslim aldım.
-
bi olumsuz eleştiride benden.. bundan 1 ay kadar önce avcılar sonkar otomotive gittim.. arabamda ani gaz vermelerde yığılma sorunu var (bununla ilgili bi konu açtım önerilerinizi bekliyorum) arabayı bi test sürüşüne çıktılar inanın arabayı kullanan usta hayatında hiç toyota kullanmamış gibi yorumlar yaptı bana.. bende hiç bozuntuya vermedim ve arabamı aldım çıktım o servisten birdaha da gitmiyorum sonkar otoya.. fakat derindere zeytinburnu için olumlu şeyler duydum giden bi arkadaştan..
-
Arabayı ilk aldığım zaman Denizli YARIMCA servise telefon ettim ilgi ve alaka güzeldi arabanın geçmişi hakkındaki bilgiyi telefonda bile verdiler. 70.000 bakımı için aynı servise gittim ilgi, alaka ve işçilik güzeldi ancak ödeme konusunda esnek değillerdi... esnek derken kredi kartına taksit yapmadılar... daha önce farklı marka bir arabam vardı onun serviside Denizli de idi orda ödemedeki esnekliğe kadar herşey dört dörtlüktü... bu konuyu istanbul merkezden aradıklarında ilettim.. sanırım bir sonraki servis için Manisa daki AKDEMİR Toyota plazaya gideceğim... açıkçası yüksek meblağlardaki servis ücretinin tek seferde alınması benim gibi memur olanların bütçesine dokunur.. yanılıyormuyum?
-
doğrusunuz ama bu bankalarla yada anlaşmalarla ilgili bişi değilmi. yani axess e bildiğim kadarıyla 2 taksit yapıyorlarki ben daha yeni yaptırdım.
-
ayrıca derindere yi tavsiye ederim
-
ben 2008 yeni kasa corolla sahibiyim sıfır aldım aracımı biraz pişman oldum midem bulandı aracım metalik giri(çelik gri) yani kapımda hasar oluştu fabrikanın boya rengi tutmuyo kapı opak renk arabaının diğer yanları metalik gibi 20 gündğr uğraşıyorlar hala tuuturamadılar rengi var mı böyle bişey ya 8 aylık araçın rengi tutumuyo kafayı yiycem ya servişmiş yetkili orjinal servis tuturamıyor düşünebiliyormusunuz
-
ben maslak toyata servisine götürdüm bi arka tampon boyandı stajerlere iş yaptırmışlar sensörler bi başka parlıor tampon rengi bi başka gb arabanın baskı balatası değişti 1200 ytl 800 ytl baskı balata 600 ytl işçilik istedi adam tamponu kaskodan boyattığım için ona bı ücret ödemedim gedizlere gıdıodum bundan önce oda aynı stajerlere boya işi yaptırıor yepyeni aracları deneme tahtası die lise çocuklarının eline verıolar hiç memnun değilim anlicanız arkadaşlar
-
merhabalar geçenlerde 2004 yarisimle toyota ordu servisine gittim tavan spoyleri sordum bana 300 ytl oacağını söylediler.
çok abartı ve uçuk bir rakam idi benim için.
bu arada uygun fiyata spoyleri nereden bulabilirim, herkese kolay gelsin
-
ahmet bey kaskodan mı yaptırdınız? derinderede bugüne kadar hep mekanik işçilik yaptırdım. kaporta ile ilgili bi işçilik hiç yaptırmadım ama boya işi zordur herkes yapamaz. isterse aracınız mercedes olsun. iyi bir boyacınız olması lazım. ama size tavsiyem sakin olun. üstlere kadar çıkın ..kastım derinderenin sahibi bile olur. bana tavsiye edeceğiniz başka bir toyota servisi falan varsa oraya gideyim bu işimi lütfen halledin deyin. hatta telefon açın. naziklikle söylerseniz gururlarına dokunacaktır.
ben renault da iken servisin direk sahibini kalaya tutuyordum . adam illallah etti. ama bende arabadan illallah etmiştim.
-
2007 model aracımı 30.000 bakımına dolapdere derındere ye goturdum ve gayet memnun kaldım ısmıne vermıyım bı musterı danısmanı vardı saolsun cok ılgılendı ve aracımı 2 saat ıcınde teslım ettıler..fıyatlar ortalama asırı pahalı dııl tabı benım uyuz oldugum tek sey aksesuar fıyatlarındakı abartı ınanılmaz pahalı
-
kaskodan yaptırdım ya boya konusunda izmirden boya experi geldi adam bana ne diyor biliyomusunuz arabanın sağ tarafını kople boyaylım diyo arkadaşlar 2008 medel bu araç sıfır almışım adam bana sağ tarafı komple boyaylım diyo bunu diyende izmirdeki boya fabrikasından gelen boya experi güleyim mi döveyim mi adamı ya
-
peki size dün karşılaştığım bi manzarayı anlatayım. artık komik mi dersiniz, iğrenç mi o size kalmış.
İstanbul Anadolu Yakası'nda meşhuur bi Ford yetkili servisi vardır Şahsuvaroğlu...
Dün burdan bi arkadaşımın Fiesta marka aracı için yedek parça almaya gittim. Neyse parçamız depodan geldi vezne kısmına gittim. Veznede iki çalışan vardı. Biri benim aldığım parçanın faturasını kesiyodu diğeri de ayakkabılarını çıkarmış, koltuğun üstünde dizlerini çenesinin altına doğru çekmiş elleriyle ayaklarını okşuyordu.
Hani bırakın şimdi müşteri memnuniyetini, saygı beklemeyi adamın yaptığı terbiyesizliğe bakın. Kaldı ki burası Türkiye'nin belki de en önde giden Ford servisi.
Soruyorum Toyota Yetkili Servislerinden dert yakınan arkadaşlara... Acaba diğer markalarla da kıyaslıyo musunuz Toyota'yı?
-
arkadaşlar bi gün araba evin önünde dururken köşeyi dönen biri arabaya dokunmuş sol ön çamurluğu azda olsa ezmiş bende ufak tefek işlerde kaskonun bozulmayacağı fikri ile xxxx... isimli servise götürdüm. ben ewe geldim ve bana tel açtılar gürsel bey aracın kaskosu bozulacak dediler teli kapattım babamla görüştüm ve kaskoyu bozmamaya karar verdik hemen servise gittim arabayı yapmayın dedim ve aracı çektim oradan yaptırmadım..
kaskonun bitimine yakın gittim tekrar servise kaskoyu yeniletmeye hasarsızlık indirimini düşünerek 700 - 750ytl civarına düşecekti bana fiyat çıkarttılar 850 civarı ben itiraz ettim dedim bu sene aracın kaskosu bozulmadı die olurmu dediler kaskonuz bozulmuş nasıl olur derken fatura getirdiler önüme ve baktım arac gerçekten yapılmış görünüyor::S:S:S dedim nasıl olur araba kapının önünde aynı şeyler duruyor, tabii burada servis yöneticisi azarladı yalan atıyorsunuz gibi bişeyler saçmalamaya başladı bende dedimki peki hepiniz bundan pişman olacaksınız görüşmek üzere dedim ve çıktım servisten direk aksigorta bölge müd. ulaştım böyle böyle böyle bir durum var dedim, nasıl olur fala biz 600ytl ödedik arabanız için, peki aracın kazalı resmi varmı dedim evet var dediler ve baktım resme dediğim yer yetkiliye gel ozman araba aşağıda bu kazalar hala arabada dedim adam şoke oldu, fotoğraf makinesini kaptığı gibi aşağı arabayı görmeye geldi adam iptal:D dediler tmm artık biz ilgilenecez.:D:D:D
2gün geçti aradan servis beni arıyor özür dileriz vs... vs... gittim beni azarlayan insanlar başımda pervane gibi dönüyor:D:D: tabi aradada gülüyorum
şikayetçi olmamam halinde verilen vaadler ise şöyle;
aracınızı komple içi dış temizleyelim, kazalı yerini onaralım, ufak tefek rutuşlarını yapalım şikayetçi olmaktan vaz geç dediler tabi ben olmaz dedim çıktım:D
bu defa babamı aramaya başladılar işte özür dileriz vs... vs... bu defa amaç babamı kandırmak:( ve babamı kandırdılar pasta cila komple iç dış temizlik vs.. vs..... artık o servise sadece kasko yeniletmeye gidiyorum.. ve herkes hoş geldiniz demekle yetiniyor.
araştırdığım bilgilere göre uğraşsaydım acentelik ellerinden alınabilirmiş ve istediğini alabilirdin dediler....
ahhh baba ahhhhhh uğraşma boşwer dedi bende dinledim keşke uğraşsaydım.......
-
:D çok iyi olmuş. ama bişi sorabilirmiyim. neden isim yazmıyoruz. yani hangi servis olduğunu bilmeyeceksek tüm bu yazılanların faydası ne?
-
:D çok iyi olmuş. ama bişi sorabilirmiyim. neden isim yazmıyoruz. yani hangi servis olduğunu bilmeyeceksek tüm bu yazılanların faydası ne?
arkadaşlar benim için sıkıntı yok yönetici arakdaşlar bu duruma birşey demedikleri takdirde benim için birşey farketmez..
-
benim aracın sunroof u uçtu belçika ve japonyadan parça getirttiler hala toplayamadılar bu gün 1 ay oldu ama araba hala çıkmadı saolsun derindere
-
arkadaşlar benim için sıkıntı yok yönetici arakdaşlar bu duruma birşey demedikleri takdirde benim için birşey farketmez..
çobançeşme sonkar....
-
ya bu derindereden çekilen nedir ya 20 gündür arabanının boyasını tuturacaklar fabrikadan boya experi geldi obile yapamadı düşünebiliyomusunuz arkadaşlar fabrika sattığı arabanın rengini tuturamıyo ya düşünün biz böyle bir otomobile biniyoruz bu kadar rezil bi durum.ben mahkemeye verecektim araba abimle ortak uzatma yapsınlar dedi
dediğine pişman şimdi keşke bildiğin gibi yapsaydın diyo
-
Bir Toyota Servisimiz bile yok.. :(
-
35 gün oldu alamadım hala deli olucam yaaaaa :(
-
serdarcığım senin sıkıntın nedir
-
ah bide şu muşa kurulsa bakım yapan bir yer öle aham şaham bişi istemiyoz kaporta mekanik yapsın yeter yedekleri dışardanda gettirrz
-
GEçen Hafta Erzurum İKBAL plaza da 10.000 ve kış bakımını yaptırdım. Tek kelime ile mükemmel idi bir gün ara ile iki kere gittim. İkinci gidişimde vantlatör kayışını değiştirdiler. bir saat diyorlar yarım saatte işi hallediyorlar. Çok çok memnun kaldım. Fiyatta da yardımcı oldular ikinci gittiğimde işçilik çok az aldılar ve taksit imkanları da yaptılar. Sonra dikkat ettim Doğu Anadolu Bölgesinin müşteri memnuniyeti ödülünü almışlar, ellerine sağlık.
-
eskişehir sarar toyotasa servisinden cok memnunum,güler yüz ve samimi karşılama..servis sorumlularından ustasına kadar çok ilgililer, gerçekten toyota markasının hakkını veriyorlar.ne zaman gitsem en ufak birşeyde dahi endişenizi gideriyorlar.eskişehir ve çevre illerdeki arkadaşların bilgilerine.
-
şükür aldım aracı ama hala aklımda soru işaretleri var
-
şükür aldım aracı ama hala aklımda soru işaretleri var
ne gibi mesela???
-
arakadaşlar 41 gün sonunda sunroofu değiştirip verdiler :D:D:D:D:D
-
hayırlı olsun diyelim o zaman :)
-
22.11.08 değişen tek şey motor yağı 10 bin bakım.207 ytl. toyota ortaköy servis...
-
ne yani yağ filtresi değişmemiş mi?
-
hayırlı osun serdar
-
saolun arkadaşlar
-
düzeltme : yağ +yağ filtresi değişti.
-
peki sizce aşırı derecede çok mu rakam?
-
toyota bu arkadaslar bana sıtem eden arkadaslar okusun bılgılerıne
-
peki sizce aşırı derecede çok mu rakam?
bence çok
-
Geçtiğimiz cumartesi Antalya bakırcılar toyota da 60bib bakımını yaptırdım. Söz verdikleri saatte teslim ettiler. İlk defa.
-
bence çok
motor yağı : 4,2 lt x 20 ytl : 84 ytl
yağ filtresi : 1 ad.x 14 ytl: 14 ytl
k.t.c. : 1 ad.x 1,5 ytl: 1.5 ytl
işçilik : :109,5 ytl
toplam : 207 ytl
sanırım çıkan fatura bu şekilde idi. bence normal...
(bende toyotaya biniyorum, bende servise giriyorum)
-
ohhh...işçilik çok gibi sanki....gerçi ben özele gittiğimden haberim yok ama yapılan bu işe sanayide para almaz kimse...
-
ben korkumdan gidemiyorum. sanayide Allah razı olsun bir ustam var herşeyimle ilgileniyor. Bazen elinen tersiyle git para istemez diyor. şimdi gelde servise git :D
-
sizin ustanız aracınızın sadece yağını filtresini değiştirir verir aracınızı ama servisinizde gevşeyen civatalara kadar kontrol edilir, en basitinden fren hortumlarınıza bile bakmıyordur emin olun ustanız siz özellikle söylemezseniz.
-
aracın hava filtresi polen filtresi hava geçirmeyecek kadar kirli ve nemli ama değişmeye gerek yok diyor yörük plaza...yağ çok çabuk kirleniyor...motor düz yolda giderken tekledi yani yakıt filtreside ölü araç 4 yaşında ama halen değişme ihtiyacı duymuyorlar...
-
aracın hava filtresi polen filtresi hava geçirmeyecek kadar kirli ve nemli ama değişmeye gerek yok diyor yörük plaza...yağ çok çabuk kirleniyor...motor düz yolda giderken tekledi yani yakıt filtreside ölü araç 4 yaşında ama halen değişme ihtiyacı duymuyorlar...
o zaman sen değişim talep et kardeşim.
hep servisler müşterilerine fazla fatura çıkarmaya çalışır diye söylenirdi, Yörük'te bu durum farklı galiba :)
-
arkadaşlar 2007 D-4D 40 bin bakımana 585 ytl verdik sizce çok mu? bu fiyaıtn içinde ön balatalarda var tabi .... :-\
-
neler var madde madde yazabilirmisin ? bende 40 bine dogru gidiyorumda ?
-
o zaman sen değişim talep et kardeşim.
hep servisler müşterilerine fazla fatura çıkarmaya çalışır diye söylenirdi, Yörük'te bu durum farklı galiba :)
vallahi babam değişin dedi.bakım bittikten sonra geldik baktık bakım listesinde değişmemişti sadece temizlenmişti havayla...
-
merhabalar. 2007 model d-4d corolla hb aracımı 50.000 bakım için bursa cavdarlı servisine götürdüm. rutin bakım 228 ytl civarı tuttu. polen filtresi, hava filtresi falan değişmedi temizlendi. ilgi alaka süper cay kahve onlara diyecek yok...bakım pahallı ama arabanın bakmadık yerleri kalmıyor kafanızda soru işareti kalmıyr sorun neyse bulup öneri getiriyorlar...benim aracın sağ ön hopörlörden ses gelmiyordu ama sorunu çözemediler, ayrıca klimayı açınca torpido içinden birbirine değen bozuk para sesine benzer bi ses geliyordu polen filteri dolmuş temizledik artık gelmez dediler ama ses ilk gün gene başladı bunlarda gördüğüm sorunlardı...özellikle hopörlörler için aracın bir gün onlarda kalması gerekmiş...
-
motor yağı : 4,2 lt x 20 ytl : 84 ytl
yağ filtresi : 1 ad.x 14 ytl: 14 ytl
k.t.c. : 1 ad.x 1,5 ytl: 1.5 ytl
işçilik : :109,5 ytl
toplam : 207 ytl
sanırım çıkan fatura bu şekilde idi. bence normal...
(bende toyotaya biniyorum, bende servise giriyorum)
yağı ve filtreyi zaten yağın alındığı yerde ücretsiz değiştiriyolar. çok fazla ve fuzuli bi masraf olmuş.
-
İsmail kardeşim anlaşılan sana ne kadar anlatsak tatmin olmayacaksın. O yüzden ben susuyorum umarım neden sustuğumu anlarsın...
-
Özel servis eleştirisi başlığı bulamayınca buraya yazmaya karar verdim.
Dün silecek değiştirmek için özel servise gittiğimde "orjinal toyota parçası" diye NWB marka sileceği taktılar. Yetkili servisle görüştüğümde toyotanın bosch ya da valeo taktığını söyledi. Hem de özel servistekinden daha düşük fiyata. Anlaşılan özel servisin düşük fiyat esprisi orjinal olmayan parçayı orjinal diye takıp müşteriyi kandırmak. Dikkatinize bilginize. Aksi halde motora bağlı ya da diğer mekanik parçalarda söküp marka kontrol etme şansınız da yok.
-
allaha şükür benim hiç servis derdim yok aracımda bi sorun olduğunda kendim yapıyorum çok zevkli oluyor
-
allaha şükür benim hiç servis derdim yok aracımda bi sorun olduğunda kendim yapıyorum çok zevkli oluyor
Periyodik bakımlarıda mı siz yapıyorsunuz :)
-
evet kendim yapıyorum
-
En iyisi...
-
allaha şükür benim hiç servis derdim yok aracımda bi sorun olduğunda kendim yapıyorum çok zevkli oluyor
:alkis:
-
2004 corollamı 4 yıldan fazla kullandım bir kere bile periyodik bakıma sokmadım, sadece her 10 binde yağ ve yağfilitresini değiştirdim, satarkende cillop gibiydi
-
Selam,
Yaklaşık 3 ay kadar önce aracıma park halinde çarpılması sonucu sol arka kapısında küçük bir ezilme meydana geldi.
Bunun üzerine, aracı Çorlu Köşkdere servis noktasına götürdüm. 1 hafta sonra aracın hazır olduğuna dair bir telefon aldım ve servise gittim.
Aracı teslim alırken hiçbir problem yoktu fakat teslim alıp 100 km kadar kullandıktan sonra vurulan lokal boyanın fırça ile boyanmışcasına dağıldığını ve bariz renk farkı ve izler oluştuğunu, buna ek olarak pasta cila ovalama izlerinin belirdiğini tespit ettim.
Aracı servise geri götürdüm ve servis müdürüne durumu ilettim. Aracı inceledi ve tekrar boyama gerektiğini söyledi.
Bir hafta daha aracım serviste kaldı. 1 haftanın sonunda aracı tekrar aldığımda sol arka kapı ve sol arka çamurluğun komple boyandığını (hasar sol kapı alt kısmında çok küçük bir noktada ezilmeden ibaretti), ve ekli fotoğraflardan görüleceği üzere renk farkının bariz ortada olduğunu gördüm.
Servis müdürü bana bunun normal olduğunu, boyanın renginin oturması için bir müddet beklemem gerektiğini belirtti. Boya renginin oturması gibi saçma bir bahane hiç inandırıcı gelmedi fakat sürekli servise git gel yapacak vaktim olmadığından ve araca ihtiyacım olduğundan o halde tesliim almayı kabul ettim.
Aradan aylar geçmesine rağmen sol arka kapı ve çamurluktaki bariz renk farklılığı düzelmedi.
Verilen eksik ve yanlış hizmet nedeniyle mağdur oldum.
Orjinal boyaların toyota servis kalitesi ve uzmanlığı ile karışımının yapılacağı ve kaliteli bir hizmet alacağım beklentisiyle aracımı toyota köşkdere servis noktasına götürdüğüme bin pişman oldum.
Zira aracı hiç yaptırmayıp öylece dolaşsam veya oto sanayide herhangi bir kaporta boya servisine bıraksam çok daha iyi bir sonuç alınacağını düşünmekteyim.
Sonuç olarak, aracımı bir kez daha Köşkdere servis noktasına götürmek ve uzmanlık seviyesi yetersiz personelin eline bırakmak istemiyorum (Yapabilseler iki seferde bu işi başarırlardı, sadece zaman kaybı yaratıyor ve tamir süresince araçsız kalmış oluyorum).
Çorlu, Tekirdağ bölgesinde yaşayan Toyota kullanıcılarının bilgisine, benimle aynı hataya sakın düşmeyin arkadaşlar...
Arabamı getirdikleri hali görmek isteyenler için fotoğraflar burada (http://C:\Users\melike\Documents\toyota)
-
Merhabalar,benim sorucagim bir sey var toyota on cam sileceginin garanti suresi ne kadardir ? ortakoy maslak servisine silecek sikayetinden gittim aracim tam 2 ayliktir ve 6.000 km dedir,servis yetkilisinin her hangi bir hatali kullanim tespiti olmadi ve silecek arizasina bir yorum getiremedi, degismesi gerektigini soyledi ve bunun icin garantinin gecerli olmadigini soyledi, yeni taktiracagim sileceginde 20,30 gun icersinde bu sekilde deforme olmasi halinde ne olacagini sordugumda , bununda garantiye girmeyecegini aslinda sileceklerin garantiye girmedigini belirtti simdi soruyorum boyle sacma bir sey olurmu yani sileceklerin garantisi yok, ve kullanim hatasida yok gerci kullanimdan dolayi degil ilk aldigim zaman camda mum veya yag artigi olabilecegini dusundugumden pek onemsememistim,lakin cami ne kadar temizledimse silecegin belli bir noktada silme yapamadigi yani camda 3,4 cm eninde su birakiyordu bu 2 kisimda oluyordu , silecekte nasil kullanim hatasi olur tozlu camurlu calistirirsiniz silerken cizgiler birakir bu da sizin hatanizdir ,boyle bile olsa 2 aylik bir aracin sileceklerinin
bir garantisi olmasi lazim degilmidir, her neyse bunun icin is emri cikarttim yani cam silecegi baktirilmistir diye,ve daha sonra baska bir toyota servisine gittim burda silecek lastigini degistirdiler,ve bunun icin bir ucret odedim,bu arada toyota 2009 dizel 65 cm silecek 57 ytl parca fiyati, diger serviste garanti falan sormadim cunki fena bozuldum bu ise, isimi bir an once halledeyim dedim cunki butun cumartesim bu isle ugrasmakla gecti..
-
Silecek motorunda bir ariza yok anladigim kadariyla... Yeni sileceklerle degistirmek cok masrafli olmasa gerek.Ben olcusune gore aldim iki tane bir kac ay once ve kendim degistirdim. Hem mevsim kis, 4 mevsim sileceklerle degistirebilirsiniz performansindan memnun degilseniz.
-
silecek değilde ön cam arızlı olmasın
-
Ben Corolla HB 2006 D-4D sahibiyim Zeytinburnu Derindere'ye yaptırıyorum ve çok memnunum şu ana kadar hiç bir problem yaşamadım, tavsiye ederim....
-
İstisnalar hariç Derindere zaten Toyota gurubunda en iyi servis. Bi dünya ödüller vs. almış müşteri memnuniyetinden.
-
zeytinburnu derindere avrupanın en büyüğü diye biliyorum ben gidince Oğuz Beye selamımı söyleyin bi güzellik yapsın size :)
-
tamam söyleriz :D
-
:D
-
Pendik Dumankaya'yı tavsiye etmiyorum. Hem pahalı hem de müşteri memnuniyeti sıfır. Kartal Derindere'den memnunum.
-
Arabamı 13 Ocak 2009 Ümraniyeden aldım. Dudullu' da Gökkuşağı Toyota servisinde baktırdım.
100 YTL para aldılar. Aldıkları para çok geldi. Sakarya'da Renoyu satarken adam servise götürmüştü. 40 YTL' ye yapılan kontrol bunun kat kat fazlasıydı. Parasına göre yapılan expertiz yetersiz gibi geldi.
-
toyota akdemir (izmir) aracımı belki 3-4 kez çok yakıyor kontrol edilsin diye bıraktım, her seferinde saçma sapan şeyleri değiştiren akdemir plaza aracımın çok yakma problemine çözüm üretemedi.. saçma sapan şeyler derken çok ciddiyim, daha bitmemiş balatalarımı, daha sağlam olan fren disklerimi, 5.000km yapan bujilerimi değiştirmek istediler izin vermedim 4 ay geçti dün girdiğim check upta sağlam çıktı bujiler, neyse sonuç olarak bosch car service'te yaptırdığım check up sonucunda aracımda oksijen sensörü olmadığı ortaya çıktı ve bu da basit bir diagnostic bağlantı sayesinde bulundu..ben aracımı çok yakıyor diye servise götürüyorum, bu adamlar diagnostic bağlantı yapıp hata kodu sorgulamıyorlar mı? çok yakıyor diye gittiğim zamanlarda amortisörler, fren diskleri, balatalar değişti, daha da değiştirmek istedikleri çok şey var, her gittiğimde birşeyleri değiştirmek istiyorlar, ama araçta oksijen sensörünün yokluğunu anlayamadılar, bravo!!
-
Turkay, oksijen sensoru ortada gorunur yerde, gozden kacacak kadar kucuk de degil.Motor kaputunu acinca gorulur.Egzos manifoldunun uzerinde.Yeri kapatilmamis olsa sen kendin de degistirebilirdin, tak-vidala turu kolay monte ediliyor.Kablo kesmeye falan gerek yok.
-
toyota akdemir (izmir) aracımı belki 3-4 kez çok yakıyor kontrol edilsin diye bıraktım, her seferinde saçma sapan şeyleri değiştiren akdemir plaza aracımın çok yakma problemine çözüm üretemedi.. saçma sapan şeyler derken çok ciddiyim, daha bitmemiş balatalarımı, daha sağlam olan fren disklerimi, 5.000km yapan bujilerimi değiştirmek istediler izin vermedim 4 ay geçti dün girdiğim check upta sağlam çıktı bujiler, neyse sonuç olarak bosch car service'te yaptırdığım check up sonucunda aracımda oksijen sensörü olmadığı ortaya çıktı ve bu da basit bir diagnostic bağlantı sayesinde bulundu..ben aracımı çok yakıyor diye servise götürüyorum, bu adamlar diagnostic bağlantı yapıp hata kodu sorgulamıyorlar mı? çok yakıyor diye gittiğim zamanlarda amortisörler, fren diskleri, balatalar değişti, daha da değiştirmek istedikleri çok şey var, her gittiğimde birşeyleri değiştirmek istiyorlar, ama araçta oksijen sensörünün yokluğunu anlayamadılar, bravo!!
Türkay senin meselede çözülmüş oldu...Benim verdiğim örneklerin birinde 10,000 km altındaki bir aracın çok yakmasını çözemediği için,mahkeme Citroen markasına ceza vermişti.
-
Turkay, oksijen sensoru ortada gorunur yerde, gozden kacacak kadar kucuk de degil.Motor kaputunu acinca gorulur.Egzos manifoldunun uzerinde.Yeri kapatilmamis olsa sen kendin de degistirebilirdin, tak-vidala turu kolay monte ediliyor.Kablo kesmeye falan gerek yok.
abi yanlışın var sanırım, benim soket arabanın altında kalıyor, kaputun altını çok aradık, manifold üzerinde değil :chop: bakalım servis istemiyorum aslında başında durmak istiyorum görmek istiyorum işlemi, akdemirde izin vermiyorlar
-
Ben eski arabanla iligili diye dusundum.93-97 kasalarin tamaminda bildigim kadariyla manifold uzerinde.Yenileri bilmiyorum, ama iki tane oluyor genelde biri yine motor kaputunun altinda, digeri de katalitik konvertere yakin bir yerde allta.
Serviste arabanin yaninda bulunmak icin israr edersen musaade ederler.
-
Ben eski arabanla iligili diye dusundum.93-97 kasalarin tamaminda bildigim kadariyla manifold uzerinde.Yenileri bilmiyorum, ama iki tane oluyor genelde biri yine motor kaputunun altinda, digeri de katalitik konvertere yakin bir yerde allta.
Serviste arabanin yaninda bulunmak icin israr edersen musaade ederler.
abi sorun eski arabada, 98 corollada yani 93-97 arası olan kasada, ve kaput altında değil, arabanın altında kalıyor soket, ve attığın resimler sayesinde karşılaştırdım bendeki sensör de kırık, yeni sensör alıncak
-
Salı günü Passatın V kayışı koptu.Servis kayışı takmış ve zahmet edip yalandan bir silme yada üstübü sürme gereği ile duymamış.Bugün layış kopmasından kaynaklanan pisliği artık ben tamizledim.Corollanın motor kabini gibi dolu olmadıgı için kolay temizledim.Doğuş oto müşteri hizmetlerinin beni aramasını bekliyorum merakla...Alacakları cevap şimdiden hazır bile...
-
aramalarını daha çooook beklersin
-
aramalarını daha çooook beklersin
Kemal abi,her servis sonrası,son durum nedir diye arıyorlar.CRM kayıtları açısından.Bakımdan üç beş gün sonra anca sıra geliyor..
-
DEĞERLİ ARKADAŞLAR BEN SİZE BİR SERVİS TAVSİYE EDİYORUM. BİLGİLİ MEKANİKER SAĞLAM KADRO DÜZCE HIZEL BAŞKA YOK KARDEŞİM HERSE SELAMLAR.
-
DEĞERLİ ARKADAŞLAR BEN SİZE BİR SERVİS TAVSİYE EDİYORUM. BİLGİLİ MEKANİKER SAĞLAM KADRO DÜZCE HIZEL BAŞKA YOK KARDEŞİM HERSE SELAMLAR.
m. ali bey forumda büyük harfle yazı yazmak bağırmak anlamına geldiği için yasaktır.. bir daha dikkat ederseniz seviniriz..
-
Ben Ankara Toyan Plaza'nın servisinden yararlanıyorum. Servis fiyatları çok yüksek. Bir de güvenimi sarsıcı teşhisleri oldu. Benim arabam 2006 model Corolla Hatchback D-4D. Daha 51000 de bu 50000 bakımında fren balatalarının değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Tamam dedim 50000de fren balatasının değişmesi normal. Serviste açıldıktan sonra disklerinde değişmesi gerektiğini yıpranmış olduğunu söylediler. Fakat o ana kadar arabamda hiçbir sıkıntı yoktu, arabanın en azından balatalarından ses gelmesi gerekir. Hiçbir ses ve de frende tutmamazlık sıkıntısı olmadı. Ben de değiştirilmesin dedim, İş emri kağıdına müşteri isteği ile değişmedi dediler. Bilen birisi varsa bana fren disklerinin ne kadar sürede değişmesi gerektiği ve de eğer bu durum Toyotaya has normal bir durum mu bildirirse çok sevineceğim.
-
50000km de fren balataları eğer hiç değişmemiş ise gayet fazla gitmiş demektir. Disklerin de değişme zamanı gelmiş. Eğer değiştirmezseniz balataların ömrü daha az olacaktır. bir sonraki kaçınılmaz değişim 70000km de karşınıza çıkabilir. En iyisi ikisini birden aynı anda değiştirmek. Disklerin gittini şöyle anlayabilirsiniz. 120-140km/h hızla giderken frene hafifçe basın eğer direksiyon titriyorsa diskler bozulmuş demektir. Balatalardan ses gelmesi hiçbir şey ifade etmez. Toyotaya has bir durum değil bütün disk frenli arabalar böyle.
-
Iki-uc senede disk mi degisirmis? Balatasi degismeden 200bin km giden var.
-
balata da ömürlü bir parça ve değişme zamanı geldiğinde değiştirmek gerek. fren demek güvenlik demektir. 200bin km giden herhalde Allaha emanet gidiyordur. 2-3 senesi falan yok bu işin şakaya gelmez ihtiyacınız olur bir gün balatanız güvenlik sınırını aşacak derecede aşınmıştır farkında olmazsanız bedelini hayatınızla ödersiniz.
-
Oyle de bu Toyota, iki senede disk bitiriyorsa isimiz var...
-
Aslında fren balatası ve diskinin değişimi sürenin yanında malzemenin (özellikle balatada) özelliğini yitirmesi ilede alakalı. Baalta hala yeterli et kalınlığına sahip olduğu halde sertleşip hem diske zarar verebilir, hemde frenlemede sorun çıkarır. Disk ise yeterli et kalınlığı olduğu halde dış etmenlerden (özellikle frenleme anında ısındıktan sonra) gerek yağmur suyu, gerek yıkama sırasında gelen soğuk su ile bombelenebilir ve bu da Yekta arkadaşımızın söylediği frenlemede direksiyonda titreme olayına sebep olur. Yani disk özelliğini 20-30Bin Km. de de yitirebilir, 150-200Bin Km. de gidebilir. Ayrıca kullanılan trafik koşullarınında bu malzemelerin özellikle et kalınlığında etkisi büyüktür. Tabi fren pedalı kullanım alışkanlıklarıda.
Ayrıca eğer fren diski değişiyorsa balatalarıda aynı anda değişmeli. Ancak sadece balata değişiminde illaki disk değişimine gerek olmayabilir. Fakat eğer diskin ömrü sonlarına yaklaşmış ise bu arada diskleride değiştirmekte ekonomik olarakda fayda var bence.
-
Ahmet Bey, genelleme yapmak doğru değil. Yani bunca konuşulandan sonra toyotada 2 senede disk bitiyor sonucu çıkarmışsınız. Pes doğrusu, yorum yok.
-
İlginize teşekkür ederim. Bana bu kadar kısa sürede değişmesi garip geldiği için yardımınızı rica etmiştim. Ben diski değiştirtmedim. Balatalar yenilendi ve de arabada hiçbir sıkıntı yok. Dediğiniz gibi yüksek hızda denemesini de yaptım, herhangi bir titreme yok şu anda. Ama işte kafama kılçık kaçtı bir kere. Hala değiştireyim mi diye düşünüyorum.
-
problem yoksa değiştirmenize gerek yok, ucuz bir parça değil sonuçta. rutin bakımlarda zaten kontrol ederler.
-
Hakan bey, sizi Tanışma bölümünde tanıyabilirmiyiz?
-
aracıma zeytinburnu/derindere servisinde komple far takımı sordum (sağ sol far ve sağ sol sinyal) bana 750tl dediler takım olarak bu kadarda olmaz yaniii
-
En iyisi cikma parca almak herhalde Ismail kardes. Hem orijinal olur, hem de cok daha ucuz olur.
-
Aydın Parmaksızlar' da bugün direksiyon pulu değişti. İlgi, alaka süper. Ayrıca aracın içinde ses yapan ( ön yolcu koltuğu kafa dayama yeri, emniyet kemeri bağlantı yeri, sol arka kapı, sürücü yan cam ve arka plakalık ) ne varsa el attılar. İkide bir gelip test sürüşüne çağırdılar. Seslerin gidip gitmediğini kontrol ettirdiler. Şu anda ses falan yok. Asıl gıcık eden sesi yapan arka plakalıkmış... Gitmişken radyo cızırtısını sordum. Normal bir durum olmadığını, 2 saat beklersem o arızaya da bakacaklarını söylediler. Vaktim olmadığı için radyo cızırtısını erteledim.
Kısacası Aydın Parmaksızlar'dan gayet memnun kaldım...
-
Yenibosna Sonkara 2008 Corolla M/M dizel aracımı 10000 bakımı için götürdüm.
-Vites geçişlerinde 1 ve 2 de sert geçiş sıkıntısı vardı.. Kalibrasyon dedikleri bir işlem yapmışlar gayet güzel olması gerektiği gibi şıkır şıkır oldu.. Daha önce bu konuda bir yazıma arkadaşlar haksızlık etmişler. Bu tip problemi olan arkadaşlar vakit geçirmeden servise gidip debriajı ve sinir sistemlerini daha fazla yıpratmasınlar.
- V kayışı ilk çalıştırmada motor soğukken ses yapıyordu, daha önce de ayar yapılmıştı yine yapıldı ses giderilmiş.
-Fren balataları ile ilgili sıkıntı vardı.. gelen ses üzerine yine temizlemişler, servis yetikilisi ile yaptığım test de sorun gözükmüyordu ama tahmin ettiğim üzere evde park ederken ses yine belirdi !..
- Arka kolonlardan volume 30 ve üstü gelen ses üzerine şikayetim olmuştu, bakmışlar ama duyamamışlar ! test sürüşünde ilgili arkadaşa gösterdim, hak verdim saat geç olduğu için bilahare götüreceğim. Gelen sesin test sürüşünde refakat eden arkadaşla birlikte arka pandizotdan geldiği kanısına vardık..
Yenibosna sonkar da bir arkadaşımızın başına gelen talihsiz olayla ilgili yazıyı okuduktan sonra randevumu iptal etsem mi diye düşünmüştüm. Neyse olay münferit bir olaydır diye düşünerek gittim ve genel olarak memnun kaldım. Servis danışmanı Kerem Demirtaş'a da teşekkür ederim.
Erkan Duman
-
-
2005 corllamın bakımını yeni yaptırdım 40000km bakımında standart değişmesi gerekenlerle(balata hariç) 470 tl tuttu. 4 yıllık orta sınıf bir araba için çok yüksek olduğunu düşünüyorum. orta konsoldaki fan aydınlatma ışıkları değişti 2 gün sonra söndü şimdi soluk yanıyor. götürdüm normal güzüküyor karanlıkta gitirin daha rahat anlaşılır dendi. 5 dakka açıp ampuller sıkıştırılsa düzelecek işe ben uğraştırılıyorum.
-
Ankara Akota plaza'yı pek beğenmiyorum.Fiyatları çok yüksek ve ufak şeyler için büyük ücretler alıyorlar.40000 Bakımı 415 ytl dediler ve sadece filtreler değişiyor,yeni lpg taktırdığım için muayeneye giricektim toyotanın muayene öncesi bakımını da 40000 bakımında yapabilirmiyiz dedim onun ekstra ücreti var dediler(75 ytl)ama yapılan şeyler emniyet kemeri yükseklik ayarı far ayarı gibi basit şeyler.Sonra sanayide çıkma far taktırmıştım tamponu biraz garip monte ettiler,onun için 40000 bakımında tamponun montesini bi daha yapabilirmiyiz dedim,onun da 100 lira üstü bi ücreti vardı dediler:).İndirim yok,taksit yok!böyle bi durum fiyatlar çok uçuk direksiyon üst mafsalı 375 lira işçilik 175 lira o yüzden yaptırmıyorum diğer toyota servislerine de sorucam.
-
serkan bey korkuttunuz beni şimdi.. benim de aracımda belli başlı birkaç eksik var, yakın diye akotayı tercih etmeyi planlıyordum, ankarada tecrübesizim de, yandık desenize..
-
Sanayide bildiğiniz iyi bir toyota servisi varsa ben ordan yararlaniyim:)
-
yani bence akotaya gitmeyin derim.Toyandan memnun kalan kişiler varmış forumumuzda isterseniz onlara bi sorun bende belki toyana giderim ama akotaya gidiceğimi sanmıyorum bir daha
-
özel servis şimdiye kadar hiç tercih etmedim, şimdi de tercih etmem gibi geliyor, güvenemiyorum orjinal parça dışında parça takmaya
-
corollamın bagajına su almaktaydı.döşemenin altından sızıp, stepne civarına doluyordu. kayserideki AKSOYLAR SERVİSE götürdüm. taaa kayseriye kalkıp gttim. acele işişm vardı 1,5 saat baktılar: sonuç: güya araç arkadan darbe almış, bu nedenle arka kısım 2cm içeri geçmişmiş,bu nedenle kapı tam oturmuyormuş, bir de fitil de değişekmiş, o 2 cm içeri geçmiş olan komple bagaj paneli dışarı itilecekmiş miş miş.. neyse geçici yaptık dediler bende aldım eve geldim. baktım hala su alıyor..
sonra kendim bizzat komple bagaj döşemesini söküp, elime bir fener alıp dışarıdan su döktüm, stop u da söktüm. veeee nereden su aldığını buldum.. tarif etmeye çalışayım
suyu sol camdan yavaşça döktük. su alıyo ama nerden geliyo inanın belli değil. fitilden dedik fitili söküp kontrol edip, bally sürerek yapıştırdık. döktük yine alıyor..
sonra stop u söktük döktük, stop sökülü olduğu halde o civardan su almıyordu ama başka bir yerden girmeye devam ediyordu. en sonunda el feneriyle içinden baktım.
stopun sağ alt kısmına 5-10 cm altında, tamponun bağlantı noktasından su alıp, iki saç arasından inip, slikonun üzerinden akıyor(slikon üzerinden aktığı için gözükmüyormuş)
sonra tamponu söküp o bölgeyi yapalım dedik (artık deliğe vida mı gerek, slikon mu diye düşündük) ama anahtar takımı gerekiyordu. her anahtar olmadığı için sökemedik. artık bir kaportacıya giderim.
servise kalsa idi, aracım darbeden gelmişmiş bu hale..
-
ayrıca servise sordum, madem araca arkadan vurulmuş, 1- değişen varmı? 2- değişen yoksa rütüş varmı? adamlar değişen de rütüş de boyada yok diyorlar,
peki nasıl olur darbeli ise bir iz olmalı değil mi?
ben göremezmişim, tamponun altındaki panelde imiş, sökülüp yapılacakmış..
az kalsın sağlam arabamın panel eğik diye paneli komple bozacaklardı.
fiyata gelince, ilk gittiğimdeki geçici düzeltme için 29 tl aldılar. eğer tamam deyip ikinci kez gitseydim
1- bagaj fitili değişeceklerdi : 80 tl imiş,
2- panel düzelteceğiz diyorlardı , kim bilir ne kadar alacaklardı..
3- el emeği ise 30-40 olur dediler. ama toyotasa ise aynı yer için 1 yılda ikinci kez işçilik alınmaz dedi
toyotasa ise bu olayda benim tesbit ettiğim su alma yerini kabul etmiyor. servis ne derse o imiş.. siz bilirsiniz sevgili elit servis ve toyotasa demek gerek herhalde..
-
ismail bey kayseri servisi hakkında bir takım şikayetler vardı zaten.. anladığım kadarıyla servis tek olduğu için dilediği gibi at koşturuyor
-
türkay bey bu formda mı o diğer şikayetler?
-
silinmişti sanırım o yazılanlar, servis "hem suçlu, hem güçlü" moduna girmişti, yok dava edeceğim yok bilmemne şeklinde saldırıya geçmişti, ben şahsen o servise hiç gitmemiş olmama rağmen size öneremiyorum çünkü duyduğum şeyler hiç iç açıcı değil...
www.sikayetvar.com sitesine de yazmıştı o üyemiz şikayetleri, ordan silinmediyse okuyabilirsiniz
-
bulamadım şikayet var da da
-
ismail bey kayseri servisi hakkında bir takım şikayetler vardı zaten.. anladığım kadarıyla servis tek olduğu için dilediği gibi at koşturuyor
Aynen. ben de bir konu açıp yazmış idim mağduriyetimi. Bir arkadaş da yazmış idi onu da dava açarız diye tehdit etmişler. sonra silindi ...
-
kırşehirde de bir kaportacıya götürdüm. panelde az bir şey eğik var düzeltiriz dediler. başka biri de yok dedi. eniyisi ben yine servise gitmeliyim. kırşehirde sanayidekiler bu arabayı daha görmemiş bile..servise gidip bu kez peşin peşin konuşur arabamın başında dururum.. bakalım ne olacak
-
Avensisin 40 bin bakımı için gideceğim ama korkuyorum:))) Hem 500'ü geçer hem de sadece aksese 6 taksit var diyorlar.Aydın'da özel servis var mı bilmiyorum? 500 çok para, evlat acısı gibi düştü içime , ne yaparız ????
-
aydın sakat, izmire akdemire getir, yakın nasıl olsa, ayrıca 500 nereden çıktı en fazla 200 tl dir
-
bir bakım için 500 lira verilir mi, üstelik daha 40 bindeki bir araba için... biz daha yeni aldık, servise gitmesine 8 bin km var... burada servis yok, il merkezine gitmek gerekiyor... o yüzden burada kapanan servisin ustaları, elemanları, özel bir servis açmışlar... üstelik iki tane var , rekabet ediyorlar... buradaki toyota cılar ,eğer araban sıfır değilse, yani garantiden yararlanmıyorsan, hiç gerek yok, gönül rahatlığı ile emanet et dediler özel servise, zaten toyotasa ya götürsen 3 katı para verirsin, aynı ustalar bakar arabana, japonyadan özel mühendisler yapmıyor bakımı dediler :) ha bazı önemli parçalar olur, gider servisten alır, burada ustana taktırırsın... emin ol, toyotasa servislerde, ömrü bitmeden bazı parçaları değiştiriyorlar, bir güzel giydiriyorlar faturayı sana, üstelik bir vida sıksalar işçilik parası alırlar, ama bizim özel servisteki ustalarla kanka olduk, ufak tefek işimizi yaptırıyoruz, hiç lafını bile etmiyorlar, dedi komşumuz ve babamın bir öğretmen arkadaşı... yani bu servis işi, biraz güven ve ekonomi işi, dengeyi iyi tutturmak lazım...aynı parçayı, eğer toyotasa servisleri 3 katı paraya takıyorsa, müşterinin hem cebi yanıyor hem de servise güveni kalmıyor...
-
Arkadaşlar Selamlar uzun zamandır frumda yazmıyordum. geçen hafta 2005 Model HB Sport Corollamı servise götürdüm 80.000 km yi devirdik sonunda :) neyse servis için o ay bütçemden 400 YTL ayırdım ve hafta içi bir güne randevu aldım tabi işyerimdende izin aldım. aracımı servise bırakıp çıkmayı sevmem herzaman başında olmayı tercih ederim ki 97 den bu yana toyota Dumankaya servisine götürürz araçlarımızı keza babamda öyle. şimdi gelelim servisteki ufak şikayetime yada şikayet demiyelimde ufak bi ihmalsizliğe. servis kabule oturdum ve bir bey benimle ilgilenmek üzere yanıma geldi. aracın servis fişini açtın ve ben tahmini bi rakam istedim , işte olay burda kopuyor :) çıkartılan fyat 650 YTL idi :) bende bunun içinde neler var diye sordum, birsürü şey saydılar ama dikkatimi çeken 3 4 şey vardı
1- hava filtresi
2- fren balataları
3- bujiler
4- Buji kabloları
ben bunları duyunca dedimki siz daha önceki servislerde bu araca ne yapılmış diye kontrol etmiyormusunuz. nasıl yani dedi. dedimki ben geçen sefer 70.000 bakıma geldiğimde bunalrı kendi isteğimle değiştirttirdim zaten (zamanının gelmesini beklemeden ve aracın performansınında artması için) bunların tekrar değişmesine gerek yokki dedim. bunları fiyattan çıkartı arkadaş. daha sonrada hidrolik yağının değişiceğini söyledi. bunuda değiştirmişerdi 70.000 kmde ve yağda aşırı bir azalmada yoktu.
Neyse aracım servise alındı ve bebnde araçla birlikte servise indim aşağıdaki tüm çalışanları tanıyorum artık yılların tecrübesiyle . indim çayımı içtim Cüneyt usta ile lafladık biraz. arcımı kaldırdıklarını görünce yanına gittim. (Zamanında bu jant lastikler aracına zarar verir garanti dışına çıkar bak diyen insanlar şimdilerde araç çok şık duruyo demeye başladı :) ) neyse ustayla muhabbete daldık araç hakkında detayda almaya çalışıyorum servis boyunca. ön sol lastik veya amortisörden seste geliyordu , Test sürüşünde yine bişey bulamadılar (her serviste belirtiyorum bu sesi ama bi türlü sorunu çözemediler) bu arada aracın hidrolik yağının üzerinede ilave yaptılar değiştirmediler :D sonunda araç servisten çıktı ve ben ücreti ödemeye çıktım üst kata. servis ücreti sordum aldığım cevap şaşırtıcıydı 348 YTL :D 650 YTL lik servis bir anda 348 YTL ye indi .
yani arkadaşlar demem o ki bence aracın bir önceki serviste neler yapıldığına dikkat etmeleri yoksa 10.000 km önce değişmiş bi parça daha bırakın yıpranmayı yerine bile alışmadan yenisiyle değiştiricekler,
bu arada devriyajım bitmek üzereymiş bende fiyatını sordum ancak bana çok yüksek geldi fiyatı. 980 YTL dediler işçilik dahil. parça 480 ytl 500 ytl de işçilik. bende farklı bikaç toyota servisini arayıp fiyat aldım ancak hepsinde fiyat farklılık gösterdi nedense
birinde devriyaj setine 420 işçilik 400 denildi birinde devriyaj setine 400 işçilik 500 denildi vs fiyat 800 YTL ile 1000 YTL arasında değişiklik gösterdi. öncelikle bu devriyaj seti değişimi bukadarmı zor yarım günümüzü alır diyorlar . bir ikinciside neden bukadar pahalı gerçekten fiyatı bumudur
-
merhaba, ne demişler, kendi şini kendin yapacaksın.. balkasına emanet işten hayır gelmez, 300 lira kazık yiyecekmişsiniz az kalsın:)
bence 400 e alın o debriyaj setini toyotasa dan , ama gidip özel bir servise değiştirtin, en fazla 150 lira alırlar... genelde öyle oluyor çünkü, 3 te bir işçilik parası ödüyoruz diyorlardı arkadaşlar... hatta , alacağınız debriyaj setinizin orjinali dışarıda satılıyorsa, onu da dışarıdan alın bayisinden, mesala bir yerde okumuştum, bosch marka bir parça, bayisinde 100 lira, toyota servisinde 300 lira oluyor :)
ama aracınız garantili sanırım, mecbur servise gideceksiniz...kolay gelsin, selamlar...
-
eskişehir servisin de gerçekten iyi bir ekibi var ve sorunsuz hizmet veriyorlar arkasından da telefon açıp herhangi bir sorunla karşılaştınızmı diye soruyorlar yeter de artar
-
Bu yapılan şikayetleri anlamakta güçlük çekiyorum . Zaten Toyotosa`ya bildirilmek üzere servis memnuniyetimiz bizlere sorulabiliyor. Bu nedenle servislerde herhangi bir sıkıntı olmuyor .Olsa olsa iletişimde bir sıkıntı çekiliyor olabilir bence.
-
eskişehir servisin de gerçekten iyi bir ekibi var ve sorunsuz hizmet veriyorlar arkasından da telefon açıp herhangi bir sorunla karşılaştınızmı diye soruyorlar yeter de artar
kesinlikle katılıyorum...şahsi fikrim orjınal servisler arasında en iyi servis; eskişehirdeki toyotasa servisidir...3 senedir toyota kullanıyorum ve her servise gittiğimde,memnum bir şekilde ayrılıyorum.
-
ben daha önce yeni kasa 2007 corollamı aldığım yer olan çanakkale servisine götürüyordum o kadar çok memnundum ki anlatamam. son 2 seferde izmirde gidiyorum ama hiç memnun kalmadım. her seferinde arabamda bir sorun çıktı. özellikle servis sonrası yıkama kısmında arabalara çok haşin davranıyorlar galiba çünkü fırçanın köşesini arabanın tavanına çarpmışlar ve küçük bir ezik oluşmuş akşam aldığım için ertesi gün farkettim. arabam kapalı otoparkta durduğu için akşam olacağını düşünmüyorum. tabi suçlamak istemem ama 2 sefer gittiğimde de arabanın sağ arka kapısı sürtülmüş söyledim hiç itiraz etmeden pasta cila vs ile halletmeye çalıştılar ama tam olarak kaybolmadı. sanırım arabaları sürücülük deneyimi fazla olmayan acemi kişiler kullanıyor bir yerden bir yere giderken. şimdi aynı servise gitmeyeceğim kendime izmir manisa bölgesinde başka bir servis arıyoerum. bu konuda o bölgede yaşayanların tavsiye ve eleştirileri çok yardımcı olacak tavsiyelerinizi bekliyorum.
-
Değerli arkadaşlar yeri burası ı bilmiyorum ama. Servisle alakalı diye düşünüyorum. Toyota bir kampanya yapmış ve MMT vitesli araçları net olarak anlamadığım bir teste tabi tutyorlar ve vuruntu sayısını ölçüyorlar belirli bir sayının üstündeyse baskı balata ve elektirk motorları garanti kapsamında değişiyor. Multi mox mu ne kampanyanın adı.
-
ordu daki toyota servisini tanıanlar var mı...
-
Bu yapılan şikayetleri anlamakta güçlük çekiyorum . Zaten Toyotosa`ya bildirilmek üzere servis memnuniyetimiz bizlere sorulabiliyor. Bu nedenle servislerde herhangi bir sıkıntı olmuyor .Olsa olsa iletişimde bir sıkıntı çekiliyor olabilir bence.
İbrahim bey merhaba, anlaşılan o ki siz koşulsuz toyota servisi müşteri eziyeti hizmetinden faydalanamadınız :), evet her servise gidip dönülşte bir bayan arayıp memnun kaldınızzz mııı? diye soruyor, ama verdiğiniz cevap ne kadar kıymetli bilmem, ben her seferinde bana nasıl muamale yapıldıysa ona göre ıyluyorum, son seferinde abs beyni, elekrik tesisatı dğeiştirdim 4.800TL ama memnun kalmadık bazı aksaklıklar oldu, neyse bu güzel sesli abla hermzanaki gibi aradı işyerinden, 0 dedin - puan veriyorum dedim ve şikayetimi dil getirdim.. aman efendim ilgilenicez sizi istanbuldan genel merkez arıcak, yok tokyodan bilmem arıyacaklar şudur budur, 2 ay oldu hala arayacaklar :)))) buna en uygun tabir, paramla rezıl kepaze oldum !, şunu bilir şunu söylerim toyota gerçekten iyi bir firma ama toyota -sa oldumu değişiyo işler, zannetmiyorumki japonyadan, müşterinize atabildiğiniz kadar kazık atın, aracı satarken ilgi alakaya boğun milleti bir anlamda kandırıp aracı verin, sonrasında o size mecbur olsun, düşürdüğünüzü affetmnmeyin densin, 94 yılından beri toyota kullanıcısıyım, şunu anladım araç alırken, servis e giderken yani bir sıkıntı yokken toyota yanınızda daima !!, ama gel görki ellerine düşmeye görün :)) o zaman anlaşılıyo anya konya maalesef..
-
Akanda kardeşime katılıyorum...
-
ben toyota derindere zeytinburnundan şikayetçiyim balatalardan gelen o sese artık tahammül edemiyorum derindere serviste çalışan bi arkadaşım var haftada bir iki defa alıp götürüyor şim denilen bişey takıyolar mış ama en fazla iki gün ses gelmiyor sonra gene aynı bir türlü çare bulamadılar diyorum artık parasını ben veriyim yeter ki gelmesin ses balata disk neden geliyosa değiştirin diye her seferinde aynı muhabbet bu sefer kesin bitti :D bir daha ses çıkmaz artık arkadaşım söylerken kendiside inanmıyor ama aracımın garantisi biterse derindere servisinin önünden geçmem ;)!..
-
ben toyota derindere zeytinburnundan şikayetçiyim balatalardan gelen o sese artık tahammül edemiyorum derindere serviste çalışan bi arkadaşım var haftada bir iki defa alıp götürüyor şim denilen bişey takıyolar mış ama en fazla iki gün ses gelmiyor sonra gene aynı bir türlü çare bulamadılar diyorum artık parasını ben veriyim yeter ki gelmesin ses balata disk neden geliyosa değiştirin diye her seferinde aynı muhabbet bu sefer kesin bitti :D bir daha ses çıkmaz artık arkadaşım söylerken kendiside inanmıyor ama aracımın garantisi biterse derindere servisinin önünden geçmem ;)!..
Bence garantin bittiği anda o bilinemeyen, imkansız olan sorunsal, hemen bir kaç pahalı parçanın değişmesiyle çözülecektir merak etme :)
-
pendik dumankaya hakkında bilgisi olan var mı.ya pendik dumankaya ya da göztepe nataş?önerisi olan var mı
-
önerisi olan var mı
Derindere Kartal
-
aaaaa hadi bakalım bu gün beni derindereden aradılar sanki şikayetimi duydularda ondan işte hasan bey kusura bakmayın yeni geliştirilen bir fren sistemi getittirildi ve musait olduğunuz zaman ücretsiz olarak değiştirilmesi için gelebilirmisiniz diye yarın gidicem bakalım hayırlısı çözerlerse helal olsun ne diyim artık gidip geldiğimizde bize kaldı!..
-
aaaaa hadi bakalım bu gün beni derindereden aradılar sanki şikayetimi duydularda ondan işte hasan bey kusura bakmayın yeni geliştirilen bir fren sistemi getittirildi ve musait olduğunuz zaman ücretsiz olarak değiştirilmesi için gelebilirmisiniz diye yarın gidicem bakalım hayırlısı çözerlerse helal olsun ne diyim artık gidip geldiğimizde bize kaldı!..
Başlarına taşmı düştü ne oldu bu adamlara ? :))) umarım sorunsalınızı en ivedi şekilde çözerler, normal olanıda bu, bu kadar uğraştırmamaları gerekirdi sizi, merak ediyorum hep acaba ne zaman tüketici haklarının tamamen uygulandığı korunduğu bir düzende yaşamak nasip olacak bize?
-
yhok be kardeş o günleri biz biraz zor görürüz gibime geliyor bende şaşırdımbilmem ki n e oldu
-
94 yılından beri toyota kullanıcısıyım,
Akanda yanlış anlama ama merak ettim, 94 yılında 10 yaşında oluyorsun. 10 yaşından beri araç mı kullanıyorsun?
-
Akanda yanlış anlama ama merak ettim, 94 yılında 10 yaşında oluyorsun. 10 yaşından beri araç mı kullanıyorsun?
Hayır 10 yaşından beri değil 18 yaşından beri düzenli araç kullanıyorum, bu yaşıma kadar ehh her erkek çocuğu gibi araçlara özelliklede evin babamın arabasına olan ilgi alakam, tüm bakımlara beraber giderdim falan...
-
Direksiyon tıkırtı problemi ile bıraktığım aracımı "herhangi bir sorunu yok diye iade etmeleri" bir yana, otomatik olan aracıma ne yaptıklarını bilemiyorum, yapılan hatayı isimlendiremiyorum ama bildiğim şu ki aracın yürüme karakteri tam kelimeyle bozuldu. Bu durumu ispatlarsam onlar da tek kelmiyle fena bozulacaklar.
Kamuoyuna da gerekli bilgilendirmeyi yapıp herkese de duyurmayı da ayrıca planlıyorum.
-
Direksiyon tıkırtı problemi ile bıraktığım aracımı "herhangi bir sorunu yok diye iade etmeleri" bir yana, otomatik olan aracıma ne yaptıklarını bilemiyorum, yapılan hatayı isimlendiremiyorum ama bildiğim şu ki aracın yürüme karakteri tam kelimeyle bozuldu. Bu durumu ispatlarsam onlar da tek kelmiyle fena bozulacaklar.
Kamuoyuna da gerekli bilgilendirmeyi yapıp herkese de duyurmayı da ayrıca planlıyorum.
Zekai Bey öncelikle geçmiş olsun, umarım kısa sürede probleminizi halledebilirsiniz, inanın o kadar çokki servis mağduru toyota sever, sizde aramıza katılıldınız. Bu durumu sikayetvar.com'a da yazmanızı tavsiye ediyorum.
-
arkadaşlar bende 2009 4 bin kmde corolla comfort var şu direksiyondaki tıkırtı sesi nasıl oluyor biri anlatabilirmi bana son günlerde bende çok hafiften tık sesi geliyor ama harzaman değil mesala ilk çalıştırıyorum hareket edecem direksiyonu hafif dokunduğumda tak sesi geliyor sizce buda kronik sorun olan sesmi lütfen özelikle zekai bey bilgi verirseniz sevinirim selamlar
-
Yunus Bey, sorunuzu Mekanik Sohbet bölümü altında sormanız daha uygun olurdu. Hatırladığım kadarıyla bazı yeni nesil Corollalar servise çağırılarak direksiyonla ilgili bir parça garanti kapsamında değiştirilmişti. Direksiyon ciddi bir parça olduğu için servise uğramanızı tavsiye ederim.
-
2006 model dizel toyota corolla d-4d sahibiyim. Ordu -nasuhbeyoğluna aracımın garantisi dolmadan 15 gün önce gittim ve bir çek-up yaptırdım: araç temiz hiçbişeyi yok, 50.000 e az kalmış, 50.000 bakımında gel fren balatalarını da değiştirelim dediler.
3 hafta sonra aracın muayene zamanı geldi. muayene yapan karayolları yetkilisi muayene belgesine motorda yağ kaçakları var diye şerh düştü. bende hemen servise gittim durumu anlattım. Servis ustaları baktılar ve kaçağın aracın şanzımanından olduğunu ve keçenin değişmesi gerektiğini söylediler... Servis yetkiliside aracın garantisinin geçen hafta dolduğunu bu işlemin ücretli yapılacağını söyledi, ücrette az-buz değil... anlamıyorum garanti dolalı daha 1 hafta olmuş, ben hafta içi zaten pek araç kullanmıyorum... bu kaçakların hepsi bir hafta içindemi fırladı, ne oldu..... bu zamana kadar hem bu, hemde önceki arabamda, bu servise sadece periyodik bakımlara en az 1.500 TL ödemişimdir. biraz insiyatif kullanır insan....
-
2006 model dizel toyota corolla d-4d sahibiyim. Ordu -nasuhbeyoğluna aracımın garantisi dolmadan 15 gün önce gittim ve bir çek-up yaptırdım: araç temiz hiçbişeyi yok, 50.000 e az kalmış, 50.000 bakımında gel fren balatalarını da değiştirelim dediler.
3 hafta sonra aracın muayene zamanı geldi. muayene yapan karayolları yetkilisi muayene belgesine motorda yağ kaçakları var diye şerh düştü. bende hemen servise gittim durumu anlattım. Servis ustaları baktılar ve kaçağın aracın şanzımanından olduğunu ve keçenin değişmesi gerektiğini söylediler... Servis yetkiliside aracın garantisinin geçen hafta dolduğunu bu işlemin ücretli yapılacağını söyledi, ücrette az-buz değil... anlamıyorum garanti dolalı daha 1 hafta olmuş, ben hafta içi zaten pek araç kullanmıyorum... bu kaçakların hepsi bir hafta içindemi fırladı, ne oldu..... bu zamana kadar bu servise hem bu, hemde önceki arabamda sadece periyodik bakımlara en az 1.500 TL ödemişimdir. biraz insiyatif kullanır insan, allah insaf versin başka ne diyeyim...
Engin bey öncelikle sizlere büyük sabırlar diliyorum ve hissiyatınızı çok iyi anlıyorum, zamanında bende aynı sorun olmasada, benzer durumlarda kaldım ve dahada kalacağımdan eminim :( bulunduğunuz bölgede toyotadan anlayan az biraz insanlığı kalmış bir ustayla işinizi halletmenizi tavsiye ederim, işiniz yetkili servise kaldıysa $$ konuşur, buda haliyle can sıkar..umarım en kısa sürede en az maliyete bu dertten kurtulursunuz bol şanslar..
-
Bence bu işi servise hiç bir ücret ödemeden garanti kapsamında yaptırabilirsiniz. Garantisi bitmeden 1 hafta önceki check-up sizi kurtarıyor. Toyotasa'ya başvurmanızı tavsiye ederim...
-
Bu sabah servisle bir görüşme daha yaptım, durumu değerlendireceklerini söylediler, umarım biraz insaflı davranırlar....Bu yağ kaçakları bence kesinlikle garanti süresi içinde oldu, ama farkedilemedi veya edilmedi herneyse...
Bu arada; aracımın tarfiğe çıkış tarihi 08.05.2006, aracın garanti süresi 3 yıl, yani 08.05.2009 de garanti sona eriyor... Şanzımandaki yağ kaçağının Karayolları muayene istasyonunda tespiti ve muayene belgesine yazılış tarihi 06.05.2009 o halde bu olay 3 yıl yani garanti süresi içinde oldu...
Servisin cevabı:"aracınızın teslim tarihi 28.04.2006 da yapılmış ve 28.04.2009 da garantisi sona erdiğinden, aracınız garanti kapsamına girmiyor... "
Neyse servis yetkilisi bu durumu toyota genel merkezi ile görüşeceğini söyledi, inşallah olumlu bir cevap gelir...
-
Bu sabah servisle bir görüşme daha yaptım, durumu değerlendireceklerini söylediler, umarım biraz insaflı davranırlar....Bu yağ kaçakları bence kesinlikle garanti süresi içinde oldu, ama farkedilemedi veya edilmedi herneyse...
Bu arada; aracımın tarfiğe çıkış tarihi 08.05.2006, aracın garanti süresi 3 yıl, yani 08.05.2009 de garanti sona eriyor... Şanzımandaki yağ kaçağının Karayolları muayene istasyonunda tespiti ve muayene belgesine yazılış tarihi 06.05.2009 o halde bu olay 3 yıl yani garanti süresi içinde oldu...
Servisin cevabı:"aracınızın teslim tarihi 28.04.2006 da yapılmış ve 28.04.2009 da garantisi sona erdiğinden, aracınız garanti kapsamına girmiyor... "
Neyse servis yetkilisi bu durumu toyota genel merkezi ile görüşeceğini söyledi, inşallah olumlu bir cevap gelir...
Haklisiniz, serviste alamazsaniz hakkinizi tuketici mahkemelerine basvurun, kesin alirsiniz.
-
ankaradaki arkadaşlar ankaradaki genel servislerinden hangisini tavsiye edersiniz sanırım 3 tane var en iyi hizmet ve kaliteli personel hangisinde var. sorun yaşamak istemiyorum... izlenimlerinizi tarafsız paylaşırsanız menmun olurum...
-
Ben Toyan yada Akota derim...
-
Ben servise hiç gitmedim :P
-
mersin otomere allah düsürmesin zamanınıza yazık !!!!
herne olursa olsun alacagınız cevap şu : bu her arabada yasanan bir sorun...
ama arabayı adanaya veya istanbula götür direk yapıyorlar
bu yuzden toyota derindere plaza benim gönlümde 1 numara..
-
bu yuzden toyota derindere plaza benim gönlümde 1 numara..
Benim de öyle :)
-
ankaradaki arkadaşlar ankaradaki genel servislerinden hangisini tavsiye edersiniz sanırım 3 tane var en iyi hizmet ve kaliteli personel hangisinde var. sorun yaşamak istemiyorum... izlenimlerinizi tarafsız paylaşırsanız menmun olurum...
ergün arkadaşımızın tavsiyesi ve küçük izlenimimle akotayı öneririm yetkili servis olarak ankarada..
-
ben ücretsiz check-up için reis lidere gittim memnun kalmadım çünkü aracımı göremedim alt kata indirmişler orayı gösteren kamera varmı dedim yokmuş izlemek isterdim. araç yarım saati doldurmadan geri geldi..ilk gördüğüm şey kendi reklamlarının olduğu plakalıklar oldu.zaten onu takmak sürer 10 dk..verdikleri kağıtta hiç bir şey yazmıyor..şuna bakıldı buna bakıldı sorun var veya yok diye..çünkü daha sonrası için kendilerini yazılı olarak bağlamak istemiyorlar...bana baştan savma geldi.. ama kendileri kaybedecek...
-
... kadar tecrübesiz ve zaman bakımından rezalet başka bir servis olamaz allah kimseyi oraya düşürmesin arkadaşlar... bi gün olsun sorunumu adam gibi anlamadılar ve hiç bi zaman servisten sonra arabayı istediğim gibi bulamadım... verdikleri hizmette rezalet zaten ne ilgi ne alaka hiçbirşey yok...
Edit: Yetkili ya da özel servis olsun, lütfen böyle ağır ifadeler kullanarak isim vermeyelim. Yaşadığınız somut olayı anlatmanız yeterlidir.
-
... kadar tecrübesiz ve zaman bakımından rezalet başka bir servis olamaz allah kimseyi oraya düşürmesin arkadaşlar... bi gün olsun sorunumu adam gibi anlamadılar ve hiç bi zaman servisten sonra arabayı istediğim gibi bulamadım... verdikleri hizmette rezalet zaten ne ilgi ne alaka hiçbirşey yok...
Verilmiş sadakam mı varmış desem ne desem bilmiyorum yazılanları okuyunca. Mersin GMK Bulvarında arkadan çarpmalı bi kaza yaptım :( ve neyseki aracımın yürürünü etkileyecek kadar hasar yoktu mersinde kontrol ettirdim ve alıp K.maraşa getirdim ve burda toplandı aracım. Şimdilik kazadan sonra ortaya cıkan -konsol vs...- sesler haricinde bi şikayetim yok onlarda sırayla gideriliyor :)
-
Cok gecmis olsun Mustafa.
-
Cok gecmis olsun Mustafa.
Çok teşekkür ederim abi Allah kimseye yaşatmasın.
-
Verilmiş sadakam mı varmış desem ne desem bilmiyorum yazılanları okuyunca. Mersin GMK Bulvarında arkadan çarpmalı bi kaza yaptım :( ve neyseki aracımın yürürünü etkileyecek kadar hasar yoktu mersinde kontrol ettirdim ve alıp K.maraşa getirdim ve burda toplandı aracım. Şimdilik kazadan sonra ortaya cıkan -konsol vs...- sesler haricinde bi şikayetim yok onlarda sırayla gideriliyor :)
öncelikle bende geçmiş olsun diliyorum... gerçekten mersindeki özel servisten hiç memnun değilim mersinde bi ara vardı bi tane yetkili servis 2 inci çevre yolunda ama o da kapattı götürebileceimiz hiç bir yer yok şu anda burda ancak adanaya götürebiliriz ama orası da ufak sorunlar için uzak geliyor yaktığımız benzin parasına yazık oluyor...
-
pendik dumankaya servis müdürü sercan beye teşekkürler.servisteki ilgisi için.dumankaya galiba en iyi servislerden biri.biraz geç teslim ediyorlar ama yoğunluk v.s.yine de teşekkürler
-
Gaziantep muhittinoğlunda boya koruma yaptırdım taş izleri var onlarıda temizlerseniz sevinirim dedim onları zaten yapıyoruz dediler ve bikaç şikayet daha söyledim ufak tefek.boya koruma ve motor korumaya 200 dediler bende ok dedim.Ama arkadaşlar sağolsun hiç ilgilenmemişler taş izleri falan aynen duruyor boya korumayı üstüne yapıp geçmişler.Bidaha da gitmem onlara.Aracı Muğla YA-TU dan almıştım ordakiler çok iyi bir şekilde ilgilendiler ve güler yüzlü hepsi sağolsun.Onlara çok teşekkür ediyorum ama G.Antep muhittinoğlunuda yaptıkları ayıptan dolayı ve toyota nın müşteri memnuniyeti ilkesinin içine ettikleri için şiddetle kınıyorum!!!!!!!
-
Gaziantep muhittinoğlunda boya koruma yaptırdım taş izleri var onlarıda temizlerseniz sevinirim dedim onları zaten yapıyoruz dediler ve bikaç şikayet daha söyledim ufak tefek.boya koruma ve motor korumaya 200 dediler bende ok dedim.Ama arkadaşlar sağolsun hiç ilgilenmemişler taş izleri falan aynen duruyor boya korumayı üstüne yapıp geçmişler.Bidaha da gitmem onlara.Aracı Muğla YA-TU dan almıştım ordakiler çok iyi bir şekilde ilgilendiler ve güler yüzlü hepsi sağolsun.Onlara çok teşekkür ediyorum ama G.Antep muhittinoğlunuda yaptıkları ayıptan dolayı ve toyota nın müşteri memnuniyeti ilkesinin içine ettikleri için şiddetle kınıyorum!!!!!!!
madem o şekilde kusurlu verdiler ödeme yapmasaydınız,verdiğin gibi aldıkdan sonra yaptırmanın manası nerdeymiş sorsaydınız keşke...
-
Zaten akşama ance gidebildim oraya 18:30 da kapatıyorlardı plazayı.Bende anca yetişebildim genel olarak baktığımda bişey görünmüyordu ve bende onlar bana biz boya koruma yapmadan önce izleri kaybediyoruz dedi ve onlara inandım.Bide bu toyota servislerine güven de oluştu daha önce( Muğla YATU dan dolayı) ondan pek önemsemedim ayrıntılı bakmadım.Bugün yıkamaya gittim inceledim gördüm ve deli oldum resmen...Eğer oraya giderseniz çıkışta iyice inceleyin aracınızı..
-
Bu arada araç 6 gün orda kaldı oda cabası.!!!!!
-
yazık valla... verdiğin parayamı üzülücen yoksa aracının 6 gün orada kalmasınamı... bir defasında aracı kontrol etmemenin acısını yaşadım,kötü bi deneyim oluyor,sağlık olsun diyelim...
-
Ben Çorum Şamlıoğlu servisinden genelde memnunum ama benim aracımda fren merkezlerinde oluşan boşluktan dolayı ses geliyordu ve gittim.fakat ses yok bu normal dediler. bende iyi bir ustaya gösterdim bunu söyledi. Aracın bakımı geldiğinde gidip söyleceğim bakalım ne diyecekler:)))
-
Birde aracım 2007 model avensis. camlarına film yaptırmayı düşünüyorum.serviste yapıyorlar mı eğer dışarıda yapıyorsa araç garantiden çıkıyormu?
-
Ankara'da Toyan ve Akota'da servis hizmeti aldım. Toyan genelde kalabalık olduğundan pek ilgilenmiyorlar. Tanıdık olursa rica minnet bişiler yaptırabiliyorsunuz (Adil abinin kulaklarını çınlatalım biraz). Akota konum itibari ile merkezde olmadığından biraz daha sakin bir yer. Geçen hafta M/M kalibrasyonu ve araç içi sesler için gittim, iki ayrı usta ile yol testi yaptık hatta servis müdürüde katıldı. Göğüsten gelen sesin ızgaralardan geldiğini hareketli parça olduğu için yapabileceğini istersem ses izalasyonu yapabileceklerini söylediler. Birde arkadan gelen ve genelde kasis geçişlerinde oluşan bir ses vardı, onuda duydular ama sorunu çözemediler daha uzun bir zaman diliminde bakmak istediklerini söylediler. Uygun bir zamanda randevu alıp aracı tekrar bırakacağım. M/M kalibrasyonunu yapmışlar, artık araba daha iyi kavrıyor ve vites geçişleri daha az hissediliyor. Akota'daki servis danışmanı Yıldız hanıma bana gösterdiği sabırdan dolayı ayrıca teşekkür ederim. Ben söylemediğim halde tamponlarda sürtme sonucu oluşan çiziklerede rutuş yaptırmış sağolsun. Bu arada bu işlemlerin hepsi garanti kapsamında yapıldığında hiçbir ücret ödemedim. Şimdilik yeni servisim Akota gibi görünüyor :)
-
Memduh hocam bende serviste yaptırdım boya korumayı keşke yaptırmaz olaydım.Pişman oldum.Gerekirse başında bekleyin eğer güvendiğiniz bir yer değilse.Biz güvendik ama yanlış yapmışız.İyice kıl oldum abi ben bu Gaziantep Muhittinoğluna yaww...yakın olsam Muğla YATU dan başka yere gidermiydim ama yaptık bi hata...Bide sişey sorucam ben şikayet etmek istesem "toyota iletişim merkezine" mi yazmam gerekiyor.yoksa başka bi adres yada telefon varmı bilgi verirseniz sevinirim.teşekkürler.
-
Selam;
Ücretsiz check up için kavacık Beykoz Teknik servisine telefon açıp randevu almıştım. Cumartesi sabahı 8:30 da ordaydım. Adam LPG li araçlara bakmıyoruz diyerek savdı resmen.
Club'ten arkadaşların lpg'li araçlarını check up a soktuklarını öğrenince Dudullu GÖKKUŞAĞI Toyota servisini aradım.
Nezaket,ilgi,bilgi herşey var. Adamlar 1 numara... Anadolu yakasındaysanız GÖKKUŞAĞI derim.,
KAVACIK BEYKOZ TOYOTA OUT,
MADENLER GÖKKUŞAĞI IN
:)
-
Selam arkadaşlar.. Bende geçen hafta aracımı 10.000 bakımı için Kayseri Aksoy Plazaya götürdüm. aracı ilk çalıştırdığım 30 sn içinde kuş ciklemesi gibi ses geliyor onu söylemiştim. Baktık sorun yok dediler ama eve geldim aracı soğuk çalıştırdığımda yine oluyor düzelmemiş yani. Onun dışında zaten bi şikayetim yoktu genel olarak bakım yapmışlar. 317 TL ödedim. Servis kısmının dışında bekleme salonu şartları çok kötüydü, ordaki yetkililere de söyledim zaten. 2.5 saat bekledim orda. Bilgisayar, kablosuz internet falan yok, çay ikram eden yok, hazır meyve suları falan yok. Ben diğer servislerde bunları görmüştüm. Bir şehirde tek yetkili servis olunca, rekabet olmayınca böyle oluyor heralde. Selamlar..
-
burak bey bende kırşehirden kayseriye gitiştim.haklısınız maalesef kayseri ve civarı iller aksoya mahkum :( geçen orduya gittim orada çay kahve vs veriliyor.ayrıca toyotanın oyun cd ücretsiz veriliyor.atari var iki bilgisayar var vs..
kayseride kim kime dum duma hesabı...
Selam arkadaşlar.. Bende geçen hafta aracımı 10.000 bakımı için Kayseri Aksoy Plazaya götürdüm. aracı ilk çalıştırdığım 30 sn içinde kuş ciklemesi gibi ses geliyor onu söylemiştim. Baktık sorun yok dediler ama eve geldim aracı soğuk çalıştırdığımda yine oluyor düzelmemiş yani. Onun dışında zaten bi şikayetim yoktu genel olarak bakım yapmışlar. 317 TL ödedim. Servis kısmının dışında bekleme salonu şartları çok kötüydü, ordaki yetkililere de söyledim zaten. 2.5 saat bekledim orda. Bilgisayar, kablosuz internet falan yok, çay ikram eden yok, hazır meyve suları falan yok. Ben diğer servislerde bunları görmüştüm. Bir şehirde tek yetkili servis olunca, rekabet olmayınca böyle oluyor heralde. Selamlar..
-
Selam;
Ücretsiz check up için kavacık Beykoz Teknik servisine telefon açıp randevu almıştım. Cumartesi sabahı 8:30 da ordaydım. Adam LPG li araçlara bakmıyoruz diyerek savdı resmen.
Club'ten arkadaşların lpg'li araçlarını check up a soktuklarını öğrenince Dudullu GÖKKUŞAĞI Toyota servisini aradım.
Nezaket,ilgi,bilgi herşey var. Adamlar 1 numara... Anadolu yakasındaysanız GÖKKUŞAĞI derim.,
KAVACIK BEYKOZ TOYOTA OUT,
MADENLER GÖKKUŞAĞI IN
:)
fatih bey,aslında randevu alırken araçım lpg li diye bahsetmiş olsaydın bi problem çıkmazdı yada karşı randevuyu alanların araçın lpg li olup olmamasını sorması gerekti diye düşünüyorum...her servis lpg li araca bakmıyor
kendim şahsen gedizlere gittim ve içeriye girer girmez 2-3 yerde uyarı levhası vardı "LPG li araç bakımı yapılmamaktadır" gibi...
-
merhabalar arkadaşlar bende servisi ankara liderde yaptırdım. 60.000km. bana gayet ilghili davrandılar. aracı üst kısımda servise aldılar her yapılan işlemi görebildim. sonunda da yapılan işlemleri ve aracın eksiklerini gösterir fatura gibi birşey verdiler.. ve fiyat baya uygundu 282 Tl verdim.. demekki bu şans işi .. herkes farklı servisten memnun
-
şu bir gerçekki orjinal parçanın birebir aynısı piyasada nerdeyse yarı fiyata bulunabiliyor, Ama serviste kullanılan aynı parça daha farklı, piyasa ile servis malı arasında sınıf ayrımı kesinlikle var. Orjinal Hava filtremi her zaman servisten alıyorum, araçta LPG olduğu için hava filtresinin kalitesinin performansa ve yakıt sarfiyatına yansıdığını düşünüyorum, aynı mal piyasada 13 tl, serviste 21 tl. eminimki 8 liralık farkı uzun süre en iyi kullanımla yakıttan karşılıyordur farkı diye düşünüyorum.
-
şu bir gerçekki orjinal parçanın birebir aynısı piyasada nerdeyse yarı fiyata bulunabiliyor, Ama serviste kullanılan aynı parça daha farklı, piyasa ile servis malı arasında sınıf ayrımı kesinlikle var. Orjinal Hava filtremi her zaman servisten alıyorum, araçta LPG olduğu için hava filtresinin kalitesinin performansa ve yakıt sarfiyatına yansıdığını düşünüyorum, aynı mal piyasada 13 tl, serviste 21 tl. eminimki 8 liralık farkı uzun süre en iyi kullanımla yakıttan karşılıyordur farkı diye düşünüyorum.
zaten servis bakımının da farkı buradan kaynaklanıyor, kalite hep oralarda. (işçiliği bilemem :) )
-
Ben Corolla'mın hava filtresini 2007'den 20092un Nisanına kadar sadec iki kez değiştim.Niyemi;temiz filitrede lpg daha fazla yakıyordu
Passat'ı 90 bin bakımına bıraktık ve ertesi gün aldık.Daha doğrusu abim aldı.Bakımdan bir kaç gün sonra müşteri servisim olmadıgından eve gittim.Bakım faturasına bakınca şok oldum.11 bin km önce V kayışı kopmuş ve tüm ekipmanları değişmişti ve o değişimin aynısını tekrar yapmışlar ve fatura da 630 TL civarı çıkmıştı.Hemen Doğuş Etimesgut'un genel müdürünü aradım.Crafter'da da bir kaç sorunum vardı.Bunların hepsini iletim.Şaban bey telefonda yapılan işe baktı ben haklıyım.Servis elemanı aracın geçmişine bakmadan 90 bin bakımını yapmış ve böyl bir problem yaşadık."faturanızı getirin fazla alınan ücreti geri iade edlim" dedi.Fazla alınan 222 TL ücret geri iade edildi,Crafter'daki boya sorunları çözüldü,güler bir yüzle servisten çıktım....
-
güler bir yüzle servisten çıktım....
Ben fren sesi problemi ile gittiğim hiçbir servisten güler bir yüzle çıkamadım malesef. Konuyu ToyotaSA'ya taşıdım ama orada da çözüm yok malesef :(
-
Ben fren sesi problemi ile gittiğim hiçbir servisten güler bir yüzle çıkamadım malesef. Konuyu ToyotaSA'ya taşıdım ama orada da çözüm yok malesef :(
Ali nasıl bir ses ki bu çözemiyorlar.Bileyimde Sadık usta ile bir görüşelim.O yada Ogün usta ne diyecek...
-
Ali nasıl bir ses ki bu çözemiyorlar.Bileyimde Sadık usta ile bir görüşelim.O yada Ogün usta ne diyecek...
Hocam cıyaklama şeklinde bir ses, durmaya yakın ötüyor. Servis disk tornalanacak diyor. İyide kardeşim 30.000 km'de araba diski bir defa tornalandı (ses probleminden dolayı), bir daha tornalansa balata değişiminde diski de değiştirmek gerekecek. Servisler parayı kolay kazandığı için bizimde kolay kazandığımızı düşünüyorlar. Yeni nesillerde balataların problemli olduğunu kabul edip değiştirmedikleri için eziyet şekline dönüştü. Şikayet var sitesine yazdım bakalım bir haber çıkacak mı?
-
Ömrü hayatımda gördüğüm en kötü işçilik(Recep usta hariç:) hizmet ve fiyat Van yörük plazadaydı.Gitmenizi tavsiye etmiyorum.Umarım oraya bi çeki düzen gelir.Aracın üstünde beş yıldır aynı hava ve polen filtresi var her seferinden değişin diyoruz araç çıktığında değiştirmemişler biz bakmasak listeye farkta etmicez niye değişmediniz diyoruz gerek yok yahu çürüdü artık diyoruz adam havayla temizledik yeter diyor 5 yılda ve muşta halen sağlam kalmasına şaşırıyorum o filtrelerin.
-
selamlar,
toyota corolla d4d 2007 24000km olan aracımı 20000 bakımına verdim.
bakım ücreti : 320 TL
ön lastikler değişmeli dediler. biri değişecek kesin diğeri de değişmek zorun da dediler. lastik adet fiyatı : 225TL
ayrıca ön fren balatalarının 5 günlük ömrü var dediler. balata değişimi de : 145 TL
beni şaşırtan balatanın 5 günlük ömrü kaldığı nasıl anlaşılıyor? ve de 24000km de balata nasıl tükeniyor?
-
selamlar,
toyota corolla d4d 2007 24000km olan aracımı 20000 bakımına verdim.
bakım ücreti : 320 TL
ön lastikler değişmeli dediler. biri değişecek kesin diğeri de değişmek zorun da dediler. lastik adet fiyatı : 225TL
ayrıca ön fren balatalarının 5 günlük ömrü var dediler. balata değişimi de : 145 TL
beni şaşırtan balatanın 5 günlük ömrü kaldığı nasıl anlaşılıyor? ve de 24000km de balata nasıl tükeniyor?
Öncelikle aramıza hoş geldiniz.
5 günlük ömrü var kısmı banada ilginç geldi açıkcası, başka bir servise de gösterseydiniz keşke. Fren balatalarının bitmesi konusu ise tamamen kullanıma bağlı, yeni nesil corollalarda fren balatalarının kullanım ömrünün biraz kısa olduğu biliniyor zaten. Lastik değişimi içinde kısa bir süre aslında 24.000 km ama değiştiriyorsanız ikisini birlikte değiştirin. Kumho marka lastik kullanıyorum sizin aldığınız fiyatın yarısına bulursunuz kumho'yu.
Not: Artık kendini tanıtmayan üyelere karışmıyorum >:(
-
Teşekkürler,
hoşbuldum ben de. :)
zaten sadece bakım yaptırdım. diğerlerine girmedim. Lastikleri kendim alacağım.. Balataları da başka bir yerde de göstereceğim.. orası da değişim derse o zaman düşünecez artık..
ancak İstanbul'da bakım için 4 ayrı yerden fiyat aldım.. 340 ile 420 arası fiyat değişimi var.. fiyat dengesinin olmaması da ilginç.. neyse pazarlıkla 320 ye hallettik artık
-
selamlar,
toyota corolla d4d 2007 24000km olan aracımı 20000 bakımına verdim.
bakım ücreti : 320 TL
ön lastikler değişmeli dediler. biri değişecek kesin diğeri de değişmek zorun da dediler. lastik adet fiyatı : 225TL
ayrıca ön fren balatalarının 5 günlük ömrü var dediler. balata değişimi de : 145 TL
beni şaşırtan balatanın 5 günlük ömrü kaldığı nasıl anlaşılıyor? ve de 24000km de balata nasıl tükeniyor?
Nihan Hn. bakım ücreti için bir şey demeyeceğim, sınırlar dahilinde görünüyor ama biraz daha iyi olabilirdi. Artık yeni nesil balatalar 30.000 km civarında dayanıyor, kullanıma bağlı olarak 24.000 km anormal bir rakam değil. Lastiğin modelini yazmamışsınız ama fiyatı çok fazla geldi bana.
-
40,000 bakımında yag degişimi,polen filtresi,hava filtresi.hidrolik yagı,buji falan 320 tl istemişlerdi..Bu fiyatlarda önemli payı işçilik ücrtetlerı cok yuksek olması etkili oluyor..Örnek verecek olursam ön cam silecegi 42 tl bunun 30 tl parca 12tl si işcilik olarak geciyor faturada..Servislerin bakım fiyatları gercekten cok yuksek..Ayrıca bazı servislerde taksit uygulamasıda yapılmıyor..Memur için bir ayda 300-400 tl ödemek zorlayabiliyor bütçeyi.Ayrıca o bakıma balataları eklerseniz Ön-arka balata 220 tl fiyat 550 civarını buluyor..Aracın km si yukseldikce bakımfiyatlarıda cebimizi yakıyor..Bu zamana kadar servisbakımlıydı ancak yag degişimi icin 190 tl vermek servise mantıklı gelmıyor..Zaten bu fiyatlarada garantı bozulmasın diye katlanıyorsunuz ancak garantı durumundada hiç birsey yapmıyorlar..Servi kalıtelerı plazadan plazaya fakedıyor..Dış ve iç mekan olarak aynısı anca gecen elazıg servisine direksiyonu cevırdikce gelen gıcırtı vardı..BUranın yaglanması lazımmıs diyorum antep servisi öyle dedı ama ne hıkmetse bakımda yapmadılar..Ne yagı bizde öyle bır yag yok(yag derkende sprey).İyi bir tanıdık usta dısarıdan bulcagınız nazının gececegı bir insan bence plazalardan daha cok yardımcı olacaktır
-
40,000 bakımında yag degişimi,polen filtresi,hava filtresi.hidrolik yagı,buji falan 320 tl istemişlerdi..Bu fiyatlarda önemli payı işçilik ücrtetlerı cok yuksek olması etkili oluyor..Örnek verecek olursam ön cam silecegi 42 tl bunun 30 tl parca 12tl si işcilik olarak geciyor faturada..Servislerin bakım fiyatları gercekten cok yuksek..Ayrıca bazı servislerde taksit uygulamasıda yapılmıyor..Memur için bir ayda 300-400 tl ödemek zorlayabiliyor bütçeyi.Ayrıca o bakıma balataları eklerseniz Ön-arka balata 220 tl fiyat 550 civarını buluyor..Aracın km si yukseldikce bakımfiyatlarıda cebimizi yakıyor..Bu zamana kadar servisbakımlıydı ancak yag degişimi icin 190 tl vermek servise mantıklı gelmıyor..Zaten bu fiyatlarada garantı bozulmasın diye katlanıyorsunuz ancak garantı durumundada hiç birsey yapmıyorlar..Servi kalıtelerı plazadan plazaya fakedıyor..Dış ve iç mekan olarak aynısı anca gecen elazıg servisine direksiyonu cevırdikce gelen gıcırtı vardı..BUranın yaglanması lazımmıs diyorum antep servisi öyle dedı ama ne hıkmetse bakımda yapmadılar..Ne yagı bizde öyle bır yag yok(yag derkende sprey).İyi bir tanıdık usta dısarıdan bulcagınız nazının gececegı bir insan bence plazalardan daha cok yardımcı olacaktır
Genel olarak haklı olduğunuzu ama garanti konusunda hem fikir olmadığımı söylemeliyim. Özellikle yeni nesil bol elektronik içeren araçlar için garantiden vazgeçmek pek doğru olmaz diye düşünüyorum.
-
Allahım korktum bi anda bizim araç şu anda 36.000de halen hiçbir parçası değişmedi her bakıma gittiğindede bakım ücreti 200lira falan tutuyordu ama fren balataları kesinlikle değişmeli zaten sol arka balata kırılalı 5000kmyide geçti korkuyorum yarın birgün balatalar biterse ne yaparız diye ya diskleri çizerse. :D
-
Allahım korktum bi anda bizim araç şu anda 36.000de halen hiçbir parçası değişmedi her bakıma gittiğindede bakım ücreti 200lira falan tutuyordu ama fren balataları kesinlikle değişmeli zaten sol arka balata kırılalı 5000kmyide geçti korkuyorum yarın birgün balatalar biterse ne yaparız diye ya diskleri çizerse. :D
Balata kırılmasada disk çizilir ama tornalanınca kullanılabilir. Eğer çizik derinse değiştirmek gerekebilir.
-
Genel olarak haklı olduğunuzu ama garanti konusunda hem fikir olmadığımı söylemeliyim. Özellikle yeni nesil bol elektronik içeren araçlar için garantiden vazgeçmek pek doğru olmaz diye düşünüyorum.
..Ali bey garantiden vazgecilmesi dogru olmayabilir ama servislerinde abartılı işçilik ücretlerinide göz ardı etmemek lazım.200 tl ön amortisör işciligi 250 lira..benim demek istedigim işçilik ücretleri plazalarda cok yüksek..Arac garantılı oldugundan dolayı plazaya mecburuz gibi görüyorlar insanları..Yag degişim dısarda 60- 80 arası bir fiaytken servislerde 200 lira olması insanı düşündürüyor..Ve bunun savunulacak hiçbir tarafı yok..
Allahım korktum bi anda bizim araç şu anda 36.000de halen hiçbir parçası değişmedi her bakıma gittiğindede bakım ücreti 200lira falan tutuyordu ama fren balataları kesinlikle değişmeli zaten sol arka balata kırılalı 5000kmyide geçti korkuyorum yarın birgün balatalar biterse ne yaparız diye ya diskleri çizerse. :D
..Kardes 40,000 bakımında 320 bir ver önce balataların bitmişşe önler 110 arkalar 110 onlarıda fiyata ekle gerısını hesapla artık..
Garanti extra altında yaptıkları garantı dede aracın tamamı garantı kapsamına girmiyor..Yanlıs hatırlamıyorsa aracın elektronık kısmı garantıde degil..sadece motor ve mekanık..
-
..Ali bey garantiden vazgecilmesi dogru olmayabilir ama servislerinde abartılı işçilik ücretlerinide göz ardı etmemek lazım.200 tl ön amortisör işciligi 250 lira..benim demek istedigim işçilik ücretleri plazalarda cok yüksek..Arac garantılı oldugundan dolayı plazaya mecburuz gibi görüyorlar insanları..Yag degişim dısarda 60- 80 arası bir fiaytken servislerde 200 lira olması insanı düşündüryor..
Hocam bende seninle aynı fikirdeyim ama genede garantiden vazgeçmem. Şöyle bir hesap yaparsan 3 yıl garantide kaç bakıma giriyorsun, benim en çok 6 olacak. Varsayalım bakım başına benden 200 lira fazla alsınlar 6 bakımda 1200 lira yapar. Bu süre içerisinde çıkabilecek en ufak arıza bu rakamın üzerinde olabilir. Yani servise gitmek kasko yaptırmak gibi bişey aslında, problem çıkmazsa boşa verilen para ama problem çıkarsa iyiki servis bakımlıymış denir.
-
Aman Allahım bizimkilerin normelde önleri değişmemiz yeterliydide arkalardan biri kırılmış baltaların çizme gibi bir sorun yok ama tam tutmuyordu ve tak tak tak diye seri bir ses çıkarıyordu onu geçici olarak kestik sesi.Ancak değişmesi gerekiyormuş adam idare eder bi 5-6000km demiştide geçeli kmler oldu.bu arada disklerde çizik yokta ön disk 1-2mm silinmiş bi sakıncası yok değilmi.
-
bu arada disklerde çizik yokta ön disk 1-2mm silinmiş bi sakıncası yok değilmi.
Bildiğim kadar 8 mm'nin altına düşmemiş ise problem olmuyor.
-
Bildiğim kadar 8 mm'nin altına düşmemiş ise problem olmuyor.
+1
-
derindere /zeytinburnu cok ılgılı ve hızlılar ayrıca gayet samımı ve sıcak kanlı calısanları var.
-
Hocam cıyaklama şeklinde bir ses, durmaya yakın ötüyor. Servis disk tornalanacak diyor. İyide kardeşim 30.000 km'de araba diski bir defa tornalandı (ses probleminden dolayı), bir daha tornalansa balata değişiminde diski de değiştirmek gerekecek. Servisler parayı kolay kazandığı için bizimde kolay kazandığımızı düşünüyorlar. Yeni nesillerde balataların problemli olduğunu kabul edip değiştirmedikleri için eziyet şekline dönüştü. Şikayet var sitesine yazdım bakalım bir haber çıkacak mı?
Ali SAdık ustalar bir danışalım nedir ne değildir.Ne dersin.Fikir edinmiş oluruz.Bu arada özelden not yazıyorum sana....
-
Ali SAdık ustalar bir danışalım nedir ne değildir.Ne dersin.Fikir edinmiş oluruz.Bu arada özelden not yazıyorum sana....
Uygun bir zamanda görüşelim bu konuyu.
-
Uygun bir zamanda görüşelim bu konuyu.
Her zaman.7/24 tel açık :)
-
Özcan abi bingöllümüsün?
-
Her zaman.7/24 tel açık :)
Bu arada bir özel mesaj göndermiştim, okuma fırsatın oldu mu?
-
yaklasık 1 ay önce trabzon toyota seçil plazada aracımının 90000 bakımını yaptırdım ve basta fatih bey olmak üzere bizimle cok iyi ilgilendiler...seçil plazadan gayet memnun ayrıldıgımı söylemek isterim burdan...
-
Bildiğim kadar 8 mm'nin altına düşmemiş ise problem olmuyor.
+1
-
balataları değiştik mecburiyetten artık frenler hakem düdüğü gibi ötmeye başladı balatalara şöyle göz ucuyla baktım sıfır yapışmış neredeyse götürdük sanayiye adam bitmiş dedi güvendik yerdi tanıdık.Orjinal yok ama bunlar seni yolda brakır dedi devam edersen böyle dedi bizde mecbur yerli malı aldık 35 lira sadece önler arkalarda sorun yok.Bir problem çıkarmaz umarım.Orjinaller gibi sesiz ve performanslı değil ama iyi.
-
balataları değiştik mecburiyetten artık frenler hakem düdüğü gibi ötmeye başladı balatalara şöyle göz ucuyla baktım sıfır yapışmış neredeyse götürdük sanayiye adam bitmiş dedi güvendik yerdi tanıdık.Orjinal yok ama bunlar seni yolda brakır dedi devam edersen böyle dedi bizde mecbur yerli malı aldık 35 lira sadece önler arkalarda sorun yok.Bir problem çıkarmaz umarım.Orjinaller gibi sesiz ve performanslı değil ama iyi.
Orjinalleri de sessiz değil boşver.
-
Orjinalleri de sessiz değil boşver.
:rofl: :rofl:
-
:rofl: :rofl:
Niye güldün Muhammet benim frenler cayır cayır ötüyor valla. Üstündekilerin orjinalliğini garanti ederim fabrika çıkışı balata ve disk var araçta.
-
Niye güldün Muhammet benim frenler cayır cayır ötüyor valla. Üstündekilerin orjinalliğini garanti ederim fabrika çıkışı balata ve disk var araçta.
abi bunların ötmeyenleri yokmu :) hangisini alacağız...
-
abi bunların ötmeyenleri yokmu :) hangisini alacağız...
Valla bu sorunun cevabını ToyotaSa'nın vermesi lazım. Ben sordum disklerini tornalayalım dediler >:( >:(
-
Valla bu sorunun cevabını ToyotaSa'nın vermesi lazım. Ben sordum disklerini tornalayalım dediler >:( >:(
yuhh yani servisde bunu derse, aslında hatalarını ucuz yoldan örtbas etmeye çalışıyorlar...
benim araçda orjinalleri var ama ötme sesi durmaya yakın yapıyor,balata için geçenlerde servis 5000 km daha gider dedi,bacanakda sağolsun 1.000 km bakımına gelen araçdan orjinal toyota balatası alıp getirmiş(citroen ile toyotanın ortak üretim yaptığı araçdan) yakın zamanda takacağım,bakalım ötme yapacakmı...
-
Merhabalar,
Hafta sonu arabamı 1000 km bakımına götürmeyi düşünüyorum.
Anadolu yakasında, arabaya yapılan işlemleri seyredebileceğim, artı yaptıkları işlerle ilgili burun kıvırmadan açıklayıcı bilgi veren, önerebileceğiniz servis hangisi acaba?
Seçenekler:
1. Gökkuşağı
2. Derindere Kartal
2. Nataş
-
Merhabalar,
Hafta sonu arabamı 1000 km bakımına götürmeyi düşünüyorum.
Anadolu yakasında, arabaya yapılan işlemleri seyredebileceğim, artı yaptıkları işlerle ilgili burun kıvırmadan açıklayıcı bilgi veren, önerebileceğiniz servis hangisi acaba?
Seçenekler:
1. Gökkuşağı
2. Derindere Kartal
2. Nataş
Derindere Kartala gidip Ergün GÜRKAN kardeşimizi bulun size yardımcı olacaktır ;)
-
periyodik bakımı bilmem de bi kaç ay önce arka camım kapanmadığı için kapı döşemesini söktüm... cam kızağı paslandığı için yenisini almam gerekti...
Yenibosnadaki Toyota'dan orjinal almak istediğimde aldığım cevap karşısında dumur oldum... "cam kızaklarını camın kendisiyle beraber satıyoruz" >:( tabii şok oldum ve mecburen gidip Dora Glass tan almak zorunda kaldım >:( >:(
-
Derindere Kartala gidip Ergün GÜRKAN kardeşimizi bulun size yardımcı olacaktır ;)
Tabi ki de elimden gelen yardımı ve de gerekli açıklayıcı bilgiyi verebilrim fakat yapılan işlemlerin seyredilebilmesi maalesef mümkün değil. Çünkü can güvenliği tedbiriyle atölyeye müşterilerin girmesi yasak. Ve ne yazık ki aracınızı izleyebileceğiniz ne bir kapalı devre kamera sistemi, ne de atölyeyi etraflayan bir camekan mevcut değil firmada...
Bir tek bu konuda yardımımı taahhüt edemem. Ama diğer konularda gereken herşeyi yaparım...
-
Derindere Kartala gidip Ergün GÜRKAN kardeşimizi bulun size yardımcı olacaktır ;)
Ahmet Can adamım tatilin bitince kop gel... Sana kurbağamın son halini göstereyim. Ayrıca Clubten ilk ziyaretime gelene forumun stickerini hediye edeceğim. Antalya'dan Fatih Coşkun dostumuz göndermişti bana ama bizim hatun arka cama yapıştırmama izin vermiyor. İşin şakası bi yana o da kocaman bir yazı abi. Siyasi parti propagandası yapar gibi... :)
Tekrar Fatih Coşkun hocama teşekkür ediyorum. Matbaacı bi arkadaşa rica ettim daha küçüğünü yapıyor bana. Bi bitirsin onu takacağım arka cam sol köşesine...
-
Tabi ki de elimden gelen yardımı ve de gerekli açıklayıcı bilgiyi verebilrim fakat yapılan işlemlerin seyredilebilmesi maalesef mümkün değil. Çünkü can güvenliği tedbiriyle atölyeye müşterilerin girmesi yasak. Ve ne yazık ki aracınızı izleyebileceğiniz ne bir kapalı devre kamera sistemi, ne de atölyeyi etraflayan bir camekan mevcut değil firmada...
Bir tek bu konuda yardımımı taahhüt edemem. Ama diğer konularda gereken herşeyi yaparım...
Teşekkürler, derindereye gelirsem muhakkak yanınıza uğrarım...
-
selam arkadaslar izmirde yasıyorum burada 3 yetkılı servıs bulunuyor.manısada da subesı bulunan servıs gayet laçka ve müşteri memnınıyetı yokkk!!toyota da mail yolladım cevap alamadım 1hafta gecmesıne ragmen 2. elestırı dolu maılımın ardından hemen arandım ama laçkalık hala aynı degısenbısey yokk!!dıger aracımın yetkılı servısıyle(ege servis) uzaktan yakından alakası yok araba mı satmayı dusunuyorum!!
-
Gözünü seveyim Toyota'nın ve Toyota Servislerinin. Bugün Şubat ayında 0km Nissan Note dizel alan bir arkadaşım aradı 10000 bakımı için fikir almaya. İstanbul, İzmit ve Adapazarında çeşitli servislerden yapılacak işlemler ve fyatları ile ilgili bilgi almış 176 TL ile 293 TL arasında fiyatlar ve yakıt filtresinden tutun lastik değişimine kadar (10bindeki bir araçta ne yakıt filtresi,neyin lastiği değişecekse :wacko: ) bir sürü farklı işlemden bahsetmişler :D Ben 30 bin bakımına 200 TL fiyat aldım deyince afalladı :P Tamam her biri dört dörtlük olamayabilir ama araçlarımızın ve servislerin kıymetini bilelim arkadaşlar ;) En azından "bu adamlar işten anlamaz, elimize düşmüşken sonuna kadar sömürelim" mantığı olana ben hiç denk gelmedim, ya da denk geleni duymadım ;)
-
Dün sol kapıdan gelen ses için aracı Toyan'a bıraktım, akşam gidip aldığımda ses sorunum çözülmüş arabamda yıkanmıştı. Adil Ulutaş'ın orada olması sebebi ile randevu almaya bile gerek kalmadı. Forum aracılığı ile tanıştığım Adil abiyi sorularımla bıktırsamda o benden bıkmadı. Bu sıralar foruma pek bakamıyor ama yinede buradan kendisine çok teşekkür ederim.
-
Bu sıralar foruma pek bakamıyor ama yinede buradan kendisine çok teşekkür ederim.
Nerdeyse 1 yıl olacak artık.İşyerinden giremediği için artık bizden yani forumdan epey uzaklaştı.Ama arkadaşlığı ve o güzel yüreği hala aynı devam ediyor...
-
selam arkadaslar izmirde yasıyorum burada 3 yetkılı servıs bulunuyor.manısada da subesı bulunan servıs gayet laçka ve müşteri memnınıyetı yokkk!!toyota da mail yolladım cevap alamadım 1hafta gecmesıne ragmen 2. elestırı dolu maılımın ardından hemen arandım ama laçkalık hala aynı degısenbısey yokk!!dıger aracımın yetkılı servısıyle(ege servis) uzaktan yakından alakası yok araba mı satmayı dusunuyorum!!
İzmir'de denemediğiniz 2 farklı yerde daha servis varken, çözümü arabayı satmakta bulmanız ilginç doğrusu... Arabadan memnun değilseniz o başka tabii ama bir servise kızıp araba satmak gâvura kızıp oruç bozmaya benziyor...
-
İzmir'de denemediğiniz 2 farklı yerde daha servis varken, çözümü arabayı satmakta bulmanız ilginç doğrusu... Arabadan memnun değilseniz o başka tabii ama bir servise kızıp araba satmak gâvura kızıp oruç bozmaya benziyor...
Ali bey yorumunuza sonuna kadar katılıyorum ancak şu da varki;iş sadece arabayı satmakla bitmiyor,asıl ondan sonra servile birlikte müşteri memnuniyetinide sağlamakta.Kesinlikle markayı savunmuyorum;daha önceki 2 aracım Renault idi,tamam belki Toyota kadar sağlam bir araç değil ( ki ben hiç beni Toyotam kadar üzdüğünü hatırlamıyorum) ama hangi servisine gitsem gösterilen ilgi alaka,sorun çözümü üst düzeydeydi.Bu sonuca varmam belki benim gitmek zorunda olduğum ( Balıkesir-Altan) servisimin sorunlarımı çözememesi oldu.Artık 100km daha fazla yapıp İzmir Borova'lı ya götüreceğim arabamı..Çok zorda kalmadıkça Altan'a gitmeyi düşünmüyorum servisi berbat çünkü ;) İsim vermekte beni üzüyor aslında ama diğer arkadaşlarımızı bilgilendirmek amaçlı kendimi sorumlu hissediyorum..Göz göre göre kazıklanmanın ve sorununuzun çözülememeside cabası..ben bile 40bin tl verip aldığım aracımda ilk 50 km tangır tungur ses duyunca soğudum,sanırım ibrahim bey de benim gibi düşünüyorki satmayı istiyor ;) Satınca da bi dünya zarar edeceğim için mecbur en az 2 sene daha bineceğim,...kaçınılmazsa zevk al demişler,bizde onu yapıyoruz şimdi :( ne bileyim yay takıp düşürüdk yol tutuş muazzam,görüntüde çok şık oldu.Performans filtreyle araba kükrüyor vs..Toyota da alınacak tek araba olarak Avensis'i görüyorum(Avensis,yaris,corolla sahibi olarak ;) )
-
Bakımlarımı Borovalı'da yaptırıyorum ekstradan sormadan hiçbir şey yapmıyorlar.
İlgi ve alakada oldukça iyi ben gayet memnunum.
Anten ve takozu için yaklaşık 470 tl istemişlerdi aklım gitti.
Antenimi ve anten altındaki takozu başka bir markadan tedarik edip sorunumu çözdüm.
Bunun haricinde periyodik bakımları diğer markalara göre bence çok uygun.
Neden Borovalı derseniz ? Çalıştığım işyerine çok yakın ve ilk sahibinden beri sürekli burada bakımlarının yapılmış olması.
-
Bakımlarımı Borovalı'da yaptırıyorum ekstradan sormadan hiçbir şey yapmıyorlar.
İlgi ve alakada oldukça iyi ben gayet memnunum.
Anten ve takozu için yaklaşık 470 tl istemişlerdi aklım gitti.
Antenimi ve anten altındaki takozu başka bir markadan tedarik edip sorunumu çözdüm.
Bunun haricinde periyodik bakımları diğer markalara göre bence çok uygun.
Neden Borovalı derseniz ? Çalıştığım işyerine çok yakın ve ilk sahibinden beri sürekli burada bakımlarının yapılmış olması.
Yol çalışmasında gelen mıcırdan ön camımı Borovalıda değiştirdim.İşçilik çok iyi,genel bakımlarda da memnun kalırsam başka servis aramam ;) ilgi çok iyi tek eksiği şehir merkezine uzak,servisleri var ancak kaçırırsan ulaşım biraz sorun..
-
Arkadaşlar 2007 corolla sol aracımın 30 bakımı geldi acaba ankarada toyanamı gitsem yoksa reise mi nedersiniz
-
Arkadaşlar 2007 corolla sol aracımın 30 bakımı geldi acaba ankarada toyanamı gitsem yoksa reise mi nedersiniz
Reis'i bilmem (bir arkadaşım hiç tavsiye etmemişti) ben Akota ve Toyan'a gidiyorum hangisi benim istediğim güne randevu verirse orayı tercih ediyorum.
-
ali hocam aslında toyanı bende düşünüyorum ama bana biraz uzak ama yinede toyana gitcem reis yakın olmasına rağmen reiste daha önceki aracımın plakalıklarını değiştirmek istemişlerdi o arada arka plakalıktaki slikonuda kaldırabilirmisiniz demiştim 40 tl alırız demişlerdi ondan sonra soğudum Reis'i bilmem (bir arkadaşım hiç tavsiye etmemişti) ben Akota ve Toyan'a gidiyorum hangisi benim istediğim güne randevu verirse orayı tercih ediyorum.
-
toyota corolla 2000 arabam denizliden aldım uşakta ikamet etmekteyim uşakta servis bulunmamakta arabamdan çok memnunum iyi bir tercih yaptığım kanaatindeyim,yalnız aldığım günden beri tek hatam arabayı servise göstermemem oldu. arabamda klima sorunu var tüp taktırdım o ayrı bir sorun artık dayanamıyorum,denizliye servise götürücem taviseyeniz denizlimi yada izmirmi
-
Ya basın ayarlandığı düğmem bozuldu ve 1 ay oldu hala gelmedi.Çorum şamlıoğlu servisinde bu başıma ilk kez geldi. Japonyadan gelmesi gerekiyormuş parçanın. :(
-
1 ayda kesinlikle gelmesi lazım bence. Biraz sıkıştırmak lazım sanırım servisi.
-
Alıntı sahibi: Alper Karatepe üzerinde Ağustos 04, 2009, 23:24:35
Merhabalar,
Hafta sonu arabamı 1000 km bakımına götürmeyi düşünüyorum.
Anadolu yakasında, arabaya yapılan işlemleri seyredebileceğim, artı yaptıkları işlerle ilgili burun kıvırmadan açıklayıcı bilgi veren, önerebileceğiniz servis hangisi acaba?
Seçenekler:
1. Gökkuşağı
2. Derindere Kartal
2. Nataş
Derindere Kartala gidip Ergün GÜRKAN kardeşimizi bulun size yardımcı olacaktır
gökkusagı cok kotu bır servıs bence 1000 bakımında sıkıntılar yasamıstım dedım bana denk geldi sonra 10000 bakımına gıdınce kanaat getırdım bır daha da gitmeyi düşünmüyorum.derindere kartal iyiyse 20000 bakımına oraya gidebilirim
-
gökkusagı cok kotu bır servıs bence 1000 bakımında sıkıntılar yasamıstım dedım bana denk geldi sonra 10000 bakımına gıdınce kanaat getırdım bır daha da gitmeyi düşünmüyorum.derindere kartal iyiyse 20000 bakımına oraya gidebilirim
1000 bakımına derindere kartala gittim. Ergün kardeşimle tanıştık oturduk sohbet ettik, sağolsun çok yardımcı oldu bana. Buradan kendisine teşekkürlerimi yolluyorum. Tavsiye ederim derindereyi...
-
selam ;
aracımın sol ön kapısında ufak bir hasar vardı ben yaptırmak için yenibosna sonkar a gittim gayet ilgili davrandılar ve aracımı tamire aldılar. bir hafta sonra cıkacağını işlerin yoğun olduğunu söylediler.
ben bir hafta sonra geldiğimde;
1- sol cam çalışmıyordu (1 gün sonra gittim yapıldı)
2- alarmı bozmuşlar rüzgar esse devreye giriyodu (bunu içinde daha sonra gittim yaptılar)
3- sol kapıdakı kolonumu bozmuşlar ses gelmiyodu (bunu giderilemeyecek bir arıza olduğunu söylediler ama yoldan geçerken herhangi bir oto kolon ile ilgilenen bi dükkana ugradım sadece kablo sıyrılmış bende gördüm yaptırıdım)
4- ön kapıya boyama yaparken arka kapıya da boya atmışlar ama hem cam lastiğimi boyamışlar hem boya yapmadan temizlemişler ve altta toz kalmış ben soruncada bide boya rengini tuturmak için yaptıklarını söylediler? inanılmaz bişey rengi tuturamamışlar
5- ön kapının içine hasar vermişler ve 3 yerde kırmızı bi metalin hem izi hem hasarı kalmış
6-sol ön tampon ucu yırtılmış (ben söyledikten sonra tampon ucunu yapıştırmışlar ama keşke yapıştırmasalardı çok kötü bi görüntü oldu )
bu hasarları gidermek için sonkar, toyota genel merkez ve sigorta şirketim olamak üzere herkezle konuştum şikayet ettim ama olumlu cevap alamadım.toyota genel merkez bana haklı olduğumu ama bu hasarlar için bi şey yapamayacaklarını söylediler.
yani ben aracımı yetkili servise götürmekle hata yapmışım sanırım, oto sanayide eski aracımı götürdüğüm ustaya götürsem bana bu şelide aracı teslim etmezdi.
-
selam ;
aracımın sol ön kapısında ufak bir hasar vardı ben yaptırmak için yenibosna sonkar a gittim gayet ilgili davrandılar ve aracımı tamire aldılar. bir hafta sonra cıkacağını işlerin yoğun olduğunu söylediler.
ben bir hafta sonra geldiğimde;
1- sol cam çalışmıyordu (1 gün sonra gittim yapıldı)
2- alarmı bozmuşlar rüzgar esse devreye giriyodu (bunu içinde daha sonra gittim yaptılar)
3- sol kapıdakı kolonumu bozmuşlar ses gelmiyodu (bunu giderilemeyecek bir arıza olduğunu söylediler ama yoldan geçerken herhangi bir oto kolon ile ilgilenen bi dükkana ugradım sadece kablo sıyrılmış bende gördüm yaptırıdım)
4- ön kapıya boyama yaparken arka kapıya da boya atmışlar ama hem cam lastiğimi boyamışlar hem boya yapmadan temizlemişler ve altta toz kalmış ben soruncada bide boya rengini tuturmak için yaptıklarını söylediler? inanılmaz bişey rengi tuturamamışlar
5- ön kapının içine hasar vermişler ve 3 yerde kırmızı bi metalin hem izi hem hasarı kalmış
6-sol ön tampon ucu yırtılmış (ben söyledikten sonra tampon ucunu yapıştırmışlar ama keşke yapıştırmasalardı çok kötü bi görüntü oldu )
bu hasarları gidermek için sonkar, toyota genel merkez ve sigorta şirketim olamak üzere herkezle konuştum şikayet ettim ama olumlu cevap alamadım.toyota genel merkez bana haklı olduğumu ama bu hasarlar için bi şey yapamayacaklarını söylediler.
yani ben aracımı yetkili servise götürmekle hata yapmışım sanırım, oto sanayide eski aracımı götürdüğüm ustaya götürsem bana bu şelide aracı teslim etmezdi.
Haklıysanız nasıl birşey yapamıyorlar onu anlamadım :( Böyle saçmalık mı olur!
-
selam ;
aracımın sol ön kapısında ufak bir hasar vardı ben yaptırmak için yenibosna sonkar a gittim gayet ilgili davrandılar ve aracımı tamire aldılar. bir hafta sonra cıkacağını işlerin yoğun olduğunu söylediler.
ben bir hafta sonra geldiğimde;
1- sol cam çalışmıyordu (1 gün sonra gittim yapıldı)
2- alarmı bozmuşlar rüzgar esse devreye giriyodu (bunu içinde daha sonra gittim yaptılar)
3- sol kapıdakı kolonumu bozmuşlar ses gelmiyodu (bunu giderilemeyecek bir arıza olduğunu söylediler ama yoldan geçerken herhangi bir oto kolon ile ilgilenen bi dükkana ugradım sadece kablo sıyrılmış bende gördüm yaptırıdım)
4- ön kapıya boyama yaparken arka kapıya da boya atmışlar ama hem cam lastiğimi boyamışlar hem boya yapmadan temizlemişler ve altta toz kalmış ben soruncada bide boya rengini tuturmak için yaptıklarını söylediler? inanılmaz bişey rengi tuturamamışlar
5- ön kapının içine hasar vermişler ve 3 yerde kırmızı bi metalin hem izi hem hasarı kalmış
6-sol ön tampon ucu yırtılmış (ben söyledikten sonra tampon ucunu yapıştırmışlar ama keşke yapıştırmasalardı çok kötü bi görüntü oldu )
bu hasarları gidermek için sonkar, toyota genel merkez ve sigorta şirketim olamak üzere herkezle konuştum şikayet ettim ama olumlu cevap alamadım.toyota genel merkez bana haklı olduğumu ama bu hasarlar için bi şey yapamayacaklarını söylediler.
yani ben aracımı yetkili servise götürmekle hata yapmışım sanırım, oto sanayide eski aracımı götürdüğüm ustaya götürsem bana bu şelide aracı teslim etmezdi.
Avukatınız ile görüşüp noterden ihtarname çekmeyi dneyin..Konu araba değil ama yetkili servis ile ilgili bir konuya değinmek istiyorum.
Kış aylarından birindeyken,bayanın biri bana çarpınca Samsung U700 telefonum elimden düştü ve joistic'i yerinden çıktı.Her ne kadar yerine oturttuysamda bir süre sonra o jaositic düştü ve kayboldu.6 Haziran tarihinde de anca servisine götürebildim.120 TL karşılığında,kaybolan joistic için ön panelin tamamını değiştirdiler.Aslında o paraya değiştirmezdim ama annemin bana teskere hediyesi oldugu için maneviyattan değiştirdim.Yeni değişen kapak ikinci ayında nikelajlı kısımdan dökülmeye başladı.Bu arada kameramda hem lekeli hemde lamba yanan yerlerde sarı fotoğraf çekiyordu.Samsungun değişik bir garanti sistemi varmış.Normalde değişen parça garantili olurya.Samsung daha farklı çalışıyor.Telefonunum faturasını bulamadıgımdan garanti için yapabileceğim bir şey yoktu.Bu durumda servis telefonun ülkeye giriş tarihini baz alıyor.Bu durumda normal garanti sürem Temmuz ayında doluyormuş.Ben ise 6 Haziran'da tamir işimi yetkili servise yaptırdıgım için garantim 6 ay daha uzamış oldu.Eh bizede kamerayı garantiden yenilemek düştü.HAddinden fazla müşteri memnuniyeti söz konusu.Tüm servisler böyle olsa :-[ :-[ :-[ :-[ Burdan Samsung'a güzel bir :alkis: :alkis: :alkis: :alkis:
-
Haklıysanız nasıl birşey yapamıyorlar onu anlamadım :( Böyle saçmalık mı olur!
bu konuyu önce sonkar ile çözmeye çalıştım olmadı mesela tampon ucu vıda yerını kırmışlar ben şikayet ettikten sonra bunu yapıştırmışlar böyle bi tamir varmıdır onu bende yapardım, bide özellikle benım aracımın boya işlerinı yapan arkaşla görüştüm, bana boya rengini tuturamadığım için arka kapıyı boyadım deyince acıkcası ben aracımı bı daha o servıse sokmam. daha sonra genel merkeze şikayet ettim aracıma hasar verıldı dedım ama dediğim gibi haklısınız ama bir şey yapamayız dediler.
-
bu konuyu önce sonkar ile çözmeye çalıştım olmadı mesela tampon ucu vıda yerını kırmışlar ben şikayet ettikten sonra bunu yapıştırmışlar böyle bi tamir varmıdır onu bende yapardım, bide özellikle benım aracımın boya işlerinı yapan arkaşla görüştüm, bana boya rengini tuturamadığım için arka kapıyı boyadım deyince acıkcası ben aracımı bı daha o servıse sokmam. daha sonra genel merkeze şikayet ettim aracıma hasar verıldı dedım ama dediğim gibi haklısınız ama bir şey yapamayız dediler.
Aracınıza bunlar oldu ve siz hala bir şey yapmıyorsunuz.Aracınıza gereksiz boya yapılmış,piyasa değeri düşmüş,arabanızı sanki çırağa deneme tahtası olarak teslim etmişler gibi bir iş yapmışlar siz hala "aracımı bir daha o servise sokmam" diyorsunuz.Başınıza bence gelenler az bile gelmiş.Hakkınızı arayın.Bu boya öncesi aracınızın piyasa değeri neydi şimdi ne oldu.Bunuda bir araştırın derim.
A4 aracıma bayan çarptı ve iki parmak kadar hasar oluştu.Bu hasarın bana maliyeti sadece ve sadece 2.500 TL oldu.Hem düşük bir fiyata gitti hemde aracın tamir aşamasındaki ödediğim taksi ücretleri de cabası.Ama çarpan bayana göre "küçüçük bir hasar".Bence bu işin peşini bırakmayın hakkınızı arayın Yüksel bey.
-
Samsung gerçekten müşteri memnuniyeti konusunda iyi işler yapıyor özellikle onu Türkiye'ye getiren Anadolu Grubu sayesinde bence.
Akaryakıt istasyonlarından tutun, aracın kendisine kadar sigortalı olan bir çok yer vardır. Büyük ihtimalle bu gibi durumlara karşı yetkili servislerde sigortalıdırlar. Bence servis hatasını düzeltmeli.
Boyama olayında ise renk farkını azaltmak için Bindirme Tekniği vardır ve bu teknik ile boyanması gereken parçanın çevresindeki parçalarada kısmen boya atılır ve boya farkı (yeni, eski)bir göz aldatmacası ile saklanmaya çalışılır. Fakat bu hiç bir zaman boyanmaması gereken parçaların boyanması anlamına gelmez.
-
arkadaşlar iyi güzel konuşuyorsunuzda bana yardımcı olmanızı bekliyorum aydında servis varmı acaba götüren varmı nasıl bakıma gidicem
-
Yüksel bey, Profil bilgilerini doldurmanız mümkün mü?
-
Aydın'da servis var... 20000 bakımı, ücretsiz check-up ve aracımın arka camının değişmesi işlemleri için gittim... Ben hiç bir sorunla karşılaşmadım... 30000 bakımına da Aydın'daki servise götüreceğim...
Bu arada şu anda arabam 29820 km'de... Didim'e gidip geleceğim nasipse hafta sonu... 300 km civarı bir yol yapacağım... 30000' in üzerine ne kadar çıkarsa bakım geciktirilmiş olur kağıt üzerinde? Yani kaç km gecikirsek araçla ilgili bir sorun olması durumunda bakıma geç getirmiş olduğumuz için garanti gibi işlemlerde pürüz çıkabilir? Umarım anlatabilmişimdir...
-
300-500 km farklarda pek bir sorun çıkarmıyorlar.Gittiğiniz yerde Toyota servis yok ise bu sizin suçunuz değildir.Gidip geri döndünüz ve servise girdiniz.Dediğiniz gibi olsa Ali Rıza hocam,o zaman bize de ödül vermeleri gerek.75 bin bakımı 70 binde,90 bin bakımı 87 binde falan yapıldı :)
-
Bir miktar param var ve bunu şu anda servise vermek istemiyorum... Ramazan gelmeden bir kere daha tuzlanıp gelelim dedik... O zaman da 30000'i geçiyor... Sorun olur mu diye aklıma takıldı... Çünkü ben arabayı aldığımda 20800 km'de idi ve 20000 bakımı yapılmamıştı... Ben arabayı aldım, 3-4 gün sonra 20000 bakımına soktuğumda 21104 km'de idi... Bu naneyi istemeden de olsa bir kez yedik...
Gidip gelelim, ne zaman elim bollaştı ilk fırsatta götürürüm servise...
Bu arada Cressida ne ki? Cahilliğime ver Özcan daha önce hiç duymadım...
-
Toyota 'nın 80 lerin sonu, 90 ların başındaki ve üst segmentteki aracı. Çok güzel araçtı o zamanlar.
Corolla, Corona, Cressida diye oluşuyordu ürün grubu.
-
Özcan Cressida mı aldı yoksa çok beğendiği bir araç olduğu için mi yazıyor profil bilgilerinde?
-
aracımı Aksaray Özeller'den almıştım
1000 bakımı için aksaray ters geldiği için Ankara Akota'ya götürdüm,
servisten menmun kalmadım hiç.. dikiz aynası sallanıyor baksınlar demiştim lütfedip bakmamışlar bile,bir de garanti extra yaptırmak istedim,aracın faturası lazım dediler,faturayı cebimde taşımıyorum,zahmet olmazsa aksaray'a telefon açın faxlasınlar size dedim, sanırım ağır zahmet oldu lütfetmediler aramak için....
diğer yandan kurum olarak Aksaray Özeller'i de sevmiyorum, ama Bireysel anlamda satış ve serviste görevli arkadaşlar gerçekten dört dörtlük insanlar!!!!! hiç bir sorumu ya da ihtiyacımı cevapsız bırakmadılar sağolsunlar
-
2006 corolla polen 65 dıyorlar 25 e aldım
on sılecekler yıpranmıs dıye degıstıler 50 tl bnce pahalı
-
dün gedizleri aradım bakım için orjinal alıp takayım dedim;
hava filtresi 33,37 (kdv dahil)
yağ filtresi 16,00 (kdv dahil)
polen filtresi 60,00 (kdv dahil)
bujiyi sormadım ama denso veya NGK buji 4 adeti 25,00 tl
komşum japon araç parçalarını ithal eden firmada çalışıyormuş ondanda yan sanayi şöyle bi fiyat çıktı;
hava filtresi 10,00 çin
yağ filtresi 5,00 tl taiwan
buji denso 20,00 tl
polen filtresi 7,00 yerli
sol salıncak 55,00 tl taiwan
polen filtresindeki bu kadar farkı bi türlü anlayamadım...
-
Ali Rıza hocam 93 yılında Star Tv güzellik yarışması birincisine Toyota Cressida hediye etmiştiler.Gerçekten sınıfının en iyilerinden biri.YAkından incelediğimde o dönemdeki araçlardan farklı duruyordu.Amerika için tasarlanmış bir araç.Diğer seçeneğinden sıkıldım bende Cressida'yı işaretledim.
Muhammet kardeş 60 TL ve 7 TL'lik polen filtresi arasındaki en büyük fark kağıt kalitesi.60 TL olandan paumğumsu yüzeye sahip kağıt var.Ucuz olanda da karton desem belki abartılı olmaz.Mukavva gibi bir kağıt var.Azıcık kirlendimi mümkünatı yok hava üflemiyor.2002-2007 Corolla'lar da polen filtresi fandan sonra geldiği için kirlendimi havayı hemen kesiyor.Crafter'da polen filtresi fan'dan önce durduğu için kirlenmesi hava akışına engel olmuyor.Geçen hafta polen filtresi kabin girişine siyah külotlu çorap gerdim.Hem filtrem temiz kalacak hemde 20 bin km bakımında 86 TL ödemeyeceğim :) :) (bunu Mercedes Benz servisinden bir usta Sprinter'ı olan bir abimize önermiş.Servisime sordum "olur,sakıncası yok" dediler bende taktım)
-
tamamdır, kilotlu çorabı bende uygulayacağım, hem kulağa gaha sexsy geliyor :P
-
Plazalardan müşterilerine muhteşem bir kazık daha tebrik ederiz kendilerini.2010 model avensis almak isteyen bir müşteriye 2009 model avensis 1.6 elegantı satıyorlar ruhsatı alan müşteri bakıyorki model tılına 2009 yazmışlar arıyor soruyor bu ne iş diyor ve plaza abi bu yeni sistem aracın model yılını yazmıyorlar artık trafiğe çıkış tarihini yazıyorlar deniliyor e bu ruhsatta model yılı ve trafiğe çıkış tarihi diye boşu boşunamı iki yer var.başka bir plazaya gidip soruyorsunuz 2009 diyorlar.Tekrar arıyorsunuz aldığınız yeri ve abi yemin ederim vallahi billahi 2010 diyor sizde başka yerlerde 2009 dediğinizde abi sen şase nosuna bak sisteme gir orda yazıyor diyorlar ve araç 2009 geçmiş olsun...Plaka engelli plaka olunca aracı gferi iade etme gibi bir ihtimalde ortadan kalkmış oluyor.İade için dava gerekli buda sizi çok süründürür en iyisi devam etmek diyin ve devam edin.
-
tamamdır, kilotlu çorabı bende uygulayacağım, hem kulağa gaha sexsy geliyor :P
Sen nasıl uygulayacaksın peki.Crafter'daki gibi değilki senin polen yeri... :) Abi istersen fantazi olsun diye desenlide kullanabilirsin :rofl:
-
30000 bakımı 209 TL tuttu...Arka fren balataları bitmiş, değişti 130 TL de ona gitti...
-
30000 bakımı 209 TL tuttu...Arka fren balataları bitmiş, değişti 130 TL de ona gitti...
nereye yaptırdın hocam, hangi servis?
-
Sen nasıl uygulayacaksın peki.Crafter'daki gibi değilki senin polen yeri... :) Abi istersen fantazi olsun diye desenlide kullanabilirsin :rofl:
hem desenli hemde kırmızısından alacağım, yeri önemli değil nasıl olsa takarım
-
Plazalardan müşterilerine muhteşem bir kazık daha tebrik ederiz kendilerini.2010 model avensis almak isteyen bir müşteriye 2009 model avensis 1.6 elegantı satıyorlar ruhsatı alan müşteri bakıyorki model tılına 2009 yazmışlar arıyor soruyor bu ne iş diyor ve plaza abi bu yeni sistem aracın model yılını yazmıyorlar artık trafiğe çıkış tarihini yazıyorlar deniliyor e bu ruhsatta model yılı ve trafiğe çıkış tarihi diye boşu boşunamı iki yer var.başka bir plazaya gidip soruyorsunuz 2009 diyorlar.Tekrar arıyorsunuz aldığınız yeri ve abi yemin ederim vallahi billahi 2010 diyor sizde başka yerlerde 2009 dediğinizde abi sen şase nosuna bak sisteme gir orda yazıyor diyorlar ve araç 2009 geçmiş olsun...Plaka engelli plaka olunca aracı gferi iade etme gibi bir ihtimalde ortadan kalkmış oluyor.İade için dava gerekli buda sizi çok süründürür en iyisi devam etmek diyin ve devam edin.
aynı olay hondadada olmuş, adam arabayı bırakıp gitmiş, sanırım yeni 2010 modelini verecekler
-
Plazalardan müşterilerine muhteşem bir kazık daha tebrik ederiz kendilerini.2010 model avensis almak isteyen bir müşteriye 2009 model avensis 1.6 elegantı satıyorlar ruhsatı alan müşteri bakıyorki model tılına 2009 yazmışlar arıyor soruyor bu ne iş diyor ve plaza abi bu yeni sistem aracın model yılını yazmıyorlar artık trafiğe çıkış tarihini yazıyorlar deniliyor e bu ruhsatta model yılı ve trafiğe çıkış tarihi diye boşu boşunamı iki yer var.başka bir plazaya gidip soruyorsunuz 2009 diyorlar.Tekrar arıyorsunuz aldığınız yeri ve abi yemin ederim vallahi billahi 2010 diyor sizde başka yerlerde 2009 dediğinizde abi sen şase nosuna bak sisteme gir orda yazıyor diyorlar ve araç 2009 geçmiş olsun...Plaka engelli plaka olunca aracı gferi iade etme gibi bir ihtimalde ortadan kalkmış oluyor.İade için dava gerekli buda sizi çok süründürür en iyisi devam etmek diyin ve devam edin.
aynı olay hondadada olmuş, adam arabayı bırakıp gitmiş, sanırım yeni 2010 modelini verecekler
Vay şerefziler >:( >:( >:(
-
nereye yaptırdın hocam, hangi servis?
Aydın Parmaksızlar'da...
-
selam arkadaslar
benım arabadakı debrıjay cok sert. bıde kalkısta titreme yapıo .km de 80bıne yaklastı debrıyaj setını degıstırıım dedım de...
izmir'de yetkılı servıslere sordum .800 mılyon fatura cıkardılar .anlamadım benmı yanlıs anlattım
debrıyaj balatası baskı bılye degısecek.480 kusur parca 350 de ışcılık dedıler.ıkı hafta once sırketın arabasını 1.3 mjt doblonun kını degıstırdım tamırcıde 100 mılyon valeo debrıyaj setı 120 de işçilik verdım 220 ye oldu bıttı.bu nebıcım bı fark anlamadım.izmir de toyota ustası varsa bıldıgınız yardımcı olun lutfen bu kadar para vermem servıse
-
selam arkadaslar
benım arabadakı debrıjay cok sert. bıde kalkısta titreme yapıo .km de 80bıne yaklastı debrıyaj setını degıstırıım dedım de...
izmir'de yetkılı servıslere sordum .800 mılyon fatura cıkardılar .anlamadım benmı yanlıs anlattım
debrıyaj balatası baskı bılye degısecek.480 kusur parca 350 de ışcılık dedıler.ıkı hafta once sırketın arabasını 1.3 mjt doblonun kını degıstırdım tamırcıde 100 mılyon valeo debrıyaj setı 120 de işçilik verdım 220 ye oldu bıttı.bu nebıcım bı fark anlamadım.izmir de toyota ustası varsa bıldıgınız yardımcı olun lutfen bu kadar para vermem servıse
o fiyat doğru verilmiş bir fiyat.aslında baskı balatanın fiyatı serviste 400 tl civarında 400 e yakın parada takmaya alıyorlar.(ayrıntıları sordum servise) dışarıdaki orjinal aynı marka diye satılanlarada güvenmeyin markaları aynı gibi duruyor ama öyle değil işte. siz siz olun paraya kıyın ve orjinalini taktırın.
saygılar yasin bey.
-
ya siz kendiznizce konuşuyorsunuz. hiç yardımcı oduğunuzu görmedim herkes kendi bilidğinc konuşuyor soru soruyorum bana profil bilgileini doldurmamı söylüyorsunuz. eğer gerçekten toyota üzerine bir yardım söz konusu ise kullanıclar olarak biraz daha ılımlı olmanızı beklerim.
-
Beyefendi bence siz kendinize çeki düzen veriniz şahsen kendi adıma birçok problemim çözüldü bu forumda... Bilgisi olanlar zaten hemen PAYLAŞIR adı üstünde burada amaç karşılıksız paylaşımdır zaten size cevap vermiyorlarsa bilinki bilmiyorlardır...
Ayrıca profil bilgileri vs gibi konularda forum kuralıdır buraya üye olurken zaten onları doldurmanız gerektiğini bilmektesiniz...
-
ya siz kendiznizce konuşuyorsunuz. hiç yardımcı oduğunuzu görmedim herkes kendi bilidğinc konuşuyor soru soruyorum bana profil bilgileini doldurmamı söylüyorsunuz. eğer gerçekten toyota üzerine bir yardım söz konusu ise kullanıclar olarak biraz daha ılımlı olmanızı beklerim.
arkadaşım bu forum soru sor cavabını al sonrada hayalet ol forumu değil.biz burada hem birbirimizi tanımak,dostluklar kurmak ve bilgilemizi paylaşmak için varız.belkı sende bu aileye katılmak isteyebilirsin bu gayet normal ama seni tanımamız için bilgilerin tam olması şart ve bunu dile getirdiğimizde ise fevri davranman çok yanlış.
birşeyler verki (en basiti kişisel bilgilerin)karşındakinden birşeyler almak için umudun olsun...
-
Hande hanımın sözü işte bu gibi durumlar içindi.
Ahmet ve Şaban arkadaşlarımız durumu zaten açıklamışlar. Böyle olması da gayet doğal. Umarım sizde ihtiyacınız olan cevaplara ulaşır ve paylaşımlarınızı esirgemezsiniz. Teşekkürler.
-
ya işte böyle Emre ve Kemal abi adamlar nasıl rahat ediyolar vicdanen anlamıyorum...
-
yasadığım bir dizi sorundan yalnızca sonuncusu;
20000 bakımında balatalarınız değisecek dediler 20000 gozume az gelsede ok dedik değistirdik ama 1-2 hafta sonra frene basınca ufaktan bi ses gelmeye basladığını farkettim disklerden götürdüm servise biz bi ses duymuoruz dediler sonra tekrar tekrar goturdum ses arttıkca en son 5. seferde biraz tartısınca disklerinizde krozlanma var onemli birsey değil bole kullanmaya devam edebilirsiniz isterseniz torna yaparız disklerinize dediler onceki sikayetlerimde hep bi sorun yok o ses normal diye geçistirildi. guzel hos ta bu disklerde niye krozlanma olur adi malzemeden mi araca takılmadan once kotu kosullarda uzun sure beklemis olmasından mı??? bilmem ama gorduğum tek birsey varki toyota oyle sanıldığı yada eskiden olduğu gibi sorunsuz bi arac filan uretmiyor garantisi bittiği gün satmayı düşünüyorum aracı çünkü garantisi bittiği gün masraf çıkartmaya baslayacaktır...
-
Cihat bey, sizin profil bilgilerinizi göremiyorum ben :huh: :huh: hangi şehirdesiniz hangi servise gittiniz, hiçbir ayrıntı yok malesef, insanların aklını karıştırmaktan başka bi işe yaramaz bu mesajınız, ayrıca bu forum neler gördü neler, kimse 2 disk için dünyaca kalitesi bilinen tartışmasız segmentinin 1. numarası olan bi aracı değiştirmez, bu forumda aracındaki sorunlar yüzünden komple aracı değiştirilen insanlar gördü, buda Toyotanın büyüklüğü ;)
-
60,000 bakımı 205 tl tuttu..sadece yag yag filtresi conta..Servis ücretleri cok yuksek ama bile bilede götürüyorsunuz..Dısarda güvenebilecegim bir ustam olsa servisin önunden bile gecmek..Sadece bölge olarak diyarbakır servisi mekanik olarak iyi antepte kaportada iyi..bu ıkısını fifty fifty kullanıyoz...Cİhat bey aracınızı yenı nesıl corolla ise bu kasa corollaların klasık sorunları var fren diskleri direksiyoon kutusu bazı serilerde sorunlu onu servisinizle garanti kapsamında yaptırabılırsiniz..Ben bugune kadar aracıma cebımden yag ve balata aldım mecburi olarak:Başka bir sıkıntı görmedm yoldada bırakmadı..izinde7,000 km yaptım ama hic kalmadım...
-
mesele sadece iki disk değil bakın sıralayayım madem;
öncelikle kocaelideyim kocaeli kaya ya götürüyorum aracımı, güleryüzden ilgiden alakadan hiç sıkıntım yok ancak bir diskteki krozlanma 5 kerede anca biz bastırınca mı ortaya çıkar evet bu sorundur denir, ben bir ses duyuyorum ve ses beni rahatsız ediyor servis bana hiç bi sorun yok biz ses duymuoruz diyor neyse bunları geçelim bir çözüm bulunuyor torna yapalım deniliyor ama acaba kalıcı bir çözümmü ben isterim ki değişsin diskler...
aracım 7.000 deyken kayış sesi gelmeye başladı daha 2. ayı iken aracın götürdük yapıldı. aradan 4-5 bin geçti yine sonra bi 4-5 bin daha geçti yine çok şükür bi dördüncü olmadı ama 2. de olmamalıydı diye düşünüyorum 0 km araba alıyorsunuz ve kalitesine güvendiğiniz için toyota tercih ediyorsunuz... hayal kırıklığı...
sol torpido kapağı ayda yılda bir kere kullanılıyor ilk 20000 de 2 kere değişti plastik aşınmış erimiş belki 20 kere açılmamıştır nasıl oluyorsa, vites topuzunun üzerindeki nikelaj 2 ayda bir kalkıyor ve sivriliyor sürekli elinize batan sivri bir nokta eğer benim gibi çok yol yapıyorsanız inanın çok rahatsız edici oluyor
dış boya... bişe dememe gerek bile yok cok rahat cok cabuk ciziliyor.
ya birde bilmiyorum ama merak ettiğimden soruyorum bu fren balataları nekadar da bir değişir ortalama? ben hyundai kullanıyordum önceden hiç bukadar sık değiştiğini bilmiyorum 15 maksmum 20 de balata değitirelim diyorlar benim disklerimdeki problemden mi balatalar cabuk bitiyor yada başka bir sebeple mi yoksa normali mi budur?
öncede ya şans diyordum bizim sanımız servisten cıkamıyoruz diye geçiştiriyordum çünkü her malda olur böyle sorunlar sizin şansınıza bi denk gelir üst üste, üst üste... ama yok toyota kullanıcıları başka arkadaşlarımın araçlarına bakıyorum mesala disk problemi cok kişide var boya zaten ona keza... bir arkadaşım 80 binde motor yenileme gereksinimi duymuş 80 binlik araç motor yenilermi gerçi belki özel bir sorunu vardı net bilemiyorum ama çok kişiden bu tarz sorunlar duyuyorum bu sıra sordukca...
niyetim insanları yanılmak değil inanın aracın konforundan yakıt tüketiminden performansından çok çok memnunum ama gelin gorunki bu tarz sorunlar ileride garanti bittiğinde ne yapıcaz diye düşündürüyor insanı...
-
Bende de aynı fren problemi var, bir kere diskler tornalandı ses kesildi, bir süre sonra yine aynı ses oldu servis diskleri tornalamak istedi bende yaptırtmadım. Balata değişiminde yapılsın diye. Ses problemini çözmek için disklerin tornalanmasını önermeleri bence Toyota'nın ayıbı. Fakat 20.000'de balata değişimi konusunda kullanımla alakalı olabilir çünkü benim araba 40000 oldu henüz balata değiştirmedim.
-
mesele sadece iki disk değil bakın sıralayayım madem;
öncelikle kocaelideyim kocaeli kaya ya götürüyorum aracımı, güleryüzden ilgiden alakadan hiç sıkıntım yok ancak bir diskteki krozlanma 5 kerede anca biz bastırınca mı ortaya çıkar evet bu sorundur denir, ben bir ses duyuyorum ve ses beni rahatsız ediyor servis bana hiç bi sorun yok biz ses duymuoruz diyor neyse bunları geçelim bir çözüm bulunuyor torna yapalım deniliyor ama acaba kalıcı bir çözümmü ben isterim ki değişsin diskler...
aracım 7.000 deyken kayış sesi gelmeye başladı daha 2. ayı iken aracın götürdük yapıldı. aradan 4-5 bin geçti yine sonra bi 4-5 bin daha geçti yine çok şükür bi dördüncü olmadı ama 2. de olmamalıydı diye düşünüyorum 0 km araba alıyorsunuz ve kalitesine güvendiğiniz için toyota tercih ediyorsunuz... hayal kırıklığı...
sol torpido kapağı ayda yılda bir kere kullanılıyor ilk 20000 de 2 kere değişti plastik aşınmış erimiş belki 20 kere açılmamıştır nasıl oluyorsa, vites topuzunun üzerindeki nikelaj 2 ayda bir kalkıyor ve sivriliyor sürekli elinize batan sivri bir nokta eğer benim gibi çok yol yapıyorsanız inanın çok rahatsız edici oluyor
dış boya... bişe dememe gerek bile yok cok rahat cok cabuk ciziliyor.
ya birde bilmiyorum ama merak ettiğimden soruyorum bu fren balataları nekadar da bir değişir ortalama? ben hyundai kullanıyordum önceden hiç bukadar sık değiştiğini bilmiyorum 15 maksmum 20 de balata değitirelim diyorlar benim disklerimdeki problemden mi balatalar cabuk bitiyor yada başka bir sebeple mi yoksa normali mi budur?
öncede ya şans diyordum bizim sanımız servisten cıkamıyoruz diye geçiştiriyordum çünkü her malda olur böyle sorunlar sizin şansınıza bi denk gelir üst üste, üst üste... ama yok toyota kullanıcıları başka arkadaşlarımın araçlarına bakıyorum mesala disk problemi cok kişide var boya zaten ona keza... bir arkadaşım 80 binde motor yenileme gereksinimi duymuş 80 binlik araç motor yenilermi gerçi belki özel bir sorunu vardı net bilemiyorum ama çok kişiden bu tarz sorunlar duyuyorum bu sıra sordukca...
niyetim insanları yanılmak değil inanın aracın konforundan yakıt tüketiminden performansından çok çok memnunum ama gelin gorunki bu tarz sorunlar ileride garanti bittiğinde ne yapıcaz diye düşündürüyor insanı...
hiç inanamıyorum gerçekten ya, bizde de 2009 var, şu an 7000 civarında tam bilmiyorum ama gayet güzel sorunsuz yani, asla ne takırtı, ne tukurtu, ne fren cayırtısı, ne torpido kapağı ne başka birşey, tamamen kusursuz bizdeki alet...izmirde olanlara da kapım açık, gelin bakın görün karşılaştırın benimkiyle..bende bahsettiğiniz sorunların hiç biri yok...
-
hiç inanamıyorum gerçekten ya, bizde de 2009 var, şu an 7000 civarında tam bilmiyorum ama gayet güzel sorunsuz yani, asla ne takırtı, ne tukurtu, ne fren cayırtısı, ne torpido kapağı ne başka birşey, tamamen kusursuz bizdeki alet...izmirde olanlara da kapım açık, gelin bakın görün karşılaştırın benimkiyle..bende bahsettiğiniz sorunların hiç biri yok...
İstanbul iftar yemeğinde ben sana dinletirim fren sesi ile kabin içi tıkırtıyı :)
-
İstanbul iftar yemeğinde ben sana dinletirim fren sesi ile kabin içi tıkırtıyı :)
çok mutlu olurum abi, ciddi anlamda merak ediyorum..benim tek sıkıntım, dedemin arabaya binerken kendini koltuğa değil yan çıtaya bırakması ve ordan koltuğa doğru kayması..bu yüzden o kısmın kapağı çıkyıor ben takıyorum, diğer arabaya 11 yıldır öyle biniyormuş yeni farkettik, 11 yıldır yerinden oynamıyor diğer araçta, bu daha 6 aylık tamamen çıktı bir keresinde, ben taktım..
-
Arkadaslar balatalar sarf malzemesi oldugundan periyodik olarak degisir, bu normal. Daha uzun omur, sessizlik, tozsuz frenleme ariyorsaniz seramik balata taktirin. (Su an yeni Corolla'nin uzerindekiler ne tur bilmiyorum.) Bizim Kia'nin balatalarini degistirttik gecen hafta. Ses problemi vardi.Orijinal balatasinin cifti 20 dolardi. Orijinalini almadim, gidip Akebono ProAct marka seramik balata aldim. Ses kesildi, fren mesafesi kisaldi. Eski balatalarin yarisindan fazlasi duruyormus hala, demek ki bitmesinden degil...
-
Benim Corolla'da da balatalar bitti sanıp değiştirdim oysaki mevcut durumu görünce şaşırdım kaldım.Hala yepyeni duruyordu.Şimdi servisin kullandığı TRW markasına atacağım suçu ama Passat'tada bu TRW marka var ve araçta her hangi bir ses sorunu yaşamıyoruz.Peki bu neden kaynaklanıyor acaba ? Gerçekten sinir edici bir durum bu.Ali'nin neler çektiğini çok iyi anlıyorum...
-
Diskler diyeyecegiz o zaman Ozcan, ya da disk/balata uyumsuzlugu... TRW Japon uretimi olmasi lazim... Akebono hem cok pahali degil, hem Japon,hem de sessiz :)
-
şu ana kadar yarisimi 1 kez ankara toyana götürdüm, ayrıca defalarca trabzon seçil ve erzurum ikbale..
ankara toyan da 50bin bakım yaptırmıştım.. toyandakiler çok profesyonel ve ilgililer ama çok ta yoğunlar..
akü seviyemin iyi olmadığını aracımı 1 gün bekleteceklerini olmazsa aküyü değiştireceklerini söylediler.. kabul ettim ama ne yalan söyleyeyim akümü değiştirmek istediklerini düşünüyordum.. ertesi gün gittiğimde akümün değişmesine gerek olmadığını söyleyerek güvenimi kazandılar.. ankarada olursam tercihim öncelikle toyandır.. tek olumsuz tarafı pazarlığa direnç göstermeleri.. onunda üstesinden geliriz diye düşünüyorum:)
trabzon seçille çok iyi başlamıştık ama giderek soğudum.. artık oraya gitmeyi pek düşünmüyorum.. en son jant kapaklarımı bağlamadıkları için -servise verirken bağlıydı- jant kapağım düştü ve kapak için 45 tl istediler.
ben de 40 tl ya 4 adet michelin kapak aldım.. işçilikte pazarlık yapıyorlar.. güleryüzlüler, aracı pırıl pırıl teslim ediyorlar.. ancak parça değişmeye çok hevesliler..
erzurum ikbale gelince.. diyebilirim ki, harika bir yer.. ilgi alaka var ama öyle abartılı değil.. asıl alaka yapılan işte.. erzurumda müthiş ustalar çalışıyor.. neredeyse kusursuz işçilik çıkarıyorlar.. sorduğunuz her soruya doyurucu cevaplar veriyorlar.. pazarlık yapıyorlar.. bu parça değişmelimi diye korkmadan sorabilirsiniz.. asla gereksiz parça değiştirmiyorlar.. değiştirdikleri her parçayı aracınıza koyuyorlar.. keşke her plaza ikbal gibi olsa..
konya, afyon toyotalar hakkında deneyimi olan paylaşırsa sevinirim..
-
ZZE 112 kasa aracımın teybi çalındı ve çalınırken gövdede bulunan plastik parça hasarlandı ve servisin ilk belirttiği fiyat 299 TL idi daha sonra naz niyaz sabancıda çalışıyoruz diye 199 TL ye aldık biraz saçma geldi ilk fiyat hatta son aldığım fiyatda çok geldi bi küçücük plastik aparat için :)
-
ZZE 112 kasa aracımın teybi çalındı ve çalınırken gövdede bulunan plastik parça hasarlandı ve servisin ilk belirttiği fiyat 299 TL idi daha sonra naz niyaz sabancıda çalışıyoruz diye 199 TL ye aldık biraz saçma geldi ilk fiyat hatta son aldığım fiyatda çok geldi bi küçücük plastik aparat için :)
Valla Teknosa'dan yediğim kazık ders oldu. Ben de bir dünya dil döktüm Sabancı Gurubu personeliyim diye ama dinleyen olmadı. O yüzden Erdinç hocam iyi ki bana denk gelmemişsin açık söyleyeyim.
Bu arada çalınan teyp ve oluşan hasar için geçmiş olsun diyorum.
-
selamlar aracımı (corolla d4d elegant düz vites) tarabya da ki gerçek otodan aldım. ötv indirimi falan derken hesaplıya geldi güzelde oldu. genel olarak çok memnunum fakat debriyajdan pedala bastıkça gırç gırç ses gelmeye ve pedal sertleşmeye başladı araö daha 2500 km. de iken. sonra gerçek otoya götürdüm durudum her seferinde normal bu düzelir valla bunda ses yok. hocam sen nasıl duyuyorsun bişi yok bunda falan dediler takiiii bir gün canıma tak dedi ve bir arkadaşamın tavsiyesi üzerine çekmeköy gökkuşağına gidene kadar. araca baktılar birlikte tura çıktık ve evet ses var dediler. basit yağlanması gereken bir iki nokta var dediler ve 15 dk. sonra araç geldi ilk aldığımdan daha yumuşak bir debriyaj pedalı ile. şimdi gel çık işin içinden demekki servis ten servise tecrübe ilgi ve alaka ciddi oranda değişmekte. toyota sa ya yazmıştım defalarca aradılar en sonunda kardeşim valla durum budur dedim ordaki yetkili neyse sorununuz çözülmüş ya mesele yok o zaman dedi. hakkını yememek lazım toyotasa aradı ve ilgilendi. işte benim servis maceramda böyle sevgili dostlar. saygılarımla
-
Bence İzmirde en iyisi tokullar.Kesinlikle tek geçerim...
-
Ben 2005 yılından beri Sonkara götürüyordum aracımı. Normal servis bakımları haricinde pek bir problem için gitmedik ama, bir defa MMT vitesten (2005 Yaris 1.0 MMT 'idi aracımız) dolayı başımıza iş açtı. Bize hiç sıkıntı vermeden sorunumuzu çözdüler. En önemlisi de aracın garantisi bitmiş olmasına rağmen, garanti kapsamına aldılar. Toyota bağımlılığımın zirve yaptığı gündür o gün :) Şimdi yeni aracımızı da 1.000 km bakımından itibaren Sonkara götürmeye devam etmeyi düşünüyoruz hayırlısıyla. Güleryüz, ilgi, alaka vs zaten problemsiz. Bir tek sıkıntı şu, servise her defasında randevu ile gitmemize rağmen, en az yarım saat- 1 saat fazladan beklememiz gerekiyor. Artık bunu da biz görmezden geliyoruz...
-
Son yaşadığım 2 olaya kadar Antalya Toyota bakırcılarda servise gidiyordum.
ilkinde; arabanın lastiklerini sıfır taktıktan 3-5 ay sonra servise gittim. Servisteki 100 bin bakımdan sonra (TRİGER KAYIŞI da değişti) bir sonraki bakımda yapılması önerilenler listesinde lastiklerin yenilenmesi gerektiği ibaresi vardı. İlgili yetkili ile görüşüp durumu anlattığımda özür dileyip yanlışlık olduğunu söyledi. olabileceğini düşünerek üzerinde durmadım.
yaklaşık bir yıl sonra 110 bin bakıma gittiğimde 100 bin bakımdan sonraki verdikleri öneriler listesindeki lastiklerin değişmesi tekliflerini hatırlatarak benzer bir hata olmamasını söyledim.
110 bin bakımdan sonra yine aynı şekilde bir sonraki bakım için öneriler listesinde (SIKI DURUN)
TRİGER KAYIŞI Değişmeli önerisi vardı. ve tabii şok. hemen yetkili elemana durumu anlatıp proforma listeyi gösterdiğimde böyle bir yanlışlığın olamayacağını söyleyerek kaputu kaldırdığında triger kayışını değişim tarihi ve KM si kabak gibi görünüyordu. binbir özürden sonra beni gönderdiler. Bunu üzerine durumu TOYOTA genel merkeze şikayet hattına yazdım. tabii hemen telefon trafikleri binbir özür.... ama sonuç gene aynı ciddiyetsizlik, müşteriyi ciddiye almama ve sanki milleti bir şey bilmez, ne söylesek inanırlar edası içerisindeler.
dün ( 4 eylül 2009 tarihinde) Avensis almak için telefon açıp fiyat istediğimde 50200 TL ağustos fiyatını vermeleri, fiyatların değiştiğini ve eylül fiyatlarında düzenleme olduğunu, ve söylediklerinden 700 TL daha düşük 49500 TL liste fiyatı olduğunu söylediğimde ise benim yanılıyor olduğumu ve liste fiyatının 50200 TL olduğunu bundan daha aşağı fiyat veremeyeceklerini söylemeleri, ısrarla fiyatın 49500 TL olduğunu söylediğimde ise bu kez internet bağlantılarında sorun olduğunu ve böyle bir değişiklik var ise haberinin olmadığını kontrol edip tekrar arayacağını söylemeleri TOYOTA BAKIRCILARIN maalesef ciddiyetsizliğini göstermiyor mu?
Ayrıca 2. el aracım için arabaya bakıp 14000 TL takas fiyatı vermelerine rağmen arabayı almam kesinleştikten sonra işi resmileştirmek için kendilerini arayarak durumu teyit etmek istediğimde bu kez arabaya 12500 fiyat vermeleri ..... sanki artık nasılsa kesin alacaağım. mecburen onlara mecburmuşum gibi düşük fiyat vermeleri......
Konya OTOJENin yaklaşım ve tavırları muhtemelen servisi değiştirmeme sebep olacak. Zaten arabayı otojenden almış olmam nedeniyle antalya bakırcıların üçünce defadır aynı ciddiyetsizlikle davranmaları nedeniyle şu anda yeni aldığım AVENSİS in bakımlarını KONYA OTOJENde yapmama neden olacak gibi görünüyor.
Herkese selamlar.
-
ya arkadaşlar avensisile ilgili sorun yaşayan olmadımı hiç.
-
1.5 ay önce kocaelinden aldıgım avensisimi almadan önce kaya plazada çek ettirip öle aldım.ilgi alka ve güleryüzlerinden çok memnun kaldım.şimdide ankarada yağ bakım servise gireceğim.telde aldıgım fiyatlara göre -lider-toyan-akoto yuuda aradım.yağın lt 21.5---polen filtresi 59.5----yag filtresinede 15 tl civarı bişey dediler.yağ değişiminde işçilik almıyorlarmış.toplam 165 tl dediler.bir kaç toyota kullanıcısı arkadaşlarımın tavsiyeleri doğrultusunda lidere gitmeye karar verdim.ayrıca arabayı alırken yapılan kontrolde ön ve arka fren balatalarının değişmesi gerek ve de ön amorsitörleride değiştirilmesi gerek diye yazmışlar rapora,fakat ivedik sanayideki ustam araç ikaz verene kadar değiştirme dedi.servisin balata değiğşimine verdiği fiyatlar ise bana çok uçuk geldi.yağ değişimini servise-balata değişimini sanayiye yaptırıcam gibi görünüyor.
-
Hocam aracınızın yag filtresini ve balatalarını orjinal alın işçiligi dısarda yaptırın..Ankarada ki özel servis gayet iyiymiş işçilikleri..Ankaralı arkadaşlar yardımcı olacaktır..şaşmazda dörtnal toyota ymış isimleri..Servislerin işçilik fiyatları coık yüksek...Benim aracım corolla 60,000 bakımına 205 tl verdım sadece yağ değişimi vardı..Avensisin bakımları üst sınıf olması nedenıyle corollaya göre farklı olması lazım..165 e değişiyorlarsa degiştir..Ama servise girdiginde 165 ile cıkamazsınız
-
hocam dörtnal eski yetkili servis.zaman içinde yetkisi alınmış.orayıda aradım.aynı fiyat veriyorlar.ankarada çok kaliteli bi elektrikçim var.onun bilgilendirmelerinden hep faydalanıyorum(ustanın anlamadıgı konu yok,anlamadıgı yerdede seni anlayana yönlendiriyor)ustam diyoki'yetkili serviste özel serviste toyota yaglarını aynı yerden alıyorlar.yağ aynı oldugundan yağ değişimine fiyat kasması yapmıyorlar'zaten servise gitmeden randevu alırken fiyatta alıcam.artık telefon görüşmeleri kayda alındıgı için inkarda edemezler ya.ayrıca detaylı iç temizlık ve motor temizlik ve koruması yaptırıcam.onada 200 tl dedıler.reno Neziroglu aynı işleme 165 tl-oto kinkte 220 tl dedıler.egerki araç temizlık esnasında çok kirli olursa kusma yaptıgı için birbuçuk gün sürüyormuş.arkadaşım opel astrasına yaptırdı+boya korumada yaptırdı.arabaya binince fabrikadan yeni çıktı zannettim.yağ ile birlikte temizlık olayınada gireceğim.yaptırınca detayları yazarım.....
-
hocam dörtnal eski yetkili servis.zaman içinde yetkisi alınmış.orayıda aradım.aynı fiyat veriyorlar.
Oktay bey Toyota Dörtnal yetkili servisinin sahipleri başka bir sektöre geçiş yaptıklarından kapattılar.Ellerinden yetkilerinin alındığı falan yok.Size kim söylemiş ise yanlış aktarmışlar :) Yetkili servis kapanınca da kaporta bölüm müdürü Kemal bey Yeni Dörtnal Toyota Özel Servis'ini açmış.Aynı ciddiyet ve özen ile işlerine devam ediyorlar.Forumdan onca arkadaş oraya gitti ve herkeste memnun durumda.Ben Passat'ımı da 206'mı da hep oraya götürüyorum.Keza kaporta boya bölümleri bile çok başarılı işler yapıyorlar.
-
özcan kardeşim dogrudur valla.ben sadece internetten okudugum kadarı ile biliyorum.ama yag değişimine lider plazayla hemen hemen aynı fiyatı verdıler.yag-yag filtresi-orjinal polen filtresine lider toyotada 165 tl dedıler.yağ değişimine işçilik almıyorlarmış.dörtnalda aynı fiyat verdi.polen çakma (yan sanayi)takarsak fiyat düşer dediler.orj polen60-yan sanayi 25 dediler.20.000 km de bir değiştiği için orj. taktırıcam.ama fren balatalarının değişimini iiiii bi fiyat veririlerse dörtnal da yaptıracagım.herkesten Dörtnalın adını duyuyorum.birçok toyota plakasındada dörtnalın adını görüyorum.mutlaka gidicem.
-
Oktay bey istediğiniz yere gitmekte elbetteki sizin kararınızdır.Bu özel servis bana yada bir yakınıma aitte değildir.Sadece her şeylerinden memnun kaldığım için tavsiye ettiğim bir işletmedir.Sadece yazdığın yazıda sadece bir yanlış anlamayı düzeltmek istedim hepsi bu...
-
ilgine teşekkür ederim kardeşim.
-
Hocam aracınızın yag filtresini ve balatalarını orjinal alın işçiligi dısarda yaptırın..Ankarada ki özel servis gayet iyiymiş işçilikleri..Ankaralı arkadaşlar yardımcı olacaktır..şaşmazda dörtnal toyota ymış isimleri..Servislerin işçilik fiyatları coık yüksek...Benim aracım corolla 60,000 bakımına 205 tl verdım sadece yağ değişimi vardı..Avensisin bakımları üst sınıf olması nedenıyle corollaya göre farklı olması lazım..165 e değişiyorlarsa degiştir..Ama servise girdiginde 165 ile cıkamazsınız
Tuncay bey, servisler dışarıya yedek parça satıyor mu? Orjinal filtreleri almak istediğimizde nasıl bir yol izlememizi tavsiye edersiniz? Bu konda bilgisi olan arkadaşlar da bilgilerini paylaşırlarsa hepimize faydalı olur. En mantıklısı bu gibi. Orjinal parçayı dışarıda özel ustaya gözünün önünde taktırmak. Hem maliyet az olur, hem de daha özenli olur.
-
İlker bey yetkili srvisin yedek parça bölümüne gidip istediğiniz parçayı satın alabiliyorsunuz
-
selam arkadaşlar. benim 2. arabam ve toyotam. şimdi 2006 hb 1.6 corollam var. 40000km bakımı için dün servisi aradım. bana 420 tl fiyat çıkardılar. periyodik bakım çizelgesinden değişecek kontrol edilecek parçaların listesini yaptım, sanayiye gidip japon oto parçaları satan bir dükkandan fiyat aldım. castrol 10W 40 magnatech, polen, yağ, hava filtresi, denso buji takımı =120 tl dediler. filtreler orjinal toyota değil ama markasız da değil. adamlar eğer ustam yoksa yönlendirecekleri ustalar olduğunu söylediler. işçilik sorduğumda 20-30 tl ye halledilir hocam dediler. serviste aracını görme şansın bile yok. arada 3 katı fiyat farkı var. hemde toyota kullanma klavuzunda bu parçaların değiştirilme bölümünde not olarak (kendinizin yapabileceği türden bakımlar ) diye bir not var. sanırım bu periyodik bakım olayını biz biraz ciddiye alıyoruz. tamam ciddi ama kendimiz de rahatlıkla yapıp servise vereceğimiz parayı başka bakımlarda kullanabiliriz. bakımı yaptırınca tekrar haberleşiriz. iyi günler.
-
selam arkadaşlar. benim 2. arabam ve toyotam. şimdi 2006 hb 1.6 corollam var. 40000km bakımı için dün servisi aradım. bana 420 tl fiyat çıkardılar. periyodik bakım çizelgesinden değişecek kontrol edilecek parçaların listesini yaptım, sanayiye gidip japon oto parçaları satan bir dükkandan fiyat aldım. castrol 10W 40 magnatech, polen, yağ, hava filtresi, denso buji takımı =120 tl dediler. filtreler orjinal toyota değil ama markasız da değil. adamlar eğer ustam yoksa yönlendirecekleri ustalar olduğunu söylediler. işçilik sorduğumda 20-30 tl ye halledilir hocam dediler. serviste aracını görme şansın bile yok. arada 3 katı fiyat farkı var. hemde toyota kullanma klavuzunda bu parçaların değiştirilme bölümünde not olarak (kendinizin yapabileceği türden bakımlar ) diye bir not var. sanırım bu periyodik bakım olayını biz biraz ciddiye alıyoruz. tamam ciddi ama kendimiz de rahatlıkla yapıp servise vereceğimiz parayı başka bakımlarda kullanabiliriz. bakımı yaptırınca tekrar haberleşiriz. iyi günler.
Gittiğiniz usta trigere de bi bakalım diye aracınızın zincir mekanizmasının kapağını açtığında da acaba aynı şeyleri düşünür müsünüz diye merak etmiyo değilim Murat Bey!!!
-
Toyota da agır bakımlar 40,80.120 bin diye gidiyor..420 tl tutan fiyatın içinde dediğiniz gibi buji yağ,yağ filtresi,polen,hava filtresi de var..Ben 60,000 bakımıda dahil olmak üzere serviste bakımları yapıldı.Parçaları orjinal alıp uygulamasını dışarda yaptırmayı düşünüyorum.ama poleni kesinlikle orjinal kullanın..Ben de orjınal olmayanı aldım 5,000 km kullanamadım bile..Tekrar 59 tl ye sorjinal polen aldım..60,000 bakımıda 205 tl tuttu..dısardada 120 falan tutacaktı..SErvisler bu pahalı işçilik ücretlerinde biraz indirim yapmalı..
-
Gittiğiniz usta trigere de bi bakalım diye aracınızın zincir mekanizmasının kapağını açtığında da acaba aynı şeyleri düşünür müsünüz diye merak etmiyo değilim Murat Bey!!!
+1
-
40000 de hangi trigere bakacaklar acaba...ya da her 40000 bakımında triger değiştirme ücreti mi alacaklar.
-
40000 de hangi trigere bakacaklar acaba...ya da her 40000 bakımında triger değiştirme ücreti mi alacaklar.
Benim demek istediğim o değil Murat Bey,
40 Bin km'de trigerin değişmeyeceğini siz biliyosunuz ama bakalım ustanız biliyo mu? Kaldı ki bakalım ustanız bizim güncel araçların zincir mekanizmalı trigere sahip olduğunu biliyor mu???
-
merak etmeyin ergün bey, aracımı da götürüp bir terziye emanet etmeyeceğim. ama bu tepkiyi anlayamadım. sanırım servislik falan almayı düşünüyorsunuz. yada paranız çok dağıtacak yer arıyorsunuz. eğer bir toyota kullanma klavuzunuz varsa orayı açıp okuduğunuzda, periyodik bakım çizelgesinde bu tür bakımlara ''Kendinizin yapabileceği türden bakımlar'' diye bir not düşmüşler. ha bunu ister kendiniz yaptırın 120 tl ye çıkın, ya da bildik bir ustaya 150 tl verin. ya da servise gidip 420 tl bayılın.
not olarak; her ilde bu işi gerçekten çok iyi bilen ustalarımız var. ben şu an maraştayım. burayı yeni öğreniyorum. ama adana dersen size söyleyeceğim tek isim: Uğur Yaldız... bu işi gerçekten layığı ile yerine getiren biri. uzun yıllardır japon otolara bakan bir abimiz. ve toyota yetkili servisinden ayrılma. bu ve bunun gibi adamlar da bu arabaların ciğerini bilirler. resimde görünen araç sizin sanırım. benim bundan önceki aracım da o kasadandı. ve bahsettiğim ustaya götürüyordum. ve çooook memnundum. eğer aracınız garanti kapsamında ise servise götürün. ama değilse de boş yere servis diye ısrar etmenin bir anlamı yok.
şunu bir örnekle açıklayayım: bacanağımın 2003 toyota corolla 1.6 terra aracı vardı. kasetçalar teybinde açılma sorunu oldu. adanada yetkili servise götürdü. adamlar aracı içeri aldı. teybe tekniksel hiçbirşey yapmadan (bu sırada onları rahatlıkla görebiliyorduk) teybin anakartının yandığını değişmesi gerektiğini ve 1000 tl ye yakın bir fatura söylediler. bahsettiğim ustanın yönlendirdiği oto elektronikçisi birşey olmadığını bağlantılardaki sorun yüzünden olduğunu ve ufak bir el emeğine yapabileceklerini söylediler. ve yaptılar.ben şimdi nasıl servis diye tutturayım.
bugün aynı servisi 40000 bakımı için aradım. 410 tl fiyat biçti. yağ 90tl ,yağ filtresi 22tl, polen filtresi 60 tl, hava filtresi 40 tl , bujiler 30 tl değişecek dediler. başka da birşey yapılmayacak dediler. geriye kalan 170 tl işçilik bu iş için biraz fazla değilmi. parça fiyatlarına ödediğimiz fazla para da cabası... seçim sizin...
-
merak etmeyin ergün bey
Merak etmeyin Murat Bey, bir gün bana hak vereceksiniz... Ama şunu söyleyeyim; istisna kaliteli ustalar haricinde özel tamirhanelerinde içlerinde ne işler döndüğünü en iyi ben bilirim.
Servislerin yüksek ücretleri olduğu kabulümdür. Fakat eğer gerçekten kendim kadar güvenediğim birisi yoksa bulunduğum yerde arabamı asla servisten başka yere sokmam...
Servisin ne avantajı diye soracak olursanız; yapılan işten Ali yada Veli usta değil, bir Japon Devi olan Toyota sorumludur. Bence bu güven yeter...
-
Ergünde kabul ediyor servisteki işçilik ücretlerinin yüksek oldugunu..Serviste yapılan hersey dört dörtlükmü degil..Benim demek istedigim güvendiginiz insana teslim edin aracı..Yeni çıkan kasa aracların egitimini dısardakı ustalar almadıgı için ögrenene kadar sorun oluyor..Onun harıcınde servisten ayrılma birçok ustamız var..Servislerden bende cok cektim..Amortisörun patlak dıye 40,000 bakımında not düşüyorlar..Diger servis garantı kapsamından degişecegi zaman amortisöru söktügünde bu amortisör saglam diyor..Ve o amortisörü 200 tl tutarında gözumun önünde tornovidayla patlatıp garantiden gelen amortisör takıldı..(bunu nasıl yorumlayayımm..)
Veya gögüsten cızırtı geliyor servise götürdüm mekanige aldılar bende yukardan görüyorum hiç birsey yapılmadı yukarıya arac tekrar geldi..Servis danısmanı mekanik ustamız müdahale etti ses gelirse gene gelin dıyor..
Sesin sebebimi teybin etrafındaki çerçeve garantiden degişirken yerine iyi oturmamıslar..Ben gögüsü söktüp oturttum yerine ses mes kalmadı..Neye nasıl güveneceksin ergün kardeşim..1100 lira devletten maaş alırken bunun 420 sini servise vermek neresi makbull..Yada silecege 35 tl fiyat çekip yukarda 42 ödememmi..Geri kalan işçilik miş 7 tl de..kasa fitili takarken ön cam diregini yerinden çıkartan insanlaramı..Sen sor ben anlatam kardeş....Birinin dedigi digerini tutmuyor..Ben sadece şunu demek istiyorum,orjnal parça kesinlikle ama abartılmıs işçilik ücretlerinide kabul etmiyorum..Hyundai opel chevrolet vs.gibi büyük firmalar araçlarına tüp takıldıktan sonra garantiyi bozmazken toyota niye kabul etmiyor..Kabul etmesede genede tüplü araçlara garantiden klima kompresörü degisti yeni kasa ccorollanın 1500 tl..Yigidi öldür hakkını yeme..Toyota plazalar kalite olarak opelinde wv ninde çok önünde..hangi şehire giderseniz aşahı yukarı aynı plaza..opelde wv de öyle degil..Alman grubunu türkiyede temsil eden temsilcileri servis memnuniyetinde toyotadan çok çok geride..
-
Resimde görünen araç sizin sanırım. benim bundan önceki aracım da o kasadandı. ve bahsettiğim ustaya götürüyordum. ve çooook memnundum. eğer aracınız garanti kapsamında ise servise götürün. ama değilse de boş yere servis diye ısrar etmenin bir anlamı yok.
Ergün bey Murat bey haklı.Aracınız garanti kapsamında ise :wacko: servise götürün.SAnırım Maltepe'de oturuyorsunuz.Derindere Toyota git.Orada Pusat Sarsılmaz arkadaşım var.Selamımı söyle sana yardımcı olsun ;) ;) ;)
-
:rofl:
-
arkadaşlar 140.000 yağ bakımına gidicem.çok kalıtelı bı usta buldum.servisin 160 parça-50 tl de işçilik istediği arka balata değişimine 35 balata 20 tl deişçilikle hallettim.140.000 yag bakımına fiyat aldım.4.2 lt yağ 60 tl civarı dedı.yağ ve polen filtresine orjinale 60 tl dedı.120tl artı 30 da ben alırım dedı.etti 150 tl.lider plazaya sordum parça 165 tl dedıler.yağ değişimine işçilik almıyorlarmış.dışarda 150 tl-yetkılı servis 165 tl.ustaya sordugumda servisin yağ değişimine fazla bindirmedıgını-parça değişimine çok bindirdiğini söyledi.bende dogal olarak yagı servise-diğer işlemleri ustama yaptırmaya devam edeceğim.naçizane tavsiyem polen ve yag fıltresınde orjinalden şaşmayın.toyota markalı yağlarda sadece serviste var.ve yag degışiminde fazla kazık fiyat çekmıyorlar.
-
bende bakım fiyatlarından hiç memnun değilim.Geçen sene eşimin yarisin 1 yıllık 8bin km bakımında sadece (10-40)yağ, yağ filtresi ve mazot filtresi değişti 230tl ödemiştik. aynı günlerde benim mitsu L200 ün 10 bin bakımında 8lt yağ(15-40), yağ fltresi, mazot filtresi ve hava filtresi değiştirildi ve 210tl ödeme yaptım.
bu sene araba 12500km de ve 1yılı doldurdu ama servise götürmeyi düşünmüyorum. servis şefi klima yüzünden resmen soğuttu servisten.haliyle atıştık biraz ve şimdi aynı yere bakıma gidersem kesinlikle aracıma birşeyler yaparlar diye tırsıyorum.
bursaya servise götüreyim diyorum ama vakit bulamıyorum.
bosch servisleri hakkında ne düşünüyorsunuz? orijinal filtreleri temin edebiliyorlarmı?
yada Bandırma önerebileceğiniz özel servis varsa yazarsanız sevinirim.
-
mete kardeşim;bosch servisler-toyota servislerle aynı para,hata daha fazlasını istıyorlar.bosch gideceğine yetkili servise git bence.ben çok saglam bi usta bulmama ragmen yağ ve polen filtrelerini değiştirmeye servise gidiyorum.yağ değişimine servis işçilik almıyor.diğer yerlerde 30-40 işçilik yazıyolar.oda aynı hesaba geliyor.dışarda yağ60 civarı.servistede 85 tutuyor.
-
mete kardeşime ek bilgi;birde satarken yetkili servis bakımlı diye satıyorsun.çok fark ediyor.
-
mete kardeşim;bosch servisler-toyota servislerle aynı para,hata daha fazlasını istıyorlar.bosch gideceğine yetkili servise git bence.ben çok saglam bi usta bulmama ragmen yağ ve polen filtrelerini değiştirmeye servise gidiyorum.yağ değişimine servis işçilik almıyor.diğer yerlerde 30-40 işçilik yazıyolar.oda aynı hesaba geliyor.dışarda yağ60 civarı.servistede 85 tutuyor.
bosch servislerini araştırma durumundayım ama dediklerin doğrudur.bandırmada servise gitmem çünkü servis şefi ile birbirimize girdik, güvenmiyorum. en ufak bir şeyi kullanıcı hatası diye müşteriye yıkmaya çalışıyor.
garantinin bitmesine 1 yıl var.bandırmada usta tanımıyorum. ya bosch servisine gideceğim yada bursaya servise götüreceğim
-
Mete bey ben annemin 307 sini boshc servise götürdüm. Fiyat olarak cok ucuz değil bence Yağ, Yağ filitresi, hava filitresi, polen filitresi 230 milyon tuttu. Normal serviste en fazla 290 milyon tutardı. Butun parcalar orjinal peugeot parçasıydı özellikle inceledim taktıkları butun parçalarda peugeot arması ve made in france tarzı seyler vardı.
-
Mete bey ben annemin 307 sini boshc servise götürdüm. Fiyat olarak cok ucuz değil bence Yağ, Yağ filitresi, hava filitresi, polen filitresi 230 milyon tuttu. Normal serviste en fazla 290 milyon tutardı. Butun parcalar orjinal peugeot parçasıydı özellikle inceledim taktıkları butun parçalarda peugeot arması ve made in france tarzı seyler vardı.
garanti sonucu böyle bir seçenek (bosch) olduğunu bilmek bile güzel birşey.
aslına bakarsanız garanti sonu ufak bakımlarını kendimde yapabilirim:))
bu arada geçen sene 8000km de 1 yıl dolduğu için yapılan bakımda yağ yağ filtresi, mazot filtresine 230 vermiştim.
işin içine hava ve polen filtreside girseydi servet bırakacaktım herhalde. resmen soygun bu. ama adamına göre muamele yapıyorlarmış bunu öğrendim. benimki pintilik değil, salak yerine konmak istemiyorum.
zaten araç fazla km yapmıyor . araçtan yana garanti bozulırsa sorun olacağını hiç sanmıyorum.sorun çıksa çıksa cd çalarda falan çıkar. onada yine servet isterler bende ozaman ebaydan gps ve dvdli monitörlü aparatı alır takarım diye düşünüyorum.
görüyormusunuz servisteki bir lüzumsuz eleman resmen servisten soğuttu.
-
ben servise toyana gidiyordum. BEnim devirdayım pompasını değiştirdiler. Aracımı aldıktan sonra azda olsa antifiriz eskilmesi olmuştu tekrar toyan gittiğimde bana antifiriz eksilmesi bizden kaynaklamıyor. Aracınız LPG takdırdığınız yere götürün gibi bir cevap verdiler. Sonuçta bu eksiltme LPG ilede ilgili değilmiş.
Asıl sorun 1 tane kelepçenin sıkılmaması idi, onuda artık ben kendim evde sıktım ve sorun bitti.
Onun için ben artık TOYANA gitmiyorum..
-
ben servise toyana gidiyordum. BEnim devirdayım pompasını değiştirdiler. Aracımı aldıktan sonra azda olsa antifiriz eskilmesi olmuştu tekrar toyan gittiğimde bana antifiriz eksilmesi bizden kaynaklamıyor. Aracınız LPG takdırdığınız yere götürün gibi bir cevap verdiler. Sonuçta bu eksiltme LPG ilede ilgili değilmiş.
Asıl sorun 1 tane kelepçenin sıkılmaması idi, onuda artık ben kendim evde sıktım ve sorun bitti.
Onun için ben artık TOYANA gitmiyorum..
Bir elemanın yapmaya üşendiği şey firmaya çok şey kaybettiriyor. Hele LPG li araçlara gösterdikleri muamele yüzünden kaybettikleri oldukça fazla. O vidayı sıkmış olsa idi siz ve sizden dolayı çevrenizde ki Toyota sahiplerini kazanacaktı.
Servislerin ya da hizmet sektöründe çalışan elemanların çok sıkı takip edilmesi şart işverenler tarafından.
-
Bir elemanın yapmaya üşendiği şey firmaya çok şey kaybettiriyor. Hele LPG li araçlara gösterdikleri muamele yüzünden kaybettikleri oldukça fazla. O vidayı sıkmış olsa idi siz ve sizden dolayı çevrenizde ki Toyota sahiplerini kazanacaktı.
Servislerin ya da hizmet sektöründe çalışan elemanların çok sıkı takip edilmesi şart işverenler tarafından.
evet haklısınız.
bunu ben TOYAN'ın müşteri hizmetlerine bildirdim.
BAna verilen cevap ise LPG'li olduğu için ve bu problem ondan kaynaklandığı için bizim elemanlarımız müdahale etmez dedi.
Benimde " Bu araç LPG yüzünden motor arızası yapsa bunu LPG takdığım yeremi götürecektimé diye bir sorum oldu.
Cevabı siz artık düşünün...
-
Çok İyi İşcilik Ama Çok Pahalı Diyorlar Oda Bakırclılar Servisi
-
Geçtiğimiz Cumartesi aracı 30.000,-km bakımına götürdüm.(Auris 1.4 dizel MMT....16 aylık araç)
Aracı teslim alan arkadaş şöyle bir soru sordu
MT :"Aracınızdaki paspasları kauçuk paspaslarla değiştirmemizi istermisiniz? Biz değiştirmenizi tavsiye ediyoruz"
AB :" Aaaaaaa.......neden sevgili kardeşim??? "
MT : " Abi değiştirmeni şiddetle tavsiye ediyoruz...çünkü hani 16 ay önce 40.000,-TL bayılıp sıfır olarak aldığın araca TOTOYA-SA ıslandığında koku yapan halı paspas koymuş."
AB : " 1.000,-km kontrolü, arada sayısız servise gelişim , 20.000,-km bakım ve en sonunda 30.000,-km bakımı...ehhh sonunda TOTOYA-SA'nın farkına varması da güzel bişey; değiştirin tabi"
MT : " Yanlız abi fiyatı 75,-TL ???????????????????? "
AB : " Sevgili kardeşim kalsın... lütfen...lütfen kalsın...bırakın kalsın Allah aşkına lütfen ellemeyin kalsın...dışarıdan gider ben kendime kauçuk paspas alırım..."
-
Geçtiğimiz Cumartesi aracı 30.000,-km bakımına götürdüm.(Auris 1.4 dizel MMT....16 aylık araç)
Aracı teslim alan arkadaş şöyle bir soru sordu
MT :"Aracınızdaki paspasları kauçuk paspaslarla değiştirmemizi istermisiniz? Biz değiştirmenizi tavsiye ediyoruz"
AB :" Aaaaaaa.......neden sevgili kardeşim??? "
hay ağzına sağlık ahmet kardeşim. keşke servisin abartı fiyatları aksesuarlarla sınırlı kalsa!
MT : " Abi değiştirmeni şiddetle tavsiye ediyoruz...çünkü hani 16 ay önce 40.000,-TL bayılıp sıfır olarak aldığın araca TOTOYA-SA ıslandığında koku yapan halı paspas koymuş."
AB : " 1.000,-km kontrolü, arada sayısız servise gelişim , 20.000,-km bakım ve en sonunda 30.000,-km bakımı...ehhh sonunda TOTOYA-SA'nın farkına varması da güzel bişey; değiştirin tabi"
MT : " Yanlız abi fiyatı 75,-TL ???????????????????? "
AB : " Sevgili kardeşim kalsın... lütfen...lütfen kalsın...bırakın kalsın Allah aşkına lütfen ellemeyin kalsın...dışarıdan gider ben kendime kauçuk paspas alırım..."
-
hay ağzına sağlık ahmet kardeş. servisin abartı fiyatları keşke aksesuarlarla sınırlı kalsa..
-
Aracımı aldığımdan bu yana(30000km dahil)edirne Kale plaza ya gittim.30000km bakıma gittiğimde aracımda antifiriz kaçağı olduğunu kendilerine de gösterip(motor kaputu içinde tam kayışların üzerinde penbe izleri göstermek kaydıyla bildirimde bulundum.Verilen cevabı okuyunda gülün ''kontrol edildi 10000km sonra kontrol edilecek(40000km bakımında)ve bunu birde servis belgesine yazıyorlar.Kendilerini servis belgemi imzalarken uyardım''araç için hayati önem taşıyan ve kayış bölgesinde çok belirgin iz olarak antifirize siz 10000km bir şey olmaz diyorsunuz''eğer araç bu nedenle motor sorunu yaşarsa yeni sıfır motor koymak zorunda kalacakları uyarında bulunup servisten çıktım.Toyota ile yazışmam sonucunda servise davet edildim.VE servise tek şartla gideceğimi her türlü masrafımın karşılaşması kaydı ile olduğunu bildirdim.ne mi oldu mecburen kabul ettiler.Ve gittim ..Sorun devridaim pompasından çıktı.Bundan sonra aracımı götürdüğümde aracın başında durcağımı(devri daim pompası değişirken olduğu gibi)bildirdim ve durdum.sizlerede tavsiye ederim.sadece orada bir tutanak düzenleteceksiniz servis bölümünde doğacak kazalardan şahsım sorumludur diye.Bunları niçin yazıyorum çünkü herkese denildiği gibi servis bakım bölümüne giremezsiniz diyecekler.Aracınızın başında olduğunuzda daha fazla ilgi göstermek zorunda kalıyorlar.Zaten 30000km bakımında gereken ilgi itina gösterilmiş olsa idi antifiriz kaçağının yeri tesbit edilirdi..Birde benim servisimin kullandığı polen filtrelerini inceledim.Şuandad aracımın üstündekide aynı.Toyota servis bekleme yerlerinde teşhir edilen orjinal ve yan sanai ürünlerinin malesef yansanai ürününe daha çok benziyor ve istenen faydayı sağlamıyor(japon yadan geldiğide üstünden çıkartılanı hala sakladığım için bu konuyu servis araç kabul ve servis müdürünede ilettim herkes şikayetçi dediler ama hala yansanai ürüne benzeyeni takmaya devam ediyorlar..Anlatmaya çalıştığım nedenlerden dolayı EDİRNE KALE PLAZAservisinden hiçte memnun değilim ve bir daha da gitmemeye niyetliyim.Fakat 1 kez daha gideceğim antifirizden ıslanan V kayış ellerinde olmadığından değiştirilemedi,sadece onu değiştirtmek için tekrar gideceğim ama bu son olacağına emin olabilirler....
-
MT : " Yanlız abi fiyatı 75,-TL ?? "
AB : " Sevgili kardeşim kalsın... lütfen...lütfen kalsın...bırakın kalsın Allah aşkına lütfen ellemeyin kalsın...dışarıdan gider ben kendime kauçuk paspas alırım..."
sayın arkadaşım banada aynı yaklaşım değil ama çok yakın tabirlerle ''paspas pazarlanmak istendi'' sen yine şanslısın bana 85 tl fiat söylendi..Demekki ben servisimden memnun olmamakta çok haklıymışım..birde burada yazılanları okuyunca aklımdan şu geçti'' Toyota servisleri yedek parçalara(örneğin paspas) istediği :wacko: fiatı söyleyebiliyorsa demekki pazarlık şansıda var :D
-
Levent Bey, orijinal parcalari siz alin, yine yetkili servise gitmek isterseniz gidin, orada taktirin. Servis olmasi en iyi parcayi takacagi anlamina gelmiyor ne yazik ki. En ucuzu neyse onu takiyorlar.
-
İstanbul zeytinburnu derindere toyota servisine gidiyorum 2 dir. Servis genel anlamda iyi ama sorunları çözme konusunda bana pek tatminkar gelmedi. Tarabyadaki servisi düşünüyorum artık. Aracın 3. bakımı geldi. İlk aldığım günden beridir bi türlü aracın balatalardan gelen ses sorununu halledemediler. son model araçmı kullanıyoruz kamyon mu anlamadım gitti. Bu sıkıntıyı son bir kere tekrar dile getirecem aksi halde garanti kapsamında başvuru yapıp gerekirse şikayet edeceğim .
-
serdal bey,
ben daha önceki corollamı tarabyadakı servise götürdüm hiç emnun kalmadım.arabanın bakımını yaptılar aldım eve geldım sabah baktımkı arabanın altında yag var kartel delınmış.servise gittim bana dediler ki karteliniz delikti :) nası yanı dedım bakım yapınca ortaya cıkmıs nasılsa 10000 km gıttım ses soluk yok bakıma gıttık delık. baya bı tantana oldu baktım degısen bı sey yok kaynatalım dedıler ne kadar dedım 2o lıra yeter dedıler kaynat dedım 20 lıra ıcın daha fazla sınır olmaya gerek yok.arabayı almaya gıttım sınyal yanmıyor,saka gıbı kaynagada 50 lıra dedıler nası yanı dedım 20 dedınız 50 nerden cıktı dedım....bir dahada ugramadım
-
Arkdaşlar! Özellikle İstanbullu arkadaşlar! Çobançeşme'deki Sonkar'ı tavsiye ediyorum, 6 yıldır beni üzmediler. Tek bir sorunları var, o da randevulu gittiğiniz halde, tam zamanında sizi alamıyor olmaları ve zaman konusunda biraz sıkıntı yaşatmaları. Ama ben buradaki sorunları dinledikten sonra, Sonkar'da 2-3 saat bile fazladan beklemeye razıyım... Deneyin derim!
-
Arkadaslar auris 1.4 dizel manuel araba sahıbıyım derıdnereden 2007 de aldım...arac ılk aldıgım gunden berı sanzımanı yag kacırıyormus bunu ben 30.000 e geldıgımde anladım cunku araba volanttan debrıyaja kacan yag sayesınde devır saatı yukselıyor kadran yukselmıyordu.. yakınlıgından dolayı yenıbosna sonkara goturdum arabayı.. yapılan ıslemlere ben o zaman dıkkat bıle etmemıstım ama kagıtta ayne sunlar yazıyordu volant tornalandı debrıyaj setı degıstı sanzuman ıcınde 2 adet rulman degıstırıldı gıbı seyler.. benım ıcın yapılan ıslemın hıc bı onemı yoktu ben kullanıcıyım ve araba gıttıgı surece ne degısırse degıssın benım ıcın onemlı degıldı.. arac 80 . 000 e geldıgınde sılıvrı e-5 uzerınde takur tukur sesler eslıgınde yolda kaldım... aracı sonkara cektırdım... arızayı tespıt ettıklerını ve garantı kapsamında degısecegını soyledı..yanı şanzıman 30.000 dekı ne degısmısse fazlasıyla ıslem yapılarak arabanız tamamdır seklınde teslım ettıler..... 3 gun sonra araba arkadaşlar abartmıyorum inlemeye başladı sonkara tekrar götürdüğümde dedimki değiştirin su sanzımanı ben rahat bıneyım şu arabaya arabadan sogudum dedım..bızım oyle bı uygulamamız yok seklindekı yanıt verdıler..mudurlerıyle gorustum olmaz dedıler tamır edılebıldıgı surece degısmez dedıler..cabalarım sonuc vermedı..teslım aldım arabayı... 2 gun sonra araba 3. vıtese gecmıyor ve ben sozun bıttıgı yere dogru yaklastıgımızı anladım..arabayı tekrar goturdum bana bu aracta sorun yok dedıler.. toplamda sanzıman arası nedenıyle 4 kere servıse gıttım... derindereyi aradım aracı ordan aldırdım ...benı cagırın beraber bı test yapalım dedım...cagırdılar ben servıs muduru denız hanım ve usta bındık arabaya ve araba 3. vıtese gecmıyor ve hafıften bır ınleme sesı gelıyor.... ben toyotasayı aradım durumu aynen bu sekılde anlattım ERAY bey dıye bı mudurle konustum..ben aracımın degısımını ıstıyorum artık sanzıman degıstırsenızde ıstemıyorum dedım cunku ısımden gerı kaldım cok gıttım geldım araba bıle vermedıler arac servısteyken seklınde konustum....ben degısım falan deyınce şanzıman degısım kararı çıktı..ama ben artık bu muamele ve yaklasımlardan sonra bu adamların calıstıgı markayı tasıyan arabaya bınmek ıstemıyordum..avukatımla gorustum dava actım dırek para iadesini isteyen bı dava dılekcesı gonderdık toyotasaya ... avukatım şanzımanı degıstır dava surecınde arabaya bınebılırsın dedı... derındereye iş emri açtırdım bana o gun 20 gun sonra yenı sanzımanın gelecegını soyledıler bende araba ıstedım yok dedıler o zaman kıralık bolumunden bı arac getırın parasını verıcem dedım ne de olsa sıze odetıcem deyınce bır ıkı tel gorusmesı yaptı servıs muduru denız hanım ve nerden cıktıysa bı araba verdıler...15 gun sonra benı araadı denız hanım aracınızın sanzımanı degıstı gelın alın dıye avukat eskı sanzımanın saklanması ıstedı servıs muduru denız hanım 10 gun bızde kalır sonra eskı parcalırı imhaya gonderırız dedı..bılırkısının ıncelemesıne ızın vermeden prosudurler ıcındeyok edecekler sanzımanı... bize ihtar çekmenız lazım mahkemeden dedı... şimdi soruyorum bu ne ???? burası muz cumhurıyetı mı ? BAKIN ARKADASLAR TOYOTA GUZEL ARABA TAKI BI SORUNLA KARSILASANA KADAR... hakkınızı arayın ... inşaallaha benım davam emsal olur bundan sonrakı arkadaslar madur olmaz dava neticesinizde burada paylasıcam ...
-
geçmiş olsun cihan kardeş umarım aracına sağ salim kavuşursun. ama birkaç kendini bilmez yüzünden toyotadan soğumanı istemem şahsen. diğer firmalarda da var bu durumlar. inşallah mahkemen olumlu neticelenir. görüşmek üzere.
-
Arkadaslar auris 1.4 dizel manuel araba sahıbıyım derıdnereden 2007 de aldım...arac ılk aldıgım gunden berı sanzımanı yag kacırıyormus bunu ben 30.000 e geldıgımde anladım cunku araba volanttan debrıyaja kacan yag sayesınde devır saatı yukselıyor kadran yukselmıyordu.. yakınlıgından dolayı yenıbosna sonkara goturdum arabayı.. yapılan ıslemlere ben o zaman dıkkat bıle etmemıstım ama kagıtta ayne sunlar yazıyordu volant tornalandı debrıyaj setı degıstı sanzuman ıcınde 2 adet rulman degıstırıldı gıbı seyler.. benım ıcın yapılan ıslemın hıc bı onemı yoktu ben kullanıcıyım ve araba gıttıgı surece ne degısırse degıssın benım ıcın onemlı degıldı.. arac 80 . 000 e geldıgınde sılıvrı e-5 uzerınde takur tukur sesler eslıgınde yolda kaldım... aracı sonkara cektırdım... arızayı tespıt ettıklerını ve garantı kapsamında degısecegını soyledı..yanı şanzıman 30.000 dekı ne degısmısse fazlasıyla ıslem yapılarak arabanız tamamdır seklınde teslım ettıler..... 3 gun sonra araba arkadaşlar abartmıyorum inlemeye başladı sonkara tekrar götürdüğümde dedimki değiştirin su sanzımanı ben rahat bıneyım şu arabaya arabadan sogudum dedım..bızım oyle bı uygulamamız yok seklindekı yanıt verdıler..mudurlerıyle gorustum olmaz dedıler tamır edılebıldıgı surece degısmez dedıler..cabalarım sonuc vermedı..teslım aldım arabayı... 2 gun sonra araba 3. vıtese gecmıyor ve ben sozun bıttıgı yere dogru yaklastıgımızı anladım..arabayı tekrar goturdum bana bu aracta sorun yok dedıler.. toplamda sanzıman arası nedenıyle 4 kere servıse gıttım... derindereyi aradım aracı ordan aldırdım ...benı cagırın beraber bı test yapalım dedım...cagırdılar ben servıs muduru denız hanım ve usta bındık arabaya ve araba 3. vıtese gecmıyor ve hafıften bır ınleme sesı gelıyor.... ben toyotasayı aradım durumu aynen bu sekılde anlattım ERAY bey dıye bı mudurle konustum..ben aracımın degısımını ıstıyorum artık sanzıman degıstırsenızde ıstemıyorum dedım cunku ısımden gerı kaldım cok gıttım geldım araba bıle vermedıler arac servısteyken seklınde konustum....ben degısım falan deyınce şanzıman degısım kararı çıktı..ama ben artık bu muamele ve yaklasımlardan sonra bu adamların calıstıgı markayı tasıyan arabaya bınmek ıstemıyordum..avukatımla gorustum dava actım dırek para iadesini isteyen bı dava dılekcesı gonderdık toyotasaya ... avukatım şanzımanı degıstır dava surecınde arabaya bınebılırsın dedı... derındereye iş emri açtırdım bana o gun 20 gun sonra yenı sanzımanın gelecegını soyledıler bende araba ıstedım yok dedıler o zaman kıralık bolumunden bı arac getırın parasını verıcem dedım ne de olsa sıze odetıcem deyınce bır ıkı tel gorusmesı yaptı servıs muduru denız hanım ve nerden cıktıysa bı araba verdıler...15 gun sonra benı araadı denız hanım aracınızın sanzımanı degıstı gelın alın dıye avukat eskı sanzımanın saklanması ıstedı servıs muduru denız hanım 10 gun bızde kalır sonra eskı parcalırı imhaya gonderırız dedı..bılırkısının ıncelemesıne ızın vermeden prosudurler ıcındeyok edecekler sanzımanı... bize ihtar çekmenız lazım mahkemeden dedı... şimdi soruyorum bu ne ???? burası muz cumhurıyetı mı ? BAKIN ARKADASLAR TOYOTA GUZEL ARABA TAKI BI SORUNLA KARSILASANA KADAR... hakkınızı arayın ... inşaallaha benım davam emsal olur bundan sonrakı arkadaslar madur olmaz dava neticesinizde burada paylasıcam ...
En iyisini yapmissiniz.Hak aramak farz.
-
+1
-
Bastır Cihan, asla geri adım atmak yok; seninleyiz..
-
ben 2000 model aracımı aldıktan sonra Erzurumda toyota servisinde bakımlarını yaptırdım.ilgi alaka vs. sorun yok ama gerçekten çok amaçok pahalı.tanıdığım ustalardan aldığım fiyatlarla karşılaştırınca (ön 2 amortisör 160+işçilik 30 dedi,servis işçilik dahil 450 tl dedi)varın gerisine siz karar verin.haa bu arada gene ne derlerse desinler gene ben servisime gidiyorum.çünkü onlara güveniyorum.fiyat fazla ama muhattabım belli.herkesede tavsiye ederim servisten şaşmayın.
-
ha bu arada erzurumdaki toyata ikbal bayisinde değiştirdikleri parçayı güzelce poşetleyip aracınıza bırakıyolar ve istediğiniz ustaya sonradan baktırıp doğruluğunu teyit ediyosunuz bu özelliği çok hoşuma gitti.
-
ha bu arada erzurumdaki toyata ikbal bayisinde değiştirdikleri parçayı güzelce poşetleyip aracınıza bırakıyolar ve istediğiniz ustaya sonradan baktırıp doğruluğunu teyit ediyosunuz bu özelliği çok hoşuma gitti.
Begendigim bir uygulama. Sormadan bunu yapmalari guzel.
Ben her defasinda not aldiriyorum. En son triger kayisi, devirdaim degisiminde sozlu olarak belirtmeme ragmen parcalari copten toplamak zorunda kaldim.
-
Hemen hemen bütün servislerde bu var.Benim tampon bakaliti kırılmıstı.Kayseri de tamponu tutan bakaliti yenilediler kırılan eski parcayıda arabanın içine koymuşlardı..
-
valla arkadaşlar orjinal yedek parça alma dışında servisi hiç kullanmıyorum.otoparkını bile.:) yenibosna sonkardan parça alıyorum okadar ve ustama taktırıyorum.yedek parça müdürüne bi kaç soru sorduktan notumu verdim zaten sınıfta kaldılar hepsi.bilgi birikimi yok.ezberlemişler bişeyler her müşteriye aynı şeyi söyleyip duruyolar.dedimki benim aracım kaç litre motor yağı alıyor.birisi dediki 2,5 lt. servis müdürü dediki 3,2 lt.buyur burdan yak.neyse antifiriz soruyum dedim.bana ne dese beğenirsiniz.?bendeki antifiriz çok ağır radyatörü deler dedi. :huh:şaşırdım kaldım orda peki nerden bulcam antifirizi dedim.piyasadan al dedi.ben orjinal toyota antifirizi istiyorum dedim yok dedi.kısacası mişteri memnuyite sıfır ilgi sıfır SONKAR benden sınıfta kaldı.sadece yedek parça satıcısı olarak görüyorum onları zaten başka bi işede yaramazlar bence...
-
:D Bunlara nasil emanet edeceksin simdi arabayi?
-
arkadaslar ben de 2001 model avensis var. d4 benzinli, 70bin bakımını evime yakın diye toyanda yaptırdım ankarada balatalar degisti yagını suyunu degistirdiler sofor tarafındaki kapının otomatigi calismiyodu motoru degisecek dediler 450tl ben kalsin dedim. balatalar degisti diskleri tornaya tutmadan takmislar, 2 defa bakimdan sonra tekrar gittim. cok guler yuzluler ilgileniyolar frenleri iki defa giderek hallettim ama aracın servisten sonra calismasi degisti debriyajdan ses gelmeye başladı yay sesi gibi ,, arada tekrar gittim keçeden dediler böyle binin beyfendi bisey yok dediler dediler... neyse 80bin bakımına dedimki toyanda servis önbüro ile ustalar arasında sıkıntı var. Reis lider daha iyidir deyip bi kaç arkadaştanda bilgi alıp reis lidere gittim. 80bin bakım önemli.. aracın direksiyonunu sağa sola son noktaya kadar cevirince dibe dayanmadan önce bir ses geliyodu. tampon hafif yukarı kaldırılacaktı..bi de debriyajdan gelen yay sesi giderilecekti baska bi sikayetim yoktu. neyse araci aldilar reis lider deki servis elemanlari da güler yüzlüler ama benim isteklerimi bilgisayara yazip ustalara iletmekte problem yasiyolar cunku mekanik bilgi arac bilgileri bence yok. Neyse usta ile test surusune cıktık.. tamam dedi usta sikayetlerimi araci kullaninca gordu. direksiyon sökülüp yaglanip takilacak dedi. debriyaja bakilacak dedi araci teslim aldi baska bi eksigi yapilacak herhangi bisey varmi dedim abi aracin güzel, temiz hersey normal dedi bakimi yapalim teslim edelim dedi. bekledim aksama kadar arac servisten cıkmadi sordum bugun cikmayacak dediler ogun arac cikmayacaksa bana neden haber vermediniz neden baklettiniz ? ertesigün saat 17:30 gibi araci teslim aldim.Rot balansa girmiş o nedenle gecikmiş. teslimalıp yola ciktim (ev 20 km) frenden hava sesi geliyo frene basınca fıss diyor. reis lidere telefon açtım. önce normal dediler sonra uygun bi zamanda getirin bakalım dediler cumartesi gittim eşim avensisin test sürüşüne katılmak istedi onunla gittik bekledik ilgilenen yok sonunda benim araca bakan usta geldi o yardimci oldu servisten yetkili birileri ilgilendi usta frene bakti normal beyfendi bu yeni arabalarin hepsinde bu var dedi gönlümüzü yapti gönderdi bizi. Ama arabada normal olmayan bişeyler var. araba önceki gibi degil debriyaj sert frenlerden tıslama sesi geliyo hava kaçırıyo gibi bi ses .. uzun yola gittim ankaradan canakkaleye sinirim bozuldu yolda sese debriyaja,,,, arabamı bakıma verdim bozuk aldım eski seriliği de kalmamıştı. neyse canakkalede servise gitmeyi dusundum ama bu toyota servislerinin birbiri arasında bağlantı yokki ankarada reisliderin yaptıgını canakkaledeki ücretsiz yapsın ben 80bin bakımda 680tl fatura ödedim. toyota servislerine tüm türkiyede bakımdan sonraki hatada ücretsiz yaptirabilirim diye bir düzenleme yok maalesef. neyse uzatmayalım ankaraya dönünce servise gittim fren merkezi degisecek dediler fiyati 1700 tl parcanin.. dedimki bu arızalan bişeymi yok dediler. ben bu araci size saglam verdimmi dedim evet dediler. peki dedim benim önceden fren yada debriyajla ilgili sorunum yoktu dedim. dogru yoktu.. sadece yay sesi sikayetim vardi .. tesadüfen burada cikti ariza dediler.. sinirlendim.. bu servisi sikayet edecek yada arizayi ispatlayabilecegim bi yer de yok. toyotaya yazsam ne olacak .. 3 gun moral bozukluguyla gittim işe. Arabayı 80bin bakım icin saglam verdim bozuk aldim. servis yapacak bişey yok diyo. mekanik sorun.. olacak iş değil tesadüf tesadüf. neyse gittim sanayide bi ustaya yılların toyatacısı bilinen biyer araştırınca insan buluyor. aracim 80 bin bakima girdi dedim kontrol edermisiniz dedim. usta bindi direksiyonunuz sökülmüş airbegin tapası da takılmamış direksiyon bir diş yamuk dedi doğru ses geliyodu söktüler usta oturunca anladi. arabayi sürdü, baski balatada problem var dedi, fren sertleşmiş hava kaçiriyo dedi. hava filitresi polen filitresi el yağlı el izi olmus iyi temizlenmemiş marş dinomosu aküye temas ediyomus servisten cikan arac böyle olmaz dediler hatta yağlardanda birinin değişmemiş oldugunu söyledi. ama değişti diye benden para aldilar. sonuc olarak ben baski balata ve frenle ilgili sorunumu sanayide çözdüm kap otomatiğini de çözdüler sadece temassızlık varmış yani motor değişmeyecekmiş hepsine yaklaşık 1000tl ödedim daha önce servis dışında usta görmemiş aracım sanayideki ustalarla tanisti.
sanayi de ücretsiz çay kahve güler yüz yok ama daha ucuz ve arabam daha iyi çalışıyor. Toyota servislerinde ücretsiz ikramlar güler yüz, ilgeleniyomuş gibi gözükme, iş yapmama, aracı bozup teslim etme var. daha cok servislerde bir sistem sorunu var. serviste usta yağ değiştirmekten su değiştirmekten filitre değiştirmekten anlıyor. aracı yaptırmayacaksanız parçaları tam sıkıştırmadan yada eksik takıp gönderiyor sizi. ben yaşadım bunu. Beni müşteri temsilcisi bayan aradı şikayetlerimi de aldı daha yetkili birine yönlendireceğini söyledi. nerdeyse 3 hafta oldu ama kimse aramadı.
türkiyede servisleri denetleyen bir mekanizma kurulmali, satiştaki gülen yüz servislere teget geçmemeli,
bu servis toyota servisi ise Ankaradada canakkalede de bakima giren araç servis sonrasi sikayette ücretsiz diğer bi ilde onarim hizmeti alabilmeli
en önemlisi de servisler yaptiklari işi dürüst yapmali, aracın sorununu çözemediğini belirtsin müşteriye, müşteriyi haftalarca oyalayıp bekletmesin.
Sorun servis teki ustalardan yada çıraktan kaynaklaniyosa da kabul etsin ve sorunu kabullenip çözsün ben serviste müşteriye yapabilecek bişeyimiz yok diye bakan çaresiz servis elemanları araç mekaniğinden anlamayan servis çalışanları görmek istemiyorum. Kalite bir şekilde arttırılmalı...
Ustalar olayı biliyo ama bişey söyleyemiyor, beyfendi günde gelen araç sayısı fazla, iş yogun aldığımız maaş belli deyip başını öne eğiyor. bu usta sökme takma sırasında aracınıza zarar verdik diyebilirmi yada sizin aracınızın parçaları reis liderin satın alıp satışa koyduğu aynı model araca takılmış olabilir mi diyebilirmi tabiki bunların hiçbirini diyemez. hiç kimsede benim aracımdan bunu söktün diyemez..
bu eğitimsizlik olduğu sürece bana göre servislerin ikinci el araç satışı yasaklanmalıdır.
-
ankarada gittiğiniz yer yeni dörtnal mı acaba? şaşmaz 11. sokakta?
-
benim araca servis sürekli(beş değişim) 4.2 lt yağ koymuş ama araç filtre dahil 3.7lt yağ kapasiteli şimdi mahkemeye mi verelim ne yapalım
-
Ya arabanin ne kadar yag aldigini bilmiyorlar, fazladan yag koyuyorlar, ya da sizden fazladan para aliyorlar...
-
servise cam suyumu bile değiştirtmem :P
-
benim araca servis sürekli(beş değişim) 4.2 lt yağ koymuş ama araç filtre dahil 3.7lt yağ kapasiteli şimdi mahkemeye mi verelim ne yapalım
3.7 lt. yağ aldığını kim söyledi ki size?
-
yahu 0.3 litreninde hessabını yapmayın artıkın
-
kul
3.7 lt. yağ aldığını kim söyledi ki size?
lanma kılavuzunda filtre dahil 3.7 lt yazıyor
-
Kullanma kılavuzunda yanlış yazılmış öyleyse Kamil Bey. Gerçi 2001 yılından itibaren üretilen 3ZZ ve 4ZZ VVT-I motorlar motorlar 3.7 lt. yağ alıyordu. Fakat 2001 modellerdeki yağ yakma sorunu vs. ortaya çıktığında 2003 yılında Toyota bu motorlara 4.2 lt. yağ konulması gerektiğini servislere bir servis bülteni ile bildirdi.
Muhtemelen elinizdeki kitapçık eski basım bir kitap. O yüzden servisçilere kızmayın. İsterseniz önce bir servisinize sorun bu konuyu...
-
kitapçık 2005 basım ve yurt dışı servis manuellerinde de 1.6 mator için 3.7 lt yazıyor.
-
kitapçık 2005 basım ve yurt dışı servis manuellerinde de 1.6 mator için 3.7 lt yazıyor.
En güncel ve doğru bilgileri servislerden alabilirsiniz. Emin olun sizin aracınızın motoru yağ filitresi ile birlikte 4.2 lt. yağ kapasitesine sahip...
-
En güncel ve doğru bilgileri servislerden alabilirsiniz. Emin olun sizin aracınızın motoru yağ filitresi ile birlikte 4.2 lt. yağ kapasitesine sahip...
Ergün bey ilginiz için teşekkür ederim.
en güncel bilgiye sahip servis benim aracıma 5w-30 tam sentetik yağın uygun olmayacağını ve ince olduğu için yağ eksilteceğini söyledi(0w-30, 0w-40, 5w-40, bile uygun olduğu halde). peki neden ben tam olarak 3.7 lt koyduğum halde bir eksilme söz konusu omadı ve yağ seviyesi normal.(5000 km oldu) ayrıca basım hatası mı var ki tüm avrupa türkiye kılavuzlarında 37.lt yazmışlar. 4.2 lt sıfır tüm yağı çekilmiş motor için diyor. ama normal değişimde motorda bir miktar yağın kaldığını biliyoruz.
-
Ergün bey ilginiz için teşekkür ederim.
en güncel bilgiye sahip servis benim aracıma 5w-30 tam sentetik yağın uygun olmayacağını ve ince olduğu için yağ eksilteceğini söyledi(0w-30, 0w-40, 5w-40, bile uygun olduğu halde). peki neden ben tam olarak 3.7 lt koyduğum halde bir eksilme söz konusu omadı ve yağ seviyesi normal.(5000 km oldu) ayrıca basım hatası mı var ki tüm avrupa türkiye kılavuzlarında 37.lt yazmışlar. 4.2 lt sıfır tüm yağı çekilmiş motor için diyor. ama normal değişimde motorda bir miktar yağın kaldığını biliyoruz.
Kamil Bey;
Anlaşılan ben ne kadar anlatsam size boş gelecek. En iyisi siz doğru bildiğinize inanın. Ama servisin 5W-30 yağ için söylediklerine ben de katılıyorum. Soğuk iklim ülkelerinde bu yağları kullanın diyor olabilir mi kullanım kılavuzunda???
Şimdi bu yağı kullansanız bile eksiltme olmamış olabilir. Ama yağın inceliğinden dolayı silindirle piston arasında gerekli film tabakasını oluşturamayıp aşıntılar başlayacağı ve bir kaç bin km. daha bu yağı kullanmaya devam ettiğinizde eksiltme olduğunu gözlemleyeceksinizdir...
Ayrıca ben bir dönem Yetkili Toyota servisinde teknisyenlik yapmış biri olarak belki yüzlerce defa sizin aracınızın aynısından olanlara 4.2 lt. motor yağı koydum. Ne eksik geldi ne de fazla...
O yüzden bu kadar net ve emin konuşuyorum...
-
ergün bey toyota 5w-30 önerir diyor diğer yağlar yerine bunu öneriyor eğer bulamazsanız 10w-40 koyun ama sonraki değişimde yine 5w-30 a dönün diyor. açıkça böyle yazıyor.
-30 yeterince soğu değil mi? Türkiyenin büyük bir kısmı ve servisin olduğu yer birkaç hafta bu sıcaklığa sonrasında ise uzun süre -20-25 derecelere maruz kalıyor. ayrıca shell castroll mobil total eneos(japon) (çoğuna mail ile sordum) hepsi 5w-30 diyor. bir tane 10w-40 diyen olmadı ve 5w-30 10w40 ile aynı fiyata.(yarı sentetik olanı)
kullanma kılavuzu
http://img80.imageshack.us/img80/8458/07092009001.jpg
buda 2004 orjinal servis manueli
http://img405.imageshack.us/img405/9169/toyota2.jpg
ben tercümeyi yaparsam hata olabilir. yapabilecek birinden rica ediyorum.
-
Kamil kardes, kullanma kilavuzunu iklim kosullarina uyarlamadan direkt Turkce'ye cevirmisler herhalde.Turkiye'de olsam Castrol Syntec (Turkiye'deki adi Castrol Edge SLX olsa gerek) 0W-30 yag kullanirim. Hem kis kosullarina uygun, hem de 30'u 40'in ozelliklerini tasiyor.Neredeyse 40 agirliginda.
Yag miktari konusuna gelince, ben 4 sise 1'er Quart'lik yag aliyorum, 3 tam sise ve bir yarim sise ekliyorum. 3,5 quart. Yag seviyesini kontrol ediyorum, tam dolu seviyesinde degilse, azar azar ekliyorum.Son degisimde 4 siseden geri kalan, ceyrek dolu bir sise. 3,75-3,80 quart. 3.70 litreden daha az. Yag degisimlerinde eski yagin tahliyesi icin 20 dakika falan bekliyorum, en son damla damla akiyor. Benim arabam 1.8.
-
Ahmet bey burada toyota önerdiği halde 5w-30 u kabul etmeyip olmaz diyorlar(hem servis hemde sanayidekiler) 0w-30 desem herhalde heretik deyip dirgeni çeken beni kovalar.ben tam olarak 3,7 koydurdum ve yağ durumu normal 5000 km oldu.
0w-30 a gerek yok -30un altına hiç inmiyor burası. bildiğim kadarıyla iki rakam arası ne kadar az ise o kadar az polimer içeriyor ve daha iyi oluyor.
-
Yeni arabalar icin ozellikle daha ince yag gider.Toleranslar daha dar oldugu icin.Hatta daha onceleri 5W-30 oneren bircok oto ureticisi 5W-20 oneriyor artik.Bir de su var Kamil kardes: Zamanla 40agirlik kirliyor ve 30'a geliyor, sicakliktan, kullanimdan dolayi incele incele (shearing)... 40'lik yagin omru daha uzun olabilir, yag degisim araligi daha uzun tutulabilir, belki de ondan dolayi servisler 40 kullaniyorlar. Ama 5W-30 kullanmak istersen hic bir sakincasi yok.
-
Teşekkür ederim Ahmet Bey. Ben zaten 10.000 dolmadan senesi dolunca yağı filtreyle beraber değiştiriyorum. 5w-40 koysaydım 15.000 den önce değiştirmezdim ama.
benim sorunum yetkili servisin bile bu işe olmaz gözüyle bakması ve kendini tek otorite olarak ilan etmesi.Bosh servisine araç bakım talimatları gitmiyor mu. bir hafta kadar önce servise yağ, yağ filtresi, hava filtresei sordum bakım şeklinde 250 tl dedi birde 5w-30 kullansalar Allah bilir ne kadar isteyecekler.
4 lt 10w-40 (yarı sentetik)yağ mobil -shell - castrol 45 tl civarında
yağ filtresi 20tl olsun
hava filtresi 40 tl(nasıl oluyorsa arabanın her şeyi Türkiye şartlarında az giderken polen ve havayı 40.000 km de değiştirin diyorlar.)
orjinal parçalar kullanılarak işçilik dahil 120 tl
diyeceklerki şimdi servisler belli kontrol ve sıkılama işlemlerini yapıyorlar.
Valla check-up ta olan ve bulmalarını beklediğim sorunları bulamadılar ve ben de mutlu bir müşteri olarak servisten ayrıldım.(v kayışı gevşek, sol stop patlak, arka balatalar-yağ filtresi-hava filtresi yan sanayi )
Elimde 2008 tarihli ve bu güne kadarki tüm güncellemeleri içerir ibareli servis için basılmış bir klavuz var ve ondada 3.7 lt diyor.elinde 10w-40 yağı öneren ve 4.2 litre yağ miktarı belirten kitapçık kılavuz servis duyurusu olan varsa yayınlasın lütfen.
-
Burada servisler ucuz yag degisimi diye reklam yapiyorlar, musteri gelince de arabayi bir kontrolden geciriyorlar ve mumkun oldugu kadar cok parcanin degismesi gerektigini soyleyip (gercekten degismesi gerekmeyen, calisir durumda olan) musteriyi ikna ediyorlar, ucuz yag degisiminin faturasini oradan fazlasiyla cikariyorlar.
-
burada da servis yağ değişimi yaptığı bakım için 250tl istiyor. Ha birde arabayı yıkıyorlar.
servisin giderleri tabiki daha yüksek ama dışarıda orjinal parça kullanarak yaptırdığımızın iki katı istenince insan sinirleniyor.
-
ben bursa çavdarlıdan bahsedeceğim sıfır yaris almıştım kendilerinden vergi ile ilgili bir sorun olmuştu patron Mücahit bey bizzat ilgilendi hemen elemanları ile sorunu halletti çok iyi ağırlandım sevis de harikaydı tşkkr
-
olay servis eleştirisinden yağ tartışmasına dönmüş
-
Yag tartismasi da servis elestirisinin ayrilmaz bir parcasi. Ondandir...
-
toyota gökkuşağı plazadan aldım arabamı gayet ilgili ve alakalıydılar ayrıca servis olarakda gayet başarılı diyebilirim 1000 km bakımından sonra ama sırada 10.000 bakımı var bakalım nasıl ilgilenecekler ayrıca zeynel usta çok başarılı diye düşünüyorum.
-
sanayi de ücretsiz çay-kahve,güler yüz yok ama daha ucuz ve arabam daha iyi çalışıyor.
Kim demişse size bunu yanlış söylemiş.Yada gözleriniz yanlış görmüş.YAda siz sadece bir yeri görüp tüm esnafa mal ediyorsunuz bunu.DAha müşterisine çay ücreti ödeten hiç bir esnaf görmedim ben.Bunu tüm sektördeki esnaflar için söylüyorum...
ankarada gittiğiniz yer yeni dörtnal mı acaba? şaşmaz 11. sokakta?
Türkay nerede yaptırdığı önemli değil.Bence Coşgun bey sadece derdini anlatmak istemiş o kadar.Zaten Dörtnal'a gitmemiştir.Orada ısmarlanan çay kahveden para isteyen kimse yok.Orada yüzü asık,suratsız yada güleryüz göstermeyen bir personelde yok.Hatta onların yeni Kangal kırması güvenlik elemanları bile gülzeryüzlü :) :)
Kamil Bey;
Anlaşılan ben ne kadar anlatsam size boş gelecek. En iyisi siz doğru bildiğinize inanın. Ama servisin 5W-30 yağ için söylediklerine ben de katılıyorum. Soğuk iklim ülkelerinde bu yağları kullanın diyor olabilir mi kullanım kılavuzunda???
Ayrıca ben bir dönem Yetkili Toyota servisinde teknisyenlik yapmış biri olarak belki yüzlerce defa sizin aracınızın aynısından olanlara 4.2 lt. motor yağı koydum. Ne eksik geldi ne de fazla...
O yüzden bu kadar net ve emin konuşuyorum...
Ergün görüşemiyoruz kardeşim.Nerelerdesin sen....? :) :)
-
Orjinal serviste hayatımın saçmalığıyla karşı karşıya kalmıştım.. Conta yandığı için conta değişecekti servise gittik.. Adamın dediği laf aynen şöyleydi.. " Tüp sistemini söküp getirin yoksa kabul etmeyiz" Bunu duyunca babam çıldırmıştı haliyle .. Tabi ondan sonra adamlar kabul etti sorunu hallettiler :)
-
Orjinal serviste hayatımın saçmalığıyla karşı karşıya kalmıştım.. Conta yandığı için conta değişecekti servise gittik.. Adamın dediği laf aynen şöyleydi.. " Tüp sistemini söküp getirin yoksa kabul etmeyiz" Bunu duyunca babam çıldırmıştı haliyle .. Tabi ondan sonra adamlar kabul etti sorunu hallettiler :)
yok böyle birşey:)) kamera şakası gibi:))
-
yok böyle birşey:)) kamera şakası gibi:))
O da bir şeymi fren balatasını değişmeye gidiyor vatandaş.Araçta LPG olduğu için kabul etmemişler :D Bu kamera şakasından çok kameraya yapılmış bir şaka gibi :rofl:
Peki buna ne demeli.DAha önceki sayfalarda yazmıştım.Bir daha yazayım.Dayımın damadını yeni kasa Vectra'sına Diyarbakırda biri çarpıyor.Haliyle servise gidiliyor.Damat eskiden aracı geri gittiğinde park sensörlerinin ses verdiğini ve artık olmadığını belirti.Arkaya baktık sensör falan yok.Meğerse D.Bakır'daki serviste ustamız Elegant donanımlı tamponu sök yerine sensörsüz tampon tak.Bizim damatta aklı 5 karış havada.Sen bir aydır neden tamponuna bakmazsın bu ses neden gelmiyor diye.Bu duruma ağlarmısınız yoksa gülermisiniz Mete bey?Ben sadece :rofl: :rofl:.Başkada bir şey yapmam :D
-
O da bir şeymi fren balatasını değişmeye gidiyor vatandaş.Araçta LPG olduğu için kabul etmemişler :D Bu kamera şakasından çok kameraya yapılmış bir şaka gibi :rofl:
Peki buna ne demeli.DAha önceki sayfalarda yazmıştım.Bir daha yazayım.Dayımın damadını yeni kasa Vectra'sına Diyarbakırda biri çarpıyor.Haliyle servise gidiliyor.Damat eskiden aracı geri gittiğinde park sensörlerinin ses verdiğini ve artık olmadığını belirti.Arkaya baktık sensör falan yok.Meğerse D.Bakır'daki serviste ustamız Elegant donanımlı tamponu sök yerine sensörsüz tampon tak.Bizim damatta aklı 5 karış havada.Sen bir aydır neden tamponuna bakmazsın bu ses neden gelmiyor diye.Bu duruma ağlarmısınız yoksa gülermisiniz Mete bey?Ben sadece :rofl: :rofl:.Başkada bir şey yapmam :D
1 gün sonra farketse neyse de :D 1 ay sonra fark etmesi ilginç :D Bunu takan usta ya kendini çakal sanıyor ya da aşık :D
-
O da bir şeymi fren balatasını değişmeye gidiyor vatandaş.Araçta LPG olduğu için kabul etmemişler :D Bu kamera şakasından çok kameraya yapılmış bir şaka gibi :rofl:
Peki buna ne demeli.DAha önceki sayfalarda yazmıştım.Bir daha yazayım.Dayımın damadını yeni kasa Vectra'sına Diyarbakırda biri çarpıyor.Haliyle servise gidiliyor.Damat eskiden aracı geri gittiğinde park sensörlerinin ses verdiğini ve artık olmadığını belirti.Arkaya baktık sensör falan yok.Meğerse D.Bakır'daki serviste ustamız Elegant donanımlı tamponu sök yerine sensörsüz tampon tak.Bizim damatta aklı 5 karış havada.Sen bir aydır neden tamponuna bakmazsın bu ses neden gelmiyor diye.Bu duruma ağlarmısınız yoksa gülermisiniz Mete bey?Ben sadece :rofl: :rofl:.Başkada bir şey yapmam :D
Özcan Abi izninle gülmek istiyorum cidden çok ilginçmiş :rofl: :rofl:
-
Ozcan o yuzden isi yapani tanimak lazim, usta da seni taniyorsa boyle seyler cok nadir olur, ya da olmaz. Serviste anonimlik hakim.Isi yapanin yuzunu gormeyince haliyle ortada musterinin yuzune nasil bakariz yaptigimiz is tatminkar olmayinca dusuncesi e olmuyor. O yuzden Salih usta'ya gitmekte fayda var :P
-
Salih usta derken ?
Passat olsun Crafter olsun servise gittiğinde her halikarda bir yolunu bulur arabanın yanında olurum.Usta ile kaynaşır sohbet ederim.Hele ticari bölümdekiler artık beni tanıyorlar :) Bazen bekleme salonundan onları seyrediyorum.Beni orada görünce şaşırıyorlar :)
Ahmet bu arada orada saat kaç.Hesaplamaya üşendim doğrusu :D
-
5:12 Ozcan :)
Sadik diyecektim, Salih demisim. Salih diye de bir arkadasim, tanidigim yok ya, Salih beni mi andi diyebilecegim :D
-
5:12 Ozcan :)
Sadik diyecektim, Salih demisim. Salih diye de bir arkadasim, tanidigim yok ya, Salih beni mi andi diyebilecegim :D
İyi akşam olmak üzereymiş Ahmet.Şimdi mesai biter 18 dakika sonra.Bİr trafik başlarki Wisconsinde hiç sorma kardeş :)
Acaba Sailh diye biri vardıda benmi hatırlayamadım diye sesimi çıkarmayayım.Pot falan kırarım diye :D Gerçi bende bir SAlih varda ne oldu ki.Anmıyorum bile :rofl: eski işyerime gittiğimde "Salih ben geldim çayımı getir" diye aklıma geliyor o kadar :rofl: :rofl:
-
Orjinal serviste hayatımın saçmalığıyla karşı karşıya kalmıştım.. Conta yandığı için conta değişecekti servise gittik.. Adamın dediği laf aynen şöyleydi.. " Tüp sistemini söküp getirin yoksa kabul etmeyiz" Bunu duyunca babam çıldırmıştı haliyle .. Tabi ondan sonra adamlar kabul etti sorunu hallettiler :)
Benim aracı servise aldılar. Ben oturmuş sabırla işlerin yapıldığını sanıyordum. 2-2,5 saat kadar sonra araç lpg li bakamayız dediler. bende ustalar bayağı iyiymiş 2 saatte lpg li olduğunu anlamışlar herhalde bakımıda 3-4 günde yaparlardı deyip çıkmıştım. Sonrası telefon trafiği.
-
Ergün görüşemiyoruz kardeşim.Nerelerdesin sen....? :) :)
Sorma Özcan abi. Acayip hastayım. Bi grip oldum 1o gündür atamadım...
-
Gecmis olsun Ergun.
-
Sorma Özcan abi. Acayip hastayım. Bi grip oldum 1o gündür atamadım...
bu ne ya Toyota çalışanları ağır grip geçiriyorlar :) Geçmiş olsun Ergün.Az önce Adil'İ aradım sesi çok kötü geliyordu...Acilen iyileşmeye bakın
-
Foruma bugün üye oldum ama 97den beri toyota kullanırım ( 1997- XEi )
Arabamı geçen hafta sattım ve niyetim yine Toyota almak. Gerçi forumdaki mesajları okuyunca
bir an vazgeçtim : )))) ama şunu söyleyeyim şikayet tüm modellerde var ben toyotanın yedekparça ve servis hizmetlerinin de Türkiye ölçülerinde makul fiat ve kalitede olduğunu düşünenlerdenim. Her yerde yanlış ve 3kağıtcı kişiler çıkabilir...
Birkaç gün içinde araba almak durumundayım. Yalnız 1.4D - 4D benzinli ile dizel arasında kararsız kaldım.
Bir türlü karar veremiyorum...
-
Yeni nesil corolla 1,4 d4-d 90 hp 205 tork 6 ileri dizel manuel ve yarı otomatik mmt seçenegi ile 1,6 benzinli 134 hp 6 ileri manuel yarı otomatik mmt ve tam otomatik secenekleri var.Piyasada diğer araçlarında bazı sorunları var.Ancak toyota servisleri dediğiniz gibi volkswagen veya honda ya göre fiyat ve parça olarak daha iyi hizmet sunuyor.Motor kalitesi olarak daha sessiz dizel secenegi daha az sorunluama gögsünden bazı araçlarda ses gelmesi 2002 den beri üretilen corollaların hepsinde var.Onları çok sorun etmezseniz binilebilecek güze araçlardan biri.Açıkcası ben 2007 piyasa sürülen yeni nesil corollanın 2012 yılında yenilecegini düşünüyorum o kasayı bekleyecem.Toyota ortalama 5 yılda kasa degiştiriyor.
Bu arada gaziantep muhittinoglunun devamlı müşterisiyim.Ancak elektrik formenini tebrik ederek 2004 corolla solün gögüs klima saat ampülünü degiştirirken nasıl becerdiyse djiyal klima göstergesi ve saat göstergesini çizmeyi becerdi aklım almıyor.Persembe günü yarım gün olması nedeniyle kimseyi bulamadım ancak yaptıgı bu beceriksizligide söylemeyi ihmal etmedim.
Gögüsü tek parca söküyor neymiş takıma denk gelmiş çizilmiş.Dİkkat et be ozaman.Nekadar pimpirikli oldugumu iyi biliyorlar.Böyle şeylerde hep bana denk geliyor..Sadece yag değişimine 230 tl almasını iyi biliyolar.buzamana kadar bakımlarını diyarbakır ve antep servisleri yaptı 2 sinide al birini vur ötekine.....
-
bende aracımın direksiyonundan gelen ses için 2 ayrı servise götürdüm zeytinburnu ve sonkar fakat bırakın birşeyler yapmayı sesi bile duyamadılar anlıyamadım???? Sanırım benden başka kimse duyamıyor . Hatta son 20000 bakımı ve bu şikayet için aracımı goturdugumde aracın silecek sularına dahi ekleme yapılmamıstı , çok kalabalıktı öyle özel ilgi ve alakada yoktu ne yazıkki
-
bende aracımın direksiyonundan gelen ses için 2 ayrı servise götürdüm zeytinburnu ve sonkar fakat bırakın birşeyler yapmayı sesi bile duyamadılar anlıyamadım???? Sanırım benden başka kimse duyamıyor . Hatta son 20000 bakımı ve bu şikayet için aracımı goturdugumde aracın silecek sularına dahi ekleme yapılmamıstı , çok kalabalıktı öyle özel ilgi ve alakada yoktu ne yazıkki
Ozaman sizde birdaha hiç ugramayın onlara..Bu forumda istanbul toyota plazada çalışan arkadaşşımız var hem onla tanısırsınız hemde sizinle ilgilenir..Yogun olan yerlerde bu tür şeyler olabiliyorr..KBB uzmanına gidiin kulaklarınız çok hassaslaşmı..Serrvis calısanlarının duymadıgı sesi duyuyorsunuzz.Sİzin kulagınızda bir sorun yokturda onlar uğraşmak istemedikleri için duymamışlardır.Servise gidip arabama iyi baksınlar bir sıkıntı yaşamayayım diyorsunuz fazla para veriyorsunuzonlarda baştan avma işleri insanın canını sıkıyorrr...
-
valla bu servisler tam bela. dışarıda 3 liraya yaptırabileceğini bildiğin bir işlemi 5 liraya yaptırıyosun. niye? yetkili serviste için rahat edecek diye. ama öylemi? malesef HAYIR!
-
maalesef öyle oktay..Ben antep muhittinogluna digital klima göstergesi ve saatin ampüllerini değişmek için basvurdum.sonuc ne mi ampl degişmemeiş elinde yokmu..Gösterge paneli çizikler içinde ve panelin üst tırnagı kırık.Sonuc bana 320 tl ye ön gögüs siparişi vermek oldu..Ama gögüsün o halini fotosunu çekip kendilerine ve genel merkeze mail atacam..
-
gerçekten üzüldüm yazık valla.ben bazen sırf bu üzden yanlış seçimmi yaptım diye düşünüyorum. çünkü markanın kendi kalitesi evet çok önemli ama servise denyoları doldurursan pekte öenmi kalmıyor. sırf bu yüzden ford falanmı alsaydım diye düşünmüyor değilim. ford renault gibi markaların servis alternatifleri daha bol. Malesef toyotada böyle değil. yani servisler bunlar nasıl olsa kucağımıza düşecek diye düşünüyorlar. bu durumda uzaydan araba getirsen faydası yok!
-
Oktay fordun ve renaultun servis ağı daha fazla toyotaya göre ama yigidi öldür hakkını yeme iyisini bulmak lazım..Kötü ustaya düşersen yandın..Bence toyota plazalar ford ve renaulta göre daha düzenliii..Ford ve ranaulta servislerine gelen giden eksik olmuyor..Toyotalararda bunu rayına otutmuslar..Volkswagen desen bakım yaptıran büyük bir acı hissedip çıkıyor servisten daha fazla ücret alıyolar..Parcayı ankara toyandan sipariş ettimm..Büyük plazaya düşersen böyle sorunlar yaşamazsın.Bide bakımlarını hep onlar yapıyodu nekadar pimpirikli oldugumu biliyorlarr..ama olan oldu diyecek hiçbişeyim yok birdahada ne onlardan araç alırım nede servis hizmeti.3 ün 1 içsinler..
-
işte ne kadar basit bir hatadan müşteri kaybettiler. valla iyi usta bulmakta zor napalım nasip :)
-
gerçekten üzüldüm yazık valla.ben bazen sırf bu üzden yanlış seçimmi yaptım diye düşünüyorum. çünkü markanın kendi kalitesi evet çok önemli ama servise denyoları doldurursan pekte öenmi kalmıyor. sırf bu yüzden ford falanmı alsaydım diye düşünmüyor değilim. ford renault gibi markaların servis alternatifleri daha bol. Malesef toyotada böyle değil. yani servisler bunlar nasıl olsa kucağımıza düşecek diye düşünüyorlar. bu durumda uzaydan araba getirsen faydası yok!
Oktay Bey, sizi terbiyeye davet ediyorum. Bir kişinin hatasını bütün çalışanlarına olur olmaz laflar söyleyerek mal edemezsiniz !!!
-
Her servisin iyisi de kotusu de, iyi calisani da, kotu calisani da vardir.
Ergun, bolum yoneticisi olmussun, tebrikler :)
Ozellikle servis konusunda soylediklerimize dikkat edip ayagimizi denk alalim :P
-
Oktay Bey, sizi terbiyeye davet ediyorum. Bir kişinin hatasını bütün çalışanlarına olur olmaz laflar söyleyerek mal edemezsiniz !!!
+1 sonuna kadar katılıyorum..oktay bey gereken düzeltmeyi yaparsanız seviniriz...
Bu arada hayırlı olsun Ergün.ÇAyı ne zaman içiyoruz :)
-
Ergun, bolum yoneticisi olmussun, tebrikler :)
Bu arada hayırlı olsun Ergün.ÇAyı ne zaman içiyoruz :)
Teşekkür ederim Ahmet abi ve Özcan abi.
Özcan abi sen yeter ki gel sana çayın kralını içireyim... :)
-
Eyvallah Ergün..Emaneti kısmetse P.tesi gönderirim sana.Aklımda ama fırsat bulamadım bir türlü..
-
gerçekten üzüldüm yazık valla.ben bazen sırf bu üzden yanlış seçimmi yaptım diye düşünüyorum. çünkü markanın kendi kalitesi evet çok önemli ama servise denyoları doldurursan pekte öenmi kalmıyor. sırf bu yüzden ford falanmı alsaydım diye düşünmüyor değilim. ford renault gibi markaların servis alternatifleri daha bol. Malesef toyotada böyle değil. yani servisler bunlar nasıl olsa kucağımıza düşecek diye düşünüyorlar. bu durumda uzaydan araba getirsen faydası yok!
Daha önce Ford servisleriyle muhatap olsaydınız, bugün böyle düşünmezdiniz. Renault servisleri nasıldır bilmeme ama, birdaha asla Ford almayacağım ve çevremdekilere aldırmayacağım. Toyota servisleri Ford servislerinden birkaç gömlek daha üstün.
Gelelim Toyotaya; maalesef benim gittiğim servislerde Fordlaşmaya başlamışlar, eski özen, itina yok. Garantinin bitmesine daha 9-10 ay kalmasına rağmen gittim özel serviste bakımını yaptırdım ve garanti dışına çıkardım aracımı. Ne yapayım arıza olursa günahımızıda çekeceğiz. Şimdi hiç olmazsa olur olmadık yere çıkan arızaya kullanıcı hatası diyen yok.
Servislere birilerinin ayar zamanı gelmiş gibi duruyor. Daha bilgili ustalar olmalı. Ustalar müşterinin sorusunu cevaplamaktan kaçmamalı.
-
yetkili serviste aradıgımı bulamadım o yuzden arastırdım ve güngören toyotronic'i buldum burası özel bi servis usta turkiye şampiyonu cok profesyonel birisi bende de 2006 corolla var ve cok ilgileniyorlar. ustanın adı mithat eger gercekten iyi bir servise gitmek istiyorsanız burayı secin.. ben gittim memnun kaldım ;)
-
Selim Bey tavsiyeniz için teşekkür ederiz ama eğer forumumuzda kalıcı ve aktif bir üye olacaksanız kendini Tanışma bölümünde tanıtmanızı rica edeceğiz...
-
Selim Bey tavsiyeniz için teşekkür ederiz ama eğer forumumuzda kalıcı ve aktif bir üye olacaksanız kendini Tanışma bölümünde tanıtmanızı rica edeceğiz...
+1
-
arkadaşlar yağınız ne olursa olsun bence bor povar kullanın harika bişey
-
sağol abi bor povar kullanırız
-
arkadaşlar yağınız ne olursa olsun bence bor povar kullanın harika bişey
mineral yağlarla bor povar :)) kullanılmazmış:))
-
bu bor power arabada hissedilir bir etki yaratıyormu kullanan arkadaşların yorumlarını merak ediyorum
-
sağol abi bor povar kullanırız
+1
bu bor power arabada hissedilir bir etki yaratıyormu kullanan arkadaşların yorumlarını merak ediyorum
ben şahsen motor sesinin azalması dışında ve binde 1 şeklinde hiç hissedilmeyecek bir gaz tepkisi ve dolayısıyla yakıt tasarrufu dışında bir şey gözlemlemedim..yağın ömrü de arttı bu arada..
-
bu bor power arabada hissedilir bir etki yaratıyormu kullanan arkadaşların yorumlarını merak ediyorum
bende L200 e koydum ve ses bariz azaldı. Yakıt tüketimi muhakkakki azalıyordur ama anlamlı değil.
-
bu bor power arabada hissedilir bir etki yaratıyormu kullanan arkadaşların yorumlarını merak ediyorum
Hüseyin Bey, bununla ilgili çok ayrıntılı bir başlık var, arama fonksiyonu ile bulabilirsiniz.
-
Arkadaşlar servislerin müşteri ie ilişkileri daima güleryüzlü. Ama, bu müşteri memnuniyetini her zaman sağlayamıyor. Aracımdaki bir sorun için üç farklı servise gittim. İlk ikisi sorunun kesin olarak çözüleceğini güleryüzlü bir şekilde anlattı. İlkinden sonra hem şikayetim arttı, hem de başka bir kusur daha ortaya çıktı. İkinci serviste sorunu düzeltemedi. Sorunun düzeltilmesinden geçtim, ilk servisin yarattığı kusuru düzeltselerdi bari. Üçüncü servis de sorunun net olarak çözümlenemeyebileceğini ifade etti. Toyota'nın sitesinden yetkililere durumu anlatır mesaj attım, umursamadılar bile. Sadece otomatik gönderilen "biz sizin derdinize garantiniz bitince bakarız elbetteki" manasını aldığım mesaj geldi. Ve şunu anladım ki aslında servislerde çalışan ustalar gerçekten de usta değil. Bence biçoğu sanayide işini idare edemediği için atölyesini kapatmış, kısa bir eğitimden sonra "yetkili servis" olmuş "usta"'lar. Zaten günümüzde araçların hemen hemen her türlü arızasını onlar için "mucize" değerindeki yazılımlar saptıyor. Onlara da sadece yeni parçayı takmak kalıyor. Olurda arıza düzelmezse, elbet arızalı başka bir parça da bulunuyor. Onda da düzelmezse değiştirilecek başka birşey bulabiliyorlar. İşte bu noktadan sonra da müşteri ilişkilerinden de sizin aracı aslında yanlış kullandığınızı öğrenmiş bulunuyorsunuz. Tabi belirli bir direnişten sonra sizde ikna oluyorsunuz aracı yanlış kullandığınıza. Mesala ben 90 km hızla giderken ön sol camı acınca ses yapmasının ve gözle görülür bir titreşim olmasının gayet normal olduğuna ikna oldum. Önce kullanım hatası sonucu olduğuna (nasıl kullanacağımı öğretmedi servis ama neyse), sonra bunun zamanla olabilceğine ikna oldum. Ama anlamadığım nokta benim kullandığım arabanım malzemeleri nasıl bu kadar kalitesiz de 1 yıl içinde çeşit çeşit arıza verebiliyor? Ve servisler hangi ilke ile sorunu çözmek yerine tabir-i caiz ise müşteriyi bağlayarak olayı kapatıyorlar?
-
Arkadaşlar servislerin müşteri ie ilişkileri daima güleryüzlü. Ama, bu müşteri memnuniyetini her zaman sağlayamıyor. Aracımdaki bir sorun için üç farklı servise gittim. İlk ikisi sorunun kesin olarak çözüleceğini güleryüzlü bir şekilde anlattı. İlkinden sonra hem şikayetim arttı, hem de başka bir kusur daha ortaya çıktı. İkinci serviste sorunu düzeltemedi. Sorunun düzeltilmesinden geçtim, ilk servisin yarattığı kusuru düzeltselerdi bari. Üçüncü servis de sorunun net olarak çözümlenemeyebileceğini ifade etti. Toyota'nın sitesinden yetkililere durumu anlatır mesaj attım, umursamadılar bile. Sadece otomatik gönderilen "biz sizin derdinize garantiniz bitince bakarız elbetteki" manasını aldığım mesaj geldi. Ve şunu anladım ki aslında servislerde çalışan ustalar gerçekten de usta değil. Bence biçoğu sanayide işini idare edemediği için atölyesini kapatmış, kısa bir eğitimden sonra "yetkili servis" olmuş "usta"'lar. Zaten günümüzde araçların hemen hemen her türlü arızasını onlar için "mucize" değerindeki yazılımlar saptıyor. Onlara da sadece yeni parçayı takmak kalıyor. Olurda arıza düzelmezse, elbet arızalı başka bir parça da bulunuyor. Onda da düzelmezse değiştirilecek başka birşey bulabiliyorlar. İşte bu noktadan sonra da müşteri ilişkilerinden de sizin aracı aslında yanlış kullandığınızı öğrenmiş bulunuyorsunuz. Tabi belirli bir direnişten sonra sizde ikna oluyorsunuz aracı yanlış kullandığınıza. Mesala ben 90 km hızla giderken ön sol camı acınca ses yapmasının ve gözle görülür bir titreşim olmasının gayet normal olduğuna ikna oldum. Önce kullanım hatası sonucu olduğuna (nasıl kullanacağımı öğretmedi servis ama neyse), sonra bunun zamanla olabilceğine ikna oldum. Ama anlamadığım nokta benim kullandığım arabanım malzemeleri nasıl bu kadar kalitesiz de 1 yıl içinde çeşit çeşit arıza verebiliyor? Ve servisler hangi ilke ile sorunu çözmek yerine tabir-i caiz ise müşteriyi bağlayarak olayı kapatıyorlar?
Büyük bir kısmına :alkis:
-
aksaray toyota özeller e giden var mı?
servis kalitesi,hizmet ve fiyat olarak nasıl?
-
Sizi Tanışma bölümümüzde ayrı bir başlık altında tanıyabilir miyiz Erkan Bey...
Ayrıca eksik profil bilgilerinizi de doldurmanızı rica edeceğim.
Neden yada ne gerek var gibi sorular sormayın lütfen çünkü emin olun bilgilerinizin tam olması sizin daha çok işinize yarayacaktır...
-
Sizi Tanışma bölümümüzde ayrı bir başlık altında tanıyabilir miyiz Erkan Bey...
Ayrıca eksik profil bilgilerinizi de doldurmanızı rica edeceğim.
Neden yada ne gerek var gibi sorular sormayın lütfen çünkü emin olun bilgilerinizin tam olması sizin daha çok işinize yarayacaktır...
Bazı üyeler eksik olsa olmasa ne işine yarayacak yada ne gerek var gibisinden tepkiler gösteriyorlar.Hatta bir arkadaş neden bu bilgilere kafa takmışsınız anlayamadım.Bizede anlatında bilelim diye bir mesaj yazmıştı...Sen ne diyorsun Ergün..
-
bugün ankara yüceller'deydim...
-yağ değişimi-mobil1 yarı sentetik 10-40
-yağ filitresi
-polen filitresi
-hava filitresi
-4 lastik değişimi (kışlıklar takıldı)+balans
işçilik dahil 180 tl. ödedim arkadaşlar... nasıl sizce ?
-
Hayirli olsun.
Mobil 1 adiyla yari sentetik yag uretiliyor mu?
-
selam arkadaşlar bugün dizel corolla mı 10.000 bin bakımına soktum hiç bir sorunu yok gayet sağlam aracım 8000 de yağ uyarısı verdiği için bakıma 8000 km de girdi toplam fiyat 164 tl şanlıurfa ÇAĞIRCIOĞLU gayet memnun kaldım ilgi alaka güzeldi.
-
özür,
yarısentetik sadece mobil...
-
Ozurluk bir sey yok, merak ettim, oyle de satiyor olabilirler.
-
bugun kaya plazaya uğradım 40 bin bakımı hakkında bilgi almak için girdiğimde muhatap bulamadım karşımda daha sonra kendi cabalarım ile bir bey ilgilendi ve 400 milyn bakım için fiyat söledi tam cıkıyordum ki bu bakımda genellikle balatalarında değişmesi gerekiyormuş genellikle onlarla toplam 700 milyn oluyor dedi ve ben nasıl cıkacağımı sasırdım servisten. şimdi bu fiyat uygun mu değilmi? bu servismi yada başka bir ticarethanemi? insanları neden bu kadar soğutuyorlar ben anlam vermekte zorlanıyorum sizin öneriniz nedir?
-
demekki kocaelinde yaşayanlar tofaş reno falan almalıymış
-
demekki kocaelinde yaşayanlar tofaş reno falan almalıymış
yani kemal bey şaşkınlığımı anlamışsınızdır. diğer servisler ne kadar telefon ile iletişime gececeğim.
-
Nazim,
Bir de buraya sor:
Vezir Çiftliği Mevkiinde İlker Motorlu Araçları tavsiye ederim.
Tel : 0 262 335 34 34
(Ergun'den alinti)
-
sağolun ahmet bey bursını öneriyormusunuz?
-
kocaelinde hiç bir araba ustası yok. bu memlekette 2 yıldır yaşıyorum yeni terra 99 aldım nere gideceğmi bilmiyorum. arkadaşın arabasını ustaya götürüyoruz saat 17:00 da usta aynen söyle söylüyor '' BU SAATTE BEN ÇALIŞMAM'' varmı böyle bir şey ya. sen mahdur kalmışsın umrunda değil çok para kazanıyorlar. pazar günü kapalı peki memur olan insanlar ne yapsın.
-
Ben aracımın 30 bin bakımını Toyan da yaptırdım ön balatalar değişti 380 lira tuttu bence bir yanlışlık olabilir :hoş:
-
bugun kaya plazaya uğradım 40 bin bakımı hakkında bilgi almak için girdiğimde muhatap bulamadım karşımda daha sonra kendi cabalarım ile bir bey ilgilendi ve 400 milyn bakım için fiyat söledi tam cıkıyordum ki bu bakımda genellikle balatalarında değişmesi gerekiyormuş genellikle onlarla toplam 700 milyn oluyor dedi ve ben nasıl cıkacağımı sasırdım servisten. şimdi bu fiyat uygun mu değilmi? bu servismi yada başka bir ticarethanemi? insanları neden bu kadar soğutuyorlar ben anlam vermekte zorlanıyorum sizin öneriniz nedir?
Aga servisin dediklerine inanrsan haddi bilinmez bir hesapla karşılaşırsın.Ben 30 bin bakımından ssonra bakım için servise daha gitmedim.40 bin bakımını da ayrıca kendim yaptırdım.
Balatalar değişir demişler.
700-400=300tl balata değişimi mi tutuyor? Bence bu rakam fazla.Çünkü en son ben kendim kapının önünde arka balataları değiştirdim ve bana maliyeti;
Arka balatalar:48tl
disk temizleyici:7,5tl
Cırcır anahtar:13tl
İşçilik:0.00tl
Toplam:68,5tl
Bir sonraki arka balata değişimi:balata & temizleyici fiyatı değişmediği takdirde değişim ücreti 55,5tl ye gelicek.
Ki ön ve arka balaaların aynı anda bitme ihtimal de kullanıma bağlı olarak çok düşük.
Ki serviste balatalar bir sonraki 10 bin bakımına kadar eğer balatalr gitmicek ise (balata üzerinde 8-10-12 bin km gidecek papuç olsa bile değişime gideceği bilinir.)
Dışarı da servis için de Alper otoyu da önerebilirim.
-
emre 160 ön 140 arka balatalar dedi ben adamın yalancısıyım önerin için sğol ayrıca
-
yetkili servisler çok pahalı diye düşünüyorum.bilmiyorum haksız mıyım?
Arkadaşlar ben de İzmit liyim.Fakat Amasya da öğretmenim.Arabamın bakımları Amasya da yaptırmak için tavsiye edebileceğiniz bir usta var mı?
-
ben izimitliyim ama sivasta görev yapıyorum 40 bin bakımını sivasta yetkili serviste 370 tl ye yaptılar d 4d 2007
arka balatalar bitmiş dediler 120 tl istediler daha sonra yaptırcam ben bende kayada yaptırım diyodum ben burda yaptırayim bari...
-
ben izimitliyim ama sivasta görev yapıyorum 40 bin bakımını sivasta yetkili serviste 370 tl ye yaptılar d 4d 2007
arka balatalar bitmiş dediler 120 tl istediler daha sonra yaptırcam ben bende kayada yaptırım diyodum ben burda yaptırayim bari...
öner bey siz gelmeden orda taktırın balatalarınızı bence:)
-
emre 160 ön 140 arka balatalar dedi ben adamın yalancısıyım önerin için sğol ayrıca
orjinal balata trw sanırım ve ön 55-60 arka 50 civarında. burada hem bosch hem de trw var http://www.otostart.com/index.php?option=com_otostart&task=arac&aracid=7219&filtre=12.03.01
-
Dizel araçların 40.000 bakımı (Corolla) 400'den fazla tutuyor. Rakamı tam hatırlamıyorum ama ben 400 - 450 arası bi rakam ödedim. Bakımı zamanı bana da 4 disk 4 balata değişmesi lazım demişlerdi, bende sadece bakımı yapırtmıştım. Daha sonraki girişimlerimle 4 disk 4 balata garanti kapsamında (balatalar ve arka diskler hediye) Toyata tarafından değiştirilmişti. Toyan çalışanlarının bu konudaki yardımlarını göz ardı edemeyiz açıkcası bu vesile ile kendilerine tekrar teşekkür ederim.
-
Agır bakımları 40 80 120 diye gidiyor.Ama benzinlinin 400 tutmasına imkan yok.40 binde yag polen ve hava filt.Değişiyor.40 bin bakımı ortalam 300-350 arası tutar benzilli corollanın..210 tl yağ değişimi bakım polen+havada 110 toplam 320 olur..Dizellerin bakım tablosu fiyatları farklı oldugu için fiyat yükselebilir..
-
dizelde farklı yakıt filtresi var sanırım
-
*********************** adres ya da telefonunu verebilirmisinz
Edit : Selim Bey kendinizi Tanışma bölümümüzde biraz tanıtabilir misiniz?
-
arkadaşlar herkese iyi seneler ben yeni toyota kullanıcısıyım aracımı 5 ay önce sıfır aldım aracım 5000 km.de yağ eksiltmeye başladı 10000 km.de yağ tekrar eksiltmeye başladı servise gittim yağ tamamlayıp gönderiyorlar ne yapacağım bana yardımcı olun
-
Sizi Tanışma bölümümüzde biraz tanıyabilir miyiz İsmail Bey?
-
Arabam corolla d4d 2009 model arabamdan gayet memnunum.Servise götürdüğümde hizmet güler yüzlü ancak çok pahalı. ön ve arka balataların değişimine parça dahil 470 tl istediler. oysa forumda arkadaş yazmış bakımını yaptırdım buji rotlar balatalar değişti toplam 215 verdim diye. Servislerde parça ve işçilik gerçekten çok pahalı.Evet kaliteli bir arabaya biniyoruz ama nerden baksan dört balatayı yarım saatte değiştirseler 200 küsür lira işçilik çok değilmi? bir işçinin maaşı kaça gelir işletme giderlerinide koysan işçiliğin bu kadar olmaması lazım diye düşünüyorum.Bu durum kullanıcıları servislerden uzaklaştırır sanırım.
-
arkadaşlar yaklaşık 10 yıllık toyota kullanıcısıyım toyotadan menmunum fakat servislerden memnun değilim neden derseniz aracıma lpg .taktırdım son 1 seneye kadar .eksoz muayenesine hiç bakmadan çıktı verip gönderiyorlardı fakat yeni bir şey çıkarmışlar.lpgli araçları servise almıyorlar.iyide be kardeşim madem öyle araçlarınıza lpg.taktırmayın .veya lpgli araçları gözden çıkardılarmı.acaba.birşey daha var.geçenlerde.hava akışmetrem bozuldu.380tlymiş serviste.altın olsa gramajı.okadar tutmaz.neyse araba hurdalığından bulduk taktık 70.liraya.araçlar kolay kolay.arza vermiyor.ama arza verdiği.zamanda.ALLAH.yardım.eyleye
-
merhaba:
bursada ki servisler hakkında bilgisi yada tecrübesi olan varmı?????????
-
merhaba barış bey, bildiğiniz gibi bursa'da 2 tane yetkili servis var çavdarlı ve akkoyonlu. ben aracımı 2009 da aldım 2006 corolla, almadan önce ekspertiz için akkoyunluya gittim benden başka 1-2 araba vardı, hemen aracın ekspertizini çıkardılar, bir ay sonrada 30000 bakımı vardı, serviste çavdarlı daha iyi diye duymuştum o ara, bende randevu alıp çavdarlıya gittim, sabah 09.00'a randevu vermişlerdi gittiğimde bekleme salonunda oturmaya yer zor bulmuştum öğleye doğru ancak çıkabildim! genel anlamda memnun kaldım diyebilirim ama bilmiyorum belkide sürü psikolojiside olabilir :D kalabalık nerde bizde oraya...bu arada serviste fiyatlar hem çok yüksek (30,000 bakımı 225.00tl.) hemde serviste görüştüğünüz kişiden kişiye fiyatlar değişiyor :wacko:
bursadaki servisler konusunda daha tecrübeli arkadaşların da mesajlarını bekliyoruz...
-
Bakırcılar Toyota servisinden şikayetim var.
Antalya oto pazarında pazarlığını yaptığım Toyota avensis marka otomobili servis ekspertiz raporu sonucuna göre, alırım veya almam şeklinde anlaştık. Pazartesi günü Antalya toyota servisine giderek ekspertiz servis ücreti karşılığı otomobili her yönü ile incelemelerini istediğimi söyledim. Ekspertiz raporunda sadece sol arka çamurlukta boya ve bagaj kapağının orijinali ile değiştiği şeklinde bir rapor çıktı. 10.000 bakımı ve diğer bakım ücretleri olarak yaklaşık 900 TL gibi bir ücret çıkarıldı. Bakım yaptırmayacağımı daha sonra fırsat ve param olursa yaptırmak için geleceğimi söyleyerek ve rapora güvenerek arabayı satın aldım. 3 gün sonra arabanın farlarının yolu iyi göstermediği farkettim. Yaklaşık bir hafta sonra Antalya ya servise tekrar gidip farların niçin kontrol edilmediğini farların problemli olduğunu söyledim. Dikkatten kaçmış dedikten sonra bana 2500 Tl olan iki farın indirimli olarak tanesinin 900 Tl’ye değiştirilebileceğini ama istersem Antalya sanayisinde orjinali olmayan farlarla değiştirebileceğim bilgisi verildi. Benim de gücüm buna yettiği için farları 400 Tl ye değiştirdim. Daha vahim olanını bu gün yaşadım. 11 Ocak 2010 tarihi itibari ile bir ev almak üzere pazarlık edip arabayı satmak istedim. Maalesef arabanın hemen hemen her yerinde boyanın var olduğunu görünce şok oldum. Böyle büyük bir firmanın 15 sene dişinden tırnağından arttırıp aldığı bir otomobilin parasında gözünün olabileceğini aklımın ucundan bile geçirmem ama maalesef ben bunu yaşadım. Antalya toyota servisinin de güvenilirliğinden şüphe duyduğumu da söylemek isterim.
>:( :o :(
-
Çok geçmiş olsun. Aracın boyalı olduğunu neresi söyledi?
-
Bakırcılar Toyota servisinden şikayetim var.
Antalya oto pazarında pazarlığını yaptığım Toyota avensis marka otomobili servis ekspertiz raporu sonucuna göre, alırım veya almam şeklinde anlaştık. Pazartesi günü Antalya toyota servisine giderek ekspertiz servis ücreti karşılığı otomobili her yönü ile incelemelerini istediğimi söyledim. Ekspertiz raporunda sadece sol arka çamurlukta boya ve bagaj kapağının orijinali ile değiştiği şeklinde bir rapor çıktı. 10.000 bakımı ve diğer bakım ücretleri olarak yaklaşık 900 TL gibi bir ücret çıkarıldı. Bakım yaptırmayacağımı daha sonra fırsat ve param olursa yaptırmak için geleceğimi söyleyerek ve rapora güvenerek arabayı satın aldım. 3 gün sonra arabanın farlarının yolu iyi göstermediği farkettim. Yaklaşık bir hafta sonra Antalya ya servise tekrar gidip farların niçin kontrol edilmediğini farların problemli olduğunu söyledim. Dikkatten kaçmış dedikten sonra bana 2500 Tl olan iki farın indirimli olarak tanesinin 900 Tl’ye değiştirilebileceğini ama istersem Antalya sanayisinde orjinali olmayan farlarla değiştirebileceğim bilgisi verildi. Benim de gücüm buna yettiği için farları 400 Tl ye değiştirdim. Daha vahim olanını bu gün yaşadım. 11 Ocak 2010 tarihi itibari ile bir ev almak üzere pazarlık edip arabayı satmak istedim. Maalesef arabanın hemen hemen her yerinde boyanın var olduğunu görünce şok oldum. Böyle büyük bir firmanın 15 sene dişinden tırnağından arttırıp aldığı bir otomobilin parasında gözünün olabileceğini aklımın ucundan bile geçirmem ama maalesef ben bunu yaşadım. Antalya toyota servisinin de güvenilirliğinden şüphe duyduğumu da söylemek isterim.
>:( :o :(
Sayın Yıldız Bolat, sizi forum kuralları gereği Tanışma bölümünde önce bir tanısaydık.
-
Maalesef Antalya Bakırcılar böyle baştan savma işleri o kadar çok yapıyor ki. Sonunda Toyotasa genel merkeze yaşadığım sorunları yazmak zorunda bıraktılar. Karşılarındaki insanları tamamen cahil, bilgisiz, anlamaz enayi yerine koyarak tutarsız davranıyorlar.Antalyalı olamam rağmen yeni avensisi konyadan aldım ve Antalyada olduğum zamanlarda bile o sewrvise arabamı güvenip onlara götürmem.
-
bende bursa akkoyunlu toyota servisinden şikayetçiyim
2005 toyota hb arabam sağ önden hasar aldı ve sağ sisve far deyiştirildi şimdi eskiyle yeni çok sırıtıyo bununda deyişmesi gerekmiyomu yani ?
-
bende bursa akkoyunlu toyota servisinden şikayetçiyim
2005 toyota hb arabam sağ önden hasar aldı ve sağ sisve far deyiştirildi şimdi eskiyle yeni çok sırıtıyo bununda deyişmesi gerekmiyomu yani ?
Yok daha neler....Hasar gören neyse o değişir.Sırf eski ve yeni sırıtıyor diye kimse böyle bir değişim yapmaz.Şikayetçiyim dediğiniz servisin müdürü olsanız sizde aynısını yapardınız.Bu konuda hiç şüphen olmasın
-
yani araba toplanıyo sağ far yeni sol farda sararık durucak ölemi olucak yanii
-
yani araba toplanıyo sağ far yeni sol farda sararık durucak ölemi olucak yanii
Aynen öyle olacak.O senin zevkine,keyfine kalmış bir durum.Araba nedir,kaç modeldir bilmiyorum ama çıkmacılardan temiz,yeni bir far bulabilirsiniz..Böylece aradaki sırıtmayı en aza indirgeyebilirsiniz...
-
böyle olcanı bilseydim serviste exper gelemden gözünün önünde kırardım al şimdi meçbur kaldın derdim yani biz bu kaskoyu arabaya neden yaptırıyoruz olan şeyllerden koruma amaç lı yani kazadan sonra araba toplansın diye ben yani yakıştıramadım far etmese renk sorun deyil tm dicem ama edilmicek gibide deyil
-
böyle olcanı bilseydim serviste exper gelemden gözünün önünde kırardım al şimdi meçbur kaldın derdim yani biz bu kaskoyu arabaya neden yaptırıyoruz olan şeyllerden koruma amaç lı yani kazadan sonra araba toplansın diye ben yani yakıştıramadım far etmese renk sorun deyil tm dicem ama edilmicek gibide deyil
Burada haddinden fazla kötü niyet seziyorum.Siz sanıyormusunuz ki eksper görüntüye göre karar veriyor.Tutulan tutanakta hasar nerede belirtilmişse o tarafa göre tespit yapılır.Ve eksperler ne anasının gözüdür...Sen dua ette arabanın yenilenmesi için yan sanayi kararı vermemiş...
-
benim yerimde siz olsanız istermisiniz peki o şekilde arabayı ? kötü niyetim olsaydı şayet kazadan sonra iner kıradım ofarlarıda ama her işte bi hayır vardır !
-
diğer mesajdada belirttiğim üzere bu olayı düzeltmek 30-40 tl altı üstü bu kadar sinirlenmene deymez altı üstü far temizlenicek sinirlendiğinize deymez servisin elinde olmayan bi durum bu eleştriye gerek yok.
-
benim yerimde siz olsanız istermisiniz peki o şekilde arabayı ? kötü niyetim olsaydı şayet kazadan sonra iner kıradım ofarlarıda ama her işte bi hayır vardır !
Hakkım olmayan hiç bir şeyi istemem.Bu küçücük şeyi problem edceğime kalkar kendim çözerim o işi.Sattığım Corolla'nın solan farlarını nasıl temizlediysem o fark olanıda aynen temizlerdim...
diğer mesajdada belirttiğim üzere bu olayı düzeltmek 30-40 tl altı üstü bu kadar sinirlenmene deymez altı üstü far temizlenicek sinirlendiğinize deymez servisin elinde olmayan bi durum bu eleştriye gerek yok.
Sonuçta sinirlense ne olacak ki? Hakkı olmayan bir şeyi talep etmekte...
-
Sonuçta sinirlense ne olacak ki? Hakkı olmayan bir şeyi talep etmekte...
Bende bunu belirttim sinirin boşuna olduğunu söylüyorum :)
-
küçük şeydediniz askeri ücret nerdeyse 500 m den bahsediyoalr bi fara
neyse artık olan olduu temizleyici alıcaz bakalım işallah iş görür
-
küçük şeydediniz askeri ücret nerdeyse 500 m den bahsediyoalr bi fara
neyse artık olan olduu temizleyici alıcaz bakalım işallah iş görür
farı değiştirmiceksin orkun
http://www.sahibinden.com/far_temizleme_mucidi_turkiyede_ilk_biz_yaptik-02WQQaXQQ15242610WQQpXQQdisplayitem
bi örnek mesela
-
Erdinç bey kardeşim bende bir zamanlar A4 vardı.A3 alırsan mutlu olursun....Tabii önce Toyota'dan vazgeçmen gerekiyor... :D :D
-
Erdinç bey kardeşim bende bir zamanlar A4 vardı.A3 alırsan mutlu olursun....Tabii önce Toyota'dan vazgeçmen gerekiyor... :D :D
Ben Reno alıp toyota servisine gidicem ne dicekler bakalım :D
-
yardımınız için teşekkür ederim.
-
Ben Reno alıp toyota servisine gidicem ne dicekler bakalım :D
Ne diyecekler ki?Bakırköy'den ambulans isterler :D :rofl:
yardımınız için teşekkür ederim.
Yardımcı olabildiysek ne mutlu bize...
-
Özcan foruma geri dönmüş :alkis: :alkis: :alkis: şaka tabiki ama uzun zamandır pek aktif göremiyorduk seni, başlık içinde kendini bulmuşsun :)
Bu arada bu far değişiminin servisle hiçbir alakası yok, eleştirilecek ise sigorta şirketi eleştirilmeli. Bu konuda bir işlem yapılacaksa mutlaka sigorta şirketi ile muhatap olmak gerekiyor. Açıkcası bende arabamı o şekilde almak istemezdim ama bu şartlarda o parçanın değiştirilmesini beklemekte pek mümkün görünmüyor. Şayet eksper gelmeden önce farı kırsaydınız mutlaka değiştirilirdi ama o zaman da vicdanen rahatsız olabilirdiniz.
Benim arabadan arka koltuktan bilgisayarımı çaldılar, ben arabada otururken. Sigorta şirketi aracınızda zorlama, cam kırılması durumu yoksa kapsam dışında dedi ki, öyle olduğunu ben de biliyordum ama sormak istemiştim. Küçük kelebek camını kırıp polisi çağırsam hem camı yaptıracaklar hem de bilgisayarın parasını ödeyeceklerdi fakat bunu yapmamak, yapmaktan daha fazla mutlu ediyor insanı.
-
Arkadaşlar konuyla ilgisi yok ama bir süredir dikkatimi çekiyor pek çok arkadaş "muhattap" diye yazıyor, oysaki doğru kelime tek t ile yani "muhatap" değilmidir
-
Arkadaşlar konuyla ilgisi yok ama bir süredir dikkatimi çekiyor pek çok arkadaş "muhattap" diye yazıyor, oysaki doğru kelime tek t ile yani "muhatap" değilmidir
Kelimenin doğrusu "muhatap" tır. Katılıyorum size.
+1
-
İstanbul Çobançeşme Sonkar bayisi kadar yalan söyleyen bir firma görmedim.Aracım ile kaza geçirdikten sonra sonkar garajına arabayı çektim ve aracım 2ay sonra servisten çıkabildi.Aracımı servisten çıkışını almaya gittiğimde bana aracın önceki gün test sürüşünün yapıldığını ve herhangi bir sorunu bulunmadığını söylediler.Bu arada araç halen mekanik bölümden garaja inmemiş bunun nedeni ise aracın uzun zamandır çalışmadığı diye söylediler(uzun süredir çalışmayan araca nasıl test ediyorlar) Çıkış işlemlerimi tamamladıktan sonra aracımı teslim alıp yola çıktım ve yolda aracın frenlerinin yapılmadığını farların biri anyaya biri konyaya baktığını vites geçişlerinde gelen sesler direksiyondan gelen sesler ws hatta plaka çerçevesi bile kırıktı.Ertesi gün aracı servise geri götürdüğümde bana söylenen sonuç 2000tl masraf var araçta.Bu mantığı anlayamadım yeni servisten çıkan bir araç nasıl masraf olur.(tamamen para tuzağı) tabikide bu önerilerini geri çevirip ikitellide servise götürdüm.Burda çıkan maliyet ise 500tl oldu.Burada gerekli masraflar yapıldı.Araç gayet güzel oldu.Bu serviste aracın motor kulağının delik olduğu kullanılan parçaların orjinal olmadığı yan sanayi kullanıldığı söylendi.Şimdi ben bu toyota satmayayımda napayım.
-
4,5 senedir sonkar yenibosna ya gidiyorum çok memnunum.
-
4,5 senedir sonkar yenibosna ya gidiyorum çok memnunum.
O zaman sizi Tanışma bölümümüzde biraz tanıyabilir miyiz Mehmet Bey?
-
Ben de 2005 yılından beri Sonkar Çobançeşmeye gidiyorum. Ufak tefek sıkıntılar tabii ki olmuyor değil ama, bunlar beni başka bir servis aramaya yönlendirecek ciddiyette sıkıntılar asla olmadı, hele Toyotadan vazgeçmemi gerektirecek kadar hiç değil. Ama bu durum asla şikayet eden arkadaşların yalan söylediği anlamına gelmez. Onlarınkine kötü şans diyelim...
-
dün corollama bakım yaptırdım... gittim ustamın yanına , yağını değiştirdi (shell active plus 4lt) , fil filtre marka yağ filtresini taktı , hava filtresi tertemizdi havayla daha da temizledi geri taktı, suyunu antifirizini filan ekledi, motoru özel sipreyi ile su değdirmeden temizleyip sildi vs...
servisae gitsem muhtemelen 200 liralık bir bakım... ben 68 lira verdim çıktım...
-
Yetkili servislerin kalitesi çalışma sistemleri vs. diyecek birşeyim yok ama dün sadece antifiriz için 90TL istediler. Resmen iğrendim yetkili servislerden!!! >:(
-
Ya yanlış anlamayın ama, çok özür dileyerek söylüyorum; yani bir antifriz için de servise gitmeyin artık... Bakın, servisler, kendi başınıza halledemeyeceğiniz şeyler için vardırlar.. Araba kullanan biri, en azından bazı basit işlemleri kendi halledebilmeli. Ben de bu yeni tip motorlardan, eski tip motorlardan anladığım kadar anlamıyorum,tamam.. Ama bazı belli başlı şeyleri de öğrenmek lazım..
Kullanma kitapçığında bile, bazı işlemler için ''Kendinizin halledebileceği bakımlar ve işlemler!'' adı altında bir bölüm var. Kusura bakmayın ama, benim fikrim bu.. Siz biraz merak, ilgi ve çaba göstermezseniz, servis size gerekli ilgiyi gösterir. Bu her sektörde, her markada ve de dünyanın her yerinde böyledir...
-
Ya yanlış anlamayın ama, çok özür dileyerek söylüyorum; yani bir antifriz için de servise gitmeyin artık... Bakın, servisler, kendi başınıza halledemeyeceğiniz şeyler için vardırlar.. Araba kullanan biri, en azından bazı basit işlemleri kendi halledebilmeli. Ben de bu yeni tip motorlardan, eski tip motorlardan anladığım kadar anlamıyorum,tamam.. Ama bazı belli başlı şeyleri de öğrenmek lazım..
Kullanma kitapçığında bile, bazı işlemler için ''Kendinizin halledebileceği bakımlar ve işlemler!'' adı altında bir bölüm var. Kusura bakmayın ama, benim fikrim bu.. Siz biraz merak, ilgi ve çaba göstermezseniz, servis size gerekli ilgiyi gösterir. Bu her sektörde, her markada ve de dünyanın her yerinde böyledir...
ama cüneyt abi iş öyle değil malesef..2009undkine bakmadım ama 98in kullanma klavuzunda kendinizin yapabilceği bakımlar altında yağ değişimi vs var..hadi yap yağ değişimini bakalım araç garanti altında oluyor mu :(
-
Cüneyt Bey :
Servise egzos emisyon pulu için gitmiştim. Gitmişken "havalar soğuk gidiyor, bi'de antifrizi kontrol ettireyim" dedim. 10-15 TL bişeyse koydurayım diye düşünürken 90 TL gibi bir rakam söylediler. Yoksa kapağı açıp antifriz ekleyemeyecek kadar aciz değilim.
İkincisi diyelim ki arabaya ilgim yok ta radyatör kapağıyla silecek suyu kapağını dahi karıştırıyorum. Bu hem servislere "kerizi bulduk abi öpmeyilim mi yani (bu sizin anlayışınızla örtüşüyor) deme hakkını, kısacası müşterisini enayi yerine koyma hakkını vermez.
Fahiş fiyattan servis ücreti alan müşteri de elbet bir yerde uyanır. Uynamazsa da sizin dediğiniz gibi "gerekli ilgiyi görmeye devam etsin" mi desek acaba?
-
Dün 2010 toyota corolla 1.4 d4-d aracımı 2.000 km bakımına soktum gerçi bakım sayılmıyormus genel kontrol dedıler.Serviste forumda bahsettiğim tas seslerını duymamak ıcın çamurluklara mumlama işlemı yapılmasını ıstedım bana boş boş baktılar ve bi yeri aradılar uzun bır süre bekledıkten sonra bu işlemi burda yapamadıklarını daha büyük servislerin yapabıleceğini söyledıler.Aydoğan plaza küçük servismiş meğerse çanakkalenin en büyük ve lüks plazasına sahip ama neyse sonra gene forumda bahsettıgım kılometre göstergesındeki cizikleri gösterdım kendım ayakkabı parlatıcısınla sılınce oldugunu ve ön konsolunda kötü bir renk aldıgını ama peceteyle düzeldiğini sadece göstergedekı cızıklerın kaldıgını söyledım bana ilk garantıye girmediğini ve değişmesının gerektıgını söyledıler tamam dedım ama parca ellerınde yokmus 1 hafta sonra gelirmiş içimden haydaaa demek geldi...Ama sonra serviste onarmaya calısacakalarını söyledıler konsol ıcınde ozonlama diye bı yontem varmıs koltuklarada uygulanıyormus onu tavsıye ettıler ve konsolda gozumden kacan 4 yerde 5-6 cmlık parlatıcı ızı gösterdıler bende tamam yapın dedım
birde fren balatalarından ses geldıgını söyledım denemek ıcın yola cıktık araba bana ınat ne frende ses yaptı nede camurluklarda ve arka tampondan ses özellıkle taslı yolldan gecırdım genede ses yapmadı hayret ettım.Artık süren kısının maharetımı bılmıyorum :) sonrasında arabam yaklasık 2 saat servıste kaldı bende merkezde ıslerımı hallettim sagolsunlar.Plazanın muduru beni kendı arabasıyla merkeze bıraktı sonra aldı tabi arkadasım oldugu ıcındır orası ayrı :) sonucta aracımı teslım aldıgımda zaten tertemız olan aracımı yeniden yıkayıp koltuklarını konsolunu ozonlayıp
ve kılometre göstergesındekı cızıklerı kısmen(gece gene 1-2 tane ufak cızık bellı oluyor) ama eskısınden cok cok iyi bir sekılde bana teslım ettıler gercekten gerek mısafırperverlıklerı gerek ıkramları olsun cok memnun kaldım.zaten aydoğan toyotanın sahipleri ve cogu calısanı hem hemserım hemde musterılerım oldugu ıcın tanıdık ve arkadaslarım bu ışlemlerden 5 kurus para almadılar sadece kasım 14 te aracı teslım alaırken ıstedıgım park sensörunun borcu kalmıstı 200 tl onu kredi kartımdan gecırdıler 20.000 km de gelmemı söyledıler..Tabi ben 20.000 km olmadan arabamı satmazsam :) çünkü serviste beyaz 4*4 hılıux pıck up görunce aklım cıktı deyim yerındeyse.ama artık istanbula gıdınce mumlama işlemını yaptırdıktan sonra kesın ve net bır karar verırım tabii işlerimizin durumuna göre istanbulda mumlama işlemini yapan sizin bildiğinz hangi servis var ??
-
ilk bakımın 20 bin km değil taylan.10 bin km de.Toyota her 10 bin kmde bakıma alıyor.Zaten ilk 1000 km bakımı ücretsiz
-
Bana 2.000 km de gelmemı söylemıslerdi ve dunde 20.000 de getirmemı söyledıler ama 10.000 de gene götüreyim o zaman ne olur ne olmaz tesekkürler bilgilendırdıgınız için...
-
servısler genel olarak pahalı
ozel servısler tercıh sebebı bence
-
Bugün serviste Crafter'ın klima kontrol ünitesinin değişimine karar verildi (aydınlatma lambası bazen yanıp sönüyordu).İş emrini imzalarken fiyatı görünce elim titremeye başladı.Garanti kapsamında değişim olmasaymış 1.228 TL ödeme yapacaktım...deli bir rakam...
-
Bugün serviste Crafter'ın klima kontrol ünitesinin değişimine karar verildi (aydınlatma lambası bazen yanıp sönüyordu).İş emrini imzalarken fiyatı görünce elim titremeye başladı.Garanti kapsamında değişim olmasaymış 1.228 TL ödeme yapacaktım...deli bir rakam...
Özcan, bu mesajı yazarken de elin titremedi değil mi :nija: :wacko:
-
Yok yok titremedi...kesinlikle titremedi Hakkı.Aslında arıza çok basit gibi bir şeydi.Usta "uğraşmaya değmez abi garanti kapsamında değiştirelim hemen" dedi ve dediğinide yaptı ... ama şu balatalarımı bir türlü değiştirtemedim :wacko: Islık çalıp duruyorlar >:( >:( >:(
-
Bugün serviste Crafter'ın klima kontrol ünitesinin değişimine karar verildi (aydınlatma lambası bazen yanıp sönüyordu).İş emrini imzalarken fiyatı görünce elim titremeye başladı.Garanti kapsamında değişim olmasaymış 1.228 TL ödeme yapacaktım...deli bir rakam...
Gecmis olsun Ozcan.Garanti kapsaminda cozulmesi guzel.
Iste VW ve elektrik/elektronik problemleri...
-
Gecmis olsun Ozcan.Garanti kapsaminda cozulmesi guzel.
Iste VW ve elektrik/elektronik problemleri...
Teşekkürler Ahmet.Sağolasın iyi niyetin için.VW'de elektrik/elektronikten çok mekanik problem çok çıkıyor.TSI motorlar ve ilk çıktığında DSG şanzımanlar çok baş ağırtmış.Ama genele baktığım zaman aracımda kat be kat memnunum.Rahatlığı ve konforu çok iyi.Hiç yormuyor.Geçen hafta kar nedeniyle 4 saat yolda kaldığımda hiç üzmedi beni.Yaşasın teknoloji :D
-
Korkmasam, biraz da param olsa gidip VW Golf TDI alacagim Ozcan :)
Okudugum ariza hikayeleri cidden korkuttu beni.
Insallah VW'in seni uzmeden uzun yillar hizmet verir, gule gule kullanirsiniz. :)
-
Korkmasam, biraz da param olsa gidip VW Golf TDI alacagim Ozcan :)
Okudugum ariza hikayeleri cidden korkuttu beni.
Insallah VW'in seni uzmeden uzun yillar hizmet verir, gule gule kullanirsiniz. :)
İnşallah kardeşim.Dediğin gibi olur.Zaten araba 60-80 bin gibi km'ye geldiğinde hemen yenilerim.Bu sefer kurşun gri düşünüyorum....
Amerika'daki Golf'lerde bulunan motor ne kadar farklı bilmiyorum ama temiz olanını bulabilirsen rahatlıkla alabilirsin....
-
Geçen hafta Derindere Kartal'da sol arka kapımın saç kısmı değiştirildi(küçük bir kaza nedeniyle hafif hasarlıydı) ve boyandı. Aracı teslim almaya gittiğimde boyanın tutmadığını gördüm. Bariz bi şekilde boyanan kapının boyası farklıydı. Ayrıca işçilik de çok kötüydü. Baştan savma bir iş yapılmış. Sağolsun Ergün kardeşim yardımcı oldu, ustayla konuştuk, hatalarını kabul ettiler. Servis müdürü de gayet yaptığı işin arkasında duran bir tavır sergileyerek siz beğeninceye kadar düzeltme yaparız diyerek beni rahatlattı.Tekrar getirin düzeltelim dediler. İkinci seferin sonucunda, boya tutturulmuş, insan gözüyle kapının boyalı olduğunu anlamak mümkün değil. İşçilik gayet iyi, kaliteli bir iş çıkarılmış. Şu anda çok memnunum.
Fakaaat, neden ilk yapıldığında baştan savma yapılıyor da, ben itiraz edip kızınca, bu olmamış deyince, hataları gösterince şak diye düzeltiliyor? Bunu anlamış değilim, madem bu işi düzgün yapabiliyorsun, madem bu boyayı isteyince tutturabiliyorsun, neden insanın ilk seferde midesini bulandırıyorsun? Derindere'nin bu yaklaşımını hiç beğenmedim. Eğer bir işi düzgün yapabiliyorsan, her seferinde aynı kaliteli işi çıkartmak zorundasın. Anlamayan, çok dikkat etmeyen biri olsa, ilk seferde arabasını alıp gidecekti belki.
Kusura bakma Ergüncüm ama, Derindere'ye olan güvenim sarsıldı. Sadece kaporta değil, diğer bakım işlerinde de ilk seferinde ciddiyetsiz bir iş çıkaracaklarından korkuyorum artık...
-
Bugün serviste Crafter'ın klima kontrol ünitesinin değişimine karar verildi (
Dün servisten gelen telefon üzerine arabayı götürdüm.Ustanın elindeki Transporter'ı beklerken Ticari servis müdürü ile biraz sohbet ettik.Aklımda olan bir kaç soru ve öneride bulundum.Sorularıma cevap aldım,verdiğim öneride hemen Toplantı ajandasına not alındı ve bugün yapılacak olan servis bölge toplantısında da dile getirilecek..
Gelelim değişim işine.Transporter'ın işi tahmin edilenden yarım saat uzadı.Neyse usta yedek parçaya değişecek parçanın yenisini getirmeye gitti.Ama eli boş döndü :wacko: :wacko: Yedek parçamız sistem üzerinde Doğuş Etimesgut'un stoğunda görünüyor.Yani ürün kargo ile gelmiş ve teslim edilmiş.Ama ortada parça falan yok.İstanbul merkezin bir hatası 3 saate yakın bir zamanıma mal oldu.Keyfim kaçtı,sinirlerim gerildi...bu nu fark eden müdür gelip gönlümü aldı ve servis danışmanıma "40 bin bakımında filo indirimine ek olarak bir indirim yapın" talimatı verdi..Servisimi zaten seviyordum ve güveniyordum...Yola devam,durmak yok.Arkamda Doğuş Etimesgut gibi sağlam bir servis var...
-
akdemir servisine bır park sensoru taktırdım 6 ay önce.tamponum kucuk bır kaza sonucu boyandı.sonrasında sensor kıtı ne yazıkkı calışmamaya basladı.sırf bu kucucuk problem ıcın 6 kez servıse gıttım boyaya suc attılar.sonra kı gıdıslerımde de sureklı bu kez tamam problem yok dendı.çozumu kendım yaptırdıktan sonra buldum.sadece bana dogru söylenmesını ıstıyorum ben servıslerımızden.aptal yerıne koyup gönderıyorlar uzuluyorum,güvensızlık oluyor halıyle...
-
akdemir servisine bır park sensoru taktırdım 6 ay önce.tamponum kucuk bır kaza sonucu boyandı.sonrasında sensor kıtı ne yazıkkı calışmamaya basladı.sırf bu kucucuk problem ıcın 6 kez servıse gıttım boyaya suc attılar.sonra kı gıdıslerımde de sureklı bu kez tamam problem yok dendı.çozumu kendım yaptırdıktan sonra buldum.sadece bana dogru söylenmesını ıstıyorum ben servıslerımızden.aptal yerıne koyup gönderıyorlar uzuluyorum,güvensızlık oluyor halıyle...
küçük illerde sorun yaşanmasını anlarım da izmirde sorun yaşamak kendinizi sıkmak çok gereksiz..akdemir size yakın olabilir ama bir gün tokullara gidin, durumu anlatın, yardımcı olacaklardır..o da mı sorun çıkardı, hop borovalıya gidin, çok büyük bir ihtimal onlar yardımcı olacaktır..ben de araba alırken ilk akdemire gittim, burunlarından kıl aldırmadılar, artık gerçek alıcı olarak mı görmediler ne yaptılar, bankaların sıfır faiz anlaşması vardı toyota ile, ne ona yanaştılar (akdemir belli bir para veriyor bankaya o şekilde sıfır faiz kredi alınıyor) ne de fiyatı çok aşağı çektiler..ben de sinirlendim bastım tokullara gittim, hem verilen fiyatın altında bir rakama hem de sıfır faiz kampanyasıyla aracı aldık..izmir gibi birden fazla servisin olduğu illerde tek -ve bence müşterisini en çok sıkan- serviste ısrarcı olmak bence anlamsız..
-
adı ustunde yetkılı servıs ve bellı standartları olması gerekıyor.ayrıca sensor kitini akdemirden aldım ve boyama ıslemınıde onlar yaptılar.musterı hızmetlerı ıle görüştüm konuyu onlarda yapılan işçilikteki hatayı baska servısler ucretlı yapar dedıler ve aynı servıse dönmek zorunda kaldım.türkay kardesım umarım anlatabılmısımdır sıkıntı cektıgım noktayı..
-
peki müşteri hizmetlerinin bir yaptırımı olmuyor mu akdemir plazaya..yaptıkları her işin garantisi var, olmalı..düzeltmeleri lazım..bence en azından telefon ile tokulları arayıp konuşun..yetkili serviste takılmış bir sensör bu..sadece orası bakar diye bir şey yok, olmamalı, atıyorum istanbula gittiniz, orada bozuldu..bunu orada yaptırabilmelisiniz, yetkili serviste yaptırmanızın amacı bu zaten..
-
türkay kardesım tamponu akdemır servısı boyadı yanı sensör kiti takıldıktan sonra boyandı ve problem ondan sonra cıkmaya basladı zaten ve işçilik onların oldugu ıcın baska yetkılı servısler işçilik hatası varsa ücretli yapıyorlar yukarıda bunları yazmıstım.yaptırımı tekrar gıdıp yapmalarını ısteyebılırsın okadar.
-
türkay kardesım tamponu akdemır servısı boyadı yanı sensör kiti takıldıktan sonra boyandı ve problem ondan sonra cıkmaya basladı zaten ve işçilik onların oldugu ıcın baska yetkılı servısler işçilik hatası varsa ücretli yapıyorlar yukarıda bunları yazmıstım.yaptırımı tekrar gıdıp yapmalarını ısteyebılırsın okadar.
benim dediğim şey de başka..toyota müşteri hizmetlerini aradığınızda durumu ilettiğinizde size ne diyor? genel merkez yani...oranın akdemire bir yaptırımı olabilir, olmalı..bir de o park sensörleri boyanabilir, yani boyanması sorun çıkmasına neden olmaz..o ürünün garantisi sorunu çözmeli, sensörler değişmeli garantiden..bu olaya akdemir yanaşmıyorsa, tokullar yanaşır o da yanaşmıyorsa borovalı yanaşır o da yanaşmazsa derindere yanaşır, o yanaşır bu yanaşır...ama sorun bir şekilde çözülür..ne olur akdemir sizi kaybedir, artık bakımlara da "sorununuzu çözen" servise gidersiniz..bunu akdemire de,tokullara da, borovalıya da bu şekilde söyleyin..tekrar ediyorum, arayın konuşun, veya durumu uzunca eksiksiz bir şekilde plakanız, takılma tarihi, yapılan işlemler vs belirterek anlatın bana, ben arayım servisleri randevu alayım..takılan ürün orjinal ürün, hata ne olursa olsun toyota garantisi altında...o sorun toyota yetkili servislerinin hepsinin sorumluluğundadır, çözmek zorundadırlar..
-
müşteri hizmetlerınden aldıgım cevabı yazdım az önce.ve artık urun garantıde degil cunku dısarıda yaptırdım.artık ugramıyorum o servıse.benımde burda yakındıgım konu servıslerın hepsını söylemıyorum tabıkıde ama musterıyı kandırmamaları,baslarından savmamaları.sonucta kendılerı kaybedıyorlar...
-
müşteri hizmetlerınden aldıgım cevabı yazdım az önce.ve artık urun garantıde degil cunku dısarıda yaptırdım.artık ugramıyorum o servıse.benımde burda yakındıgım konu servıslerın hepsını söylemıyorum tabıkıde ama musterıyı kandırmamaları,baslarından savmamaları.sonucta kendılerı kaybedıyorlar...
ha dışarda yaptırdıysanız tamam..akdemir konusunda çok çok haklısınız, zamanında beni de kaybettiler, 12 yıl hep yetkili serviste bakım yaptırdım ben şimdi özel bir servis buldum, mükemmel ötesi :) yetkili servis olarak da tokulları tercih ediyorum, ne üzüyorlar ne sıkıyorlar..
-
Kusura bakma Ergüncüm ama, Derindere'ye olan güvenim sarsıldı. Sadece kaporta değil, diğer bakım işlerinde de ilk seferinde ciddiyetsiz bir iş çıkaracaklarından korkuyorum artık...
Bunda kusura bakılacak bir durum yok Alper Abi. Kusur bizde idi. Aslında yeri değil ama madem konusu açıldı söyleyeyim. Elimden gelmeyecek işler de tanıdıklarıma, eşime dostuma yardım etmeyi hiç istemiyorum. Başkasının yaptığı hatalar yüzünden insanların üzülmesi benim hiç ama hiç hoşuma gitmiyor. Eğer benimle alakalı bir durum olsa zaten en iyisini yaparım...
-
İbrahim Bayram bey yaşadıklarınızı okuyunca kendi servisime yatıp kalkıp bir kere daha şükür ettim doğrusu...Siz yine iyi sabır etmişsiniz.Bu durumda her halde direkt bodozlama dalardım....Sanki insanın sabrını deniyorlar.
Kendi servisimdeki elektirk teknisyeni bırakın problemi,araç üzerinde yapacağım tadilatlarda hem araç ile hemde garanti ile ilgili olarak sıkıntı yaşamamam için gerekli tüyoları veriyor.Bana YOL gösteriyor....
Bazı işletmelerde,ilgili müdürün yada işverenin samimiyetsizliği çalışanlarınada yansıyor.Ve personel o doğrultuda hareket ediyor.Ama her zaman ya da her işletmede böyle değil.
-
Özcan abi senin gittiğin doğus otonun servisi nadir servislerden.Yoksa digerleri için çokta iyi şeylerden bahsetmiyolar.Wolksvagen servis kalitesi olarak fiyat bakımından toyotadan fazla yedek parca memnuniyet olarakt a toyota plazaları acıkcası ben önde görüyorum.
-
Tuncay genel bakımlarda Passat'a ödediğim ücret Corolla'ya ödediğimden daha azdı...Biri C segmenti diğeri D segmentinde iki ayrı araç.Corolla'yı satmadan önceki son yetkili servis bakımında (Reis Lider) sadece polen filtresine KDV dahil 50 küsur TL ödemiştim.Hemen Passat'ın dosyasına bakıp onu fiyatınıda yazayım o dönemde ne ödemişim.....(iki aracın bakımı arasında 5-6 ay kadar bir zaman farkı var)
Boğaz kelebek temizliği 36 TL
Yağ filtresi 12,34
Hava filtresi 24,41
Polen filtresi 22,07
Buji takımı 40 TL
Corolla'yı sattıktan 2,5 ay sonra 01.06.2009 tarihli 90 bin(88.754) bakımından alıntı....Ama mesela ben Doğuş Otonun Çankaya servisini hiç beğenmiyorum.Her hangi bir ihtiyaç halinde aracına ulaşman Cumhurreise ulaşmak kadar zor...Ama Etimesgut'ta usta ile birebir görüşüp ilk ağızdan derdini anlatabiliyorsun.
Crafter'ın 20 bin bakımında,Passat'ın 115 bin bakımında,Passat'ın EGL valfinin değişimi esnasında hep arabaların başındaydım.Mesela EGL valfi değişimi esnasında valfin ne işe yaradığını,neden ve nasıl arıza yaptığını/yapabileceğini gibi hem bilgiler aldım hemde yapılan her şey gözümün önünde oldu.
-
bence bazı özel servisler kendılerıne dıkkat etmelı ve bu yorumları okumalılar şimdi toyota akdemirler benım gozumde eksıldı yarın bır gun izmire gitsem aracımda sorun olsa olsem akdemırlere gırmem :) aydogan toyota'dan ben cok memnunum her zaman en ufak sorunda hatalarını kabullenıyorlar bir ozel servıs bence her zaman ozel davranmalı musterısıne cunku rahat 2-3 saat servıste durdugunuzda yenı model aracalara gozunuz takılıyor ıster ıstemez yalan degıl babam senelerdır opel kullanıcısıdır ben 10 yasındayken yanı 98 te canakkale eksı kardeslerden 98 astra sahıbı olmustu en son 2004 te 2.2 elegance vectra sahıbı oldu arada 2000 astra cd ve 2001 astra 1.7 dizel ve 2003 comboyu saymıyorum bıle dedemı ve kendı arkadaslarınıda opel sahıbı yaptırmısıtır (zorla ) :D ama 2007 senesının sonunda canakkale eksı otomotıv vectramızın 50.000 bakımından sonra aracın dıreksıyonu donmuyord uarac servısten cıktıktan 2 gun sonra tabıı buyuk bır sınırle babam servısini aradı ve aracı aldılar 1 hafta sonra sorun bellı oldu denıldı dıreksıyon kolonundaymıs garantıye gırmıyormus denıldı ve 2000 tl ustunde para harcandı arabaya arabayı 1 ay sonra sozde sıra anca bıze gelmıs ortada bısey yoktabı babam 1 ay arabanın cıkmasına sınırlenınce mudure ne sırası bu 1 ayda dıyınce oranın sorumlusu artık kımse bızene kardesım baskayere goturseydın demıs babama (bırakın o vectrayıda oradan 0 olarak almıstık 2005 sensınde 2003 ten berı galerıde elde kalmıs aractı oo arabayı bılmemesı elde degıl oo satmıs babama ) babamında sınırı tepesıne gelmıs oranın mudurunu bı guzel sıvamıs :) arabayı o gunden 1 hafta sonra aldık 2-3 ay sonra satmıstık o gunden sonra babam opel almaya tovbe ettı eksı kardeslerın onunden gecerken hala kulaklarını cınlatır oo mudurun :) yanı kısı koskoca markadan sogutabılıyor ınsanı o yuzden servısler cok dıkkatlı olmalı markalarda arabalarının arkasında durmalı toyota gıbı :)
-
Değerli Toyotacılar,
Yetkili servisler ile ilgili bu başlıkta paylaştığınız olumlu-olumsuz görüşlerinizi standart bir derecelendirme sistemi üzerinden derecelendirmek ve objektif bir ölçüm sağlamak açısından hepinizi "Yetkili Servis Memnuniyet Anketi" başlığı altında hazırladığım ankete katılmaya davet ediyorum.
-
Arkadaşlar bi sebeple Sonkar Çobançeşmedeydim geçen gün.Kaporta bölümünde işleme tabi tutulan araçları özensiz bir şekilde fırça ile yıkıyorlar bilginiz olsun.
-
Arkadaşlar bi sebeple Sonkar Çobançeşmedeydim geçen gün.Kaporta bölümünde işleme tabi tutulan araçları özensiz bir şekilde fırça ile yıkıyorlar bilginiz olsun.
Bana fırçasız araba yıkayan bir servis gösterirmisiniz Nedim bey ! VW serviste bile Q7'ler,A8'ler bile fırçayla yıkanıyorlar...
-
Değerli Toyotacılar,
Yetkili servisler ile ilgili bu başlıkta paylaştığınız olumlu-olumsuz görüşlerinizi standart bir derecelendirme sistemi üzerinden derecelendirmek ve objektif bir ölçüm sağlamak açısından hepinizi "Yetkili Servis Memnuniyet Anketi" başlığı altında hazırladığım ankete katılmaya davet ediyorum.
Merhaba serkan bey.
anket ile ilgili sitede göremedim. ya da ben bulamamış olabilirim.Hiç olmazsa bu anketler aracılığı ile hem servisler hakkında bilgi edinme şansımız olur. Hem de olası olumsuzluklara karşı daha tedbirli olabiliriz.
-
Merhaba serkan bey.
anket ile ilgili sitede göremedim. ya da ben bulamamış olabilirim.Hiç olmazsa bu anketler aracılığı ile hem servisler hakkında bilgi edinme şansımız olur. Hem de olası olumsuzluklara karşı daha tedbirli olabiliriz.
Buyrun Cafer Bey,
http://www.toyotaclubtr.com/mekanik-sohbet/yetkili-servis-memnuniyet-anketi/
-
özcan beyın demek ıstedıgı yenı boyanan bölgelere fırca surtmenın rıskınden bahsedıyor.sungerle yıkanıyor :D .ayrıca vw servıslerınde audılerın ne ısı var gıtsınler audı servıslerıne :D :D
-
Bana fırçasız araba yıkayan bir servis gösterirmisiniz Nedim bey ! VW serviste bile Q7'ler,A8'ler bile fırçayla yıkanıyorlar...
Cinayet sebebi :) bır daha servise gittigimde ozel ınıp bakıcam benımde servısım öye bır hata yapıyormu ozellikle benım aracıma :)
-
Emin ol yapıyordur Taylan...Bir yıkama işletmesi,servisteki kadar araba yıkasa varya köşe olur.E bu kadar yoğunluk olunca kim uğraşır süngerle yıkamaya....En güzeli benim gibi detaylı su tutturup sonra uygun bir yerde sünger ile yıkamak.DÜn Crafter'ı yıkarken vatandaş bana sormadan fırçam ile kendi arabasını üstelik su tutmadan kuru kuru sabunlamaya başlayınca,kıllı olan başlığı söküp adama verdim.Kılların içine arabadaki küçük taşlar ve çamurlar girecek ve ben onu arabama süreceğim.Mümkünatı yok...
-
Emin ol yapıyordur Taylan...Bir yıkama işletmesi,servisteki kadar araba yıkasa varya köşe olur.E bu kadar yoğunluk olunca kim uğraşır süngerle yıkamaya....En güzeli benim gibi detaylı su tutturup sonra uygun bir yerde sünger ile yıkamak.DÜn Crafter'ı yıkarken vatandaş bana sormadan fırçam ile kendi arabasını üstelik su tutmadan kuru kuru sabunlamaya başlayınca,kıllı olan başlığı söküp adama verdim.Kılların içine arabadaki küçük taşlar ve çamurlar girecek ve ben onu arabama süreceğim.Mümkünatı yok...
Bazı kafasızlar öyle abi bende benzınlıkte köpukle yıkatıp sonra kendım özel temızleme bezınle sılıyorum insanda azıcıkta olsa mal kıymeti olacak.Benim özel oto yıkamacılarada pek guvenım yok cunku arkadasım olmasına ragmen 40 defa uyarmama ragmen agzında sıgarayla arabanın ıcını süpürmeye kalkınca atalarımızın dediği gibi gercekten el elin eşşegını türkü söylerek ararmış dedirtti en güzeli zamanını ayırıp kendın temızleyeceksın....
-
Köpük mü dedin sen :o :o :o :o fırçayla yıkatırım ama yinede köpükle yıkatmam..bulaşık deterjanı ile yıkarım yinede köpükle yıkatmam.Tam başa bela bir şey bu köpük.Silersin silinmez,çabuk kir toplar,yağlı bir katman bırakır,boyanın parlaklığını götürür...yani olmusuz yanları çok fazla.
En iyisi su tutturup sonra sünger ile yıkamak..
-
Aaaaaaa bundan sonra köpükte saf dısı :) ama abi buranın camurunu ondan baska bısey götürmüyor ama artık yıkattıktan sonra bezle sungerle bıseyler yapıcaz..
-
Köpükteki mantık şudur Taylan.Kirli arabayı ıslattıktan sonra köpük her yere sıkılır ve 3-5 dakika baklenir ve hiç bir uygulamada bulunmadan tekrar su ile durulanır araç.Ama hemen hemen herkes köpüğü sıktıktan sonra birde fırça ile dalıyorlar arabaya...Şimdi hiç fırçalamadan,süngerle silmeden bu kimyasal madde nasıl çıkartır onca kiri?Bu soruya kendin cevap verebilirsen ne demek istediğimi anlamış olursun.
Acelemin olduğu bir gün ve yıkamacımın dolu oldugu bir vakitte başka bir yıkamacıya gidip Crafter'a sadece dış yıkama yaptırdım.Denize düşen yılana sarılır hesabı mecburiyetten köpüklü yıkama yaptırdım.Arbayı siliyorum bezin izi kalıyor,camlarda hep lekeler falan kalmış...Üç gün sonra işim bittiğinde sabahın 7'sinde yıkamacıma gittim.Bir şişede sirke ile tabiiki.Sirkeli su ile Levent arabayı güzelce bir yıkadı.Camda ki ve kaportada ki köpük ve su lekeri öyle çıktı...
-
Sirkeli su mu? Çok ilginç geldi bana.. Yani belki herkes biliyordur ama ben ilk defa duydum. Denemek istiyorum. Kötü bir etki bırakmaz dimi? Bir de koku kalırmı? Turşu gibi kokmasın sonra arabamız? :D
Bir de, ben arabamı aldığım günden beri sadece ve sadece 3 defa yıkamacıya götürdüm. Biri o köpüklü olandı. Sonra Sonax'da yıkattım, berbat yıkadılar. Leke leke bıraktılar. Yarım saat tek tek o lekeleri sildirdim. Aradan zaman geçti, insan unutuyor işte, tekrar sonax'a götürdüm. Formel yıkama yaptırdım, bir çuval dolusu para ödeyip! Bir öncekinden daha da kötü oldu. Bu nasıl yıkama diye çıkışınca, ''Pardon abi, arkadaş bu formel yıkama konusunda tecrübesiz de, bir daha yıkattırmayacağız ona'' gibi şaşırmış bir cevap verdiler. Bir daha da çok zorda kalmazsam hiçbir yerde yıkatmam. Süngerim, şampuanım ve mikrofiber havlu bezlerimle ben mis gibi yıkıyorum zaten. ;)
-
Sirkeli su mu? Çok ilginç geldi bana.. Yani belki herkes biliyordur ama ben ilk defa duydum. Denemek istiyorum. Kötü bir etki bırakmaz dimi? Bir de koku kalırmı? Turşu gibi kokmasın sonra arabamız? :D
Bir de, ben arabamı aldığım günden beri sadece ve sadece 3 defa yıkamacıya götürdüm. Biri o köpüklü olandı. Sonra Sonax'da yıkattım, berbat yıkadılar. Leke leke bıraktılar. Yarım saat tek tek o lekeleri sildirdim. Aradan zaman geçti, insan unutuyor işte, tekrar sonax'a götürdüm. Formel yıkama yaptırdım, bir çuval dolusu para ödeyip! Bir öncekinden daha da kötü oldu. Bu nasıl yıkama diye çıkışınca, ''Pardon abi, arkadaş bu formel yıkama konusunda tecrübesiz de, bir daha yıkattırmayacağız ona'' gibi şaşırmış bir cevap verdiler. Bir daha da çok zorda kalmazsam hiçbir yerde yıkatmam. Süngerim, şampuanım ve mikrofiber havlu bezlerimle ben mis gibi yıkıyorum zaten. ;)
ıslak güderi öneririm şiddetle :D :D kurulama aşamasında :) iz bırakmadan, hızlı falan, iyi bayağı..bir de ben sonax'ın formel 21 miydi neydi onu çok beğenmiştim gayet güzel yıkıyorlar, cilaları da çok hoş..
-
Aslında sirkeli su ile araç ne zaman yıkanır biraz ondan bahsedeyim.Özellikle sahil şehirlerinde araçlar kuyu suyu ile yıkandığından çabuk kurutulmaz ise camda ve kaportada su izi kalır.Bunun nedeni denize sıfır olmasından dolayı kuyu suyunun içeriğinde "kireç" maddesini çok olması.Bu da araçta heleki koyu renkli araçlarda çok kötü bir görüntüye neden olur.İşte "sirke" burada devreye giriyor.Sirke kireçin düşmanıdır.Hatta alt bir bilgi;
(Ütünüzün buhar gözleri kireç nedeni ile tıkanmışsa,depoya su yerine sirke doldurun.Ütünüzün "kendi kendini temizleme" özelliği var ise o düğmeye yoksa sürekli buhar düğmesine basarak sirkeyi buhar olarak dışarı atın(ütünün ısı ayarı en sıcak ayarda,buhar ayarıda en sonda olsun).Bu işlemi kireçin yoğunluğuna göre iki olmadı üç depo sirke kullanaran yapın.En son buhar kanallarını temizlemek için su ekleyip yine aynı işlemi uygulayarak bitirin.Ütünüz pırıl pırıl)
Verdiğim bu örnek ile neden sirke ile yıkandığını kavramışızdır.Bende sirkenin bu özelliğinden yararlanarak "köpük"" belasının izlerini böyle yok ettim.
Sirke kokusuna gelecek olursak eğer...ilk yıkama anında elbetteki kokacaktır.Çok kısa bir süre sonra o koku gidecektir.
Sonax'ı temsil eden bir kuruluşta böyle bir problem yaşarsanız bir daha hemen Sonax'ı arayıp şikayet edin.Hatta merkezleri yakınsa aracı oraya götürün hemen incelemeye alsınlar.Sonax belli dönemlerde "gizli müşteri" gönderir temsilcilerine.Gizli müşteri aracı götürür yıkamaya bırakır.Ama orada beklemez.Daha sonra aracı alır ve hemen araç incelemeye alınır.Sonax'ın belirlediği ürün ve yıkama standartları vardır.Nedir bu standartlar? Araç tamamıyle Sonax markalı ürünler ile temizlenmelidir.Sonax yıkama şampuanı,vinil parlatıcı,lastik parlatıcı gibi ürünler kullanılmışmı,kullanılmamış mı bunu kontrol ederler.Eğer ürünler kullanılmamış ise o bayi uyarılır.Tekrarında bayilik elinden alınır.Sonax çok şartlar dahilinde bayilik verir bir o kadarda kolayca bayiliğini geri alabilir(bayilik almak için araştırma yapmıştım.Hayırlısı o gün gelirde evlnirsem Crafter'ı satip bayilik almayı düşnüyorum)
-
benim 2009 model yaris otomobilimin park sensörlerinden birisi durduk yerde 50 cm uyarısı veriyor ..defalarca aracı aldığım bayideki servise götürmeme rağmen ne çare bulabildiler ne de yeni almama rağmen değişimini yapmadılar... hatta kazara değişim bedelli olsada ben veririm dememi bu koşulda olur şeklinde cevap vererek kendilerinin elinden birşey gelmediği cümlesini papağan gibi tekrar ederek değişimi reddettiler ........kısacası bursa servislerinden birisi gayet kötü diyebilirim yani sorumluluk bilinci yok maalesef...........
-
Yalan olmasın ben bugunde köpukle yıkattım aracın kaportasında değılde camlarında belırgın ızler oldubenım yasadıgım yer denıze 0 dolayısıyla sular gercekten cok kıreclı aksam ustu hava soguyunca cok belırgın ızler cıkıyor araba yenı yıkanınca ben nemden kaynaklanıyor sanıyordum ama köpukten galıba neyse yarın bakıcam kopuk ızlerıneeger gercekten varsa sırkelı su ıslemını uyguluycam bende burada yollar kar yagdıgından meteor cukuru gıbı arabayla gıdemıyorum canakkaleye duzelmeden gıtmemde zaten cenaze ıslerınden pek ılgılenemıyorum su aralar işler 1 ken 2 oldu bahara dogru sonaxta pasta cıla ve guzelce bı temızlıgını yaptırırım sımdılık ıdare edıcem köpukle ıster ıstemez gercekten vaktım olsa kendım 2-3 saat usenmem temızlerım ama gercekten vaktım olmuyor aksamları benzınlıgın lokantasında yemek yerken yıkatıverıyorum ... sonax bayılıgı ısınde ortak ararsan haberım olsun :D :D
-
ıslak güderi öneririm şiddetle :D :D kurulama aşamasında :) iz bırakmadan, hızlı falan, iyi bayağı..bir de ben sonax'ın formel 21 miydi neydi onu çok beğenmiştim gayet güzel yıkıyorlar, cilaları da çok hoş..
Zaten sorun malzemede değil ki bu formel 21 olayında. Adamların ciddiyetsizliğinde. O cilanın bir süre bekletilmesi gerekiyormuş. Bir de silerken bir tekniği mi ne varmış. Toy bir çocuğa yaptırtınca işlemi, netice berbat oluyor. Puslu ve lekeli kalıyor. Belki de Sonaxın başka bir şubesinde tekrar denemeliyim bilmiyorum ki? Bu defa da kötü netice olursa, hır çıkar ama :)
Aslında sirkeli su ile araç ne zaman yıkanır biraz ondan bahsedeyim.Özellikle sahil şehirlerinde araçlar kuyu suyu ile yıkandığından çabuk kurutulmaz ise camda ve kaportada su izi kalır.Bunun nedeni denize sıfır olmasından dolayı kuyu suyunun içeriğinde "kireç" maddesini çok olması.Bu da araçta heleki koyu renkli araçlarda çok kötü bir görüntüye neden olur.İşte "sirke" burada devreye giriyor.Sirke kireçin düşmanıdır.Hatta alt bir bilgi;
(Ütünüzün buhar gözleri kireç nedeni ile tıkanmışsa,depoya su yerine sirke doldurun.Ütünüzün "kendi kendini temizleme" özelliği var ise o düğmeye yoksa sürekli buhar düğmesine basarak sirkeyi buhar olarak dışarı atın(ütünün ısı ayarı en sıcak ayarda,buhar ayarıda en sonda olsun).Bu işlemi kireçin yoğunluğuna göre iki olmadı üç depo sirke kullanaran yapın.En son buhar kanallarını temizlemek için su ekleyip yine aynı işlemi uygulayarak bitirin.Ütünüz pırıl pırıl)
Verdiğim bu örnek ile neden sirke ile yıkandığını kavramışızdır.Bende sirkenin bu özelliğinden yararlanarak "köpük"" belasının izlerini böyle yok ettim.
Sirke kokusuna gelecek olursak eğer...ilk yıkama anında elbetteki kokacaktır.Çok kısa bir süre sonra o koku gidecektir.
Sonax'ı temsil eden bir kuruluşta böyle bir problem yaşarsanız bir daha hemen Sonax'ı arayıp şikayet edin.Hatta merkezleri yakınsa aracı oraya götürün hemen incelemeye alsınlar.Sonax belli dönemlerde "gizli müşteri" gönderir temsilcilerine.Gizli müşteri aracı götürür yıkamaya bırakır.Ama orada beklemez.Daha sonra aracı alır ve hemen araç incelemeye alınır.Sonax'ın belirlediği ürün ve yıkama standartları vardır.Nedir bu standartlar? Araç tamamıyle Sonax markalı ürünler ile temizlenmelidir.Sonax yıkama şampuanı,vinil parlatıcı,lastik parlatıcı gibi ürünler kullanılmışmı,kullanılmamış mı bunu kontrol ederler.Eğer ürünler kullanılmamış ise o bayi uyarılır.Tekrarında bayilik elinden alınır.Sonax çok şartlar dahilinde bayilik verir bir o kadarda kolayca bayiliğini geri alabilir(bayilik almak için araştırma yapmıştım.Hayırlısı o gün gelirde evlnirsem Crafter'ı satip bayilik almayı düşnüyorum)
Özcan hocam, arabada bir işe yarar mı bilmem ama ütüleri kurtardık,o kesin :D Şaka bir yana,kesin deneyeceğim. Açıklama için teşekkürler.Sonax konusunda ise, bir daha ama başka bir şubeye gideceğim, memnun kalmazsam, uyarılarınızı da dikkate alacağım. Bayilik işi de olur inşallah...
-
Aracımı 2004 yılından beri bakım vs. için Gedizler e götürüyordum.40000 Bakımını yaptırmadan 1 ay önce aracımın muayenesi vardı Motor temiz olsun diye başka bir servisde motor koruma yaptırmıştım.Tertemiz olmuştu.40000 Bakım için servise gittiğimde bana 3 saat sonra gel dediler.Buraya Kadar Tamam.Aracı bıraktığım yerde 5-10 dakika oyalandım,servis yetkilisi benim gittiğimi sanıp cep telefonumdan beni arayıp arabanın motorunun çok pis olduğunu ve istersem motor temizliğinide yapalım dedi.Çok şaşırdım ben şuanda arabanın yanındayım arabanın kaputunu açmadan motorun temiz veya pis olduğunu nasıl anladın dedim ve hemen yanıma gelip kusura bakma ben yanlış araba ile karıştırdım diyerek kıvırmaya çalıştı.Şimdi ben bütün servisler böyledir demiyorum,Servisler arasında bakım veya diğer işlemlerde ufak tefek fiyatlarda farklılıklar göstermesi normal diyelim sineye çekelim.Fakat ben bu olaydan sonra aracımı sanayideki tamircime götüreceğim.Kimsenin ekmeğinden olmasını istemediğim için bu servis yetkilisi arkadaşı Toyatasa ya şikayet etmedim.
-
bende bugun 10:30 itibariyle randuvum vardı servise götürdüm,pulu taktırdım bikaç şikayetde vardı onları soyledim baktılar vsvs arabanın yıkanması hepsi 2saat 15 dk sürdü ... dedim toyota kartal derindereye,teesefulerimi bildirip çıktım. bi deniyim diye goturmuştum orayaı ilk kez o servise goturdum.. bidahada goturmem millet 1 saat 1,5 saatte bitirmiş bizimki 1 saatte fazla rötar yaptı. ağaç oldum oturma salonunda..
-
sorun hallolmuş ya, geçmiş olsun. inşallah diğer alman arabalarının geri çeğrılması için de ölümlü kazaların olmasını beklemezler...
-
toyota servislerindeki eski güleryüz ve samimiyet kjalmamış arkadaşlar bunu havaalnı ve avcılardaki bayilerde gördüm ve üzüldüm yazık toyota markası bu tavırlar yüzünden eski cazibesini hele helede en önemli güçlerinden biri olan servis gücünü giderek kaybediyorki bu da araç satışlarına zamanla yansıyacaktır.
-
arkadaşlar bende yeni toyota avensis var xenon far almak istiyorum ama hangisi iyidir bilmiyorum bu mercedeslerdeki berrak beyaz renk veren xenonlardan almak istiyorum yardımcı olursanız sevinirim
-
arkadaşlar bende yeni toyota avensis var xenon far almak istiyorum ama hangisi iyidir bilmiyorum bu mercedeslerdeki berrak beyaz renk veren xenonlardan almak istiyorum yardımcı olursanız sevinirim
Bülen bey istediğiniz o berrak beyaz xenon'lar 4300k değerindedir.Ama piyasada satılanlar genelde 6000k'dan başlarlar.Modifikasyon bölüme bakarsanız sorunuz ile ilgili genel bilgiye ulaşabilirsiniz..
-
arkadaşlar ikamet ettiğim ilde toyatanın servisi bulunmamaktadır 2 hafta kadar önce en yakın il olan sivas toyota yetkili servisinden ön camı değiştirdim .camı değiştirdiler yolda giderken aracımın ön tarafından sesler gelmeye başladı kontrollerim sonrasında ön sağ direk hava yastığının kapağını takamadıklarını farkettim kendilerini aradım gelin değiştirelim diyorlar o kadar yol gidecem servisin yapmış olduğu hata yüzünden hem vakit hemde yakıtım gidecek şimdi sorarım sizlere biz bu servislere o kadar parayı neden veriyoruz bir servis yapım sonrasında kontolleri yapamayacak kadar acizmi kaldıki bu ufacık bir iş ya lastik değiştirseydim de bijonlarımı sıkmasalardı bunu kim nasıl çözecekti ?????
-
Ömer bey öncelikle sizi tanışma başlıgı altında biraz tanıyabilirmiyiz
-
Ömer bey öncelikle sizi tanışma başlıgı altında biraz tanıyabilirmiyiz
+1
-
Haklısınız Ömer Bey. Maalesef böyle sorumsuz insanlar olabiliyor. Genel Müdürlüğe şikayet edin derim.
-
Ömer bey öncelikle sizi tanışma başlıgı altında biraz tanıyabilirmiyiz
+1
+2
-
arkadaşlar merhaba
benim de tereddüt ettiğim bir konu hakkında görüşlerinize ihtiyacım var.
arkadaşımın arabası 2007 corolla 1.4 terra, benimki ise 2005 corolla 1.4 terra
arkadaşım geçenlerde yetkili servis de bujilerini denso k16r u11 tek tırnak buji takmışlar.
ben de kendi aracımın bujilerinin durumunu öğrenmek için (aldığımdan beri ilk sökmem) söktüğümde denso k20tr11 çift tırnak buji olduğunu gördüm.
acaba bu model corollalarda normal bujilerin hangisi orjinal tek tırnak mı? çift tırnakmı? bi de numarası fark edermi? bilgisi olan arkadaşlar cevaplarsa teşekkür ederim.
saygılar
-
Tek tırnak olanı orijinalidir Hasan Bey. Çift tırnak olan yanlış takılmış değişmesini tavsiye ederim...
-
uzun süredir inatla değiştirilmeyen park sensörümün bir gözü yenisiyle değiştirildi nihayet.......
-
genel müdürlüğe şikayet ettim arkadaşım onlarda bişey yapamadılar hata olmuş dediler sivasa gitmemi söylediler
-
diyarbakır kardelen toyota servisinde ilgi alaka güzel ama araçta sadece bildirilen sorunla ilgili işlem yapılıyor.genel bi yağına suyuna teker havası vs vs... ufak işlemlere bakma ihtiyacı müşteriyi bilgilendire diye bişi yok.aracımı kaporta da ufak bi hasardan dolayı servise bıraktım servisin yoğunluğundan dolayı 6gün sonra teslim alabildim.eve gelip genel bi göz gezdirdiğimde radyatör suyuunun yok denecek kadar az olduğunu gördüm.servisi bu konuda ikazda bulunmama rağmen zeytin yağı üste çıktılar.sonrada müşteri memnuniyetiden 5 tam puan isteniyor.bu ne perhiz bu ne lahana turşusu.bu arada ilave antifrize 120 tl para istediler.şaka gibi.
-
bizimkilerde'de belirtilen noktalarla ilgileniyorlar, hatta bazan es geçiyorlar, ama ben ne yaıp ne edip her bakımda araya bi şeyler sıkıştırıyorum, bizim modellerde kronik bi emniyet kemeri cızırtısı var, bozuk yollara girince emniyet kemerinin ayar kususundan bir cızırtı geliyordu, onu söyledim, usta kutuyu açıp birşeyler yaptı , sadece 1 dakiaka sürdu, cısss... ses mes kalmadı, öyle bi rahatladımki anlatamam valla, en güzel tarafıda bu tür ufak tefek extralara para falan almıyorlar, ormal 30 bin bakım ücretini (240) tl ödeyip çıktım
-
Kemal abi kemer tokasından ses geliyorsa sen o arabayı sat artıkın :D :D
-
honda sitelerinde millet o sesten şikayet ederken ben dalga geçiyordum, bende ses mes yok diye,
Gülme komşuna gelir başına misali, bendede sesler başlayınca sinir oldum, meğer bütün hondaların kronik hastalığıymış bu ses, ama çok çabuk ve kolay hallettiler
-
Abi nasıl bitirdiler o sesi? Passat'ın öndeki tokaları ses yapıyor.Bazen koltuğa bir şey bırakmak zorunda kaldığımda yalancı kemer takıyorum çınlamasın diye.O zaman da ses yapıyor.Sesin birini keserken diğeri başlıyor :D
-
passatta tokalar koltuğun yanına veya arkadaki sütun kaplamasına vurarak ses yapıyor, bu bir mühendislik hatası ve estetik bir çözüm bulmak zor, aklıma gelen, oralara ses yapmayı önleyecek kumaş veya sünger yapıştırmak gibi bir fikir ama , yama gibi duracağı için görüntü çok bozulur, Hondanın sorunu farklı, yan sütundaki kemer yüksekliğini ayarlayan makenizmanın içinden geliyordu ses, o kapağı söküp, sesi önleyecek bir işlem yaptılar, sonra kaplamayı tekrar yerine taktılar
-
Abi ben orayı söylemedim.Tokadan bahsediyorum.Kemeri tokaya taktığında ses geliyor.Toka boşken ses yok.İster kemer takılı olsun ister yalancı kemer takılı olsun ses yapıyor.
Kemer mekanizmasını olduğu döşemeden ses geliyordu her iki döşemeyi söküp altına parkeyi çizmemesi için sandalye/koltuk altına takılan keçeden taktım ses kesildi...
-
honda sitelerinde millet o sesten şikayet ederken ben dalga geçiyordum, bende ses mes yok diye,
Gülme komşuna gelir başına misali, bendede sesler başlayınca sinir oldum, meğer bütün hondaların kronik hastalığıymış bu ses, ama çok çabuk ve kolay hallettiler
o cızırtı hondanın kronik sorunu değil bence.benim corolladanda aynı cızırtı geliyordu.servise söyledim sağolsunlar hallettiler.ama tırtıklı asfaltta ara sıra yine gelmeye başladı.işyerimde kullandığım 2008 model hyundai accent eradanda aynı cızırtı sesi geliyor.
2009 corollanın ve 2008 hyundai accent eranın ayarlı emniyet kemeri bağlantı parçaları tıpa tıp aynı parça.sanırım cıvıctede aynı parça kullanılıyor.tahminin bu parça bir fabrikada üretiliyor ve otomobil üreticileri bu parçayı oradan temin ediyorlar.
bence bu parçada cızırtı sesi kronik.oda çok fonksiyonel olduğu için sanırım.
-
TOYOTA Avensis 1,6 Elegant 2008 otomobilimi 17629 km.de 20000 bakımı için TOYAN’A götürdüm. Bakımın yanında duyduğum sese bakmalarını söyledim. Aracımın 4~5 gün serviste kalması gerektiğini söylediler. ısrarıma rağmen arızayı söylemediler.
Telefonda motor indirdiklerini ustaları ağzından kaçırdı. Krank Kenar yatağı düşmüş ısrarımla yan sanayide motorun sökülmüş olan parçalarının resimlerini çektim. 17000km de bu arıza mümkün değildir aracım gizli ayıplıdır. Garanti devam etmektedir haklarımı kullanarak aracı Toyota’ya iade hakkımı kullanacaktım. Söylenmeden onarım hakkım kullandırılmış oldu. Üstelik kalite sistem belgesi olmayan Toyota tarafından denetlenmeyen yan sanayideki küçük bir atölyede. Araç bakımlarını yan sanayide yaptıranların araçları niçin garanti dışı kalıyor. Toyan araç sahibine bilgi vermeden yan sanayide motor yaptırıyor.
Toyota’dan aracımı değiştirmelerini istedim 3 aydır bir cevap alamadım. Toyota teknik elemanı ile sökülen segman, biyel ve krank yataklarını görmek istedik. Dava sürecinde delil olacak düşen kenar yatağı diğer parçaların arasında yoktu kaybedilmişti! Toyan delilleri de yok etmektedir. Durumu tutanakla tespit etmek istediğimde ise tutanağa imza atamaktan imtina etmişlerdir. Aracımın motoru Türkiye’de hem de yan sanayide yapılmış orijinal olmayan motordur. İkinci el satışında değer kaybı olacaktır. Söylediğimde ise bizim vasıtamızla satarsanız alan kişi bunu görmez demişlerdir.
Toyan Genel Müdürü aracımı ikinci el fiyatından alıp aradaki farkı ödememi söylemiştir. Talebim zararımın karşılanması olduğu halde bana yeni bir araç satmaktadır. Üstelik teklifimi ya kabul et veya buraya bir daha gelme diyerek beni kovmuştur. Bu durum TOYOTA teknik elemanının yanında olmuştur. Hakkımı tüketici mahkemesinde arayacağım.
-
geçmiş olsun. kendinizi tanışma bölümünde tanıtabilir misiniz?
-
geçmiş olsun ve hoş geldiniz..
bu arada moral bozmak gibi olmasın birçok servis sadece toyota değil,renault bmw opel servisleride istanbul anadolu yakası için konuşuyorum,bostancı sanayide belli başlı zaten 2 tane rektifiyeci var.
makina işlerinin çoğunu hatta tamamını orada yaptırırlar..
serviste makinayı indirirler.telefon ederler,rektifiyeci gelir alır..
-
hakkınızı arayın ezdirmeyin kendinizi....
-
hakkınızı arayın ezdirmeyin kendinizi....
Tamamiyle katılıyorum
-
Geçmiş olsun. Sizi Tanışma Bölümümüzde tanımamız mümkün mü?
-
17.000 km'de motor nasıl iner :wacko:
-
Mustafa Bey öncelikle geçmiş olsun. Mesajınızı 2-3 sefer okudum ancak anlayamadığım noktalar var.
Bildiğiniz gibi TOYAN yetkili servis ve yetkili servis nasıl yan sanayide iş yaptrır onu anlamadım. Araç szden izinsiz sanayide başka bir yere mi götürülmüş. Yok götürülmeden serviste yapılıyorsa arızalı parçalar değiştirilir ve ayıplı olan kusur düzeltilmiş olur, vites kolu için araç değiştirmezler ki mantık aynı mantık. Renault da da benzer durum arkadaşımın başına geldi hemen hemen aynı işlemler uygulandı. Ancak sanırım sizi sinirlendiren husus parçaların da orjinal olmaması durumu.. daha doğrusu ben sizin neye sinirlendiğinizi de anlayamadım ama gerçekten durum anladığım gibi Yetkili servisin dışarıya iş yaptırması ve yan sanayi ürünler kullanması ise TOYOTA derhal bu yetkili servisin lisansını iptal etmesi gerekir diye düşünüyorum. Bir açıklama yaparsanız memnun olurum.
-
Sanırım Mustafa Bey'in motoru rektefiyeciye gönderilmiş, ki zaten her servis böyle yapar. izin alınmaması vs konuları muallak tabi olayı tam öğrenmek gerek. Mustafa Bey de o sinirle kamuoyu oluşturmak için anında foruma üye olup mesajını yazmış. Kimbilir bir daha ne zaman girer de konu hakkında bilgi sahibi oluruz...
-
Umut abiye katılıyorum.Yetkili servis alanında her türlü malzeme olmaz.Hiç bir markada hemde.Motora rektefiye yapılacaksa bu anlaşmalı bir yere verilir yaptırılır.Ama o markanın garantisi altındadır herşey.En basit bir örnek;diskler tornalatıldığında bu serviste yapılmıyor.Anlaşmalı bir torna tesviye atölyesine gönderilir gereken yapılır ve servisin garantisi dahilindedir.Servise torna bölümü açmak,CNC tezgahı koymak çok büyük maliyet gerektirir.Serviste ki bir ustanın çalışma dolabı 30.000 TL'ye mal olmaktadır.Yanlışım varsa Ergün düzeltsin...
-
olay dışarda yaptırılmasıysa normal olan bu zaten, her servis dışarda yaptırıyor rektefiye işini..sorun orjinal parça yerine yan sanayi kullanılmasıysa eğer saldırın çirkinleşin..olması gereken şey orjinal parça kullanarak motoru reftefiye ettirmeleriydi toyanın.üstelik zaten toyanda çalışan bir üyemiz olması gerek, o da konuyu görürse olayı iki taraflı da dinleme imkanımız olur.
-
Ordaki üyeyi karışmamak gerek Türkay.Onun sorumluluğuna ai bir konu değil ki?
-
Ordaki üyeyi karışmamak gerek Türkay.Onun sorumluluğuna ai bir konu değil ki?
ancak orada çalışıyor, en detaylı bir şekilde konuyu toyan cephesinden öğrenip, toyan cephesinden anlatabilir..belki de konu bambaşka bir şey..tek taraflı dinlemek ne kadar sağlıklı??
-
Anlaşmalı bir torna tesviye atölyesine gönderilir gereken yapılır ve servisin garantisi dahilindedir.Servise torna bölümü açmak,CNC tezgahı koymak çok büyük maliyet gerektirir.Serviste ki bir ustanın çalışma dolabı 30.000 TL'ye mal olmaktadır.Yanlışım varsa Ergün düzeltsin...
Doğrudur devrem, :) bazı özel işçilikler mecburen harici atölyelerde yapılıyor aletlerin maliyeti dolayısıyla...
-
Ama yapılan tüm işlemler o markanın garanrisi altındadır.Konuyu tam anlamadım ama servis bu onarımda yan sanayi yedek parça kullanmışsa porblem var demektir.Ki kullanacaklarını da sanmıyorum.Toyan Ankara'da CRM puanı yüksek bir servis diye biliyorum
-
17 bin km de bir aracın kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir problem nedeniyle motorunun revizyona sokulması bence doğru değil. Burada yapılacak iş o motorun yerine yeni bir motor takmaktır. Çıkan motor ise toyota fabrikasına gönderilip mühendisler tarafından incelenmeli ve bu kadar kısa zamanda neden arıza yaptığı enine boyuna araştırılmalıdır. Toyota türkiye nin bu konuya özen göstermesi gerekir.
-
TOYOTA Avensis 1,6 Elegant 2008 otomobilimi 17629 km.de 20000 bakımı için TOYANA götürdüm. Bakımın yanında duyduğum sese bakmalarını söyledim. Aracımın 4~5 gün serviste kalması gerektiğini söylediler. ısrarıma rağmen arızayı söylemediler.
Telefonda motor indirdiklerini ustaları ağzından kaçırdı. Krank Kenar yatağı düşmüş ısrarımla yan sanayide motorun sökülmüş olan parçalarının resimlerini çektim. 17000km de bu arıza mümkün değildir aracım gizli ayıplıdır. Garanti devam etmektedir haklarımı kullanarak aracı Toyotaya iade hakkımı kullanacaktım. Söylenmeden onarım hakkım kullandırılmış oldu. Üstelik kalite sistem belgesi olmayan Toyota tarafından denetlenmeyen yan sanayideki küçük bir atölyede. Araç bakımlarını yan sanayide yaptıranların araçları niçin garanti dışı kalıyor. Toyan araç sahibine bilgi vermeden yan sanayide motor yaptırıyor.
Toyotadan aracımı değiştirmelerini istedim 3 aydır bir cevap alamadım. Toyota teknik elemanı ile sökülen segman, biyel ve krank yataklarını görmek istedik. Dava sürecinde delil olacak düşen kenar yatağı diğer parçaların arasında yoktu kaybedilmişti! Toyan delilleri de yok etmektedir. Durumu tutanakla tespit etmek istediğimde ise tutanağa imza atamaktan imtina etmişlerdir. Aracımın motoru Türkiyede hem de yan sanayide yapılmış orijinal olmayan motordur. İkinci el satışında değer kaybı olacaktır. Söylediğimde ise bizim vasıtamızla satarsanız alan kişi bunu görmez demişlerdir.
Toyan Genel Müdürü aracımı ikinci el fiyatından alıp aradaki farkı ödememi söylemiştir. Talebim zararımın karşılanması olduğu halde bana yeni bir araç satmaktadır. Üstelik teklifimi ya kabul et veya buraya bir daha gelme diyerek beni kovmuştur. Bu durum TOYOTA teknik elemanının yanında olmuştur. Hakkımı tüketici mahkemesinde arayacağım.
Gecmis olsun.
Tuketici hakem heyeti ilk basvuru yeri olsa da bence asil mahkemelere basvurun. Toyota Genel Mudurlugu'ne ve ilgili servise durumu noterden bir ihtarnameyle bildirin.
17bin km.deki bir aracin motorunda problem tesbit edilmisse bunun size aciklanmasi ve hic bir islem yapmadan onayinizin alinmasi gerekir.
Toyota'dan aracinizin SIFIR olaniyla ucretsiz olarak degistirilmesini talep edin.
-
Bu konuyu gördükten sonra ben de belki faydası olur diye linkteki konuyu açtım:
http://www.toyotaclubtr.com/sohbet/fabrika-cikisindan-boyali-arabalar/
-
10 gün önce konya otojen orjinal servisi aradım 20 bin bakımı için 270 tl demişlerdi,bugün aradım 300-330 arası bir masrafınız çıkar dediler.anlaşılan sitelerinde duyurdukları servis avantajı böyle olsa gerek.Banada özel servis yolu göründü.160 tl ye fitiz....
kazasız günler
-
10 gün önce konya otojen orjinal servisi aradım 20 bin bakımı için 270 tl demişlerdi,bugün aradım 300-330 arası bir masrafınız çıkar dediler.anlaşılan sitelerinde duyurdukları servis avantajı böyle olsa gerek.Banada özel servis yolu göründü.160 tl ye fitiz....
kazasız günler
20 bin bakımı yaptıracağına göre aracın garantisi bitmemiştir. Kesinlikle dışarda yaptırmanı önermem ileride oluşabilecek bir sorunda ( bakımla alakasız bile olsa) garanti kapsamına almayacaktır sevis. Garanti bitene kadar sabret 100 lira fazla ver kafan rahat olsun
-
ben sivastaki servisten hiç memnun değilim sorunun ne olduğunu bulamadıkları gibi her oraya girip çıktığımda araçta yeni sorunlar oluşuyo
-
Ben bugün kasko mu uzatmak için Antep muhittinoğluna gittim.Kaskomu yaptırdım bide araçta ufak tefek tıkırlılar vardı ön konsolda falan bunlarada bakarmısınız dedim..Birde sağ ön çamurlukta çok ince fazla belli olmayan bir çizik vardı onuda yaparsanız sevinirim dedim.Aracı bıraktım ve gezindim.Daha sonra servise gittiğimde Baktımki hiç alakasız bi şekilde davranışlar tavırlar ve söylediklerimle ilgilenmemişler bile..Sağ ön kapıdaki çiziğe naptılarsa dahada belirginleştirmişler tecrübeli arkadaşar...Ve aracım biraz tozluydu yıkayın diye bişey demedim bakalım napcaklar diye Sağolsunlar yine beni yanıltmadılar.Bari arabaya bi su tutsaydınız dediğimde bana verdikleri yanıt işimiz çok tu yıkayamadık oldu..Buradan Gaziantep muhittinoğluna helelinden 10 puan.Bidaha ki bakımda ve sonraki bakımlarda bidaha bulursunuz beni..
Sakın gitmeyin arkadaşlar...
Bu toyotayı gaz pedalı falan filan değilde bu servisteki elemanları batıracak böle giderse..Yazık valla çok yazık !!!!!!!!!!!!!
-
Kayseri Aksoy hakkaında pek iyi şeyler söylenmiyor ama ücretsiz check-up için gittiğimde bile aracı iç dış yıkayıp teslim ettiler. Kendilerine teşekkür ederim.
-
[G.antep muhittinoğluyla benim başımdan geçmiş acı olayları hatırladıkca diyecek bişey bulamıyorum.Gögüsün saat ampülünü değişirken nasıl becerdilerse tebrik ediyorum cidden göstergeleri nasıl çizikler içinde bıraktıklarınımı gögüsün 2 tırnagının kırık olmasından dolayı toyandan 375 tlye ön gögüs aldım.Açıkcası kasko ve trafik sigortamı onlar yenilediler.(Trafik sigortasından ücret almadılar.)Orda kaportada mekanikte iyi ustalar var ancak bazen ciddiyetsiz baştan savma iş yapıyorlar..
Teyp cercevesinden ses geliyor diye bıraktım aşagı aldılar aracı usta baktı hiçbirsey yapmadan 45 dk sonra aracı yukarı gönderdiler.Hepsini müşteri bekleme salonundan gözlerimle gördüm..
Kendileri kaybettiler.Ben bir daha ugramayı düşünmüyorum açıkcası mecbur kalmadığım sürece..Servis müdürü ali bey ile yollarını ayırdıktan sonra müşteri memnuniyeti açısından çok gerideler.
-
elemana diyorum ki sadece sola dönüşte bi tireme sesi geli once bilyalar dedi sona motor kulakçıkları dedi sona rot balan s dedi hepsi yapıldı ses hala var şimdide üst benzin pompasında sorun var diyolar
-
Arkadaşlar toyota servisilerinden şikayetçisiniz ama size benim başıma özel bir serviste yeni gelen bir olayı anlatmak istiyorum,
Geçenlerde ankarada ufak bir trafik kazası geçirdim tutanak filan tuttuk.ardından arabamı bir arkadaşın tavsiyesi üzerine özel bir servisi götürdüm aracımı tamir etmişler zaten kusur bende olmadığı için parada ödemedim ama aracımdaki mp3 radyo vericisini kumandasını ve shell den aldığım promasyon çayı uçurmuşlar şu an beni oraya yönlendiren arkadaş olaya el koydu ne olacak bilmiyorum.Toyotanın kendi servislerin de de böyle tatsız olaylar yaşanıyormu acaba. sanayide bilmediğiniz tanımadığınız güvenmediğiniz yerlere aman dikkat.
-
Çok büyük bir terbiyesizlik yapmışlar.Geçmiş olsun
-
Vay üçkağıtçılar...
-
Selam,
Ben yeni toyota hayranlarındanım.
Aracım 40000 bakımı için ve ufak bir hasar için ANKARA servisine götürdüm.
Beni uyadılar. "Servise garanti kapsamındaki ve kaskolu araçlar gider."
Yoksa çoook para ödersin dediler. Bir arkadaşım babamı bu nedenle işten attılar
dedi. Babası orijinal parça takılmaması ve hilelere itiraz etmiş. Neyse Bunlar dedi kodu.
Piyasada 1500 tl'ye yaptırabileceğim tutar bana özel istek ve eklerle beraber 4000 tl oldu.
Açıkcası yapılan işlemlere değer mi diye düşündüm. Hayal kırıklığımla baş başa kaldım.
Servisten memnun kaldınız mı? sorusuna beklentilerim kaynaklı yada bu konuda ki cehaletimden kaynaklanabilir.
Aracım (kürküm) 2001 Model Corolla Linea terra olduğunu düşündüğüm nedenle ilgi yoktu. Aracımın zaten parçalarını için
uzun süre bekledim. Sonuçtan menmun kalmadım.
Kısaca Kasko ve garanti dışında servise gideni ve tavsye edeni duymadım. Giden beni APTAL olmakla itham ettiler.
Oysa ben TOYOTA'nın marka büyüklüğüne güvendim. Öğrendim ki TÜRKİYE'de tüm servisler böyle ...
Özetle TOYOTA'ya yaş/model veya başka bir sınıf oluşturarak servislerini buna göre tanımlamalı.
A servis garanti kapsamı için, B servis Kazalar için ve C servis 2.El araç/x yaş servisi D servis tipi de Vefa otomobiller için...
Benim önerim bu. ( Ben servis açmak isteseydim C ve D sınıfı servis için başvururdum. Daha karlı ve marka misyonu açısından önemli )
Bu şekilde Toyota alanlar 20 Yıl sonra bile servise gitmek isterlerdi.
Bugün ben bir Mercedes'de doğmuş ve Dirreksiyonunu tutarak büyümüş birisi olarak Mercedes ve BMV araçların beğenmeme rağmen marka imajından nefret ediyorum.
Toyota aracını Japon mercedesi olarak atadan öğrendik. Korkum Toyotanın mercedes imajına benzer bir tavır takınması. "biz en iyisyiz. Dünya kabul etti. İşine geliyorsa"
Türkiye ye bira erken gelmiş. (sanırım türk insanının belirli bir olgunluğa ulaşmaması.)
Türklerin çoğu bu lezzetleri tatmamış ve maddi olanaklarıda olmamış ki KARGA'dan başka kuş tanımıyorlar.
Ayrıca Toyota'nın Yahudi lobilerince bitirilmek istendiğini düşünüyorum. Yoksa bir kaşık su da fırtına kopmaz dı.
Ne var yani Başkanı çıktı özür diledi. Hatayı kabul etti ve düzeltmek istedi.. eee Marka imajı hırpalanmaya devam ediliyor.
-
TOYOTA Avensis 1,6 Elegant 2008 otomobilimi 17629 km.de 20000 bakımı için TOYAN’A götürdüm. Bakımın yanında duyduğum sese bakmalarını söyledim. Aracımın 4~5 gün serviste kalması gerektiğini söylediler. ısrarıma rağmen arızayı söylemediler.
Telefonda motor indirdiklerini ustaları ağzından kaçırdı. Krank Kenar yatağı düşmüş ısrarımla yan sanayide motorun sökülmüş olan parçalarının resimlerini çektim. 17000km de bu arıza mümkün değildir aracım gizli ayıplıdır. Garanti devam etmektedir haklarımı kullanarak aracı Toyota’ya iade hakkımı kullanacaktım. Söylenmeden onarım hakkım kullandırılmış oldu. Üstelik kalite sistem belgesi olmayan Toyota tarafından denetlenmeyen yan sanayideki küçük bir atölyede. Araç bakımlarını yan sanayide yaptıranların araçları niçin garanti dışı kalıyor. Toyan araç sahibine bilgi vermeden yan sanayide motor yaptırıyor.
Toyota’dan aracımı değiştirmelerini istedim 3 aydır bir cevap alamadım. Toyota teknik elemanı ile sökülen segman, biyel ve krank yataklarını görmek istedik. Dava sürecinde delil olacak düşen kenar yatağı diğer parçaların arasında yoktu kaybedilmişti! Toyan delilleri de yok etmektedir. Durumu tutanakla tespit etmek istediğimde ise tutanağa imza atamaktan imtina etmişlerdir. Aracımın motoru Türkiye’de hem de yan sanayide yapılmış orijinal olmayan motordur. İkinci el satışında değer kaybı olacaktır. Söylediğimde ise bizim vasıtamızla satarsanız alan kişi bunu görmez demişlerdir.
Toyan Genel Müdürü aracımı ikinci el fiyatından alıp aradaki farkı ödememi söylemiştir. Talebim zararımın karşılanması olduğu halde bana yeni bir araç satmaktadır. Üstelik teklifimi ya kabul et veya buraya bir daha gelme diyerek beni kovmuştur. Bu durum TOYOTA teknik elemanının yanında olmuştur. Hakkımı tüketici mahkemesinde arayacağım.
Şu haberi okudunuzmu bilmiyorum. Böyle bir sorun bile çözülebiliyorsa sizinkide çözülecektir.http://www.ttkd.org.tr sitesine mail atın.Bencede mutlaka mahkemede arayın hakkınızı.
http://www.ttkd.org.tr/toyota_auris_sikayeti_nihat_sami_kartum.html
-
Yukardaki adrese (http://www.ttkd.org.tr )direksiyon kunusunda mail atmıştım. Bana kalırsa direksiyon vs sorunu olanlar birleşirsek ortak hareketle sorunu çözebiliriz.
2005 model toyota corolla otomatik vites 1.6 vvt-i benzinli aracım var. Bu serideki (2002-2007) bir çoğunda direksiyon arızası mevcut. Kullanım sırasında tehlike oluşturmasada ses yapıyor ve rahatsız ediyor. Toyota bunun normal olduğunu söylüyor ve garantiden değişim yapılan araçlarda dahi bir kaç ay sonra sorunlar tekrarlıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bunu bildirdiğimde ilgilenmediler ve sorun yok normal dediler. Servis ücreti karşılığında parçayı değiştiriyor ama sesin tekrar etmeyeceği konusunda garanti vermiyor. Bu konuda neler yapılabilir. Yardımcı olursanız sevinirim.
İyi Çalışmalar.
Sayın tüketici, ihtar çekilip dava açılabilir. Geçmiş olsun. Mehmet Barak TTKD Başkanı
-
TOYOTA Servis Suçlu Çağrı Merkezi Daha Da Suçludur!
2004 yılında trafiğe çıkan Toyota yaris aracımızı bugüne kadar olan tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdık. Görev icabı bulunduğumuz Van'da da aracımızın 20-30 ve 40bin bakımlarını yetkili servis olan Yörük oto'ya yaptırdık.40bin bakımını Tayin ile İstanbul'a taşınmadan birkaç gün önce yaptırdık ve İstanbul'a geldik. Birkaç gün sonra ise şehir içi trafiğinde benzinli olan aracımızdan dizel motor gibi tır tır diye ses geldiğini fark ettim ve ne oluyor diye kaputu açtım. Bir de baktım ki bizim yetkili olan servis hava filtresini kutunun içerisine eziş büzüş tıkıştırmış, bu işi yapmaya çakışırken hava filtresinin motor gövdesine tutunmasını sağlayan kolu kırmış ve kapağını da kapatamamış. Yani ben aracımın motorunu 1600 km olan Van İstanbul seyahati ve ortalama 1000 km kadar olan şehir içi trafiği kullanımında sözde orijinal parçanın vermiş olduğu güvenle toza toprağa maruz bırakarak kullandım. Bu vaziyeti görür görmez Toyota çağrı merkezini aradım, durumu izah ettim ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler.
15 dakika sonra bana dönüş yapan arkadaş Sonkar Avcılar servisine aracı götürüp göstermemi istedi ve benim ile ilgileneceklerini, hatanın işçilikten kaynaklanıp kaynaklanmadığını tespit ettirmemi sonrasında tekrar onlara bilgi vermemi söyledi. Bende ilk fırsatta söz konusu servise gittim ama benden kimsenin haberi yoktu neyse güç bela servisten benim ile ilgilendiler. Servis müdürü hava filtresinin hatalı yerleşimini ve bu şekilde kullanımın motora zarar vermiş olabileceğini kabul etti, bakımı kendilerinin yapmadığını filtre kolunun ne zaman kırıldığını söyleyemeyeceğini belirtip bizi başından savdı. Çağrı merkezinin istediği gibi servis müdürü ile olan görüşmeden sonra onlara geri dönüş yaptım ve bilgi verdim. Benim ile en kısa zamanda ilgileneceklerini söylediler 2 ay oldu arayan yok!
Bu sıkıntımı şikayet sitesinde yazmama rağmen hiç bir şekilde sallayan olmadı.Aman orjinal servise dikkat edin.Bir çüval para veriyoruz karşılığına bak.Onlar kolay kazanıyor olabilir ama kimse onlar kadar kolay kazanamıyor...
-
TOYOTA Servis Suçlu Çağrı Merkezi Daha Da Suçludur!
2004 yılında trafiğe çıkan Toyota yaris aracımızı bugüne kadar olan tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdık. Görev icabı bulunduğumuz Van'da da aracımızın 20-30 ve 40bin bakımlarını yetkili servis olan Yörük oto'ya yaptırdık.40bin bakımını Tayin ile İstanbul'a taşınmadan birkaç gün önce yaptırdık ve İstanbul'a geldik. Birkaç gün sonra ise şehir içi trafiğinde benzinli olan aracımızdan dizel motor gibi tır tır diye ses geldiğini fark ettim ve ne oluyor diye kaputu açtım. Bir de baktım ki bizim yetkili olan servis hava filtresini kutunun içerisine eziş büzüş tıkıştırmış, bu işi yapmaya çakışırken hava filtresinin motor gövdesine tutunmasını sağlayan kolu kırmış ve kapağını da kapatamamış. Yani ben aracımın motorunu 1600 km olan Van İstanbul seyahati ve ortalama 1000 km kadar olan şehir içi trafiği kullanımında sözde orijinal parçanın vermiş olduğu güvenle toza toprağa maruz bırakarak kullandım. Bu vaziyeti görür görmez Toyota çağrı merkezini aradım, durumu izah ettim ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler.
15 dakika sonra bana dönüş yapan arkadaş Sonkar Avcılar servisine aracı götürüp göstermemi istedi ve benim ile ilgileneceklerini, hatanın işçilikten kaynaklanıp kaynaklanmadığını tespit ettirmemi sonrasında tekrar onlara bilgi vermemi söyledi. Bende ilk fırsatta söz konusu servise gittim ama benden kimsenin haberi yoktu neyse güç bela servisten benim ile ilgilendiler. Servis müdürü hava filtresinin hatalı yerleşimini ve bu şekilde kullanımın motora zarar vermiş olabileceğini kabul etti, bakımı kendilerinin yapmadığını filtre kolunun ne zaman kırıldığını söyleyemeyeceğini belirtip bizi başından savdı. Çağrı merkezinin istediği gibi servis müdürü ile olan görüşmeden sonra onlara geri dönüş yaptım ve bilgi verdim. Benim ile en kısa zamanda ilgileneceklerini söylediler 2 ay oldu arayan yok!
Bu sıkıntımı şikayet sitesinde yazmama rağmen hiç bir şekilde sallayan olmadı.Aman orjinal servise dikkat edin.Bir çüval para veriyoruz karşılığına bak.Onlar kolay kazanıyor olabilir ama kimse onlar kadar kolay kazanamıyor...
Toyota servisleri çalıştırdıkları servis elamanlarının güvenilir iş yapıp yapmadıklarını sürekli test etmeleri gerekir. Bende aracımı servise götürdüğümde dikkatsiz bir servis elamanı aracımı neredeyse servisin girişindeki sürgülü demir kapıya çarpıyordu. Tamamen gereksiz şekilde aracı oraya hızlı şekilde sürdü ve frene bastı araç kaydı ve bir kaç cm ile vurmaktan kurtuldu.
Böyle servis elemanları yüzünden aracımızı emanet ettiğimiz servislerde büyük zararlara ugramamak için mutlaka güveniler servislere yönelmek gerekir. Her servis aynı kalitede hizmet vermiyor malesef.
-
Arkadaşlar ist madenler gökkuşağına gitmeyinde neresi olursa olsun hem soğuklar ilgilenmiyorlar hemde dişime göre beni aydınlatacak kadar bilgili kimseyi göremedim ezbere iş yapıyorlar.
-
Arkadaşlar genelde servis parça değiştirme ve onun montajı harici pek bişey yapmıyor bazen o montajı bile yapmıyorlar 3 ayda 8 usta 2 servis hal sesin sebebini bulamadı >:( >:(
-
Arkadaşlar ist madenler gökkuşağına gitmeyinde neresi olursa olsun hem soğuklar ilgilenmiyorlar hemde dişime göre beni aydınlatacak kadar bilgili kimseyi göremedim ezbere iş yapıyorlar.
Hasan Bey sizi öncelikle Tanışma bölümünde tanıyabilir miyiz?
-
TOYOTA Servis Suçlu Çağrı Merkezi Daha Da Suçludur!
2004 yılında trafiğe çıkan Toyota yaris aracımızı bugüne kadar olan tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdık. Görev icabı bulunduğumuz Van'da da aracımızın 20-30 ve 40bin bakımlarını yetkili servis olan Yörük oto'ya yaptırdık.40bin bakımını Tayin ile İstanbul'a taşınmadan birkaç gün önce yaptırdık ve İstanbul'a geldik. Birkaç gün sonra ise şehir içi trafiğinde benzinli olan aracımızdan dizel motor gibi tır tır diye ses geldiğini fark ettim ve ne oluyor diye kaputu açtım. Bir de baktım ki bizim yetkili olan servis hava filtresini kutunun içerisine eziş büzüş tıkıştırmış, bu işi yapmaya çakışırken hava filtresinin motor gövdesine tutunmasını sağlayan kolu kırmış ve kapağını da kapatamamış. Yani ben aracımın motorunu 1600 km olan Van İstanbul seyahati ve ortalama 1000 km kadar olan şehir içi trafiği kullanımında sözde orijinal parçanın vermiş olduğu güvenle toza toprağa maruz bırakarak kullandım. Bu vaziyeti görür görmez Toyota çağrı merkezini aradım, durumu izah ettim ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler.
15 dakika sonra bana dönüş yapan arkadaş Sonkar Avcılar servisine aracı götürüp göstermemi istedi ve benim ile ilgileneceklerini, hatanın işçilikten kaynaklanıp kaynaklanmadığını tespit ettirmemi sonrasında tekrar onlara bilgi vermemi söyledi. Bende ilk fırsatta söz konusu servise gittim ama benden kimsenin haberi yoktu neyse güç bela servisten benim ile ilgilendiler. Servis müdürü hava filtresinin hatalı yerleşimini ve bu şekilde kullanımın motora zarar vermiş olabileceğini kabul etti, bakımı kendilerinin yapmadığını filtre kolunun ne zaman kırıldığını söyleyemeyeceğini belirtip bizi başından savdı. Çağrı merkezinin istediği gibi servis müdürü ile olan görüşmeden sonra onlara geri dönüş yaptım ve bilgi verdim. Benim ile en kısa zamanda ilgileneceklerini söylediler 2 ay oldu arayan yok!
Bu sıkıntımı şikayet sitesinde yazmama rağmen hiç bir şekilde sallayan olmadı.Aman orjinal servise dikkat edin.Bir çüval para veriyoruz karşılığına bak.Onlar kolay kazanıyor olabilir ama kimse onlar kadar kolay kazanamıyor...
Gecmis olsun.Toyota'nin Turkiye'deki merkezine yazin, zararin tespitini ve tazminini isteyin.
-
Tekirdağ yetkili servisi olan "Köşkdere" iyi değil arkadaşlar.ben bir ay önce aldım toyotamı.2006 terra.Daha ilk başta ekspertiz çıkartırken (daha aracı üstüme bile almamıştım)aracımı çoluk çocuğa verip gözümün önünde lifte çarptılar.Sonra aradan 2 hafta geçti yaptırmaya gittim gitmişken park sensörü taktırdım daha ilk yıkamada park sensörünün boyası attı.Kısaca özensizler.Yani kibarmışlar güler yüzlüymüşer hikaye...Neyse,çorluya yolum düşmüyor,gidince gerekeni yapacağım zaten...
-
Tekirdağ yetkili servisi olan "Köşkdere" iyi değil arkadaşlar.ben bir ay önce aldım toyotamı.2006 terra.Daha ilk başta ekspertiz çıkartırken (daha aracı üstüme bile almamıştım)aracımı çoluk çocuğa verip gözümün önünde lifte çarptılar.Sonra aradan 2 hafta geçti yaptırmaya gittim gitmişken park sensörü taktırdım daha ilk yıkamada park sensörünün boyası attı.Kısaca özensizler.Yani kibarmışlar güler yüzlüymüşer hikaye...Neyse,çorluya yolum düşmüyor,gidince gerekeni yapacağım zaten...
bu çorludaki servis mi??orda bi satış danışmanı var cem diye..çok konuşkan bana güven vermemişlerdi.bende silivriden aldım.
-
Arkadaşlar ist madenler gökkuşağına gitmeyinde neresi olursa olsun hem soğuklar ilgilenmiyorlar hemde dişime göre beni aydınlatacak kadar bilgili kimseyi göremedim ezbere iş yapıyorlar.
Ben aracı aldığımdan beri (2008 Corolla Benzinli) oraya gidiyorum...
Gayet güler yüzlüler,iyi niyetliler ve yardımcı olmak için uğraşıyorlar...
Bizim aracın klimasında bir problem olmuştu,belki 5-6 kez gittim...Hiç öykünmeden her zamanki ilgi ve alakaları ile
sorunu çözmek için uğraştılar ve en sonunda çözdüler...Hatta bir ara bıkmıştım,servisi değiştireyim mi diye epeyce düşündüm ama
bu ilgi ve alakayı bulamam diye değiştirmedim...İyi ki de değiştirmemişim...
Gittiğinizde servis müdürü Kadir Bey'i bulun...Sizin en dişli sorularınızı bile yanıtlayacaktır...
-
Merhabalar,
İzmit'te olmama rağmen tavsiye üzerine, Corolla aracımın bakımlarını 4 yıldır Adapazarı Tuzcuoğlu servisinde yaptırıyordum. Bakımlarla ilgili pek sıkıntı yaşadım denemez. Aracım dolu yediği için ciddi oranda kaporta boya işi çıkmıştı. Doğrusu kaporta ve boya işinde bu servisi hiç tavsiye etmem, ustaları ve sorumluları oldukça cana yakın ve yardımcı olmak adına elllerinden geleni yapmalarına rağmen çıkan iş malesef tatmin edici değildi.
Doludan kaynaklı küçük göcükleri bir türlü düzeltemediler, bazı parçalar üç defa bile boyandı ama hala bazı açılardan dolu izleri görünüyor. Orjinal rengini tutturmanın kolay olmadığını biliyorum ama boyanmayan parçalarla boyanan parçalar kendini oldukça belli ediyor, tutturamadılar velhasıl. Hele bir de en son boyattığım tampon altındaki sis farı koruma parçasının son durumu ise tam bir felaketti. Arabamın rengi yakut kırmızısı iken sis farı koruyucunun bordavari bir renk ile bana teslim edilmesi tam bir komedi idi, hayır ben tamam olmuş desem hiç seslerini çıkarmayacaklardı, tabiki bu son damla oldu ve artık yolum oraya düşmüyor. Sadık bir müşterilerini kaybetmiş oldular, benim ise yamalı bohça gibi bir arabam oldu.
Yine de yakın ilgi ve alakaları için teşekkürler..
-
evet sıkıntımla ilgili herkezi bilgilendireyim arkadaşlar.
50.000 bakımı için servise gittim(sonkar avcılar) ve durumu tekrar dile getirdim.
Hasarı olusturan servis olan Van yörük oto ısrarlarım üzerine arandı ve durumu bizzat kendim zorakide olsa anlatmayı başardım.Benimle konusan servis sorumlusu hasarımın karsılanacagını söyledi ve bana hasarımın tutarını ögrendikten sonra tekrar bana dönüş yapacaklarını söylediler.sonkar servis danısmanıyla bir kaç dakika konustular ve telefon kapandı.
Aradan bir kaç dakika geçti ve bana geri dönen van yörük oto.Hatanın onlardan kaynaklanmadığını ve ödeme yapamayacaklarını söyledi.Ne kadar uğraştıysamda baştan kabul edilen hata sonrasında reddedildi.
Bende sonkar servis danışmanına sordum bu parça ne kadar diye 550 tl dedi.Ve orada işin rengi ortaya çıktı.
Bunun üzerine ben toyota çagrı merkezini aradım bilin bakalım ne oldu.Vakti zamanında benim şikayetim değerlendirilmiş ama bana dönülememiş miş onların yapacağı birşey yokmus servis suçsuzmuş.Bravo toyota.bukadar kıvırtılmaz.
Bu arada 40.000 km bakımında van yörük servisinde servisin içerisine girerek debriyaj ve fren balatalarının durumunu sordugumda yarıdan fazlası duruyor dendi.
Aradan gecen 10.000 km nin 8.000 kadarını sadece uzun yolda yaptım ve 50.000 bakımında sevis görevlisi geldi ve fren ve debriyajın bittiğini değişmesi gerektiğini söyledi.Bu nasıl iştir ya biri bana anlatsın.Sehir içi olmadan nasıl biter. 40.000 km kullananda ben 10.000 km kullananda ben.900 tl debriyaj 300 tl fren birde hiç ses yapmayan hiç bir problemi olmayan sol amartisörümde biraz boşluk varmış o değişecekmiş.Yorum sizin.
-
okan bey maalesef servislerde işin uzmanı olmayan bir sürü insan çalışıyor.Banada sağ ön amortisörün patlak oldugu ve değişmesi gerektiği bunun içinde 400 tlye yakın para istediler.Araç 40 binde ve garanti kapsamındaydı ozaman hala bende garantiden yapmaları için talep ettim.Neyse granatiden değişimi yapıldı ancak başka bir serviste yapıldı o an söküldügünde amortisörün sağlam oldugunu söylediler parça geldiği için değişimini yaptılar sağlam çıkan amrisöre gelince mecburen patlatmak zorunda kaldılar..Hakkınızı arayın ama fren balatalarınızı dışarda değiştirin bende servise 3 yıl önce 250 tlye yakın verdim ama dısardan çok rahat ön arka balatayı 100 tl civarı trw marka değiştirebilirsiniz.Üstünde çıkanda zaten trw yazıyor servislerdede trw yazıyor..
-
Öncelikle bu siteye üye olmam sebebim 2005 Avensis 1.6 Elegant arabama lpg taktırma konusu idi fakat site içerisinde biraz araştırma sonucu kafamda bir şeyler oluştu. Ama genede tavsiyelerinizi beklerim. Sitede dolaşırken bu konuya rastladım ve servis hakkında yazdığım bir yazıyı burada paylaşmak istedim. Umarım sabredip okuyanlar çıkar ve bu sorunumu halledebilirim. Çünkü gelen sesler o kadar aşağılayıcı ki bu arabayı kullanmaktan korkuyorum artık. Sesler cam açıkken geliyor dışarıdaki insanlarda geçerken duyuyorlar. Ben ancak camı açtığımda duyuyorum. Fren pedalına da çok az bir dokunmayla ses kesiliyor. Malum yaz da geldi artık iyice kanser eder beni. Bu sorunlar karşılaşan birileri var mıdır acaba.
Sonuç olarak;
Arka lastiklerde bulunan (servisin dediğine göre) kaliper tutuculardan hala ses gelmektedir yok mudur bir çözümü
Yazdığım yazı aynen bu şekilde
Tarih: 05 TEMMUZ 2009
TOYOTASA GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE
İSTANBUL
Konu : Toyota Akota Plaza hakkındaki şikâyetlerim.
Gereği İçin : Toyotasa Genel Müdürlüğü/İstanbul
Bilgi İçin : Toyotasa Akota Plaza
www.sikayetvar.com (http://www.sikayetvar.com)
Tüketici Koruma Dernekleri
Üyesi bulunduğum çeşitli forum ortamları
Sayın Yetkili
2005 model Toyota marka Avensis model şahsi aracımın 40 bin kilometre bakımını yaptırabilmek üzere bir hafta kadar öncesinden 16 HAZİRAN 2009 saat 09:30a Toyota yetkili servisi Akota plaza/Ankaradan randevu aldım. Bu zamana kadar olan bakımları Zonguldak Ereğli ve Samsunda yaptırmıştım. Yaşadığım yer olan Sinopa en yakın Yetkili servisin Samsunda olması sebebiyle bakımlarımı orada yaptırmaktaydım. Fakat tatile gideceğimden ve hem Ankaradan geçeceğimden hem de başkentte bulunan bir Toyota servisinde arabamın daha emin ellerde olacağını düşündüğümden dolayı 40 bin kilometre bakımının Akota yetkili servisinde yapılmasını tercih ettim.
Bakım süreci boyunca vukuu bulan olaylar nedeniyle ilgili yetkili servisten çeşitli şikâyetlerim oldu ve bu şikâyetlerimi aşağıda elimden geldiğince dile getirmeye çalışacağım.
16 HAZİRAN günü ilgili servise saat 09:25 civarı geldim ve arabamın 40 bin kilometre bakımının yapılmasını ve buna ilaveten arabanın arka lastiklerinden stabilize yolda metal sesleri geldiğini ve balans ayarının da kontrol edilmesini talep ettim. Bunun üzerine servisteki bir usta ile aracı test etmeye çıktık. Bahsettiğim sesler yanımdaki usta tarafından da duyuldu. Gerekli prosedürün tamamlanmasının ardından bakımın 40 bin kilometre bakımı olması sebebiyle diğerlerinden daha uzun süreceği, bu nedenle de öğleden sonraya sarkabileceğini söylediler. Aynı gün öğleden sonra aracımın bakımının tamamlandığı, fakat arka lastiklerden gelen sesin aracın kaliper tutucularından geldiğini, bunun da ellerinde bulunmadığını, minimum bir gün sonra tedarik edebileceklerini belirttiler. Ben de bunun üzerine aracımı bir gün sonra ilgili malzeme geldiğinde geri getirmek üzere 15:30 civarı aldım.
Bir gün sonra 17 HAZİRAN günü beni aradılar ve malzemenin geldiğini söylediler. Aracım 14:35te ilgili malzemenin takılması maksatlı servise alındı. 2 saat 25 dakika boyunca aracıma kaliper tutucuların takılması sürdü. Saat 17:00da servis danışmanı personel aracımın hazır olduğunu ilgili sesin giderildiğini ve 46 TL masrafı çıktığını söyledi. Bu masrafın nereden kaynaklandığını sorduğumda ise şanzıman yağımın 2 litre kadar eksik olduğunu ve bunu tamamladıklarını söyledi.
Ben bu noktadan itibaren servisin olan güvenimi yitirmeye başladım ve servis danışmanı personele size olan güvenilirliğimi kaybettim dedim. Sebebine gelince;
Ben bundan tam bir gün önce arabamı 40 bin kilometre bakımına sokuyorum. 405 TL para veriyorum. Bana verilen kontrol listesinde şanzıman yağının tam olduğuna dair ilgili satırı görüyorum. Bir gün sonra arabamın kaliper tutucuları garanti kapsamında değişiyor ve bana 2 litre şanzıman yağınız eksikmiş deniyor. Bir gün öncesi tam olan şanzıman yağı kaliper tutucularının değişmesinden kaynaklı 2 litre eksildiğini söylüyorlar. Bu durumda garanti kapsamında olan arabam 40 bin bakımından her türlü kontrolü yapılmış olarak!!! çıkmasına rağmen bir gün sonra ben şanzıman yağım eksik diye 46 TL ödemek durumunda kalıyorum. Böyle bir durumda 2000 yılından beri sıfır araba kullanan ve hiçbir zaman garantisi dolmuş olsa bile fazladan para vermeyi göze alarak yetkili servislerde arabamın bakımını yaptırmayı tercih eden, etrafımdaki insanlara da sürekli bu durumun oto sanayiye gitmekten daha faydalı oluğunu savunan biri olarak bunca zaman servislere boş yere mi iki katı para verdim diye düşünmekteyim.
Sonuç olarak şanzıman yağı için talep edilen ücreti ödedim (Bunun haricinde garanti kapsamından da 333,94 TL lık bir masrafın ödendiğine ait faturayı aldım) ve ilgili servis danışmanı personele bu konuyu Toyota Genel Müdürlüğü Müşteri ilişkileri bölümüne bildireceğimi söyledim. Bu durum üzerine beni tekrar serviste bulunan bir başka usta ile görüştürdüler ve o da bana kendince haklı olduklarını ispatlamaya çalışan bir takım teknik ifadeler ve bilumum açıklamalarla tatmin etmeye çalıştı. Böyle bir durumda bir Toyota Müşterisi olarak (ki bu durumdan her zaman kendimi ayrıcalıklı hissetmişimdir) servisteki bir usta ile değil de müşteri temsilcisi ile görüştürmelerini dilerdim. (O esnada Akota plazada böyle bir birimin varlığından haberdar değildim. Aksi halde direk olarak bunu kendim talep ederdim. Ta ki 09 TEMMUZ 2009da müşteri ilişkilerinden Arzu Hanım beni arayana kadar.) Nitekim ben derdimi ustalarla paylaşmak istesem en yakın oto sanayine arabamı götürür derdimi orada halletmeye çalışırdım.
Arabamı aldım ve Antalya istikametine yolculuğuma başladım. Antalyaya vardım ve yolculuk esnasında geçtiğim stabilize yollarda aynı sesi tekrar duydum. İki gününü bakım ve bu sesi hallettirebilmek için mi kaybettiğime yanayım yoksa sesin hala geldiğine mi. Elbette moralim bozuldu. Tatilimin bitmesine yakın tekrar Akota plazayı arayarak sorunumun devam ettiğini ve ne yapabileceğimi sordum. İlgili servis danışmanı personel de beni tekrar servise davet ederek söz konusu problemin tekrar bakılması gerektiğini belirtti. 01 TEMMUZ 2009 tarihine saat 09:00da tekrar randevu aldım ve o tarihte 09:20 civarı servise geldim. Problemimi tekrar anlattım. Tekrar bir ustayla test sürüşüne çıktım. İlkinden farklı olan yeni usta da bahsettiğim sesleri duydu ve sorunumun (15 gün önce değişen) kaliper tutucularından kaynaklandığını ve bunların değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerinde bende şikayet konumun gittikçe kabardığını bu durumu genel müdürlüğe şikayet edeceğimi bir kez daha belirterek servise giriş saatimi iş emrine yazılmasını talep ettim. Cevap olarak sorunumun belki iş emrine gerek kalmadan halledilebileceği bu durumdan dolayı da iş emrine gerek olmayabileceği cevabını aldım ve giriş saatimi gerçek girdiğim saat olarak yazdıramadım. Bunun üzerine sonradan servis müdürü olduğunu öğrendiğim Yılmaz Bey ile bir test sürüşü yapmam için beni tekrar yönlendirdiler.(Hala bir yetkili Buyurun beyefendi bir şikayetiniz var ise bizim de bir müşteri temsilcimiz var önce onunla bir görüşün şeklinde bir yönlendirme yapmıyor)
Ben bir kez de Yılmaz Bey ile test sürüşüne çıktım. Onun ilk izlenimi ise stabilize yolda her arabanın bu şekilde sesler çıkarabileceği ve bunun normal olduğu, daha sonra bundan vazgeçerek bunun kaliper tutucuları ile bir alakasının olmadığını disklerin birbirine yakın olduğundan kaynaklandığı gibi tam hatırlayamadığım bir ifade kullandı. Ustaya talimatını verdi ve arabam sorunun halledilebilmesi için bir kez daha servise alındı. Kaliper tutucularının tekrar değişmesi gerektiğini söyleyen ve malzemenin gelmesi için bir gün daha beklememi söyleyen ikinci ustamız Servis Müdürü Yılmaz Bey ile yaptığım ikinci test sürüşünden sonra arka kaliper tutucu pimleri yağlandı test yapıldı, ses duyulmadı şeklinde iş emrini sonlandırarak servis danışmanı aracılığı ile arabamı 11:30 civarında bana teslim etti. Servise giriş ve çıkış saatimin orijinal olarak (09:30-11:30 arası) yazılmasını tekrar talep ettiğimde ise geçen iki saatlik süreyi girilmiş olan iş emrinin saatini değiştirmek yerine 11:05-13:00 olarak yeniden düzenlediler. (Servisten orijinal çıkış saatim 11:30 civarıdır.) Arabamı aldım ve yaşadığım şehir olan Sinopa geldim
Sonuç:
a. Sorunumun halledilebilmesi için iki kere aynı servise geldim. Onca zaman kaybettim 334 TL milli servetimizden, 46 TL benim cebimden para harcandı, arabamdan hala aynı sesler gelmekte. Merak ediyorum ne zaman kadar kaliper tutucuları değiştirilmeye devam edecekti!!!
b. Akota plaza o kadar yoğundu ki müşteri karşılanan deskte personel bulmak için bile beklemeler oluyordu. Herkes bir koşturmaca içinde. Bu kadar yoğunluğu kaldıramayacaksa neden bu yoğunlukta randevu veriliyor. Ben 15 gün öncesinden randevu alarak, servise gelme saygısını gösteriyorsam serviste bana aynı saygıyı göstermek durumunda diye düşünüyorum.
c. Yazım boyunca herhangi bir yanlış anlaşılmaya mahal vermemek için isim kullanmadım. (Yılmaz Bey haricinde) Bu sebepten dolayı servis çalışanlarının bir mağduriyet altına girmesini asla istemem. Amacım beş yıldır mensubu olduğum Toyota ailesinin müşteri memnuniyetinde daha da üst seviyelere çıkmasıdır.
d. 40 bin kilometre bakımına kadar diğer servislerden herhangi bir şikayetim olmamış olup müşteri memnuniyet anketlerini hep üst seviye memnuniyet göstergesiyle doldurdum.
e. Tüm bu sebeplerden dolayı 40 bin kilometre bakımımdan memnuniyet derecem 5 üzerinden 1 olması gerekirken, servis danışmanı Lamiser Hanımın tavrı ve yakın ilgisi nedeniyle 5 üzerinden 1 değil ancak 2 olarak derecelendirmiş bulunmaktayım. Kendisine ayrıca teşekkür eder hepinize kolaylıklar dilerim.
Toyota müşteri temsilcisinin cevabı
TOYOTASA TOYOTA-SABANCI PAZARLAMA VE SATIŞ A.Ş.
GENEL MÜDÜRLÜK
Gülsuyu Mevkii, Ankara Asfaltı,
34846, Maltepe - İSTANBUL
Tel: +90 216 458 58 58 - Faks: +90 216 370 19 47
Öncelikle başvurunuz için teşekkür ederiz.
Bölümümüze intikal eden başvurunuz üzerine, ilgili bölümlerimiz ve Toyota Plaza Akota yetkilileri ile görüşülerek aracınız hakkında bilgi alınmıştır.
Aracınızda Toyota Plaza Akota yetkilileri tarafından yapılan inceleme ve testler sonucunda aracınızın arka tarafından geldiğini belirttiğiniz sesler ile ilgili olarak, sesin bozuk yol şartlarında oluştuğu, araçta teknik müdahale gerektirecek bir problem bulunmadığı tespit edilmiştir. Konuya göstermiş olduğunuz hassasiyete istinaden servis yetkilileri parça değişimi yaparak sesi minimuma indirmişlerdir.
Öte yandan, aracınızda parça değişimi sırasında harcanan şanzıman yağı bedeli olarak tarafınızdan alınan ücretin bir sonraki bakım masrafından düşüleceği tarafımıza bildirilmiştir.
Sayın TAYLAN, değerli müşterilerimizi ömür boyu Toyotasa ailesinin bir ferdi olarak görmek en büyük hedefimiz olmuştur. Bu nedenle, Toyotanın otomotiv sektöründe ön plana çıkardığı Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile hizmet verilmektedir. Buna rağmen çıkabilecek problemlerle ilgili olarak gerek Yetkili Satıcılarımızın gerekse firmamızın daima yardıma hazır olduğunu bilmenizi isteriz.
Bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz.
Saygılarımızla,
Toyotasa Müşteri İlişkileri
-
cevaba bak allahaşkına ya sen yalan söylüyosun ya da çok pişkinler :=))
hala diyo ki ses minimuma indirilmiştir vsvs vs ...
işalah başıma böle bişi gelmez ben en fazla satış olan toyota servisinin önünde yakarım arabamı..millet görsün die...
-
Arkadaşlar Cenk Beyinde ifade ettiği gibi toyota genel merkerkezi hiç bir şekilde ne kendi hatasını nede servis hatasını kabul etmiyor.Satışlar iyi olunca paraya doydular galiba.
Benimde başımdan geçen olay söyleydi:Sıfır olan aracımızdan bir müddet sonra tıkırtılar gelmeye başladı.Normalin çok üzerinde.Garanti kapsamında servise söyledim olur böyle seyler denildi plastik aksamlar yapıyor vs. vs. dendi,tekrar gittim söyledim yine aynı cevap bir kaç servis ziyareti sonucu müşteri hizmetlerini aradım onlarda sağ olsunlar sadece servisi haklı çıkarmak için çene çaldılar.Bir allahın kulu sesleri gidermeye tenezzül bile etmedi.Sonuçta kendi işimizi kendimiz gördük.
today toyota tomorrow ?????
-
hakikaten cevap çok sallamasyon olmuş, ya bu bizim milletimiz neden bu zihniyette yahu kime ne itelersek yanımıza kardır diyerek iş yapıyorlar, Amerika gibi almanya gibi bi ülkede böyle birşey olsun ver mahkemeye bak neler oluyor çatır çatır o arabanın yenisi bile istenir firmadan ama bizde mağlesef en basit dava bile 1 yıl sürüyor.
-
Amerika gibi almanya gibi bi ülkede böyle birşey olsun ver mahkemeye bak neler oluyor çatır çatır o arabanın yenisi bile istenir firmadan ama bizde mağlesef en basit dava bile 1 yıl sürüyor.
Abi orda insan haklarına ve insanların görüşlerine bizim ülkemizden çok fazla değer veriyorlar... Bizim ülkemizdeki görüş sadece paradan ibaret.. para kimdeyse güç onda. O büyük şirket biz ise sadece vatandaşız o bizi hep ezer. Mantık bu.
-
arkadaşlar merhaba foruma yeni katılan bir üye olarak benimde servis arayışım var. yaklaşık 750 km önce sanayide tavsiye üzerine gittiğim bir ustaya bakıma gittim. bakım sonrası boğaz kelebeğinide temizleyelim dedi sonra komple parçayı çıkardı ve temizledi. aracım lpg li daha sonra benzin pompası arızası olmasın diye bir röle taktı. araba ısınıp lpg geçince röle otomatik olarak benzin pompasını kapatıyor. ilk günlerde bir sıkıntı yoktu yanlız şuan araç rölantide iken devir düzensiz 10-15 saniyede bir 600-800 arası oynuyor. ve sanki vuruntulu yanma oluyor. sizce sorun ne olabilir kelebek temizliği sonrası adaptasyon gerekiyormuş böyle bir şey yapmadı. birde buji değişeli 12000 km oldu bujı den kaynaklanabilirmi
araç 2006 toyota corolla ov. brc tüp takılı
-
Fatih Bey, konuyu ayrı bir başlık altında sorsanız daha uygun olurdu bence.
-
özür dilerim hakkı bey sorumu servis tavsiyesi başlığı altında sormuştum ama kimsenin dikkatini çekmedi galiba.
özellikle ankarada dörtnal sadık ustayı tavsiye ediyorlar sadık ustayı tanıyanlardan cevap bekliyorum teşekkürler
tekrar özür dilerim
-
İstanbul Kozyatağı'nda Toyota Nataş'a bir kere mecburiyetten gittim. Memnun değilim.Daha önler bir kere bile değişmeden gereksiz yere 50.000km'de arka balatalarımı değiştirdiler,konu balata olunca pek de birşey demedim,onay verdim.Sonra değiştirdikleri balatadan haddinden fazla uğultu gelince çözüm de bulamadılar.1500 km civarı sonra uğultu kaybolmaya başladı. Ayrıca gayet iyi haldeki sileceklerimi de değiştirmeye kalktılar,tepki gösterince değiştiremediler.Sileceklerimi benden iyi mi biliyorsunuz,gayet de iyi durumda dedim,konu orada kapandı. Yerse politikası uygulanıyor kısacası. Son olarak da ödeme için üst kattaki vezneye çıktım,suratsız,gudubet kılıklı bir adam veznedardı. Zannedersiniz ki arabama babasının hayrına bakım yaptırmış. Müşteri memnuniyeti,güleryüz denen birşey var ama o adamın bundan pek haberi yok işte.
-
Van Gölünü Turlamaya giderken araç arıza yapmıştı Van Toyota Yörük Plazaya gittik.gerçekten çok iyi ilgilendiler otele bile bıraktılar bizi araç çıkıncaya kadar.. :alkis:
-
Arkadaşlar Cenk Beyinde ifade ettiği gibi toyota genel merkerkezi hiç bir şekilde ne kendi hatasını nede servis hatasını kabul etmiyor.Satışlar iyi olunca paraya doydular galiba.
Benimde başımdan geçen olay söyleydi:Sıfır olan aracımızdan bir müddet sonra tıkırtılar gelmeye başladı.Normalin çok üzerinde.Garanti kapsamında servise söyledim olur böyle seyler denildi plastik aksamlar yapıyor vs. vs. dendi,tekrar gittim söyledim yine aynı cevap bir kaç servis ziyareti sonucu müşteri hizmetlerini aradım onlarda sağ olsunlar sadece servisi haklı çıkarmak için çene çaldılar.Bir allahın kulu sesleri gidermeye tenezzül bile etmedi.Sonuçta kendi işimizi kendimiz gördük.
today toyota tomorrow ?????
Demek ki TR merkezi kesmiyor :P Sonuc alinamiyor, o zaman Akio Toyoda'ya yazilmasi lazim.Adam marka imajinin bu gibi problemlerle zedelenmesini istemiyor.Ozur dilemekten agzi yoruldu, beli bukuldu. Herhalde bir caresine bakar...
(https://www.toyotaclubtr.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fnewshour.s3.amazonaws.com%2Fphotos%2F2010%2F02%2F05%2F20091210_show1_23_video_large.jpg&hash=edc5fce06e8ac2e96e9ed1cc599c064b087b3ca6)
Yine bir vesileyle ozur dilerken cekilen bir fotograf
-
2007 corolla hb arabamın tüm bakımlarını arabayı aldığım adana onatçada yaptırdım.her bakımda fiyatta oynaklık olmaz yamuk yapmazlar düşüncesiyle söylenen fiyatı tık diye ödedim.geçen 40000km bakımı için fiyat alayım dedim 430 dediler iyi dedim kendi kendime arkadaş içinde 10bin km fiyatını sordum 220 dediler.bu normal prosüdür devam ederken arkadaş 3 gün sonra tekrar aradı onatçayı yine aynı fiyatı söylediler ama işcilikden indiririz 190 olur demişler,çok canım sıkıldı ben yıllarca onatçanın müşterisi olayım elde avuçta nevarsa vererek oradan aldığım arabam için bize böyle uygulama yapmaları üzdü ve hemen aradım servise bağlandım bide ne desin 480 tl demez mi şok oldum yinede söylemiyorlar indirim yapıyoruz diye ben sordum ve 460 olur dediler.1 hafta sonra tekrar aradım 390 fiyat verdi.pes dedim bu kadar oynak bir servis olamaz olmamalı diyerek sinirle gittim kendi malzemelerimi aldım.
yağ,y.filtresi,h.filtresi,polen filtresi,ön balata bunları kendi ellerimle ve gözümün önünde değiştirdim 240 tl maloldu hemde orjinal toyota parçalarıyla...şimdi şikayetimin sonucu müşteri tem. beni aramasını bekliyorum.
-
Yav arkadaşlar geçengün ufak bi kaza yaptım bi kamyonete arkadan çarptım aracım tampon tamiri aldı kaskodan yaptırdım 2000 tl masraf faturalanmış helali hoş olsun zaten kaskoyu bunun için yaptırdık.
Ama sorucağım asıl soru hep servislerin sadece parça değiştirmeyi bildiği arızayı çözemedikleri söylenirdiya; yok arkadaşlaröyle değil adamlar orjinal parçayı bile yerine takamıyorlar. Farların altında boşluk bırakmışlar tamponun altında eğilen biana parça var şaseye bağlı onu düzeltmemişler far ayarları bozuktu kaput ta kapanınca boşluk oluşmuş. Gittimsanayide düzeltirdim bide 50 lira ona verdim. Servis diye güveniyoryuz veriyoruz istediği faturayı kesiyolar ama hizmete gelince ??????
Şunuda söyleyeyim haklarını yemden orda beklediğin süre içersinde çay kafve kola kek falan sınırsız.
Acaba kek ti çaydı olmasada araca daha iyi baklılsda daha iyi olmazmıydı???????? :-\
-
bilgilendirici bir konu olmuş teşekkürler
-
türkiyedeki servislerle pek sıkıntım yok diyebilirim ama bütün servislerin yetkileri bir yere kadar kısıtlı odukları durumlar var mesela avensise ait kullanıcı el kitabı istedim genel merkez ve servisten parasını dahi ödedim ama sonuç yok ve bence bir kitapçığı müşteriye iletemeyen toyotaya ne demeli bilmiyorum.
-
türkiyedeki servislerle pek sıkıntım yok diyebilirim ama bütün servislerin yetkileri bir yere kadar kısıtlı odukları durumlar var mesela avensise ait kullanıcı el kitabı istedim genel merkez ve servisten parasını dahi ödedim ama sonuç yok ve bence bir kitapçığı müşteriye iletemeyen toyotaya ne demeli bilmiyorum.
Kaybeden müşteriye ne demek lazım peki??? :)
-
Şanser Bey
Forum kuralları gereği gerçek ad ve soyadınızla üye olmanız gerekir. Gerçek ve ad ve soyadınızı yönetime bildirip gerekli düzeltmenin yapılması için talebinizi rica ederiz...
-
Arkadaşlar Toyota nın internet sitesinde aksesuar fiyatları yazmıyor ya da ben bulamıyorum,bu aksesuar fiyatları için ille de yetkili servise gitmek mi gerekiyor?
-
eleştrimek çok basit radyötör antifirizine 35 tl ve bunu koymak için işçiliğe 30 tl ve kdv eklenince aşağı yukarı 72 tl idi sanırım para ödeyince bende servis mervis itimadı kalmadı ALLAH düşürmesin derim başka bir parça daha vardı onu sökmüşlerdi yoksa hayatta serviste yaptırmazdım zaten bu gidişle kendim yapıcam kazıklanma duygusu yaşamaktansa kendim yapıp bozarım daha iyi .saygılar
-
serviste özellikle ustaya sordum ae 101 kasa toyotanın hararet kadranı belirli bir seviyeye geldiğinde aşağı yukarı oynarmı inermi çıkarmı diye sordum iner çıkar dedi ama çıkmaz arkadaaşlar hararet kadranı orta seviyeye diğer bir değişle yatay seviyeye gelir ve orda kalır aşağı yada yukarı çıkmaz ( normal şartlarda ) servisteki usta bunu bile bilmiyor neyi bilecek anlamadım gitti.bi daha servismi asla . saygıalr sunarım bire bir yaşadığım olaydır .
-
Buradan tüm toyota servislerine (başta Antalya - Bakırcılar) seslenmek istiyorum. karşılıklı laf yarışına girmeden Kendileri hakkında yapılan eleştirilere cevap verme nezaketini gösterebilirlerse, haklı - haksız , yerli yersiz, gerekli - gereksiz eleştiriler yerini servislerde daha iyi hizmet alınmasını sağlayacak bir sonuç almamızı sağlar.
Ayrıca tek taraflı suçlamalar da ortadan kalkar ve herkes daha olgun davranmaya çalışır.
Özellikle söz hakkı doğanların cevap vermesi, forumun da amacına ulaşmasına katkı sağlayacaktır diye düşünüyorum.
-
Eren Mustafa Bey'in yazmış olduğu mesajı ve konuyla ilgili müteakip mesajları konu tatlıya bağlandığı için siliyorum. Konuyu başından beri takip etmeme rağmen özellike müdahale etmek istemedim. Eren Mustafa Bey, Sadık Usta ve diğer arkadaşlara, konuyu forum ortamına uygun ve medeni bir şekilde tartıştıkları için TCT yönetimi adına teşekkür ediyorum.
-
hakkı abı bız tesekkur ederiz
-
hakkı abı bız tesekkur ederiz
+1 aynen biz teşekkür ederiz...
-
Eren Mustafa Bey'in yazmış olduğu mesajı ve konuyla ilgili müteakip mesajları konu tatlıya bağlandığı için siliyorum. Konuyu başından beri takip etmeme rağmen özellike müdahale etmek istemedim. Eren Mustafa Bey, Sadık Usta ve diğer arkadaşlara, konuyu forum ortamına uygun ve medeni bir şekilde tartıştıkları için TCT yönetimi adına teşekkür ediyorum.
+1
Medeni tavrinizdan dolayi kutlarim.
-
Toyota servisinde ücretsiz chech-up ve işçilik,yedek parça da felanda %15 gibi bir kampanya varmış heralde.Varmış diyorum çünkü ben servise 96 corollamı götürdüm. sadece ücretsiz check-up kampayasından faydalanabildim.indirim kampanyasıyla alakalı bişey göremedim.check-up sonucunda "sağ-sol aks körükleri,sağ-sol ak keçeleri,arka viraj lastikleri ve arka askı rotları" değişecek dediler.Tamam değiştirelim masraf ne olur dedim.Parça masrafı 250 TL işcilikte 200TL istediler benden.Ayrıca kampayadan dolayı bu kadar ucuz olduğunu söylüyorlar bana.Eşşekten düşmüşe döndüm.yan sanayi sağ sol aks körüklerine 70TL fiyat çektiler aynısı ben sanayiden 20 TL ye aldım.Arka viraj lastiklerine 35 TL dediler ben 10 TL ye aldım aynı parçayı.yani kısacası aynı parçaları sanayiden toplam 80TL ye aldım işçilikte 50TL total olarak 130 TL.servisle arasında dünya kadar fark var ayrıca aynı parçalar olmasına rağmen.üstelik parçaları değiştirecek olan yerde servisten aşağı kalır bi yer değil.son sistem cihazlarla yapıyorlar bu işi.Şimdi size soruyorum bu nasıl bir servis anlayışı? Peki ben bi daha servise gidermiyim? tabiki gitmem...
-
mesajı tekrarlayayım çok önceki sayfalarda kalmış olaiblir....
servisin orjinal hikayesine kanmamalıyız...navigasyonu teknosadan 200 e alıp 600 e müşteriye satan servis i ve servis elemanını biliyorum...bırakın orjinal parçaları canım.....kasko yoksa servisten bişi yaptırmam..
-
polen filitresi sinyal vs gibi parçalarda orijinal ara, navigasyonun orijinalimi olurmuş
-
Eren Mustafa Bey'in yazmış olduğu mesajı ve konuyla ilgili müteakip mesajları konu tatlıya bağlandığı için siliyorum. Konuyu başından beri takip etmeme rağmen özellike müdahale etmek istemedim. Eren Mustafa Bey, Sadık Usta ve diğer arkadaşlara, konuyu forum ortamına uygun ve medeni bir şekilde tartıştıkları için TCT yönetimi adına teşekkür ediyorum.
konu neydi ben kaçırmışım
-
kemal abi yiyen yiyor vallahi orjinal navi deyince sevisler..
-
Geçenlerde 30 bin bakımına gittim, serviste beklerken biri musallat oldu, ille arabana boya koruma yapalım diye, çocuğa elimden geldiğince dilm döndüğünce istemediğimi anlatmaya çalıştım, anlamakta ısrar etti, , götürüp arabamı gösterdim, çiziksiz ve parlak olduğunu gördü , bu sefer film kaplayalım diye yamandı, yasak olduğunu, polis ceza kesince ondan isteyeceğimi söyleyince duraksadı; .. vee son kozunu oynadı , DVD-Navigasyon; ilgimide çekmedi değil yani, zaten istiyordum, ama fiyatını öğrenince hemen vaz geçtim, insafsız 3.000 Tl dedi, aynısı türkiyede 1400 , Best Buy da 900
bir çin firmasında (İnternet)550 Tl idi, bunları söylediğimde inanmadı ama hemen oracıkta kendi PC sinden açıp gösterdim cihazı ve fiyatlarını, adam gerçekten mora yakın bi renge döndü :zombi:
-
İŞTE BU Kemal abi:=)))
-
2005 avensis aracımı 60,000 bakımına maraş toymara götürdüm bakımını yaptılar(300 tl cabası) sonra kaputu açtım gelince.motor üstündeki pilastik korumanın ikitane somunu yoktu; söylemeyince yine takmamışlar iki somun ya altı üstü.sonra aradılarki merkezden müşteri memnuniyeti hakkında arayacaklar 5 puan verirmisiniz diyorlar.bende vermem ,yazdığım sıkıntıları (ufak tefek ama mide bulandırıyor)anlattım servise gelin hallederiz dediler.gidecem bakalım nasıl halledecekler.yedek parçacı bir tanıdığım parçaları servislerle aynı toptancıdan alıyoruz dedi yani 52 tl aldıkları polen filtresi onlarda 15 tl aynısı.servisler okadar da yeterli değil bence ama el mahkum işte gidiyoruz.selamlar
-
bana servis demeyin tüylerim diken diken oluyor.banada kazık atacaklardı son anda uyandım... bi dahada asla gitmemm...
-
ankara lider (reis) .....servis denince ben de şöle bir geriliyorum...
3 ay önce küçük bir çarpmadan ötürü ön tampon değişmek zorunda kaldı( bu arada 2004 corolla sol aracaım ve ankara lider (reis) e gittim ve gitmeseydim keşke) kaskoma baktım reis le anlaşmalı. gittim teslim aldılar ön tampon değişecek dediler. tamam dedik. bir hafta sonra al dediler ona da ok. dedik. bir hafta sonra arabayı akşam üzeri aldım. iyi gözüküyor. ertesi gün gün ışığında baktım tampon rengi kaportadan daha koyu bir renk. hemen gittim. bana kaporta ustasını çağırdılar ve kendilerinin haklı olduğunu izah etmeye başladılar rengin zamanla açılacağını ifade ettiler. neyse ok. dedim ve iki ay snra müşteri hizmetlerine başvurdum ve "şebnem hanım" adlı müşteri temsilcisine tampon ve kaportanın fotoğraflarını çekip gönderdik. insan maile bir cevap verir bir ay geçti yine bunlardan tık yok. tekrar aradım beni teknik servise bağladılar oradaki de izah etmeye başladı işte bu boyanın kodu var nun dışına çıkamayız flan. ben de kendim gidip kaportacıya boyatcam sanayide ustalar hocam boyarız sen kafanı yorma fark bile edemezsin dediler.....
-
Bu serviste benzer sıkıntıları bende yaşadım. özellikle garantim bitmeden direksiyondan ses geliyordu, bir kaç defa test ettiler hocam bir sıkıntı yok demişlerdi bende ısrarla belirtmeme rağmen cıvataları sıktık artık yapmaz demişlerdi. oysaki direksiyon kutusu arızası vardı . Birde müşteri hizmetlerinde şebnem hanım kesinlikle size dönmüyor, ama müşteri hizmetleri var mı dediğinizde var deniliyor.
-
yedek parçacı bir tanıdığım parçaları servislerle aynı toptancıdan alıyoruz dedi yani 52 tl aldıkları polen filtresi onlarda 15 tl aynısı.servisler okadar da yeterli değil bence ama el mahkum işte gidiyoruz.selamlar
o tanıdığınıza güvenmeyin bence artık..servis toptancıdan mal almıyor..servisin sattığı ürünü dışardan birisi servis dışından bir yerden ASLA alamaz..toyotanın orjinal polen filtresi dışındaki polen filtreleri fazla kalitesiz, yan sanayisi istenilen performansta değil (son cümlem özel servisimin ustasının cümlesi..kendisi üyemiz; sadık yıldız)
-
o tanıdığınıza güvenmeyin bence artık..servis toptancıdan mal almıyor..servisin sattığı ürünü dışardan birisi servis dışından bir yerden ASLA alamaz..toyotanın orjinal polen filtresi dışındaki polen filtreleri fazla kalitesiz, yan sanayisi istenilen performansta değil (son cümlem özel servisimin ustasının cümlesi..kendisi üyemiz; sadık yıldız)
Ben yan sanayi 15 liraya polen aldım ancak 1 ay kullanabildim.Kimn diyorsa dışardakiyle servisteki aynı gözlerinde problem vardır...Biri 15 digeri 60 tl ama yan yana getirdiğinizde farkı görüyorsunuz..yan sanayi filtreyi kullandığım zaman farkı klimanın gücünü hissedebiliyorsun
-
Yan sanayi polen filtresi abartı olacak ama sanki mukavvadan yapılmış gibi.Azıcık kirlendimi tövbe billah hava geçirmiyor....
-
geçenlerde malatya toyota servisi kapandığı için aracımı elazığ EL-PA'ya goturdum
iki hafta sonra almaya gittim malatyaya gelince bir internet sitesinden aldiğim sibop kapaklarım çalınmıştı 3 tekere normal plastik takmişlar biri açıktaydı
yine insafa gelmiş 3 tane plastık takmıslar :D
-
servis hizmetinden anlamadıklarına bende şahidim... esnaf değiller yani... ancak birde h.....lık cabası olmuş bence...
bu arada malatya toyota tamamen mi kapandı...
geçenlerde malatya toyota servisi kapandığı için aracımı elazığ EL-PA'ya goturdum
iki hafta sonra almaya gittim malatyaya gelince bir internet sitesinden aldiğim sibop kapaklarım çalınmıştı 3 tekere normal plastik takmişlar biri açıktaydı
yine insafa gelmiş 3 tane plastık takmıslar :D
-
camurluğu değiseceklerdi sinyal lambasını üzerindeki vvt-i yazısını takmamıslar almaya gidince fark ettim söyluyorum bunu takmayı unutmussunuz heralde diyorum bana söylediklri : toyota araclarda sağ tarafta vvt-i yazısı olmuyor dediler yaaa :(
bu cevabı en başta alsaydım bastan hiç guvenip aracımı 2 hafta teslim etmezdim .
( bu arada malatyaa toyota tamamen kapandı ne yazık ki)
-
camurluğu değiseceklerdi sinyal lambasını üzerindeki vvt-i yazısını takmamıslar almaya gidince fark ettim söyluyorum bunu takmayı unutmussunuz heralde diyorum bana söylediklri : toyota araclarda sağ tarafta vvt-i yazısı olmuyor dediler yaaa :(
bu cevabı en başta alsaydım bastan hiç guvenip aracımı 2 hafta teslim etmezdim .
( bu arada malatyaa toyota tamamen kapandı ne yazık ki)
Büyük ihtimalle Bunu söyleyen oradaki sorumlu birisi değildir... Ki eğer gerçekten öyle ise sadece Yazıklar olsun diyebiliyorum...
-
elazığ toyotayı biliyorum... aynen öyledir.... işten anladıkları yok...
eee zaten ilgide yok...:)
Büyük ihtimalle Bunu söyleyen oradaki sorumlu birisi değildir... Ki eğer gerçekten öyle ise sadece Yazıklar olsun diyebiliyorum...
-
Her ilin servis kalitesi aynı değil.Pulu,somunu eksik takan servise bırak 5 yıldızı tek yıldız bile vermem.Genel merkeze(Toyota)şikayet ederim.İşini iyi yapan 5 puanı hakeden servisler de var.
-
elazığ toyotayı biliyorum... aynen öyledir.... işten anladıkları yok...
eee zaten ilgide yok...:)
Elazığ elpaya yol üstü uğradım uğramaz olaydım allaha emanet çalışıyorlar..
-
Büyük ihtimalle Bunu söyleyen oradaki sorumlu birisi değildir... Ki eğer gerçekten öyle ise sadece Yazıklar olsun diyebiliyorum...
ilgilenen kasko/sigortadan sorumlu elemandı yani sürekli arabaları gören inceleyen birisi
-
derınderede ıyı .
-
Gökkuşağı'da fena değil bana göre...
-
Şimdi ben birçok kişinin yaptığının aksine bir yetkili servis için güzel şeyler söylemek istiyorum. İki gün önce aracımın uzun yol öncesi bakımını Bursa Çavdarlıda yaptırdım. Çavdarlıya ilk gidişimdi. Daha önce üç kez akkoyunluya gitmiştim. Daha önce hiç yaşamadığım bir olayı çavdarlıda yaşadım. Kendiminde sorunlu olduğunu bildiğim ön aks körüklerinin patlak olduklarını göstermek için beni servis alanına aracımın yanına çağırdılar. Sıkıntılı parçaları usta bizzat gösterdi. Bu hoşuma gitti doğrusu. Ayrıca bir yıldır aracımdan gelen gıcırtı sesinide çavdarlı formenı buldu ve giderdi. Diğer yetkili servise sesi dinletememiştim bile. Doğrusu yetkili servisler arasında fark olduğu bir gerçek. Teşekkürler çavdarlı. :)
-
Doğrusu yetkili servisler arasında fark olduğu bir gerçek. Teşekkürler çavdarlı. :)
Bu durum direkt olarak servis yöneticisinden kaynaklanıyor.Orayı yönetim şekli,personelin performansına etki eder.
Benim çalıştığım Fiat bayisinin servis müdürü,orayı askeri mantıkla(askerde değildi üstelik) yönetiyordu.Düşünün şirketin aracını yıkmaka için gittiğimde,sanki babamın arabasını götürmüşüm gibi söylenirdi.Şirketin yıkama alanı varken götürüp cebimdenmi temizletseydim...
-
konya otojen servisi güzel bir servis fakat araçlar yıl içersinde modelleri düştükçe onlarda şöyle bir kanı oluşuyor eski araba zaten bu kadar ses gelecek nasıl giderelim gibi o sesleri kesmek mecburen sanayici arkadaşlarımıza kalıyor.
fakat servise gelince benim tamamen hoşuma gidiyor.10.000 km de bir gidiyorum ve bütün bakımım yapılıyor. eğer aracımda herhangi bir parçasında arıza varsa veya değişmesi gerekiyorsa telefonla yetki alıp veya bildirim yapılarak değişiklik yapılıyor. bu güne kadar bir sorun yaşamadım. gerekli zamanlarda indirimleride oluyor.
-
araçlar yıl içersinde modelleri düştükçe onlarda şöyle bir kanı oluşuyor eski araba zaten bu kadar ses gelecek nasıl giderelim gibi o sesleri
Benim Crafter içinde "ticari araç nasıl keselim sesini" gibi bir cümle kullandılar ve pişmanda oldular.Dün araç serviste tümden elden geçti.Yok denilen sesler kesildi,şimdi otomobilden daha sessiz...
-
dün derindere zeytinburnunda 50 000 bakımına girdim yağ ve filtre değişti ekstra olarak arka balatalarım değişti bana 360 tl ye geldi.
-
Dizel Auris 60000 bakım fiyatları ;
Silivri Maxi : 350
Çorlu Köşkdere : 325
Edirne Kale : 290
Geçen hafta sonu Edirne'de yaptırdım tabi.
-
arkadaşlar ben yeni açılan gebze dumankaya'ya gittim iyi ilgilendiler,benim dediklerimi ve artı kayış değişti.hava filtresi,polen filtresi,kayış.ampul 176.00 tl.ama klimanın hem üflemesi hem de soğutması çok güzel oldu.
-
cumartesi günü ankaradan kırıkkaleye geldim, eve fazla eşyaları bırakıp çankırıya geçmek üzere arabadan indim ki, aracın tempolu ıslık çaldığını duydum. indim aşağı açtım kaputu, bir kaç kontrolden sonra yardım almak için sadık ustayı aradım. telefondan dinlediği kadarıyla bir kaç denemeden sonra bulduk sorunu. külbütör kapağı ile emme manifoldu arasındaki 10-15 cm uzunluğundaki hortum sıcaktan yumşamış, motor hava emdikçe hortum yapışmış. yenisini alıp hallettim sorunu. sadık usta kendini aştı bu arada, sorunu 100 km den anlıyor artık...
-
30.000 dizel bakımı için çavdarlı ve akkoyunluyla pazarlık yaptım, 170 e düştü, akkoyunlu 230 :kötü:
-
Bursalı Toyotacıların servis sorun ve memnuniyetlerini burada toplamak isterim,
hangi servisi ve tercih nedenlerini de belirtirsek gideceklere yol göstermiş oluruz,
Güncel olarak;
Akkoyunlu dizel yaris için 230 fiyat verdi 30.000km bakımı çavdarlı 170e olur dedi.
Bu fiyatları geçen hafta almıştım bugün çavdarlıdan aradılar telefon bırakmamıştım ama nasıl ulaştılarsa artık,
bekliyoruz neden gelmediniz, sizi burda görmek istiyoruz falan :huh:, şaşırdım ilk defa böyle birşeyle karşılaştım, ya işler kötü ya da rekabet fazla?
-
Cüneyt daha güzel işte senin yararına olan bir gelişme :D bence bu fırsatı kaçırma :)
-
Cüneyt daha güzel işte senin yararına olan bir gelişme :D bence bu fırsatı kaçırma :)
Bak hala online forumda :D Sen hala gitmedin mi abi :D
-
Akkoyunlu daha iyi diyen var çavdarlı iyi diyen var bu başlıkta tecrübeleri de paylaşmak isterim,
Şimdiye kadar akkoyunluya gittim gaz pedalı şimi haricinde bir sorun yoktu ne desek yapılıyor ilgileniliyor bir de karşı tarafı deneyelim, bu arada servisle pazarlık yapılabildiğini de tecrü etmiş oldum.En son kaça olur :D
-
Cüneyt Bey, servislerle ilgili mesajların daha derli toplu olabilmesi adına paylaşımların bu başlık altında olmasını tercih ediyoruz. Bu nedenle başlığınızı bu konu altına taşıdım.
-
ist-kartal derindere de araca spoyler taktırdım.dışarda uğraşmıyım orjinal olsn servis taksın diye düşündüm.yapıştırdılar ve oynamaması için bantla sabitlediler ve bantları ertesi gün çıkarmamı söylediler. bantları çıkarttığım da boya üzerinde bant kanalı açılmıştı resmen.tekrar götürdüğüm de boyanın düzgün atılmadığını ve tekrar boyanması gerektğni söylediler. derindere de arabayı bakıma soktuğum zaman da davranışlardan ve ilgisizlikten memnun kalmamıştım.
-
Zaten Derindere Kartal kapandı Kemal kardeş.
-
Zaten Derindere Kartal kapandı Kemal kardeş.
artık önünden bile geçmediğim için bilmiyodum açıkçası :)) doğrusunu yapmışlar kapatmakla :))
-
artık önünden bile geçmediğim için bilmiyodum açıkçası :)) doğrusunu yapmışlar kapatmakla :))
Ama İstanbul'un en iyi Toyota servisiydi Derindere Kartal.....
-
Ama İstanbul'un en iyi Toyota servisiydi Derindere Kartal.....
Di mi ya...
-
Di mi ya...
Aynen öyleydi...
-
Arkadaslar bende size bir kac tavsiye ettgi gibi LIDERI tavsiye ediyorum aracimin 30000 bakimni orada yaptridim ve cok memnun kaldim Ankara
-
herkese iyi akşamlar...
Kavacık toyota servisle ilgili başımdan geçen olayı anlatıcam.2 hafta kadar önce aracıma sol taraftan bi tır sürttü.sol arka çamurluk ve kapı ve ön kapı çizildi.Arka kapı biraz da ezildi.bu şekilde aracı sigortadan yaptırmak için servise gittim.Aracı teslim aldılar.Pazartesi teslim ettim,perşembe akşamı arac hazır diye telefon ettiler,ben cuma günü gittim.Araca baktığımda sol ön çamurluk biraz içerideydi.Onun dışında ön kapı arka kapıya göre biraz dışarıda duruyodu ve şoför tarafındaki kontrol düğmeleri yerine oturmamış şekilde içeri gömülmüş şekildeydi.Adamların bana tek söylediği şey "kusura bakmayın gözümüzden kaçmış."Böyle bir cevap şekli olabilirmi???Ve ayrıca boya yaparken arka çamurluktaki davlumbaz olduğu gibi boya olmuştu.Ve çamurluğun boyası üzerinde cilanın altında küçük küçük parçacıklar var.Ben aracımı yetkili servis yapsın özeenerek yaprlar diye oraya götürüyorum,adamlar bana aracı daha kötü şekilde teslim ediyolar.Şimdi yarın yine gidicem,bakalım bana neler diyecekler.Size tavsiyem toyota kavacık servise aracınızı kesinlikle götürmeyin..Gelişmeler oldukça sizleri haberdar edicem..
-
Size tavsiyem toyota kavacık servise aracınızı kesinlikle götürmeyin..Gelişmeler oldukça sizleri haberdar edicem..
Bence siz fazla insaflısınız. Ben olsam önünden bile geçmeyin derim...
-
Galiba biraz insaflı davranmışım:):):)Kapısından kesinlikle geçilmemesi şiddetle ve korkuyla tavsiye edilir...
Ama yarın oranın altını üstüne getiricem...
-
Bence istanbulda en iyisi yenibosna sonkar...
-
Geçende eşim ve kardeşimle Toyotanın Kavacık bayisine araba bakmaya gittim. Aurisimi yeni sattım bu arada yeni modelide inceleme fırsatı buldum bence çok bir ekstrası yok. Eski direksiyon daha ele gelen şekildeydi yenisi pek hoşuma gitmedi şahsen. Comfort plusta yine eksikler var. Eski dizel elegantlarda far sensörü,yağmur sensörü, kendiliğinden kararan iç dikiz aynası filan vardı. Comfort plus'a vsc ve trc'yi eklemişler ki bu çoğu rakibi olan arabada standart hale gelmiş durumda. Dizel comfort plus donanımı bence rakip markalara göre zayıf kalmış. 2-3 ay içinde almayı düşündüğüm için şuan dizel otomatik olan arabaları kapsamlı şekilde inceliyorum. Ayrıca M/M şanzıman yokuşta kaydırıyordu bu TRC opsiyonu nasıl merak etmedim değil. Hem tekerleklere yük dağılımı yapıyor hem de yokuş desteği diye biliyorum test edemedim. Benim kafamda dizel otomatik araba var ve bunun toyota olmasını istiyorum fakat beni tatmin etmedi:( Beklediğim dolulukta bir araba olmadı şu an için biraz daha beklemek daha mantıklı gibi.
Ayrıca Toyota Kavacık servisine her gittiğimde sorun yaşadım. Bunu tüm samimiyetimle yazıyorum mesleğim makine mühendisliği ve oradaki arkadaşlar sattıkları modellerle ilgili yeterli bilgiye sahip değiller. Comfort plus modeliyle ilgili ben bilgilendirdim satıcı arkadaşları. Eskiden yaşamış olduğum bakım ve aksesuar taktırmak için gittiğim maceralarımı hiç anlatmayım.
Birde son olarak bana dizel M/M comfort plus için fiyat veremeyeceklerini söylediler elimde nakit hazırken:) Tok satıcılar ya:) Sebebi de benim Aurisimi alırken satın aldığım bayiden henüz fiyat almamıştım önce ondan alıp sonra kavacığa gelecekmişim benim yaptığım etik değilmiş, sonra bayileri birbirleriyle çarpıştırıyormuşuz, benim işim gücüm yok bayileri çarpıştırcam ya neyse. Benim cevabım aynen şöyle oldu; ben müşteriyim hanginiz uygun fiyat verirse ona giderim ve bana dedikleri internet sitesinde ki fiyat :):) Ben salağım ya ayaklarına kadar gittim artistlik yapıyorlar sonra çıkarken servis müdürü siz fiyat alın biz size bişeyler yaparız filan diye beni avutmaya çalıştı.Sonuç olarak defalarca yaptığım hatayı bir daha yaptım kavacığa gittim evet öyle düşünenler varsa kötülemek için yazıyorum çünkü gerçekten çok kötüler.(Bayi için diyorum aurise ufak tefek eksikleri olsa da laf yok, süper:))
-
Hakan Altan arkadaşında kavacıktan ağzı yanmış ben yeminliyim bir daha da uğramam...
-
Galiba biraz insaflı davranmışım:):):)Kapısından kesinlikle geçilmemesi şiddetle ve korkuyla tavsiye edilir...
Ama yarın oranın altını üstüne getiricem...
++99999999999999999999999999999999999
-
Ben bakımlar için Samsun Derindereye gittim 2 sefer ve memnun kaldım.30.000 ve 40.000 bakımları yaptırdım ilki 180 tl ikincisi 448 tl tuttu. ayrıca devirdaim su kaçırmış garantiden değişti. 17 gün kalmıştı garantinin bitmesine.
-
gördüğüm kadarıyla kavacık servisten kimse memnun değilmiş.çok büyük saflık ettim oraya gittim,:):):)
-
Bugün şikayetlerimi toyota ya ilettim.bakalım ne olacak
-
Kayseri toyota servisinden hiç memnun kalmadım 10 gündür bir far değişecek parça gelmedi diye oyalanıyoruz, fiyatlar ise oldukça uçuk,,hala bekliyoruz henüz bir sonuç alamadık ne zaman sonuç alacağım diye bekliyorum şimdilik, servise müracaat edeli yaklaşık 10 gün oldu,
-
deveye sormuşlar boynun neden eğri diye
nerem düzgünki demiş :P :rofl:
-
afyon toyota servisi hakkında bilginiz varmı uşaktan en yakın gidebilceğim orası,aydına gittim hiç memnuniyet alamadım. yardımcı olursanız sevinirim.
-
Ben bakımlar için Samsun Derindereye gittim 2 sefer ve memnun kaldım.30.000 ve 40.000 bakımları yaptırdım ilki 180 tl ikincisi 448 tl tuttu. ayrıca devirdaim su kaçırmış garantiden değişti. 17 gün kalmıştı garantinin bitmesine.
sen sanşlıymışsın benim devirdaim garanti bittikten 4 ay sonra su kaçırmış 40000 bakımda farkettiler keşke garantiyi uzatsaydım uzatma parası kadar tuttu zaten
-
afyon toyota servisi hakkında bilginiz varmı uşaktan en yakın gidebilceğim orası,aydına gittim hiç memnuniyet alamadım. yardımcı olursanız sevinirim.
-
Arkadaşlar yeni aldığım aracımın 10bin bakımı ve park sensörü takılması için Tarabya Gedizler'e gittim.Aracımın 2.el olduğunu ve detaylı kontrol edilmesini istedim. İşlemler sonucunda ilgilerini ve tutumlarını sevdim. Yapılan işlemler 10bin bakım(Çek listesinde bir sürü madde var),LCD ekranlı arka park sensörü montajı(araç rengine de boyamışlar),aracımın karlık kısmında rutuş yapılsın demiştim saolsunlar benim gözümden kaçan yerlere bile yapmışlar arka tamponda da bikaç yere yapılmış, farlarımı bir kademe yükseltirdim, yol testi yapıldı, aracımda müzik tesisatı vardı onu çıkartırken döşemelerde bir kaç kopça kopmuştu onu da tamamladılar, vitesi kontrol etmelerini istedim aracı bilgisayara bağlayıp kontrol etmişler(Araç ekranımda tarih,trip vs. bilgiler sıfırlanmış ayarlamayı unutmuşlar ama sağolsunlar o kadar olur, emniyet kemerinin sesini ben kapatmıştım araca binince sesi duyunca uyandım). Saat 9da hemen aracımı aldılar saat 12de teslim ettiler. Kavacıkta çektiğim uzun saatler sonucunda hep sinirle çıkardım, bugün resmen sinirlerim gevşemiş ve mutlu bir şekilde ayrıldım. Toplam 428 TL tuttu, 6 taksit yaptırdım.
Buradan orada bakım ile ilgilenen Ergün Bey'e teşekkürlerimi iletiyorum
-
Buradan orada bakım ile ilgilenen Ergün Bey'e teşekkürlerimi iletiyorum
Bu arada karışıklık olmasın, bu Ergün Bey Gedizler Tarabya'daki Servis Danışmanı Ergün Kurdaş'tır. Kendisi liseden sınıf arkadaşımdır. İyi biliriiiim... :)
-
hımm aklıma geldi de ,bu sayfayı şöyle önce illere bölsek sonrada illerdeki plaza isimlerine göre de ayırsak ya..
örneğim şimdi ben istanbul-silivvri maxi plaza hakkında bişiler arıyorum...
şimdi denecek ki arama motoru var..arama motorundan siz istediğiniz bilgiye ulaşıyorsanız bravo....
ben ulaşamıyorum. ya da eskişehirden geçicem ve orda seervise götürmem gerek şimdi açıp amele gibi 40 sayfa okumak var...
direk iki tık tık..eskişehir olması var..
-
Bu arada karışıklık olmasın, bu Ergün Bey Gedizler Tarabya'daki Servis Danışmanı Ergün Kurdaş'tır. Kendisi liseden sınıf arkadaşımdır. İyi biliriiiim... :)
Evet Ergün KURDAŞ bey bilfiil çok ilgilendi. Tekrardan teşekkürler.
-
Bu arada karışıklık olmasın, bu Ergün Bey Gedizler Tarabya'daki Servis Danışmanı Ergün Kurdaş'tır. Kendisi liseden sınıf arkadaşımdır. İyi biliriiiim... :)
Sen hiç canını sıkma "her gördüğümüz bıyıklıyı amcamız" sanmıyoruz Kaan kardeş :D :D :D
-
Bu arada karışıklık olmasın, bu Ergün Bey Gedizler Tarabya'daki Servis Danışmanı Ergün Kurdaş'tır. Kendisi liseden sınıf arkadaşımdır. İyi biliriiiim... :)
bizim forum da da ergün isimli bir kardeşimizin :))) referansıyla tarabya gedizlerdeki ergun kurdaş isimli şahıs sağolsun 40.000 bakımında çok yardımcı oldu... kendilerinede çok selamları vardı; kaan sen iletebilirsin sanırım :)))
-
2006 e-12 im var arkadaşlar 5 yıl garantisi var geçenlerde sağ amortisör,vites kutusu,direksiyon kutusu değişti garanti kapsamında olduğu için para vermedim normalde 4100lira gibi bi rakam tutuyordu ee gelde memnun kalma yanlız şöle bi durum var aracımın tamponu biraz aşağı eğilmiş heralde ufak bi dokundular bi soriyim dedim yok falan dediler ama neyse o kadarda üstlerine gitmedim...
-
YÜKSEL BABER arkadaşım, ben aracımı Afyondan aldım. Yetkili servisteki ustalardan ikisi akrabam oluyorlar. Sağolsunlar arabayı almadan önce motor şasi numarasından sorguladılar. Gönül rahatlığıyla aldım arabamı. Benimle akraba olmalarından kaynaklanıyordur belki ama diğer müşterileri ile diyalogları da samimi geldi bana. 1000 km kaldı bakıma. Iğdır Afyon arası 1400 km ama bayrama gittiğimde bakımını Afyonda yaptıracağım.
-
istanbul göstepe nataş nasıldır ? bileniniz varmı ?
-
bence en iyisi toyota ortaköy 4 5 yıldır serviste 1. seçiliyorlar
-
YÜKSEL BABER arkadaşım, ben aracımı Afyondan aldım. Yetkili servisteki ustalardan ikisi akrabam oluyorlar. Sağolsunlar arabayı almadan önce motor şasi numarasından sorguladılar. Gönül rahatlığıyla aldım arabamı. Benimle akraba olmalarından kaynaklanıyordur belki ama diğer müşterileri ile diyalogları da samimi geldi bana. 1000 km kaldı bakıma. Iğdır Afyon arası 1400 km ama bayrama gittiğimde bakımını Afyonda yaptıracağım.
çok teşekkür ederim afyone götürücem bende ama ayrıntılı bir açıklama olarak fiyat olarak bakım olarak nasıl acaba
-
Benim araç 96 model olduğu için bakım masrafı 120 TL tutmuştu. Benim için fazla değildi. Aracınız yeni model ise fiyatı da artabilir.
-
Merhaba Arkadaşlar
10.000 bakıma gideceğim. (2010 AVENSİS)
10.000 bakımı fiyatları konusunda bilgisi veya fikri olanlar varsa veya yakın zamanlarda 10.000 bakımı yaptıranlar var ise fiyat konusunda bizimle paylaşabilir mi?
En azından pazarlık yapma imkanı olunca bilinçli olarak pazarlık yapalım.
-
200-250 arası olur..Biraz zorlayın 220 ye falan yaptırırsınızz....fazlada vermeyin açıkcası
-
benim servisle ilgili hiçbir sıkıntım yok. babam sanayide kaportacı, abim toyotada kaportacı, toyotadaki ustaların alayını tanıyorum. işim oldumuydu bizim dükkanda hepsi halloluyor. eğer arabanızın garantisi devam ediyorsa servisten şaşmayın. garanti bitince servise birdaha uğramayın. köküne kadar şişiriyolar. sanayide emin olun daha iyi ustalar var. 2000 model 1.3 toyotada arabanız 1100-1200 devirde çalışıyorsa bunun tek açıklaması vardır eksantrik kayışı bir diş kayık bağlanmıştır. bu modellerde avans ayarı yok rölantiyle oynayamıyorlar standart 800-1000 devir arasında çalışması gerekir. yetkili servis bunu anlamak için sanayide bir ustaya götürdü beni. yetkili servis tamamen abartma ve şişirme. başka birşey değil. sadece fabrikanın bir takım öğrettiği teknik birkaç konu var gerisi fasa fiso. dışarda 1500 tl ye biten iş serviste neden arabanın pert olmasına neden oluyor acaba?
-
Engin Bey,
Sizi Tanışma bölümünde açacağınız başlık altında tanıyabilir miyiz?
-
Servis fiyatları genelde tüm servislerde uçuk. Ancak Toyota bakım günlerinde aracımı Toyota Akdemirlere götürdüğümde servis bana 2400 tl masraf çıkardı. Büyük bölümü orjinal olmayan ancak sağlam parçalardan dolayı idi (amortisörler, fren balataları, z rot vb.) Sonunda servis ile anlaştık, orjinal olmayan parçaların değişmemesine ancak orjinal zincir gergi o ringi ve değişimi, orjinal şanzıman yağ keçesi ve değişimi, orjinal yağ filtresi değişimi, yağ değişimi (yağı mobil1 0-40 kendim verdim.) plaka lambasının değişimi için benden 110 tl aldılar. Dışarıda bu işlemi belkide aynı paraya yaptıracaktım, bu sefer servisi seçtim. Bana uygun geldi.
-
Orijinal Serviste 1998 RAV4 anteni için 105 TL isteniyor.Anten için fiyatın fazla olduğunu düşünüyorum.
-
ankara reis lider otodan ben de memnun kalmadım arkadaslar.aracımı satın alırken bir sorun yasamadım ama servis konusunda ve müsteri memnuniyeti konusunda cok zayıflar.yeni arcımın garanti kapsamında gösterge paneli değişmesi gerektiğini antalya servisi tarafıma bildirdi.ankarada ikamet ettiğim için liderden parça siparişini verdirelim dediler anlcak lider araç ankaraya gelince biz kontrol edelim dediler sonra sipariş verelim dediler ankarda herkes toyan diyor ben artık toyona gidicem
-
ankara reis lider otodan ben de memnun kalmadım arkadaslar.aracımı satın alırken bir sorun yasamadım ama servis konusunda ve müsteri memnuniyeti konusunda cok zayıflar.yeni arcımın garanti kapsamında gösterge paneli değişmesi gerektiğini antalya servisi tarafıma bildirdi.ankarada ikamet ettiğim için liderden parça siparişini verdirelim dediler anlcak lider araç ankaraya gelince biz kontrol edelim dediler sonra sipariş verelim dediler ankarda herkes toyan diyor ben artık toyona gidicem
Akif bey antene o fiyatı demişer..Antenin dibini sorsanız tavandaki yeri fiyatı duyunca ne diyeceğinizi merak ediyorum.Çünkü corollanın antenin dibi 420 lira anten ise 75 civarı..
-
Ben de aracımı sıfır aldım Afyon'dan.Yozgat'ta görev yaptığım için Ankara Reis Lider'e gittim.Aracım 25.000 i geçti. 2 defadır oraya gidiyorum.GÜleryüz konusunda sorun yok ama işçilik konusunda ben de sorun yaşadım.Bagaj kapağının üzerinde ufak bir çizik vardı, onun giderilmesini istedim. Giderilmiş ancak tavanda macun lekesi kalmış. Yağı değişti.Sonra yola çıktım geçen sene bayrama gelirken mazot almak için durdum.Benzinlikte beni uyardılar altta birşey sallanıyor diye.Karter muhafazasının tırnakları iyi takılmamış o sallanıyormuş. Sırada 30.000 var.Herhalde ben de değiştireceğim.
-
Ben de aracımı sıfır aldım Afyon'dan.Yozgat'ta görev yaptığım için Ankara Reis Lider'e gittim.Aracım 25.000 i geçti. 2 defadır oraya gidiyorum.GÜleryüz konusunda sorun yok ama işçilik konusunda ben de sorun yaşadım.Bagaj kapağının üzerinde ufak bir çizik vardı, onun giderilmesini istedim. Giderilmiş ancak tavanda macun lekesi kalmış. Yağı değişti.Sonra yola çıktım geçen sene bayrama gelirken mazot almak için durdum.Benzinlikte beni uyardılar altta birşey sallanıyor diye.Karter muhafazasının tırnakları iyi takılmamış o sallanıyormuş. Sırada 30.000 var.Herhalde ben de değiştireceğim.
Bu sefer Toyan'a gidersiniz.Tavsiye edilebilirliği yüksektir bu servisin
-
selamlar.dun basıma gelen bır olayı sızınle paylaşmak istiyorum ve yorumlarınızı beklıyorum.4 ay önce aracımın farı kırıldı ve manisa akdemırde degıstırıldı zamanla degısen farın siyahladıgını ve ıcınde lekeler oldugunu farkettım izmir akdemıre gıttım dun farın garantıden degıstırılmesını talep ettım.bana verılen cevap degıstıremeyız cunku; farda olması gereken conta lastıgının olmaması dedıler.ıkı sehırdekı servısınde akdemıre baglı oldugunu ve sorunumun gıderılmesı gerektıgını söyledım ısrarla bana verılen cevap bayı hatası var(montajda yanlış takılmış,işçilik hatası var bence becerıkızlıgın danıskasıdır bu)garantıden degıstırılmez!şimdi tuketıcı haklarına gıdıp canlarına okusam mı dıye dusunmuyor degılım!!dusuncelerınızı beklıyorum
-
arkadaşalar toyota yetkili servisleri hakkında detaya girecek olursak bikere artıları fazla sonuna kadar müşteri memnuniyeti her koşulda müşteri daima haklıdır mantığı var, parça değişimi için aranıp sizden onay alınması, tahmini verilen bakım fiyatların +-50 gibi çıkması bunlar + lar birde - lere gelecek olursak şimdi ben Motor yağının litresini 15 tl ye sanayide(aynı yağ) alabiliyoken 25 tl ye servisten neden alayım, işçiliğe gelecek olursak sanayide bakım işçiliğin en baba bakım için 50-60 tl civarı ama serviste 150 tl ye kadar çıkabiliyor eksilerde bunlar buyrun siz karar verin :)
-
Motor yag değişimini 120 liraya yaptırdım ben.70 bin bakımınada 74 tl istiyorlar.Yaptıkları sadece ilavate yag değişimi birde balata sprey ile temizligi.Balata temizlemek içi 74 tl fazladan vereceksin.Yağa gelince 4,5 lt yaga 90 tl ücret cıkarmışlar.Yağ değişiminde işçilik almıyolar.Ama siz dısardan aygı getirirseniz 50 tl işçilik istiyorlar oda aynı işe geliyor zaten...Servise gitmemin bile bile fazla vermemin nedeni işçiliklerinin garanti olması.Arkadasımın 96 xei sanayide ustanın yag filtresini iyi oturtması yüzünden motor kilitledi..Ondada var hata yag göstergesi yanmasına ragmen devam etmiş yoluna
-
selamlar.dun basıma gelen bır olayı sızınle paylaşmak istiyorum ve yorumlarınızı beklıyorum.4 ay önce aracımın farı kırıldı ve manisa akdemırde degıstırıldı zamanla degısen farın siyahladıgını ve ıcınde lekeler oldugunu farkettım izmir akdemıre gıttım dun farın garantıden degıstırılmesını talep ettım.bana verılen cevap degıstıremeyız cunku; farda olması gereken conta lastıgının olmaması dedıler.ıkı sehırdekı servısınde akdemıre baglı oldugunu ve sorunumun gıderılmesı gerektıgını söyledım ısrarla bana verılen cevap bayı hatası var(montajda yanlış takılmış,işçilik hatası var bence becerıkızlıgın danıskasıdır bu)garantıden degıstırılmez!şimdi tuketıcı haklarına gıdıp canlarına okusam mı dıye dusunmuyor degılım!!dusuncelerınızı beklıyorum
Beyfendi serviste yapılan işlemlerin hepsi 1 yıl işcilik var parçaya göre 1 yıl ile 2 yıl parça garantisi var.Benim aracıma takılana xenon setinin yerinin yanlıs olmasından dolayı 2 defa xenon beyni arızlandı hepsindede garantiden değiştiler ve işçilik ücreti falanda talep etmediler..
Siz farın fotograflarını ve faturanızı toyota iletişim emrkezine mail atın.Bazen servisin ters cevaplarına karsın genel merkez haklı yaklasıyor ve servise gerekli bilgileri veriyor.Örnegin 40 bin km aracımın amortisörü patlak dedi yetkili servis 400 tl ye yakın fatuıra cıkardı.Bende itiraz ettim neden patlak diye.Genel merkez olumlu yaklastı .Hangi servise gidecekseniz bize haber verin gerekli değişimler için onalra bilgi verecegiz dediler ve garantie xtradan amortisör değişim yapıldı.
Servislerde formenler pek birşeye karısmıyor.Bazen çocuklar 50-60 milyarlık arabl2laar el atıyor zarar veriyor..
-
evet arkadaslar dun servıse gıttım ve al takke ver kulah garantıye uydurdular yoksa bu iş mahkemeye kadar gıderdi.salı gunu yenı farım takılıcak ıns. :)
-
bende yeni corolla extra 1.4 modeli var ufak bı sıkıntım oldu aksaraydaki özeller toyota servisine gittim cok iyi karşıladılar onlardan şuan çok memnunum
-
Ben malesef genel olarak yetkili servislere güvenmiyorum,tekirdağdaki toyota yetkili servisi de malesef bu güvensizliğimi pekiştirdi.
-
aracımı Edirne Toyota Kale'den aldım. servis hizmeti de aldım, onarım hizmeti de. memnun kaldım.
öğrenciliğim sırasında Kocaeli Toyota Kaya'dan onarım hizmeti aldım. talihsiz bir kaza sonrasında 1 saat içinde 2 kaza raporunu düzelttirip servis kapanmadan yetiştirdiğimde çok şaşırmışlardı. aldığım hizmetten memnun kaldım.
son olarak yaşadığım il olan İstanbul'da Nataş'tan onarım hizmeti aldım. ilk defa servislerine geldiğimi belirttiğimde bana; "içiniz rahat olsun istanbuldaki en iyi ikinci servistesiniz" dediler :) bende bu açık sözlülüklerinin üzerine en iyisinin hangi servis olduğunu sordum; "Sonkar" dediler. o an ordan çıkıp Sonkar'a gitmek istedim ama Suadiye'de oturuyorum en uygun yer Nataş gibi geldi gidip almak açısından. aldığım hizmetten memnun kaldım. çok ilgilendirler.
her 3 servistede negatif eleştirel bir durum olarak onarım hizmetlerinde aracın serviste uzun süre kalması. en önemli sebebi de ekspertiz gelene kadar her hangi bir işleme başalanamıyor olması. bu size 1 ila 2 gün arasında zaman kaybettiriyor. bu durama bir çözüm buluna bulunabilir bence.
-
Aracıma ıslem yapılırken aracımı gormeme musade etmeyen hıc bır servıse guvenmem...
-
10.000 bakıma gidicem yakın bir zamanda...Ya derindere olacak yada sonkar.Kararsızım açıkcası?
-
Derindereye gidin bence haftaiçi sabahları 7.30 da aracınızı teslim edebilir, işinize mesai kaybı olmadan gidebilirsiniz. Hem de bekleyeceğiniz süre 10 dakikayı geçmez.
-
ben aracımı yaklasık 2 ay önce aldım.arac derindere servis bakımlı.
gecenlerde gittim daha önce mekanik vs değişen parçaları vs neler diye dokum istedim.
veremyiz sözlu olarak soyleyebiliriz dediler.sitelerindede 2 yıl 60000 km garantılı servis diyorlar.
elımde herhangı bır yazılı evrak olmadan hangı parcanın garantısı nekadar nerden bilebilirim?
örneğin trigere bakım kac km de olur vs gibi sorularımada bir standartı yok bızım aracların kullanıma baglı dıyebılıyorlar.
sizce normal mı bu davranışlar yoksa benmi anormalim?
-
ben aracımı yaklasık 2 ay önce aldım.arac derindere servis bakımlı.
gecenlerde gittim daha önce mekanik vs değişen parçaları vs neler diye dokum istedim.
veremyiz sözlu olarak soyleyebiliriz dediler.sitelerindede 2 yıl 60000 km garantılı servis diyorlar.
elımde herhangı bır yazılı evrak olmadan hangı parcanın garantısı nekadar nerden bilebilirim?
örneğin trigere bakım kac km de olur vs gibi sorularımada bir standartı yok bızım aracların kullanıma baglı dıyebılıyorlar.
sizce normal mı bu davranışlar yoksa benmi anormalim?
elindeki fatura garantinin ta kendisidir. faturada değişen parçaların detaylı olarak ayrı ayrı yazılmasına dikkat edin yeter.
sorun olursa elinizde faturanız olsun, sonra soruna göre itiraz hakkınız elinizde fatura oldukça her zaman olacaktır.
-
Selçuk Bey aracı ben 2.el aldım 2.sahibiyim.
benden önceki sahibi bakımlarını derınderede yaptırmış ben alırkende herhangi bir fatura bana vermedi malesef.
şimdi fatura olmadığına ve dökümde vermediklerine göre değişen parçaların garantisi yalnmı oldu:)
-
Selçuk Bey aracı ben 2.el aldım 2.sahibiyim.
benden önceki sahibi bakımlarını derınderede yaptırmış ben alırkende herhangi bir fatura bana vermedi malesef.
şimdi fatura olmadığına ve dökümde vermediklerine göre değişen parçaların garantisi yalnmı oldu:)
aslında serviste yapılan tüm işlemler kayıt altındadır.
size yapılanları ve tarihlerini dökebilirler
ama bu durumda ne derlerse ona inanmaktan başka şansınız kalmıyor maalesef.
yani tamamen servisin iyi niyetine kalır işiniz. tanıdığınız varsa onun aracılığı ile gönlünüz rahat olur.
eski sahibinden rica etme şansınız olabilir berki kesilen faturaları.
-
Yetkili servislere güvenmeyin:
Merhaba arkadaşlar bugün bir araba alırken başıma gelenleri anlatayım da bu yetkili servislerin ne kadar güvenilir olduğunu anlayalım. Bugün arkadaşıma sahibinden.com'dan beğendiğimiz bir arabaya bakmak için toyan'da hasarlı araba tespit bölümünde çalışan bir arkadaşın arabasına baktık. (ismini yazmıyorum isteyen olursa özelden maille ismini verebilirim). Araba 2007 model eski kasa toyota corrolla 40bin km, otomatik 26500TL'den satılık idi. Önce arkadaşın arabasıyla biraz dolaştık ve test ettik. Arabanın kendisinden önce bir banka müdürünün olduğunu ufak bir kaza yaptığını söyledi.Araba gıcır gıcır yeni ciladan çıkmış gibiydi. Zaten kendiside arabayı 6 ay önce aldığını TOYAN kendisine araba tahsis edince arabanın boşta kaldığını bunedenle sattığını söyledi. Arkadaş gerçekten çok iyi bakmış her yeri pırıl pırıl parlıyordu. Arabayı çok beğendik arkadaşla pazarlığa giriştik. Bu arada arkadaş toyandan bize servis raporunuda gösterdi servis raporunda arabanın hiç birşeyi olmadığı açıkça görülüyordu. Kendisine araba kaza yapmışsa ve burada tamir edilmişse neden bu raporda buna ilişkin kayıtlar yok diye sorunca kendisi bu tip hasaların sigorta şirketlerinde olduğunu buradaki kayıtlarda olmadığını söyledi. Biz tabi TOYAN gibi köklü bir firmanın çalışanın bu şekilde bir yalan söyleyeceğini tahmin etmediğimizden arabayı 25.400'den almayı taahhüt ettik tabi başka bir servise göstermek kaydı ile. Arkadaş sağolsun bize hemen AKOTA'dan bir randevü aldı!!!!! Telefonda da karşı tarafa arabanın ön taraftan darbe aldığını ama değişen bir parçasının olmadığını arabanın sadece 3 parçasında boya olduğunu yorulmasınlar diye söyleyiverdi!!! Bizde arabayı aldık Ankara'da Şaşmaz'daki bir özel toyota servisine baktırdık. Eğer burada bir sorun çıkmasaydı yinede emin olmak için AKOTA'ya götürmeye kararlıydık. Sağolsun servisteki arkadaşlar hemen bakar bakmaz şasesinde boya olduğunu bir kaç şase elemanının değiştiğini tıp diye gördüler. Biz bu arada bir sigorta acentesi vasıtasıyla tramerden de kaydı araştıdık. Önce sigorta kayıtlarından bir problem gözükmedi. Ama ruhsat üzerinden TC kimlik numarası ile sorgulama yapınca arabanın 14.000 liralık masrafı olduğu ortaya çıktı (rakamın bu kadar yüksek olması pert olabileceği anlamına gelebiliyormuş) Şimdi soruyorum:
1- TOYAN nasıl kendisinde tamiratı yapılan bir arabanın hasar kayıtlarını sisteme girmez. (Bu arada çıkan raporda bir plaka nosu yoktu. rapor 2009'un Aralık ayına kadardı. Kaza 15 Mayıs 2010'da olduğundan bir şeyin çıkmaması normaldi. Tabi buradan arkadaşın varsa raporun 2. sayfasını bize göstermediği sonucu çıkıyor.
2- Ya da bu arkadaşın bu hasarı sisteme işlenme sırasında müdahalesi oldu bu nedenle bir şey çıkmadı. O zaman sorarım TOYAN bu tür aklamalara nasıl izin veriyor...
3- TOYAN'da çalışan bir şahsın (hasar tespit biriminde çalışan) hasar görmüş bir arabayı kendisinin (ruhsatta babasının ismi vardı herhalde) almasına izin verip buradan ticaret yapmasına nasıl izin veriliyor?
Daha sorulacak birçok soru var...
Şimdi gelelim niye bunları anlattığıma ve çıkarılacak derslereŞ
1- Toyota'nın yetkili serviside olsa kayıtlarına güvenmemek gerektiğini öğrenmiş olduk.
2- Kesinlikle TRAMER'de sorgulama yapmadan araba alınmaması gerektiğini öğrenmiş olduk.
3- TOYATA'nın yetkili servisleri yeterince denetlemediğini bu nedenle yetkili servislerin her türlü yolsuzluğa açık olduğunu öğrenmiş olduk
4- Tanıdığınızda olsa arabayı 3. bir servise göstermeden almamak gerektiğini öğrendik.....
-
bence şikayet edin genel emrkeze beyfendi.Sırf malının hatasını örtmek için sistemne girmemiştir.Eğer tooyanda çalısan biri olmasa normal vatandaş olsa taktıkları vidaya kadar giriyorlar.Müşterinin şikayeti üzerine kayıt açıp yapılanları yazıyorlar
-
bu devirde babana bile güvenmeyeceksin arkadaş
-
Sn. Hakan Ertürk, sizi öncelikle tanışma bölümünde tanıyabilir miyiz?
-
Selam arkadaşlar. Bende 10.08.2010 yılında 2011 corolla d-4d arabamı aldıktan yaklaşık 20-25 gün sonra arabamı 1000 bakımı için toyota şamlioğlu ÇORUM bayisine götürdüm. Arabamın 1000 bakımı yapılırken debrajın bana göre yüksekte kavradığını söyledim.Araçı ustayla test ettık ve ustada debriyajın yukkarda olduğunu bunu ayarlayalımdedi. Arabaya bakımdansonra tekrar test ettiğimde buseferde debrajın çok aşşağıda kavradığını ve bundan rahsız olduğumu ve tekrara biraz daha yukardan ayarlanmasını istediğimde baş ustanın verdiği cevap sizce ne olabilir? 2011 makyajlı kasa corollalarda debriyaj ayarlama yerinin değiştiği ve bu değişiklikten dolayı ayar yaparken ellerinin oraya tam giremediğinden dolayı BUKADAR AYARLAYA BİLİYORUZ deyip işin içinden çıktı.Toyota gibi bir araba firmasının servisin de malesef BUKADAR OLUYOR LAFI hiç yakışmadı .Tekrar aracımı 1 ay süre sonra İzmir TOKULLAR servisine götürüp yukarıda ki yaşadiğim olayı ve sorunu baş ustaya anlatınca adamcağaz utanıp ve garipseyip hayır efendim ayarlanır tabiki deyip sağolsunlar debriyajın ayarını yaptılar . Sonuç ; Şamlıoğlu ÇORUM servisi BUKADAR OLUYOR dediği olayı İZMİR TOKULLAR sağolsun 30 dakkikada benim istediğimden daha iyi ayarlayıp veriyor aracı. Servis işi aman dikkat güvendiğiniz servise gidin.
-
keşke hiç oynatmasaymısınız.Corolla ların debriyajı biraz yukarda kavrıyor.Maalesef bir servisin dediği digerini tutmuyor.İş ustada bitiyor.
-
Gerçekten de servislerin bir dediği diğerini tutmuyor. Hem özel hemde yetkili servise debriyajımı ayarlayın dedim
her ikisi de bu modellerin debriyajı ayarlanmıyor dedi. Aracım 1999 corolla. Yeni kasaların debriyaj sistemini değiştirdiler
mi ki ayar yapabiliyorlar.
-
Arkadaşlar,ben de Konya ve Erzurum ilindeki yetkili servislere her türlü tutum ve davranışları için teşekkür ediyorum.İyiki Toyota almışım.Sizinle paylaşmak istedim.
-
Hakan kardesım bu tecrubenı aktarman gerekn acılmıs bır konu var.
Yazarsan faydalı olur dıye dusunuyorum. ;)"musterı memnunıyetı" dıye baslıyor
-
Hakan kardesım bu tecrubenı aktarman gerekn acılmıs bır konu var.
Yazarsan faydalı olur dıye dusunuyorum. ;)"musterı memnunıyetı" dıye baslıyor
Selçuk Bey,o başlıkta yazarsam polemik başlar,bitmez.Şunu söyleyeyim.Bu iki serviste şunu gözledim.Arada 1000 km var,ama uygulama ve davranışlar standart.Helal olsun dedim.Sanki aynı servise gelmiş gibi hissettim.
-
Saygı duyarım hakan kardesım :)
-
sevgili arkadaşlar
ben efsanemi aldıktan sonra hiç servise götürmedim henüz.
bu yüzden acemilik had safada,şimdi öğrenmek istediğim birkaç husus var
bu toyota yetkili servislerinde bu sıralar bi ücretsiz check up yapıyolarmış götürmeyi düşünüyorum aracı
1ncisi;
bu check up ta neler uygulanıyor aracla ilgili detaylı olarak bana anlatırmısınız.
2ncisi;
istanbul anadolu yakasında ki arkadaslar sizler araclarınızı hangi yetkili servise götürüyorsunuz? (tavsiyeleriniz?)
yardım ve değerli bilgileriniz için şimdiden teşekkürler...
-
Üşenmezsen karşıya geçmeye Tarabya Gedizleri tavsiye ederim. Anadolu yakasında Kavacık'a gidiyordum artık önünden bile geçmiyorum.
-
zaten benim aracın eski servisi de tarabya gedizler,bütün servis bakımları orda yapılmış...
-
sevgili arkadaşlar
ben efsanemi aldıktan sonra hiç servise götürmedim henüz.
bu yüzden acemilik had safada,şimdi öğrenmek istediğim birkaç husus var
bu toyota yetkili servislerinde bu sıralar bi ücretsiz check up yapıyolarmış götürmeyi düşünüyorum aracı
1ncisi;
bu check up ta neler uygulanıyor aracla ilgili detaylı olarak bana anlatırmısınız.
2ncisi;
istanbul anadolu yakasında ki arkadaslar sizler araclarınızı hangi yetkili servise götürüyorsunuz? (tavsiyeleriniz?)
yardım ve değerli bilgileriniz için şimdiden teşekkürler...
hakkı abi check-up aslında müşteriye gelgel yapmaktır :) aracına bakarlar şunlar yapılması gerekiyor diye bilgi verirler aynı zamanda işçilikte şu kadar indirim fln diye de cazip ederler yaptıtırsın bundan ibaret :D
-
:) sağol koray kardeş,ama ben servise yaptırmayı değil sadece baktırmayı düşünüyorum...
-
onlar servise gidince bi ketenfeleye getirirler merak etme :D ben 1 senede servis danışmalığı yaptım...
-
yapma yaa,
o zaman uyanık olmak lazım,bakalım...
-
en iyisi toyota ortaköy şükür çok memnunum
-
Aracımı sıfır km aldım ve 1000 km bakımından bu yana hep Edirne Kale Plaza'ya götürüyorum,fakat hiç memnun değilim hatta gerçek dışı beyanda dahi bulundular.Bir kez değil defalarca.Küçük bir kaza (çamura saplandım)Aracımın lastikleri temizlenerek rot balans yapıldığı söylendi(servis belgesindede mevcut)1 hafta sonra 2 lastikta hava kaçağından dolayı söktüler lastik jant aralarında hala çamurlar vardı nasıl balans yaptılar hayret.antifiriz kaçağı mevcuttu(motor kaputu pembe renk oldu) 10000 km sonra kontrol edilecek denildi,üstelik servis belgesine de yazdılar(ALLAH'tan merkeze bildirdim devir dayim bozuk 10000km sonra kontrol edilecek diyorlar motorda sorun olursa ben sorumlu tutulamam deyince yol masrafımı dahi Kale plazaya ödettirdiler davir dayim değişti.Kapı fitilleriden rüzgar giriyordu her seferinde kapılar ayarlandı dendi bir türlü kesemediler en sonunda fitillerden aşırı yağışta su aldı koltuk iğren bir görüntüye büründü,hiç utanmadan gerçek dışı beyanda dahi bulundular.Şimdi siz gelinde Edirne Kale Plazadan memnun olun..
-
aracımın 120 bin bakım zamanı geldi. dizel corolla için yetkili serviste 120 bin bakım fiyatı hakkında bir bilgisi olan var mı ? hangi parçaları değişmesi gerekiyor?
-
aracımın 120 bin bakım zamanı geldi. dizel corolla için yetkili serviste 120 bin bakım fiyatı hakkında bir bilgisi olan var mı ? hangi parçaları değişmesi gerekiyor?
Bunu ayrı bir başlık altında sormanız daha uygun olur.
-
Aksesuar fiyatlarında servislerin fiyatları uçuk diye tabir edilebilecek düzeyde. Örnek bir tavan anteni Corolla için 52 YTL. Bence çok yüksek. Yani maliyet + %100 kar bile bu fiyatın çok altında olur bana göre.
Aynı şekilde bir tavan spoyleri için 200 küsür YTL fiyat söylediler ki, fiyatın içinde Spoylerin boyanması yaklaşık 120 YTL idi yanlış hatırlamıyorsam. Bir spoylere ne kadar boya gider ki?
Bunlara ilave olarak, geçenlerde arka sağ stopun içinde su birikmesinden dolayı stop değişmişti. Normalde benim arabanın sağ arka stopunda sis farı yeri, alt yapısı hazır fakat sadece ampul yok. Oraya bir ampul takmalarını rica ettim (hatta ampul bile vardı yanımda). Orjinalden farklı hiç birşey yapamayız dediler. Halbuki bunun hiç bir zararının olmayacağını her iki taraf ta biliyor. Biraz daha töl
ben yeni toyata aldım Spoylerin fiyatını 530 tl aldılar orjinal falan dedilrr
-
dostlar aracımı dumankayadan aldım ve 1000km bakım için götürdüğümde ilgi alakanın gerçekten memnuniyet verici olduğunu gördüm,geçtiğimiz günlerde bir arkadaşımın aracını ücretsiz chek-up için götürdük aynı ilgi alakyı gene gördüm ancak şu varki yoğunluktanmıdır nedir bilmiyorum dumankayada maalsef çok uzun süre bekliyorsunuz kendim için gittiğimdede arkadaş için gittiğimzdede aynı sorunu gördüm bacanağımda dumankayada bakımlarını yaptırır oda aynı dertten müzdarip maalesef.randevu saatinden çok daha ileri saatlere sarkıyorlar maalesef:(
-
ben yeni toyata aldım Spoylerin fiyatını 530 tl aldılar orjinal falan dedilrr
Merhaba Yahya Bey,
Dikkat etmediniz sanırım, alıntı yaptığınız mesaj 2006 yılında yazılmış. Ayrıca bahsi geçen spoyler Corolla HB'ye ait spoylerdir. Fiyatı şu anda da 150-180 TL civarı bir fiyattır.
Ancak Auris'lerin spoyleri orijinal TTE ürünü olduğundan fiyat olarak epeyce farklı...
-
Alanyada yüzlerce toyota olmasına rağmen servis yok..Sadece Antalyada var..Büyük sorun oluyor..Alanya gibi İl Olmaya aday ve birçok ilden büyük olan ilçemize acilen toyota servis istiyoruz..Metro,Carefour,Tansaş,Migros,gibi dev marketler var..Fakat toyota servis yok..
Antalya 120 Km ,herzaman gidilemiyor..ACİL Çözüm..
-
80 000 bakım için sakarya-tuzcuoğluna gittim 495 lira bakım ücreti ödedim. arabamı teslim aldıktan 5 dakika sonra şanzumandan acayip sesler gelmeye başladı, hemen servise geri götürdüm sesin şansımandan geldiğini ve şanzımanın indirilip sorunun anca o zaman çözülebileceği söylendi. vede sadece işçilik olarak 450 lira alacaklarını artı parça parası alacaklarını söylediler. tabi bende itiraz ettim yeni bakım olmuş arabam 5 dakka sonra bozuluyo, adamlar şanzıman yağını değiiştiriken bişeyler olmuş galiba giriş çıkış bilyaları dağılmış. neyse ben bağıra çağıra sizi şikayet edecem falan derken bedavaya yaptırdım zorla hatta parça parası verdim 200 lira yoksa yapmayız dediler.. neyse diyeceğim ben kesinlikle mennun kalmadım ve bi dahada gitmem oraya adamlar salak yerine koyuyorlar bizi..
-
Alanyada yüzlerce toyota olmasına rağmen servis yok..Sadece Antalyada var..Büyük sorun oluyor..Alanya gibi İl Olmaya aday ve birçok ilden büyük olan ilçemize acilen toyota servis istiyoruz..Metro,Carefour,Tansaş,Migros,gibi dev marketler var..Fakat toyota servis yok..
Antalya 120 Km ,herzaman gidilemiyor..ACİL Çözüm..
koşulları öğreneyim, gelip bi servis açayım oraya, acaba kaç para yatırmak gerekir
-
Alanya da bütün markaların servisleri var.Sadece toyota servisi yok..Her defasında Antalyaya gitmek zorunda kalıyoruz..Hem uzak hem zahmetli..Üşenip özel servise gitmek zorunda kalıyoruz..Üstelik Alanya birçok vilayetten daha büyük ve gelişmiş bir ilçe..Acil çözüm..
-
arkadaşlar dün 97 corollamı erzurum ikbale götürdüm.gerçekten çok ilgililer.
fiyatlarda pazarlıkta yapabiliyorsunuz.ben buji kablosu,treiger seti,yağ,yağ filtresi,yakıt filtresini işçilik dahil 600 tl değiştirdim.6 taksitte yaptılar.25 tl değerinde toyota yol yardımı hediye ettiler.
aslında baskı balatada değiştirecektim.ama ustayla test sürüşü yaptığımızda buna gerek olmadığını debriyajın sertliğinin yaydan olduğunu söyledi.ve değiştirmedik.
İnanın orjinal buji kablosunun etkisini hemen gördüm.Hem çekişte hemde rolantinin düzgünlüğünde.
yan sanayi buji kablomun sağlam oldugunu bile bile değiştirdim.Ama inanın çok fark ediyor.orjinal buji kablosu.ayrıca lpgde patlam olayıda oluyordu.oda kesildi.
yan sanayi buji kablosunda araç rolantide çalışırken eksozdan gaz çıkışında kesiklik oluyordu.oda bitti.
kısacası orjinal buji kablosunu şiddetle tavsiye ederim.
saygılar...
-
Yetkili servisler ne kadar iyi olursa olsun hepsi soyucu bence :) ben Ankara Şaşmaz'da Yeni Dörtnal Özel Toyota Servisinden çokkkk memnunum... Ekonomi+kalite :)
-
2006 corolla aracımın tampon tutma dillerinden 1-2 tane kırıldı. 2 dil fiyatı 165 tl yuh yani dedim çıktım..y.
-
2007 model 2000 motor avensis executive elengant otm. aracımı servis kampanyası dahilinde 130.000km bakımını yaptırmak için ankara istanbul yolundaki reis otoya götürdüm ilgi alakalarından çok memnun kaldım araca bakım harici yapılacak herşeyi teker teker size danışıp yapıyorlar ben çok memnun kaldım.. bakım sonunda da arabamı tertemiz yıkayıp teslim ettiler... motor yağı+yağ filtresi+hava filtresi+polen filtresi+şanzıman yağı+plaka ampulleri+kapı içlerindeki ampuller değişti 330tl tuttu ben şok oldum bu kadar ucuz beklemiyordum 600-700 tutar diye bekliyorken 330u görünce şok oldum...kampanya sağolsun.....
-
Bende okuyunca şok oldum böle servisler varmı ya :) 2003 corolla sol hb aracım var 180.000 bakımını sordum motor yağı+yağ filtresi+hava filtresi+polen filtresi+şanzıman yağı+balata temizliği 650 tl.
-
reklamlarda taksit olayından bahsediyor.. ama aksaray özeller plazada taksit yok dedi.(telefonda).. bu adelet mi ya.. bu kampanyaları büyük şehirler için yapıyor herhalde... (70.000 bakımı)
-
reklamlarda taksit olayından bahsediyor.. ama aksaray özeller plazada taksit yok dedi.(telefonda).. bu adelet mi ya.. bu kampanyaları büyük şehirler için yapıyor herhalde... (70.000 bakımı)
İyi de kampanya geçtiğimiz Cumartesi bitti diye biliyorum ben. Hani şu World karta 6 taksit olayı?
-
İyi de kampanya geçtiğimiz Cumartesi bitti diye biliyorum ben. Hani şu World karta 6 taksit olayı?
Kaan bana gelen mesajda 250tl aşan ödemelerde 13 kasıma kadar world sahiplerine 6 taksit diyor.
Bugün aracımı bakıma soktum 3+4 Toplamda 7 taksit yaptılar. :)
-
evet 13 kasıma kadar geçerliymiş servis felaket derecede doluydu bayram öncesi olması ve kampanya nedeniyle randevu veremiyorlar bile ben randevumu ta geçen haftadan almıştım....
ben maximum kartla 6 taksitle ödedim sanırsam maximumla anlaşmaları olduğu içindir ama veznedeki bayan world ile de 6 taksitle ödeme yapabileceğimi söyledi....
ayrıca bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine avensis için orjinal bej halı paspas sipariş ettim 60tl ücreti var sipariş verdiler çarşamba günü gelicekmiş fiyatı gayet uygun geldi orjinal bir paspas için....
yalnız dikkat edilmesi gereken bir nokta var bu indirim garantisi olmayan araçlar için geçerliymiş 2007 ve altı model araçlarda geçerli....
-
zonguldak ereğlide toyota servisine ücretsiz check-up için gittim.check-up yaptılar .on gün sonra memnuniyet anketi için arandım.öyle ilginç sorular varki ; şaşırırsınız .arayan kişiye bakın ben ücretsiz check-up yaptırdım bu sorularınızı 10.000 km yada 1.sene bakımında sorarsanız daha sağlıklı olacağını düşünmekteyim dediysemde dinletemedim.vay efendim servisinizin size söylediği fatura rakamında yada yapılan işten sonra çıkan faturada farklılık varmı gibi enteresan sorular soruyolar......ilginç
-
benden de bi tavsiye
orjinal.... izmir akdemirler oto (özellikle mmt şanzımanda serdar:) usta
garanti bitince ferser oto (ferhan usta ki kendisi makine mühendisidir)
kazasız günler dilerim
-
yıllardır camry kullanıyorum (96 v-6) hiç sorun çıkarmadı ama geçenlerde bi şikayetle servise gittik.bize bazı problemlerin olduğundan bahsettiler.yakındığım konu fiyattt,fiyat değil baya fiyaattt,sırf motorun açılıp sorunun anlaşılması için 2.500tl istediler (ön tespit 180tl)buna işçiliği ve gereken parça maliyetini de eklersek 5-6 bin gibi bi rakam çıkıcak ortaya.ödeme kolaylığı konusunda da baya esnek bi koşul oluşturmalı toyota.tamam taksitlendirme yapıyor ama.az buz bişey değil.satsam daha iyi.gelde çık işin içinden.
-
yıllardır camry kullanıyorum (96 v-6) hiç sorun çıkarmadı ama geçenlerde bi şikayetle servise gittik.bize bazı problemlerin olduğundan bahsettiler.yakındığım konu fiyattt,fiyat değil baya fiyaattt,sırf motorun açılıp sorunun anlaşılması için 2.500tl istediler (ön tespit 180tl)buna işçiliği ve gereken parça maliyetini de eklersek 5-6 bin gibi bi rakam çıkıcak ortaya.ödeme kolaylığı konusunda da baya esnek bi koşul oluşturmalı toyota.tamam taksitlendirme yapıyor ama.az buz bişey değil.satsam daha iyi.gelde çık işin içinden.
sorun neymiş Allah aşkına
tespit için motoru komple dağatmalarımı gerekiyormuş?
-
kapanan Malatya Ergül plazadan (toyota yetkili servisi ) ayrılan ustalarından birisi (kadir doğan) sanayıde kendisine toyota özel servis açmıs .ben dun bi kaç bi seey için gittim bayağıda iyi bi usta olduğuna sahit oldum.fazla uzatmadan bilgi almak isteyenler bana mesaj atabilir . . .
-
Aracımın 10.000Km bakımı için Ankara'da hangi servisi önerirsiniz?
Daha önce gittiğim servislerde paspas, ilk yardım çantası vs gibi hediyeler veriliyordu Toyota'da da var mı böyle şeyler?Araç Verso, bakımı kaça malolur fikri olan var mı?
-
Sayın Toyota Yetkililerine...
Aracım 2011 Yeni Nesil Corolla 1.33 VVT-I ...
Benim sizlere sorum şu olacak...yaklaşık 35000TL vererek aldığım "0 km " bir corollanın aldığım günden beri göstege paneli ve emniyet kemerinin bağlı bulunduğu dirsekler civarlarından asfaltta tıkırtılar gelmesi normal mi değil mi?...benim fikrim özellikle gösterge panelindeki veya direksiyon civarındaki bu ses normal değil... yakın zamanlarda yaşadığım şehirde bu aracın dizelini alan 2 arkadaşım benzer bir ses olmadığını belirttiler...mesafe uzak olduğu için servise gitmek için ilk 1000 km bakımını beklemek zorunda kaldım....servisteki ustamız sağolsun nezaket göstererek panelin dış kaplamasını söküp izolasyon malzemesi ile tıkırtıyı kesmeyi denedi ancak tıkırtı kesilmedi...100km mesafedeki ikamet ettiğim ilçeye (Burhaniye )kadar bu sesi dinledim....neden mi geri dönüp tekrar bakmalarını istemedim...çünkü servis yetkilisi bir arkadaşımız...plastik aksamlı bu tür araçlardan tıkırtı gelmesinin normal olduğunu kafama takmamam gerektiğini söyledi...kusura bakmayalım ama ben 14-15bin tl ye lada,dacia yada benzeri bir marka otomobil almadım...bu tür sorunları yaşamayacağımı düşündüğüm bir dünya markasını Toyotanın C segmentteki bir aracını Corollayı tercih ettim...sorum şu; 2011 model corollalarda bu ses normal mi yine kafama takmamamımı öneriyorsunuz....ben de ona göre hareket edeyim..hatta bana memnuniyetimi soran dostlarıma ve arkadaşlarıma bu tavsiyelerde bulunayım...ilginize teşekkürler yanıtınızı bekliyorum...
-
erdinç bey ne yazikki o seslere alışmanız lazım hepsinde var..
-
erdinç bey ne yazikki o seslere alışmanız lazım hepsinde var..
Teoman bey stabilize yolda arkadan ,oradan -buradan gelen sesleri geçtim onlara razıyım ....ancak şu gösterge panelinden ya da o civardan çok bozuk olmayan yollarda bile gelen ses beni çok rahatsız ediyor bulunduğum şehirde iki arkadaşım da aynı zamanlarda aldılar corollanın dizel versiyonunu onlarda aynı ses yok...peki sizin aracınızda var mı aynı durum ?
-
Sayın Toyota Yetkililerine...
Aracım 2011 Yeni Nesil Corolla 1.33 VVT-I ...
Benim sizlere sorum şu olacak...yaklaşık 35000TL vererek aldığım "0 km " bir corollanın aldığım günden beri göstege paneli ve emniyet kemerinin bağlı bulunduğu dirsekler civarlarından asfaltta tıkırtılar gelmesi normal mi değil mi?...benim fikrim özellikle gösterge panelindeki veya direksiyon civarındaki bu ses normal değil... yakın zamanlarda yaşadığım şehirde bu aracın dizelini alan 2 arkadaşım benzer bir ses olmadığını belirttiler...mesafe uzak olduğu için servise gitmek için ilk 1000 km bakımını beklemek zorunda kaldım....servisteki ustamız sağolsun nezaket göstererek panelin dış kaplamasını söküp izolasyon malzemesi ile tıkırtıyı kesmeyi denedi ancak tıkırtı kesilmedi...100km mesafedeki ikamet ettiğim ilçeye (Burhaniye )kadar bu sesi dinledim....neden mi geri dönüp tekrar bakmalarını istemedim...çünkü servis yetkilisi bir arkadaşımız...plastik aksamlı bu tür araçlardan tıkırtı gelmesinin normal olduğunu kafama takmamam gerektiğini söyledi...kusura bakmayalım ama ben 14-15bin tl ye lada,dacia yada benzeri bir marka otomobil almadım...bu tür sorunları yaşamayacağımı düşündüğüm bir dünya markasını Toyotanın C segmentteki bir aracını Corollayı tercih ettim...sorum şu; 2011 model corollalarda bu ses normal mi yine kafama takmamamımı öneriyorsunuz....ben de ona göre hareket edeyim..hatta bana memnuniyetimi soran dostlarıma ve arkadaşlarıma bu tavsiyelerde bulunayım...ilginize teşekkürler yanıtınızı bekliyorum...
Sayın Çavuşoğlu bu istek ve siteminizi toyotaya yazın. Fakat umarım tatmin edici bir cevap alırsınız.
-
Sayın Çavuşoğlu bu istek ve siteminizi toyotaya yazın. Fakat umarım tatmin edici bir cevap alırsınız.
Cafer bey ilginize teşekkür ederim...toyotanın resmi şikayet sayfasına ulaşamadım... hangi adrese e-mail göndereceğimi de bulamadım...bilen varsa paylaşırsa sevinirim tekrar teşekkürler...
-
Toyota ana sayfada iletişim linkinden adresini alabilirsin. Aşağıya da yazdım
musteri.iliskileri@toyota.com.tr
Bu arada Balıkesir merkez mi - ilçelerden biri mi ( Gönen de 12 yıl çalışmaştım. Öğretmen olarak. Gönen Endüstri meslek lisesi)
-
Toyota ana sayfada iletişim linkinden adresini alabilirsin. Aşağıya da yazdım
musteri.iliskileri@toyota.com.tr
Bu arada Balıkesir merkez mi - ilçelerden biri mi ( Gönen de 12 yıl çalışmaştım. Öğretmen olarak. Gönen Endüstri meslek lisesi)
adres için teşekkür ederim Cafer bey...Balıkesir'in Burhaniye İlçesindeyim...ben de Konya'da 6 yıl çalışmıştım :)...Gönenden sizin çalıştığınız yıllarda İlçe Tarım Müdürlüğü yapan Siret bey ile birlikte çalışıyoruz şimdi belki tanışmışlığınız vardır...
-
hemen yok et.hadibakalım ;)
-
Merhabalar ben aracım geç çalışıyor diye mersindeki servisi aradım 4 gün sonrasına randevu verdiler.. gittim sorunu algılayabilmemiz için bize 2 gün daha verin dediler verdim. 3 gün oldu hala sorun algılanmadı. Motorunda hiçbir problem yok beynine bakılması lazım diyorlar. Bakın diyorum yedek parça yok bir müşterimizin aracından söküp denememiz gerekiyor dediler. tabi hiç gönüllü müşteri bulamadılar. ne yapacağız dediğimde bekleyeceğiz sizin aracınızın aynısı servise düşerse deneyeceğiz dediler. 7 günümü yediler anlayacağınız ve aracın arızasınıda anlayamadılarki çözsünler. dün saat 17 de aradım motorunda hiçbir sorun yok beyin bekleyeceğiz dediler. aracı alayım beyin gelinceye kadar sizde bana arızayı çözümleyemedik diye yazı verin dedim. 30 dk sonra arayıp motor inmesi lazım 4-5 milyar tutar ağır olur tarzı konuşmalar. bu arada 3 gündür tüm testler yapılmış 3 gün motorda sorun yoktu ne zaman anlayamadığınıza dair yazı diyince 30 dk de gönüllü almam için bu tarz bir oyun. artı olarak arızanın beyinden olduğuda meçhul yane deneyecekler. Bu gün gidip aracımı alıyorum ve servise mecbur kalmadıkça gitmeyeceğim.
aracım 1.6 Avensis COMFORT benzinli bu aracı toyota 6 aya kadar sıfır satıyodu. kasa sadece yeni değişti. 6 ay önce sıfırını sattığı aracın sorununu anlayamaması ve yedek parça sıkıntısını çözüm yolu olarak yoldan geçecek gönüllü müşterilere bağlaması çok acı...
-
Servisler sadece para almayı biliyorlar....
İş icraata gelince fossss
-
Servisler sadece para almayı biliyorlar....
İş icraata gelince fossss
kısa ve öz bir yorum olmuş :D
varmı bir acı tecrübe ;)
-
Servisler fıkra gibi...
Heleki bir verdiği fikirler var ... Kitap yazsan bestseller olurlar...
-
JAPON ARABALARININ TOYOTA HONDA NİSSAN MAZDA VS. SERVİSLERİ ÇOK PAHALI.HONDA ACCORDUM İÇİN ÖN FREN BALATASI SORDUM
236 TL FİYAT VERDİLER
-
JAPON ARABALARININ TOYOTA HONDA NİSSAN MAZDA VS. SERVİSLERİ ÇOK PAHALI.HONDA ACCORDUM İÇİN ÖN FREN BALATASI SORDUM
236 TL FİYAT VERDİLER
accorda binen adama o rakamlar ne derki :D :D :D
-
JAPON ARABALARININ TOYOTA HONDA NİSSAN MAZDA VS. SERVİSLERİ ÇOK PAHALI.HONDA ACCORDUM İÇİN ÖN FREN BALATASI SORDUM
236 TL FİYAT VERDİLER
Serkan Bey, küçük harf kullanalım lütfen.
-
Crafter aracımın V kayışı sorununu "garanti kapsamında" değiştirdikleri için VW Etimesgut çalışanlarına teşekkürü bir borç bilirim.Bütün markaların servislerinde bu personel çalışsa bütün müşteriler mutlu-mesut olur...
-
Aracım kazaya yaptığında toyota aksoya bırakmıtım. 3 hafta sonra aldığımda boyada ton farkı olduğunu gördüm. Eve geldikten sonra arka koltuğun oturma bölümünün söküldüğünü ve cam kırıkları olduğunu gördüm. Servise gittiğimde önce biz sökmedik dediler sonrada söktüklerini kabul ettiler ama cam kırıklarını ve neden söküldüğünü açıklayamadılar. Arka koltuktaki yağ lekeside cabası. Ayrıca ön cam kevgiride kırılmıştı onu da başka bir araçtan söküp takmışlar sanırım.
-
sivas toyota er oto dan 2. el 2005 verso aldım.araç satarken hiç birşeyi yok dediler.kendileri expertiz yaptı her şey normal dediler araçı çalıştırdım çalışmadı 10-15 gündür beklediinden akü zayıflamıtır dediler.takviye yaparak çalıştırdılar.gittim yeni akü aldım.araç soğukken ilkinde çalışıyor.hareket ederken stop ediyor ve zor çalışıyor.ısınana kadar böyle devam ediyor.toyota er otoya götürdüm 15 gün serviste kaldı ne sorunu cözebildiler nede tamirini yapabildiler trene bakar gibi bakıyorlar.araç lpg li olduğundan lpg den olabilir dediler.lavato lpg servisine götürdüm bilgisayara taktı lpg de sorun yok dedi.şimdi başka bir toyota servisine baktıraçağım.toyota er oto ustalarını eğitime göndersin bilmiyorlarsa öğrensinler.ufak bir arıza karşışında açiz kalmasınlar.
-
sivas toyota er oto dan 0 2006 model yaris aldım.bir sene sonra direksiyon kutusundan ses gelmeye başladı servise götürdüm birşeyi yok normal dediler.ısrar edince usta benimle bindi gelen sesi tarif ettim bu otomobil okadar ses olur ozaman arazi taşıtı alacksın dedi.müşteri hizmetlerine şikayet ettim oradan usta geldi direksiyon kutusunu değiştirdiler.
-
Arkadaşlar bende acı bir olayımı anlatayım; 2001 1.6 sol model araç almıştım ve sağ arka çamurlukta alırken çizikler vardı. Bende yaptırmaya gerek duymadım o şekilde kullandım 3ay sonra servis minübüslerinden biri eşim kullanırken sağ 2 kapı ve çizik olan çamurluğa sürttü hata karşı tarafındı ve bende AKSİGORTA dan kasko vardı. Avcılarda bulunan Sonkar servisine götürdüm 'hatalı karşı taraf kaskonuzda var kaskodan yapalım daha hızlı olur' dediler bende tamam dedim.
araç yapıldığına dair telefon açıp 2 kapı sacının değiştiğini birde 417 liralık masraf ödemem gerektiğini belirttiler. Tabii bende itiraz ettim, ustayı çağırdılar durumu sözde açıklamaya çalıştı ama tabi sigorta karşıladığından daha fazla para kazanmak için sacları değiştirdiler. 417 lira içinse sigorta acentesiyle görüştüm mutlaka ödemem gerektiğini belirttiler ve ne şans ki o hafta da izne ayrılacaktım mecburen ödedim. Yozgata ve izmire gittim geldim ama bu olay içimden çıkmadı. Halbuki sigortayla anlaşmalı bir tamirhaneya gitseydim bunlar başıma gelmezdi. Vaktim olsaydı mahkemeye bile verirdim ama ama ama....
işte böyle lafın özü: Mutlaka servisin yapması gereken bir durum yoksa servise gitmemek...
NOT: hala yapabileceğim birşeyler varmıdır? gerçi araç pert oldu şimdi kazasıda resimdeki kazadır. O durumda pert oldu. 14250 ye almıştım 16000 tl kaskodan aldım. :P
-
Arkadaşlar İzmir'deki servislerle ilgili olumlu ya da olumsuz tecrübeleri olan arkadaşlar var mı? Ben Corolla'mı Akdemirden aldım ama hangi servise gitsem daha iyi olur acaba...
-
Ben Akdemirlerden çok memnunum hem rutin bakım hem kaza onarımında çok iyi
ama yoğunlar çok randevusuz gitmeyin...
daha önce bi yerde yazmıştım otomatik (MMT) ustalarıda çok iyi
-
Ben boravalıya gidiyorum orasıda iyi servis ve ilgi alakaları iyi...
-
Bizde aracın bakımını Tokullar'da yaptırdık. Araç Lpg'li olmasına rağmen, garantiden değişecek ürünleri hiç sorun etmeden değiştirdiler.
-
Borovalı'yı tek geçerim.:)
-
Borovalıdan aldım arabayı:) satış kısmı A+
çoğu yere uzak olduğundan serviside daha tenha oluyor... ancak akdemirler hemen metronun dibi arabayı bırakıp işine dönebiliyorsun bide dediğim gibi mmt ustaları süper
-
toyota adapazarı tuzcuoğlu'ndan bugün verso aracımı teslim aldım ama beni 1 haftadır bugün git yarın gel diyerekten salladılar...en sonunda tartışmaya girdim ve sonuç olarak bugün aldım bidaha gidersem ne olayım
-
Hepsi iyi galiba İzmir'in ne güzel :)
-
valla bu servisler hakkında benım gözümdeki puanları gitgide düşmeye başladı...
-
araçları peynir ekmek gibi satılıyor sıkıntıları yok napsın müşteriyle uğraşıp :(
-
aracımı kocaeli kaya plazaya götürüyorum güleryüz ilgi alaka profesyonel bir servis anlayışı 10 üzerinden 9 çünki fiyatlar biraz yüksek mobil 1 yağa 80 tl yasıldığında dışarıda mobil bayisinde 50tl diye duymuştum servisten soğumamak içi kendim gidip bakmadım
-
90 lira yazıyorlar yaga.Ancak işçilik fakan akmıyorlar.Serviste genellikle texaco havoline koyuyor.Eskidendi mobil 10\40 serviste yağ değiştirdiginiz zaman 120 tl ye falan geliyor..
-
valla bu servisler hakkında benım gözümdeki puanları gitgide düşmeye başladı...
Benimde ... aynen
-
Servisi son zamanlarda sadece hava ve yağ filtresi almak için kullanıyorum, yağ zaten dışarıdan temin ediyorum. ;)
-
Servisi son zamanlarda sadece hava ve yağ filtresi almak için kullanıyorum, yağ zaten dışarıdan temin ediyorum. ;)
Servisler artık zengin işi oldu metin abi :D
-
Servisler artık zengin işi oldu metin abi :D
sen bana fakirmi demek istiyorsun :o :P :D (çok belli mi oluyor yav :huh: :-[ ) :D
Şaka bir yana daha ne olsun Hasan en az yılda 1-2 kez giriyoruz yeter onlara bu kadar benden. Göz var nizam var durduk yere kendimi kazıklatmaya niyetim yok, zor şartlarda kazanıyoruz kuruşlarımızı ki biz benzinde yıllardır kuruşların kavgasını yapıyoruz memlekette. Toyota benden zengin, ama hava filtresi çok fark ediyor namussuzun :D
-
sen bana fakirmi demek istiyorsun :o :P :D (çok belli mi oluyor yav :huh: :-[ ) :D
Şaka bir yana daha ne olsun Hasan en az yılda 1-2 kez giriyoruz yeter onlara bu kadar benden. Göz var nizam var durduk yere kendimi kazıklatmaya niyetim yok, zor şartlarda kazanıyoruz kuruşlarımızı ki biz benzinde yıllardır kuruşların kavgasını yapıyoruz memlekette. Toyota benden zengin, ama hava filtresi çok fark ediyor namussuzun :D
Bende hava filtresi birde polen filtresini servisten alabiliyorum sadece :D :D
-
Sağlık olsun servisler zengin işi Hasan :P :D :D
-
Servıste hava fıltresını kac tl den alıyorsunuz?
-
Servıste hava fıltresını kac tl den alıyorsunuz?
Hava filtresi 30.00 Tl
Kabin hava filtresi 52.25 Tl
-
Arkadaşlar araçlar ayın marka ve model olsa bile yetkili servislere arasındaki bakım fiyatları çok farklılık gçsteriyor. Benim aracım 2010 Corolla Comfort 10.000 km bakımını yaptırmak için yetkili servisten fiyat ve randevu almak istedim. Fiyat 240 TL ve dolu oldukları için randevu alamadım. Bunun üzerine yolumun üzerindeki diğer servisten randevu alıp orada bakımını yaptırıp yola çıktım. Vediğim para 200TL. Tatil dönüşü başka bir servisten öğrendiğim kadarı ile 180-190TL.
Bu konuda sizlerinde yaşadığı sorunlar var mı? Bilgilendirmeniz için şimdiden teşekkürler
-
Arkadaşlar araçlar ayın marka ve model olsa bile yetkili servislere arasındaki bakım fiyatları çok farklılık gösteriyor. Benim aracım 2010 Corolla Comfort 10.000 km bakımını yaptırmak için yetkili servisten fiyat ve randevu almak istedim. Fiyat 240 TL ve dolu oldukları için randevu veremiyecekleri bilgisini aldım. :kötü: Bunun üzerine yolumun üzerindeki diğer servisten randevu alıp orada bakımını yaptırıp yola devam ettim. Vediğim para 200TL.(Tekrar aynı servise götürmeyi düşünüyorum. -_-)
Tatil dönüşü başka bir servisten öğrendiğim kadarı ile aynı bakım 180-190TL.
Bu konuda sizlerinde yaşadığı sorunlar var mı? Bilgilendirmeniz için şimdiden teşekkürler.
-
allah insanı aç gözlülerin eline düşürmesin.....
-
Nazım bu işte bir hata var istersen servisle konuşabilirim....Sana fiyat veren teknisyen değildir sanırım.Ha sen konunda kesinlikle haklısın ama servis müdürü aslınd a çok alakalı biri.Araştırmanı mutlaka yap ama tekrar söyleyim istersen servisle konuşurum bu güne kadar çözülemeyen bir sorun olmadı çünkü
-
Nazım bu işte bir hata var istersen servisle konuşabilirim....Sana fiyat veren teknisyen değildir sanırım.Ha sen konunda kesinlikle haklısın ama servis müdürü aslınd a çok alakalı biri.Araştırmanı mutlaka yap ama tekrar söyleyim istersen servisle konuşurum bu güne kadar çözülemeyen bir sorun olmadı çünkü
:Mehmet bey bence hiçbir sorun yok 40 veya 80 bin bakımında fiyat 350 400 ü buluyor.Daha sonra buna ön arka balataları eklerseniz 600 ü gecer.Ön balatalar için 110 tl arka balatalar için 90 tl...her takım söküp takmak için 50 tl istiyorlar.Yani ön arka balata söküp takma 100 tl balatalar balat spreyide eklenince 300 tl oluyor..Servislerde işçilik ücretleri gercekten abartılı.Aracın her 10 bin bakımına en az 90 tl 40 ve 80 bin agır bakımları 120 ve üzeri işçilik isteniyor.
kaba bir hesapla 40 bin bakımı 120 tl
Yag 4.2 ltr 90 tl yag filtresi 12 tl hava filtresi 35 tl polen filtresi 70 tl buji lerde 50 tl civarı sonra bu bakımda fren hidroligi falanda değişiyor 380 tl civarı tutuyor.Buna allah korusun fren balataları eklerseniz artık siz 600 ü cıkarın.
Siz servisten yag fşltresi hava filtresi poleni alıp dışarda değişsseniz en fazla 200 tl olur.400 tl cepte
-
Geçen gün serviste bir işim vardı 10000km bakımını sordum 220 250 tl arasında olacağı söylendi.
-
Benzinliler 190-200-210 civarı dizeller ise 250 yakın oluyor.Faturanıza bir bakın nekadar işçilik alıyorlar.Daha siz durun 40 bin bakımını bekleyin o zaman şoku yaşayacaksınız
-
Büyük ihtimalle 40000 bakımı sanayide olacak gerçi 5 yıl garantili ama bakalım benim o km yi görmem zor
-
Evet, bence de yetkili servis işçilikleri abartılı, ancak bu iş her yerde ve her sektörde aynıdır diye tahmin ediyorum. 5 yıl garanti desteği veren, hatta taktığı yedek parçaya 1 yıl garanti veren, yüzlerce adam çalıştırıp yenilikler için elemanlarını Japonyaya bilmem nereye eğitime yollayan, her yeni modele uygun diagnostik ekipman kullanan, aracınızı beklerken sıcak sıcak oturup gazete okuyup kahve içtiğiniz bir yetkili servisle, sanayideki ustanın atölyesinin aynı veya yakın işçilik almasını bekleyemezsiniz. Garanti, ikinci el değeri gibi şeylerden vazgeçemiyorsanız yapacak pek birşey yok. (Birkaç servis araştırıp en uygununa gitmekten başka) Diye düşünüyorum kızmayın bana:)))))
-
Evet, bence de yetkili servis işçilikleri abartılı, ancak bu iş her yerde ve her sektörde aynıdır diye tahmin ediyorum. 5 yıl garanti desteği veren, hatta taktığı yedek parçaya 1 yıl garanti veren, yüzlerce adam çalıştırıp yenilikler için elemanlarını Japonyaya bilmem nereye eğitime yollayan, her yeni modele uygun diagnostik ekipman kullanan, aracınızı beklerken sıcak sıcak oturup gazete okuyup kahve içtiğiniz bir yetkili servisle, sanayideki ustanın atölyesinin aynı veya yakın işçilik almasını bekleyemezsiniz. Garanti, ikinci el değeri gibi şeylerden vazgeçemiyorsanız yapacak pek birşey yok. (Birkaç servis araştırıp en uygununa gitmekten başka) Diye düşünüyorum kızmayın bana:)))))
Umut bey günaydın,
Dediğiniz gibi bunca eleman çalıştırıp onları yetiştirmek için Japoya'ya bile eğitime gönderiyorlarve bu işçilik maliyetini bir şekilde faturalara yansıtacaklar:) Birde aldıkları eğitimlerde kendilerini geliştirseler!! Aracım 2010 eco uygun olmadığı için cruise kontrol takılamaıyacağını söylediler. bu sitede bunun olabileceği bilgileri verildi ve ben bu konu ile ilgili şemalar ışığında bayiye bunun nasıl yapılamadığını tekrar soracağım:)
http://www.toyotaclubtr.com/sohbet/d4d'ye-hiz-sabitleyici-(cruise-control)-icin-toplu-mailfax-atalim-teklif/160/
-
Umut bey günaydın,
Dediğiniz gibi bunca eleman çalıştırıp onları yetiştirmek için Japoya'ya bile eğitime gönderiyorlarve bu işçilik maliyetini bir şekilde faturalara yansıtacaklar:) Birde aldıkları eğitimlerde kendilerini geliştirseler!! Aracım 2010 eco uygun olmadığı için cruise kontrol takılamaıyacağını söylediler. bu sitede bunun olabileceği bilgileri verildi ve ben bu konu ile ilgili şemalar ışığında bayiye bunun nasıl yapılamadığını tekrar soracağım:)
http://www.toyotaclubtr.com/sohbet/d4d'ye-hiz-sabitleyici-(cruise-control)-icin-toplu-mailfax-atalim-teklif/160/
İstisnalar kaideyi bozmazmış:))))))))
-
İstisnalar kaideyi bozmaz tabi:) Sizin ordaki yetkili servisler cruise-control takabilecek ise ben Ankara'ya gelirim:)
-
İstisnalar kaideyi bozmaz tabi:) Sizin ordaki yetkili servisler cruise-control takabilecek ise ben Ankara'ya gelirim:)
Toyan veya Akota takar bence...Telefonla bilgi alın derim.
-
teşekkürler Umut bey. Servislerden bulurum sanırım.
-
Arkadaşlar araçlar ayın marka ve model olsa bile yetkili servislere arasındaki bakım fiyatları çok farklılık gösteriyor. Benim aracım 2010 Corolla Comfort 10.000 km bakımını yaptırmak için yetkili servisten fiyat ve randevu almak istedim. Fiyat 240 TL ve dolu oldukları için randevu veremiyecekleri bilgisini aldım. Bunun üzerine yolumun üzerindeki diğer servisten randevu alıp orada bakımını yaptırıp yola devam ettim. Vediğim para 200TL.(Tekrar aynı servise götürmeyi düşünüyorum. )
Tatil dönüşü başka bir servisten öğrendiğim kadarı ile aynı bakım 180-190TL.
Bu konuda sizlerinde yaşadığı sorunlar var mı? Bilgilendirmeniz için şimdiden teşekkürler.
Ben Corolla yı Eskişehir Toyota servisinde 175.00.-TL'ya yaptırdım.
-
Arkadaşlar araçlar ayın marka ve model olsa bile yetkili servislere arasındaki bakım fiyatları çok farklılık gösteriyor. Benim aracım 2010 Corolla Comfort 10.000 km bakımını yaptırmak için yetkili servisten fiyat ve randevu almak istedim. Fiyat 240 TL ve dolu oldukları için randevu veremiyecekleri bilgisini aldım. Bunun üzerine yolumun üzerindeki diğer servisten randevu alıp orada bakımını yaptırıp yola devam ettim. Vediğim para 200TL.(Tekrar aynı servise götürmeyi düşünüyorum. )
Tatil dönüşü başka bir servisten öğrendiğim kadarı ile aynı bakım 180-190TL.
Bu konuda sizlerinde yaşadığı sorunlar var mı? Bilgilendirmeniz için şimdiden teşekkürler.
Ben Corolla yı Eskişehir Toyota servisinde 175.00.-TL'ya yaptırdım.
Sn. Özdem,
2010 dizel ve 10.000km bakımını mı 175TL'ye yaptırdınız? Servis adı Sarar sanırım? Çünkü tek bayii görünüyor. Anlayamadığım servisler arasında bu kadar fark var ise 175TL nerde 240-260TL nerde!!! aradaki farkı yol parası yapıp mazot doldurur en azından güzel Türkiye'mi gezmiş Toyota'cı arkadaşlıklar edinmiş olurum diye düşünüyorum ;)
-
Evet, bence de yetkili servis işçilikleri abartılı, ancak bu iş her yerde ve her sektörde aynıdır diye tahmin ediyorum. 5 yıl garanti desteği veren, hatta taktığı yedek parçaya 1 yıl garanti veren, yüzlerce adam çalıştırıp yenilikler için elemanlarını Japonyaya bilmem nereye eğitime yollayan, her yeni modele uygun diagnostik ekipman kullanan, aracınızı beklerken sıcak sıcak oturup gazete okuyup kahve içtiğiniz bir yetkili servisle, sanayideki ustanın atölyesinin aynı veya yakın işçilik almasını bekleyemezsiniz. Garanti, ikinci el değeri gibi şeylerden vazgeçemiyorsanız yapacak pek birşey yok. (Birkaç servis araştırıp en uygununa gitmekten başka) Diye düşünüyorum kızmayın bana:)))))
size katılmıyordeğilim ama yine de bayilikler arası uçuk fiyat farkları mide bulandırmıyor mu?
-
size katılmıyordeğilim ama yine de bayilikler arası uçuk fiyat farkları mide bulandırmıyor mu?
O farklar da perifer ve büyük şehirler arası farklardır genelde diye düşünüyorum. Ama İstanbul içindeki 2 bayi arasında o kadar fark varsa anormal olur tabi...
-
Arkadaşlar araçlar ayın marka ve model olsa bile yetkili servislere arasındaki bakım fiyatları çok farklılık gösteriyor. Benim aracım 2010 Corolla Comfort 10.000 km bakımını yaptırmak için yetkili servisten fiyat ve randevu almak istedim. Fiyat 240 TL ve dolu oldukları için randevu veremiyecekleri bilgisini aldım. Bunun üzerine yolumun üzerindeki diğer servisten randevu alıp orada bakımını yaptırıp yola devam ettim. Vediğim para 200TL.(Tekrar aynı servise götürmeyi düşünüyorum. )
Tatil dönüşü başka bir servisten öğrendiğim kadarı ile aynı bakım 180-190TL.
Bu konuda sizlerinde yaşadığı sorunlar var mı? Bilgilendirmeniz için şimdiden teşekkürler.
Ben Corolla yı Eskişehir Toyota servisinde 175.00.-TL'ya yaptırdım.
Sn Özdem, Valla şanslısınız Eskişehirdeki bayii aradım. Cengiz bey var servis danışmanı. Onunla konuştum. Bir sonraki servise Eskişehire bekleriz dedi :) buradaki bayi indirim yapmaz ise 20.0000 Km bakımına Eskişehire gelebilirim ;)
-
Iyi de aradaki fark yakita zaten gider ama spor olsun derseniz tamam
-
Yanıtın ıcın tesekkur ederım hasan
-
180-190 lira yapan yerde acaba orjinal ürünümü kullanıyorelar yoksa yan sanayimi tartışılır.Öyle ki ne parçaların değiştiğini markasını v.s ni göremiyoruz biçoğumuz öyle değilmi?
-
180-190 lira yapan yerde acaba orjinal ürünümü kullanıyorelar yoksa yan sanayimi tartışılır.Öyle ki ne parçaların değiştiğini markasını v.s ni göremiyoruz biçoğumuz öyle değilmi?
Burhan bey yetkili servis yan sanayi parça kullanamaz.Kullandıgını müşteri veya başka biri farkederse o bayinin kapanmasına kadar gidebilir.Evet takılanları görmüyoruz ama bir fatura veriyorlar..Nasıl biri 240 derde digeri 190 yapar diyorsanız adam sürümden kazanır.Benzinli corollanın 10 bin bakımında kullandıkları 4,2 ltre yag 90 tl servis fiyatı (yagın dışarda en kalitelisi mobil veya castrol 50-55 tl civarı 4 ltresi) buna 12 lirada yag filtresi ekleyin..kullanılan sarf malzemeye kartel tıpası atık malzeme falanda eklersen 110 tl ile 120 tl arası bir fiyat tutuyor.Artık gerisini siz hesaplayın hangi servisin işçiliği nekadar aldıklarını yag değişimi ve bakım ücreti olarak.
-
Servislerin yan sanayii ürün kullanıp kullanmadıkları tamamen kendileri ile Allah arasında olan bir şey. Ancak Ankaradaki arkadaşlar yıldız hurdacılar sitesini bilirler. Ben bizzat servis araçlarının oradaki hurdacılara gelip yeni ancak perte ayrılmış araçları parçaladıklarını ve parçaları toplayıp gittiklerini gördüm. Örneğin aracı almışsınız, 2 ay sonra aracınız önden darbe almış veya takla atmış, dolayısı ile arka aksam sağlam ve 2 aylık, o cihazları söküp götüren hem de üzerinde marka logosu bulunan servis aracı ile gelmiş servis elemanı gördüm. Dolayısı ile 2 aylık parça bizim arabalarımıza yeni ve orjinal parça olarak takılıyor. Bunu engellemenin pek yolu da yok gibi. Tamamen servisin iyi niyetine kalıyoruz.
-
Arkadaşlar yeni toyota kullanıcısıyım anadolu yakasında hangi servisi tercih edersiniz ?
-
Servislerin yan sanayii ürün kullanıp kullanmadıkları tamamen kendileri ile Allah arasında olan bir şey. Ancak Ankaradaki arkadaşlar yıldız hurdacılar sitesini bilirler. Ben bizzat servis araçlarının oradaki hurdacılara gelip yeni ancak perte ayrılmış araçları parçaladıklarını ve parçaları toplayıp gittiklerini gördüm. Örneğin aracı almışsınız, 2 ay sonra aracınız önden darbe almış veya takla atmış, dolayısı ile arka aksam sağlam ve 2 aylık, o cihazları söküp götüren hem de üzerinde marka logosu bulunan servis aracı ile gelmiş servis elemanı gördüm. Dolayısı ile 2 aylık parça bizim arabalarımıza yeni ve orjinal parça olarak takılıyor. Bunu engellemenin pek yolu da yok gibi. Tamamen servisin iyi niyetine kalıyoruz.
Hocam yanlış bilmiyorsam onlarında bir stok durumu var.Serviste yapılan işlemlerin hepsi kayıt altına alınıyor aracın şase bilgilerine işleniyor..Sİze fatura veriliyor..Ve bunlar yılsonunda kontrol ediliyor diye biliyorum.Yani Bir plaza istanbuldan 50 tane yağ filtresi istemiş sonra istek yapmamış.Sonra kayıtlarda 60 filtre takılmış gözükse sorun olur.Dediğinizi yapan servislerde olabilir.Oda artık kendi vicdanları.Sonuçta olmayacak iş yok
-
selamlar herkese;
geçenlerde arabayı eşim kullanırken, arkadan çarpmışlar. arka tamponda hasar var. Ankarada arabayı aldığım Reis'e götürdüm arabayı. Hasar servisi basit bir tampon tamiri için arabanın 7 gün serviste kalması gerektiğini söyledi. 1 gün eksper beklenecekmiş 4 gün tampon tamir edilecekmiş 2 gün de hafta sonu tatili giriyormuş. bir tampon tamiri nasıl 4 gün sürüyor onu anlamadım. sanayide anlaşmalı yerde yaptırsam daha mı iyi olur acaba görüşlerinizi bekliyorum.
sevgilerimle
-
işiniz çok acele değilse servisde yaptırmanızı öneririm zaten muhtemelen karşı tarafın sigortası odeyecek parayı.
-
selamlar herkese;
geçenlerde arabayı eşim kullanırken, arkadan çarpmışlar. arka tamponda hasar var. Ankarada arabayı aldığım Reis'e götürdüm arabayı. Hasar servisi basit bir tampon tamiri için arabanın 7 gün serviste kalması gerektiğini söyledi. 1 gün eksper beklenecekmiş 4 gün tampon tamir edilecekmiş 2 gün de hafta sonu tatili giriyormuş. bir tampon tamiri nasıl 4 gün sürüyor onu anlamadım. sanayide anlaşmalı yerde yaptırsam daha mı iyi olur acaba görüşlerinizi bekliyorum.
sevgilerimle
kaskonuzun bu gibi durumlarda araç temin etmesi ile ilgili maddesi olabilir... ilk başta acentanızı arayıp, bu durum hakkında bilgi almanız gerekmektedir...
örneğin benim aracım alianzdan kaskolu,herhangi bir durumda servisde 3-5 gün yatması durumunda senede 2 defa 7+7 gün kiralık araç veriyorlar, araçı kendileri ayağınıza getirip kendileri alıp götürüyorlar, sadece yakıtına para ödüyorsunuz...
-
kaskonuzun bu gibi durumlarda araç temin etmesi ile ilgili maddesi olabilir... ilk başta acentanızı arayıp, bu durum hakkında bilgi almanız gerekmektedir...
örneğin benim aracım alianzdan kaskolu,herhangi bir durumda servisde 3-5 gün yatması durumunda senede 2 defa 7+7 gün kiralık araç veriyorlar, araçı kendileri ayağınıza getirip kendileri alıp götürüyorlar, sadece yakıtına para ödüyorsunuz...
Araba tahsis etme olayının bir şartı var, kendi arabanız , yani kaza yaptığınız araba çekiciyle servise giderse başka araba veriyorlar, yoksa hava alıyorsunuz
-
bu konuda acentamla konuştum. verdikleri cevap şöyle oldu. hasar tamponda olduğu için tamponu servise bırakıp öylece gezebilirsin diyorlar. yani kasko sadece araba yürüyecek durumda değilse araba tahsisi yapıyormuş :(
-
ak sigorta aracın servise ancak çekici ile çekilmesi durumunda araç tahsis ediyor bilginize. . .
-
Arac tahsısı konusu anlasmaya gore degıskenlık gosterır.
Tamır surecını kısaltmak ıcın servıs mudurunun bır cayını ıcıp rıcada bulunmanızı tavsıye ederım. Zıra bahsı gecen surenın tamır degıl tamır ıcın sıra gelmesını bekleyecegı sure gıbı geldı bana ;)
-
bu konuda acentamla konuştum. verdikleri cevap şöyle oldu. hasar tamponda olduğu için tamponu servise bırakıp öylece gezebilirsin diyorlar. yani kasko sadece araba yürüyecek durumda değilse araba tahsisi yapıyormuş :(
Serhan bey, tamponu olmayan aracın trafiğe normalde çıkşı yoktur. Acenteye bundan doğabilecek trafik cezasını karşılayacak mı? Acentenize bu konuyuda danışın ve araç isteyin. Kaskoyu yaptırana kadar acentelerin tamamı aracınız haraslanırsa, çekici hizmeti, araç tahsisi yaparız vs vs demesini biliyorlar!!!
Arac tahsısı konusu anlasmaya gore degıskenlık gosterır.
Tamır surecını kısaltmak ıcın servıs mudurunun bır cayını ıcıp rıcada bulunmanızı tavsıye ederım. Zıra bahsı gecen surenın tamır degıl tamır ıcın sıra gelmesını bekleyecegı sure gıbı geldı bana ;)
Selçuk kardeşim servislerin dolu olması demek yetmemesi demek olmuyor mu? ;) Yetmediğine göre yeni sertvisler açacaklar. Böylece rekabet ortamıda doğacaktır. Tatile gitmeden önce 10.000 Km bakımı için, servise giremedim :argh:
-
Ismaıl abı
Acıyorlar zaten ALJ cekmekoyde actı bır tane daha...
Boylesıne tekelın kolaylıkla zemın bulacagı ortamda rekabet olacagını ummam ama ınsallah dedıgın ve dusundugun gıbı olur.
-
Arkadaşlar yedek parça konusunda bilmeniz gerekn önemli bir konu var.yetkili servislerde takılan yedek parçaların üretimini yapan otomotiv firmaları değildir.Örnek olarak bir fren balatasını ele alalım 2005 model bir toyota avensis üzerinden çıkan ve orjinal diye tabir edilen parçanın markası bosch dur.servis de ön fren balatasının fiyatı 177 tl iken bosch kutusu içinde bu parça özel servisde 80 tl fazladan ödenen 97 tl sadece toyota logosuna verilmiş bir bedeldir.Bu örnekleri çoğaltmak mümkün.
Burda önemli olan konusunda uzman marka üzerinde çalışan özel servisleri seçmekdir.
-
Arkadaşlar yedek parça konusunda bilmeniz gerekn önemli bir konu var.yetkili servislerde takılan yedek parçaların üretimini yapan otomotiv firmaları değildir.Örnek olarak bir fren balatasını ele alalım 2005 model bir toyota avensis üzerinden çıkan ve orjinal diye tabir edilen parçanın markası bosch dur.servis de ön fren balatasının fiyatı 177 tl iken bosch kutusu içinde bu parça özel servisde 80 tl fazladan ödenen 97 tl sadece toyota logosuna verilmiş bir bedeldir.Bu örnekleri çoğaltmak mümkün.
Burda önemli olan konusunda uzman marka üzerinde çalışan özel servisleri seçmekdir.
Aynı parça sanayide de 50 tl dir;)
-
Arkadaşlar yedek parça konusunda bilmeniz gerekn önemli bir konu var.yetkili servislerde takılan yedek parçaların üretimini yapan otomotiv firmaları değildir.Örnek olarak bir fren balatasını ele alalım 2005 model bir toyota avensis üzerinden çıkan ve orjinal diye tabir edilen parçanın markası bosch dur.servis de ön fren balatasının fiyatı 177 tl iken bosch kutusu içinde bu parça özel servisde 80 tl fazladan ödenen 97 tl sadece toyota logosuna verilmiş bir bedeldir.Bu örnekleri çoğaltmak mümkün.
Burda önemli olan konusunda uzman marka üzerinde çalışan özel servisleri seçmekdir.
kesinlikle iş sizlerin marka konusuna dikkat eden özel servis bulmanızda bitiyor.ben buldum rahatladım artık.parça da sorun çıkarsa aynı servıs gıbı yardımcı da oluyorlar tekrardan değişim hususunda
-
Hocam yanlış bilmiyorsam onlarında bir stok durumu var.Serviste yapılan işlemlerin hepsi kayıt altına alınıyor aracın şase bilgilerine işleniyor..Sİze fatura veriliyor..Ve bunlar yılsonunda kontrol ediliyor diye biliyorum.Yani Bir plaza istanbuldan 50 tane yağ filtresi istemiş sonra istek yapmamış.Sonra kayıtlarda 60 filtre takılmış gözükse sorun olur.Dediğinizi yapan servislerde olabilir.Oda artık kendi vicdanları.Sonuçta olmayacak iş yok
Tuncay bey deiklerinizde haklısınız. Otomobil firmaları bu tür yolsuzlukları önlemek için bir sürü tedbir alıyor ama malum "KÖTÜ ÇOCUKLARIN YAPABİLECEKLERİNİ İYİ ÇOCUKLAR BİLEMEZ VE TASAVVUR EDEMEZ." Dolayısı ile bu işle uğraşan personel istedikten sonra bir çok şey yapılıyor. Söylemimi bir adım daha ileriye taşıyayım. İstanbulda büyük bir otomobil firmasının servisinde servis yetkilileri bedeli karşılığında motor şase numarası bile değiştirebiliyor.
kesinlikle iş sizlerin marka konusuna dikkat eden özel servis bulmanızda bitiyor.ben buldum rahatladım artık.parça da sorun çıkarsa aynı servıs gıbı yardımcı da oluyorlar tekrardan değişim hususunda
Olay tamamen Fuat beyin de dediği gibi iyi ve güvenebileceğiniz bir servis bulmakta.
-
işçilikleri çok güzel ama işçilik ücreti çooook fazla...
geçen bir fatura geçti elime, 700TL malzeme+ 1800TL işçilik= 2500TL
-
Reisi aradım Yaris alıcam diye bilgi aldım araç ve fiyatlar hakkında . bir kaç gün sonra Cuma günü tekrar aradım hangi renkler var elinizde diye bir beyfendi çıktı . Fiyat veremem pazartesi zam gelicek dedi. ben zaten fiyat konuştum gelicem pazartesiden önce dedim. bu akşam gelicek zam dedi fiyat veremem. Tamam dedim. Bende bir daha aramadım aracıda almadım. soğuttu adam beni :) Sanırım 2011 sene sonu kampanyasından çok araç satışı oldu tok lar.
Eşim citroen c3 veya c4 alalım bana diyor şu an.
-
selamlar herkese;
geçenlerde arabayı eşim kullanırken, arkadan çarpmışlar. arka tamponda hasar var. Ankarada arabayı aldığım Reis'e götürdüm arabayı. Hasar servisi basit bir tampon tamiri için arabanın 7 gün serviste kalması gerektiğini söyledi. 1 gün eksper beklenecekmiş 4 gün tampon tamir edilecekmiş 2 gün de hafta sonu tatili giriyormuş. bir tampon tamiri nasıl 4 gün sürüyor onu anlamadım. sanayide anlaşmalı yerde yaptırsam daha mı iyi olur acaba görüşlerinizi bekliyorum.
sevgilerimle
sen gene de orjinal toyota servisinde yaptır, onların servisinde sıra vardır, o tamponun yapılması bir gün alır, ama ondan önceki 3 gün araban serviste sıra bekler genelde...
para sıkıntısı yoksa, kasko falan filan varsa serviste yaptır derim ben, ikame araç isteyebilirsin bu durumlarda...
-
Reisi aradım Yaris alıcam diye bilgi aldım araç ve fiyatlar hakkında . bir kaç gün sonra Cuma günü tekrar aradım hangi renkler var elinizde diye bir beyfendi çıktı . Fiyat veremem pazartesi zam gelicek dedi. ben zaten fiyat konuştum gelicem pazartesiden önce dedim. bu akşam gelicek zam dedi fiyat veremem. Tamam dedim. Bende bir daha aramadım aracıda almadım. soğuttu adam beni :) Sanırım 2011 sene sonu kampanyasından çok araç satışı oldu tok lar.
Eşim citroen c3 veya c4 alalım bana diyor şu an.
2009 yılında ÖTV indiriminin bitmesine 3 gün kala Corolla alacaktım Reis'ten.Bana araca takılan aksesuarları zoraki satmaya çalıştılar.Sökemeyeceklerini söyledikleri Xenon ampulleri "evraklarımı geri alayım,aracı almaktan vazgeçtim"deyince "tamam sökelim ampulleri" dedilersede Özcan bir vazgeçtiyse iki cihan bir araya gelse kimse ikna edemez :D Resi tuhaf bir yer
-
Satmak istemiyolar demekki. çokmu seviyolar toyotolarını acaba vermek istemiyorlar:)
başka bir markanın bayisini aradım. bilgimi aldım güzelce fiyat ödeme koşulları 15-20 dk konuştuk. renk sordum bi bakıyım sizi arıyım dedi. 30 sn sonra telefon açtılar. renkleri söyledi. rendavü verdi. gidemedim rendevüya son dakika iş çıktı. telefon açtılar engin bey nerdesiniz buyrun aman aman . ilgilenilmek güzel bir şey.
gene başka bir markanın bayisine mail attım 5 dk sonra cevap geldi. Telefon açtım görüşme kayıtlarımı oluşturmuşlar telefonu açan kişi bile konuyu biliyor yazışmaları biliyor.
Toyanın sitesinde satış temsilcilerine direk mail atılabiliyor güzel bir sistem ama birde cevap verseler hoş olacak.
-
sevgili arkadaşlar yetkili servislerde araçlarımıza hangi marka yağ hangi marka hava filtresi takıldığını biliyormusunuz bir araştırın bakım yapılırken gözünüzle görüyormusunuz?
-
Satmak istemiyolar demekki. çokmu seviyolar toyotolarını acaba vermek istemiyorlar:)
Toyanın sitesinde satış temsilcilerine direk mail atılabiliyor güzel bir sistem ama birde cevap verseler hoş olacak.
Toyan epey bir yoğun.Toyan'dan Adil beyi arayıp foruma üyee olduğunuzuda belirtirseniz size yardımcı olur(üye olduğunuz için değil tabiiki.Adil misafir perver bir kişiliktir)
-
Reisi aradım Yaris alıcam diye bilgi aldım araç ve fiyatlar hakkında . bir kaç gün sonra Cuma günü tekrar aradım hangi renkler var elinizde diye bir beyfendi çıktı . Fiyat veremem pazartesi zam gelicek dedi. ben zaten fiyat konuştum gelicem pazartesiden önce dedim. bu akşam gelicek zam dedi fiyat veremem. Tamam dedim. Bende bir daha aramadım aracıda almadım. soğuttu adam beni :) Sanırım 2011 sene sonu kampanyasından çok araç satışı oldu tok lar.
Eşim citroen c3 veya c4 alalım bana diyor şu an.
Engin bey
Ben de aracımı Reis'den aldım. Araç satmak istememeleri diye bir şey yok. Sanırım siz çalışanlardan bazılarının hatasına kurban gitmişsiniz ve soğumuşsunuz. Bu tür bir muamele ile karşılaştığınızda Reis Toyota'nın yetkilileri ile mesela Genel Müdür ile görüşme talep ettiniz mi? Yoksa size yapılan ile mi kaldınız ve bu karara vardınız ?
Şayet size karşı bir yerde yalnış davranış diye algıladığınız bu hareketi Genel Müdür ile konuşsaydınız problemin derhal çözülebileceğini düşünüyorum.
-
reis'in önünde yada bahçesinde bekleyen bir S500 görürseniz patron ta kendisidir...(anladınız siz beni)
:D
-
reis'in önünde yada bahçesinde bekleyen bir S500 görürseniz patron ta kendisidir...(anladınız siz beni) :D
şimdi Toyota satıyor diye illaki Toyota'yamı binmesi gerekiyor Volkan bey? Benim eski patron fiat bayinin sahibi ama 2011 5.30 ve X5'e biniyor :D:D :D şimdi bu Linea'yamı binsin yoksa Croma'yamı binsin :)
-
şimdi Toyota satıyor diye illaki Toyota'yamı binmesi gerekiyor Volkan bey? Benim eski patron fiat bayinin sahibi ama 2011 5.30 ve X5'e biniyor :D:D :D şimdi bu Linea'yamı binsin yoksa Croma'yamı binsin :)
yok Özcan bey ondan demedim hani direk patrona söyleyin demek istedim. kendisi çok babacan adamdır bu olay kulağına giderse yeri göğü inletir kanımca :D
-
yok Özcan bey ondan demedim hani direk patrona söyleyin demek istedim. kendisi çok babacan adamdır bu olay kulağına giderse yeri göğü inletir kanımca :D
Ben yanlış anlamışım.Fiat'ta çalışırken müşterinin biri öyle demişti bana.Patron neden Fiat satıp Alfa'ya biniyor diye sorduğunda Çankırı ve Kastamonu'da ki bayilerimiz Alfa'dda satıyor demiştim :D :D
-
sen gene de orjinal toyota servisinde yaptır, onların servisinde sıra vardır, o tamponun yapılması bir gün alır, ama ondan önceki 3 gün araban serviste sıra bekler genelde...
para sıkıntısı yoksa, kasko falan filan varsa serviste yaptır derim ben, ikame araç isteyebilirsin bu durumlarda...
Bugün Ankarada Akotaya götürdüm aracı. çok iyi karşıladılar. çok da misafirperver. Cok samimi davrandilar. Selçuk Beyin önerisini uyguladım. liderde 7 gün dedikleri tamir süresini burada 4 -5 güne indirdiler. Ayrıca sağolsunlar eve kadar bizi araçla bıraktılar. vallahi çok memnun kaldım şimdiye kadar. inşallah bundan sonrası da iyi olur. çünkü evime en yakın yer burası.
yorum gönderen herkese çok teşekkür ederim
-
Sivas Toyota ödemesi gereken MTV'yi 7 ay sonra birkaç kez arayıp,bir-iki kez mail atıp uyardıktan ve artık dayanamayıp Genel Merkeze şikayet ettikten sonra yatırdılar.İlgilenmesem,kendi haline bıraksam ömür boyu yatmayacaktı herhalde!
-
Benim eski patron fiat bayinin sahibi ama 2011 5.30 ve X5'e biniyor
Bu biraz lokantacının öğle yemekleri için sıvışıp az ilerideki başka bir lokantaya gitmesine benzemedi mi yani? :islik:
-
arkadaşlar arabam çok yakmaya başlamıştı. serviste bi makinaya soktular ve 5 dakikalığına 50 tl bayıldık.
dedikleri yakıtını biraz kıstık.
böyle birşey olur mu?
eğer olursa ve arabanın performansından memnun kalmazsam efi sigortasını resetelemekle eski haline döner mi?
arkadaşlar yardımcı olursanız sevinirim.
5 dakika makinada durmayla 50 tl fazla değilmi siz ce kafam çok bozuldu ayrıca servis çalışanları çok ukala idi
bunu şikayet edebileceğimiz bir mekanzima yok mu?
-
Yapılan işlem hakkında bilgi vermediler mi?
Fatura gibi birşey vermiyorlar mı?
-
Bu hesapça abi 8 saat makinaya bağlayacağız sen bugün yaya git, yarın gel arabanı al deselerdi 250 lirayı zevkle verecek miydiniz?
Arabanızı soktukları makinenin bedelini siz ödeyeceksiniz.
O işi yapmak için emre amade tuttukları elemanın maaşını siz ödeyeceksiniz.
O işi yapmak için tuttukları yerin kirasını ve diğer masraflarını siz ödeyeceksiniz.
Ayrıca bir de patronun kâr hakkını ödeyeceksiniz.
Şimdi söyleyin bakalım, 50 lira fazla mı? :-\
-
yapılan işlem ve servis hakkında detaylı bilgi verirseniz daha net cevaplar alırsınız diye düşünüyorum
-
Bu hesapça abi 8 saat makinaya bağlayacağız sen bugün yaya git, yarın gel arabanı al deselerdi 250 lirayı zevkle verecek miydiniz?
Arabanızı soktukları makinenin bedelini siz ödeyeceksiniz.
O işi yapmak için emre amade tuttukları elemanın maaşını siz ödeyeceksiniz.
O işi yapmak için tuttukları yerin kirasını ve diğer masraflarını siz ödeyeceksiniz.
Ayrıca bir de patronun kâr hakkını ödeyeceksiniz.
Şimdi söyleyin bakalım, 50 lira fazla mı? :-\
Engin kardeş siz hiç 5 dakikada 50 tl kazandınız mı?
-
Yapılan işlem hakkında bilgi vermediler mi?
Fatura gibi birşey vermiyorlar mı?
ahmet bey yazarkasa fişi verdiler ve üzerinde sadece işçilik bedeli yazıyordu.
-
arkadaşlar arbamı efi makinasına bağladılar ve 5 dakika sonra yakıt ayarını biraz kıstık deiler ve geri verdiler
banim sormak istediğim böyle bir şey varmı?
birde arabanın performansı sanki biraz düştü gibi
bunu 15 mperlik efi sigortasını resetleyerek yakıt girdi değerlerini eski haline getirebilirmiyiz.
-
Engin kardeş siz hiç 5 dakikada 50 tl kazandınız mı?
(Engin Bey deseniz daha isabetli olur zira kendisi üstattır.)
servislerde yapılan her işlem kayıt altına alımak zorundadır.Sizin gittiğiniz yer yetkili servis değilse öncelikle oranın illaki bir yetkilisi vardır.Usta ile konuşunm şayet çözüm alamaz iseniz he rilde olan Tüketici Hakem Heyet leri vardır başvurailbirisniz.Ancak öncelikle sizin net olmanız lazım... Ne yapıldı, neden yapıldı, gerçekten böyle bir faydası varmı, var ise bu fayda sağlandı mı ?
-
Engin kardeş siz hiç 5 dakikada 50 tl kazandınız mı?
Elbette kazandım bekir bey. Bütün mesele çerçeveyi doğru belirlemektir. Yazdıklarımı anlamak için çaba harcarsanız belki siz de kazanabilirsiniz. Kazanamasanız da, bu sizin haklı benim haksız olduğumu göstermez.
-
(Engin Bey deseniz daha isabetli olur zira kendisi üstattır.)
Teveccühünüz mehmet ali bey. Etrafta bu kadar genç yaşta bu kadar çok üstat varken benim gibilerin esamesi okunmaz! ;)
-
yakıt ayarlarını kısmışlar sanırım. bunun aracınıza uzun vadede zararı olur diye düşünüyorum. çünkü yakıtın kısılması araçta vuruntuya, çekiş problemlerine neden olur diye biliyorum(yalnış ise düzeltin). bence aracın fazla yakmasının nedenlerini rutin bakım, temizlik (motor) işleri ile alakası var. sanırım aracınızın durumunu geri çevirme isteğiniz de aracınızda meydana gelen performans kaybı ile alakalı. sigorta ile olurmu bilmem ama sanırım aynı kişiye verecek bir 50 tl niz daha var gibi.maalesef..
-
Arabanızın yazılımını değiştirdiler anladığım kadarıyla.
O şekilde eski haline döner mi bilmiyorum.
Yapacakları işlemi anlatıp sizin onayınızı almaları gerekirdi.
-
Size katılıyorum murat bey. Fakir karışım söylediğiniz belirtilerin yanı sıra motorun aşırı ısınmasına da (eskiden pistonların üst kısmında erime olurdu, herhalde hâlâ oluyordur) yol açar.
-
Adamın biri yolda eski bir yağ lambası bulur. Ovalayınca gerçekten de masaldaki gibi bir cin çıkar ve "Dile benden ne dilersen ama iyi düşün" der. Adam da "Kaynanamı bir daha görmek istemiyorum" diye dilekte bulunur.
Ve cin adamı kör eder.. :)
Fıkra böyle başlıyor ama devamı müstehcen (adam başka dileklerde de bulunuyor ve herşeyini kaybediyor)
Kısacası servisler maaşallah "cin gibi". :)
-
siz yetkili toyota servisine götürdüğünüzden emin misiniz??
-
Teveccühünüz mehmet ali bey. Etrafta bu kadar genç yaşta bu kadar çok üstat varken benim gibilerin esamesi okunmaz! ;)
+1 Kime göre neye göre üstad....
Yetkili servislerde fiyatların yüksek olduğunu hepimizi biliriz zaten ancak dostumuz öncelikle böyle bir makine ve işlem varmıdır diye bize danışmış burada zaten evet öyledir fiyatıda normaldir diye bir cevap almış olsa fiyat fazla demezdi heralde...
-
konu açmayı bilmiyorum o yüzden burda paylaşıyorum herkes bidigi gittigi işçiliginden memnun kaldıgı ustayı paylaşsada kimse ufak tefek sorunlar için büyük paralar ödemese yada gözü arkada kalmayıp içi rahat etse nasıl olur ???
-
arkadaşlar verdiğiniz cevaplar için çok teşekkür ederim
gittiğim servis yetkili bir servis. zaten ilk gittiğimde adamlar fazla bir alaka göstermediler bilgisayardan kayıtlara baktıklarında 2008 den bu yana servise gelmediğimi yapacak birşeyin olmadığını orjinal parça kullanmadığım için yakıtın artabileceğini gibisinden gayet ukalaca bir tavır sergileyipte söylediler. >:(Ahmet Bey'in söylediği gibi servisler cin gibi maşallah. :o
tabi bendeniz işim görülsün diye bu ukalalıklarına fazlaca bir ses çıkarmadın. halbuki kardeşim ister gelirim ister gelmem size ne.......... gibisinden laflarda diyebilirdim. birde sadece yazar kasa fişi vermeleri midemi bulandırdı.
neyse yapacak birşey yok. yarın tekrar gideceğim siz değerli arkadaşlarım böyle kullanmanın zararı olacağını söylediniz. (Ki arabanın zorlandığı her halinden belli)inşallah kıllık yapıp bu seferde ayarı zengin karışım yapmazlar. :D
-
Eğer çok ukala ve yersiz konuşmalar geçti ise Toyota Merkez Ana yere telefon edebilirsiniz. Ordan gerekli destek gelir merak etmeyin.
-
Bekir Bey, konunuzu ilgili başlık altına taşıyorum.
-
Araç sahiplerine altın öneriler
Çünkü bu dert, sadece çıldırtan trafikten, uçuk vergilerden ibaret değildir. Derdin büyüğü, arabanın bakımında ya da parça değişiminde ödenen yüksek fiyatlardan doğar.
Çoğu zaman aracınızın sorunu, hiç anlamadığınız bir dille ve bilmediğiniz kelimelerle size anlatılır, karşınıza uzun bir parça listesi ve yüklü bir fatura çıkarılır. Arabanızı düşünüp ‘sorun çıkmasın’ diyerek liste ve faturayı kabul eder, cebinizin boşalmasına rıza gösterirsiniz.
Otomobile parça parça servet ödüyoruz
Peki, aracınızın servisteki bakım ve yedek parça maliyetinin gerçekte bu kadar yüksek olmadığını biliyor musunuz? Aracınızdaki problemin büyütülerek size gereksiz yere parça aldırıldığını ve fazla ödediğinizi?... ‘Yetkili servis’ dışındaki özel servislere gittiğinizde aracınızın garanti kapsamından çıkmayacağını?... Yerli ya da yan sanayi değil, aynı yedek parçanın, biri diğerinden iki kat fazla fiyata nasıl satıldığını?... Mesela, bir parçası değiştirilirken araca gerçekten uygulandığından emin misiniz? Yedek parçaların fiyatlarının, araç sahibinin ekonomik durumuna göre belirlendiğini söylesek, ne dersiniz? Araç sahibinin eğitim seviyesi yükseldikçe araba ile ilgili bilgisizliğinin arttığını ve daha çok ödediğini de ekleyelim buna.
Tamircilerden servislere, ithalatçı firmalardan yedek parçacılara kadar sektörde bir araştırma yaptık; nasıl ve neden fazla para ödediğimizi hayretle gördük. Otomobiliniz kadar cebinizi de düşünüyorsanız, bu haber sizi ‘uyandıracak’.
Tamirciler, servisler, büyük ithalatçı firmalar ve yedek parça satışı yapanlar ile görüştük ve servislere yedek parçacılara nasıl yok yere fazla para ödediğimizi başlıklar halinde, ayrıntılı bir biçimde çıkardık. Bununla da kalmayıp işin ehlinden ne yapılması gerektiği konusunda da tüyolar aldık. Aracınız kadar cüzdanınızı da düşünüyorsanız...
Ürünün uygulandığından emin misiniz?
Aracınızın bir parçasının değiştirilmesi durumunda serviste ürünün araca gerçekten uygulanıp uygulanmadığını bilemiyorsunuz. Bu, kuşkusuz genele teşmil edilebilecek bir durum değil. Örneğin arabanızın debriyaj setinin değiştirilmesi gerekiyor. Ancak bu setin içinde baskı, balata ve rulmandan biri henüz kullanılabilir durumda olduğu için değiştirilmemiş olabilir.
Aracınızdaki problem, büyük olmayabilir
Aracınızda ortaya çıkan bir arıza sonrasında ya da yaptırdığınız bir ‘check-up’ta, sorun söylendiği kadar büyük olmayabilir. Çünkü sorun büyütülerek haksız bir gelir elde edildiği sektörde bilinen bir gerçek. Araba sahipleri sorunun derecesini anlamadığı için hiç gerekmediği halde pek çok parça değiştiriliyor ve araç sahibi, ya da kasko şirketi yok yere para ödüyor. Bir araç sahibinin aktardığı anekdot, size de tanıdık gelebilir: “Servise gittik, arabanın önünden ses geldiğini ve bakılmasını söyledik. Usta saymaya başladı çırağa: ‘İki rot başı, iki rotil, salıncak, aks…’ Ve daha bir sürü parça söyledi. ‘Bunları temin edip gelelim.’ dedik ve çıktık. Tanıdık bir ustaya gittik. ‘Hiçbir şeye gerek yok, on bin km yaptıktan sonra gel, iki aksı değiştiririz, sorun kalmaz.’ dedi.
Kavram kargaşası cebinizden çalıyor
Araç sahiplerinin cebinden çalan bir diğer faktör de sektörde yaşanan kavram kargaşası. Yeni araç sahibi iseniz servisinizden duyduğunuz bir cümledir: “Yetkili olmayan bir servise götürdüğünüzde araç, garanti kapsamından çıkar.” Ancak aracınızın hangi şartlarda garanti kapsamında olup olmadığı size pek söylenmez. Çünkü arabada sorun çıkartabilecek pek çok parça garanti kapsamında değildir. Çoğunlukla sadece motor, şanzıman ve bunların yan ekipmanları garanti kapsamındadır. Bu ekipmanlarda bir fabrikasyon hatası olduğunda gerçekten ücretsiz olarak tamir edilir ya da değiştirilir. Ancak bunlarda da zaten verilen garanti süresi içinde genelde hiçbir sorun çıkmaz. Öte yandan servisin ‘eğer bunların dışındaki bir parçayı da yetkili servis dışında bir yere değiştirtirseniz, garanti altında olan bu aksamın garantisi de kalkar.’ cümlesinin de doğruluk payı yok. Bu, kötü niyetle söylenmiş bir cümle değilse bile en azından size verilmiş yanlış bir bilgi. Dolayısıyla ‘aracınız garanti kapsamından çıkar’ korkutmacası, aslında sizi servise bağlamaktan ve sizi daha fazla ödemeye mecbur kılmaktan öte bir işlev görmüyor.
Her servis yetkili, daha fazla ödemeyin!
Araç sahiplerinin aleyhine işleyen kavram kargaşalarından bir diğeri ise ‘yetkili servis’ meselesi. Daha önceki yıllarda aracın garanti kapsamında olması için yetkili servise gitme zorunluluğu vardı. Ancak yapılan yasal düzenleme ile 1 Ocak 2007’den bu yana yetkili servisler dışındaki bağımsız servisler de eğitimli personel bulundurmak şartıyla ‘yetkili’ konumunda ve tamir-bakım yapma hakkına sahip. Yetkili servislerin tekelinde bulunan servis hizmetini tüketici lehinde genişleten bu yasal düzenleme, yetkili yetkisiz bütün servisleri daha iyi, kaliteli ve ucuz hizmet vermeye mecbur bıraktı. Fakat pek çok araç sahibi kendi lehine olan bu gelişmeden haberdar olmadığı için, hâlâ yetkili servise gitmek zorunda olduğunu düşünüyor ve bu haberdar olmamanın maliyetini cebinden ödüyor. Zaten tüketici araç alırken bu değişiklikten pek haberdar edilmiyor. Çünkü araç satışlarında kâr marjları, geçmişe oranla çok düşmüş durumda. Böyle olunca araç da satan servisler, asıl cirolarını servis hizmetinden ve yedek parçadan yapıyor.
‘Orijinal parça’ gerçekten pahalı mı?
Türkiye’de araç sahiplerinin cebini boşaltan bir diğer sebep de ‘orijinal parça’nın ne olduğu konusunda yaşanan kavram kargaşası… ‘Orijinal parça’ aracın markasının kutusunda satılan üründür. Ancak orijinal parçanın ne olduğu konusunda bir bilgi kirliliği yaşandığı için tüketici bu bilgi kirliliğinde yanıltılabiliyor ve daha fazla ödemek zorunda bırakılıyor. Bunu bir örnekle açıklayalım: Volkswagen bir model ürettiğinde aracın pek çok parçasını çeşitli firmalara sipariş eder. Örneğin farını orijinal ekipmana üretim yapan Visteon’dan alır ve arabaya monte eder. Bir miktar daha alıp onu Volkswagen yazılı kutuya koyar ve yedek parça olarak piyasaya verir. Bu kutudaki far, ‘orijinal yedek parça’dır. Visteon firması da ürettiği bu farı, yani aynı ürünü Visteon yazılı kutunun içine koyar ve piyasaya sürer. (Araştırdık, bu far, bugün Volkswagen kutusunda 297 YTL’ye ya da daha fazlasına, Visteon kutusunda 127 YTL’ye satılıyor.) Başka bir Alman firması Meyle de aynı farı üretir ve o da ürünü piyasaya sürer. Fiyat daha da aşağıya düşer. Ürünün üzerinde ‘made in Germany’ yazdığı için bu ürün de Türkiye’de tamirci ya parçacı tarafından ‘orijinal’ adıyla araç sahibine satılır. Hal böyle olunca, bu kargaşada ‘orijinal’ olmayan bir farı, yani 100 YTL’yi bulmayacak bir parçayı üç katı fiyatına, ya da gerçek fiyatından ‘orijinal’ adıyla almanız işten bile değil. Bu örnek, bütün markaların yedek parçalarının yaklaşık yüzde 80’i için geçerli.
Fiyat araç sahibine göre belirleniyor!
Pahalı bir arabaya binen ile ucuz bir arabaya binen iki tüketici aynı parçaya farklı fiyatlar öder. Bu farklılığın tek sebebi, pahalı arabaya binenin daha fazla ödeyebilme gücünün olmasıdır. Çünkü bir aracın modeli yükseldiğinde her parçası değişmez ve bu parçaların fiyatları da yükselmez. Arabada değişen, onun fiyatını artıran neden, aracın kullanım özelikleridir, konforudur, güvenliğinin artışıdır. Söz gelimi aynı marka otomobilin 1997’de üretilen bir modeli ile 2007’de üretilen bir modelinin balataları aynı olabilir. Çünkü balatanın takıldığı kaliper aynıdır. Ve bu balataların ürün numaraları da aynıdır. Bunun dışında, farklı marka arabaların belli parçaları da aynı olabilir. Söz gelimi Volkswagen Touareg, Porsche Cayenne ve Audi Q7 4x4’lerin fren balataları aynıdır. Fakat tüketici bunu bilmediği ve ürünü numarası ile istemediği için yedek parçacıda aynı balataya, farklı modeller söylediği için farklı fiyat ödemek durumunda kalır. Ve bu fark diğerinin birkaç katı olacak kadar büyüktür.
Sektörde fiyat sistemi altüst oldu
Yedek parça fiyatlarını artıran bir sebep de sektördeki sistem. İthalatçı büyük firmaların elindeki ürün, önce tedarikçiye, oradan ana bayilere, oradan yedek parçacıya, oradan da servise dağıldığı ve her biri belli oranlarda kâr ile sattığı için fiyatlar inanılmaz ölçülerde yükseliyor, olan son tüketiciye oluyor. Bu durum ve internetin kullanımıyla son tüketicinin bilgiye ulaşması, sektörü yeni arayışlara soktu. Artık ithalatçı büyük firma, diğer aracıları kaldırarak yedek parçacıya direkt ulaşabileceği satış sistemleri geliştirmeye, ürünü neredeyse son kullanıcıya satmanın yollarını araştırmaya ve bunu örneğin internetten satış gibi alternatiflerle uygulamaya başladı. Son kullanıcının lehine olan bu durum sektörde rekabet şartlarını ağırlaştırdı, sektörü kaliteli ve ucuz hizmet vermeye yöneltti.
En çok zarar gören sigorta şirketleri
Araç kaskosu yapan sigorta şirketlerinin, kendilerini garanti altına almak ve zarar etmemek için her aracın her parçası için belirlediği bir fiyat var. Ve sigortalı araçta değişen parçalar için servislere bu fiyat üzerinden ödeme yapıyor. Ancak belirledikleri bu fiyat, parçacıdaki perakende satış fiyatı… Yani piyasadaki en yüksek fiyat… Bu durumda sigorta şirketinin maliyetleri arttığı ve bu maliyet kasko bedellerine yansıdığı için tüketici dolaylı olarak bundan da olumsuz yönde etkileniyor.
Araç sahiplerine işin uzmanından tüyolar
Otostart.com, büyük ithalatçı firmalardan alıp internet üzerinden son tüketiciye yedek parça satışı yapan bir site. Belli marka otomobillerin yedek parçalarının satışını yapan ve halen veri girişini sürdüren site ile, araştırmamız sonucu edindiğimiz bilgileri paylaştık ve araç sahiplerine verebilecekleri tüyolarının olup olmadığını sorduk. Otostart.com’un verdiği tavsiyeler şunlar:
Aracınızın kimliğini iyice öğrenin: Aracınızın modelini, menşeini, hangi ülkede üretildiğini, hangi yılda üretildiğini, motor hacmini, motor kodunu vb. gibi bilgilerini öğrenin. Bu bilgi, aracınızı parça uyumsuzluklarından korur, parça değişiminde ödediğiniz maliyeti düşürür.
Parçacıya numara ile gidin: Aracınızdaki bütün parçaların üzerinde bir numara vardır ve onun ürün kodudur. Bu kod, üniversaldır, yani numarayı söylediğinizde Almanya’da da, Türkiye’de de, Suudi Arabistan’da da size aynı parça verilir, orijinal ve yan sanayi tercihleri gösterilir. O yüzden servisten ya da tamirciden parçanın kodunu isteyin ve parçacıdan ürünü arabanın modelini markasını söyleyerek değil ürünün kodu ile isteyin. Bu bilgi size, ‘Bu numaraya ait başka ürünün var mı?’ sorusunu sorma yetkisi verir. Farklı alternatiflerin fiyatları arasında tercih yapma imkanı elde eder, daha fazla ödemek zorunda kalmazsınız.
Orijinal ambalajlı malzemenin delisi olmayın: Otomobillerin parçalarının büyük bir kısmı başka firmalar tarafından üretilir ve o firmalar ürünleri yedek parça olarak otomobilin markasının olduğu ambalajda satılır. Ancak bu firmalar kendileri de ürünlerini kendi markalarının yazılı olduğu ambalajlar içinde piyasaya, tüketicinin ilgisine sunar. Ve bu ürün aynı olmasına rağmen, otomobilin markasının olduğu ambalajda daha pahalıdır. O yüzden ikincisini tercih edip birkaç kat daha fazla bedel ödemeyin. Önem derecesi az olan parçalarda garanti şartlarını kontrol ederek, yerli ürünlere de şans tanıyın, fazla ödemeyin.
Araç check-up’ında birkaç yere gidin: Aracınızın sorununu öğrenmek için sadece bir yerde chek-up yaptırmayın, birkaç yere gidin. Sorun söylendiği kadar büyük olmayabilir. İşlemi tekrarlamaktan çekinmeyin, chek-up ücretsizdir. Bu işlemden ücret almak, emlakçının ev göstermekten para alması gibidir.
Az ödemek için aracı riske atmayın: Motor ve şanzıman gibi araçta önemli, bozulduğunda bütün sistemi bozabilecek sistemlerin parça değişiminde ucuza kaçıp aracınızı riske atmayın.
Usta parçadan önemlidir, iyi seçin: Parça orijinaldir; ancak usta montajda bir somunu bağlamaz, o da problem çıkarır. O yüzden güvendiğiniz, işini iyi yaptığına inandığınız bir ustayı ve hizmet genişliği olan kurumsallaşmış yetkili ya da özel servisi seçin.
Sorun ve araştırın: Aracınızın arızası için birkaç yetkili ve özel servise gitmekten, alacağınız yedek parçanın fiyatı için internetten ya da başka parçacılardan fiyat alın, yaptığınız her araştırma, öğrendiğiniz her artı bilgi, maliyeti düşürür
Geçenlerde okuduğum bir metin ,gayet yararlı ve faydalı bilgiler mevcut.
Görünüyor ki insanlarda haksız kazanç elde etme artık gelenek olmuş durumda.Bizlere düşen yegane görev ise '' bilinçli tüketici toplulukları '' oluşturmaktır. Bir yaparlar ,iki yaparlar..3'üncü de kendi itibarlarını sarsarlar.
En kötü ve iyi reklam toplum arasındaki dedikodudur.Adları 9 'a çıktı mı bir daha inmez.İnsanları aptal yerine koymanın çoğu seviyesiz bir çok noktada hesabını bir çok kez veriyor ,vermeye devam ediyordur.Kaybeden onlar olur; A servisi etik davranmıyorsa ,B servisi kazanır.Hakkınızın yenmesine müsade etmeyin ,göz açtırmayın.
Şikayetvar.com'a girseniz ne ilginçlikler var aslında..bu gibi sitelerin olmasını çok faydalı buluyorum.
-
Çorlu Köşkdere ye iki oldu parça almak için gidiyorum. Gerçekten çok iyi bir servis. Özellikle iki çalışanı Neşe VATANSEVER Hanım ve Ömer TOPARLAK Bey e ilgi ve alakalrından ötürü sonsuz teşekkürler.
-
herkese selamlar..ben toyota servisi kardelen hakkında şikayetlerimi dile getirecem de acaba internette hangi siteye nereye yazmam gerekiyor?
-
Sanırım şikayetvar.com ya da benzeri sitelere yazabiliyorsunuz ve cevap verebiliyorlar genellikle.
-
sikayetvar.com da hiç ilgilenmiyorlar boşuna yazmayın,
http://www.sikayetvar.com/arama/?typex=1&q=toyota&x=0 (http://www.sikayetvar.com/arama/?typex=1&q=toyota&x=0)
baksanıza bir tane şikayetle bile ilgilenilmemiş
-
sikayetvar.com da hiç ilgilenmiyorlar boşuna yazmayın,
http://www.sikayetvar.com/arama/?typex=1&q=toyota&x=0
baksanıza bir tane şikayetle bile ilgilenilmemiş
Sayfalar dolusu şikayet.Bu nasıl iştir ya.Sitedeki şikayetleri okuyunca toyotamdan soğudum be.Şikayete konu olan araçların hepside yeni ya.Şikayetlerde ortak özellik çok.Bu çok dikkatimi çekti.Yani toyota açısından hiçte iyi bir durum değil.Toyota da sorunsuz değilmiş yani.
-
sikayetvar.com da hiç ilgilenmiyorlar boşuna yazmayın,
http://www.sikayetvar.com/arama/?typex=1&q=toyota&x=0
baksanıza bir tane şikayetle bile ilgilenilmemiş
Sayfalar dolusu şikayet.Bu nasıl iştir ya.Sitedeki şikayetleri okuyunca toyotamdan soğudum be.Şikayete konu olan araçların hepside yeni ya.Şikayetlerde ortak özellik çok.Bu çok dikkatimi çekti.Yani toyota açısından hiçte iyi bir durum değil.Toyota da sorunsuz değilmiş yani.
birçok marka için durum hep böyle, siz canınızı sıkmayın...
-
Genel olarak bence; Demokrasi ve Kurumsallaşma, Haklar ve Sorumluluk bilincinin eksikliğinden bunlar kaynaklanıyor.
-
şikayet için toyota iletişim merkezini aradım söyledim hepsini artık gerekeni yaparlar mı bilmiyorum..şikayetimde servistekilerin kabaca,ilgisiz konuşmaları hepsini geçtim aracın arka camını değiştik 1 hafta geçti bagajda temizlik için bagaj havuzunu çıkarttığımda ne göreyim?komple cam kırıkları hiç birini temizlememişler ayrıca arka kapının tutacak yerinin içide cam kırıklarıyla doluydu onlarıda ben temizledim..yani bi servis anca bu kadar ilgisiz,vurdumduymaz olur
-
eren cim kardelen kaporta kısmı gerçekten iyi değil...Boya ustaları iyi mekanikteki celal usta çok iyi biri elinden geleni yapıyor..Ayrıca eski servis danışmanlarının çoğu gitmiş.Şimdikler eskiler göre biraz daha kaba.Önceki ler daha nazikti.Bİrde abisi servisler okadar çok araba sattı ki eskisi kadar sakin değiller.Şimdi ağzına kadar dolular.İlgilenmiyorlar takmıyorlar.Bunu sadece kardelen için söylemek doğru olmaz.Ben kardeleni seviyorum daha kötüleri beterlerini bildiğim için güneydoğuda sıralam yapacak olursam emiin ol kardelen 1.sırada olur.Daha sonra şanlıurfa çayırcıoğlu.3 sırayada istemeye istemeye g.antep muhittinoğlunu yerleştiriyorum.Nedeni ise patronlarının davranışları.
-
tuncay abi elazığdaki elpaya babam bi kere götürmüştü ve geldiğinde çok memnundu çok güleryüzlü,nazik ve ilgililer dedi..şu ana kadar ne zaman kardelene götürsek hep sorun hep sorun oldu..sadece aracı satıncaya kadar ondan sonrası boş heralde onlar için..daha önceki olanları şimdilik geçelim de cam kırıklarının bağajda ve kapı tutacağında unutulması hiç normal değil iyiki kapı tutacağındaki kırıklarını ilk ben farkettim yoksa ilk binen kardeşim olabilirdi ve eli ciddi bi şekilde kesilebilirdi ayrıca aracı akşam aldık sabah bi bindim ki çok kötü bi koku var acaba nerden geliyor diye bakarken servisteki yıkamacı paspasları yıkayıp ıslak ıslak kurumadan hemen içeri almış tabi sabaha kadar araba içinde koku yapmış..
-
abisi bende yol üstü elbistana giderken elpaya uğradım.Direksiyondan ses geliyordu.Dünyadan haberleri yok.Her güleryüz derdine çare olmuyor.Bak 2007 de herhalde kardelen en iyi servis ödülünü almıştı.kardelen mekanik te gerçekten iyiler formenleride elemanlarıda iyi niyetliler.KAportaya birşey diyemiyecem yoğunluklarına veriyorum başı boş vurdumduymaz demek istemiyorum.Benimde tamponu içinde farı tutan bir parçayı takarken sis lambasının soketini takmadan alt korumayı takmışlar tesadüfen sallanan bir soket gördüm de kendim söküp taktım yerine..Bazen bunlar oluyor oda özen göstermemeleri yoğun çalışmalarından.
-
hayret zaten elpaya direksiyon kutusundan gelen ses için götürmüştü babam beraber deneme sürüşüne çıkmışlar ve geldiğinde çözmüşlerdi sorunu
-
yook benim direkdiyon kutusunda sorun yoktu.Direksiyonun içindeki spiral hava yastığı kablosu sürtüyormuş oda sağa sola çevirdiğinde viyaklıyordu.Anlam veremediler bişey yapmadılar yada uğraşmak istemediler yol üstü gittiğim için.
-
sonuç olarak şikayetimi toyota iletişim merkezine ilettim inşallah bi sonuç alınır
-
Yarın kardelene arabamı 80 bin bakımı için götüreceğim extradan curis kontrol celik cant yaptırmayıda düşünüyorum tabi parımız yeterse inş gördüğüm olumlu yada olumsuz olayları burda paylaşırım
-
bekliyoruz :)
-
Üç servise gittim üçünden de farklı cevaplar aldım. Merkezi aradım enteresan cevaplar verdi.
-
biraz daha açsanız konuyu...bizde idrak edebilsek...
-
Araçtan gaza bastığımda şıngirti sesi geliyordu bende servise gittim biri problem yok dedi biri pistonlar çizilmiş dedi digeri enjektor sesi dedi üstüne yok sundan ses değiştirelim yok Buda arizali değiştirelim bir sürü para aldilar
-
Sonra merkezi aradım sizin aracınız lpgli bir işlem yapamayız dediler benim anladığım aracınızı başka yere götürün oldu
-
bazen servis sırf baştan savmak için yalan yanlış şeyler söyleyip göndermeye çalışıyor...en güzeli güvendiğiniz bi ustayla işinizi halletmenizdir.ama aracınız garanti kapsamındaysa mecbur servisle muhattap olmak zorundasınız...
-
Garanti kapsamında maalesef zaten tek ona güveniyorlar gerçi oda palavra ama
-
Evet arabamı Diyarbakır Kardelene 80 bin bakımı için götürdüm
öngörülen fiyat 520 olarak tahmin edilmesine rağmen 360 gibi bir rakama halletik
80 bin bakımı
yağ değişimi 15-40 castrol
yağ filitresi
cam suyu
kabin hava filitresi
sanzıman yağı 75-90
adan z ye kontrol bir sıkıntı yok
yapılan işlemler bunlardan ibaret
curies control için kesin bir sonuç elde edemedik servis takalmadığını söyledi ama ben pek tatmin olmadım tekrar araştırıp bana dönecekler celik cant gelince fırsat ürün denilen 800 tl olan çelik cantı beğenmedim diğerleri de güzel ve gösterişli olanlar 1000 tl nin üzerinde
zamanında telsim ve ilgilenme konusunda gayet memnun kaldım tavsiye ederim
-
Değerli toyota kullanıcıları abilerim kardeşlerim.Bizde arabamızı servise götürüyorduk babam çok titiz olduğu için ancak bundan 1 ay önce aracımıza yaptığımız 2000 tl lik masraftan sonra servisten soğuduk.Sebebi maliyet yüksek olduğu için değil değişmemesi gereken parçaların ömrünü doldurmuş diyerek değiştirilmesi.Sizden tavsiyem kendi sanayi ustanızı bulun mümkünse daha önceden toyota kullanmış bir ustanız olsun.Bu araç hakkında daha üst düzey bilgi sahibi olduğunu gösterir.Biz artık bu mantıkla hareket ediyoruz ve inanın hem maliyet düşüyor hemde yapılan işten memmun kalıyorsunuz.Aradaki fark sanayideki abilerimiz halkın içinden ve bu işe yokluk içinde yapan insanlar.Servis ise daha çok yıl içinde kendine belli hedefler belirler misal; yıllık 2000 TL parça satımı vb. gibi..........Tamamen kendi yaşadığım bir tecrübedir.
-
ali bey kardelen servis olarak iyi bir servistir.Benim aracın çogu bakımını onlarda yaptırdım.Mardinde sağluk personeli olarak çalıştgım için diyarbakır seyahatlarınde hem bakım hemde ciğer yemek için d.bakıra arada geliyorum.Bizde çalısan d.bakırlı sayısıda çok olunca ayda bir kez kesin ugruyorum.Arada 120 km var.360 tutan bakımınız dışarda 150 tl tutardı bunuda bilin. :D :D :D
-
Servis olacak ya (satar ken servis bakımlı) demek için belkide bu farkı onun için veriyoruz
ayrıca crueis kontrol için genel servislerinden bilgi aldılar merkezden parça istenip takılabileceğini söylediler
-
Servis olacak ya (satar ken servis bakımlı) demek için belkide bu farkı onun için veriyoruz
ayrıca crueis kontrol için genel servislerinden bilgi aldılar merkezden parça istenip takılabileceğini söylediler
Ali bey,
Aracını Corolla dizel mi? Benzinli mi? Crueis kontrol dizel araçların ECO'larından dolayı takılamıyor dediler. Bu konuda Dizel araçlar için geliştirme yapmışlar ise ozaman kesinlikle taktırırım.
Konu hakkında bilgi verirseniz memnun olurum.
-
Aracım 2007 Toyota Corolla 1,6 benzinli
2011-2010 modelere kolayca takıyorlar
2007 modellere gelince biraz ısrarcı olursanız takıyorlar ben toyota kardelene sordum baştan yok falan dediler (daha önceden talep olmadığından dolayı )biraz ısrarcı olunca genel servise sordular takılabileceği şeklinde telefon geldi getirin takalım dediler
-
Sizlerinde yorumlarınızı bekliyorum.
2010 Ekim ayında aldığım aracımın 100.000 bakım zamanı geldi ve ilk bakımım olduğu için Denizli Yarımca yetkili servisine gittim. Sonuç olarak çalışma şekilleri hoşuma gitmedi ve ben tavsiye etmiyorum. Aracımı teslim aldıktan sonra yolda içim rahat değildi. Bundan sonra özel servise gideceğim. Bence yetkili servisler çalışma şekillerini değiştirmeli. Öncelikle detay isteyen müşteri ile araca bakım yapan ustanın görüşmesi sağlanmalı. Bu konuyu toyota merkez ile görüşmeyi düşünüyorum. Bazıları bunu istemeyebilir, araç sahibi bırakırım arabamı bitince ararlar gider alırım düşüncesinde olabilir. Ama ben öyle değilim. Aracın başında bulunmak isterim, buna imkan yoksa aracıma bakım yapan usta ile birebir görüşmek isterim.
2005 terra sedan;
İrsaliyeli Fatura;
100.000 bakımı = 106 TL
Atık malzeme bertaraf ücreti = 1 TL
Ön fren balata sökme takma = 32 TL
Arka fren balata sökme takma = 29 TL
Yağ Filtresi = 14,26 TL
Kabin Hava Filtresi = 54,34 TL
Tapa Pulu = 1,65 TL
Motor Yağı 10w40 208LT 17,43 4,2 LT= 73,21 TL
Cam Yıkama Suyu 250 ML = 2,68 TL
MO Universal = 14,19 TL (bu nedir bilmiyorum)
Klips Adet=1,79 5 Adet = 8,95 TL
Arka Fren Balatası = 88,28 TL
Ön Fren Balatası = 130,25 TL
Kayış = 106 TL
Toplam = 661,84 TL
İndirim = 34,70 TL
KDV Matrahı = 627,14 TL
KDV Tutarı = 112,89 TL
Genel Toplam = 740,03 TL
Özet
İşçilik Toplam = 133,30 TL
Parça Toplamı = 493,84 TL
Genel Toplam = 740,03 TL
Bu arada rolanti sorununu servis kayıt sırasında belirttim, boğaz kelebeği temizlendi aracınızda hiçbir sorun yok dediler ve ben çıkışta ilk ışıkta rolanti 600-800 arası oynuyordu. İçimden teşekkür ettim servise...
-
antep toyota tiksindirdi... bugun gittim tek kelime ile rezil oldum... bakım yaptırmaya gittim 30 bin bakımı+ön balatalar 450tl tuttu. ayrıca aracımda bulunan dokunmatik navigasyonun ekranını kırdılar ve buraya geldiğinde böyle olabilir bile dediler. bukadar saygısızlık olmaz. müşteri memnuniyeti sıfır. ne sıfır eksi. navigasyonuma ne mi oldu. hiçbirşey biz size yenisi takarız bunu yaptırırz diyorlar. ne zaman 15-20 gün. kesin mi hayır. peki benim mağduriyetim e yaptırmayabilirizde diyor içlerinden birisi.gerçi çalışanlar çok iyidi ama başlarındaki sorumlu olan kişi delirtti. orası büyük bir şirketmiş ödermiş yaptırırmış ne zaman belli değil ama. onlara güvenecekmişim.bende diyorum ki ozaman bende servis ücretini siz navigasyonu temin edip taktıktan sonra ödeyeyim ded,m. olmazmıs o zaman arabamı veremezlermiş.
dışarda bakım yaptırsan yarı fiyatına yaptırırsın biz garantili olsun diyoruz paramızla rezil oluyoruz.
benim navigasyon dvd player orda kaldı.onun yerine çıkma bir teyp taktılar onunda radyosu çalışmıyor.bakalım kaç gün bekleyeceğiz umarım beni utandırırlarda onlar hakkında fikirlerim değişir. adıyamandan antepe gittim bakım yaptırıp gezecektik güye tüm günümüz rezil oldu...
-
Birşey soracağım ?
Bu Türkiye ağındaki Toyota servislerin kaçı bireysel ve özmal Toyota olarak geçiyor.
Tam kurumsallaşmanın olmadığı işletmelerde bir takım sorunların olması ,özellikle esnekliklerin duruma göre büyütülüp ,küçültülmesi taraflarınca normaldir.
İmtiyaz sahibi Toyota'nın 'yetkili servis ağı ' üzerinde ne kadar sıklıkla müfettişler ziyaret ediyor ,gizli bir denetim uygulanıyor ? acaba uygulanmıyor mu ? !
52 Sayfa olmuş ,bir üst mesajımda dahil servisler hakkında olumsuz eleştiriler.Bunları anlarım belki o an personelin psikolojisi bozuktur dolayısı ile sizlere yansımışta olabilir ama 'düpedüz nasıl oluyor da sapa sağlam veya yarı ömrü henüz dolmayan araç aksamında önemli bir parça 'bu kesinlikle değiştirilmesi gerekir ' diyip aklınızda bir soru işaretiyle el mahkum cebinizi yakıyorlar.
İzlenimlerime göre ciddi bir zafiyet var.Bu vb aksaklıklara denetim ve çözüm yolu bulunmadığı sürece uzun vadede her iki kesimi zarara uğratır.Sonuç A olmuyorsa ,B'ye gider.Oralarda da pek farklı değildir ama yine de Toyota her anlamda örnek olmalıdır.
-
Aracım 2007 Toyota Corolla 1,6 benzinli
2011-2010 modelere kolayca takıyorlar
2007 modellere gelince biraz ısrarcı olursanız takıyorlar ben toyota kardelene sordum baştan yok falan dediler (daha önceden talep olmadığından dolayı )biraz ısrarcı olunca genel servise sordular takılabileceği şeklinde telefon geldi getirin takalım dediler
Ali bey, Benim aracım 2010 dizel corolla.
Servisten Dizel araç için takılmıyor diye söylediler :) Eğer sizin servis dizel için Crueis kontrol takıyorlar ise KM önemli değil sizin servise gelip Crueis kontrol taktıran çok olacaktır :D
-
antep toyota tiksindirdi... bugun gittim tek kelime ile rezil oldum... bakım yaptırmaya gittim 30 bin bakımı+ön balatalar 450tl tuttu. ayrıca aracımda bulunan dokunmatik navigasyonun ekranını kırdılar ve buraya geldiğinde böyle olabilir bile dediler. bukadar saygısızlık olmaz. müşteri memnuniyeti sıfır. ne sıfır eksi. navigasyonuma ne mi oldu. hiçbirşey biz size yenisi takarız bunu yaptırırz diyorlar. ne zaman 15-20 gün. kesin mi hayır. peki benim mağduriyetim e yaptırmayabilirizde diyor içlerinden birisi.gerçi çalışanlar çok iyidi ama başlarındaki sorumlu olan kişi delirtti. orası büyük bir şirketmiş ödermiş yaptırırmış ne zaman belli değil ama. onlara güvenecekmişim.bende diyorum ki ozaman bende servis ücretini siz navigasyonu temin edip taktıktan sonra ödeyeyim ded,m. olmazmıs o zaman arabamı veremezlermiş.
dışarda bakım yaptırsan yarı fiyatına yaptırırsın biz garantili olsun diyoruz paramızla rezil oluyoruz.
benim navigasyon dvd player orda kaldı.onun yerine çıkma bir teyp taktılar onunda radyosu çalışmıyor.bakalım kaç gün bekleyeceğiz umarım beni utandırırlarda onlar hakkında fikirlerim değişir. adıyamandan antepe gittim bakım yaptırıp gezecektik güye tüm günümüz rezil oldu...
Böyle bir durumda 155'ten bir ekip isteyip zatır tutturmanız gerekiyor.Bu çok çok sağlam bir seçenek."Dvd'mi yatırdığınız gün öderim paranızı " talebinizi ya yerine getirecektiler ya da bir zabıt tutulduğu için seve seve dvd'nizi yaptırcaktılar.
Birşey soracağım ?
Bu Türkiye ağındaki Toyota servislerin kaçı bireysel ve özmal Toyota olarak geçiyor.
Ozan bey Türkiye'de Toyota'ya ait her hangi bir servis bulunmuyor.Hepsi şahıs şirketlerine ait.Ama bunun planlaması,alt yapısı hazırlanıyor diye duydum.Ben şahsen VW ve Audi araçlarımızı Doğuş Otomotivin kendi servislerine götürüyorum.Yetkili şahıs servislerine götürmüyorum.Pekte tercih etmiyorum.Götürdüm mü hiç götürmedim ama distribütör'e ait bir servise götürmek psikolojik'te olsa daha güvenli geliyor bana.
-
Böyle bir durumda 155'ten bir ekip isteyip zatır tutturmanız gerekiyor.Bu çok çok sağlam bir seçenek."Dvd'mi yatırdığınız gün öderim paranızı " talebinizi ya yerine getirecektiler ya da bir zabıt tutulduğu için seve seve dvd'nizi yaptırcaktılar.
Ozan bey Türkiye'de Toyota'ya ait her hangi bir servis bulunmuyor.Hepsi şahıs şirketlerine ait.Ama bunun planlaması,alt yapısı hazırlanıyor diye duydum.Ben şahsen VW ve Audi araçlarımızı Doğuş Otomotivin kendi servislerine götürüyorum.Yetkili şahıs servislerine götürmüyorum.Pekte tercih etmiyorum.Götürdüm mü hiç götürmedim ama distribütör'e ait bir servise götürmek psikolojik'te olsa daha güvenli geliyor bana.
Dizeller takılmıyor diye biliyorum ama gitiğimde sizin için sorarım
-
Dizeller takılmıyor diye biliyırum ama gitiğimde s,z,n için sorarım
Ali bey,ben değil İsmail bey sormuş servisin takıp takmadığını :)
-
Şimdiye kadar yaşadıklarım,gördüklerim ve duyduklarım içinde Toyota servislerinin yürüyen aksam parçasını garantiden değiştirdikleri denk gelmedi...
Bu arada Doğuş Etimesgut,Crafter'ın yağ kaçıran diferansiyel keçesini,geçen ay değişen ön sol tablanın geri kalanınıda garantiden değiştirdiler.Kendilerine buradan teşekkürlerimi bir borç biliyorum.Ve bu servis personeli nedeniyle yenilenecek aracın seçimini Mercedes Sprinter yerine yine Crafter olarak karar verdim.
-
abi ister inan ister inanma 40 bindeyken sağ ön amortisörü garantiden değiştirdiler.oda kkendi garantisi değil garanti extradan değiştiler 4 yasındayken.aşlarına taş mı düştü ne oldu bilmem ama bende hala şaşırıyorum :D :D :D :D :D :D :D :D
-
abi ister inan ister inanma 40 bindeyken sağ ön amortisörü garantiden değiştirdiler.oda kkendi garantisi değil garanti extradan değiştiler 4 yasındayken.aşlarına taş mı düştü ne oldu bilmem ama bende hala şaşırıyorum :D :D :D :D :D :D
Sanırım kafalarına gök taşı düşmüştür.Yürüyen aksam deyip es geçmemişler... Vallahi Tuncay baktım benim servis canavar,her sorunu hallediyorlar Mercedes Sprinter almaktan vazgeçtim tekrar Crafter alacağım.Arkamda sağlam servis var.Diyelim Ankara dışında bir problem mi var.Bir telefon ediyorlar diğer servis seferber oluyor benim için.Hatay'dayken Hatay servisin telefonunu istedim Ankara Doğuştan.Neden istediğimide sordular.Lastiklerin havasında problem var dedim.Servise vardığımda "vay efendim kimler gelmiş" modundaydılar.Çayım kahvem geldi,lastik hava basınçları tamamlandı arabam kapıda hazır bekliyordu... Allahtan başka ne isteyeyim Tuncay?
-
abi muavin lazımmıı beleşe karnımı doyursan yeter.
-
abi muavin lazımmıı beleşe karnımı doyursan yeter.
Otobüse lazım.Ama Isuzu'da ki durum nedir bilemem Tuncay :D :D :D
-
Arkadaşlar merhaba,
2004 corollam için;
Denizlideki Yarımcanın servisini tavsiye eder misiniz?
70.000 bakımı yapılacak.Yaptırayım mı, Denizli'de bu işler nasıl?
-
[
quote author=ali özaslan (15297) link=topic=118.msg428207#msg428207 date=1299529230]
Arkadaşlar merhaba,
2004 corollam için;
Denizlideki Yarımcanın servisini tavsiye eder misiniz?
70.000 bakımı yapılacak.Yaptırayım mı, Denizli'de bu işler |
tecrübeli ve dürüst çalışan bir özel servis bence çok daha mantıklı olur ,ama kesinlikle aracı iyi tanımalı ve markada tecrübeli olmalı, yetkili servisteki fiyatlar hem çok uçuk hemde araca kimin bakım yapacagını bilemiyorsunuz , siz araç yetkili serviste yapıldı diyorsunuz kendi kendinize , ama araç içeri girdikten sonra dün işe başlamış elemanın eline bırakıyorlar , gerisini siz düşünün ne kadar düzgün ve kaliteli bir iş olabilir birde okdar para ödeyeceksiniz ;
-
Yapmayın arkadaşlar özel servislerde de sanki direkt ustamı bakıyor....
-
Yapmayın arkadaşlar özel servislerde de sanki direkt ustamı bakıyor....
valla başında durursan direk usta bakıyor ben hiç çırağa iş yaptırmadım
-
[| tecrübeli ve dürüst çalışan bir özel servis bence çok daha mantıklı olur ,ama kesinlikle aracı iyi tanımalı ve markada tecrübeli olmalı, yetkili servisteki fiyatlar hem çok uçuk hemde araca kimin bakım yapacagını bilemiyorsunuz , siz araç yetkili serviste yapıldı diyorsunuz kendi kendinize , ama araç içeri girdikten sonra dün işe başlamış elemanın eline bırakıyorlar , gerisini siz düşünün ne kadar düzgün ve kaliteli bir iş olabilir birde okdar para ödeyeceksiniz ; |
Şunu özellikle belirtmek isterim ki VW'de kendi adıma konuşmak gerekirse arabalarımın ustaları belli.Crafter için;
Mekanik:Nuh ya da Kemal usta
Trim:Armağan usta
Elektrik/elektronik:Erdinç usta
Passat için mekanik ustam;
Doğuş Etimesgut:Uğur usta
Doğuş Balgat:Mehmet Usta
Her ortamda ikili ilişkilerimi iyi,sıcak tuttuğum için benim için pek bir sıkıntı çıkmıyor.Nasıl bir kullanıcı olduğumu bildikleri için değişim gereken bir parça için ücretlimi garantilimi olacak beni göz önünde bulundurarak karar veriyorlar.Geçen ön sol tabla ve akabinde daha sonra rot-akis kolu değişti.Garanti kapsamına girmeyen 37 TL'lik bir işlem için Mesut bey utana sıkıla geldi.37 TL borcunuz var diye....
Toyota'ya bakınca servisler araç sahiplerinden uzakta,giremeyecekleri bir şekilde dizayn ediliyor.Sizin iş emine yazdıramadığınız fakat aracın bakımını yapacak ustaya iletilmesi gereken 5 sorun,ustaya yetişinceye kadar ya 5'ten 3 düşüyor ya da yanlış anlatılıyor.Sonucunda da sağlıklı bir sonuç elde edilemiyor...
Yapmayın arkadaşlar özel servislerde de sanki direkt ustamı bakıyor....
Özel servise (Dörtnal) gittiğimde Sadık Usta bizzat ilgileniyor.Şimdi çırak ya da kalfa varken lastikleri,kampanaları sökmek için ustada yorulmasın canım :) :)[/td][/tr][/table]
-
Toyota yetkili servislerinde çalışan bazı ustaların problem çözme algoritmaları
(https://www.toyotaclubtr.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fimg862.imageshack.us%2Fimg862%2F2842%2F18159617925175266811051.th.jpg&hash=2153537d4b4d2db0dc03f2822a68b784e33e23f9) (http://img862.imageshack.us/img862/2842/18159617925175266811051.jpg)
-
:D
Toyota yetkili servislerinde çalışan bazı ustaların problem çözme algoritmaları
(https://www.toyotaclubtr.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fimg862.imageshack.us%2Fimg862%2F2842%2F18159617925175266811051.th.jpg&hash=2153537d4b4d2db0dc03f2822a68b784e33e23f9) (http://img862.imageshack.us/img862/2842/18159617925175266811051.jpg)
-
Toyota yetkili servislerinde çalışan bazı ustaların problem çözme algoritmaları
(https://www.toyotaclubtr.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fimg862.imageshack.us%2Fimg862%2F2842%2F18159617925175266811051.th.jpg&hash=2153537d4b4d2db0dc03f2822a68b784e33e23f9) (http://img862.imageshack.us/img862/2842/18159617925175266811051.jpg)
Süper. :lol:
-
Bugün servise gittim elegant jant fiyatını sormak için...
Tanesine 1300 lira dediler...Evet evet tanesine..
Bu dedim insanı keriz yerine koymaktır...Üstelik daha 2 aydan az bir süre önce beni arayıp elegant jantı geldiğini ve fiyatının 800 lira olduğunu söylemişlerdi..5200 lirayı verirsem kazıklanmaktan zevk alıyorum demektir..13-14 yıldır Toyota ve aynı servisin müşterisiyiz..Ama en ufak bir ayrıcalık yardım görmedik sağolsunlar..Toyotalı olduğum için kendimi şanslı ya da ayrıcalıklı görmüyorum..Bir de çıkmış 400 lira verin garanti extra yapayım diyor.Peki dedim ne işime yarayacak,sanki hata mı kabul ediyorusunuz..Efendim yolda kalırsak falan işe yararmış...Sıfır arabayla yolda kalacaksak iyi vallahi..Hem benim kaskomu da siz yaptınız ve kaskomu yaparken sınırsız yol yardımı demediniz mi..Ya o başkaaa...Olmaz efendim..Bugün Toyota servisinden birkez daha soğrudum..Ve bir sonraki arabam Toyota olmayacak..
-
valla o janta 5200 lira verenin akli dengesinde sorun vardır.Evet apacık böyle derim.5,2000 lira ver elegant donanımını alırdı adam zaten.Bunlar dalga geciyorlar.Neymiş avrupadan geliyormuş.Avrupalı diğer jantların takımı 1,5000 tl zaten..Servis varya garanti ayagına iyi geçiriyor onu bunu bilmem.Araç eskidikçe iyice anlıyonuz japon atasözü.... giren şemsiye misali
-
5200 TL. lik jantlar platin mi,titanium mu?
Veya şöyle sorayım;o fiyatı verenler kafalarına hiç beşe on budaksız ıslatılmış kızılcık kalası yemişler mi?
-
valla o janta 5200 lira verenin akli dengesinde sorun vardır.Evet apacık böyle derim.5,2000 lira ver elegant donanımını alırdı adam zaten.Bunlar dalga geciyorlar.Neymiş avrupadan geliyormuş.Avrupalı diğer jantların takımı 1,5000 tl zaten..Servis varya garanti ayagına iyi geçiriyor onu bunu bilmem.Araç eskidikçe iyice anlıyonuz japon atasözü.... giren şemsiye misali
Ben baya sitem ettim,laf söyledim servise..Bu,adamı enayi yerine koymaktır..Makyajsız kasa elegant çok kollu janta da dördüne 1120 dedi en son fiyat..Dedim ki 1 yıl önce de bu janta 5000 lira istiyordunuz herhalde dedim..Yeni kasa Corolla çıkınca da şimdi 5000 lira dediği janta 1000 lira diyecek..Vergimi öderken bile yüz defa söylettiler,en son genel merkeze şikayet ettim anca öyle ödediler..Zaten şu ön konsoldan gelen ses deli ediyor beni..Soğuyorum arkadaş ya!
-
hocam o sese yapacak birşey yok 2007 den belli var o ses hala bulamadılar çözmediler.Yada o ses sadece bizim yollarda oluyor :)
-
Ali bey, Benim aracım 2010 dizel corolla.
Servisten Dizel araç için takılmıyor diye söylediler :) Eğer sizin servis dizel için Crueis kontrol takıyorlar ise KM önemli değil sizin servise gelip Crueis kontrol taktıran çok olacaktır :D
Takılıp takılmadığını öğrenmek maksatlı araç şase numarası lazımmış bir kısmına takılıp bir kısmına takılmıyormuş size telefon numarasını vereyim 0412 251 21 21 -0412 251 35 45 (5) hat burdan servis bölümünü bağlatın Sercan beyle görüşünseniz araç şase numaranızı vermeniz halinde size kesin cevabı verecektir. Ayrıca buraya geleceğiniz kesinleşinse size cep numaramı vereyim öğlen oturup bir yemek yiyelim kolay gelsin (biraz geç oldu ama kusura bakmayın)
-
Takılıp takılmadığını öğrenmek maksatlı araç şase numarası lazımmış bir kısmına takılıp bir kısmına takılmıyormuş size telefon numarasını vereyim 0412 251 21 21 -0412 251 35 45 (5) hat burdan servis bölümünü bağlatın Sercan beyle görüşünseniz araç şase numaranızı vermeniz halinde size kesin cevabı verecektir. Ayrıca buraya geleceğiniz kesinleşinse size cep numaramı vereyim öğlen oturup bir yemek yiyelim kolay gelsin (biraz geç oldu ama kusura bakmayın)
Ali bey merhaba,
Telefon bilgisi için teşekkür ederim. Rusatı yanımda bulundurup en kısa sürede arayıp soracağım.
Ayrıca misafir perverliğiniz içinde teşekkür ederim. Bakım için olmasa bile ziyaret amaçlı görüşürüz umarım.
-
Maaleef dizel Corolla'lara Cruis Control takılmıyor...
-
Merhaba,
Bugün gedizlerden 2011 Yaris 1,4 D 4d aracımı teslim aldım. Kaskomu da onlara yaptırdım. Ama 1 park sensörü dahi takmadılar. Ticaretten hiç anlamıyorlar. Bir daha o bayiye gitmeyeceğim.
-
ne kadara aldınız belki çok indirim yapmış olabilirler
-
Merhaba,
Bugün gedizlerden 2011 Yaris 1,4 D 4d aracımı teslim aldım. Kaskomu da onlara yaptırdım. Ama 1 park sensörü dahi takmadılar. Ticaretten hiç anlamıyorlar. Bir daha o bayiye gitmeyeceğim.
Burak bu gibi aksesuarları pazarlık yaparken konuşman lazım teslim zamanına bırakırsan alamassın gerçi pazarlık aşamasındada eğer fiyattan çok düşmüşlerse yine ücretsiz olarak takmazlardı kendimden bilyorum pazarlıktan hemen sonra park sensörü istedim 100 tl fark istediler ama baya bir indirim yapmışlardı bana bende mecburen vermiştim .
-
Burak, konuyu bu başlık altına taşıdım.
-
Burak, konuyu bu başlık altına taşıdım.
Teşekkürler hakkı bey ben bu bölümü bilmiyordum. kusura bakmayın
-
ne kadara aldınız belki çok indirim yapmış olabilirler
aracı normal fiyatına aldım sayılır 35.500 Tl tek hediyleri trafik sigortası oldu.
-
İşe gelirken radyoda duydum İzmir Tokullarda bahar kampanyası var bakım için bilginize
-
Mesajı yazdık gitmesek olmaz di mi:)
30000 bakımı+mmt kalibrasyonu+vize öncesi muayene+ekzos pulu
230+29 tl tuttu iş bankasına 2 ye böldüler çok ilgililerdi memnun kaldım tokullardan şimdi mayıs başında bi de vize yaptırırsam süper olur
vize öncesi muayeneden para almadılar ama iyiki yaptırmışım farlar ayarsızmış onları halletmişler
-
Hayırlı olsun Serdar Hocam, farları da ayarlattıysan vizeden kusursuz olarak geçersin artık :)
-
Kusurlu geçersem Toyotama yakışmaz dedim:)
Teşekkür ederim.... 20000 bakımıyla aynı şeyler yapılmış nerdeyse hatta bunda fren bakımıda var ama daha az tuttu:)
-
bugün aracımı rolanti düzensizliği nedeniyle yetkili toyota servisi akdemirin manisa şubesine götürdüm.aracı içeri aldılar biz göremiyoruz aracı tabi.boğaz kelebeği çok kurum bağlamış söküp temizledik dediler.birde rolantide titreme vardı onuda ayarladık dediler.40 lira tosladık.halbuki boğaz kelebeğini 3 gün önce kendim söküp güzelce gazyağı ile yıkamıştım.servise gitmemdeki amaç hani sensörlerde bir durum varsa arıza tespit cihazında tespit etsinler diye düşünmüştüm.birde servise gitmeden önce boğaz kelebeğine işaret koymuştum söküyorlarmı sökmüyorlarmı diye.sökmemişler bile yani sökmeden söktük deyip tertemiz olan boğaz kelebeğine kurum bağlamış deyip vatandaşın cebini aşındırıyorlar.vvti motorda rolanti ayarı zaten yok.ne yaparsan yap titriyor.ustayı görmeden kapıdaki kıza arızayı söylüyorsun o da gidip içeri söylüyor.40 liranın lafını etmiyorum parayı verirkende sorun etmedim zaten ama kazıklanmak paha biçilemez.bir daha yetkili servise gitmekmi asla asla asla.özel serviste en azından işi yaparken görüyorsun verdiğin para boşa gitmiyor.
-
Dostum o artık yetkili özel farkı değil
kişinin sütüne kalmış....
üzüldüm ancak genede gönlünü karartma
-
Geçen gün Samsun Derindere ye götürdüm benim samurayı aracın bujiler ve hava filtresi değişti 70 tl verdim bilginize...
-
Serdar Bey Tokulların kampanyası devam ediyo mu acaba,sitelerine baktım bi açıklama göremedim
-
15 mayısa kadar diye hatırlıyorum ama bi telefon etmekte fayda var
-
bugün aracımı rolanti düzensizliği nedeniyle yetkili toyota servisi akdemirin manisa şubesine götürdüm.aracı içeri aldılar biz göremiyoruz aracı tabi.boğaz kelebeği çok kurum bağlamış söküp temizledik dediler.birde rolantide titreme vardı onuda ayarladık dediler.40 lira tosladık.halbuki boğaz kelebeğini 3 gün önce kendim söküp güzelce gazyağı ile yıkamıştım.servise gitmemdeki amaç hani sensörlerde bir durum varsa arıza tespit cihazında tespit etsinler diye düşünmüştüm.birde servise gitmeden önce boğaz kelebeğine işaret koymuştum söküyorlarmı sökmüyorlarmı diye.sökmemişler bile yani sökmeden söktük deyip tertemiz olan boğaz kelebeğine kurum bağlamış deyip vatandaşın cebini aşındırıyorlar.vvti motorda rolanti ayarı zaten yok.ne yaparsan yap titriyor.ustayı görmeden kapıdaki kıza arızayı söylüyorsun o da gidip içeri söylüyor.40 liranın lafını etmiyorum parayı verirkende sorun etmedim zaten ama kazıklanmak paha biçilemez.bir daha yetkili servise gitmekmi asla asla asla.özel serviste en azından işi yaparken görüyorsun verdiğin para boşa gitmiyor.
valla ne desen haklısın Hakan kardeşim, benimde başıma geldi bunun gibi olaylar, sıfır aldığım aracı 40,000km bakımında servise götürdüğümde debriyaj bitmiş, değiştirelim dediler 900TL de fiyat çektiler ama aynı debriyajı ben daha 2 ay önce 130,000km de değiştirttim çok enteresan değilmi :D
birde aracımda açık hava filtresi var ve buna rağmen filtre ücreti diye bir rakam görünce servis kağıdında deliye döndüm az daha başlarına yıkacaktım orayı, arabada Açık hava filtresi var performans tipi ama adamlar orjinal filtre parası yazmışlar :D
-
bugün aracımı rolanti düzensizliği nedeniyle yetkili toyota servisi akdemirin manisa şubesine götürdüm.aracı içeri aldılar biz göremiyoruz aracı tabi.boğaz kelebeği çok kurum bağlamış söküp temizledik dediler.birde rolantide titreme vardı onuda ayarladık dediler.40 lira tosladık.halbuki boğaz kelebeğini 3 gün önce kendim söküp güzelce gazyağı ile yıkamıştım.servise gitmemdeki amaç hani sensörlerde bir durum varsa arıza tespit cihazında tespit etsinler diye düşünmüştüm.birde servise gitmeden önce boğaz kelebeğine işaret koymuştum söküyorlarmı sökmüyorlarmı diye.sökmemişler bile yani sökmeden söktük deyip tertemiz olan boğaz kelebeğine kurum bağlamış deyip vatandaşın cebini aşındırıyorlar.vvti motorda rolanti ayarı zaten yok.ne yaparsan yap titriyor.ustayı görmeden kapıdaki kıza arızayı söylüyorsun o da gidip içeri söylüyor.40 liranın lafını etmiyorum parayı verirkende sorun etmedim zaten ama kazıklanmak paha biçilemez.bir daha yetkili servise gitmekmi asla asla asla.özel serviste en azından işi yaparken görüyorsun verdiğin para boşa gitmiyor.
Abim o dediğini yapıyorlar malesef bende çok duydum bu skıntıyı abimizin dediği gibi sütüyle alakalı birşey bizdede polen filtresi değişti görünüyordu ama değiştirmemişlerdi sadece üzerindeki pislikleri almışlardı kasıtlı olarak yaprak koymuştumda :D
Yetkili değil etkili servis :D tanıdığınız varsa yaptırın derim..
valla ne desen haklısın Hakan kardeşim, benimde başıma geldi bunun gibi olaylar, sıfır aldığım aracı 40,000km bakımında servise götürdüğümde debriyaj bitmiş, değiştirelim dediler 900TL de fiyat çektiler ama aynı debriyajı ben daha 2 ay önce 130,000km de değiştirttim çok enteresan değilmi :D
birde aracımda açık hava filtresi var ve buna rağmen filtre ücreti diye bir rakam görünce servis kağıdında deliye döndüm az daha başlarına yıkacaktım orayı, arabada Açık hava filtresi var performans tipi ama adamlar orjinal filtre parası yazmışlar :D
Aaa corollada 40.000 de debriyaj baskı balata enteresan :D bizimkini 50.000de ben yaktım değişmesi şart dediler hatta konusunu açmıştım forumda halen kullanıyoruz 60.000de :D biraz yukarda kavrıyor ama kaçırma yok :D
-
arkadaşlar geçen hafta istanbul dolapdere gedizlerde 2004 corolla terra benzinli aracımın v kayışını 70000 km de olduğu için değiştirmek istedim.kayışa 92 tl işçiliğe ise 50 tl istediler.kayışı oradan aldım kendim değiştirdim.değişimi de çok basittir.şahane de oldu.1500 km de yol yaptım,tık yok.fakat kafama takılan şu:orijinal kayış diye endonezya malı verdiler.itiraz ettiğimde bütün servisler bunu kullanıyor dediler.yan sanayisi olan çin,tayland,kore malı fiyatları ise30 ile 60 tl arasında değişiyor.bunun japonunun fiyatı herhalde 200 tl olur.kısaca işçilik ve parça fiyatları el yakıyor.olsun toyota için değer.araçlarınıza çok iyi bakın.bilgilerinize sunarım.selamlar...
-
Pazartesi adana toyota onatca ya gittim ve aracın kullanım klavuzunu almak ıstedım,önce yarım saat beklettıler daha sonra kullanım kıtabı artık uretılmıyor yedek parca statusunden cıkarılmıs deyıp yolladılar beni.Sanayi bakanlığına şikayet etmeden önce diğer toyota bayine bir sorayım dedım(10 yıl yedek parca zorunlulugu),toyota mıçıyı telefonla aradım ,size 5 dakıka sonra döneceğiz dediler,2 dakika sonra arayıp carsamba sabahı kargoyla gelecek dediler ve gercektende carsamba sabaı geldi.Toyota onatçayı tavsıye etmıyorum arkadaslar,zaten sikayet mailide attım toyotaya.
-
Pazartesi adana toyota onatca ya gittim ve aracın kullanım klavuzunu almak ıstedım,önce yarım saat beklettıler daha sonra kullanım kıtabı artık uretılmıyor yedek parca statusunden cıkarılmıs deyıp yolladılar beni.Sanayi bakanlığına şikayet etmeden önce diğer toyota bayine bir sorayım dedım(10 yıl yedek parca zorunlulugu),toyota mıçıyı telefonla aradım ,size 5 dakıka sonra döneceğiz dediler,2 dakika sonra arayıp carsamba sabahı kargoyla gelecek dediler ve gercektende carsamba sabaı geldi.Toyota onatçayı tavsıye etmıyorum arkadaslar,zaten sikayet mailide attım toyotaya.
Vay toyota hainleri edin hocam affetmeyin...
-
akdemirlerden-izmir mesaj geldi...
uzun yol öncesi muayene ücretsiz boya korumada %30 indirim diye...
arayıp fiyat alıyım dedim nisanda eski müşteri indirimi ile 300 e 2 hafta öncede bir teknisyen arkadaşımın benim tavsiyemle gitmesi üzerine 350 ye yapılan işleme indirimli:( 450 fiyat çektiler
sadece yuh diyorum
-
bende toyota kullanıcısı olarak servislerdeki pahalı bakım ve diğer tamirat işlerinden dolayı bayağı yıpranmış birisi olarak en sonunda toyota servisinde ustalık yapmış birisini aradım.ve tavsiye üzerine gittim.şu ana kadar da en ufak sorunumda gidiyorum.Hiç problem yaşamadım.Üstelik hızlı,ucuz ve güleryüzlü.Bostancı sanayisi kosifler otonun karşısından yukarı çıkarkan soldaki ilk arada.Ben polis memuruyum tuzladan geliyorum bu ustaya.Boşuna paranızı servise yatırmayın.
-
ARKADAŞLAR YETKİLİ SERVİS ŞİKAYETİ OLAN ARKADAŞLARI GAYET İYİ ANLIYORUM FAKAT SADECE YETKİLİ SERVİS DEGİL MERKEZLERİDE AYNI YAKLAŞIK ARACIM 2.5 AY EVET 70 80 GÜN KADAR MERSİN OTOMERDE KALDI VE HALEN YA YAPAMADILAR YADA YAPMAK İSTEMİYORLAR ÇÜNKÜ TOYOTA SERVİSLERİNİN BAZILARI DOYMUŞ DURUMDA BEN BUNU MERKEZE 7 8 KERE ARYARAK BİLDİRDİM OLAN TATİLİME VE BAYRAMIMA OLDU YAPTIKLARI YAPACAKLARI BİŞEY YOK TÜKETİCİYE ŞİKAYET ETMEYE HAZIRLANIYORUM KEŞKE SERVİSLERİDE ARABALARI GİBİ OLSA...UNUTMADAN SÖYLEYEYİM ARACIM 2006 MODEL CORALLA MERSİN TOYOTANIN GENEL MÜDÜRÜ DİYOR Kİ 4 5 SENELİK ARAÇLARIN YAPIMI ZOR OLUYORMUŞ SİZ SİZ OLUN ARACINIZ 5 SENEYİ GEÇERSE MERSİN OTOMERE GÖTÜRMEYİN DİREK ÇÖPE ATIN GENEL MERKEZDENDE BİŞEY BEKLEMEYİN SORUN ÇÖZEMİYORLAR SERVİSLERİNE SÖZ GEÇİREMİYORLAR ...
-
Ankarada en son 20000 bakımı için Reis Lidere gittim. Hava filtresini değiştirmediler. Değişenler: Polen/yağ filtreleri. Eklenenler:Yağ (Yağı da kendim almıştım.); enjeksiyon temizleyicisi. Kontroller yapılmış işçilik KDV derken 239.TL fatura. Özel servise gitsem aynı işler için yağ fiyatı dahil 120 yi geçmez. Birde genelde şehir ışıklarının olmadığı yerlere gidildiğinde kendi aracımızın ya da diğer araçların far ayarlarının bozuk olduğunu farkediyoruz. Ama hiçbir servis nedense 10 bin bakımlarında far ayarlarını kontrol etmezler. Talep olursa şayet bakılıyormuş. Sanki çok zor.
Sonra Toyana gittim. Sadece far ayarlarının yapılmasını ve hava filtresini değiştirmelerini istedim. Efenim far ayarı ücretsiz yapılmış. Fiyat 50-TL. Bu olay sadece Fatura SSK KDV ile açıklanamaz. Arıza yapacak araç bir yılda kendini gösterir. Bu süre yetkili servis için yeterli bence. Garanti süresince ve sonrası servise gitmek insanın dökecek parası olsa alenen kazıklanacağını bile bile servise gitme anlamına gelir bence. Yetkili servis ne yapıyor yani. Parça malzeme aynı. Kaportayı besmeleyle mi açıyor.
-
Selamlar Ankara Toyan' dan yeni bir corolla aldım... kredi işlemleri için proforma fatura gönderdiler faturada 488 tl plaka masrafı 358 tl temmuz bandrol masrafı yazıyordu. benden toyanı arayarak emniyet mensubu olduğumu ve 488 tl plaka masrafının çok olduğunu söyledim onlarda 200 tl sinin plaka ve ruhsat masrafı 288 tl sinin plaka işlemlerini yürüten taşeron firmaya verileceğini söylediler ve aracı 3 gün sonra teslim edeceklerini söylediler. bende haklı olarak ben emniyet mensubu olduğum için plaka ve ruhsatımı yarım günde yaptıracağımı işlemlerin tarafımdan takip edebileceğimi ve taşerona verilecek 288 tl lik paramın bana geri iade edilmesini istedim. (fatura kesebilmeleri için aracın yarı parasını yatırdım toyanın hesabına) kredi kullandığınız bankaya söyleyin bize parayı masraflar tutarınca eksik yatırsınlar dediler ama banka böyle birşey yapamayacaklarını soyledi. bende toyanı aradım ve durumu anlattım toyanda tamam banka parayı yatırsın bir size 200 tl plaka masrafı 348 tl bandrol masrafı ve 288 tl taşeron masrafını iade edeceğiz dediler. neyse ben gittim plakamı ruhsatımı aldım aracı teslim almaya gittim bana sadece 550 tl 200+348 tl ödeye bileceklerini söylediler bende 288 tl yi neden ödemeyeceksiniz dediğimde onun kendilerinin masrafı olduğunu söylediler. çocuk avutuyor gibi aynı seyleri tekrar tekrar söylüyorlar, neymiş onların fatura bedeline yansıtamadıkları bir tutarmış ve plaka masraflarına ayrılmış, dedim bakın aynı şeyleri tekrar edip durmayın bu iş böyle olmaz ben masraf ödemek istemediğim için gittim işlem yaptırdım vereceğiz dediniz vermediniz, verin bana paramı dedim. yok olmazda bu işler farklı olurda bir ton laf kalabalığı yaptılar tamam dedim bir daha toyana ayak basmam ve bu rezilliğinizi de ulaştırabileceğim herkeze ulaştıracağım dedim. sonra aracı teslim almadan toyota müşteri hizmetlerinin aradım bayiden şikayetçi olduğumu söyledim ve paranın iadesi için başvurdum. durum ne olacak bilmiyorum... çok kızdım... 288 tl çok önemli değil ama bu muameleci parası olayı canımı sıktı ben vermek istemedim... ben gaziantep fiat' tan da aldım bu şekilde parayı hyundai' den de yeni arac alacak arkadaslara da bir bilgi olsun bu boşa para vermeyin
-
Forumda yetkili servislerle ilgili bir bölüm var şikayet bölümü konuyu oraya taşırlar büyük ihtimal ama sonuna kadar haklısınız bayiler bu konuda pekte vatandaş memnun eder tarzda çalışmıyorlar hakkınızı aramakla iyi bir ders olmuşsunuz servise abim elinize ağzınıza sağlık
-
Ben Ankara Reis toyotadan aracımı aldım.. Benden sadece bir A4 kağıda noter vekaleti örneği verdiler bende noterden 55 tl ye onu yaptırdım... Aynı gün verdim kendilerine ve 5 kuruş başka masrafım olmadı. Ayrıca ilk taşıt vergisinide kendileri yatırdı ben yine 5 kuruş vermedim ....Aracı teslim alırken ruhsatı ve masrafı onlara ayit olan zorunlu trafik sigortasınıda bana verdiler...
Bu masrafı inan anlamadım ...Toyan nasıl bun yaptı hiç aklım hafsalam almıyor...
Sadece satış elemanı babama adam diye hitap etti ona dünyayı dar ettim ...
-
Ben Ankara Reis toyotadan aracımı aldım.. Benden sadece bir A4 kağıda noter vekaleti örneği verdiler bende noterden 55 tl ye onu yaptırdım... Aynı gün verdim kendilerine ve 5 kuruş başka masrafım olmadı. Ayrıca ilk taşıt vergisinide kendileri yatırdı ben yine 5 kuruş vermedim ....Aracı teslim alırken ruhsatı ve masrafı onlara ayit olan zorunlu trafik sigortasınıda bana verdiler...
Bu masrafı inan anlamadım ...Toyan nasıl bun yaptı hiç aklım hafsalam almıyor...
Sadece satış elemanı babama adam diye hitap etti ona dünyayı dar ettim ...
Bana da noter vekaleti verin biz halledelim 3 gun sonra aracınızı teslim edelim dediler neden 3 gun dedim ancak yapıyoruz trafik subesinde bekleme suresi var yani işlemler geç yapılıyor dediler bende ben polis memuruyum ben o işlemleri hallederim dedim. sonra bana proforma fatura verdiler proforma faturada 488 tl masraf diyor ya ben emniyet personeliyim 200 tl den fazla olmaz bu iş dedim doğru 288 lira sizin plaka ve ruhsat için işlem yaptıracak şirket personeline verilen para dedi yav normal bir sigortacıya 50 tl versen adamlar aracın herşeyini yapıp evine teslim ederler bunlar 288 tl diyor bende bu para benim zaten dedim vermiyorum kimseye işlemleri kendim halledeceğim dedim 1 gün önce tamam paranızı vereceğiz dediler teslimatta yok veremeyiz deyince kafam attı... beni bir satış danışmanıyla goruştürdüler çok ukala tavırları vardı o zaten asıl tepemi attıran... işleri olana kadar günde 5 defa arayan adamlar iş bitince o şekil bir tavra bürünüyorlar.
-
Forumda yetkili servislerle ilgili bir bölüm var şikayet bölümü konuyu oraya taşırlar büyük ihtimal ama sonuna kadar haklısınız bayiler bu konuda pekte vatandaş memnun eder tarzda çalışmıyorlar hakkınızı aramakla iyi bir ders olmuşsunuz servise abim elinize ağzınıza sağlık
Çok Teşekkür edrim umarım iyi neticelenir. O kadar sinir oldum ki adamların tavrına nasıl nereye yazdığımı bilmiyorum yönetici arkadaşlar kusura bakmasın. bu gittiğim 3. bayii ne Maraş toymar da nede Osmaniye özdemir' de gördüm bu muameleyi, para mevzu bahis değil adamlar sanki 5 yaşında çocuğun eline seker verip kandırmaya çalışıyorlar. sonuna kadar arayacam hakkımı para kolay kazanılmıyor. ama bu şekilde yaptıkları sürece kaybederler müşterilerini.
-
Ben aracımı Ankara Reis Liderden aldım anahtar teslim fiyatı konusunda anlaştık ve onun haricinde beş kuruş vermedim trafik sigortası ve bandrol dahil sadece kasko ücretini ayrıca ödedim o kadar Ankara'da Reisten şaşmayın bence hem servis hem de satış olarak Toyan'dan çok farklı
-
Ben aracımı Ankara Reis Liderden aldım anahtar teslim fiyatı konusunda anlaştık ve onun haricinde beş kuruş vermedim trafik sigortası ve bandrol dahil sadece kasko ücretini ayrıca ödedim o kadar Ankara'da Reisten şaşmayın bence hem servis hem de satış olarak Toyan'dan çok farklı
Ankara reis bencede 1 adım önde...
-
Ben aracımı Ankara Reis Liderden aldım anahtar teslim fiyatı konusunda anlaştık ve onun haricinde beş kuruş vermedim trafik sigortası ve bandrol dahil sadece kasko ücretini ayrıca ödedim o kadar Ankara'da Reisten şaşmayın bence hem servis hem de satış olarak Toyan'dan çok farklı
Aracı alırken toyota finanstan kredi çekerek aldıysanız o kredi tutarı içerisinde onuda çıkartıyorlar eğer yok trink kendim paramı verdim diyorsanız Reis bir adım önde :)Çok Teşekkür edrim umarım iyi neticelenir. O kadar sinir oldum ki adamların tavrına nasıl nereye yazdığımı bilmiyorum yönetici arkadaşlar kusura bakmasın. bu gittiğim 3. bayii ne Maraş toymar da nede Osmaniye özdemir' de gördüm bu muameleyi, para mevzu bahis değil adamlar sanki 5 yaşında çocuğun eline seker verip kandırmaya çalışıyorlar. sonuna kadar arayacam hakkımı para kolay kazanılmıyor. ama bu şekilde yaptıkları sürece kaybederler müşterilerini.
Hocam osmaniyeden alsaydınız bari en azından hemşerimizler :)
-
Aracı alırken toyota finanstan kredi çekerek aldıysanız o kredi tutarı içerisinde onuda çıkartıyorlar eğer yok trink kendim paramı verdim diyorsanız Reis bir adım önde :)Hocam osmaniyeden alsaydınız bari en azından hemşerimizler :)
Toyan' ın bana verdiği fiyattan 3000 tl daha fazlasını söyleyince bende toyan' dan aldım.
-
Toyan' ın bana verdiği fiyattan 3000 tl daha fazlasını söyleyince bende toyan' dan aldım.
Doğru bayağı fiyat farkı oluyor amcamda avensis alırken taa gidip trabzondan almıştı aracı :)
Peki osmaniyedekilere söyledinizmi bu fiyat farkını
-
Doğru bayağı fiyat farkı oluyor amcamda avensis alırken taa gidip trabzondan almıştı aracı :)
Peki osmaniyedekilere söyledinizmi bu fiyat farkını
Özdemir e direkt söylemedim ama başkası vasıtasıyla fiyat aldım ben alacağım fiyatı söyleyince hemen al dediler :D
-
Bugün aracımı Toyota Gedizler(Tarabya)'de 30000 bakımına soktum. İlgi ve alakaları için servis çalışanlarına ve Kayhan Bey'e teşekkür ederim.
-
Selamlar Ankara Toyan' dan yeni bir corolla aldım... kredi işlemleri için proforma fatura gönderdiler faturada 488 tl plaka masrafı 358 tl temmuz bandrol masrafı yazıyordu. benden toyanı arayarak emniyet mensubu olduğumu ve 488 tl plaka masrafının çok olduğunu söyledim onlarda 200 tl sinin plaka ve ruhsat masrafı 288 tl sinin plaka işlemlerini yürüten taşeron firmaya verileceğini söylediler ve aracı 3 gün sonra teslim edeceklerini söylediler. bende haklı olarak ben emniyet mensubu olduğum için plaka ve ruhsatımı yarım günde yaptıracağımı işlemlerin tarafımdan takip edebileceğimi ve taşerona verilecek 288 tl lik paramın bana geri iade edilmesini istedim. (fatura kesebilmeleri için aracın yarı parasını yatırdım toyanın hesabına) kredi kullandığınız bankaya söyleyin bize parayı masraflar tutarınca eksik yatırsınlar dediler ama banka böyle birşey yapamayacaklarını soyledi. bende toyanı aradım ve durumu anlattım toyanda tamam banka parayı yatırsın bir size 200 tl plaka masrafı 348 tl bandrol masrafı ve 288 tl taşeron masrafını iade edeceğiz dediler. neyse ben gittim plakamı ruhsatımı aldım aracı teslim almaya gittim bana sadece 550 tl 200+348 tl ödeye bileceklerini söylediler bende 288 tl yi neden ödemeyeceksiniz dediğimde onun kendilerinin masrafı olduğunu söylediler. çocuk avutuyor gibi aynı seyleri tekrar tekrar söylüyorlar, neymiş onların fatura bedeline yansıtamadıkları bir tutarmış ve plaka masraflarına ayrılmış, dedim bakın aynı şeyleri tekrar edip durmayın bu iş böyle olmaz ben masraf ödemek istemediğim için gittim işlem yaptırdım vereceğiz dediniz vermediniz, verin bana paramı dedim. yok olmazda bu işler farklı olurda bir ton laf kalabalığı yaptılar tamam dedim bir daha toyana ayak basmam ve bu rezilliğinizi de ulaştırabileceğim herkeze ulaştıracağım dedim. sonra aracı teslim almadan toyota müşteri hizmetlerinin aradım bayiden şikayetçi olduğumu söyledim ve paranın iadesi için başvurdum. durum ne olacak bilmiyorum... çok kızdım... 288 tl çok önemli değil ama bu muameleci parası olayı canımı sıktı ben vermek istemedim... ben gaziantep fiat' tan da aldım bu şekilde parayı hyundai' den de yeni arac alacak arkadaslara da bir bilgi olsun bu boşa para vermeyin
Sonunda istediğim oldu Toyan paramı iade edecek...
-
Sonunda istediğim oldu Toyan paramı iade edecek...
Valla tebrikler Mehmet bey ...
-
Valla tebrikler Mehmet bey ...
Teşekkür ederim...
-
hem sırtımızdan fazlasıyla para kazanıyorlar hem de insanı böyle keklemeye çalışmaları çok edepsizlik diyorum
-
helaliniz var Mehmet bey bende olsam bu şekilde 10 lira vermem.
-
Sonkar Yenibosna' dan aracımı alırken baya bir indirim yapmalarına rağmen üstüne ne plaka masrafı ne sigorta ne bandrol hiçbir ekstra para istenmedi.
-
Mehmet abi tebrik ediyorum mevzu paranın miktarı olmasada bir haysiyet meselesiydi güzel bir iş oldu :D
-
Sonkar Yenibosna' dan aracımı alırken baya bir indirim yapmalarına rağmen üstüne ne plaka masrafı ne sigorta ne bandrol hiçbir ekstra para istenmedi.
Benden ekstradan para istenmedi, ben anahtar teslim fiyatı üzerinden plaka masraflarını geri talep ettim.
Mehmet abi tebrik ediyorum mevzu paranın miktarı olmasada bir haysiyet meselesiydi güzel bir iş oldu :D
Evet para hiç mühim değil, istediğim oldu,
-
bu ankara toyandan şikayetler biraz fazla gelmeye başladı ben hep toyota ortaköye gidiyorum şükür bi kere bile sorun çıkarmadılar istanbulda ortaköyü tavsiye ederim dostlar
-
toyota yaygınlaşınca servisleri bozuldu, kaçınılmaz son
-
mecbur kalmassanız ortaköy servise gitmeyin dürüst değil...
-
Antakya Öztoprak... 10 numara hizmet.
-
Ben de aracımı Ankarada Reis'den aldım. Bana da anahtar teslimi anlaştığımız fiyattan bir kuruş fazla ödetmediler. Başvurumu yaptığım günün ertesinde aracımı teslim almıştım. Servis konusunda da bu güne kadar hiç bir talebimi geri çevirmediler ve hep memnun ayrıldım. Reis Toyotanın hiperaktif Genel Müdürü Ömer ÇEBİ'ye ve ekibine teşekkür ederim.
-
dün Akota'nın yerine açılan AJL Ankara'ya gittim. 2500 ü geçen aracıma 1000 bakımı yaptırmaya. servis müdürü, personeli, hostesi kimi gördüysem bi ilgi bi iltifat. kapıda karşılamalar, uğurlamalar. peşimden telefon açtı müdür, bu benim cebim lütfen kaydedin, sorun sıkıntı olursa istediğiniz saatte arayabilirsiniz dedi. aracımın içine de şeker bırakmışlar. şeker gibi 5 puan yazıyo üstünde. yani olan biten herşey kendilerine 5 vermem için. :)
-
Selamlar Ankara Toyan' dan yeni bir corolla aldım... kredi işlemleri için proforma fatura gönderdiler faturada 488 tl plaka masrafı 358 tl temmuz bandrol masrafı yazıyordu. benden toyanı arayarak emniyet mensubu olduğumu ve 488 tl plaka masrafının çok olduğunu söyledim onlarda 200 tl sinin plaka ve ruhsat masrafı 288 tl sinin plaka işlemlerini yürüten taşeron firmaya verileceğini söylediler ve aracı 3 gün sonra teslim edeceklerini söylediler. bende haklı olarak ben emniyet mensubu olduğum için plaka ve ruhsatımı yarım günde yaptıracağımı işlemlerin tarafımdan takip edebileceğimi ve taşerona verilecek 288 tl lik paramın bana geri iade edilmesini istedim. (fatura kesebilmeleri için aracın yarı parasını yatırdım toyanın hesabına) kredi kullandığınız bankaya söyleyin bize parayı masraflar tutarınca eksik yatırsınlar dediler ama banka böyle birşey yapamayacaklarını soyledi. bende toyanı aradım ve durumu anlattım toyanda tamam banka parayı yatırsın bir size 200 tl plaka masrafı 348 tl bandrol masrafı ve 288 tl taşeron masrafını iade edeceğiz dediler. neyse ben gittim plakamı ruhsatımı aldım aracı teslim almaya gittim bana sadece 550 tl 200+348 tl ödeye bileceklerini söylediler bende 288 tl yi neden ödemeyeceksiniz dediğimde onun kendilerinin masrafı olduğunu söylediler. çocuk avutuyor gibi aynı seyleri tekrar tekrar söylüyorlar, neymiş onların fatura bedeline yansıtamadıkları bir tutarmış ve plaka masraflarına ayrılmış, dedim bakın aynı şeyleri tekrar edip durmayın bu iş böyle olmaz ben masraf ödemek istemediğim için gittim işlem yaptırdım vereceğiz dediniz vermediniz, verin bana paramı dedim. yok olmazda bu işler farklı olurda bir ton laf kalabalığı yaptılar tamam dedim bir daha toyana ayak basmam ve bu rezilliğinizi de ulaştırabileceğim herkeze ulaştıracağım dedim. sonra aracı teslim almadan toyota müşteri hizmetlerinin aradım bayiden şikayetçi olduğumu söyledim ve paranın iadesi için başvurdum. durum ne olacak bilmiyorum... çok kızdım... 288 tl çok önemli değil ama bu muameleci parası olayı canımı sıktı ben vermek istemedim... ben gaziantep fiat' tan da aldım bu şekilde parayı hyundai' den de yeni arac alacak arkadaslara da bir bilgi olsun bu boşa para vermeyin
Ben de reisden aldım aracı. aracın fiyatı üzerinden 4000 Tl indirim yapıldı. ikametimin Kırıkkale olduğunu görünce 500 Tl plaka masrafım iade edildi. ben Kırıkkaleden 140 Tl ye aldım plakamı. olması gereken budur bence.
-
Ben aracımı Kavacık Beykoz bayiden aldım ama servis için ya dumankaya ya yada toyota nataşa götürcem. Evime yakınlığından dolayı böyle bir seçenek sınırlamam var. İkisinden hangisini önerirsiniz arkadaşlar..?
-
Antalya bakırcılar biraz fazla yoğunlar onun için ilgi alaka yukarıda anlatıldığı kadar değildi. Aracımda da çok büyük indirimler yapmadılar açıkcası ama 5 numara vermemi unutmadılar çıkarken.
-
açıkcası denizli yarımcadan aldım aracı ve butun servis hizmetinide yine ordan alıyorum gayet memnunum hani dediğiniz gibi peşimde dolaşmalar falan yok ama aracı alırken 2,200 tl indirip yapıp üstüne park sensoru celik jant koruyucu kapı bantlarını falan ücretsiz taktılar her gittiğimdede en azından bi cay verip derdimi dinleyip çözüm bulmaya calısırlar o yuzden gayet memnunum acıkcası yakın zmandada direksiyon soyulması ve arac içi sesden dolayı gidip garanti kapsamıdna direksiyon değişimi ile araca izolasyon yapmalarını isteyeceğim bakalım o zman ne olacak
-
dumankaya'yı tavsiye etmem, çok kazıklar. nataş hakkında da hiç olumlu şeyler duymadım. Anadolu yakasında gittiğim 2 servis vardı: derindere kartal ve gökkuşağı ümraniye her ikisi de kapandı. 2yıldır özele gidiyorum. Orjinal servislerin durumu ne oldu bilmiyorum.
-
dumankaya'yı tavsiye etmem, çok kazıklar. nataş hakkında da hiç olumlu şeyler duymadım. Anadolu yakasında gittiğim 2 servis vardı: derindere kartal ve gökkuşağı ümraniye her ikisi de kapandı. 2yıldır özele gidiyorum. Orjinal servislerin durumu ne oldu bilmiyorum.
Yekta Bey,
Hangi özel servisi tercih ediyorsunuz? Fiyat nasıl ve yerini yazarsanız bende tercih edebilirim.. (Aman reklam olmasın dikkat edin :) Forumda yazdığım bir mesajı reklam sandı bi arkadaş.. Reklam konusundan dolayı dilim biraz yandı üfleyerek yazıyorum artık .. :) )
-
Aracımın sorununu tamirciler bulamadı.
arabayı park ederken direksiyon çevirip ileri veya geri geldiğimde tekerleklerde kasılma oluyor.
Aks kafaları ve körükler değişti.
şanzıman ve istavroz değişti.
Hala aynı arıza devam ediyor.
Bu arıza ilk başladığında tamirciler sebebini anlamadılar bir süre sonra istvroz dişlisi parçalandı.
şanzıman ve istavroz değişti şimdi aynı problem devam ediyor.
Problemin nereden kaynaklandığına dair bir bilginiz var mı?
Aracım 98 model raw
Yardımınız için şimdiden teşekkürler.
-
Yekta Bey,
Hangi özel servisi tercih ediyorsunuz? Fiyat nasıl ve yerini yazarsanız bende tercih edebilirim.. (Aman reklam olmasın dikkat edin :) Forumda yazdığım bir mesajı reklam sandı bi arkadaş.. Reklam konusundan dolayı dilim biraz yandı üfleyerek yazıyorum artık .. :) )
Sizin araç 2011 değil mi? garanti bitene kadar orjinal servislerine gidin yine de nolur nolmaz. Garantiniz bitsin size süper bir servis öneririm. Genelde leasing ve filo araçlarına kurumsal servis veriyor kendisi arkadaşım olur.
-
Türkay aracının bakımı için ankara Alj'ye götürmüş.Arabayı yıkadık diye kirli arabaya su döküp bezle silmişler.Sonuç;metalik gri Corolla'nın her yeri çizilmiş :( :( :(
-
Sizin araç 2011 değil mi? garanti bitene kadar orjinal servislerine gidin yine de nolur nolmaz. Garantiniz bitsin size süper bir servis öneririm. Genelde leasing ve filo araçlarına kurumsal servis veriyor kendisi arkadaşım olur.
Yekta Bey, Aracın garanti süresini 400 TL civarında bir ücret ile 5 yıla uzatmıştım.. :) Demek oluyorki o tavsiye edeceğiniz servise gitmek hayal olacak.. :)
-
Yekta Bey, Aracın garanti süresini 400 TL civarında bir ücret ile 5 yıla uzatmıştım.. :) Demek oluyorki o tavsiye edeceğiniz servise gitmek hayal olacak.. :)
Valla ben herkese söylüyorum, bu ekstra garanti süresi para tuzağı diye ama. Tamam garanti olmasına garanti ama hem buna 400TL veriyorsunuz hem de her periyodik bakımda servis ücretlerinden geçiriyorlar. yani 2 kez soyuluyorsunuz. Kusura bakmayın acı söyledim galiba :)
-
Antakya Öztoprak... 10 numara hizmet.
Turgut kardeşime 10 numara olmasada (Daha 10000 bakımını görmedim kısmetse 15 aralıkta gidicem) 8 numara ile katılıyorum. İskenderun Öztoprak 10 üzerinden 8.(şimdilik)
-
burda servisler turkiyeden cok daha guvenilir ve makul fiyatli
Turkiyede nasil bilmiyorum su anda ama
burdan sifir araba aldiginizda (nerdeyse her otomobil firmasi %95) minimum 2 yil sure ile servislere para vermiyorsunuz
ayrica arkadaslarimdan bildigim kadariyla corolla icin yag degisimi periyodik 45 usd (original servislerden bahsediyorum)
ben camryim icin ortalama her serviste 55 usd odedim bu gune kadar
arada bi her iki uc serviste bir extradan bazi ekstra seyler degisti klima filtresi gibi
ama hicbirinde 100 usd yi gecmedi faturalarim
turkiyede camry periyodik yag degisimi icin kac lira oderdim?
-
Valla ben herkese söylüyorum, bu ekstra garanti süresi para tuzağı diye ama. Tamam garanti olmasına garanti ama hem buna 400TL veriyorsunuz hem de her periyodik bakımda servis ücretlerinden geçiriyorlar. yani 2 kez soyuluyorsunuz. Kusura bakmayın acı söyledim galiba :)
Haklısınız.. aracı alırken 34200 fiyat almıştım. 400 TL garanti ile birlikte 34600 kredi çıktı. bizimde işimize geldi açıkçası garantiyi ayda 45 TL taksitle almış olduk..
-
ben aurisimi alalı 15 gün oldu. Denizli merkez Yarımca Plazadan aldım, ilgi alaka gayet idi. ama satış sonrasını bilemem bakalım zaman gösterecek
-
toyota servis anlayışı (ve servis hızmeti) HONDA DAN KAT KAT ÜSTÜN
-
Ben de Muğla YA-TU dan aldım aracımı... Gerek Satış, gerek satış sonrası sevisi ve çalışanları ile son derece düzgün bir firma... bir şikayetim yok...:)
-
2009 model Corolla D-4D aracımda fren servosu (westenhouse) garanti extra aracılığıyla Edirne Toyota Kale Plaza da ücretsiz olarak değiştirildi. Aracımdan bir lastiğin hava kaçırması gibi bir ses geliyordu ve frene bastığımda ses kesiliyordu. Sesi duyduktan sonra aracı servise götürdüm. Bu yaşta bir araçta böyle bir problemle neredeyse hiç karşılaşmadıklarını ve fren servosunun değişmesi gerektiğini söylediler. Ardından parça değiştirildi. Toyotaya ve Kale Plazaya şükranlarımı sunuyorum.
-
2009 model Corolla D-4D aracımda fren servosu (westenhouse) garanti extra aracılığıyla Edirne Toyota Kale Plaza da ücretsiz olarak değiştirildi. Aracımdan bir lastiğin hava kaçırması gibi bir ses geliyordu ve frene bastığımda ses kesiliyordu. Sesi duyduktan sonra aracı servise götürdüm. Bu yaşta bir araçta böyle bir problemle neredeyse hiç karşılaşmadıklarını ve fren servosunun değişmesi gerektiğini söylediler. Ardından parça değiştirildi. Toyotaya ve Kale Plazaya şükranlarımı sunuyorum.
Eray kardeşim,
Servis ve hizmet açısından şanslısın :) ben 2010 model corollayı Edirne Kale Oto'dan aldım. Müdüründen tutun, satış, satış sonrası hizmet ve hatta (O zaman Toyota Finans yoktu) krediyi bile alırken yardımcı oldular. Kısacası süper personeli var. Servise gittiğinde Kocaeli'den selam söylersen sevinirim ;)
-
toyota servis anlayışı (ve servis hızmeti) HONDA DAN KAT KAT ÜSTÜN
Sen birde Audi'ye ya da BMW'ye gitsen Kemal abi :)
-
Sen birde Audi'ye ya da BMW'ye gitsen Kemal abi :)
yapma abi toyotayı kıyasladıgın markalara bak..KAzık yemek mecburi değil iken bmw ve audı de yontulmuş yaglı kazık elelerinde hazır beklliyorlar herhalde.
-
yapma abi toyotayı kıyasladıgın markalara bak..KAzık yemek mecburi değil iken bmw ve audı de yontulmuş yaglı kazık elelerinde hazır beklliyorlar herhalde.
Tuncay kardeşim olaya sen maddi kısmından bakmışsın.bakış açını değiştir,bakış açını değiştir biraz... :)
-
Merhaba Arkadaşlar,
Dün aracımın 20.000 bakımı için Ankara ALJ servisine gittim.
Aracım için mobil 5 - 30 tam sentetik yağ aldım dışardan. hiç sorun etmediler.
deneyimlerim.
1- önce hemen yemeğe davet etti, Deniz bey servis bölümü müdürü. icab ettim yemek kalitesi 10 numara.
2- yemek sırasında aracıma yapılacak işlemleri talep ettim. başka bir işlem yapılacaksa bilgilendirilmek istediğimi belirttim. ayrıca işelmlere başlamadan önce çıkan masrafları onaylamak istediğimi söyledim. güler yüzle hepsine peki Murat bey dediler.
3- yemekten sonra çay içmeye geçtik Barış bey ile bu sırada masraflar görevli bir arkadas tarafından bildirildi. onay verdim. işlemler başladı.
4 - bu sırada arkadasımla beraber plazadaki araçları inceledik. sonra kahve içtik. Koray bey geldi, tanıştık hürmet saygı ve ilgi 10 numara.
5 - Deniz bey tekrar yanımıza geldi ve bize bütün plazayı servis bölümünü gezdirdi temizlik özel bir şirket tarafından yapılıyor. kapanmak üzere olduğu için başlamışlardı temizliğe gayet güzeldi. mekanik, gövde düzeltme, boya ve boya laboratuarını inceledik çok beğendik kuzenimle.
6- son olarak yıkama bölümüne geçtik aracımın işlemi bitmiş yıkama esnasında gördüm. cilalı köpük sıktılar ve sonrasında ellerinde büyük süngerlerle özenle yıkadılar.
7 - aracımı işlemlere onay verdikten sonra yaklasık 1 bucuk saat sonra teslim aldım. özenle yıkanmış, motor bölümü pırıl pırıl yapılmış, mis gibi temizlik kokuyordu.
sonuç olarak orada yaklasık 2 saat zaman geçirdik tüm çalışanların Barış bey'in Deniz bey'in ve Koray bey'in tüm müşterilerle ilgi ve alakası çok güzeldi. memnun ve kafam rahat bir şekilde bir ruhsat kabı ve iki anahtarlık hediyesi ile servisden 30.000 bakımında görüşmek üzere hoşcakalın diyerek ayrıldık. Deniz bey'e yolum ümit köy'e düştüğünde ziyaret sözü vererek vedalaştık.
Saygılarımla, Bilgilerinize değerli Toyota Club Tr üyeleri...
-
Ben Auris Dizel aracımı yaklaşık 1 ay önce İstanbul - Sonkar (yenibosna) otomotivden aldım.
Satış öncesi vaadedilen herşey eksiksiz bir şekilde yerine getirildi. Satış sonrası bir kaç defa aranarak bir şikayetim olup olmadığını, araçla ilgili bir sorununuz varsa hemen çözebilecekleri..vs konusunda sürekli benimle irtibat halinde oldular. Ne kredi işlemleriyle ne de bir başka prosedürle uğraşmadım.
Kendilerinden şu ana kadar gayet memnunum. Buradan teşekkürlerimi sunarım.
-
Ben Auris Dizel aracımı yaklaşık 1 ay önce İstanbul - Sonkar (yenibosna) otomotivden aldım.
Satış öncesi vaadedilen herşey eksiksiz bir şekilde yerine getirildi. Satış sonrası bir kaç defa aranarak bir şikayetim olup olmadığını, araçla ilgili bir sorununuz varsa hemen çözebilecekleri..vs konusunda sürekli benimle irtibat halinde oldular. Ne kredi işlemleriyle ne de bir başka prosedürle uğraşmadım.
Kendilerinden şu ana kadar gayet memnunum. Buradan teşekkürlerimi sunarım.
sıfır olunca öle.Sıkıntılar bir başlasın hele 3-5 yıllık olsun kimse dönüp bakmaz..Ama öncededn sabancının elindeyken daha iyi gibiydi müşteri memnuniyeti.
-
sıfır olunca öle.Sıkıntılar bir başlasın hele 3-5 yıllık olsun kimse dönüp bakmaz..Ama öncededn sabancının elindeyken daha iyi gibiydi müşteri memnuniyeti.
Tuncay kardeşim. Benim araç 15 senelik. O zaman beni yetkili servisin kapısından içeri almamaları gerek. :D
Ben dün servisteydim. Serviste bakım gören tek efsane kasa benimki idi. Formenle ve atölye şefi ile aracın bakımlarını yüz yüze görüştüm. Benimle ilgi ve alakaları tamdı diyebilirim. Bence bahsettiğiniz durum servisten servise değişiklik gösterir. 230bin kmde aracımın bakımına (rot ayar, kelebek ve sensör temizliği, yağ ve filtre değişimi -yağ benden castrol edge 5w40- , silecek çifti, ön arka balata takımı değişimi, otomatik vites aydınlatma lambası, bunların yanında tüm rütin kontrolleride yapıldı.) 390tl verdim. Servisten çıktım sonra hava filtresi almadığım aklıma geldi gittim onada 40TL verdim. Bu arada servis hava filtremi temiz görmüş. Ancak bana pek temiz gelmedi. Birde servis benim ısrarım üzerine balataları değiştirdi. Bana 10bin daha gider dediler ancak ben balataları inceledim. Balataların bazı noktalarında daha fazla aşınma olduğunu gördüm 2mm kadar incelen yerler vardı. Diske zarar vermesinden korktuğumdan değiştirilmesini istedim. Yoksa 140tl ye çıkacaktım.
-
Tuncay kardeşim. Benim araç 15 senelik. O zaman beni yetkili servisin kapısından içeri almamaları gerek. :D
Ben dün servisteydim. Serviste bakım gören tek efsane kasa benimki idi. Formenle ve atölye şefi ile aracın bakımlarını yüz yüze görüştüm. Benimle ilgi ve alakaları tamdı diyebilirim. Bence bahsettiğiniz durum servisten servise değişiklik gösterir. 230bin kmde aracımın bakımına (rot ayar, kelebek ve sensör temizliği, yağ ve filtre değişimi -yağ benden castrol edge 5w40- , silecek çifti, ön arka balata takımı değişimi, otomatik vites aydınlatma lambası, bunların yanında tüm rütin kontrolleride yapıldı.) 390tl verdim. Servisten çıktım sonra hava filtresi almadığım aklıma geldi gittim onada 40TL verdim. Bu arada servis hava filtremi temiz görmüş. Ancak bana pek temiz gelmedi. Birde servis benim ısrarım üzerine balataları değiştirdi. Bana 10bin daha gider dediler ancak ben balataları inceledim. Balataların bazı noktalarında daha fazla aşınma olduğunu gördüm 2mm kadar incelen yerler vardı. Diske zarar vermesinden korktuğumdan değiştirilmesini istedim. Yoksa 140tl ye çıkacaktım.
Faruk bey benım dönüp bakmazlar derken ,arkadfaşın genel merkezden arayıp memnunmusunuz diye sormalarını kastettim.Sabancının elindeyken bakımlardan sonra hem yetkili servis hemde genel merkezden arayıp puan vermenizi istiyorlardı.Şimi bakım yaptırırsanızbayıden biri arayıp puan verin diyor.Yoksa eski arabaya bakmazlar demedi.Adamlar için para geldikten sonra eskisi yenisi çok farketmez
-
Merhaba,
"Şanzıman ve hidrolik yağları değişmez" denen bir ülkede büyümüş insanların çocukları olarak, periyodik bakım için servise gittiğimizde bunlarında değişim zamanları geldiyse, servis tarafından araç sahiplerinin uyarılmaları gerekir.
-
Merhaba,
"Şanzıman ve hidrolik yağları değişmez" denen bir ülkede büyümüş insanların çocukları olarak, periyodik bakım için servise gittiğimizde bunlarında değişim zamanları geldiyse, servis tarafından araç sahiplerinin uyarılmaları gerekir.
Tekin bey rutin bakımlarda yapılması gerkenlerin hepsi yapılıyor.şanzıman ve fren yagı için aranıp değişelimmi demiyorlar.Ancak fren balatası veya ekstra birşey çıkarsa bakımda onlar ilave edilip söyleniyor.Ama şuda var dışarda 75/90 castrol şanzıman yağının 3 ltresi 25 tl iken serviste ltresine 25 tl almaları çokta gözard edilecek bir durum değil.
-
Tuncay dışarıda 3 LT yağ 75 TL iken serviste 1 LT'sine 25 TL almaları sanırım aynı şey :D
-
abi düzelttim.3lt sanzuman yagı nasıl 75 tl olur abi :) yazım hatası 3 lt 25 tl ..Castrol 75/90 baskı balatamı değişirken aldım.. :)
-
toyota derindere serviste hizmette sınır yok, ama ön cam fitiline yani camın kenarındakı lastiğe 160 tl verdim ...
-
abi düzelttim.3lt sanzuman yagı nasıl 75 tl olur abi :) yazım hatası 3 lt 25 tl ..Castrol 75/90 baskı balatamı değişirken aldım.. :)
Şimdi oldu Tuncay :)
-
80 bın km bakımını yaptırmama cok az kaldı.izmir'de sizce hangi servisi tercih etmeliyim.lütfen acil yardımlarınıza ihtiyacım var.
-
Garanti dışı ise özel servis.Eğer fren balatası veya ekstradan bişey girerse 80 bin bakımı 500- 1,00 tl arası gider..
-
Eskişehir toyota Sarar yetkili servis 10 üzerinden 10 (on) numara.
istanbul dumankaya ve nataş tecrübelerim oldu.
imkanı olanlara Eskişehir toyota Sarar yetkili servisi öneriyorum.
-
ben nerde yaptırmalıyım dıye bır soru sordum ama ızmırde!ayrıca fıyatta sormadım.arac garantıde hala.
-
80 bın km bakımını yaptırmama cok az kaldı.izmir'de sizce hangi servisi tercih etmeliyim.lütfen acil yardımlarınıza ihtiyacım var.
Akdemirlerin yetki belgesi artık yok özel servis oldu; ben bana yakın ve iyi kötü tanıdık olduk diye genelde gaziemirde Tokullarda yaptırıyorum arabayı en son yazın hem vize öncesi kontrol hem 30000 bakımı yaptırdım çok kibarlardı... ama hastanede arkadaşlar Borovalıdan memnunlar, bende arabayı ordan aldım bayağı bir indirim yapmışlardı ancak Yeşilyurttayım bana çok uzak:)
-
Borovalı izmirde iyi lakin malesef onlarda 10 üzerinden 10 deyiller 10 üzerinden 7.5
-
derindereden memnunum şimdilik
-
Eskişehir toyota Sarar yetkili servis 10 üzerinden 10 (on) numara.
istanbul dumankaya ve nataş tecrübelerim oldu.
imkanı olanlara Eskişehir toyota Sarar yetkili servisi öneriyorum.
kimseyi karalamak hoş bir durum değil tabi, fakat ben önermem eskişehir sarar servisi, uzun senelerdir çalışıyor, benim tecrübem ya 2000 ya 2001 yılında olmuştu.
93 model corolla 1.6gl otomatik vites aracın, otomatik vitesine ait ışıklandırma lambası sönmüştü. Bunun değişimi için servise soktuk aracı, 1.5saat sonra aracı teslim aldığımızda, şok olduk babam ve ben. Şu şekilde değiştirmişler ışığı, otomatik şanzımanın plastik körüğünü neşter veya bıçak gibi birşeyle yarmışlar, ordan ulaşıp değiştirmişler, tabi dalga geçip geçmediklerini sorduk yetkililere, özür dilediler zararımızı karşılayacaklarını söylediler. Fakat malzeme için 20günlük bir bekleme süreci verdiler. Tabi bizde o dönem kocaelide ikamet ettiğimiz için, lanet olsun diyerek işin peşini bıraktık. Bir başka tecrübemdede, otomatik şanzımanımız geri vitese geçmiyordu, servis araçla 10dk kadar bir test sürüşüne çıktığında , bize şanzıman revizyonu gerektiğini, ve takribi 30-40günlük bir süreçte aracın yatmasının gerektiği söylendi. ki yapacaklarını tahmin ediyorum, şanzımanı indirip, istanbula , otomatik şanzıman ustalarından birine gidecekti veya yeni şanzıman gerektiğini söyleyeceklerdi bize. İzmirde o zaman tek olan otomatik şanzıman ustası, arap muharrem , şanzımanı 1.5gün içinde onardı, 1 ve 3. vites dişlileri hasar gördüğü için araç sadece 2.viteste çalışıyormuş.
dipnot: şu an kuzenim eskişehir toyota sarar serviste çalışıyor. servise girdiğindede otomobiller hakkında bilgisi benim kadar yoktu, bende bu iş üzerine hiç bir mühendislik eğitimi almadım.
-
toyota derindere serviste hizmette sınır yok, ama ön cam fitiline yani camın kenarındakı lastiğe 160 tl verdim ...
Kendilerine bir ara gönül rahatlığıyla sitemde bulunabilirsiniz.
2009 sonlarında, sol arka cam fitili için, KDV ve işçilik dahil 58TL ödemişim (Fethiye yetkili serviste).
-
kimseyi karalamak hoş bir durum değil tabi, fakat ben önermem eskişehir sarar servisi, uzun senelerdir çalışıyor, benim tecrübem ya 2000 ya 2001 yılında olmuştu.
93 model corolla 1.6gl otomatik vites aracın, otomatik vitesine ait ışıklandırma lambası sönmüştü. Bunun değişimi için servise soktuk aracı, 1.5saat sonra aracı teslim aldığımızda, şok olduk babam ve ben. Şu şekilde değiştirmişler ışığı, otomatik şanzımanın plastik körüğünü neşter veya bıçak gibi birşeyle yarmışlar, ordan ulaşıp değiştirmişler, tabi dalga geçip geçmediklerini sorduk yetkililere, özür dilediler zararımızı karşılayacaklarını söylediler. Fakat malzeme için 20günlük bir bekleme süreci verdiler. Tabi bizde o dönem kocaelide ikamet ettiğimiz için, lanet olsun diyerek işin peşini bıraktık. Bir başka tecrübemdede, otomatik şanzımanımız geri vitese geçmiyordu, servis araçla 10dk kadar bir test sürüşüne çıktığında , bize şanzıman revizyonu gerektiğini, ve takribi 30-40günlük bir süreçte aracın yatmasının gerektiği söylendi. ki yapacaklarını tahmin ediyorum, şanzımanı indirip, istanbula , otomatik şanzıman ustalarından birine gidecekti veya yeni şanzıman gerektiğini söyleyeceklerdi bize. İzmirde o zaman tek olan otomatik şanzıman ustası, arap muharrem , şanzımanı 1.5gün içinde onardı, 1 ve 3. vites dişlileri hasar gördüğü için araç sadece 2.viteste çalışıyormuş.
dipnot: şu an kuzenim eskişehir toyota sarar serviste çalışıyor. servise girdiğindede otomobiller hakkında bilgisi benim kadar yoktu, bende bu iş üzerine hiç bir mühendislik eğitimi almadım.
Alper bey;
Kimseyi karalamak hoş olmadığı gibi haksız yere övmekte doğru değildir.
2000-2001 yıllarındaki deneyimlerinizin üzerinden yeterli zaman geçmiş,
2012 yılı itibarı ile Eskişehir Sarar Toyota servise gidebilirsiniz.
Serviste çalışan elemanlar mutlaka önemlidir fakat Eskişehir Sarar Toyota servisi 10 numara yapan; servis müdürüdür.
-
son 6-7yıl içindeki tecrübelerim üzerine ben kesinlikle aracımı yetkili servise elletmem, müdahale sırasında ustanın yanında olmadığım zaman, aracımı teslim aldığımda, kesin bir zarar verilmiştir düşüncesi oluyor kafamda, bunuda benim kafama sokan, istanbul ve ankara çevresindeki, toyota, volvo ve peugeut firmalarına ait yetkili servisler.
sadece servis bakımlı bir araç aldığımda, yakın süreçte satma niyetim varsa, satarken, alıcılar dikkat ettiği için , periyodik bakımını götürür yaptırırım, o bakımlar süresindede servis elemanlarını hep psikolojik baskı altında tutarım., o yüzden, sıfır veya 3 yaşından genç arabalara bile hiç yanaşmıyorum
-
Dostum sadece bir araç o. O kadar takıntılı olman normal değil gibi geldi bana... Şüphecilik iyi değildir kanımca...
Zaten şimdiki arabalardan anlayacağımız bişey yok içinde
-
son 6-7yıl içindeki tecrübelerim üzerine ben kesinlikle aracımı yetkili servise elletmem, müdahale sırasında ustanın yanında olmadığım zaman, aracımı teslim aldığımda, kesin bir zarar verilmiştir düşüncesi oluyor kafamda, bunuda benim kafama sokan, istanbul ve ankara çevresindeki, toyota, volvo ve peugeut firmalarına ait yetkili servisler.
sadece servis bakımlı bir araç aldığımda, yakın süreçte satma niyetim varsa, satarken, alıcılar dikkat ettiği için , periyodik bakımını götürür yaptırırım, o bakımlar süresindede servis elemanlarını hep psikolojik baskı altında tutarım., o yüzden, sıfır veya 3 yaşından genç arabalara bile hiç yanaşmıyorum
Alper bey;
Bu konudan sizin gibi şikayet eden pek çok yazı okudum forumda.
Bu önyargılar ile Nataş/Göztepe'ye gittiğimde, aracıma yapılan işlemleri cam bir bölmenin arkasından takip edebildim.
Bahse konu Sarar/Eskişehir/Totota Plaza'da ise kendileri aracın başına davet edip bitmiş balatalarımı ve ömrünü doldurmuş polen filtresini gösterdiler, kararımı sordular, bu şekilde davranan servisler her zaman müşteri memnuniyetini kazanmakta, diğerleri ise müşteri kaybetmektedirler.
-
Alper bey;
Bu konudan sizin gibi şikayet eden pek çok yazı okudum forumda.
Bu önyargılar ile Nataş/Göztepe'ye gittiğimde, aracıma yapılan işlemleri cam bir bölmenin arkasından takip edebildim.
Bahse konu Sarar/Eskişehir/Totota Plaza'da ise kendileri aracın başına davet edip bitmiş balatalarımı ve ömrünü doldurmuş polen filtresini gösterdiler, kararımı sordular, bu şekilde davranan servisler her zaman müşteri memnuniyetini kazanmakta, diğerleri ise müşteri kaybetmektedirler.
Her meslekte müşteriler vardır ve müşterisine danışarak veya açıklamalar yaparak iş yapan bütün iş yerleri kazançlı çıkmaktadır.
Bu konuyla ilgili muhtemelen sizlerinde bildiği şunları paylaşmak isterim, İngilizce de "Müşteri" 3 ayrı kelimeyle ifade edilebilir, ama bu kelimelerin her biri farklı anlamda müşteridir.
Consumer - Tüketici müşteri ; bu müşteriyi tanımak zorunda değilsiniz, sat-geç.
Customer - İşyerinize sürekli gelen müşteri ; bu müşteriyi tanırsınız ve aşağı yukarı ne istediğini, ona karşı nasıl davranılması gerektiğini bilirsiniz.
Client - Özel bir müşteri ; bu müşteriyi oldukça detaylı tanırsınız, hatta müşteriden öte, aranızdaki ilişki alış/verişten ötedir.
Toyota beni Consumer olarak görebilir, İstanbul Nataş'ta ben kendimi Customer gibi hissederken, yaşadığım yerdeki yetkili servisimde bırakın Client olmayı, ben yönetici, teknik eleman, satış danışmanı, bölge sorumlusu vs. olarak çalışmaktayım, yani sanki o servis benim gibidir, umarım ne demek istediğimi anlatabilmişimdir.
-
Her meslekte müşteriler vardır ve müşterisine danışarak veya açıklamalar yaparak iş yapan bütün iş yerleri kazançlı çıkmaktadır.
Bu konuyla ilgili muhtemelen sizlerinde bildiği şunları paylaşmak isterim, İngilizce de "Müşteri" 3 ayrı kelimeyle ifade edilebilir, ama bu kelimelerin her biri farklı anlamda müşteridir.
Consumer - Tüketici müşteri ; bu müşteriyi tanımak zorunda değilsiniz, sat-geç.
Customer - İşyerinize sürekli gelen müşteri ; bu müşteriyi tanırsınız ve aşağı yukarı ne istediğini, ona karşı nasıl davranılması gerektiğini bilirsiniz.
Client - Özel bir müşteri ; bu müşteriyi oldukça detaylı tanırsınız, hatta müşteriden öte, aranızdaki ilişki alış/verişten ötedir.
Toyota beni Consumer olarak görebilir, İstanbul Nataş'ta ben kendimi Customer gibi hissederken, yaşadığım yerdeki yetkili servisimde bırakın Client olmayı, ben yönetici, teknik eleman, satış danışmanı, bölge sorumlusu vs. olarak çalışmaktayım, yani sanki o servis benim gibidir, umarım ne demek istediğimi anlatabilmişimdir.
:alkis: +1
Tekin bey; konuya yine damganızı vurdunuz :alkis:
-
Tekin beye "yine" bir alkış:)
-
tabiki haklısınız tekin bey dediğiniz gibi bir servis bulunca dediğiniz gibi insanın içi rahat olabilir. En azından göz göre göre zarar veremezler aracınıza. Ama bende sanayide hangi arkadaşımın yanına gidersem gideyim, ufak tefek işlemleri, kendim tulumumu giyip yapıyorum zaten, yedek parçamın pazarlığını kendim yapıyorum , satın alımını da. Piyasada kendi işlerinde uzmanlaşmış binlerce insan varken, boya-kaporta, motor, mekanik, otomatik şanzıman, müzik tesisatı, döşeme vs. vs., gibi sadece belli iş üzerine çalışan insanlar mevcutken. Ben aracımı servise bırakıp, onların sorunu çözmeleri için ar-ge çalışması yapmalarını bekleyemem. Kendi imkanlarıyla segman atacak, otomatik şanzımanı söküp, tamir edip toplayabilecek yetkili servis varmı bilmiyorum, benim bildğim hepsi taşeron kullanıyor.
-
selamlar.80bın km bakımı için borovalı'ya bıraktım aracımı tokullardanda fiyat aldım 520tl olan fiyatı 450 ye biraktı borovalı ardında tokullara sordum 400 bıraktılar tekrar borovalıya soyledım onlarda tamam dedıler.aracımı bırakmaya gıttım tam 35 dakıka bılgı vermeme ragmen ayakta bekledım randevulu gıtmeme ragmen bekletıldım.Randevu aldıgım temsılcı benden sonra gelen bır aracı aldı gozumun onunde bırde pişkinmiş çocuk ne kıbarlık be kıbarlık,formen arkadas daha kibar cıktı.1500 tl gıbı extra masraf cıkardılar aracta,aynı değişimleri tokullara sordum onlar bana bılgı verdıkten sonra nerdeyse yarı fıyatı!bırkere aracı aldılar ya benden artık ne tuttururlarsa polıtıkasını ızledıler,artık ozel servıse gıdıcem.
-
Dun bakımdan cıktım ve extraları yaptırmadım.aracın ıcıde sadece kabın filtresi vardı.yag,yakıt fıltresı yazıyordu faturadada.teslımat saatınden 3,5 saat fazladan bekletıldigım ıcın hıc bısey kontrol etmeden aldım.sımdı hava filtresine baktım degısmemıs.bıraz sonra musterı hızmetlerını arıycam ve adam kandırmak nasıl olurmus sorucam!ayrıca fren ve dıreksıyon hıdrolıgı yaglarıylada ılıgılı hıc bısey yazmıyor faturada.kandırıldım ama hesabını sorucam onlara boyle agır bakım mı olur!!!
-
Dun bakımdan cıktım ve extraları yaptırmadım.aracın ıcıde sadece kabın filtresi vardı.yag,yakıt fıltresı yazıyordu faturadada.teslımat saatınden 3,5 saat fazladan bekletıldigım ıcın hıc bısey kontrol etmeden aldım.sımdı hava filtresine baktım degısmemıs.bıraz sonra musterı hızmetlerını arıycam ve adam kandırmak nasıl olurmus sorucam!ayrıca fren ve dıreksıyon hıdrolıgı yaglarıylada ılıgılı hıc bısey yazmıyor faturada.kandırıldım ama hesabını sorucam onlara boyle agır bakım mı olur!!!
ibrahim bey . eger bu dediklreniz gerçekten olmuşsa bu servis çok büyük hata yapıyor . yag filitresi ve yakıt filiterleri degişse dahi araç içerisine konulmuyor ,filitre içerisinde kalan yakıt ve yag aracın içerisine akabiliyor .. siz hava filitresi degişmemiş diyorsunuz . ozamn digerleride şüpheye düşer , fiyat düşürdükleri için belki degiştirmemiş olabilirler ama bunu kesinlikle size bakımdan önce bildirmeleri gerekiyordu .. çok yazık dogrusu
bu bakım özel serviste bakımda degişmesi gereken herşey degişmek şartı ile 375 tl tutuyor
-
Aracınız garanti dışı ise İzmir Alsancak'ta stadı geçince (Bornova tarafına giden , tam stadın önünden geçen tek yönlü yol) Hürriyet veya sabah gazetesini geçince hemen sağda TOYO ÖZEL TOYOTA SERVİSİ var.Orada Ali Bey var.Telefonu 0232 4642121 . Çok iyi bir usta zanaatkar ve tecrübeli , öyle paragöz biri de değil.15 yıl Borovalı'da Usta başı olarak çalışmış.Kullandığı Parçalar tamamen orijinal.Benden 40 bin bakımınına Yetkili Servis 450 TL istedi , orada 170 liraya yaptırdım.Her şeyi ince eleyip sık dokuyan ve işini iyi yapan herkesin reklamını yapmayı her zaman kendime görev edinmiş biri olarak Şiddetle tavsiye ederim.Zaten adam toyota dışındaki araçlara bakmıyor.Arkadaşın Meganı vardı onu götürdük , bakmadı.Benimde selamımı söyle Buca'da Müdür Yardımcısı Tekin Bey'in selamı var de:) Hadi selametle.
-
bende aracımın ılk servısını trabzon secıl plazada yaptırdım cok memnun kaldım aracı alırkende ozellıkle secıl plazadakı yetkılıler cok yardımcı oldular
-
Balıkesir merkez de Toyota ALTAN da 20000 bakıma gittim. sarfları istemem dedim, 275tl fiyat çıkardılar.
rot gerekir dediler 40tl onuda yaptırdım.
316tl ye halloldu.
ilgi, alaka, verdikleri yanıtlar, taleplerime ve şikayetlerime yanıtları çok iyi seviyede idi.
çok memnun ayrıldım servisten............
ben 98 den beri bir toyotacı olarak servis konusunda toyotanın da bozulmaya başladığını düşünüyordum ama tekrar o eski radikal olumlu duygularımı yeşerttiler, sağolsunlar.....
TEŞEKKÜR EDİYORUM BALIKESİR MERKEZ TOYOTA ALTAN'A burdan da ilan olunur.
-
Toyota kadar müşteri mennuniyetine önem veren başka marka yok,Geçenlerde köşkdere otomotive gittim çok ilgili davrandılar.
-
Toyota kadar müşteri mennuniyetine önem veren başka marka yok,Geçenlerde köşkdere otomotive gittim çok ilgili davrandılar.
Diğer markaların servisleri için pek fazla söz söyleyemeyeceğim fakat son zamanlarda hyundai'nin servisleri hakkında olumlu sözler duymaktayım.
Toyota'nın müşteri memnuniyetine önem veren, yaptığı işin hakkını veren yetkili servislerinin (sayısının eskisine nazaran azalmış olmasına rağmen) forumda paylaşılması faydalı (aynı şekilde şikayetlerin de).
-
bende aracımı yaklaşık 1.5ay önce bandırma altan plazadan satın aldım,
çok ilgili ve güleryüzlülerdi, 2.el araç satın almama rağmen, o açıdan teşekkür ediyorum.
Ama araçta olan bazı sorunlardan beni haberdar etmediler, aldığımda aracın cd çaları çalışmıyordu, ve teyp sökülüp takıldığı için tam yerine oturtulamamıştı.
Arka cam su fıskiye motoru çalışmıyordu.
Antenin alt muhafazası hasarlıydı. Bütün sorunlarımı sonradan uygun fiyatlara kendim hallettim.
Bunun gibi ufak ama mide bulandıran, bir kaç ufak tefek sorun daha vardı. Sonuçta genel olarak aracın kondisyonu oldukça iyi, sorun yaratacak yürüründe, vs. inde hiç birşey yok. Ama aracı ekspertiz yapan servisin bu tür sorunlarıda ya kendi çözmesi yada bu konular hakkında en azından beni haberdar etmesi gerekirdi diye düşünüyorum
Tabi bu durumda, öncelikli kabahatli olarak kendimi görüyorum, aracı daha ciddi ekspertiz etmeliydim.
-
bende aracımı yaklaşık 1.5ay önce bandırma altan plazadan satın aldım,
çok ilgili ve güleryüzlülerdi, 2.el araç satın almama rağmen, o açıdan teşekkür ediyorum.
Ama araçta olan bazı sorunlardan beni haberdar etmediler, aldığımda aracın cd çaları çalışmıyordu, ve teyp sökülüp takıldığı için tam yerine oturtulamamıştı.
Arka cam su fıskiye motoru çalışmıyordu.
Antenin alt muhafazası hasarlıydı. Bütün sorunlarımı sonradan uygun fiyatlara kendim hallettim.
Bunun gibi ufak ama mide bulandıran, bir kaç ufak tefek sorun daha vardı. Sonuçta genel olarak aracın kondisyonu oldukça iyi, sorun yaratacak yürüründe, vs. inde hiç birşey yok. Ama aracı ekspertiz yapan servisin bu tür sorunlarıda ya kendi çözmesi yada bu konular hakkında en azından beni haberdar etmesi gerekirdi diye düşünüyorum
Tabi bu durumda, öncelikli kabahatli olarak kendimi görüyorum, aracı daha ciddi ekspertiz etmeliydim.
Kesinlikle bence de servis bu sorunları kendisi çözmeliydi ya da satmadan sizi haberdar etmeliydi.
-
Eskişehir SARAR Toyota Servisi gerçekten de bırakın 5 puanı 10 puanı bile hakediyor. Genel olarak zaten Toyota'nın servisleri çok güzel ama SARAR Toyota bambaşka...Ha bu arada unutmadan en ince detaya bile dikkat eden birisiyim.
-
Eskişehir SARAR Toyota Servisi gerçekten de bırakın 5 puanı 10 puanı bile hakediyor. Genel olarak zaten Toyota'nın servisleri çok güzel ama SARAR Toyota bambaşka...Ha bu arada unutmadan en ince detaya bile dikkat eden birisiyim.
Toyota yetkili servisleri içerisinde en yüksek müşteri memnuniyetine sahipler, bence hak ediyorlar.
-
Öncelikle herkese iyi akşamlar, 2007 coroll hb (benzinli) sahibiyim ve ilk defa detaylı olarak aracın periyodik bakımı için servise götüreceğim,
Şimdi araç 70 bin km de. 50 bine kadar bütün bakımları düzenli olarak yapılmış ancak 50 bin bakımı 54 bin km civarında yapılmış. 56 km de araca brc marka tüp takıldı. 15 bin km.dir ufak tefek işler dışında servise götürmedim aracımı.
Bildiğim ve edindiğim bilgilere göre 70 bin bakımında pek fazla birşey yapılmıyor, servislere sorduğumda daha çok 80 bin bakımına hazırlık yapılıyor deniyor. ancak ben detaylı bakım yaptırmak istiyorum, yağ filtresi, polen filtresi, balatalar, aklınıza daha neler geliyorsa, (Not: V Kayışı ve akü 53 bin km de değişmiş)..Samsun ve Trabzondaki servislerle konuştum, detaylı- komple bakım için 500-650 TL civarına çıkar dediler.
Sizce detaylı bakım yaptırmayıp 80 bin bakımını bekleyeyim yoksa şimdi detaylı bakım yaptırayım mı ?
Bir de Samsun ve Trabzon daki servislerle ilgili bilgisi olan arkadaşlar varsai beni aydınlatırsa sevinirim.
-
Detaylı bakım gibi bir şeye gerek yok.Zaten bakım sırasında ne varsa yapılması gereken bulur ve yaparlar.Detaylı bakım demeyin servisin ekmeğine yağ sürmeyin.
-
Hakan bey ben servise gitmeden önce randevu alıp gideceğim, bulunduğum il de servis olmadığı için.. peki götüreceğim servise gitmeden önce, randevu alırken ya da gittiğimde ne demeliyim ? araçla ilgili sadece bazen devirsiz çalışıyor, onun da tüpten olduğunu düşünüyorum bayadır gösteremedim tüpü taktırdığım yere. Başka da aracımdan herhangi bir şikayetim yok ama araca 17bin km.dir herhangi bir bakım yapılmadı. yani demem o ki ben servise ne demeliyim :)
-
70.000 bakımı için geleceğim diyin.Bakımı yapar.Ekstra bir şey çıkarsa size sorar yaparlar.
-
Teşekkür ederim Hakan bey bilgilendirme için.
-
Teşekkür ederim Hakan bey bilgilendirme için.
Rica ederim.
-
beyler 10.000 bakımını serviste yaptırdım 20.000 bakımı dışarda özel serviste yaptırdım..30.000 bakımını tekrar serviste yaptırsam garanti devam edermi..aracın (2011 avensis)deri direksiyonunda aşınmalar başladı belki değiştiriler die sordum..bu arada garantiden deri direksiyon değiştiren oldumu??
-
Bakımı yetkili servis dışında yaptırmış olsanız dahi, motor veya mekanik aksamdan kaynaklanan bir durum olmadığı için direksiyonu değiştirmeleri gerekir diye düşünüyorum. Aşınma değişimi gerektirecek derecedeyse tabi ki.
-
beyler 10.000 bakımını serviste yaptırdım 20.000 bakımı dışarda özel serviste yaptırdım..30.000 bakımını tekrar serviste yaptırsam garanti devam edermi..aracın (2011 avensis)deri direksiyonunda aşınmalar başladı belki değiştiriler die sordum..bu arada garantiden deri direksiyon değiştiren oldumu??
20 bin bakımını dışarıda yaptırdığınız için aracınızın garanti dışı kaldığını söyleyecekler. direksiyon için ne yaparlar bilemiyorum.
-
beyler 10.000 bakımını serviste yaptırdım 20.000 bakımı dışarda özel serviste yaptırdım..30.000 bakımını tekrar serviste yaptırsam garanti devam edermi..aracın (2011 avensis)deri direksiyonunda aşınmalar başladı belki değiştiriler die sordum..bu arada garantiden deri direksiyon değiştiren oldumu??
Direksiyon ve mekanik bakım ayrı ayrı şeyler.Direksiyon ile ilgili sıkıntılar çoğu markada pek bir sonuç vermiyor.El'in terlemesi,ıslak mendil ile silinmesi,yüzük gibi bahanelerle istek geri çeviriliyor.Deri sürüş eldiveni de kullansanız suç eldivene atılır...
-
Bakımı yetkili servis dışında yaptırmış olsanız dahi, motor veya mekanik aksamdan kaynaklanan bir durum olmadığı için direksiyonu değiştirmeleri gerekir diye düşünüyorum. Aşınma değişimi gerektirecek derecedeyse tabi ki.
+1
-
Direksiyon derisinin yıpranmasından dolayı direksiyonu değiştirilen arkadaşlar vardı.
-
Direksiyon derisinin yıpranmasından dolayı direksiyonu değiştirilen arkadaşlar vardı.
Evet öyle bir konu vardı ama sonrasını pek hatırlayamadım
-
İsuzu( nihayetinde o da bir Japon) Ankara Neziroglu ve İstanbul Cetaş yetkili servisleri... Baba oğlunun kahrını bu kadar çekmez.İsuzu'yu İsuzu'dan daha iyi temsil ediyorlar :alkis: :alkis:
-
Toyota servisinden hiçbir şikayetim yok çünkü artık kendileri ile hiç muhattap olmuyorum çok şükür :)
-
eyüp yollarında yapılan asfaltlama çalışması sayesinde ön takımdan garip sesler gelmeye başladı. aracı rota soktum rot mili, z rot ve amortisör takozunun değişmesi gerektiğini söylediler. bilerek yetkili servisi aramadım (far konusunda çok sinirlenmiştim) babama rica ettim arayıp bir fiyat sorabilir misin diye aradı ve bu 3 parçaya 1.700 lira fiyat vermişler :wacko: :wacko:
aksaraydan aynı parçaları 190 liraya aldım dün taktırdım ne ses var nede başka birşey. bu yetkili servislerin bu kadar fiyat abartmasının nedeni nedir acaba?
-
Arkadaşlar aracım 2010 dizel ve kendim ıspartada ikamet ediyorum.İlk defa servise gideceğim ve aracımın 50000 bakımı geldi Ispartada servis olmadığı için ya antalya/bakırcılar yada konya/otojene gitmem gerekiyor.Sizce hangisine gitmeliyim?
-
Arkadaşlar aracım 2010 dizel ve kendim ıspartada ikamet ediyorum.İlk defa servise gideceğim ve aracımın 50000 bakımı geldi Ispartada servis olmadığı için ya antalya/bakırcılar yada konya/otojene gitmem gerekiyor.Sizce hangisine gitmeliyim?
Valla konyadaki nasıl bilmiyom abim ama konya hakkında bilgi alacağınız abilerimiz var.
-
pazartesi yarisimizi 20 bin bakımına sarara götüreceğiz.tahmini olarak 280 tl dediler.yakın zamanda 20 bin bakımına yarisini götüren var mı arkadaşlar.(araç 2011 model yaz bakım kampanyasından yararlanmıyoruz)
-
Arkadaşlar aracım 2010 dizel ve kendim ıspartada ikamet ediyorum.İlk defa servise gideceğim ve aracımın 50000 bakımı geldi Ispartada servis olmadığı için ya antalya/bakırcılar yada konya/otojene gitmem gerekiyor.Sizce hangisine gitmeliyim?
Muhitten bey Antalyayı bilmem ama ben 15 gün önce bakım yaptırdım.Ben Akşehirdeyim.Konya otojen 370 tl Afyon hisar 295 tl fiyat verdi.Yapılan işlemler aynı olmasına rağmen.Bende Afyonda yaptırdım tabiki.Uzak olur demezsen tel ile fiyat al.Bende ilk defa servise gittim.Bir problem yaşamadım.Hatta arabanın yanına alabiliyorlar bakım esnasında.İndirimle 235 e maloldu.
-
eyüp yollarında yapılan asfaltlama çalışması sayesinde ön takımdan garip sesler gelmeye başladı. aracı rota soktum rot mili, z rot ve amortisör takozunun değişmesi gerektiğini söylediler. bilerek yetkili servisi aramadım (far konusunda çok sinirlenmiştim) babama rica ettim arayıp bir fiyat sorabilir misin diye aradı ve bu 3 parçaya 1.700 lira fiyat vermişler :wacko: :wacko:
aksaraydan aynı parçaları 190 liraya aldım dün taktırdım ne ses var nede başka birşey. bu yetkili servislerin bu kadar fiyat abartmasının nedeni nedir acaba?
Aynen sanki benimde ön takımda biraz ses geliyor gibi ama belkide bana öyle geliyor tam emin değilim bu arada arabanı nereye baktırıyorsun? Bende eyüp'e yakın oturuyorum?
-
Arkadaşlar aracım 2010 dizel ve kendim ıspartada ikamet ediyorum.İlk defa servise gideceğim ve aracımın 50000 bakımı geldi Ispartada servis olmadığı için ya antalya/bakırcılar yada konya/otojene gitmem gerekiyor.Sizce hangisine gitmeliyim?
Aracın garantisi var sanırım onun için yetkili servise gitmek istiyorsunuz.
Otojen'de aracınızı 50 metre geriden, camekân arkasından görebiliyorsunuz.
Fiyatları da bana epeyce uçuk geldi. Telefonla pazarlık yaptıktan sonra gidin gidecekseniz.
Isparta'dan geleceğim falan diye duygu sömürüsü yapın biraz.
Yoksa indirimli fiyat 360 TL çıktı 120.000 bakımına. zaten sizin araçta indirim de yok, kafadan 440 TL'niz gidecek.
-
Arkadaşlar aracım 2010 dizel ve kendim ıspartada ikamet ediyorum.İlk defa servise gideceğim ve aracımın 50000 bakımı geldi Ispartada servis olmadığı için ya antalya/bakırcılar yada konya/otojene gitmem gerekiyor.Sizce hangisine gitmeliyim?
antalya bakırcıları kendim de kullanıyorum tavsiye ederim ama fiyatlama konusunda birşey diyemem
-
beyler 10.000 bakımını serviste yaptırdım 20.000 bakımı dışarda özel serviste yaptırdım..30.000 bakımını tekrar serviste yaptırsam garanti devam edermi..aracın (2011 avensis)deri direksiyonunda aşınmalar başladı belki değiştiriler die sordum..bu arada garantiden deri direksiyon değiştiren oldumu??
mesajınızı yeni gördüm benim 2011 auris 1.33 direksiyonda üst ve sol taraftan soyuldu servise götürdüm garantiden değiştirdiler
-
Evet öyle bir konu vardı ama sonrasını pek hatırlayamadım
Corollamızda garanti kapsamında değişen tek şey vardı oda vites topuzunun krom kaplamasının ucu azcık kalkmaya başlamıştı onu değiştik daha şık bişi taktık :)
-
Neymiiiişşşşş....
Garanti hikaye imiiiişşşşş, Tuzak tuzak
sırf pahalı servise mahkum etmek için
-
Neymiiiişşşşş....
Garanti hikaye imiiiişşşşş, Tuzak tuzak
sırf pahalı servise mahkum etmek için
niye hocam
garantiden sürücü koltuk kızağı ve direksiyonu değiştirdim fena mı oldu :(
-
Corollamızda garanti kapsamında değişen tek şey vardı oda vites topuzunun krom kaplamasının ucu azcık kalkmaya başlamıştı onu değiştik daha şık birşi taktık :)
bende geçen hafta babamın corollada(2011) vites topuzunda soyulma ve gümüş renkli yerinde kararma vardı. ellerinde vardı hemen garantiden değiştirdiler. :)
-
Erkan bey afyon servis hakkında pek de iyi deneyimi olmayan arkdaşlarım oldu hatta bunlardan biri de Akşehirli idi..
-
Evet aracım garantili telefonla 50000 bakımı için konya otojenden 210 ve antalya bakırcılardan 260 fiyat aldım.
-
Antalya biraz pahalı galiba...
-
Evet aracım garantili telefonla 50000 bakımı için konya otojenden 210 ve antalya bakırcılardan 260 fiyat aldım.
Muhittin bey birisi sarf malzemeli fiyat diğeri sarf malzemesiz fiyat vermiştir muhtemelen.
-
40000 bakımına izmir tokullara gitcem indirim kampanyasını kaçırmıyım diye 38000 de araba ama 4 yıl bitti izlenimlerimi yazarım 360 kaba fiyat verdiler
-
Evet aracım garantili telefonla 50000 bakımı için konya otojenden 210 ve antalya bakırcılardan 260 fiyat aldım.
Bu fiyatların içinde neler var?
Aynı otojen bana yüzde 20 indirimli 360 TL fiyat verdi.
-
Mustafa Bey bu işlerin acemisi olduğum için sadece fiyat sordum ne yapıyorsunuz diye sormadım ama tekrar arar sorarım...
-
Muhittin bey birisi sarf malzemeli fiyat diğeri sarf malzemesiz fiyat vermiştir muhtemelen.
Bilmiyorum Serkan Bey tekrar sormam lazım herhalde....
-
Bu arada kampanya falan var mı servislerde bilgisi olan var mı??
-
AY SONUNA KADAR %25-30 arası bir indirim vardı mesajı silmişim
-
niye hocam
garantiden sürücü koltuk kızağı ve direksiyonu değiştirdim fena mı oldu :(
benimde sol ön kapı içi lastiği ve uzun kavgalar sonucu ön iki disk garantiden değişti
ama 4 yıldır servise verdiğim bakım ücretleri ile 10 kere o diskleri değiştirir yinede kara geçerdim
aynı bakımı özel servislerde 3/1 fiyatına yapıyorlar
ayrıca yeni araçlarda yaptıkları aman aman bir bakım da yok
motor yağı ve filitresi değiştimi yeter gerisi hikaye
lastik basınçları kontrolü, gerekiyorsa tekerlek balansı, klima temizliği
farların stopların aktif olup olmadığı gibi bakım unsurları kendimizin görebileceği ve dışarda çok ucuz
yapılan hatta pek çoğunu kendimizin yapabileceği şeyler
tabi ki servislerde uzman ustalar, uygun ekipmanlar ile bakım daha iyi ama fiyatları çok yüksek
450 bin liraya 20 bin bakımı çok fahiş bir fiyat
o 450 bini hak etmek için ne yapıyorlar sanki, zaten 20 binde araba daha yepyeni
sarf malzemesi olarak da sadece yağ koyuyorlar, balata falan gerekirse ayrıca parasını alıyorlar
ben şahsen periyodik bakımlara gitmekten vazgeçtim
önceki 2004 corollamda sadece 10 binde bir yağ ve 20 binde bir yağfilitresi değiştirmiş, garantiyi yakmıştım
ama 5 yıl kullandım tık demedi valla , bakımlara dünyanın parasını ödeyecektim boşuna
-
denizlide arabayı boyatmayı düşünüyorum serviste ne diyorsunuz check hup için gittim arada boya için görüştük ön kaput alt yan iki parça arka farın yan kısmı ufak tefek rütuşlar 700 tl fiyat çektiler sizce nasıl ve denizli servisi tavsiye edermisiniz.
-
Bu arada kampanya falan var mı servislerde bilgisi olan var mı??
Haziranın sonuna kadar %30'a varan indirim var.
-
denizlide arabayı boyatmayı düşünüyorum serviste ne diyorsunuz check hup için gittim arada boya için görüştük ön kaput alt yan iki parça arka farın yan kısmı ufak tefek rütuşlar 700 tl fiyat çektiler sizce nasıl ve denizli servisi tavsiye edermisiniz.
Çok pahalı sanki. :o
-
evet banada pahalı geldi ama servis olmasının bir avantajı varmı diye düşünüyorum yani işçilikte önemli iki gün sonra arabayı satmaya kalktıkmı boya sırıtmasın diye kaportacının yapıcağı işçilik ve kullanacağı malzemeyle servisin arasında fark olabilirmi diye düşünüyorum...
-
benimde sol ön kapı içi lastiği ve uzun kavgalar sonucu ön iki disk garantiden değişti
ama 4 yıldır servise verdiğim bakım ücretleri ile 10 kere o diskleri değiştirir yinede kara geçerdim
aynı bakımı özel servislerde 3/1 fiyatına yapıyorlar
ayrıca yeni araçlarda yaptıkları aman aman bir bakım da yok
motor yağı ve filitresi değiştimi yeter gerisi hikaye
lastik basınçları kontrolü, gerekiyorsa tekerlek balansı, klima temizliği
farların stopların aktif olup olmadığı gibi bakım unsurları kendimizin görebileceği ve dışarda çok ucuz
yapılan hatta pek çoğunu kendimizin yapabileceği şeyler
tabi ki servislerde uzman ustalar, uygun ekipmanlar ile bakım daha iyi ama fiyatları çok yüksek
450 bin liraya 20 bin bakımı çok fahiş bir fiyat
o 450 bini hak etmek için ne yapıyorlar sanki, zaten 20 binde araba daha yepyeni
sarf malzemesi olarak da sadece yağ koyuyorlar, balata falan gerekirse ayrıca parasını alıyorlar
ben şahsen periyodik bakımlara gitmekten vazgeçtim
önceki 2004 corollamda sadece 10 binde bir yağ ve 20 binde bir yağfilitresi değiştirmiş, garantiyi yakmıştım
ama 5 yıl kullandım tık demedi valla , bakımlara dünyanın parasını ödeyecektim boşuna
iyi de hocam sanayide kime nasıl güveneceksin herkes kurt olmuş daha geçenlerde bizim şirket arabasını özel mercedes servisine götürdük (ki garantisi daha bitmemişti) yağ ve filtreler değişecek diye araba servisten çıktı 1 hafta sonra yığıldı şerefsizler hava filtresini değiştirmemişler bile yetkili serviste en azından her an karşında muhatabın ver bence pahalılık biraz da bu hizmetin ve güvenirliliğn karşılığı
-
40000 bakımına izmir tokullara gitcem indirim kampanyasını kaçırmıyım diye 38000 de araba ama 4 yıl bitti izlenimlerimi yazarım 360 kaba fiyat verdiler
TATAMMMMMM=740 TL:(((((((( haşırttt,,,,,,
40bin bakımı+firen diskleri değişti
garanti ekstradan devridaim pompası değişti
mmt ecu sunun değiştirilecek grupta olduğunu 6 ayda bir gittiğim servis yeni fark etti
toyotadan talimatla ücretsiz değişecek
maksimuma 8e böldüler:)
-
Toyan' ın bana verdiği fiyattan 3000 tl daha fazlasını söyleyince bende toyan' dan aldım.
Reis oto bana da Toyan' dan aldığım fiyattan yüksek fiyat verdi ve o fiyattan 10 lira dahi indirim yapamayacağını söyledi bende tabi Toyan' dan aldım aracı normal olarak.
-
Az önce Toyan'dan aldım arabayı.20 bin km bakımını yaptırdım.Yağ filtresi değişmemiş.Peki neden ne?Toyota'nın elinde yedek parça yokmuş :wacko: Kulaklarım inanamadı duyduklarına.Ve orjinal Denso yakıt filtresi için iş emrine "yan sanayi" diye not düşmüşler :wacko: Şaşkınlar da ve hayretlerdeyim
-
Az önce Toyan'dan aldım arabayı.20 bin km bakımını yaptırdım.Yağ filtresi değişmemiş.Peki neden ne?Toyota'nın elinde yedek parça yokmuş :wacko: Kulaklarım inanamadı duyduklarına.Ve orjinal Denso yakıt filtresi için iş emrine "yan sanayi" diye not düşmüşler :wacko: Şaşkınlar da ve hayretlerdeyim
Başka bir zaman bakımda yağ filtresi değişmesin deseniz aracınız garanti dışı kalır diye türlü masal anlatırlar.
Size bildirmeleri gerekirdi bence, yağ filtresi elimizde kalmamış, şu zaman gelecek, kusura bakmayın, o zaman tekrar buyrun diye.
-
Başka bir zaman bakımda yağ filtresi değişmesin deseniz aracınız garanti dışı kalır diye türlü masal anlatırlar.
Size bildirmeleri gerekirdi bence, yağ filtresi elimizde kalmamış, şu zaman gelecek, kusura bakmayın, o zaman tekrar buyrun diye.
Zaten bende kızdım neden haber vermediniz diye.Yağ filtresi getirirdim diye :(
-
Az önce Toyan'dan aldım arabayı.20 bin km bakımını yaptırdım.Yağ filtresi değişmemiş.Peki neden ne?Toyota'nın elinde yedek parça yokmuş :wacko: Kulaklarım inanamadı duyduklarına.Ve orjinal Denso yakıt filtresi için iş emrine "yan sanayi" diye not düşmüşler :wacko: Şaşkınlar da ve hayretlerdeyim
Şaşımakta haklısınız...
-
Şaşımakta haklısınız...
Yarin Toyota merkezi arayıp biraz şaşkınlık yaratayım ;) Yağ filitresindeki kirli yağ ve bilumum kirler 5/30 yağıma karışmış durumda >:( >:(
-
Yarin Toyota merkezi arayıp biraz şaşkınlık yaratayım ;) Yağ filitresindeki kirli yağ ve bilumum kirler 5/30 yağıma karışmış durumda >:( >:(
Özcan, ciddi misin ya? Bu nasıl stok yönetimi böyle!
-
Aynen sanki benimde ön takımda biraz ses geliyor gibi ama belkide bana öyle geliyor tam emin değilim bu arada arabanı nereye baktırıyorsun? Bende eyüp'e yakın oturuyorum?
bereç sanayide eniştemin kardeşinin dükkanı var oraya gidiyorum.
-
Özcan, ciddi misin ya? Bu nasıl stok yönetimi böyle!
Maalesef ciddiyim Hakkı :(
-
Ankara Reis Toyota, ALJ oluyor dediler bugün telefonda konu hakkında bilgisi olan var mı? Arkadaşlar.
-
Reis'in internet sitesi kapanmış...Demek ki olay doğru.
-
Ankara Reis Toyota, ALJ oluyor dediler bugün telefonda konu hakkında bilgisi olan var mı? Arkadaşlar.
Tamamen dogru.Reis Plaza sektör degisikligi nedeniyle Toyota'yi bıraktı...
-
Yarin Toyota merkezi arayıp biraz şaşkınlık yaratayım ;) Yağ filitresindeki kirli yağ ve bilumum kirler 5/30 yağıma karışmış durumda >:( >:(
Özcan Bey aradınız mı?
-
Özcan Bey aradınız mı?
Aradım Mustafa bey.Dun Merkez'den dönüş yaptılar bana.Sucu TOYAN'a atmaya çalıştıysalar da beceremediler.Firsat vermedim.Alj'nin yedek parca sorumlusu derhal istifa etmeli dedim...
-
Aradım Mustafa bey.Dun Merkez'den dönüş yaptılar bana.Sucu TOYAN'a atmaya çalıştıysalar da beceremediler.Firsat vermedim.Alj'nin yedek parca sorumlusu derhal istifa etmeli dedim...
İyi demişsiniz. Ağzınıza sağlık. Bu arada bu ALJ'nin açılımı nedir?
-
İyi demişsiniz. Ağzınıza sağlık. Bu arada bu ALJ'nin açılımı nedir?
Alj sanirim adamın ad soyadının bas harfleriydi :islik:
-
Vites topuzu takma çıkartma diye bir ücret var faturaya yansıtılan; 6-7 küsür tl + kdv olması lazım...... Yorumsuz :wacko: :wacko: :wacko: :wacko: :wacko:
Not: Hepimiz vites topuzunun nasıl sökülüp takıldığını biliyoruz, acaba böyle bir ücret tahsilatının amacı nedir???... :blink: :blink:
İsterseniz; faturanın fotosunu çektim, resim ekleyebilirim... >:( >:(
-
Alj sanirim adamın ad soyadının bas harfleriydi :islik:
Bu ALJ tam olarak nedir? Servis mi? Zaman zaman forumda okuyorum ama ne olduğunu tam anlayamadım.
-
Bu ALJ tam olarak nedir? Servis mi? Zaman zaman forumda okuyorum ama ne olduğunu tam anlayamadım.
www.alj.com (http://www.alj.com) adresinden bilgi alabilirsiniz.Suudi is adamı Abdul Lâtif Jammel'in adının kisaltilmisidir Alj
-
çanakkale toyota aydoğan plazada satış temsilcisi diyorki aracı asla sanayiye götürüp elletmeyin. tamam ama buraya gelirsenizde atıyorum netten aldığınız bi urunun montajını yapamayız ne yapıcaz çıplak mı binicez arabaya ? spoyler soruyorum 1.100 lira fiyat vermeyi biliyor sahibindende 90 lira ama alıp gidersem takamazlarmış... araç 2012 sıfır bu arada
-
Spoiler'ı servise mi taktirmak istiyorsunuz? :wacko:
-
Kardeş montajı mecburen yaparlar. Seve seve olmasada yapmak zorundalar.
--Düzeltme notu---
yazım hatası düzeltmesi
-
Kardeş montajı mecburen yaparlar. Seve seve olmasada yapmak zorundalar.
Bunu da nerden çıkardın kardeş?? :wacko: :wacko:
Adam yan sanayii takmıyoruz der ve işin içinden sıyrılır hem de kendisini çok güzel savunur... ;)
--Düzeltme notu---
alıntıda yazım hatası düzeltmesi
-
kendileri yan sanayi hersey takıyorlar ama ..park sensörü xenon dvd nav. hatta suanda öle mi bilmiyorum corolla hb ere takılan spoiler ve marşpiyeller poliset marka üretimiydi.orjinal ekipman olan tte marka spoiiler 500-600 tl civarında.eğer suandada 150-200 tl ye aurise takıyorlarsa oda yan sanayıdır..
-
Spoiler'ı servise mi taktirmak istiyorsunuz? :wacko:
açıkçası sıfır arabayı sanayiye sokmak pek doğru değil bence
-
kendileri yan sanayi hersey takıyorlar ama ..park sensörü xenon dvd nav. hatta suanda öle mi bilmiyorum corolla hb ere takılan spoiler ve marşpiyeller poliset marka üretimiydi.orjinal ekipman olan tte marka spoiiler 500-600 tl civarında.eğer suandada 150-200 tl ye aurise takıyorlarsa oda yan sanayıdır..
kesinlikle katılıyorum, taktıkları çoğu aksesuar kendi üretimleri değil ancak ordan alırsanız toyota orjinal aksesuar oluyor başka bi yerden temin ederseniz yan sanayi... ford'ta böyle şeyler yaşamamıştık toyota'yıda servisi açısından çok rahat ederiz diye aldık bi bakıma ama uğraştırıcaklar gibi duruyor
-
açıkçası sıfır arabayı sanayiye sokmak pek doğru değil bence
Altı üstü bir spoiler takılacak.Mekanik bir işlem yaptırmıyorsunuz ki.Bu tarz işlemler için servisi tercih edip fazla para ödemeye gerek yok ;)
20 bin km bakımına orijinal Denso marka mazot filtresi götürdüm ona bile yan sanayi yazmışlar iş emrinde.Siz neden bahsediyorsunuz arkadaslar :wacko:
-
Servis elemanları güler yüzlü,çalışkan ama İŞÇİLİK VE PARÇA FİYATLARI pahalııı !!!
-
Servis elemanları güler yüzlü,çalışkan ama İŞÇİLİK VE PARÇA FİYATLARI pahalııı !!!
+ sonsuz ﴾͡๏̯͡๏﴿
-
plaza kardelen tampondaki küçük bir çizik için 4 gün zaman istedi..ayrıca verdikleri fiyatta el yakıyor..
-
Geçtiğimiz cumartesi günü, Ankara Alj servisine gittim 30000 bakımı için. Reis oto kapandığı için baya yoğunluk oluşmuş ama sağolsunlar benim bakımı da hallettiler. Servis müdürü Deniz bey, aracımı bıraktıktan sonra beni gideceğim yere kadar bıraktı. Her aşamada da bütün araçları özenle takip ediyor. Aracımın işlemleri ile ilgilenen Bahadır bey de çok kibar bir arkadaş ne söylediysem harfiyen yerine getirdi. çok teşekkür ediyorum kendilerine. her gittiğimde bundan iyisi olamaz derken Deniz bey ekibi bir başka seferde daha iyi olmayı başarabiliyorlar. Tebrik ederim...
-
+ sonsuz ﴾͡๏̯͡๏﴿
Hem de haddinden fazla ...
2010 AVENSİS için servise götürdüm .220-230 TL dediler, Özel serviste 120 TL tuttu. Servis güler yüzlü, ama can yakıcı, özel servisin 2 katı maliyet tutuyor.
-
Hem de haddinden fazla ...
2010 AVENSİS için servise götürdüm .220-230 TL dediler, Özel serviste 120 TL tuttu. Servis güler yüzlü, ama can yakıcı, özel servisin 2 katı maliyet tutuyor.
Hangi işlemler 120 TL tuttu? :o Sadece yağ ve hava filtresi değiştirildi galiba.
-
Hangi işlemler 120 TL tuttu? :o Sadece yağ ve hava filtresi değiştirildi galiba.
Yağ ve hava filtresi var 30 bin bakımda.
Ayrıca Arka balatalar ve cant saplama vidaları (5 tane) değişti. 30 bin + balatalar ve 5 tane cant saplama vidaları ile birlikte toplam 250 TL tuttu.
Serviste 30 bin bakımındaki yalnızca yağ ve hava filtresi değişimine 220- 230 istediler.
-
Yağ ve hava filtresi var 30 bin bakımda.
Ayrıca Arka balatalar ve cant saplama vidaları (5 tane) değişti. 30 bin + balatalar ve 5 tane cant saplama vidaları ile birlikte toplam 250 TL tuttu.
Serviste 30 bin bakımındaki yalnızca yağ ve hava filtresi değişimine 220- 230 istediler.
Oldu o zaman. Polen, yağ filtresi, buji muji varsa çok ucuza halletmişsiniz diyecektim.
Lakin 30.000'deki aracınızın garantisi yok mu?
Garantisini bozmuşsunuz. Değer mi 100 TL için garantiyi bozmaya onu bilemiyorum.
-
sırf bu servis bakımı çok kazık diye mercedes almıyorum
gidip aynı fiyata avensis veya accord alıcam >:(
-
Şahin al abi heryerde ucuza yapıyorlar :D :D
sırf bu servis bakımı çok kazık diye mercedes almıyorum
gidip aynı fiyata avensis veya accord alıcam >:(
-
şahin apaçi arabası
-
şahin apaçi arabası
:rofl: :rofl: :rofl: :dans3:
-
Aracımın bakımı için BOROVALI servisine götürdüm son derece kaliteli hizmet aldım arkadaşlar çok ilgili, güleryüzlü servise ailemle gitmeyi herzaman tercih ediyorum çünkü, çok güzel güleryüzlü insanlarla zaman geçiriyorum. Kendimi evimde gibi hissettiriyorlar. Tüm arkadaşlara tavsiye ediyorum.
-
bu gün aracımı kayseri aksoy plazaya götürdüm,,nedenini bilmiyorum ama ilk defa mutsuz ayrıldım..galiba önce lastik patlaması için çağırdığım yol yardım lastik patlamalarına bakmıyoruz dedi(müşteri temsilcisi işi halletti allah tan ,adamı kendine getirdi...), rüzgarlık fiyatı sordugum bayan bakalım diyip sonra pek oralı olmadı,aracımın yedek lastiğinin bijonlarını söküm/takım işleminden sonra servisin bir köşesinde unuttular..dikkat etmesem kim bilir ne diceklerdi?? sonuç:bu sefer notum eksi...
-
Aracımın bakımı için BOROVALI servisine götürdüm son derece kaliteli hizmet aldım arkadaşlar çok ilgili, güleryüzlü servise ailemle gitmeyi herzaman tercih ediyorum çünkü, çok güzel güleryüzlü insanlarla zaman geçiriyorum. Kendimi evimde gibi hissettiriyorlar. Tüm arkadaşlara tavsiye ediyorum.
En iyisi akdemir idi ama ne yazıkki kapandı
Tokullar iyi deniliyor ama elemanları biraz tuhaf görünüşlü(çalışan kızlar hem makyajlı hem türbanlı)
Borovalı izmirdeki ilk servis , eminim deneyimleri üst düzeydedir
ama hem diğerlerinden daha kazık fiyatlarla çalışıyorlar
hemde çok uzaktalar
-
50.000 bakımı için Antalya Bakırcılara gittim gayet mutlu ayrıldm.Tşklr Bakırcılar umarım bundan sonraki bakımlarımda da böyle olur...
-
Arkadaşlar toyotaya şikayet mailimizi hangi adrese atıyoruz yardımcı olursanız sevinirim ...
-
plaza kardelen tampondaki küçük bir çizik için 4 gün zaman istedi..ayrıca verdikleri fiyatta el yakıyor..
Eren auto king benim tamponu pazartesi bıraktım çarşamba verdi normalde salı vereceklerdi bir aksilik çıktığı için çarşambaya sarktı üstelik tamponu söküp arabayı bana verdiler yani arabasız kalmadım eğer kaskon varsa mini onarımdan hiç ücret almadan yaparlar .
Bide benim tamponda göçük delik ne ararsan vardı .
Arkadaşlar toyotaya şikayet mailimizi hangi adrese atıyoruz yardımcı olursanız sevinirim ...
Buyurun aşağıdaki linkteki formu doldurabilirsiniz . Ama tavsiyem müşteri hizmetlerini aramanız .
http://www.toyota.com.tr/turkey-local/bize_ulasin.tmex (http://www.toyota.com.tr/turkey-local/bize_ulasin.tmex)
-
Eren auto king benim tamponu pazartesi bıraktım çarşamba verdi normalde salı vereceklerdi bir aksilik çıktığı için çarşambaya sarktı üstelik tamponu söküp arabayı bana verdiler yani arabasız kalmadım eğer kaskon varsa mini onarımdan hiç ücret almadan yaparlar .
Bide benim tamponda göçük delik ne ararsan vardı .
Buyurun aşağıdaki linkteki formu doldurabilirsiniz . Ama tavsiyem müşteri hizmetlerini aramanız .
http://www.toyota.com.tr/turkey-local/bize_ulasin.tmex (http://www.toyota.com.tr/turkey-local/bize_ulasin.tmex)
Yardımınız için teşekkürler ...
-
dikkatinizi çekmiş olmalı; servislerde güler yüzlü bay bayan elemanlar bakımdaki aracınızın yanına yaklaştırmamak için herşeyi deniyorlar.yetenekli ustayı kaçırdıkları için yeteneksiz yada acemi ustalarla üstüne titrediğiniz aracınız başbaşa kalıyor.tamamen parça satmak üzerine kurulu bir düzen oluşmuş asıl burdan kazanıyorlar.garantiyi uzatmak için çok uğraştılar sebebi sanırım beni çok sevmeleri.toyota bu şikayetleri satışları etkilemediği için dikkate almıyor hatta müşteri memnun diye reklam yapıyor.
-
Yardımınız için teşekkürler ...
Rica ederim . Umarım şikayetiniz ile ilgilenirler .
Benimde bu hafta baya bir canımı sıktılar haftaya arayacaklarını söylediler beklemedeyim .
-
Evet öyle bir konu vardı ama sonrasını pek hatırlayamadım
geçen cuma akşamı arcı servise bıraktım. isteklerim
60 000 bakım
sağ ön cam açma düğmesi kafasına göre takılıyor
göğüs orta kısmı gıcırdıyor
sol önde rüzgar sesi
direksiyon kumandası çalışmıyor navide
direksiyon soyuluyor
sol ön koltukta toplanma var
sonuç;
düğme değişti
hala gıcırdıyor ancak bu kadar olurmuş
hallettik dendi hala aynı tas aynı hamam
halledilmiş
değişti
değişti
-
2000 yılından beri Toyota kullanıcısıyız! bütün ailemde toyota var geneli corolla tabi. bu seneye kadar Erzurum toyota servisi ikbal plazadan çoook memnunduk fakat toyotanın artık eskisi gibi ilgilenmiyor olmasından kaynaklandığını düşünüyorum bu son 2 senede gerçekten servis kalitesi oldukça düştü ve ustaları açık söylüyorum arabalar hakkında hiç bir bilgiye sahip değiller!!! oto sanayi ustaları daha çabuk ve doğru buluyor sorunu ve kalıcı olarak çözüyorlar. ne yazık ki arabam garantili ve ben onlara şu an için mecburum :(
-
Merhaba,
2008 Auris model aracımı bugüne kadar Beykoz servise götürüyordum ancak evime ve işime yakınlığı sebebiyle Avr. yakasında Dolapdere servise gitmeyi düşünüyorum. Nette bu servis hakkında fazla şikayete rastlamadım. Burası hakkında bilgisi olan varsa paylaşabilir mi lütfen?
-
Çorum Şamlıoğlu Toyota servisine götürüyorum ve çok da memnunum. Hatta geçenlerde ampul değiştirmeye gittim farın ampulünü 2,5 tl aldılar şaşırdım ben 25-30 bekliyordum:)) ama bazı bazı şeyleri değiştirmeye gittiğimde elimizde yok sonra gelince takalım demeleri tek kusurları bence...
-
şimdiye kadar hep Derindere ile çalışan ben, bayram öncesi on bin bakım için randevu ayarlayamadıklarından Ortaköy servisini tercih ettim. İyi de etmişim..Araçla gereğinden fazla ilgilendiler, normalde geçen yılki aracımın on bin bakımını Derindere 1 saatte yapmasına rağmen, bu sene on bin bakım için Ortaköy 2 saat kadar bir zaman harcadı..Telefonla aradıgımda hemen erken güne randevu da verdiler..İstanbulda'ki toyotacılara Ortaköy servisini tavsiye ederim..not:on bin bakım 220 TL tuttu.
-
Çorum Şamlıoğlu Toyota servisine götürüyorum ve çok da memnunum. Hatta geçenlerde ampul değiştirmeye gittim farın ampulünü 2,5 tl aldılar şaşırdım ben 25-30 bekliyordum:)) ama bazı bazı şeyleri değiştirmeye gittiğimde elimizde yok sonra gelince takalım demeleri tek kusurları bence...
Toyota servislerinin stok politikaları eskiden daha iyiydi galiba...
şimdiye kadar hep Derindere ile çalışan ben, bayram öncesi on bin bakım için randevu ayarlayamadıklarından Ortaköy servisini tercih ettim. İyi de etmişim..Araçla gereğinden fazla ilgilendiler, normalde geçen yılki aracımın on bin bakımını Derindere 1 saatte yapmasına rağmen, bu sene on bin bakım için Ortaköy 2 saat kadar bir zaman harcadı..Telefonla aradıgımda hemen erken güne randevu da verdiler..İstanbulda'ki toyotacılara Ortaköy servisini tavsiye ederim..not:on bin bakım 220 TL tuttu.
Servis için çok iyi bir fiyat Betül Hn., ekstra hiç bir şey yazmamışlar galiba :)
-
şimdiye kadar hep Derindere ile çalışan ben, bayram öncesi on bin bakım için randevu ayarlayamadıklarından Ortaköy servisini tercih ettim. İyi de etmişim..Araçla gereğinden fazla ilgilendiler, normalde geçen yılki aracımın on bin bakımını Derindere 1 saatte yapmasına rağmen, bu sene on bin bakım için Ortaköy 2 saat kadar bir zaman harcadı..Telefonla aradıgımda hemen erken güne randevu da verdiler..İstanbulda'ki toyotacılara Ortaköy servisini tavsiye ederim..not:on bin bakım 220 TL tuttu.
Bu muamele umarım ilk gidişiniz olduğu için değildir ;)
-
öncelikle tüm sayfaları gezinip okumadığımı belirteyim.. yalnız Beykoz- Kavacık Toyota'yı kesinlikle tavsiye ederim... orada iki tane stajımı servis-mekanik kısmında henüz yaptım ve yeni gelen formen ile birlikte servisin çok kaliteli bir şekilde çalışıtığını söyleyebilirim.. eski formen de iyiydi fakat yeni formenin işçiler üzerinde etkili olduğunu söyleyebilirim.. makina mühendisliği okumama rağmen sırf ilgim olduğu için oranın servis-mekanik müdüründen rica ettim ve hiç tecrübem olmamasına rağmen beni oraya yalnızca izlemek ve ustalara getir götür yapmak, plakalık vs değiştirmek, lastik havası kontrolü vs vs koşulu ile kabul etti ve hiç abartmıyorum bir hafta sonra d4d motoru indirip piston sekman değiştirip tekrar toplayacak seviyeye geldim.. bu kadar hızlı öğrenmemin sebebi; hangi motor ustasının yanına izlemeye gittiysem hepsi bilgili donanımlı ve en az 20 yıldır bu işi yapan kişiler olmasıydı.. en önemlisi de sanayi geçmişlerinin olması.. fakat servisin, müşteri kabul-şasi-kaporta-boya-yıkama gibi departmanları hakkında yorum yapamayacağım malesef çünkü ben yalnızca mekanik kısmında bulundum.. ama öğle aralarında ettiğimiz muhabbetlerden anladığım kadarıyla tüm çalışanlar iyi niyetli ve yaptığı işi önemseyen insanlar..
Kavacık Toyota'nın bazı karakteristik özellikleri ise şöyle:
- dışarıdan müşterinin aldığı yağı kesinlikle ama kesinlikle kabul etmiyorlar.. (serviste varilden 10w40 ya da 4 lt lik açılmamış şişesinden tam sentetik 5w30 yağ seçenekleri mevcut)
- fiyat politikası diğer yetkili servisler düzeyinde... pazarlık kısmı sizin yeteneğinize kalmış..
- eğer aracınıza bir işlem yapıldı deniyosa o işlem kesinlikle yapılmıştır.. dürüstlük ön planda.. mesela siz 5w30 yağ isteyip parasını da ödediyseniz içiniz rahat olsun kesinlikle 10w40 yağ koyup kandırmazlar..
not: eğer bu günlerin malum en büyük problemi olan 2010 ve sonrası bazı d4d lerin zayıf sekman problemi şikayetiyle giderseniz yoğunluktan ötürü sizi biraz ertelemeye çalışacaklardır çünkü kaliteli ve temiz işçilik yapan bir yetkili serviste haftada en fazla 3-4 dizel motor yapılabilinir.. bazı yetkili servisler haftada bu sayıyı çok aşarlar, dolayısıyla müşteriler kavacık toyotadan da aynısını bekleyebilir.. fakat muhtemelen servis-kabuldeki arkadaşlar sizi kibar bir dille ertelemeye çalışacaklardır.. kişisel görüşüme göre de eğer aracınızda zayıf sekman problemi varsa servisten randevu alana kadar aracınızı kullanmamanızdır.. artık servisten gün alıp aracınızı teslim edip bir hafta sonrasında teslim alana kadar toplu taşımaya yönelmeyi göze almalısınız.. çünkü servisteki yetkililerle tartışıp aracınızı araya alıp benim motorumu önce yapın demeniz yalnızca bir tartışmaya yol açacaktır.. çünkü zayıf sekmanlı motorlardan oldukça çok sayıda var ve herkesin aracı herkese acil olarak lazım.. ve sırf bu yüzden servis-kabuldeki çalışanların bir sürü insanla aynı tartışmayı yaşadığını düşünürek onların sinir katsayılarını da hesaba katmalıyız... bunu göz önünde bulundurarak servise giderseniz iyi olacağı kanaatindeyim..
-
Toyota servislerinin stok politikaları eskiden daha iyiydi galiba...
Eskisini bilmiyorum ben 2007 de aldım ama sürekli istediğim parçada sorun yaşıyorum ama hallediliyor en azından.
benim arkadaşımın başına peugeot da gelmiş kilidi değiştirmek istemiş fakat ellerinde yokmuş gelince değiştiririz demişler ama parayı peşin almışlar en azından bizde böyle birşey yok:)))
-
izmirde daha önce 3 olan yetkili servis sayısı akdemir in kapanması ile birlikte seçenek 2 ye tokullar ve borovalı olarak düştü. ben her iki servisi de biliyorum her ikside iyi olmakla, her ikisinede bakım için arabamı götürdüm, bunun ile birlikte ben her zaman tokulları tercih ederim. servis müdürü mümtaz bey, müdür yardımcısı Ziya bey, formen Serdar bey, ustalar ilker ve bület ustalar hepsi benim meraklı kedi yaklaşımı ile sorularımı ilgi ile dinleyim cevaplıyorlar. faturalarım her zaman çok güzel. işçilik güzel ben izmirde kesinlikle tavsiye diyorum.
sadece deneyin bakın görün...
selam ve saygılarımla
-
şimdiye kadar hep Derindere ile çalışan ben, bayram öncesi on bin bakım için randevu ayarlayamadıklarından Ortaköy servisini tercih ettim. İyi de etmişim..Araçla gereğinden fazla ilgilendiler, normalde geçen yılki aracımın on bin bakımını Derindere 1 saatte yapmasına rağmen, bu sene on bin bakım için Ortaköy 2 saat kadar bir zaman harcadı..Telefonla aradıgımda hemen erken güne randevu da verdiler..İstanbulda'ki toyotacılara Ortaköy servisini tavsiye ederim..not:on bin bakım 220 TL tuttu.
Dün 10.000 bakımı için aradım telefonda 350 TL dediler ama pazarlık 320 olur dediler siz çok iyi fiyat almışsınız gerçekten....
-
istanbul pendik dumankaya gayet anlayışlı samimi ilgili tatmin edici.
-
aracımı geçen salı servise bırakıp yetkilinin c.tesi günü teslim edeceğini belirttiği aracıma kaskonun 4 günlük ikame araç tahsisinin bitmesinden sonra, aracımın çıkışını yetiştiremeyip aynı zamanda beni ikame araçsız mağdur ederek aracımı bugün akşama yetiştirmeye çalışan TOYOTA TARABYA servisini kınıyorum...
önceki hasar danışmanı muharrem beyin bayraktar grubuna(citroen) transfer oluşu iyi olmamış... citroeni de kınıyorum :)
-
şimdiye kadar hep Derindere ile çalışan ben, bayram öncesi on bin bakım için randevu ayarlayamadıklarından Ortaköy servisini tercih ettim. İyi de etmişim..Araçla gereğinden fazla ilgilendiler, normalde geçen yılki aracımın on bin bakımını Derindere 1 saatte yapmasına rağmen, bu sene on bin bakım için Ortaköy 2 saat kadar bir zaman harcadı..Telefonla aradıgımda hemen erken güne randevu da verdiler..İstanbulda'ki toyotacılara Ortaköy servisini tavsiye ederim..not:on bin bakım 220 TL tuttu.
nerelerdesin betül dön artık aramıza
-
aracımı geçen salı servise bırakıp yetkilinin c.tesi günü teslim edeceğini belirttiği aracıma kaskonun 4 günlük ikame araç tahsisinin bitmesinden sonra, aracımın çıkışını yetiştiremeyip aynı zamanda beni ikame araçsız mağdur ederek aracımı bugün akşama yetiştirmeye çalışan TOYOTA TARABYA servisini kınıyorum...
önceki hasar danışmanı muharrem beyin bayraktar grubuna(citroen) transfer oluşu iyi olmamış... citroeni de kınıyorum :)
yetkili servis araçtaki eksikler nedeniyle aracımı tekrar benden alıp 4 gün boyunca dolu depo 2012 auris tahsis ettiği ve aracımın marşbiyellerini iyi niyet kapsamında ücretsiz tamirat ve boyadığı için alkışı haketti...
-
Gebze Toyota Dumankaya dan hiç memnun kalmadım tama araç konusunda alırken çok yardımcı oldular ancak aracı teslim aldığımda aracın sadece dışından bir su tutulduğunu gördüm, camlardaki beyaz yazıları bile silmemişler, ayrıca camları içten leş gibiydi , teslimatçı yanımda elinde bezle silmeye çalışıyordu camlarını , resmen rezillik, ve camlar sadece kapalı iken silinmiş camları açtığımda cam kanalına giren en üst kısımları leş gibi, Toyotaya yakışmıyor bunlar arkadaş bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlam veremedim.
şunuda belirteyim ÖTV vergisi artışı nedeni ile bayiler pazart günü bile çalıştı benim aracım Cuma sabahı geldi pazartesi günü yani dün akşam 18:00 da teslim aldım 4 gündür bir aracı nasıl temezler ? nasıl temizleyemezler ? bu nasıl birşey yahu, 3 5 güne toyotadan menunmusunuz diye ararlar ozaman bu durumu bir konuşalım bakalım ne diyecekler, ayrıca merkezede mail atmayı düşünüyorum.
-
Ortaköy Toyota candır. Uzun yıllardır müşteri memnuniyetini ellerinde bulunduruyorlar.
-
ALJ Ankara
10000 km için 14:30 randevu aldım;
15:20 araç lifte alındı
15:20-15:40 ustaların mola saati (tapa söküldü bu arada yağ süzüldü)
15:40-15:50 yağ eklendi filtre değişti (yağ 10-40 yarı sentetik doldurma )
sonra araç gözden kayboldu ve 16:30 civarı yıkanmış ve içi temizlenmiş bana teslim edilecekti ki......
Temsilciye yukarıda yazdıklarımı söyledim !! tabi ki gerekli ilgi ve alakayı gösterdi,,,, güvenlik kameralarını inceledik, herşey yapıdı, arka tarafta 2 tane daha liftimiz var araç bakımı orada yapıldı dendi, sonra beni çağırıp aracı lifte aldılar ve 4 tekeri söküp tekrar taktılar.
Takdir sizin 1 saat süren 38 nokta kontrol dedikleri olay??? saatler ortada...
Ağırlama iyi hoş herkes ilgili güler yüzlü çay kahve vs. fakat bakım ?
Sonuç olarak bana o gün iş yapmak istemeyen biri denk gelmiş olabilir fakat arabamı ilk fırsatta ilave bir kontrol için özel bir servise götüreceğim, forumda arkadaşların tavsiye ettiği bir adet özel servis var.
Saygılarımla.
-
istanbul sonkar avcılar çok yavaş randevulu gittiğim halde sabah 9 gibi gittim 3-4 saat sürer dedi personelleri iyi dedim biraz buralarda takılayım avcılarda öğlene kadar dolaştım falan servise gittim daha yeni başlamışlar saat 1 buçukta başladı akşam 6 da zor aldım yıkayalım bekleyin dediler acelem olduğu için basıp çıktım !!! >:(
-
Cümleten merhaba. Bu sabah arabayı çalıştırırken patt diye bir ses geldi.Daha sonra ikinci de çalıştı yanlız gaza basınca bazen yemiyodu. Toyota corolla 1995 xli lpg. Neden acaba yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkürler.
-
Cümleten merhaba. Bu sabah arabayı çalıştırırken patt diye bir ses geldi.Daha sonra ikinci de çalıştı yanlız gaza basınca bazen yemiyodu. Toyota corolla 1995 xli lpg. Neden acaba yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkürler.
Soru yanlış yerde hocam forumu kurcalamanızı ne nerede öğrenmenizi tavsiye ederim.
-
Aracı sıfır aldığımızda binbir dil dökerek birkaç hediye almak istedim o kadar dayatmaya bi saat iki tane tükenmez kalem bir çakmak ki sigara kullanmıyoruz vede bir takım kauçuk paspas verdiler. Malum havalar soğumaya başladı arada yağmur da yağıyo ben de dedim artık halıfleks olan paspasları kaldırıp kauçukları kullanayım. Ancak verilen paspaslar araca olmuyordu bütüklük küçüklük falan değil hiçbir toyota modeliyle alakalı bir paspas değillerdi.asıl atraksiyon ondan sonra başladı. Hemen bayimiz genç tüylüoğluyu aradım servisin müşteri temsilcisi bana aynen şöyle söyledi: aracın yanında hediye olarak verilen paspaslar aracınıza olmaz toyotanın orjinal ürünleri maliyetli olduğu için biz piyasadan aldığımız universal ürünleriveriyoruz. Aldığım cevap karşısında şok oldum biz araba alırken 40 küsür bin lira veriyoruz bayi 40 50 liraya paspas veremiyor. 3 tane servis temsilcisiyle görüştüm ayrıyeten müdür beyle görşmek istedim ama güya müdür bey odasında yomuş ulaşamadık. Ben de çok kızdım tepkimi böyle dile getirmek istedim.sorun ufak bişey gibi gözüküyor ama büyük problem neyse biraz uzun oldu ama mazur görün bundan sonra servisimi değiştireceğim ve genç tüylüoğluyu her ortamda kötüleyeceğim.
-
Bende şu an şok oldum .
Paspası veriyorlar ama araca uyumlu değil . Hiç vermeselerdi daha iyi . Sizin yerinizde olsam paspası geri servise verirdim ve hiç vermeseydiniz daha iyi derdim .
-
Zaten öyle bişey düşünüyorum bartında ikamet ediyorum yani servis baya uzak gitgel bi 300 km falan kargoyla göndericektim de vaz geçtim bir iki ay içinde ereğliye gezmeye gidersek serviste cingar çıkarcam ayrıca bi de toyota sa ya bi şikayette bulunsammı ki sonuçta servisin orjinal ürün kullanması gerekli değil mi?
-
Zaten öyle bişey düşünüyorum bartında ikamet ediyorum yani servis baya uzak gitgel bir 300 km falan kargoyla göndericektim de vaz geçtim bir iki ay içinde ereğliye gezmeye gidersek serviste cingar çıkarcam ayrıca bir de toyota sa ya bir şikayette bulunsammı ki sonuçta servisin orjinal ürün kullanması gerekli değil mi?
Yasin merkeze şikayet et etmesine ama merkez servisten beter . :)
Dediğin gibi servisin orjinal ürün kullanması lazım ama hediye verdikleri için ucuza kaçmışlar .
-
Anlaşıln toyotada sadece malzeme kalitesi var insan kalitesi yok
-
Hayır hepsini geçtim madem orjinalini vermiyorsun bari araca uyanını ver be adam :wacko:
Bu tip küçük hesaplar içinde olan servislere asla yanaşmam paylaştığın için teşekkürler arkadaşım...
Aynı durumu VW nin forumunda ankaradaki bir servis için okumuştum. Kaza geçirdiğimde kaskodan illa o servise götürelim dediler, sonuna kadar direttim hayır Eskihisar servisine gidecek arabam diye... iyi ki de öyle yapmışım kucuk bi kac sorun haricinde gayet memnun ayrıldım...
-
Arkadaşlar bizim bartın zonguldak civarında daha iyi bir servis tavsiyesi alabilir miyiz?;-)
-
Tüm servisleri ve toyota alj yi tutumundan dolayı kınıyorum .
Sebebi :
1. Israrla hava filtresini 40000 de değiştirmeleri .
Bugün aracımın 20000 km kullandığım hava filtresini değiştirdim araç kendine geldi aracım 30000 km de. İlk bakımı 6000 km de yaptırmıştım 10000 km de filtreyi kendim değiştirmek için bakımda almak istediğimi söyledim bana 40000 km de bir değiştirdiklerini gerek olmadığını söylediler . 10000 km de filtre siyahlaştığı için dışarıdan filtre alıp 20000 km ye kadar kullandım ve 20000 de servise gitmeden önce orjinali taktım gittim ve filtreyi gene değiştirmelerini söyledim fakat gene gerek olmadığını söylediler . Dün aracıma kn kutu içi filtre alacaktım fakat bulamadığım için yine yan sanayi filtre alıp taktım aracın yakıtından tutun performansına motor sesine kadar her şeyi değişti araç resmen rahatladı .
2. Yağ değişimine 6 ayda ve 10000 km de bir çağırmaları . Tam sentetik yağ kullanarak isterseler bakımları 15000 km de bir yapabilirler fakat ısrarla 10000 km veya 6 ayda çağırıyorlar .
Yani erken değişmesi gereken parçayı geç geç değişmesi parçaları erken değiştirerek hem kullanıcılarının daha fazla yakıt ve para haramalarına hem araçlarının zarar görmelerine bile bile göz yumuyorlar.
Servisteki herkes Türkiye de bir hava filtresinin 40000 km gitmiceğini çok iyi biliyor .
Bu sebepten toyotayı kınıyorum ve herkese hava filtrelerini 10000 km de bir değiştirmesini tavsiye ediyorum ben filtreyi 20000 km kullandım ve filtre simsiyahtı toyota servislerine göre bu filtre 20000 daha gitmesi lazımdı . Yazık günahtır bazı kişiler bu araçları yıllarca birikimini katarak alıyor hatta bazıları bu yıllarca birikimlerinin üstüne yıllarca borçlanarak alıyorlar bu araçları .
-
Aracımızla ilgili sıkıntıları forumu takip edenler bilir.
Bu durumu Toyota merkeze ileteli 1 aydan fazla zaman oldu arayan soran yoktu.
Nihayet bugün biri aradı.
Söylediği ilk şey biz size ne zamandır ulaşmaya çalışıyoruz ama telefonunuzu bulamadık. Bize verilen telefon unmaranız ise gerçek numaranızın tersten yazılışı.
Daha kafadan tersim döndü.
Ulan her servisten sonra puan puan diye arayan siz değil misiniz?
Ota bota mesaj atan sizin servisiniz değil mi?
3 yıldır sürekli beni arayan servis KASTEN numaramı tersten vermiş genel merkeze. Bunun başka yorumu yok.
Yani abi abi diye yalakalık yapan servis danışmanları azıcık menfatlerine dokunulunca ite dönüveriyor.
Üstelik benimle ilgili olayları ve görüşmelerimi genel merkeze farklı, yalan yanlış aktarmışlar.
Beni daha tanıyamamışlar anlaşılan. Ben işimi şansa bırakır mıyım. Tüm telefon ve birebir görüşmelerim kayıt altına alınıyor. Araçtaki kamera yaptıkları konuştukları her şeyi kaydediyor.
Beni bile zıvanadan çıkartıyorlar ya daha ne diyeyim....
-
Tüm servisleri ve toyota alj yi tutumundan dolayı kınıyorum .
Sebebi :
1. Israrla hava filtresini 40000 de değiştirmeleri .
Bugün aracımın 20000 km kullandığım hava filtresini değiştirdim araç kendine geldi aracım 30000 km de. İlk bakımı 6000 km de yaptırmıştım 10000 km de filtreyi kendim değiştirmek için bakımda almak istediğimi söyledim bana 40000 km de bir değiştirdiklerini gerek olmadığını söylediler . 10000 km de filtre siyahlaştığı için dışarıdan filtre alıp 20000 km ye kadar kullandım ve 20000 de servise gitmeden önce orjinali taktım gittim ve filtreyi gene değiştirmelerini söyledim fakat gene gerek olmadığını söylediler . Dün aracıma kn kutu içi filtre alacaktım fakat bulamadığım için yine yan sanayi filtre alıp taktım aracın yakıtından tutun performansına motor sesine kadar her şeyi değişti araç resmen rahatladı .
2. Yağ değişimine 6 ayda ve 10000 km de bir çağırmaları . Tam sentetik yağ kullanarak isterseler bakımları 15000 km de bir yapabilirler fakat ısrarla 10000 km veya 6 ayda çağırıyorlar .
Yani erken değişmesi gereken parçayı geç geç değişmesi parçaları erken değiştirerek hem kullanıcılarının daha fazla yakıt ve para haramalarına hem araçlarının zarar görmelerine bile bile göz yumuyorlar.
Servisteki herkes Türkiye de bir hava filtresinin 40000 km gitmiceğini çok iyi biliyor .
Bu sebepten toyotayı kınıyorum ve herkese hava filtrelerini 10000 km de bir değiştirmesini tavsiye ediyorum ben filtreyi 20000 km kullandım ve filtre simsiyahtı toyota servislerine göre bu filtre 20000 daha gitmesi lazımdı . Yazık günahtır bazı kişiler bu araçları yıllarca birikimini katarak alıyor hatta bazıları bu yıllarca birikimlerinin üstüne yıllarca borçlanarak alıyorlar bu araçları .
Haklısınız Toyota Türkiye ülkemizdeki bakım programını gözden geçirmeli bence.Ceo Orhan Özer Bey,duy bunları
-
Haklısınız Toyota Türkiye ülkemizdeki bakım programını gözden geçirmeli bence.Ceo Orhan Özer Bey,duy bunları
ALJ geldiğinden beri Toyota markası ülkemizde müşteri memnuniyetinde geriye düşüyor gibi.
-
Haklısınız Toyota Türkiye ülkemizdeki bakım programını gözden geçirmeli bence.Ceo Orhan Özer Bey,duy bunları
Bu ceo işi de karışık. Bugün bir arkadayla konuşuyorduk. Toyota'dan laf açılınca Ceo Adanalı zaten geçenlerde buradaydı. Biz ona ödül vermiştik dedi. Ama Ali haydar Bozkurt dedi adına. Ben de öyle biliyordum. Ama bir aratma yaptım. Bir ay arayla iki farklı isim çıkıyor.
Kim bu şirketin ceosu....
-
Bu ceo işi de karışık. Bugün bir arkadayla konuşuyorduk. Toyota'dan laf açılınca Ceo Adanalı zaten geçenlerde buradaydı. Biz ona ödül vermiştik dedi. Ama Ali haydar Bozkurt dedi adına. Ben de öyle biliyordum. Ama bir aratma yaptım. Bir ay arayla iki farklı isim çıkıyor.
Kim bu şirketin ceosu....
Evet haklısınız Ali Bey ALJ nin temsilcisi gibi geliyor bana,Orhan Bey ise Toyota Türkiye :) İkisi de duysun bence...
-
Aracı sıfır aldığımızda binbir dil dökerek birkaç hediye almak istedim o kadar dayatmaya bir saat iki tane tükenmez kalem bir çakmak ki sigara kullanmıyoruz vede bir takım kauçuk paspas verdiler. Malum havalar soğumaya başladı arada yağmur da yağıyo ben de dedim artık halıfleks olan paspasları kaldırıp kauçukları kullanayım. Ancak verilen paspaslar araca olmuyordu bütüklük küçüklük falan değil hiçbir toyota modeliyle alakalı bir paspas değillerdi.asıl atraksiyon ondan sonra başladı. Hemen bayimiz genç tüylüoğluyu aradım servisin müşteri temsilcisi bana aynen şöyle söyledi: aracın yanında hediye olarak verilen paspaslar aracınıza olmaz toyotanın orjinal ürünleri maliyetli olduğu için biz piyasadan aldığımız universal ürünleriveriyoruz. Aldığım cevap karşısında şok oldum biz araba alırken 40 küsür bin lira veriyoruz bayi 40 50 liraya paspas veremiyor. 3 tane servis temsilcisiyle görüştüm ayrıyeten müdür beyle görşmek istedim ama güya müdür bey odasında yomuş ulaşamadık. Ben de çok kızdım tepkimi böyle dile getirmek istedim.sorun ufak bişey gibi gözüküyor ama büyük problem neyse biraz uzun oldu ama mazur görün bundan sonra servisimi değiştireceğim ve genç tüylüoğluyu her ortamda kötüleyeceğim.
İyi bari "arabayı satıp paspasa uygun araba alın" dememişler. :lol: Resmen komedi... :)
-
Aracımızla ilgili sıkıntıları forumu takip edenler bilir.
Bu durumu Toyota merkeze ileteli 1 aydan fazla zaman oldu arayan soran yoktu.
Nihayet bugün biri aradı.
Söylediği ilk şey biz size ne zamandır ulaşmaya çalışıyoruz ama telefonunuzu bulamadık. Bize verilen telefon unmaranız ise gerçek numaranızın tersten yazılışı.
Daha kafadan tersim döndü.
Ulan her servisten sonra puan puan diye arayan siz değil misiniz?
Ota bota mesaj atan sizin servisiniz değil mi?
3 yıldır sürekli beni arayan servis KASTEN numaramı tersten vermiş genel merkeze. Bunun başka yorumu yok.
Yani abi abi diye yalakalık yapan servis danışmanları azıcık menfatlerine dokunulunca ite dönüveriyor.
Üstelik benimle ilgili olayları ve görüşmelerimi genel merkeze farklı, yalan yanlış aktarmışlar.
Beni daha tanıyamamışlar anlaşılan. Ben işimi şansa bırakır mıyım. Tüm telefon ve birebir görüşmelerim kayıt altına alınıyor. Araçtaki kamera yaptıkları konuştukları her şeyi kaydediyor.
Beni bile zıvanadan çıkartıyorlar ya daha ne diyeyim....
Aynen abi .
Bende piston değişim öncesi merkezi bir çok kez aramama rağmen beni aramadılar sorunumu ite kalka servisle halletim merkez daha bana dönecek .
Beni de ota boka sürekli ararlardı bu olaydan sonra nedense aramadılar bir arasalar çok güzel bir fırça çekecem olanda beni arayan elemana olacak gerçi sonuçta bizlere ulaşanlarda emir kulu .
Haklısınız Toyota Türkiye ülkemizdeki bakım programını gözden geçirmeli bence.Ceo Orhan Özer Bey,duy bunları
Abi ben daha böyle bir şey görmedim birazdan çıkardığım filtrenin resmini burada paylaşacam filtreyi 20000 km de kullandım toyota servislerine kalsa 20000 km da ha gider filtre .
Bir daha da servise kolay kolay gitmem hem fazla para veriyoruz hem de aracımıza zarar veriyorlar . Neymiş garantisi bozulurmuş yerim garantilerini garanti varda ne oluyor yağ eksiltme sorununu çözdürmek için benim atmadığım takla kalmadı kendilerde sorunu çözmemek için atmadıkları takla kalmadı .
Filtreyi aldığım yer filtreyi gördüğünde adam şok oldu . Bugüne kadar bu kadar kirlenen bir filtre görmedim dedi adam . Bende aracı filtreyi değiştirdikten sonra kullanınca şok oldum bir filtrenin bu kadar etki edeceği aklımın ucundan geçmezdi .
-
Arkadaşlar çıkardığım filtrenin resimleri aşağıda .
(https://www.toyotaclubtr.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Ff1301.hizliresim.com%2F15%2F3%2Fhmf96.jpg&hash=78faa8c2c9118e3c22ac39c1075eb6cac3eaf0b3) (http://bit.ly/c25MCx)
(https://www.toyotaclubtr.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Ff1301.hizliresim.com%2F15%2F3%2Fhmf9x.jpg&hash=03287829b44accd21746f1ce4b22fb0d543951a5) (http://bit.ly/c25MCx)
(https://www.toyotaclubtr.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Ff1301.hizliresim.com%2F15%2F3%2Fhmfb6.jpg&hash=c7ca03aeb4a4be7b6c0fabbfdfa581cb713a73eb) (http://bit.ly/c25MCx)
(https://www.toyotaclubtr.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Ff1301.hizliresim.com%2F15%2F3%2Fhmfb1.jpg&hash=95f27af08b611b4c07da3dbfa29483f926f74229) (http://bit.ly/c25MCx)
-
Bu filtre mi daha 20.000 km gidermiş. Bunları alkışlamak lazım. Soba borusundan farksız filtre. İnsaf yahu.
Adamlar bakım maliyeti düşük çıksın diye sadece yağ değiştirip göndermenin peşindeler.
-
Bu filtre mi daha 20.000 km gidermiş. Bunları alkışlamak lazım. Soba borusundan farksız filtre. İnsaf yahu.
Adamlar bakım maliyeti düşük çıksın diye sadece yağ değiştirip göndermenin peşindeler.
Abi bu filtre bence 10000 km de ömrünü tamamlamıştı ondan 10000 km de yan sanayi bir filtre alıp değiştirdim 20000 km bakımında da bu filtreyi takıp gittim gene kendilere değiştirmelerini söyledim bana hava tuttuk değiştirmeye gerek yok dediler bende 30000 km ye kadar kullandım 30000 de hem piston değişimi yapıldı hem bakım kendilere gene değiştirmelerini söyledim ama iş emrine bile yazmadılar bana gerek yok dediler .
Dün kutu içi kn filtre alacaktım fakat bulamadım gittim yan sanayi bir filtre alıp değiştirdim araba kendine geldi .
-
Abi bu filtre bence 10000 km de ömrünü tamamlamıştı ondan 10000 km de yan sanayi bir filtre alıp değiştirdim 20000 km bakımında da bu filtreyi takıp gittim gene kendilere değiştirmelerini söyledim bana hava tuttuk değiştirmeye gerek yok dediler bende 30000 km ye kadar kullandım 30000 de hem piston değişimi yapıldı hem bakım kendilere gene değiştirmelerini söyledim ama iş emrine bile yazmadılar bana gerek yok dediler .
Dün kutu içi kn filtre alacaktım fakat bulamadım gittim yan sanayi bir filtre alıp değiştirdim araba kendine geldi .
Hava filtresi aracın soluk borusudur. İnsanın boğazını sıkarsan nefes alamaz, arabanın da filtresini geç değiştirirsen boğazını sıkmış gibi olursun. En geç 10.000'de bir değiştirmek lazım. Bu servisler "düşük bakım ücreti alıyoruz" diyebilmek için bunu yapıyorlar eminim. Yoksa bunun başka bir izahı yok.
-
Hava filtresi aracın soluk borusudur. İnsanın boğazını sıkarsan nefes alamaz, arabanın da filtresini geç değiştirirsen boğazını sıkmış gibi olursun. En geç 10.000'de bir değiştirmek lazım. Bu servisler "düşük bakım ücreti alıyoruz" diyebilmek için bunu yapıyorlar eminim. Yoksa bunun başka bir izahı yok.
Abi bakım ücretleri düşük olsa zoruma gitmicek . :)
Hava filtresi 50 tl olur mu ?
Ben bundan sonra servise gitmicem filtreleri forumdan Ufuk abi den alacam gidecem dışarıda yaptıracam . İnan arabamdan soğuttular beni .
-
Toyota zonguldak eregli servisinde 60bin bakimi icin gittim. Ramazan bayrami arifesiydi. Standart bakim disinda ozellikle frenlere bakilmasini istedim cunku 120 km uzaktan geldigimi 70 bin bakimina kadar tekrar servise gelemeyecegimi belirttim. Servisten araci alirken frenlerin 10bin daha idare edecegi 70binde degistireceklerini soylediler. Peki diyerek servisten ciktim. 1 hafta sonra arac ilk kalkislarda arka balatalardan ses gelmeye basladi. Toz veya pislik girmis olacagini dusunerek dikkate almadim. Cunku arac servisten cikali 1 hafta oldu. Takip eden hafta sonu lastigime civi girdigi icin lastikcime gittim. Arka lastigi soktuler takmadan once lastikcim abi senin (arka)balatalar bitmis sifira inmis dedi. Bunun uzerine sanayide tadigi bir ustaya yonlendirdi usta balatalari soktu bana gosterdi. Balatalar nerdeyse demirlere kadar indigini gordum. Ayrica diske klavuz yapmis dediler.( Klavuzun ne oldugunu bilmiyorum ama ) servis abuK sabuk seylere para alip asil onemli seyi atlamasi servislerin nekadar profesyonel calistigi konusunda fikir sahibi yapti.
-
Toyota zonguldak eregli servisinde 60bin bakimi icin gittim. Ramazan bayrami arifesiydi. Standart bakim disinda ozellikle frenlere bakilmasini istedim cunku 120 km uzaktan geldigimi 70 bin bakimina kadar tekrar servise gelemeyecegimi belirttim. Servisten araci alirken frenlerin 10bin daha idare edecegi 70binde degistireceklerini soylediler. Peki diyerek servisten ciktim. 1 hafta sonra arac ilk kalkislarda arka balatalardan ses gelmeye basladi. Toz veya pislik girmis olacagini dusunerek dikkate almadim. Cunku arac servisten cikali 1 hafta oldu. Takip eden hafta sonu lastigime civi girdigi icin lastikcime gittim. Arka lastigi soktuler takmadan once lastikcim abi senin (arka)balatalar bitmis sifira inmis dedi. Bunun uzerine sanayide tadigi bir ustaya yonlendirdi usta balatalari soktu bana gosterdi. Balatalar nerdeyse demirlere kadar indigini gordum. Ayrica diske klavuz yapmis dediler.( Klavuzun ne oldugunu bilmiyorum ama ) servis abuK sabuk seylere para alip asil onemli seyi atlamasi servislerin nekadar profesyonel calistigi konusunda fikir sahibi yapti.
Buyur buradan yak .
Ben hava filtresinin geç değiştiği için yakınırken servis değişmesi gereken fren balatalarının 10000 km daha gideceğini söylemiş hava filtresi hadi neyse de canımızı emanet ettiğimiz arabanın en önemli donanımının bakımında nasıl böyle bir yanlış yapılır . Ben böyle bir rezalet görmedim .
-
Buyur buradan yak .
Ben hava filtresinin geç değiştiği için yakınırken servis değişmesi gereken fren balatalarının 10000 km daha gideceğini söylemiş hava filtresi hadi neyse de canımızı emanet ettiğimiz arabanın en önemli donanımının bakımında nasıl böyle bir yanlış yapılır . Ben böyle bir rezalet görmedim .
bence arka balatalara bakmadilar bile. Sadece onlere baktilar iyi bunlar dediler. Onler bitmediyse arkalar zaten bitmemistir dediler.salladilar. O abuk sabuk seyleri para almalari canimi sikiyor. Sirf servis icin ankaraya gidecegim. Hem gezmis olurum.
-
bence arka balatalara bakmadilar bile. Sadece onlere baktilar iyi bunlar dediler. Onler bitmediyse arkalar zaten bitmemistir dediler.salladilar. O abuk sabuk seyleri para almalari canimi sikiyor. Sirf servis icin ankaraya gidecegim. Hem gezmis olurum.
Benim bildiğim ilk arka balatalar bitiyor, en azından benimki öyle oldu :)
-
bence arka balatalara bakmadilar bile. Sadece onlere baktilar iyi bunlar dediler. Onler bitmediyse arkalar zaten bitmemistir dediler.salladilar. O abuk sabuk seyleri para almalari canimi sikiyor. Sirf servis icin ankaraya gidecegim. Hem gezmis olurum.
Abi ben anlamam o kadar işçilik alıyorlar bir zahmet hem öne hem arkaya baksınlar baktıkları şey polen filtresi değil .
-
Abi bakım ücretleri düşük olsa zoruma gitmicek . :)
Hava filtresi 50 tl olur mu ?
Ben bundan sonra servise gitmicem filtreleri forumdan Ufuk abi den alacam gidecem dışarıda yaptıracam . İnan arabamdan soğuttular beni .
Düşük demiyorum zaten, düşük gösterme çabası diyorum.
Şimdi hava filtresini değiştirince üstüne 50 daha ekleyecek.
200 ise olacak 250. Hava filtresini değiştirmeyince 200 TL alacak.
Biz de serviste ucuza yaptırdım diye sevineceğiz.
Nitekim böyle arkadaşları ben forumda bolca görüyorum.
Servis sadece yağ değiştirip gönderiyor. 130 TL'ye bakım yaptırdım diye göbek atıyoruz.
Halbuki koydukları yağın fiyatı zaten 50 TL, gerisi işçilik.
Ben bir kere ücretsiz cekap var diye gittim, o zaman bütün filtreler dahil % 25 indirimli 330 TL fiyat çıkarmışlardı.
O gün bugündür önünden dahi geçmiyorum servisin. :)
-
Düşük demiyorum zaten, düşük gösterme çabası diyorum.
Şimdi hava filtresini değiştirince üstüne 50 daha ekleyecek.
200 ise olacak 250. Hava filtresini değiştirmeyince 200 TL alacak.
Biz de serviste ucuza yaptırdım diye sevineceğiz.
Nitekim böyle arkadaşları ben forumda bolca görüyorum.
Servis sadece yağ değiştirip gönderiyor. 130 TL'ye bakım yaptırdım diye göbek atıyoruz.
Halbuki koydukları yağın fiyatı zaten 50 TL, gerisi işçilik.
Ben bir kere ücretsiz cekap var diye gittim, o zaman bütün filtreler dahil % 25 indirimli 330 TL fiyat çıkarmışlardı.
O gün bugündür önünden dahi geçmiyorum servisin. :)
Aynen bu şekkilde işliyor servisler..Çok doğru bir tespit..Aslında olay şu;İyi bir ustayı bulursan,servise gerek yok..Ama bulamazsan servis..En son çare servis olmalı..
-
Toyota sonkar plaza yenibosna,
Çok memnunum, fiyatları normalin çok az üstünde,
Kaliteli hizmet veriyorlar sabahları arabamda bir problem olacak diye kafamda en ufak bir tereddütüm dahi yok.
-
Bir anımı paylaşmak istiyorum.
Eskiden Honda Civic'im vardı. Honda forumunda takılırken yeni bir honda özel servisi açılmış ve forum üyelerine kampanyalı fiyatlar sunmuştu. Benim arabanında yağ ve filtreleri değişecekti. İyi dedim, gidip hem tanışayım, evimede yakındı. Uygunsa gerçekten arabamı hep oraya götürürüm diye sevinmiştim.
Gittim servisee..
Arabayı aldılar, yağı, suyu, filtreleri değişti. Herşey güzel, genel bakımları yapıldı ve trigerde değişti. Akşam arabayı teslim alacaktım. Pekte indirimli sayılmayacak bir fiyat verdiler, canınız sağolsun diyip servisten çıktım. Yola çıktığımda gaza basıyorum fakat araba gitmiyordu. Çekişinde ciddi bir düşüş vardı. Hemen geri döndüm servise, üstelik debriyajda da sertleşme vardı. Arabayı tekrar içeri aldılar ve 10 dk sonra yetkili personel "Debriyaj bitmiş, değişmesi gerekiyor." dedi. Tamam dedik. 2009 yılıydı ve 800 liraya debriyaj değişti. Orjinal parça taktık dediler, iyi olsun hehe dedim ve arabamı alıp çıktım.
Kırmızı ışıkta durdum. Araba traktör gibi titremeye başladı. Bir süre aracı dinledim kenara çekip, araba resmen titriyordu. Döndüm geri servise. Dedim araçta sorun var, titreme yapıyor dedim.
Aracı aldılar, 10 dk sonra personel geldi ve "Motor kulakları değişecek, artık çok yıpranmışlar." dedi ve yıpranmış-yırtılmış kulakları gösterdiler. Resmen yırtık vardı kulaklarda. Göz göre göre elle bıçakla kesilmişti adeta. "Yav bu imkansız, nasıl olur?" filan desemde durum değişmedi. Arabamın her zerresini ezbere biliyordum ve motor kulaklarında zerre kadar yıpranma yoktu, çünkü henüz 4-5 gün evvel motor temizliği yapmışi detaylı fotolar çekmiş ve forumda paylaşıp üzerinde muhabbetler etmiştik. O fotolardan biri buydu, motor kulağının net bir şekilde görünenini bulamadım:
(https://www.toyotaclubtr.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fimg38.imageshack.us%2Fimg38%2F5652%2F94887973.jpg&hash=69399097badc4cad1c7193124e906cf90033e0c7)
Servise dedim, bakın elimde daha 4-5 gün önce çekilmiş fotoğraflar var. Etmeyin eylemeyin, bu kulaklar sizin hatanız sonucu bu hale geldiler. Yok, kabul etmediler. Servisten çıkıp aksaray yedek parçacılarına gittim, kulağı buldum ve ertesi sabah yine aracı oraya götürecektim ve ücretsiz takacaklardı. Sabah tam 9' da servisin önündeydim. Bir de ne göreyim? Bir adamın arabasını servisin rampa girişine çekmişler, yarım debriyaj yaparak dumanlar çıkarıyorlardı. Beni görünce hemen araç çıktı gitti. O an anladım servisin çalışma stilini ve kampanyalarını. Gariban adam arabasını servise bırakmış, ustalar debriyajını yakıyor ve kendilerine iş üretiyor. Dolandırıcılığın son noktası. Dedim aracımın kulaklarını değiştirin. Bekledim ve değiştirdiler. Eve gelip geçtim internetin başına, bu konuları tek tek yazdım. Benim gibi yüzlerce kişide konuya takılmaz mı arkamdan. Servisi bi güzel afişe ettik. Yaptıkları ayıbın cezasınıda fazlasıyla ödemiş oldular.
O gün tövbe ettim, daha öncesinde de yediğim bir çok kazıklardan dolayı servise gitmem diye. Ondan beridir aracımın bakımlarına kendim karar verip, parçaları alıp, herhangi bir ustaya pazarlık yaparak yaptırıyorum ve kafam rahat ediyor. En güzeli bu...
-
yuh artık..Nasıl insalar var bu dünyada..Keşke gizliden kameraya alsaydınız...Ben olsam verdiğim ücretleri bir yolunu bulup geri alırdım..İnsanlar bukadar ucuz yollara başvuruyorlarya,pes doğrusu..İllaki bir yerden çıkar o haksız yere aldıkları ücretler..
-
Bir anımı paylaşmak istiyorum.
Eskiden Honda Civic'im vardı. Honda forumunda takılırken yeni bir honda özel servisi açılmış ve forum üyelerine kampanyalı fiyatlar sunmuştu. Benim arabanında yağ ve filtreleri değişecekti. İyi dedim, gidip hem tanışayım, evimede yakındı. Uygunsa gerçekten arabamı hep oraya götürürüm diye sevinmiştim.
Gittim servisee..
Arabayı aldılar, yağı, suyu, filtreleri değişti. Herşey güzel, genel bakımları yapıldı ve trigerde değişti. Akşam arabayı teslim alacaktım. Pekte indirimli sayılmayacak bir fiyat verdiler, canınız sağolsun diyip servisten çıktım. Yola çıktığımda gaza basıyorum fakat araba gitmiyordu. Çekişinde ciddi bir düşüş vardı. Hemen geri döndüm servise, üstelik debriyajda da sertleşme vardı. Arabayı tekrar içeri aldılar ve 10 dk sonra yetkili personel "Debriyaj bitmiş, değişmesi gerekiyor." dedi. Tamam dedik. 2009 yılıydı ve 800 liraya debriyaj değişti. Orjinal parça taktık dediler, iyi olsun hehe dedim ve arabamı alıp çıktım.
Kırmızı ışıkta durdum. Araba traktör gibi titremeye başladı. Bir süre aracı dinledim kenara çekip, araba resmen titriyordu. Döndüm geri servise. Dedim araçta sorun var, titreme yapıyor dedim.
Aracı aldılar, 10 dk sonra personel geldi ve "Motor kulakları değişecek, artık çok yıpranmışlar." dedi ve yıpranmış-yırtılmış kulakları gösterdiler. Resmen yırtık vardı kulaklarda. Göz göre göre elle bıçakla kesilmişti adeta. "Yav bu imkansız, nasıl olur?" filan desemde durum değişmedi. Arabamın her zerresini ezbere biliyordum ve motor kulaklarında zerre kadar yıpranma yoktu, çünkü henüz 4-5 gün evvel motor temizliği yapmışi detaylı fotolar çekmiş ve forumda paylaşıp üzerinde muhabbetler etmiştik. O fotolardan biri buydu, motor kulağının net bir şekilde görünenini bulamadım:
(https://www.toyotaclubtr.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fimg38.imageshack.us%2Fimg38%2F5652%2F94887973.jpg&hash=69399097badc4cad1c7193124e906cf90033e0c7)
Servise dedim, bakın elimde daha 4-5 gün önce çekilmiş fotoğraflar var. Etmeyin eylemeyin, bu kulaklar sizin hatanız sonucu bu hale geldiler. Yok, kabul etmediler. Servisten çıkıp aksaray yedek parçacılarına gittim, kulağı buldum ve ertesi sabah yine aracı oraya götürecektim ve ücretsiz takacaklardı. Sabah tam 9' da servisin önündeydim. Bir de ne göreyim? Bir adamın arabasını servisin rampa girişine çekmişler, yarım debriyaj yaparak dumanlar çıkarıyorlardı. Beni görünce hemen araç çıktı gitti. O an anladım servisin çalışma stilini ve kampanyalarını. Gariban adam arabasını servise bırakmış, ustalar debriyajını yakıyor ve kendilerine iş üretiyor. Dolandırıcılığın son noktası. Dedim aracımın kulaklarını değiştirin. Bekledim ve değiştirdiler. Eve gelip geçtim internetin başına, bu konuları tek tek yazdım. Benim gibi yüzlerce kişide konuya takılmaz mı arkamdan. Servisi bir güzel afişe ettik. Yaptıkları ayıbın cezasınıda fazlasıyla ödemiş oldular.
O gün tövbe ettim, daha öncesinde de yediğim bir çok kazıklardan dolayı servise gitmem diye. Ondan beridir aracımın bakımlarına kendim karar verip, parçaları alıp, herhangi bir ustaya pazarlık yaparak yaptırıyorum ve kafam rahat ediyor. En güzeli bu...
bu dupeduz hirsizlik. Obur tarafta bu kul hakkini nasil odeyecekler. Pes yani.
-
Kul hakkı mı? Öyle birşeyin varlığından bile haberleri yok. Ne olduğu belli olmayan motor yağı kullananlar mı dersiniz, A' dan Z' ye yan sanayi mal kullanıp, orjinal takıyoruz diyenleri mi dersiniz, hepsi var piyasada. Ben artık illallah ettiğim için herşeyimi kendim yapıyorum. Mesela avensisimin 100.000 bakımı için gittim en ideal yağı araştırdım buldum, gittim ikitelliden piyasada 140 lira olmasına rağmen 100 liraya aldım, gittim 7 liraya orjinal yağ filtresinide buldum, 20 lirada bir tanıdık ustaya zorla verdim, almıyordu çünkü, bana maliyeti 127 TL oldu bakımın. Mis gibi. Ne olacak sanki... Tabi yağı çok daha ucuza halletmekte mümkündü 60-70 liraya filan ama benim aldığım yağ biraz pahalıydı.
-
Kul hakkı mı? Öyle birşeyin varlığından bile haberleri yok. Ne olduğu belli olmayan motor yağı kullananlar mı dersiniz, A' dan Z' ye yan sanayi mal kullanıp, orjinal takıyoruz diyenleri mi dersiniz, hepsi var piyasada. Ben artık illallah ettiğim için herşeyimi kendim yapıyorum. Mesela avensisimin 100.000 bakımı için gittim en ideal yağı araştırdım buldum, gittim ikitelliden piyasada 140 lira olmasına rağmen 100 liraya aldım, gittim 7 liraya orjinal yağ filtresinide buldum, 20 lirada bir tanıdık ustaya zorla verdim, almıyordu çünkü, bana maliyeti 127 TL oldu bakımın. Mis gibi. Ne olacak sanki... Tabi yağı çok daha ucuza halletmekte mümkündü 60-70 liraya filan ama benim aldığım yağ biraz pahalıydı.
+1
Bende böyle yapacam bundan sonra filtreleri forumdan Ufuk abiden alacam . Değişimi de gidecem bir yere başında bekleyerek yaptırtacam .
-
+1
Bende böyle yapacam bundan sonra filtreleri forumdan Ufuk abiden alacam . Değişimi de gidecem bir yere başında bekleyerek yaptırtacam .
Şunuda unutmayın, "Bakıma geldim." demeyin ustaya, "Yağımı ve filtremi değiştirin." deyin. Bakım derseniz arabanın altına girince bi tarafı kırıyor ve "Bunun değişmesi gerekir, yoksa yolda kalırsınız." diyor. Bunlarada dikkat etmek lazım. Benim çok fazla dilim yandığı için artık profesör oldum bu meselelerde.
-
Şunuda unutmayın, "Bakıma geldim." demeyin ustaya, "Yağımı ve filtremi değiştirin." deyin. Bakım derseniz arabanın altına girince bir tarafı kırıyor ve "Bunun değişmesi gerekir, yoksa yolda kalırsınız." diyor. Bunlarada dikkat etmek lazım. Benim çok fazla dilim yandığı için artık profesör oldum bu meselelerde.
Hasan bey uyardığınız için teşekkürler .
10000 km sonra dikkat edeceğim . Bundan sonrada servise kolay kolay gitmem .
-
Abi bakım ücretleri düşük olsa zoruma gitmicek . :)
Hava filtresi 50 tl olur mu ?
Ben bundan sonra servise gitmicem filtreleri forumdan Ufuk abi den alacam gidecem dışarıda yaptıracam . İnan arabamdan soğuttular beni .
Yurt dışında güzel paketler var. Tüm filtreler bir arada fiyat da çok cazip.
-
Yurt dışında güzel paketler var. Tüm filtreler bir arada fiyat da çok cazip.
Biliyorum abi . Ama getirtmekle uğraşmıcam forumdan Ufuk abi den bakımdan 3-4 gün önce alırım zaten yılda bir bakıma gidiyorum . Yinede teşekkürler .
-
Yurt dışında güzel paketler var. Tüm filtreler bir arada fiyat da çok cazip.
Link verebilir misiniz Özer Bey?
-
baskı balata corolla 2006 baskı balata değişen oldumu servis fiyatı nedir?
-
söyleyeyım 2 sene önceki fiyatını 420 tl baskı balata 450 tl işçilik 25 tl den 3 ltre sanzuman yagı 75 tl.1,000 tl ye yaklasıyor.
O zaman sağolsıun karsıyakada ali usta vardı 2004 sol hb min baskı balatasını ona değiştirmiştim çokta memnundum.Giden masrafmı 190 tl aisin baskı balata seti 100 tl işçilik 25 tl sanzuman yagı fiyatı idi.hatta ben birde 45 tl verip ön fren balatası da almıştım trw marka 350 tl ye bitmişti.
Müjdat gecen size söylemişti.Antepte toyotaysa gideceginiz eyr yıllarca serviste çalışmış olan mustafa bey var.Örnek sanayi sitesinde parlar otonun yanında.Gidince mehmet bey var oda servis danışmanlıgı yaptı.ona ve mustafa beye selam söyleyin .İşçilik olarak 150 makul gibi.230 civarıda baskı balata alın.Mutlaka aisin alın ve mavi kutuda olsun.şanzıman yagını 75/90 alın.
Birde şanzumanı indirirken debriyajın körügü var.Gıcır gıcır ses yapıyor bazen pedal.onuda iç taraftan iyice yağlattırın.İşçilik olarak kafanız emın olun rahat olur.Dışarda başka biri 100 tl yaparım der ama yıllarca serviste çalışmış bu işin ehhli kişilere teslim etmek daha mantıklı.
Yıllarca serviste bakımlarını yaptırdım güvenemediğimden dolayı.Ama antepte bunlar burayıo actıktan sonra birde ankarada dörtnal toyota bakımlarını bu insanlara güvenerek gönül rahatlığıyla yaptırıyorum.
-
Hasan Bey' in başına gelen benzer bir olayı da ben Sonkar Yenibosna servisinde yaşadım aşağıda fotoğrafını ekleyeceğim aracımın onarımı için sigorta şirketine çıkardığı fatura 13.000 TL.değişmesi gereken diğer parçalara ilaveten sadece sürtme olan koruma bandı için arka kapı sacı değişti, öylece duran sol ön far, ve rot başı yamulduğu için komple değişen direksiyon kutusu, dikkat edin rot başı yamulursa bu serviste size çıkan fatura 1.800 TL. teslimat süresi zorla 1 ay.. ve teslim anı, 3000 km deki aracın ön panelinde çizikler aşınmalar, yerine oturtulamamış ön panelve cam dan içeri bakınca görülen sol ön direk sacı, toz içinde kalan koltuklar ve yağ bulaştırılmış döşemeler.. bunların tümünü Toyota iletişim merkezine şikayet ettim, çizdikleri yerleri, adam gibi yapamadıkları ön konsolu ve kirlettikleri yerleri hallettiler, tabi bunları düzeltmelerini onlardan da istesem yaparlardı biliyorum ama maksat bu kepazelikten markanın haberdar olması çünkü aracın kalitesi ile bu servisin ilgisi yok.. şehir içinde trafikte fark edemedim ama 15 gün önce şehir dışına çıkınca fark ettim sola çekmeyi, gittiğim yerde rot ayarına soktum, sonuç; araç servisten rot ayarı bozuk çıkmış..
Ben tesadüflere, şansızlık gibi şeylere inanmam, servise onarım ne durumda diye bakmaya gittiğimde bir hafta sonra durumun az çok bu olacağını fark ettim ama artık çok geçti, arabayı aldığım yer (karşılaştırma olmasın diye adını vermiyorum) bana uzak bir semtte olmasaydı oraya götürürdüm ama gidip gelmek kolay olsun diye burası olsun dedim.
bir daha aracım o servisin önünde de bozulsa asla oraya tekrar götürmem arabamı, kazasız belasız sürüşler dilerim
(http://)
-
malesef fotoğrafı yükleyemedim, yükleme işini çözemedim çünkü neyse kırmızı ışıkta yandan çarpma, sol ön kapı ,çamurluk ve sol ön tekerde rot başının yamulması hasar budur..
-
Buji değişimi, v kayışı değişimi, yağ, yağ filtresi ve hava filtresi değişimi, yağ süzgecin temizliği (karter içinde bir şeymiş), sıvı conta (ne olduğunu bilmiyorum :) ) 110 bin bakımı için genel kontrol ve ayarlar 450 tl. (özel servis)
-
çok almışlar....sıvı conta dediği karter tıpasının etrafına az bir çşey sürüyor o herhalde
450 çok para.V kayısı 30-40 lira buji 40 lira yag 60 tl yag filtresi 15 tl hava f,iiltreside 20 tl gerisini siz hesaplayın
-
Parçalar orjinal, yağ ve hava filtresini servisten ben aldım, 72 tl. Ayrıca yağı da ben aldım, 76 tl tuttu. Bunları da hesaba kattım. Süzgeç temizliğine 145 tl yazmışlar, sıvı contaya da hatırladığım kadarıyla 45tl. Bakımlardan unuttuğum, gaz kelebeği temizliği vardı bir de.
-
Reis kapandı Ankara'da böyle şeyler olmaya başladı.Neredesiniz Reis'in satış temsilcileri?Başka firmalar kaptı tabi.
-
Reis kapanmadı, ALJ oldu galiba (bir süredir o tarafa yolum düşmedi) çünkü ALJ geçen gün mesaj atmış, Yenimahalle şubemiz açılmıştır gibisinden...
-
3 hafta önce bir arkadaşım Opel Astra aldı. Aracı alırken kaputa 30 cm. kaput koruma filmi hediye etmişler. Buraya kadar bir sorun yok. Cuma günü arkadaşın kanına girdim ve tüm kaputa film için bir tanıdığım arkadaştan fiyat alıp pazarlık yaptım. Filmi yapan arkadaş mevcut filmi söktüğünde kaputta 7 cmlik bir alanın çizik olduğunu ve üstüne rotüş yapıldığını görünce araç sahibine bilgi vererek tutanak ile kayıt altına almış. Araç sahibi bu tutanak ile Opel/Reis'e gidip sorunu anlatmış. Servis durumu olağan gibi gösterip zararı karşılarız demiş. Arkadaş ise ayıplı mal sattıkları için aracın değiştirilmesini istemiş. Diğer firmalarda da olduğu gibi kabul edilmemiş ve arkadaş şimdi hukuken çözüm arıyor.
Maalesef her firmada benzer sorunlar yaşanıyor. Allah kötü satıcılar ile karşılaştırmasın bizi.
-
Resi kapanmadı, ALJ oldu galiba (bir süredir o tarafa yolum düşmedi) çünkü ALJ geçen gün mesaj atmış, Yenimahalle şubemiz açılmıştır gibisinden...
Reis olarak kapandı ve komple Alj'ye devredildi...
3 hafta önce bir arkadaşım Opel Astra aldı. Aracı alırken kaputa 30 cm. kaput koruma filmi hediye etmişler. Buraya kadar bir sorun yok. Cuma günü arkadaşın kanına girdim ve tüm kaputa film için bir tanıdığım arkadaştan fiyat alıp pazarlık yaptım. Filmi yapan arkadaş mevcut filmi söktüğünde kaputta 7 cmlik bir alanın çizik olduğunu ve üstüne rotüş yapıldığını görünce araç sahibine bilgi vererek tutanak ile kayıt altına almış. Araç sahibi bu tutanak ile Opel/Reis'e gidip sorunu anlatmış. Servis durumu olağan gibi gösterip zararı karşılarız demiş. Arkadaş ise ayıplı mal sattıkları için aracın değiştirilmesini istemiş. Diğer firmalarda da olduğu gibi kabul edilmemiş ve arkadaş şimdi hukuken çözüm arıyor.
Maalesef her firmada benzer sorunlar yaşanıyor. Allah kötü satıcılar ile karşılaştırmasın bizi.
Ali benimde kanıma gir lütfen :)
Şaka bir yana arkadaşının kanına girmen çok iyi olmuş.Gerçi önünde zor bir süreç var ama olsun.İnşallah hakkında olumlu sonuçlanır...
-
Ali Bulut isimli üyemiz tarafından yazılanları ve cevapları kendi talebi üzerine siliyorum:
merhaba ben ali bulut yetkli servis ile görüştüm ikna oldum yazdığım yazının kaldırılmasının talep ediyorum. teşekkürler.
Forumdaki mesajlarınızın kalıcı olduğunu tekrar hatırlatmak istiyorum (üye olurken onayladığınız sözleşmede de bu şekilde yazar). Silinmesi veya değiştirilmesi moderatör veya yönetim insiyatifindedir.
-
Yarın daha yeni aldığımız 2012 makyajlı avensis'i bin km bakımına götüreceğim..
Fakat Sakaryadakiler daha yeni olduklarından anlamazlar diye İzmit'i düşünüyorum , çünkü arka soldan çukurlarda vuruntu sesi geliyor..Acaba İzmit yerinede direk İstanbulamı getirsem?
-
bursa iki toyota servisi var
cavdarlı - izmir yolunda ve akkoyunlu -mudanya yolunda
her ikisinden de 2010 model auris 20.000 km bakım fiyatı teklifi istedim.
ilginç fiyatlar geldi, Sizlerle paylaşmak istedim.
cavdarlı - izmir = %15 indirim yaparak 530 ytl teklif verdiler.
akkoyunlu -mudanya = 420 ytl teklif verdiler.
sanayide japon arac ustasından 20.000 bakım kapsamındaki işleri söyleyerek aldığım
teklif 250 ytl değişecek parçalar (eklenecek Yağ - antifiriz - saf su - Filitreler ve işçilik ) dahildir.
selamlar,
-
Uğur bey;
"Eklenecek yağ" terimi dikkatimi çekti
motor yağı ekletecekseniz sakın yapmayın
yağın ve yağ filitresinin tamamen değişmesi gerek
bu yüzden alttaki tapayı çıkarıp bütün yağın süzülmesini beklerler
yoksa vakumla bir kaç dakikada emilir o yağ
ama 1 damla eski yağ kalsa bile yeni yağın vasfını bozar
-
Reis kapanmadı, ALJ oldu galiba (bir süredir o tarafa yolum düşmedi) çünkü ALJ geçen gün mesaj atmış, Yenimahalle şubemiz açılmıştır gibisinden...
Ben de bugün uğradım.Kapandı derken şunu demek istedim yaklaşık 7-8 ay gibi faaliyet göstermediler.Reis firmasının yerine ALJ kendisi plaza açtı çalışanlar aynı tabi ki.
-
çok almışlar....sıvı conta dediği karter tıpasının etrafına az bir çşey sürüyor o herhalde
450 çok para.V kayısı 30-40 lira buji 40 lira yag 60 tl yag filtresi 15 tl hava f,iiltreside 20 tl gerisini siz hesaplayın
Sıvı conta dediğiniz malzeme karterin etrafında kopmle çekiliyor ayrıca karter contası da diyebiliriz.İşçilikli bir işlme yapılmış bende özel servis sahibi olarak gayet normal diyorum bu fiyata
-
merhaba arkadaşlar orjinal servislerle ilgili iki gündür yaşadığım olaylar sonrası direksiyon ecu su değişmesi gerektiği ortaya çıktı. aracımı ankaradaki toyota servisi toyan a bıraktıktan sonra ecu değişmeli dediler yaptırmadan önce özel birkaç tanıdık ve formdaki Murat beyin yönlerdiği kişilerle ecu değişimini maliyeti sordum. servis 1.210 tl demişti herşey dahil. özel servisler genel olarak 700-800 tl çıkma ecu ya tamir olursa 400-500 tl söküp takma işçiliğine de 200 civarı istediler. toyana yaptırdım ve orjinal parça garantili işçilik ise 84 tl gibi birşeydi. hatta biraz daha indirdiler yol yardımı satmaya çalıştılar bende kasko yok diye tamam dedim ama indirim istedim. onlarda 1.210 tl ye 60 tl indirim yaptılar, yol yardımı hediye olmuş oldu.
sonuç, servis biraz pahalı ama parça pahalı, işçilik ise daha uygundu özele göre benim yaşadığım sorun için..
-
merhaba arkadaşlar orjinal servislerle ilgili iki gündür yaşadığım olaylar sonrası direksiyon ecu su değişmesi gerektiği ortaya çıktı. aracımı ankaradaki toyota servisi toyan a bıraktıktan sonra ecu değişmeli dediler yaptırmadan önce özel birkaç tanıdık ve formdaki Murat beyin yönlerdiği kişilerle ecu değişimini maliyeti sordum. servis 1.210 tl demişti herşey dahil. özel servisler genel olarak 700-800 tl çıkma ecu ya tamir olursa 400-500 tl söküp takma işçiliğine de 200 civarı istediler. toyana yaptırdım ve orjinal parça garantili işçilik ise 84 tl gibi birşeydi. hatta biraz daha indirdiler yol yardımı satmaya çalıştılar bende kasko yok diye tamam dedim ama indirim istedim. onlarda 1.210 tl ye 60 tl indirim yaptılar, yol yardımı hediye olmuş oldu.
sonuç, servis biraz pahalı ama parça pahalı, işçilik ise daha uygundu özele göre benim yaşadığım sorun için..
Gerçekten pahalı bir şeymiş. Ecu nun bozulmasına neden olan şey neymiş? Su filan mı girmiş.
-
Gerçekten pahalı bir şeymiş. Ecu nun bozulmasına neden olan şey neymiş? Su filan mı girmiş.
maalesef öyle aracı alalı da 3,5 ay oldu daha kısmet diyoruz. alırken de biraz araştırmıştım kronik bir sorun gibiydi ama mmt vitesli olanlarda oluyor genelde diye biliyordum bayi de öyle söyledi manueller de pek olmuyor dedi.
cuma akşamı aracı kullanmıştım hava çok yağmurluydu, kullandım sorun yoktu park ettim pazar kullanmak istediğimde uyarı verip direksiyon sertleşti. belki de dediğiniz gibi yağmur da etkilemiş olabilir. servis yağmurla ilgili bir şey demedi ama.
kullanım olarak neye dikkat edeyim dedim araç çalışmadığında direksiyonu hiç hareket ettirmeyen dediler.
-
Öncelikle herkese selamlar. Sanırım bu ilk mesajım olacak.Ben de yeni toyota sahibiyim.2012 Avensis Elegant Extra bir aracım var.Bu servis olaylarını hiç anlamam ve bugüne kadar hiç yolum düşmemişti ki aracımın ilk 10.000 km bakımını yaptırana kadar.Karabük'te ikametim dolayısıyla en yakın servise baktığımda Zonguldak/Ereğli de Genç Tüylüoğlu Plazayı buldum.Ankara'ya göre 100 km daha yakındı.Gerçi yolda giderken pişmanlığım yavaş yavaş artmaya başlamıştı. Nedeni tamamen yol durumu ile alakalı çekilmez yani.Herneyse rutin yağ,su,filtre değişimleri yapıldı. Bu arada fren testiyle ilgili bana net bir cevap veremediler,sanırım böyle bir ekipmanları yoktu.Bunun haricinde karşılama ve alaka durumu fena değildi.Asıl konu şudur.Aracım siyah renkli ve bu zamana kadar fırça ile yıkanmadı.Üstelik boya koruma da mevcut.Servisten akşama doğru çıktığım için ve aracı gölgede bina girişinde teslim almam sebebiyle üzerindeki fırça izlerini fark edemedim ta ki ertesi gün Karabük'e gelene kadar.Ayrıca garanti belgesine 10.000 bakımı işlenmemiş bunu da doğal olarak fark etmedim.Servis ile yaptığım görüşmede asıl önemli olanın bilgisayar kayıtları olduğu ayrıca yıkama için de bir hata/yanlışlık tarzı birşey olduğunu söylediler.Cila ile geçiyormuş böyle debir akıl verdiler?!!! Tekrar gidersem yardımcı da olurlarmış. 300 km yol yapacağım yani.Birdaha asla tabiki.Tavsiye dileklerimle Hoşçakalın
-
Öncelikle herkese selamlar. Sanırım bu ilk mesajım olacak.Ben de yeni toyota sahibiyim.2012 Avensis Elegant Extra bir aracım var.Bu servis olaylarını hiç anlamam ve bugüne kadar hiç yolum düşmemişti ki aracımın ilk 10.000 km bakımını yaptırana kadar.Karabük'te ikametim dolayısıyla en yakın servise baktığımda Zonguldak/Ereğli de Genç Tüylüoğlu Plazayı buldum.Ankara'ya göre 100 km daha yakındı.Gerçi yolda giderken pişmanlığım yavaş yavaş artmaya başlamıştı. Nedeni tamamen yol durumu ile alakalı çekilmez yani.Herneyse rutin yağ,su,filtre değişimleri yapıldı. Bu arada fren testiyle ilgili bana net bir cevap veremediler,sanırım böyle bir ekipmanları yoktu.Bunun haricinde karşılama ve alaka durumu fena değildi.Asıl konu şudur.Aracım siyah renkli ve bu zamana kadar fırça ile yıkanmadı.Üstelik boya koruma da mevcut.Servisten akşama doğru çıktığım için ve aracı gölgede bina girişinde teslim almam sebebiyle üzerindeki fırça izlerini fark edemedim ta ki ertesi gün Karabük'e gelene kadar.Ayrıca garanti belgesine 10.000 bakımı işlenmemiş bunu da doğal olarak fark etmedim.Servis ile yaptığım görüşmede asıl önemli olanın bilgisayar kayıtları olduğu ayrıca yıkama için de bir hata/yanlışlık tarzı birşey olduğunu söylediler.Cila ile geçiyormuş böyle debir akıl verdiler?!!! Tekrar gidersem yardımcı da olurlarmış. 300 km yol yapacağım yani.Birdaha asla tabiki.Tavsiye dileklerimle Hoşçakalın
Bu olayı Toyota Müşteri Hizmetleri ile muhakkak konuşun.
-
Tekrar merhaba. Servislerle ilgili bir de şöyle bir alışkanlık veya hastalık seviyesinde bir uygulama var. Gittiğiniz her servis sizi ücretsiz reklam aracı gibi görüyor olsa gerek ki herkes eski çerçeveleri söküp kendi reklamı bulunan plaka çerçevelerini takıyor. Tabi sizin tamponunuz delik deşik oluyor. Çerçeveyi söktüğünüzde çok net farkediliyor.Orjinal vida yerleri olduğu gibi dururken (uğraşmak istemiyorlar sanırım) şarjlı matkabı rastgele sallamak daha kolay geliyor galiba. Bunları yaşadıkça ve gördükçe tecrübe ediyoruz maalesef. Naçizane tavsiyem reklamsız çerçeve ya da çerçevesiz plaka kullanmak (ben öyle yaptım) ve servise girişte değiştirilmemesini ayrıca vurgulamak. Görüşmek üzere hoşçakalın
-
Bu olayı Toyota Müşteri Hizmetleri ile muhakkak konuşun.
Cenk bey tavsiye için sağolun. İnşallah olumlu bir sonuç alırım. En azından başkalarının da mağduriyetini engellemiş olurum sanırım.
-
Tekrar merhaba. Servislerle ilgili bir de şöyle bir alışkanlık veya hastalık seviyesinde bir uygulama var. Gittiğiniz her servis sizi ücretsiz reklam aracı gibi görüyor olsa gerek ki herkes eski çerçeveleri söküp kendi reklamı bulunan plaka çerçevelerini takıyor. Tabi sizin tamponunuz delik deşik oluyor. Çerçeveyi söktüğünüzde çok net farkediliyor.Orjinal vida yerleri olduğu gibi dururken (uğraşmak istemiyorlar sanırım) şarjlı matkabı rastgele sallamak daha kolay geliyor galiba. Bunları yaşadıkça ve gördükçe tecrübe ediyoruz maalesef. Naçizane tavsiyem reklamsız çerçeve ya da çerçevesiz plaka kullanmak (ben öyle yaptım) ve servise girişte değiştirilmemesini ayrıca vurgulamak. Görüşmek üzere hoşçakalın
Bu olayın yaşandığı servislerin isimleri genel merkeze iletin email ile ve ısrarla arayın. Ben bukadar ciddi olmayan sorunlar için bile irtibata geçiyorum gerçi müşteri hizmetleri benim arama fırsat vermeden sürekli geri dünüş yapıyorlar. Rapor ettiğim tüm konularda gelişmeleri muhakkak arayıp bildiriyorlar.
-
Bu olayın yaşandığı servislerin isimleri genel merkeze iletin email ile ve ısrarla arayın. Ben bukadar ciddi olmayan sorunlar için bile irtibata geçiyorum gerçi müşteri hizmetleri benim arama fırsat vermeden sürekli geri dünüş yapıyorlar. Rapor ettiğim tüm konularda gelişmeleri muhakkak arayıp bildiriyorlar.
Bayağı devrik yazmışım pardon !
-
Bayağı devrik yazmışım pardon !
Hiç sorun değil, her zaman zarfa değil biraz da mektuba bakmak lazım. Tavsiyeleriniz için teşekkürler.Bunlar biraz uzak olduğum konular.
-
Arkadaşlar merhabalar, 20.000 bakımı için Bursa Akkoyunlu 440 Tl fiyat verirken,Balıkesir Toyota Plaza Altan 300-350 Tl fiyat verdi.İller arası bu denli fark normalmi?Teşekkürler
-
Arkadaşlar merhabalar, 20.000 bakımı için Bursa Akkoyunlu 440 Tl fiyat verirken,Balıkesir Toyota Plaza Altan 300-350 Tl fiyat verdi.İller arası bu denli fark normalmi?Teşekkürler
Engin bey merhaba.İller arası mı bu fark bilmiyorum ama bana da 10.000 bakımında 350 tl fiyat çıkarmışlardı. Bayi ile alakalı olduğunu düşünüyorum. Hepsinin kar marjı farklı. Pazarlık sünnettir. Muhakkak pazarlık yapın zaten pazarlık payını da fiyata dahil ettiklerini düşünüyorum. Hoşçakalın
-
Toyota bayii ve servirslerine gerçekten üzülüyorum, bukadar kâr markajlı iş yapmaları beni yıprattı 30.000 bakımına gidicem gerçekten korkuyorum gitmeye bazen astronomik rakamlar çıkarıyorlar.
-
Arkadaşlar merhaba.İzmir'de benim ve arkadaşımın Toyota marka araclarımız var.Başımıza gelen bir olayı anlatmak istiyorum.Arkadaşımın aracı 2009 model.ve uzatılmış garantisi var.Bu sebeple yetkili servise gştmesi gerekiyor.Bir cumartesi beraber Borovalı'ya gittik 30.000 km bakım için.Servis danışmanı bayan daha kayıt açarken bize başladı ekstra seyler çıkarmaya.motor temizlenmesi,enjektör temizlenmesi...falan filan...
Aradan 1 saat geçti bize disk ve balatalarının değişmesi gerektiği ve bunun garantiye girmediğini söylediler.Balata'nın ve disk in arasına taş girdiğini ve disk cizildiği söylendi...tabiki çok yüksek maliyet çıktı ve yaptıramadık.
Benim aracımı götürdüğüm Akdemir'den ayrılmış olan arkadaşlar var.Garaj Çınarlı.Özel Servis.aracı oraya götürdük.baktılar ve hiç birşey olmadığını belirttiler.Burda çalışan arkadaşlar da TOYOTA dan ayrılma...Özellikle Cem bey çok ilgilendi.
Arkadaşımda bundan sonra bakım harici hiç bir şeyi yetkili serviste yaptırmamaya karar verdi..
-
Arkadaşlar merhaba.İzmir'de benim ve arkadaşımın Toyota marka araclarımız var.Başımıza gelen bir olayı anlatmak istiyorum.Arkadaşımın aracı 2009 model.ve uzatılmış garantisi var.Bu sebeple yetkili servise gştmesi gerekiyor.Bir cumartesi beraber Borovalı'ya gittik 30.000 km bakım için.Servis danışmanı bayan daha kayıt açarken bize başladı ekstra seyler çıkarmaya.motor temizlenmesi,enjektör temizlenmesi...falan filan...
Aradan 1 saat geçti bize disk ve balatalarının değişmesi gerektiği ve bunun garantiye girmediğini söylediler.Balata'nın ve disk in arasına taş girdiğini ve disk cizildiği söylendi...tabiki çok yüksek maliyet çıktı ve yaptıramadık.
Benim aracımı götürdüğüm Akdemir'den ayrılmış olan arkadaşlar var.Garaj Çınarlı.Özel Servis.aracı oraya götürdük.baktılar ve hiç birşey olmadığını belirttiler.Burda çalışan arkadaşlar da TOYOTA dan ayrılma...Özellikle Cem bey çok ilgilendi.
Arkadaşımda bundan sonra bakım harici hiç bir şeyi yetkili serviste yaptırmamaya karar verdi..
Kan emici bunlar...
Merkeze şikâyet etmeli.
Olmadık yerden kilitlemeye çalışıyorlar. Ayıp...
-
Arkadaşlar bakım fiyatları servisten servise değişiyor.Bunun nedenini ise şöyle söyliyeyim size,Benimle aynı aracı olan bir arkadaşım 30000 bakımını benden 1 ay önce 300 liraya yaptırmıştı.Bende aynı bakımı başka bir plazada 250 liraya yaptırmıştım.Ancak arada farklar vardı balata temizleme spreyi,enjektör temizleyici,cam suyu kullanımı birde motor temizleme spreyi vardı.Balata temizleme 10 lira,enjektör temizleyici 30 lira,camsuyu(250 ml) adet fiyatı 5 lira,motor temizleme 20 lira idi.Balata temizleme spreyinin belki %20 si kullnılıyor ama 10 lira örneğin.Yani o yüzden sarf malzemeden dolayı bile fark oluyor.
-
Arkadaşlar herkese iyi haftasonları...Dün aracımın camına broşür bırakmışlar..İlk defa bir özel servisin böyle bir kampanya yaptıgını görüyorum..Açıkçası ben çok beğendim..İncelemek isterseniz size de aşağıdaki link'i atıyorum..Aradım ve bakım fiyatlarının işçiliklerini sordum.Gerçektende işçilik fiyatları da makul ve garanti veriyorlar..Yardımcı olabildiysem ne mutlu bana.. :alkis:
http://www.garajcinarli.com/ (http://www.garajcinarli.com/)
-
kesinlikle sadece kızgınlıkla yazmıyorum !!!
sivas servis tam bir rezalet,memnun kalanlar elbette olmuştur ama bikaç defa bakım için ve bir kez de kaza sebebiyle gittim,yüzüme bile bakan olmadı,resmen başlarından savdılar,aracımı yeniden götürmemekte kararlıyım,gerekli bakımları iyi ustalara yaptırıyorum çok da memnunum
-
ARKADAŞLAR BEN YENİ BİR SERVİS BULDUM HERKESE TAVSİYE EDERİM MİTHAT KARATAŞ TOYOTRONİC SERVİS ADAM İŞİNİN ERBABI TOYOTA TEKNİSYENLİK BİRİNCİLİGİ VAR GOOGLEDAN ARAYIN BULUN ARASTIRIN DERİM http://www.toyotronic.com/tr/index.jsp (http://www.toyotronic.com/tr/index.jsp)
-
İzmirde özel servis bilen varmı
-
Kemal bey İZMİR'de ben GARAJÇINARLI isminde bir servise gidiyorum... AKDEMİR'den ayrılan personeller varmış orada... Özellikle Cem Bey çok ilgili..tavsiye ederim..Yeri de yine Akdemir'e yakın. Çınarlı doğum hastanesinin yanında... Hatta web sayfası da www.garajcinarli.com (http://www.garajcinarli.com). İncelemenizi tavsiye ederim.
-
Kemal bey İZMİR'de ben GARAJÇINARLI isminde bir servise gidiyorum... AKDEMİR'den ayrılan personeller varmış orada... Özellikle Cem Bey çok ilgili..tavsiye ederim..Yeri de yine Akdemir'e yakın. Çınarlı doğum hastanesinin yanında... Hatta web sayfası da www.garajcinarli.com (http://www.garajcinarli.com). İncelemenizi tavsiye ederim.
Akdemirden ayrilanlarin bir kismi da Toyo servis diye bir yer kurdar diye de duymustum :)
Akdemirden yetki neden alindi bu arada bilen var mi?
-
bende başıma gelen bi olayı anlatayım
geçenlerde aracımın paspasları yıpranmıştı ve paspas almaya gittim oraya kadar herşey iyi bunlardan öncede aracımın farı değişmişti aracı babam alamaya gitti ve aramızda servisle 80 km var araç bi geldi sinyal ampülü apülün duyu dahi yok o şekilde teslim etmişlerdi aracı geldiğinde aradık bide gelin halledelim diolar bugün sinyali takamayan yarın farı takmaz olay böyle olmuştu neyse paspasları getirirlerkende bende yedek parçanın içinde oturuyodum aklıma geldi bu konu dedim sizin araç son kontrol yapan elemanınız yada bölümünüz varmı dedim tepkileri hemen tabi var dedi peki dedim bizim başımıza burda böyle bişey geldi bu nedenoldu bence yok dedim çok önemnli benim için bu tarz şeylerdediğimde oradaki yedekservisteki adamın tepkisi sadece şudu ozaman buraya getirmeyin aracınızı oldu bende dedim kahretsinki aldık bikere dedim ve ben hep servise giderim bikere olsun toyotadan aranmadım memnunmusunuz servisinizden die ilk arandığımda söylicem işallah :)
-
Şu ana kadar genelde olumsuz eleştiriler yaptık. Küçük de olsa olumlu bir eleştiri yapayım.
Geçen haftalarda servise direksiyon ara mili değişimi için gittiğimde aracım 2 saat kadar içeride kaldı. Neyse, aracın sorununu hallettiler ve aldım evime döndüm. Devam eden birkaç günün ardından aracımı yıkadım. Kaputu açtım motorun kapağını ve diğer kapakları silmek için. Motor koruma kapağı dışında aküyü ve diğer kısımları koruyan sert plastiklerin vidalar bende eksikti. Kimisi kırılmış kimisi kaybolmuştu. Uzun zamandır da takmadım. O iç kısımları temizlemek için sert plastikleri çekiyorum çekiyorum gelmiyor. Allah Allah dedim kendi kendime neden gelmiyor bunlar diye. Sonra dikkatlice bir baktım ki ne göreyim, servistekiler bütün vidaları takmışlar. Hay Allah dedim ayakta bir dakika öyle kalakaldım. Çünkü normalde böyle birşey yapmazlar ve yaparlarsa da parasını söke söle alırlardı. Çok şaşırdım o gün. Hala da şaşkınım. Neden şaşkınım ; çünkü aynı gün benim aracın altında birkaç sert plastiği tutturmak için hani şu 100 tanesi 5 liraya satılan plastik kelepçelerden takmışlardı. Beş tanesi için 13 lira fatura yazmızlardı. Yani 13 liraya heralde 250 tane alınır piyasadan. Bu motor plastiklerinin vidalarını nasıl bedavaya taktılar anlamış değilim.
Belki unuttular faturalandırmayı, belki de bir güzellik yaptılar bilemiyorum. Ama ufak da olsa bende sempati oluştu bu durumda. Ya işte, kullanıcıların gönlünü almak birkaç vida kadar kolay aslında.
-
Cidden bu kadar kolay aslında :alkis:
Bu biraz da ticari ahlakla alakalı, acaba hangi servis öğrenebilir miyiz???
-
Şu ana kadar genelde olumsuz eleştiriler yaptık. Küçük de olsa olumlu bir eleştiri yapayım.
Geçen haftalarda servise direksiyon ara mili değişimi için gittiğimde aracım 2 saat kadar içeride kaldı. Neyse, aracın sorununu hallettiler ve aldım evime döndüm. Devam eden birkaç günün ardından aracımı yıkadım. Kaputu açtım motorun kapağını ve diğer kapakları silmek için. Motor koruma kapağı dışında aküyü ve diğer kısımları koruyan sert plastiklerin vidalar bende eksikti. Kimisi kırılmış kimisi kaybolmuştu. Uzun zamandır da takmadım. O iç kısımları temizlemek için sert plastikleri çekiyorum çekiyorum gelmiyor. Allah Allah dedim kendi kendime neden gelmiyor bunlar diye. Sonra dikkatlice bir baktım ki ne göreyim, servistekiler bütün vidaları takmışlar. Hay Allah dedim ayakta bir dakika öyle kalakaldım. Çünkü normalde böyle birşey yapmazlar ve yaparlarsa da parasını söke söle alırlardı. Çok şaşırdım o gün. Hala da şaşkınım. Neden şaşkınım ; çünkü aynı gün benim aracın altında birkaç sert plastiği tutturmak için hani şu 100 tanesi 5 liraya satılan plastik kelepçelerden takmışlardı. Beş tanesi için 13 lira fatura yazmızlardı. Yani 13 liraya heralde 250 tane alınır piyasadan. Bu motor plastiklerinin vidalarını nasıl bedavaya taktılar anlamış değilim.
Belki unuttular faturalandırmayı, belki de bir güzellik yaptılar bilemiyorum. Ama ufak da olsa bende sempati oluştu bu durumda. Ya işte, kullanıcıların gönlünü almak birkaç vida kadar kolay aslında.
Yerinizde olsam aracınızı yapan teknisyeni öğrenir bizzat kendisine teşekkür ederdim, muhtemelen o teknisyen yapmış ve iş emrine yazmamıştır yoksa faturada görmeniz kaçınılmazdı :)
-
Hayra yormayın, unutmuşlardır, unutmuşlardır...
-
Hayra yormayın, unutmuşlardır, unutmuşlardır...
Belki de, bu da mümkün.
Yerinizde olsam aracınızı yapan teknisyeni öğrenir bizzat kendisine teşekkür ederdim, muhtemelen o teknisyen yapmış ve iş emrine yazmamıştır yoksa faturada görmeniz kaçınılmazdı :)
Ben de teknisyenlerle ilgili olduğunu düşünüyorum. Bilseydim kim olduklarını aslında teşekkür edilebilirdi gerçekten.
Cidden bu kadar kolay aslında :alkis:
Bu biraz da ticari ahlakla alakalı, acaba hangi servis öğrenebilir miyiz???
Erzurum İkbal Toyota.
-
sizlerle burada 26 nisan cuma günü Toyota ALJ Ankara Yenimahalle ve Çankaya servislerinde yaşadığım ilginç bir olayı paylaşacağım.
26 Nisan Cuma Günü saat 08:30'da Toyota ALJ Ankara Yenimahalle (istanbul yolu)de bulunan yaz lastiklerimi taktırmak için başvurdum. Randevusuz geldiğimi belirttim. bana yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Sonuçta ben 20 senedir araba kullanıyorum. son 3 senedir de Toyota kullanıyorum. Arabamı da hep yetkili servislere teslim ederim. her servis için randevuyu zaten alırım. Biraz da daha önce gördüğüm ilgiye güvenerek hafta içi olduğunu da düşünerek şansımı bir deneyim diye servise gittim, benim gittiğim sırada servis de hiç araç yoktu. Bana 4 defa randevumun olup olmadığını sordular. En sonunda randevusuz işlem yapamayacaklarını. Ancak arabamı bırakırsam saat 14.00 a kadar teslim edebileceklerini söylediler. Yani düşünebiliyor musunuz bir lastik değişimi için sabah saat 08:30dan saat 14:00 a kadar tam 5,5 saat lastik değişimi için zaman geçireceğim. Ben tamam dedim. Öyle olsun ama bari lastiklerimi bana verin ben dışarıda değiştirteyim, sonra da geri getireyim dedim. ona da eğer lastiklerinizi alırsanız bir daha buraya teslim edemezsiniz dediler. yani burada beni çaresiz ve muhtaç durumda bıraktılar. Sonuç olarak, bir kere servis şefi olduğunu düşündüğüm beyefendinin tavırları da çok hoş değildi. Biraz daha yapıcı davranmaları gerekiyordu. Toyota'nın CEO'su Ali Haydar Beyin müşteri odaklı açıklamalarının tam tersi bir davranış içerisindeydiler. Daha sonra o sinirle oradan ayrıldıktan sonra derdimi paylaşmak için aynı gün içinde saat 09:15 sularında Toyota iletişim merkezini arayarak derdimi paylaşmak istedim. ki servisteki arkadaşlar 45 dakika benimle tartışmak yerine lastiklerimi değiştirmiş olsalardı hiç bir sıkıntı kalmayacaktı. Sonuçta dedim ya kimse yoktu zaten. İletişim merkezinden de 2. darbeyi yedim. Çünkü onlar da serviste söylenenlerin dışında bir şey söylemeyip yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Araba ne kadar iyi olursa olsun servisin ustaları kadar ön büro ekibinin de iyi olması gerekmez mi? servis sadece km bakımları ile mi ilgileniyor? Her servise lastik değişimi için gün 4 arabadan fazla lastik değiştirmeyeceksiniz talimatı mı var? Neden beni bu kadar yokuşa sürdüler.
Neyse daha sonra saat 09:45 gibi Eskişehir yolundaki ALJ toyota Çankaya yı aradım. Olayı yukarıdaki bütünlüğü ile onlara da anlattım. Lastiklerimi değiştirmem gerektiğini ve mağdur olduğumu söyledim. Oradaki servis şefi Sn Deniz ÖZ Beyefendi gerçekten çok profesyonel biri, öncelikle beni sakinleştirdi ve kendisi bu işi halledebileceğini lastiklerimi oradan değiştirebileceklerini söyledi. Saat 10:00 da Aynı yerden Seda Hanım benimle iletişime geçti saat 11:00 için randevu alım ve saat 11:00 da servise giderek lastiklerimi değiştirdim. Resmen siyahla beyaz gibi. Ama işin en ironik kısmı ne biliyor musunuz? Müşteriye gerçekten yardımcı olmak için deli divane olan Ankara Eskişehir yolundaki ALJ Toyota’nın Ağustos ayında tasfiye edileceği.
Size tavsiyem keisnlikle istanbul yolundaki servisi denememeniz.
en azından ben denemeyeceğim.
-
toyota bu konuda üçüncü dünya ülkeleri standartlarında ben 5 ay da bir yetkiliden zor cevap aldım oda olumsuz ama yeni aracım leon seata 1 mesaj yazdım 3 ayrı kişi aradı ertesi gün bir derdimi dinledi biri geryini yaptı diğeri memnuniyetimi sordu açıkçası toyota nın her halükarda arabamı datıyorum tavrı hiç hoş değil
-
toyota bu konuda üçüncü dünya ülkeleri standartlarında ben 5 ay da bir yetkiliden zor cevap aldım oda olumsuz ama yeni aracım leon seata 1 mesaj yazdım 3 ayrı kişi aradı ertesi gün bir derdimi dinledi biri geryini yaptı diğeri memnuniyetimi sordu açıkçası toyota nın her halükarda arabamı datıyorum tavrı hiç hoş değil
Sizin kayıp stepne işi ne oldu Ali bey?
Leon'dan Crafter'a Passat'tan A4'e kadar hem araçlardan hem de servis ve hizmetlerinden hepsinden memnundum(A4 ile devam ediyor memnuniyet).VW ile Mercedes arasında bir örnek verirsem eğer VW'den memnun kalmadığım bir olayı yazayım.
2010 yılının Kasım'ında İsuzu otobüsümüz için Mercedes Mengerler'den basamak halı tutucu klipsi almıştım.Toplamda ödediğim tutar 18€.İki ayda bir düzenli olarak bana dergi ve önemli gün ve haftalarda da tebrik mesajı gelir.Ama Doğuş grubuna baktığım zaman 1 A4,1 Leon 1 Crafet ve 1 Passat sıfır aldık.İkinci el olan diğer Audi'ler de hep Doğuş oto'da bakımları yapılırdı.Bir güne bir gün anket dışında hiç aranmadım.Çok önemli bir şey mi? Elbette hayır.Ama müşteriye küçük ama hoş jestlerdir bu tarz şeyler.
Aklıma gelmişken geçen gün Toyota tarafından bir anket firması aradı beni.Yarım saat sonra müsait olurum tamam dediler hala arayan yok.Çok merak ettim acep ne soracaktılar :wacko:
-
Sizin kayıp stepne işi ne oldu Ali bey?
Leon'dan Crafter'a Passat'tan A4'e kadar hem araçlardan hem de servis ve hizmetlerinden hepsinden memnundum(A4 ile devam ediyor memnuniyet).VW ile Mercedes arasında bir örnek verirsem eğer VW'den memnun kalmadığım bir olayı yazayım.
2010 yılının Kasım'ında İsuzu otobüsümüz için Mercedes Mengerler'den basamak halı tutucu klipsi almıştım.Toplamda ödediğim tutar 18€.İki ayda bir düzenli olarak bana dergi ve önemli gün ve haftalarda da tebrik mesajı gelir.Ama Doğuş grubuna baktığım zaman 1 A4,1 Leon 1 Crafet ve 1 Passat sıfır aldık.İkinci el olan diğer Audi'ler de hep Doğuş oto'da bakımları yapılırdı.Bir güne bir gün anket dışında hiç aranmadım.Çok önemli bir şey mi? Elbette hayır.Ama müşteriye küçük ama hoş jestlerdir bu tarz şeyler.
Aklıma gelmişken geçen gün Toyota tarafından bir anket firması aradı beni.Yarım saat sonra müsait olurum tamam dediler hala arayan yok.Çok merak ettim acep ne soracaktılar :wacko:
Musaitmisiniz diye soracaklardi.:) Sen direk cevabi verice soruya gerek kalmadi. Sonrasinda da aramadilar :rofl: :rofl:
-
Arkadaşlar merhabalar, 20.000 bakımı için Bursa Akkoyunlu 440 Tl fiyat verirken,Balıkesir Toyota Plaza Altan 300-350 Tl fiyat verdi.İller arası bu denli fark normalmi?Teşekkürler
Çavdarlı yı aradınızmı? oradanda fiyat alın bence.
-
Çavdarlı yı aradınızmı? oradanda fiyat alın bence.
oradanda almıştım.akkoyunluya yakın fiyat vermişlerdi ancak Balıkesir altan otomotive gidince gerçek fiyat orada ortaya çıktı.bir yanlışlık olmuş,yanlış fiyat vermişler vs vs vs...Sonuç:üç aşağı beş yukarı fiyat hepsinde aynı
-
Arkadaşlar, 2012 Model Beyaz Corolla sahibiyim. Geçen hafta apartmanın otoparkında bir komşum aracıyla geri geri çıkarken çamurluğuma vurmuş.
Kaza tutanağı tutup doğru Ankara Toyan Plazaya gittim. Çamurluk değişti. Ama bir de ne göreyim, Rengi %40 bile tutmamıştı. Hatalarını kabul ettiler. Çamurluk yeniden zımparalandı. Yeniden boya atıldı. Tekrar teslim almaya gittim ama rengi bu sefer %80 ancak tutmuştu.
Mazeretleri yerin 2 kat altında işlemi gerçekleştirdikleri idi.
Artık bişe demedim. Lanet ettim ve aldım geldim arabamı. Lütfen siz de yetkili servis diye aldanıp gitmeyin arkadaşlar.
Ayrıca resmi yollu şikayet edebileceğim bir merci varsa söylerseniz sevinirim.
İyi akşamlar.
-
o mazeret olamaz da, şaşırdım çünkü 91 model ve metalik koyu gri olan bizim aracın rengini çok güzel tutturmuşlardı. Opak Beyaz'ın boyanması daha kolay olsa gerek...
-
keşke o haliyle de almasaydınız. ayrıca bir kaç yerde beyazın rengini tutturmanın daha zor olduğunu okudum ama nedendir bilmem.
-
Kartal Sanayi Fevzi Yıldırım dan başka servis tanımam.
gökkuşağının eski usta başıdır kendisi yaklasık 18 yıldır kendisine giderim 3 kuşak toyotacıyım sulalem de toyotacı,
yetkili servislerin hic birinde görmedigim işi burda gördüm, bende asla yetkili servise gitmem
-
Arkadaşlar Kasım-2012'de almış olduğum Avensisimi 1.000 km bakımı için zannediyorum ocak ayıydı Ankara alj'ye (Eskişehir yolu üzeri) götürmüştüm.Bundan önce hiç sıfır araba almadığım için 1.000 Km bakımını çok detaylı bir bakım zannetmiştim.meğer öyle değilmiş, bir şikayetim vardı onu yetkili arkadaşa iletmiştim camekandan her şey görüldüğü için istediğim şekilde ilgilenmediklerini düşündüm.açıkçası sinirlerim bozuldu 60 milyarlık araba alıyorsunuz ilgi bu mu demiştim.Bunun üzerine iş yerine gelince İstanbul merkeze e-mail atarak düşüncelerimi belirttim.Takriben ertesi gün beni telefonumdan arayarak sıkıntınızın ilgili mercilere aktarıldığını ve en kısa zamanda tarafıma cevap verileceğini söylediler. Gerçektende öyle oldu Servis Müdürü Sy Deniz ÖZ beni arayarak konu hakkında bilgi aldı.Herşeyi anlattım yine beni servise davet ederek daha detaylı bilgi verebileceğini söyledi.Eşimle gittiğimde şikayetimi ustaların yanında detaylı olarak anlatarak beni ikna etti.Bizede teşekkür etmekten başka bir şey kalmadı.gerçekten çok ilgi ve alaka göstermişti.burdan kendisine tekrar teşekkür ediyorum.Dedikleride çok doğru çıktı ve sıkıntıda bitti.
-
2012 1.6 Comfort Extra Toyota Auris sahibiyim. Aracımın ses sisteminden nefret ediyorum. Tavsiyeniz ne olur ? Ayrıca anfili ses sistemi taktırmak ta istemiyorum. Aracımın orijinal hoparlörlerinin yerine ne taktırsam uygun olur ? Teşekkürler...
-
Osman , Sigarayı ne zaman bırakıyorsum
-
Arkadaşlar, 2012 Model Beyaz Corolla sahibiyim. Geçen hafta apartmanın otoparkında bir komşum aracıyla geri geri çıkarken çamurluğuma vurmuş.
Kaza tutanağı tutup doğru Ankara Toyan Plazaya gittim. Çamurluk değişti. Ama bir de ne göreyim, Rengi %40 bile tutmamıştı. Hatalarını kabul ettiler. Çamurluk yeniden zımparalandı. Yeniden boya atıldı. Tekrar teslim almaya gittim ama rengi bu sefer %80 ancak tutmuştu.
Mazeretleri yerin 2 kat altında işlemi gerçekleştirdikleri idi.
Artık bişe demedim. Lanet ettim ve aldım geldim arabamı. Lütfen siz de yetkili servis diye aldanıp gitmeyin arkadaşlar.
Ayrıca resmi yollu şikayet edebileceğim bir merci varsa söylerseniz sevinirim.
İyi akşamlar.
Mustafa bey,
Öncelikle geçmiş olsun. Boya konusunda siz üstelemezseniz üstün körü yapıyorlar. İlk savunmaları da tamponun plastik, kasanın metal aksam olması ve bu yüzden rengin tutmayabileceği. Ancak siz üstelerseniz yerin değil iki kat altında, on iki kat altında bile rengi tutturuyorlar. Hele ki beyaz renkte. Keşke almadan üsteleyip yeniden boyatsaydınız. Bence yeniden gidin ve boyadan memnun olmadığınızı söyleyin ve yeniden boyamalarını isteyin. %40 dan %80 e çıkan oranın %100 tutturabildiklerini göreceksiniz. Siz hakkınızı aramaz ve üstelemezseniz onlar sizin istediğinizi yapmazlar.
-
Arkadaşlar, 2012 Model Beyaz Corolla sahibiyim. Geçen hafta apartmanın otoparkında bir komşum aracıyla geri geri çıkarken çamurluğuma vurmuş.
Kaza tutanağı tutup doğru Ankara Toyan Plazaya gittim. Çamurluk değişti. Ama bir de ne göreyim, Rengi %40 bile tutmamıştı. Hatalarını kabul ettiler. Çamurluk yeniden zımparalandı. Yeniden boya atıldı. Tekrar teslim almaya gittim ama rengi bu sefer %80 ancak tutmuştu.
Mazeretleri yerin 2 kat altında işlemi gerçekleştirdikleri idi.
Artık bişe demedim. Lanet ettim ve aldım geldim arabamı. Lütfen siz de yetkili servis diye aldanıp gitmeyin arkadaşlar.
Ayrıca resmi yollu şikayet edebileceğim bir merci varsa söylerseniz sevinirim.
İyi akşamlar.
Toyan Plaza çok uzun zamandır Toyota müşteri memnuniyeti konusunda geri kalmış bir servis.Yakında da servis ve bayiliği sona erecek.
-
arkadaşlarla muhabbet ederken konu bir anda masada duran arabamın anahtarına geldi. Arkadaş olsa olsa 100 tldir dedi ben de 250-300 tl falandır dedim. iddialaştık sonra ben de kdz ereğli genç tüylüoğlunu aradım sordum 2012 aurise ikinci bir kumandalı yedek anahtarı ne kadar dedim karşımdaki beyfendi 950 tl dedi az kalsın bayılıyodum :o o gün bugündür anahtara arabadan fazla dikkat ediyorum mazallah bişey falan olur:)
-
arkadaşlarla muhabbet ederken konu bir anda masada duran arabamın anahtarına geldi. Arkadaş olsa olsa 100 tldir dedi ben de 250-300 tl falandır dedim. iddialaştık sonra ben de kdz ereğli genç tüylüoğlunu aradım sordum 2012 aurise ikinci bir kumandalı yedek anahtarı ne kadar dedim karşımdaki beyfendi 950 tl dedi az kalsın bayılıyodum :o o gün bugündür anahtara arabadan fazla dikkat ediyorum mazallah bişey falan olur:)
Ne saçma birşey ben anlamıyorum bunun maliyeti nedir nasıl bir düzendir sistemdir çözemedim. Sanayilerdede yapıyorlar en iyisi mantıklısı onlara yaptırmak en kötü yarı yarıya gelir. Kasko anahtar kayıp olursa desteği olmuyormu?
-
arkadaşlarla muhabbet ederken konu bir anda masada duran arabamın anahtarına geldi. Arkadaş olsa olsa 100 tldir dedi ben de 250-300 tl falandır dedim. iddialaştık sonra ben de kdz ereğli genç tüylüoğlunu aradım sordum 2012 aurise ikinci bir kumandalı yedek anahtarı ne kadar dedim karşımdaki beyfendi 950 tl dedi az kalsın bayılıyodum :o o gün bugündür anahtara arabadan fazla dikkat ediyorum mazallah bişey falan olur:)
bu anahtarsız çalıştırma sisteminin anahtarı ne kadarki :D
-
bu anahtarsız çalıştırma sisteminin anahtarı ne kadarki :D
komple sistem 500 $ montaj dahil hemde daha cok ozellikli :) Fabrika maliyeti olsun olsun 100-150 $
-
Yeni Toyota kullanıcılarının,anladığım kadarıyla servisler hakkında pek bir fikri yok.
Burada Toyota Servislerini,başımızdan geçen olaylarla, iyi-kötü eleştiren yorumlarımızı yapalım...
iyi günler arkadaşlar toyata servilseri ve müşteri hizmetleri arasında gecen bir olayımı anlatmak istedim.
bundan yaklasık 6 ay önce motor arıza ışıgım yandıgı için bir toyota servisine gittim.sorunu söyledim ve aracı servisie alıp kontrol yaptıktan sonra bana katalizörün veya oksijen sensörlerinin arızalı olabileceğini söylediler.sonra ben yapılmasın kalsın dedim.ve servis kayıtlarına katalizör arızalı değişmesi gerekiyor diye not düşmüşler. bu olaydan yaklasık gene 1-2 ay sonra başka bir ilde bulunan toyota servisine gittim ve orda bu sorunu dile getirdim orda da kontrol yaptılar ve bana katalizörün arızalı olmadıgını söylediler.
daha sonra toyota türki,ye müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana herhengibir yerdeki yetkili toyota servisine gitmememi ve bu konuyu tekrar söylememi ve onların yapacakları kontrole göre sorunun giderileceğini söylediler.bende bu konusmadan sonra yaklasık 4-5 ay sonra gitmedigim başka bir toyota yetkili servisine ( bulundugum ilde servis olmadıgından bakımı bekledim hayliyle) servis bakımına gittigimde bu konuyu dile getirdim ve tekrardan racımın katalizörü en ince ayrıntısına kadar kontrol edildi ve bana saglam oldugu söylendi.
6 ayda tam 3 servis gezdim ve sonuc 1'i (ilk gittigim yer arızalı değişecek diyen servis ),diğer 2 servis ise saglam dedi büyük bir çelişki var. neyse daha sonra tekrar türkiye toyota müşteri hizmetleri ile görüştüm olayı anlatım ve bana gerekli incelemnin yapıldıktan sonra dönüleceğini söylediler.ve 2-3 hafta sonra beni aradılar ve bana kayıutlara yazılanların silinemediğini,ilk arıza tespiti yaptıktan 6 ay sonra tekrar servise gittiğimi ve bu zaman zarfında arızanın cıkmadıgını ama önceki serviste cıktıgını bu zaman zarfında arızanın kendi kendini giderdiğini katerde gibi sacma sapan bir cavap verdiler.
şimdi burdan sizede soruyorum bir arıza giderilmediginde arızalı olarak kullanıldıgında daha buyuk arıza acar mı_ yoksa kendi kendine yeniler mi?
eger yeniliyorsa ne mutlu tam 3 bin tl masraftan kurtardı beni?(ben hayatım boyunca böyle sacmalık görmedim)
eger yenilemezse neden arızalı olmayan bir parcayı servis arızalı oldugunu söyleyipte beni zarara ugratıyor.
anlayacagınız bir servis ( küçük ildeki) arızalı dedi,2 tane büyük şehirdeki servis ise saglam dedi.musteri hizmetleri ise tatmin etmedi madur etti...
bana göre toyotanın önce müşteri memnuniyeti kavramı yerini önce müşteriyi nasıl tuzaga düşürüp saglam olan parçalarıo arızalı diyerek değiştiririm mantıgı gelmiştir.
toyota benim için bitmiştir..
burası toyota ailesi olduguna göre bende basımdan gecen böyle bir olayı sizlerle paylaşayım dedim
-
çok saçma. Toyota bitti Toyota kazık attı. yeter ya forum inanılmaz saçma sapan konularla doldu. ilk kez birine böyle bir tepki veriyorum ama artık gerçekten foruma girip konu okumak istemez oldum. sizin küçük il dediğiniz yerdeki servis hatayı doğru düzgün tespit edememiş olabilir mi? sizi arayan müşteri hizmetleri acaba hiç mi geri dönüş yapmadı o servise. o servise tabiri caizse kızılmadı mı? yok canım Toyota bitmiştir Toyota'sı olan herkes aman ha dikkat edin araç dökülüyor yok servis kazıklıyor yok kalitesi şu ya da şu.. şurada şu paraya falan marka varken Toyota mı tövbe!! ben gerçekten sıkıldım
not: kesinlikle Toyota arıza yapmaz demiyorum insan yapımıdır elbet hata olur. ama sürekli bitmek bilmeyen mukayese ve karamalardan sıkıldım.
şahsi fikrim: forum sanki müşteri şikayetlerini dinleyen merkez gibi oldu. yöneticilerimizin de bu durumdan rahatsız olduğunu düşünüyorum. sürekli böyle karamsar yazıların olduğu forumu takip etmek hoş olmasa gerek.
-
Başlığı okuyunca ne oluyor dedim(!)
-
Araç herhangi bir sebepten (çukura sertçe girdiği için bile olabilir) arıza ışığı yakmış ve ilk servis elektronik kontrol sonunda hata koduna göre yorum yapılmış. Aradan geçen süre zarfında bir daha hata vermemiş ve aracın gidişatında herhangi bir sorun yok.
Sorun, sorunsuzluk gibi olmuş..!
-
Benim şahsi kanaatim hani Toyota benim gözümde bitmiştir denecek kadar abartılacak bir olay değil bu sorun her markada olabilir .Belki sarsıntıdan veya anlık yanlış ölçümden kaynaklı bir hata kodu düşmüş olabilir bu her elektronik motor kontrollü araçta olur .Tabi Toyota sizin gözünüzde bittiyse satıp farklı markaları tercih etme en doğal hakkınız. Şahsi fikrim birçok markaya bindim Mercedes ten sonra keyif aldığım tek araç Toyota .Mercedes alacak kudretim olmadığından son 14 yıldır Toyota ya biniyorum.
-
çok saçma. Toyota bitti Toyota kazık attı. yeter ya forum inanılmaz saçma sapan konularla doldu. ilk kez birine böyle bir tepki veriyorum ama artık gerçekten foruma girip konu okumak istemez oldum. sizin küçük il dediğiniz yerdeki servis hatayı doğru düzgün tespit edememiş olabilir mi? sizi arayan müşteri hizmetleri acaba hiç mi geri dönüş yapmadı o servise. o servise tabiri caizse kızılmadı mı? yok canım Toyota bitmiştir Toyota'sı olan herkes aman ha dikkat edin araç dökülüyor yok servis kazıklıyor yok kalitesi şu ya da şu.. şurada şu paraya falan marka varken Toyota mı tövbe!! ben gerçekten sıkıldım
not: kesinlikle Toyota arıza yapmaz demiyorum insan yapımıdır elbet hata olur. ama sürekli bitmek bilmeyen mukayese ve karamalardan sıkıldım.
şahsi fikrim: forum sanki müşteri şikayetlerini dinleyen merkez gibi oldu. yöneticilerimizin de bu durumdan rahatsız olduğunu düşünüyorum. sürekli böyle karamsar yazıların olduğu forumu takip etmek hoş olmasa gerek.
biz burda birilerini kötülemiyoruz.basımızdan gecen olayı anlattık ve sahsi görüşümüzü yazdık.yani sen diyorsun ki servise gvenip parcayı değiştirseydin 3 bin tl verip sonra umursamasaydın.bilader koyunmuyuz biz.kimseyide karalamıyoruz.müşteri hizmetlerinin bana verdiği cevabıda yazdım ..ayrıca müşteri hizmetleri servise kızdı yada kızmadı,bbeni alakadar etmez beni alakdar eden o servise güvenipte parcayı değiştireseydim benim ödeyeceğim miktar olur.ayrıca bu benim yasadıgım tek olay değil dahaöncede baska bir parçamda oldu aynı olay.biri balatan bitti dedi digeri ne bitmesi yazık daha cok gider (20 bin km) dedi sizce ben sucluyum servisler ve ilgilenmeyen müşteri hizmetlerimi haklı.kusura bakmayın ama biz hayaı koyun gibi yasayıp yönlenidirlen yere gidenlerden değiliz.yapılan herseyi arastırırz...buraya yazma sebebimizde milleti biliçlendirmek,bir nevi uyarmak...
ama senin anlaşılan toyotada hissen var...
-
Benim şahsi kanaatim hani Toyota benim gözümde bitmiştir denecek kadar abartılacak bir olay değil bu sorun her markada olabilir .Belki sarsıntıdan veya anlık yanlış ölçümden kaynaklı bir hata kodu düşmüş olabilir bu her elektronik motor kontrollü araçta olur .Tabi Toyota sizin gözünüzde bittiyse satıp farklı markaları tercih etme en doğal hakkınız. Şahsi fikrim birçok markaya bindim Mercedes ten sonra keyif aldığım tek araç Toyota .Mercedes alacak kudretim olmadığından son 14 yıldır Toyota ya biniyorum.
sadece olabilir.araca hep asvaltta biniyorum.tamam dediğiniz gibi olsa bile arızalı olmayan bir parcayı hemen değiştirmek.hadi onuda gectik.müşteri hizmetlerinin tepkisi.
siz toz kondurmuyorsunuz dogrudur.basınızdan gecince anlarsınız.ayrıca değişecek dediklelri parçanın degeri 3 bin tl.30 tl değil..
öyle sarsıntınan arıza vermiş sonra düzelmiş diye bir mantık var mı? oldu her sarsıntıda verilen arızayı değiştirelim.siz sanırsam müşteir değil hissedarsınız...
-
ben buraya üye olurken buranın toyotayı övme veya karalama sitesidir diye düşünerek üye olmadın.ben buranın bilgi alışverişi yapılan işlemlerde nelere dikkat edebiliriz.gibi konularda bilgi almak iamaçlı diye üye oldum..
ama herkesle paylaştıgım basıdan gecen bir soruna bu sekilde tepki gelince buranın sadece toyotayı övme sitesi oldugunu anladım..
evet toyotadan memnunum ve halada memnunum saglam araba sıkıntı yok arıza vermiyor ama arac arıza vermiyor arızalı olmayan parça değişiyor. benim bitti dememdeki kasıt yapılan yanlışlar,evet bayi yanlış yapabilir dogru ama müşteri hizmetlerinin bu konuda yeterince ilgisiz kalmasıdır.bu basit bir mesele değil,biz parayı birilerine peşkes cekerek veya çalarak kazanmıyoruz,bana değişecek dedikleri parcanında maddi boyutu belli ayrıca saglam olan birseyin arızalı diye değilmesi ise tamamen kazıktan ibarettir.
-
Aracınızı çok hor kullanmanız,kötü yakıt almanız ve km 150 binlere geldiğinde bu katalizör denen parçanın içindeki seramik dağılıyor.Yenileri de oldukça pahalı.Şuan ki aracım vectra b ve katalizör dağılmaya başladı ses yapıyor.İçinde anahtar var mış ta sağa sola çarpar gibi.Çekişten düşürüyor.Servis fiyatı 1.250 tl.Egsoz ışığıda bazen yanıyor sensör tam olarak okuyamadığı için.bir arıza varsa sizde ileride bu ışık yanar.Geçmiş olsun.Belli km lerde çıkartıp temizletmek de fayda var yoksa dağılıyor.
-
bazı yetkili servisler müşteriyi yolunacak kaz olarak gördüğü için/masraf çıkarmak için/sorunun kaynağını kesin olarak tespit edemedikleri için size öyle cevap vermiş olabilirler. toyotayı bitirmenize gerek yok ;) ayrıca bu tür sorun tespitleri için illaki yetkili servise gitmenize de gerek yok bence. özel servise de sorarsınız birde onların cevabını değerlendirirsiniz
-
Bir insanın böyle bir durumda hele ki miktar da yüksek olunca biraz sert tepki vermesi doğaldır diye düşünüyorum.Ama bir daha alınmaz yaklaşımı abartılı. Toyota yı karalama yerine dönüştü sıkıldım artık demek te dertlerini dile getirenleri germekten başka bir işe yaramaz.
-
benim gibi opel alın da toyotayı mumla arayın o zaman;)
-
çok saçma. Toyota bitti Toyota kazık attı. yeter ya forum inanılmaz saçma sapan konularla doldu. ilk kez birine böyle bir tepki veriyorum ama artık gerçekten foruma girip konu okumak istemez oldum. sizin küçük il dediğiniz yerdeki servis hatayı doğru düzgün tespit edememiş olabilir mi? sizi arayan müşteri hizmetleri acaba hiç mi geri dönüş yapmadı o servise. o servise tabiri caizse kızılmadı mı? yok canım Toyota bitmiştir Toyota'sı olan herkes aman ha dikkat edin araç dökülüyor yok servis kazıklıyor yok kalitesi şu ya da şu.. şurada şu paraya falan marka varken Toyota mı tövbe!! ben gerçekten sıkıldım
not: kesinlikle Toyota arıza yapmaz demiyorum insan yapımıdır elbet hata olur. ama sürekli bitmek bilmeyen mukayese ve karamalardan sıkıldım.
şahsi fikrim: forum sanki müşteri şikayetlerini dinleyen merkez gibi oldu. yöneticilerimizin de bu durumdan rahatsız olduğunu düşünüyorum. sürekli böyle karamsar yazıların olduğu forumu takip etmek hoş olmasa gerek.
Çok saçmamı? Hayatta bazı şeylerin ciddiyetini ancak başımıza gelince anlarız.
Forumun amacı nedir? Bilgi sahibi olmak, başımıza gelen iyi ve kötü şeyleri paylaşıp fikir edinmek ve tavsiyelerde bulunmak. Bir arkadaşın canı yanmışsa biraz agrasifleşmesi normal sayılabilir. Kullanıcı olarak bize düşense arkadaşa bilmediği veya eksik kaldığı durumlarda ona yardımcı olmaktır. Sizin şu tavrınız ise suçlamaktan ileri gitmemiş.
Sizin aklınızdan geçen tahminimce birileri çıkıyor sırf markayı kötülemek için oturup yazıyor. Lütfen şunu herkes kendisine sorsun hangimiz herhangi bir markayı kötülemek için oturupta uzun uzun başımızdan geçenleri yazdık?
Sorunları okumak hoşunuza gitmiyorsa okumazsınız. Sizde hoşunuza giden iyi konuları okur. Onlara cevap yazarsınız.
2013 model sıfır aldığım Honda motorsikletin bir kaç parçasının değişmesi gerekti. Motoru servise götürdüm. Yedek parça temin edemeyen Honda Türkiye yetkilileri sayesinde tam 26 gün motor serviste mahsur kaldı. Hiçbir şekilde de mağduriyetimi gidermediler. Bende bu markayı tamamen sildim. Soran kimseye de tavsiye etmiyorum. Çünkü sorunu yaşayan benim ve firma sattığı malın arkasında durmadı. Böyle olaylar yaşayınca insan çok daha iyi anlayabiliyor.
-
Okulda derste iken hocamız arkada konuşan ögrencilere hiç sesini çıkartmazdı.
Tabii bende için için kahrolurdum.
Durumu yalnız kaldıgımızda hocama sordugumda;
Doktor ölümü kesinleşen hastaya diyeti keser demişti.
Buna istiniden bizde size ne desek boş. Önünüzde yaşanmış bir problem var.
Gönlünüzden nasıl geçiyorsa o şekilde yapmanız daha hoş olacaktır.
-
çok saçma. Toyota bitti Toyota kazık attı. yeter ya forum inanılmaz saçma sapan konularla doldu. ilk kez birine böyle bir tepki veriyorum ama artık gerçekten foruma girip konu okumak istemez oldum. sizin küçük il dediğiniz yerdeki servis hatayı doğru düzgün tespit edememiş olabilir mi? sizi arayan müşteri hizmetleri acaba hiç mi geri dönüş yapmadı o servise. o servise tabiri caizse kızılmadı mı? yok canım Toyota bitmiştir Toyota'sı olan herkes aman ha dikkat edin araç dökülüyor yok servis kazıklıyor yok kalitesi şu ya da şu.. şurada şu paraya falan marka varken Toyota mı tövbe!! ben gerçekten sıkıldım
not: kesinlikle Toyota arıza yapmaz demiyorum insan yapımıdır elbet hata olur. ama sürekli bitmek bilmeyen mukayese ve karamalardan sıkıldım.
şahsi fikrim: forum sanki müşteri şikayetlerini dinleyen merkez gibi oldu. yöneticilerimizin de bu durumdan rahatsız olduğunu düşünüyorum. sürekli böyle karamsar yazıların olduğu forumu takip etmek hoş olmasa gerek.
herşeyden önce sizin bu tavrınız veya sorununu yazan arkadaşa bu şekilde cevap vermeniz nekadar doğru. Araba gerçekten öyle birşey ki hem insana keyif veriyor en ufak bir yerine çizik geldiğinde bir okadar insanın canını sıkar arkadaşında başına gelen can sıkıcı olabilir böyle bir tepki normal diye düşünüyorum ben uzun bir zaman önce aracımı ciddi bir bakıma soktum ve değişikleri formda yazdım servisin bana söyledikleri cıkardıkları fiyatla özel serviste yaptıklarım, fiyatı ve araçtaki değişikleri yazdım ama tabi toyota bitti demedim oda farklı :) gerçekten insanın başına gelmeden anlayamıyor
-
Ben bazen acaba toyotaya çok mu yükleniyorum diye kendi kendime soruyordum . Bu başlığı görünce benim başıma gelenlerden dolayı yazdıklarımın normal olduğunu anladım . :)
Benim başıma gelenler Özgür beyin başına gelse nasıl bir mesaj yazardı merak ediyorum . Temennim gelmemesi yönünde ama bu kadar ufak bir şey için bu kadar tepki niye onu anlamadım . Yanlış anlaşılmasın Özgür bey sonuna kadar haklı servis bir hata yapmış üstüne merkez servisin hatasını kabullenip o servis ile ilgili gerekli yaptırımları uygulamak yerine sorun kendiliğinden çözülmüş demiş. Bunun elle tutulur bir tarafı yok ama bundan çok daha fazla sorun yaşayan biri olarak bu kadar tepki de fazla diye düşünüyorum . Böyle düşünmeyene de saygı duyarım orası ayrı .
-
ben öncelikle hissedar değilim. forumun sadece en basit üyelerinden biriyim. burada özgür bey yaşadığı problemden bahsetmiş. gereksiz yere para vermeden sorun kendiliğinden düzelmiş. oldukça sevindim geçmiş olsun . 3000 benim için de büyük para.
ancak şu da bilinmelidir ki burada Toyota hakkında şikayetçi olanlardan daha fazla Toyota markasını seven insanlar da var. aracıyla problem yaşayıp makul yaklaşan (Mahmut m dalı) gibi arkadaşlarımız da. siz en başta servis bana böyle yaklaştı ne yapmam lazım deseniz? soruna çözüm aramak yerine sizin bu öfkeli tutumunuz karşında elbet ben ya da birileri size bu şekilde cevap verecektir.
tekrar geçmiş olsun
-
peki Toyota markasını kötüleyen arkadaşlar. sizlerin buraya yazdığı yorumlar sebebiyle sürekli acaba Toyota alarak kazık mı yedim düşüncesine sahip olmak nasıl bir duygu.. bir de bu açıdan düşünün!! lütfen sorunlarımıza daha yapıcı yaklaşarak çözüm arayalım.. kaldı ki bu forum yardımlaşmayı gerçekten seven insanlarla dolu
-
peki Toyota markasını kötüleyen arkadaşlar. sizlerin buraya yazdığı yorumlar sebebiyle sürekli acaba Toyota alarak kazık mı yedim düşüncesine sahip olmak nasıl bir duygu.. bir de bu açıdan düşünün!! lütfen sorunlarımıza daha yapıcı yaklaşarak çözüm arayalım.. kaldı ki bu forum yardımlaşmayı gerçekten seven insanlarla dolu
mesela ben. hep kafamda soru işareti ile dolaşıyorum. hatta bir ara satılık ilanı bile vermiştim. :(
birde arkadaşlar haddime değil ama birbirimizi kırmadan paylaşımlarda bulunmayı tavsiye ediyorum. netice de kimse buradan cebini doldurmuyor. muhabbetimiz dostluğumuz artsın diye ben çoğu konuda bilgim olmamasına rağmen (haddimi aşmayacak şekilde) yardımcı olabildiğim kadar yorum yapmaya çalışıyorum.
lütfen birbirimize biraz daha saygı...
-
herkes problemler yaşayabiliyor ama forum dışında herkes toyotadan memnun. örneğin geçen hafta 2011 model mmt aurisi mi 62.000 km de iken 42.000 TL ye bir günde sattım gerçi arabada çizik dahi yoktu. demem şu ki insanlar hala toyotoya güven duyuyor ve alırken ilk tercihler arasında oluyor. ayrıca benim aracımda yağ yakma sorunu olmamasına rağmen genel olarak böyle bir sorun olduğunu söylediğimde alan kişi yakacaksa da toyota yaksın dedi aldı ve gitti :)
edit: aracı 44.000 e almıştım sıfır :)
-
50.000 km bakımda arka balatalar bitik dediler ustama gösterdim daha yarıda dedi. 60.000 km oldu yine bitik dediler yine ustama götürdüm hiç bişi yok dedi. bende servisimi değiştirdim. markayı kötülemeye gerek yok bunlar servislerin yaptığı para tuzakları. ben aracımdan gayet memnunum. 30.000km de devir daim pompasında terleme var dediler garantiden değişti. onun dışında ne arıza verdi nede bana rütin bakımların haricinde masraf çıkardı. aracımdan toyotadan gayet memnunum.
-
ben öncelikle hissedar değilim. forumun sadece en basit üyelerinden biriyim. burada özgür bey yaşadığı problemden bahsetmiş. gereksiz yere para vermeden sorun kendiliğinden düzelmiş. oldukça sevindim geçmiş olsun . 3000 benim için de büyük para.
ancak şu da bilinmelidir ki burada Toyota hakkında şikayetçi olanlardan daha fazla Toyota markasını seven insanlar da var. aracıyla problem yaşayıp makul yaklaşan (Mahmut m dalı) gibi arkadaşlarımız da. siz en başta servis bana böyle yaklaştı ne yapmam lazım deseniz? soruna çözüm aramak yerine sizin bu öfkeli tutumunuz karşında elbet ben ya da birileri size bu şekilde cevap verecektir.
tekrar geçmiş olsun
Hasan bey siz galiba benim mesajlarıma denk gelmediniz . :)
mesela ben. hep kafamda soru işareti ile dolaşıyorum. hatta bir ara satılık ilanı bile vermiştim. :(
birde arkadaşlar haddime değil ama birbirimizi kırmadan paylaşımlarda bulunmayı tavsiye ediyorum. netice de kimse buradan cebini doldurmuyor. muhabbetimiz dostluğumuz artsın diye ben çoğu konuda bilgim olmamasına rağmen (haddimi aşmayacak şekilde) yardımcı olabildiğim kadar yorum yapmaya çalışıyorum.
lütfen birbirimize biraz daha saygı...
+1
-
50.000 km bakımda arka balatalar bitik dediler ustama gösterdim daha yarıda dedi. 60.000 km oldu yine bitik dediler yine ustama götürdüm hiç bişi yok dedi. bende servisimi değiştirdim. markayı kötülemeye gerek yok bunlar servislerin yaptığı para tuzakları. ben aracımdan gayet memnunum. 30.000km de devir daim pompasında terleme var dediler garantiden değişti. onun dışında ne arıza verdi nede bana rütin bakımların haricinde masraf çıkardı. aracımdan toyotadan gayet memnunum.
bugün hasbelkader arabamı yıkatırken 2001 model corolla sahibi bir abi ile tanıştım. aynen sizin başınıza gelen onunda başına gelmiş. ona 60000 km de arka balatalar 70000 de ise hem ön hem arka balatalar bitik demişler. kendisi her iki defada da kamyon balataları ile uğraşan deneyimli bir ustayla görüştüğünde daha bir o kadar daha gider bunlar demiş :) o da sizin gibi servisini değiştirmiş. siz de anlatınca aklıma acaba standart bir km mi var diye geldi.
-
bugün hasbelkader arabamı yıkatırken 2001 model corolla sahibi bir abi ile tanıştım. aynen sizin başınıza gelen onunda başına gelmiş. ona 60000 km de arka balatalar 70000 de ise hem ön hem arka balatalar bitik demişler. kendisi her iki defada da kamyon balataları ile uğraşan deneyimli bir ustayla görüştüğünde daha bir o kadar daha gider bunlar demiş :) o da sizin gibi servisini değiştirmiş. siz de anlatınca aklıma acaba standart bir km mi var diye geldi.
30.000kmde de arka balatalar bitik dediler 250 tl ye değitirmiştim. ozamanlar garanti vardı mecbur kaldım. sonra dediğim gibi 50.000 km de hem ön hem arka bitik dediler. 20.000 km yapıpta arka balata mı biter dedim serviste değiştirmedim. sonra ustama kontrola gittim ön balatalar bitmeye yakındı. 52.000 kmde de ön balatalarımı değiştirdim. sonuçta istanbul trafiği dur kalk normal dedim :)
-
Toyota servislerinde arıza onarımları ile ilgili olarak tespit edilen arızalar için doğru arıza tespiti/ doğru fiyatlandırma yapılıp yapılmadığı başka bir TOYOTA servisinde kontrol ettirilmelimidir?
Aynı arıza şikayetine iki farkı arıza teşhisi konulması/farklı fiyatlandırma yapılması kabul edilebilir normal bir durum mudur?
-
kocaman plazalar güler yüzlü insanlar ikram nezaket her şey var. olmayan şey ise işinin ehli usta.
sadece toyota için değil. bütün marka servisler için aynı şey geçerli.
dışarda-sanayide-etrafta söylenenlerde hep aynı. piyasada iş bulamayan serviste çalışır. serviste işi öğrenen dışarda dükkan açar.
demekki markalar çalıştırdıkları ustalara iyi para ödemiyorlar. ustalara (daha usta olamamışlara) da çıraklık -kalfalık - ustalık okulu gibi bir şey oluyor servisler.
sonuçta ne oluyor olan bize oluyor.
milyonluk plazalar bir o kadar çalışan insan sıfır kilometre araçlar vs vs kısa kısa usta parasından mı kısıyorlar bu servisler.
-
kocaman plazalar güler yüzlü insanlar ikram nezaket her şey var. olmayan şey ise işinin ehli usta.
sadece toyota için değil. bütün marka servisler için aynı şey geçerli.
dışarda-sanayide-etrafta söylenenlerde hep aynı. piyasada iş bulamayan serviste çalışır. serviste işi öğrenen dışarda dükkan açar.
demekki markalar çalıştırdıkları ustalara iyi para ödemiyorlar. ustalara (daha usta olamamışlara) da çıraklık -kalfalık - ustalık okulu gibi bir şey oluyor servisler.
sonuçta ne oluyor olan bize oluyor.
milyonluk plazalar bir o kadar çalışan insan sıfır kilometre araçlar vs vs kısa kısa usta parasından mı kısıyorlar bu servisler.
Hepsinde haklısınız tam diyeceklerime tercuman oldunuz arabalara laf söylemek tamamen haksızlık ama servislerde toyota gibi adam olsa kimse özele gitmez
-
Doğanın deyimiyle yuhannesburger Toyan,
Jantlı ve balanslı lastik değişimi için 70TL balans parası, 20 küsür de nitrojen parası almışsınız.
Yuh yani.
-
bende toyota yetkili servisi ile başımdan geçen bir olayı paylaşmak istedim.
Sakarya'da yetkili Toyota Servisi Sandıkçı'ya aracımı kalorifer ısıtmadığı için götürdüm. aracımın termostatını değiştirip, tamam dediler ve aracı verdiler. sonra farkettim ki aracın ısıtmasında hala bir değişiklik yok. yeniden götürmek için randevu talebim oldu ama randevuyu haftaiçi çalıştığım için c.tesi günü öğleden sonrası için istedim. bana 13.00 te gelin randevuya gerek yok dediler. saat tam 13:00 de servise gittim ve aracıma bakmadılar. Beni, "aracınızı sabah erken getirmeniz gerekiyor" diyerek başlarından savdılar. ertesi hafta yeniden c.tesi günü için randevu talibinde bulundum. ve yine C.tesi randevu talebimi kabul etmeyip, hafta içi bir gün aracımı sabah getirip akşama kadar bırakmam gerektiğini söylediler. bir sonraki c.tesi günü için yine randevu talep ettim yine hafta içi gelin dediler. son randevu reddinden sonra Toyota Genel merkezine detaylı bir şikayet maili yazdım. 2 hafta sonra yetkili servis Sandıkçılar tarafından arandım. arayan bayanla biraz tartıştıktan sonra bayan bana 'Cumartesi günleri çok yoğun olduklarını, C.tesi günleri hafta içi çalışan müşterilerin arabalarını getirdiklerini' söyledi. hatırladıkça halen gülüyorum.konuşmanın sonuna doğru ise 'hafta içi sabah aracınızı getirin, size araç tahsis edelim,işinize bizim aracımızla gider; akşamda gelir aracınızı alırsınız' dediler. hafta içi bir sabah gittim araç verdiler ve akşamda gittim aracımı aldım. ücretsiz olarak onarımı yaptılar.
oysaki şikayet etmeden önce bu şekilde çözüm önerisi sunsaydılar; müşteri memnun, servis de şikayet edilmemiş olsaydı iyi olmaz mıydı?
-
maslakta tem özel serviste 05/30 yağ yerine 15/40 yağ koydular o nedenle orayı bir daha tercih etmeyeceğim. koskoca Toyota diye yazmışlar ama ne yağ koyacaklarını bilmiyorlar ve aracı teslim ederken gerekli bilgilendirmeyi yapmıyorlar ancak sorarsan cvp veriyorlar ..ben yağın markasını ve vizikosunu sordum ondan sonra söylediler.. arabanın sesi değişti kamyon gibi motordan ses geliyordu..
-
Maslak tem dediğiniz yer forumdaki ufuk beyin çalıştığı yer değilmi. İletilerini okuduğum kadarıyla kendisi çok ilgili ve bilgili bir şahıs ama heralde işçilerinin mesleki açıdan daha donanımlı olmaya ihtiyacı var...
-
maslakta tem özel serviste 05/30 yağ yerine 15/40 yağ koydular o nedenle orayı bir daha tercih etmeyeceğim. koskoca Toyota diye yazmışlar ama ne yağ koyacaklarını bilmiyorlar ve gerekli bilgilendirmeyi yapmıyorlar ancak sorarsan cvp veriyorlar ..ben yağın markasını ve vizikosunu sordum ondan sonra söylediler.. arabanın sesi değişti kamyon gibi motordan ses geliyordu..
Konuyu yanlış yere yazıyorsunuz. Bunun dışında ufuk beyin önceki konudaki cevabını okumadiniz sanırım. Size paranızı geri ödemeyi yada yağ hediye etmeyi teklif etmiş musteri memnuniyeti adına. tabi buna rağmen memnun olup olmamak elbette sizin tercihiniz. Ama ilgilenmiyor derseniz haksızlık etmiş olursunuz.
-
maslakta tem özel serviste 05/30 yağ yerine 15/40 yağ koydular o nedenle orayı bir daha tercih etmeyeceğim. koskoca Toyota diye yazmışlar ama ne yağ koyacaklarını bilmiyorlar ve gerekli bilgilendirmeyi yapmıyorlar ancak sorarsan cvp veriyorlar ..ben yağın markasını ve vizikosunu sordum ondan sonra söylediler.. arabanın sesi değişti kamyon gibi motordan ses geliyordu..
Tevil bey;
Beyenmemenizi veya eleştirmenizi kesinlikle anlayış ile karşılarım.
Ancak cevap dahil vermiyorlar derseniz buna farklı bir şey denir.
Çünkü aşagıdaki linkte belirtilen saatte cevap verilmiş ancak siz dönmemişsiniz
Kasım 14, 2013, 17:28:35 http://www.toyotaclubtr.com/index.php?topic=1086.msg753275#msg753275 (http://www.toyotaclubtr.com/index.php?topic=1086.msg753275#msg753275)
-
maslakta tem özel serviste 05/30 yağ yerine 15/40 yağ koydular o nedenle orayı bir daha tercih etmeyeceğim. koskoca Toyota diye yazmışlar ama ne yağ koyacaklarını bilmiyorlar ve gerekli bilgilendirmeyi yapmıyorlar ancak sorarsan cvp veriyorlar ..ben yağın markasını ve vizikosunu sordum ondan sonra söylediler.. arabanın sesi değişti kamyon gibi motordan ses geliyordu..
Ayrıca kitapçığınızda yazan değeri aracın fabrika çıkışlı halinde kullanabileceğinizi ( aracınızda LPG olduğunu unutmamanızı) ve aracınızın 0 km olarak kalmadığını unutmamanızı hatırlatırım.
Ayrıca keşke aracınızda LPG olduğunu ve bu yağın hem LPG kaynaklı hemde aracınızın km durumu kaynaklı eklendiğini Ufuk Bey'den değilde sizden öğrenmiş olsaydık. Başkalarında hata aramadan önce kendimizi denetlemekte fayda var. ;)
Not: Bu iletiyi kimseyi kimseye karşı savunma amaçlı yazmadım. Sadece olan bir olayı anlatırken tek bir pencereden bakmamak gerektiğini, başka kişilere aktarırken mümkün olduğunca objektif olmak gerektiğini hatırlatma isterim.
-
maslak tem toyota özel serviste 05/30 orjinal (kitapçıkta yazan) yerine 15/40 koymuşlar onuda sorunca söylediler, ertesi gün o yağı başka tamircide hemen orjinalini kendim aldım ve değiştirttim ...boşuna dememişler eşşek suya düşünce sahibinden kuvvetlisi olmazmış diye ...en iyisi kendi işini kendin görerek yaptıracaksın..
-
servisde samimi olunan tanıdık birisi olduğu zaman bir adım önde olmak gerekiyor yoksa konu üzerine bilgi varsada servis kendi bildiğini okuma havasında oluyor...karşılıklı tantanalar oluyor...garanti araçlarda dışarıdan yağ alıp servisde bakım yaptırıncada özellikle not düşülüyor ileride birşey olursa siz bakın dışarıdan yağ almışsınız sizin araç garantiden faydalanmaz gibi birşeyle önünüze gelmek için...zihniyet kötü olmayacak servisde amaç öncelikle hizmet olmalı...öncelik para olursa müşteri mağduriyetleri çok oluyor...
-
servisde samimi olunan tanıdık birisi olduğu zaman bir adım önde olmak gerekiyor yoksa konu üzerine bilgi varsada servis kendi bildiğini okuma havasında oluyor...karşılıklı tantanalar oluyor...garanti araçlarda dışarıdan yağ alıp servisde bakım yaptırıncada özellikle not düşülüyor ileride birşey olursa siz bakın dışarıdan yağ almışsınız sizin araç garantiden faydalanmaz gibi birşeyle önünüze gelmek için...zihniyet kötü olmayacak servisde amaç öncelikle hizmet olmalı...öncelik para olursa müşteri mağduriyetleri çok oluyor...
Doğru söylüyorsunuz da bu servisler ticari işletmeler. Para kazandıkları sürece varlıklarını sürdürebilirler. Elbette bizi kazıklasınlar demiyorum ama kendi yaptığınız ile servisten aldığınız hizmetin maliyeti mutlaka farklı olur. Yine söylüyorum işlerini doğru yaptıkları sürece bir miktar daha pahalı olmaları bence kabul edilebilir ama işini doğru yapmıyorsa hak etmiyor demektir.
-
Forumda arıyorum ama çok kullanan yok gibi. Forever Kart kullanan arkadaşlar yorum yapabilirler mi? Ben almadım ama servisin verdiği bilgi 5000 puanın üzerindeymiş. Mesela BP nin motorini nasıldır? %5 için değer mi? Rutin 10.000 bakımı için verdikleri standart fiyata %20 parça %30 işçilik indirimi eklediğimde indirimli fiyat bence makul gibi. Sizlerin görüşü nedir bu konuda?
-
Doğru söylüyorsunuz da bu servisler ticari işletmeler. Para kazandıkları sürece varlıklarını sürdürebilirler. Elbette bizi kazıklasınlar demiyorum ama kendi yaptığınız ile servisten aldığınız hizmetin maliyeti mutlaka farklı olur. Yine söylüyorum işlerini doğru yaptıkları sürece bir miktar daha pahalı olmaları bence kabul edilebilir ama işini doğru yapmıyorsa hak etmiyor demektir.
sizde doğru söylüyorsunuz abi :) öncelik para olmayacak derken etik kurallar dışına çıkmamak gerek yani ben müşteri kekleyemde parası söğüşleyem havasında olmayacak hizmetini yapsın parasını alsın...ama şu şartlarda hangi servise bakarsak bakalım hepsi pahalı onlarda kendi çapında mantıklı açıklamaları vardır illaki abi..
-
12.11.2013 tarihinde aracım sanzıman yağı değişmesi için servise götürdüm ve araçın yağı değişmiş fakat difransiyelıne yağ konulmamış araç 16.11.2013 tarihinde şanzımandan kitledi yaklasık 3000 tl yakın masrafı cıktı toyota servisine gittim yapılanı kabullenmıyorlar ne yapabılırım yardımcı olurmusunuz... (araç 99 model otomatik toyota corolla terra 1.3 16 walve ) 80 km hızla giderken sol şeritte aracım gaz kesti ve işlek bir yoldaydım bir anda gaz kesince sağ şerite geçtim, geçtiğim gibi araç kıtledi kendini 80 km hızdan 0 km hıza düştüm ve araçtan indiğimde 10 metreye yakın yerde lastık izi vardı sol şeritte olsaydık hayat kaybına bile neden olabilirdi bu hata eğer bana yol göstericek biri varsa yardımlarınızı beklıyorum saygılarımla iyi forumlar...
-
Bunu yapan yetkili servis mi? Periyodik olarak aracınızın şanzıman yağ değişimi gelmiş olmasına rağmen yetkili servis bunu yapmamışsa o yetkili servisin üzerine gidin ve gerekirse dava açın. Sonuçta hayatınızla oynamış. Elinizdeki servis faturasında KM yazıyordur ve yağ değişimi yapılmadığına dair delildir.
-
Fatura ve servis kaydı sizde duruyorsa mahkemeye başvurabilirsiniz. Aracı naptınız? ivedi bir şekilde çekilip bilirkişiye gösterilmesi lazım.
-
12.11.2013 tarihinde aracım sanzıman yağı değişmesi için servise götürdüm ve araçın yağı değişmiş fakat difransiyelıne yağ konulmamış araç 16.11.2013 tarihinde şanzımandan kitledi yaklasık 3000 tl yakın masrafı cıktı toyota servisine gittim yapılanı kabullenmıyorlar ne yapabılırım yardımcı olurmusunuz... (araç 99 model otomatik toyota corolla terra 1.3 16 walve ) 80 km hızla giderken sol şeritte aracım gaz kesti ve işlek bir yoldaydım bir anda gaz kesince sağ şerite geçtim, geçtiğim gibi araç kıtledi kendini 80 km hızdan 0 km hıza düştüm ve araçtan indiğimde 10 metreye yakın yerde lastık izi vardı sol şeritte olsaydık hayat kaybına bile neden olabilirdi bu hata eğer bana yol göstericek biri varsa yardımlarınızı beklıyorum saygılarımla iyi forumlar...
servisden aldığınız faturada dökümü vardır yapılan işlerin direk avukatla muhatap edin servisi o zaman daha etkili olur...
-
Arkadaşlar selam, az önce Toyota Dumankaya denen rezil yeri aradım, yağ filtresi ve hava filtresi fiyatını sordum, ayrıca kendim servisinizin önerdiği Mobil 1 yağı getiricem bunların değişim ücreti nekadar olur diye sordum ancak telefondaki tartışma nedenilyle fiyat bile alamadım
Konuşmayı aktarayım izninizle
Ben : Merhabalar Toyota yaris 2012 şu plakalı aracım için yağ filtresi ve hava filtresi fiyatı aldım yedek parçadan, bende Mobil 1 yağımı kendim getiricem , bu parçaların değişim ücreti nekadar tutar ?
Ahmet Şengün : Bakın beyfendi yağınızı kendiniz getirirseniz aracınızın garantisi sürmeyebilir
Ben : Nasıl Yani ? Neden peki ?
Ahmet Şengün : Toyota bu şekilde garanti kapsamını kabul etmeyebilir, ben servis fişine , müşteri yağı kendi getirdi , sorumluluk bize ağit değildir yazarım !
Ben : Nasıl yani ! sizin böyle birşey yazmaya yetkiniz yok, ancak müşteri yağı kendi getirdi diye not düşebilirsiniz ! sorumluluk bize ağit değildir ne demek bunu yazamazsınız ! ! !
Ahmet Şengün : yazarım , yazarım , yazarım , peki oldu iyi günler .
Ben : bakın ben daha konuşmamı bitirmedim, siz beni dinlemek zorundasınız konuşmam bitmeden telefonu kapatmaya çalışır gibi sözler sarf etmeyin , bu telefon kayıt altına alınıyormu ? sizin müşterilinize genel tavrınız bumu ? müşteri memnuniyeti anlayışınız bumu ? müşteri kaybetmeye mahkumsuznuz ! ben daha önceki bakımımı bursada yaptırdım onlarada yağımı dışardan götürdüm ama kesinlikle ne bu tarz bir yaklaşımda bulundular nede böyle bir not yazdılar servis fişine ! siz kendinizi akıllımı sayıyorsunuz ? Toyota genel merkeze mail atıcam adınız neydi ?
Ahmet Şengün : adım ahmet şengün , istediğiniz yere mail atın , bittimi ? size iyi günler
hey Rabbim sen bana sabır ver bunlar çakal takımı olmuş artık, beni tanıyanlar bilir toyota fanatiğiyimdir ancak ! bu olaydan sonra birdaha asla Toyota marka araç almam, bu toyotanın sucu değil diyeceğim ama demekki denetim yok, servis kalite kontrolü yok , müşteri memnuniyeti ile ilgili hiçbir yaptırımları yok, bunlar başına buyruk iş yapıyorlar keyiflerinin istediği gibi ve müşteriyide hiçe sayıyorlar
-
Bu nasıl bi ükelalıktar. Genel merkeze şikayetinizi bildirin.
-
Artık işi pişkinliğe vuruyorlar demek ki! :kötü:
-
Mesut bey,İstanbulda ana merkeze mail atın, burda konuşulanları orda aynen anlatın, o Ahmet adlı arkadaş bakın nasıl kedi gibi size geri dönecek.Bir tane densizin yüzünden Toyota'dan soğumayın her tarafta bir tane çıkıyor bunlardan.
-
arkadaşlar şimdi bu tarz davranışlar yüzünden bir önceki bakımımı kalkıp Bursada yaptırdım , şimdi bursadaki Çavdarlıyı aradım , durumu olduğu gibi anlattım onlarda şaşırdılar ve biz sadece (benim dediğim gibi) müşteri yağını şu marka getirmiştir diye yazıyoruz bukadar dediler. DUmankayada ilgi alaka sıfır hatta rezil rüsfa yerlerde resmen.
genel merkezdende sonuç alamıyacağıma eminim onlarda otomatik mail cevabı yollayıp pişkinliklerine devam ederler ama yinede bir ihtimal şansımı deniycem,
genel merkezin mailini bilen biri varmı acaba ?
-
Mesut bey,İstanbulda ana merkeze mail atın, burda konuşulanları orda aynen anlatın, o Ahmet adlı arkadaş bakın nasıl kedi gibi size geri dönecek.Bir tane densizin yüzünden Toyota'dan soğumayın her tarafta bir tane çıkıyor bunlardan.
İstanbuldaki ana merkez neresi bilmiyorum İskender bey bi araştırayım buklabilirsem mail atarım mutlaka , ama bunlar birbirini kollar sanmam bi yaptırım olacağını .
-
Mutlaka alırsınız.Benim serviste sizinki ile alakalı olmasa da, beğenmediğim bir şey oldu.İstanbula mail attım.Servis ertesi gün aradı.Beni çağırdılar.Konu ile alakalı olarak bilgi verdiler.İnanın o kadar alakalı oldular ki şikayet ettiğime pişman oldum diyebilirim.Sorun çözüldü.O kadar para vererek bu arabaları alıyoruz.Dağ başımı buralar.
-
Bence servis müdürüyle görüşmek lazım önce, eminim çalışanlarının bu şekilde konuştuğunu öğrense çok farklı şeyler yapacaktır. Şikayetvar'a da yazmak lazım, oraya yazınca daha farklı oluyor yaklaşımları.
-
Arkadaşlar selam, az önce Toyota Dumankaya denen rezil yeri aradım, yağ filtresi ve hava filtresi fiyatını sordum, ayrıca kendim servisinizin önerdiği Mobil 1 yağı getiricem bunların değişim ücreti nekadar olur diye sordum ancak telefondaki tartışma nedenilyle fiyat bile alamadım
Konuşmayı aktarayım izninizle
Ben : Merhabalar Toyota yaris 2012 şu plakalı aracım için yağ filtresi ve hava filtresi fiyatı aldım yedek parçadan, bende Mobil 1 yağımı kendim getiricem , bu parçaların değişim ücreti nekadar tutar ?
Ahmet Şengün : Bakın beyfendi yağınızı kendiniz getirirseniz aracınızın garantisi sürmeyebilir
Ben : Nasıl Yani ? Neden peki ?
Ahmet Şengün : Toyota bu şekilde garanti kapsamını kabul etmeyebilir, ben servis fişine , müşteri yağı kendi getirdi , sorumluluk bize ağit değildir yazarım !
Ben : Nasıl yani ! sizin böyle birşey yazmaya yetkiniz yok, ancak müşteri yağı kendi getirdi diye not düşebilirsiniz ! sorumluluk bize ağit değildir ne demek bunu yazamazsınız ! ! !
Ahmet Şengün : yazarım , yazarım , yazarım , peki oldu iyi günler .
Ben : bakın ben daha konuşmamı bitirmedim, siz beni dinlemek zorundasınız konuşmam bitmeden telefonu kapatmaya çalışır gibi sözler sarf etmeyin , bu telefon kayıt altına alınıyormu ? sizin müşterilinize genel tavrınız bumu ? müşteri memnuniyeti anlayışınız bumu ? müşteri kaybetmeye mahkumsuznuz ! ben daha önceki bakımımı bursada yaptırdım onlarada yağımı dışardan götürdüm ama kesinlikle ne bu tarz bir yaklaşımda bulundular nede böyle bir not yazdılar servis fişine ! siz kendinizi akıllımı sayıyorsunuz ? Toyota genel merkeze mail atıcam adınız neydi ?
Ahmet Şengün : adım ahmet şengün , istediğiniz yere mail atın , bittimi ? size iyi günler
hey Rabbim sen bana sabır ver bunlar çakal takımı olmuş artık, beni tanıyanlar bilir toyota fanatiğiyimdir ancak ! bu olaydan sonra birdaha asla Toyota marka araç almam, bu toyotanın sucu değil diyeceğim ama demekki denetim yok, servis kalite kontrolü yok , müşteri memnuniyeti ile ilgili hiçbir yaptırımları yok, bunlar başına buyruk iş yapıyorlar keyiflerinin istediği gibi ve müşteriyide hiçe sayıyorlar
mesut hocam genel merkezi arayın durumu anlatın bence fikriniz değişecek bir kendini bilmez yüzünden markadan tatamen vazgeçmeyin diger markaların servis hizmetleri daha iyi değil bilesiniz.
-
Mesut bey,Toyota kurumsal bir şirket, personelinin yaptığı hataları gözardı edemez.Geogle'de toyota iletişim yazın.Gelecektir.Orda şikayeti yazıp gönderin o kadar.
-
herkeze yorumları ve iyi dilekleri için teşekkür ederim, Toyota İletişim Merkezi ni aradı 0212 354 0 354 ve şikayetimi bildirdim, servis çalışanının tavrından rahatsız olduğumu belirttim ve iletişim merkezindeki bayanda servis kağıdına böyle birşey yazamayacağını belirtti
ne saçma birşey ya, nedemek sorumluluk bize ağit değildir diye not yazmakta neymiş çok öfkeliyim, yolumun üstündeler aslında birazdan çıkıp gidip bu vatandaşı bulup müdürünün yanına çağırtıp ordada konuşmasını istesem ne der acaba ? çok merak ediyorum
-
ne saçma birşey ya, nedemek sorumluluk bize ağit değildir diye not yazmakta neymiş çok öfkeliyim, yolumun üstündeler aslında birazdan çıkıp gidip bu vatandaşı bulup müdürünün yanına çağırtıp ordada konuşmasını istesem ne der acaba ? çok merak ediyorum
Gidip bulunca müdürün yanına çağırtacağını sanmıyorum abi, çünkü arkadaş ciddi anlamda sopalık hareket sergilemiş. :trinity:
-
Mesut abi , hangi maile nasıl bir yazı yazıyorsun, bunu paylaşırsan bizde arkadan şikayet edebiliriz , o densiz elemanı. Ekmeğini hiçbir şekilde helalinden kazanmıyor.
Mesaj Birleştirildi: Aralık 13, 2013, 16:45:31
herkeze yorumları ve iyi dilekleri için teşekkür ederim, Toyota İletişim Merkezi ni aradı 0212 354 0 354 ve şikayetimi bildirdim, servis çalışanının tavrından rahatsız olduğumu belirttim ve iletişim merkezindeki bayanda servis kağıdına böyle birşey yazamayacağını belirtti
ne saçma birşey ya, nedemek sorumluluk bize ağit değildir diye not yazmakta neymiş çok öfkeliyim, yolumun üstündeler aslında birazdan çıkıp gidip bu vatandaşı bulup müdürünün yanına çağırtıp ordada konuşmasını istesem ne der acaba ? çok merak ediyorum
Öfkeni kontrol edebilirsen bence kesinlikle gitmelisin abi .
-
Ertan valla bu sinirle gidesim var önünden geçiyorum
Mehmet öfkemi kontrol edememkten korkuyorum çünkü normalde sinirli biriyimdir
-
Ertan valla bu sinirle gidesim var önünden geçiyorum
Mehmet öfkemi kontrol edememkten korkuyorum çünkü normalde sinirli biriyimdir
En güzeli gidip müdürün yanında yerin dibine sokmak hatta müşteri hizmetlerini arayıp daha önce söylediklerini hoparlöre verip dinletmek iyice kıvrandırmak. Belki biraz adam olurlar.
-
o kösele olmuş ne yapsan fayda etmez
-
Ama harbi sopalık da , sopa ile iş hallolmaz , kesinlikle yetkililerle korkutmak lazım.
-
Belki adam istifa dilekçesi vermiştir kabul etmemiştir, o da işten atılmak için elinden geleni yapıyordur. Şaka bir yana. Mesut abi bu hangi dumankaya bizim pendiktekimi. Eğer oysa bende orayı sevmiyorum.
-
evet kardesim pendik
-
Bu iş tamamen telefondaki kişinin ve Dumankayanin edepsizligi. Bence Dumankayayi direk olarak Toyota Turkiyeye sikayet et abi bak gor nasi bakimi hediye ediyorlar.
Geçmiş olsun abicim.
-
Mesut abi herkesin dediği gibi bir densiz yüzünden markayı yakma kafanda bırak boşver bu şekilde müşteri kaybettikçe kendileri batıp kapatacaklar mahkumlar buna. Eskişehirdekileri arada arıyorum bir sorunum olduğunda veya parça lazım olduğunda fiyat sormak için falan genelde geyik havasında geçiyor konuşmalar. En basitinden geçen bakımdan önce aks körüğüm yırtıldı fiyat alayımda ne olur ne olmaz sanayide ondan 10 lira ucuz olursa toyotadan alıp geçerim diye düşündüm konuşma şöyle yazayım aynen.
- Merhaba iyi günler 2001 corolla aracımın aks körüğü yırtıldı fiyat almak istiyorum.
+ İyi günler. Bir saniye hemen bakıyorum......... 285 tl beyfendi (orda pis bir sırıtma yaptı sesi falan değişti adamın :D )
- Bu sağ ve sol olmak üzere çift fiyatı değil mi ? Yalnız bana sadece sağ lazım.
+ Yok hayır bu sadece sağ körüğün fiyatı. İçinde gres yağı kelepçeler ve körük bulunuyor.
-peki çok teşekkür ederim. Birde yağ filtresi soracaktım aynı araç için
-23.5 lira beyefendi.
+Teşekkürler iyi çalışmalar
Diyerek telefonu kapattım dünden tanımış olacakki bir sonraki gün filtreyi indirimli aldım düz 20 lira yaparsın abi falan filan derken 20 liraya alıp çıktım. Servislerin tutumuyla alakalı bir durum abi ayrıca öfkene hakim olabileceksen git ama olamayacaksan başını bir densiz yüzünden hiiiiç belaya sokmaya değmez :)
-
çok afedersiniz ama OHA !!! Bırakın toyota'yı, dumankayayı günümüzde hizmet sektöründe hiç bir servis danışmanının bu şekilde konuşabileceğini sanmıyorum ben.. kesinlikle ama kesinlikle şikayet edin lütfen.. Hatta madem yolunuzun üstü en azından giderken direk servis müdürüyle görüşün..
bu kadar densizlik olmaz.. !!! !!! !!!
-
onunla geçmiş olsun..allah başka dert vermesin...bence genel merkezle muhatap olmadan önce servise giidp yakından tipine bakmak lazım ne kadar sinirli olursan ol..o adam onu farketmeli bence kendi kendine sinir olmak çözüm olmayacakdır...servis müdürü ile konuştukdan sonra duruma göre merkeze şikayet etmek daha mantıklı geliyor bana yani ben öyle yapardım en azından kademeli giderdim...müdürün tavrı ne olacak ben en çok onu merak ederdim...
-
Mesut abiden ses çıkmıyor, baya hararetli sohbetler geçiyor sanırım aralarında :islik:
-
Mesut abiden ses çıkmıyor, baya hararetli sohbetler geçiyor sanırım aralarında :islik:
Benim tanidigim mesut abi o adami dovmeye gitmistir :D
-
Benim tanidigim mesut abi o adami dovmeye gitmistir :D
Valla her şey olabilir :D
-
Mesut abii gelimmi yardıma iett ye binsem 30 dk da ordayım ;)
-
Abi geçmiş olsun .
-
Abi herkes gibi 3 yıl sık dişini, sonra özel servise... :)
Diğer markalarda da durum çok farklı değil çünkü.
Garantisi devam eden araç = yolunacak kaz/müşteri.
-
Mesut abii gelimmi yardıma iett ye binsem 30 dk da ordayım ;)
Sen gidene kadar ati alan uskudari gecer Ilke
-
Sen gidene kadar ati alan uskudari gecer Ilke
:D :D Belediyemiz sağolsun 10 dklık yolu ... :D
-
Bence ne olursa olsun bu adama haddi bildirilmeli...Zaten halk olarak hiç hakkımızı aramadığımız için bu tarz şeylerin devamı hep geliyor...
-
Hangi ürün olursa olsun, bu bir el feneride olabilir, LED TV'de olabilir, Garanti süresi içinde o ürüne dışarıdan yetkisiz bir kişi dokunduğunda veya ürünün sahibi, üretici firmanın kullandığı yedek parçayı veya sarf malzemesini kullanmazsa, sonrasında o ürün o parçalar nedeniyle arıza yaşarsa, hiç bir üretici o ürüne garanti uygulamaz.
Dumankayayı karşımıza almadan, konuşma şöyle olabilirdi;
-Ben kendi yağımı getirmek istiyorum.
(Eğer Toyota, yetkili servisleri bu konuda serbest bırakmış ise)
-Elbette getirebilirsiniz ama bu kayıtlara işlenir. (Kayda alınması zaten mecburidir.)
Gerisi, ürün sahibinin karar vermesi gereken durum haline dönüşür.
Bu tip kurallar, dünyada her üründe her markada aynıdır.
1 Yaşında bile olmayan 1.4 D4-D MMT aracıma yurt dışından getirttiğim Cruise Controlü yetkili servisimde taktırmak için başvurduğumda muhtemelen Toyotanın bile ilk defa yaşadığı bu durum genel merkezle yapılan bir çok telefon trafiği sonucunda, "Takılacak parça/lar nedeniyle araç arıza yaşarsa, arızalanacak parçalar garanti kapsam dışında kalır." konulu taahhütnameyi hiç çekinmeden ve düşünmeden mutluluk içinde imzalamıştım. Ne yaptığınızı bilirseniz, karşı tarafın sorumluluklarınıda iyi anlayabilirsiniz.
-
Ahmet Şengün : Toyota bu şekilde garanti kapsamını kabul etmeyebilir, ben servis fişine , müşteri yağı kendi getirdi , sorumluluk bize ağit değildir yazarım !
Bunu yazacağını söylemesi neden bu kadar geriyor ki ortamı?
-
Bunu yazacağını söylemesi neden bu kadar geriyor ki ortamı?
Sorumluluk bize ait değildir yazması demek bakım sonucunda oluşacak hiçbir hatayı kabul etmeyeceğiz demek olduğu içindir. Müşterinin getirdiği yağ kullanıldı şeklinde bir ibare düşülmesi yeterlidir. Ancak işi abartıp hiçbir sorumluluğu almayız demişler.
-
AVM lerin otoparklarında da hiç bir sorumluluk kabul edilmez diyor ama mahkeme karşısında her türlü sorumluluk onlarda.... Yani birilerinin birşey demesi yada yazması yasal durumlarda hiç bir şey ifade etmez zaten. Bu kadar gerilmemek lazım
-
AVM lerin otoparklarında da hiç bir sorumluluk kabul edilmez diyor ama mahkeme karşısında her türlü sorumluluk onlarda.... Yani birilerinin birşey demesi yada yazması yasal durumlarda hiç bir şey ifade etmez zaten. Bu kadar gerilmemek lazım
Öyle olmuyor ne yazıkki, çünkü siz o faturaya imza atıyorsunuz ve kabul etmiş oluyorsunuz. Vermiş olduğunuz örnekte hiçbir imza atmadığınız gibi karşı tarafında aldığı bir önlem yok, sadece uyarı mahiyetinde tabelalar var.
-
Vay be... Sakin ol Mesut abi Dumankayaya gideceksin diye bir kural yok, sikayetini yapar baska servisi tercih edersin.
-
musteri.iliskileri@toyota.com.tr
Bu mail toyota genel merkez müşteri ilişkilerinin maili.Kesinlikle geri dönüş oluyor yaklaşık 1 hafta içerisinde.
Servislerin müşteri ile bazen lakayıt kaldıkları olabiliyor.bende daha önce avcılarda bir servis ile problem yaşamıştım sorunu servis müdürü ile konuşarak çözdüm genede adamlar kamera kayıtlarını vs inceledikten sonra bana dönüp binbir özür dilediler.Öncelikle servisin yetkili müdürü ile sinirlerinize hakim olarak konuşmanızı ve size bu şekilde cevap veren vatandaşın ikaz edilmesini sağlayın aynı andada genel merkeze mail,telefon yolları ile ulaşın.Mademki burda birikimlerimizi problemlerimizi paylaşıyoruz gerekirse genel merkeze standart bir maili yollamak için bile kampanyada yapabiliriz.Şunu unutmayınki biz müşteriyiz ve haklıyız.Bize gerektiği gibi ve saygı sınırları içerisinde izah etmek zorundalar.Biz varsak onlarda var yoksak onlarda chevrolet gibi bir sona doğru yola çıkarlar takdir ve tercih kendilerinin.
Istanbul'dan selamlar.
-
Benim tanidigim mesut abi o adami dovmeye gitmistir :D
Arkadaşlar Az önce Oktay abiyle görüştüm aynen öyle olmuş akşam akşam bir sürü sorun polis filan çağırmışlar plazaya :wacko:
Mesut abii gelimmi yardıma iett ye binsem 30 dk da ordayım ;)
Bu da ehliyet alana kadar atıp tutuyordu ehliyeti aldığı gün iett ye bineyim diyor :islik:
-
Arkadaşlar Az önce Oktay abiyle görüştüm aynen öyle olmuş akşam akşam bir sürü sorun polis filan çağırmışlar plazaya :wacko:
Abi ciddimisin ?
Aman deyim bir tane edepsizin yüzünden Mesut abi başını belaya sokmasın .
-
Müdürle bi görüşün derim biz öyle sıfır garantili kamyonda bi sorun yaşadık servis işin içinden çıkamayınca başından savmaya kalktı makine formeni ya araç yapılır yada sıfır araç gelir yoksa bunu kabul etmem dedi iş Ankara'daki genel müdüre kadar gitti müdür türkiye genelindeki tüm servislere yazı göndermiş araç fabrikada hatalı üretim hariç serviste bi problem çıkarsa hepinizi süründürüm diye anında sorun çözüldü maalesef bütün araç gruplarının servislerinde böyle sorunlar yaşanıyor
-
oncelikle degerli yorumlariniz icin hepinize tesekkur ederim,
aracin manuelinde yag degisimi kendi yapabileceginiz bir bakim olarak gorunuyor yani ben istesem bu yagi disardada değiştiririm sadece servisten orjinal yag filtresi alirim kimsede karisamaz , yok garanti disi kalir da diyemezler mahkemede aracin kullanim klavuzunda yazan yaziyi hakime gosterdigimde direk ureticin bu hakki bana tanidigi ni zaten gorecek , ve ben hakli cikicam sonucta
ACD ortaligi gerip ekşın yaratma len :rofl:
-
oncelikle degerli yorumlariniz icin hepinize tesekkur ederim,
aracin manuelinde yag degisimi kendi yapabileceginiz bir bakim olarak gorunuyor yani ben istesem bu yagi disardada değiştiririm sadece servisten orjinal yag filtresi alirim kimsede karisamaz , yok garanti disi kalir da diyemezler mahkemede aracin kullanim klavuzunda yazan yaziyi hakime gosterdigimde direk ureticin bu hakki bana tanidigi ni zaten gorecek , ve ben hakli cikicam sonucta
ACD ortaligi gerip ekşın yaratma len :rofl:
İki dk kenarda duramadın he gara gülüm :D
Mahmudum takılıyordum kardesim ::)
-
Benimde dumankayada işim var, gitmişken selamını gotureyim, ne derdi varmış öğreneyim. Ben memnun kaldım ilgilerinden ama hic bakıma götürmedim, şimdi sana böyle saçmalayan adamın orada ne işi var anlamadım.
-
Sinan biz agilecek 15 yildir dumankayay giderdik emekli olan ustalarina kadar tanirim ama bu elemani tanimiyorum , mudurun yegenide orda calisiyor ve aram cok iyidir, benim E12 yi goturdugumde hep hususi ilgilenirdi benimle , yanina gitsem bu elemana o bile uyarida bulunur ama ben bu elemanin genel merkezden uyari almasini istiyorum
-
Bu da ehliyet alana kadar atıp tutuyordu ehliyeti aldığı gün iett ye bineyim diyor :islik:
Abi ehliyeti aldık ama yakıt alamadık yahu :D :D İett de aylık akbilim var şanslıyım :D
-
Firmaların ismini ve kalitesini lekeliyor bu tür davranışlar yazık.
-
Abi ehliyeti aldık ama yakıt alamadık yahu :D :D İett de aylık akbilim var şanslıyım :D
Ahmet abi ağzımdan aldın lafı :D
-
şişli veya yakınlarında oturan arkadaşlara tavsiyem, avensis aracımı, maslakta oto sanayinde bir özel servise gittim ama malesef benim gibi parasını veren ve karşılığını isteyen birini memnun etmedi..yağı bile yanlış koymuşlar... daha sonra şişlideki uzmanlar isimli özel servise gittim şu an için problem yaşamadım..ama tavsiyem yedek parçayı araca takılırken muhakkak görmek de fayda var ...yok eğer servis müşterisinden rahatsız oluyorsa vede sorularınızdan sıkıldığını belli ediyorsa bir sorun var demektir. acele orayı terk edin..içinize sinen ve güven veren yere aracınızın bakımını yaptırmanız..çok önemli ...çünkü bedava yaptırmıyorsunuz ....babasının hayrına bu işi yapmıyorlar parasını veriyoruz değil mi...bedava yaptıralım demiyoruz...3 koyan ve 1 kazanan gerçek esnaf olan, servisi arıyoruz 1 koyan ve arkadan 3 kazanma heveslisi, fırsattan istifade amacı güden servisi kim neylesin.. işte bütün sorun..
-
şişli veya yakınlarında oturan arkadaşlara tavsiyem, avensis aracımı, maslakta oto sanayinde bir özel servise gittim ama malesef benim gibi parasını veren ve karşılığını isteyen birini memnun etmedi..yağı bile yanlış koymuşlar... daha sonra şişlideki uzmanlar isimli özel servise gittim şu an için problem yaşamadım..ama tavsiyem yedek parçayı araca takılırken muhakkak görmek de fayda var ...yok eğer servis müşterisinden rahatsız oluyorsa vede sorularınızdan sıkıldığını belli ediyorsa bir sorun var demektir. acele orayı terk edin..içinize sinen ve güven veren yere aracınızın bakımını yaptırmanız..çok önemli ...çünkü bedava yaptırmıyorsunuz ....babasının hayrına bu işi yapmıyorlar parasını veriyoruz değil mi...bedava yaptıralım demiyoruz...3 koyan ve 1 kazanan gerçek esnaf olan, servisi arıyoruz 1 koyan ve arkadan 3 kazanma heveslisi, fırsattan istifade amacı güden servisi kim neylesin.. işte bütün sorun..
Abi seninde derdin ne ya adam parasını bile teklif etti daha ne yapsın hangi yetkili veya özel servis bunu yapıyor?Benım aracımın garantisi bitsin ufuk abiye gideceğim.Orayı kullananların %99'u memnunsa %1'lik kesimde gitmeyi versin.Burda kımsenin ekmeğiyle oynamayalım.
-
Abi seninde derdin ne ya adam parasını bile teklif etti daha ne yapsın hangi yetkili veya özel servis bunu yapıyor?Benım aracımın garantisi bitsin ufuk abiye gideceğim.Orayı kullananların %99'u memnunsa %1'lik kesimde gitmeyi versin.Burda kımsenin ekmeğiyle oynamayalım.
Arkadaşımız isim vermeden sitemde bulunmuş.
Anlamadıgım nokta nasıl olduda TEM servis oldugunu anladınız.
Maslak sanayide bir tanemi özel Toyota servisi var?
-
yagı yanlısm koydugunu söylemıstı.ufukta parasını ödeyelım demişti.daha ne yapsın
-
Maslak sanayide bir tanemi özel Toyota servisi var?
Aynen öyle Ahmet abi :)
-
Aynen öyle Ahmet abi :)
Bunu bilmiyordum.
Ama koca sanayide Toyota servisininde tek olası ilginç geldi.
-
Bunu bilmiyordum.
Ama koca sanayide Toyota servisininde tek olası ilginç geldi.
Toyota özel servisi olup sürüneceğine Opel (Sayısını bile bilmiyorum), VW (Benim bildiğim 8 adet büyük), BMW (Benim bildiğim 16 Adet büyük), Mercedes (Minimum 20 Adet) özel servisi olup kolay yoldan zengin olmanın peşinde olunmasından kaynaklanıyor diyebilirim açıkça...
-
şişli veya yakınlarında oturan arkadaşlara tavsiyem, avensis aracımı, maslakta oto sanayinde bir özel servise gittim ama malesef benim gibi parasını veren ve karşılığını isteyen birini memnun etmedi..yağı bile yanlış koymuşlar... daha sonra şişlideki uzmanlar isimli özel servise gittim şu an için problem yaşamadım..ama tavsiyem yedek parçayı araca takılırken muhakkak görmek de fayda var ...yok eğer servis müşterisinden rahatsız oluyorsa vede sorularınızdan sıkıldığını belli ediyorsa bir sorun var demektir. acele orayı terk edin..içinize sinen ve güven veren yere aracınızın bakımını yaptırmanız..çok önemli ...çünkü bedava yaptırmıyorsunuz ....babasının hayrına bu işi yapmıyorlar parasını veriyoruz değil mi...bedava yaptıralım demiyoruz...3 koyan ve 1 kazanan gerçek esnaf olan, servisi arıyoruz 1 koyan ve arkadan 3 kazanma heveslisi, fırsattan istifade amacı güden servisi kim neylesin.. işte bütün sorun..
Abi Tem servisle alip veremediginiz baska birseymi var ? Ufuk abi geri odemeyi teklif bile etmisti yanlis hatirlamiyorsam.
Ben babamla aracin bakimi icin oraya gittigimizde arabaya yaptigi herseyi sordum usta hepsinede cok guzel cevaplar verdi bakim bitene kadar yordum ustayi ama hicte dediginiz gibi rahatsiz olma vs durumu hissetmedim.
-
Ben konuştuğum kadarıyla ufuk beyle ilgili herhangi bir sıkıntı görmedim şimdiye kadar... Tek sorun sitelerinde online alışverişlerinin olmaması... yarın öbür gün yapılan siparişlerde sorun çıkarsa hak iddia etme noktasınsa belki sorun olabilir.Gerçi dediğim gibi ufuk beyi tanıdığım kadarıyla gönderilen parayı almadım yada malı göndermeme gibi bişey olmaz ama yinede online olarak alışveriş yapılabilmesi lazım...
-
Ben konuştuğum kadarıyla ufuk beyle ilgili herhangi bir sıkıntı görmedim şimdiye kadar... Tek sorun sitelerinde online alışverişlerinin olmaması... yarın öbür gün yapılan siparişlerde sorun çıkarsa hak iddia etme noktasınsa belki sorun olabilir.Gerçi dediğim gibi ufuk beyi tanıdığım kadarıyla gönderilen parayı almadım yada malı göndermeme gibi bişey olmaz ama yinede online olarak alışveriş yapılabilmesi lazım...
Biz zaten kimsenin bize hakkı geçmesin diye uğraşıyoruz, hak iddia etmeyi bir kenara bırakın, emin olun haklıysak bile en ufak şüphede kimseyi hak iddia etme durumuna getirmeme gayreti içerisindeyiz.
-
Bu olayi bence uzatmak manasiz ufuk beyde kimseye birseyler ispatlamaya calismakla kendini yormasin tem servis fiyat olarak biraz pahalli olsada yaptiklari iscilik ve profesyonellikle talep edilen ucreti kesinlikle hakediyorlar yedek parca konusunda ufuk bey kesinlikle tartismasiz bir numaradir tabiri caizse adam gibi adamdir
-
beyler ankara'da güvenilir özel servis sorayım diye geldim ama başlıkta aradığını bulmak imkansızmış hiç ondan bahsetmediniz :)
-
Toyandayim. 10.000 bakima geldim.
-
dolapderedekiler hariç ve çok yüzsüzler.parça almaya gittiğimizde yüzümüze bile bakmıyorlar.adamlar hallerinden bezmiş.yılbaşından bu yana gitmiyorum ve bundan sonra gitmeyeceğim de......
-
Hepsi aynı nataş hele aman allahım :)
-
ankarada acaba hangi servise gitsem bende bilemedim sizce hangisi daha merhamaetli veişinin ehli :hoş:
-
ankarada acaba hangi servise gitsem bende bilemedim sizce hangisi daha merhamaetli veişinin ehli :hoş:
Ankara Dörtnal özel servisi bugün forumda Tct onaylı olarak yer aldı. İrtibata geçebilirsiniz.
-
Ankara Dörtnal özel servisi bugün forumda Tct onaylı olarak yer aldı. İrtibata geçebilirsiniz.
tct onaylı ne demek hocam? daha yeniyiz kusura bakmayın.. ;)
-
tct onaylı ne demek hocam? daha yeniyiz kusura bakmayın.. ;)
Bizim forum, Toyota Club Tr yönetimi tarafından onaylanmış.
-
Bizim forum, Toyota Club Tr yönetimi tarafından onaylanmış.
yani gözün kapalı navigasyonu ayarla git arabayı çek çayını iç diyorsunuz ::)
güzel anlattım mı :)
-
yani gözün kapalı navigasyonu ayarla git arabayı çek çayını iç diyorsunuz ::)
güzel anlattım mı :)
Ankara'da giden arkadaşlar var forumda da yorumları bulabilirsin. Navigasyon var yani araçta? ;)
-
Ankara'da giden arkadaşlar var forumda da yorumları bulabilirsin. Navigasyon var yani araçta? ;)
var ama araçla tümleşik değil vantuzlu olanlardan ::)
-
var ama araçla tümleşik değil vantuzlu olanlardan ::)
Bende o da yok :)
-
Arkadaşlar.Arızalı parçaları kendiniz alırsanız tamir masrafınız ciddi miktarda düşecektir.Hatta biz iş yerimizde, parça alan müşterilerimizden jest amaçlı ücret almıyoruz.Tabi ufak tefek parçakar için geçerli.Far,ayna v.s gibi.Hem Kartal Oto San. Hemde Sultanbeyli'de hizmet vermekteyiz.Forum Sitemize üye arkadaşlarımıza extra indirim yapmak da boynumuzun borcudur.Bekleriz
-
İstanbulda da Sözünü ettiğiniz gibi Ankarada ki gibi güvenli yetkili servis tavsiyeniz nedir?
-
Ankara İstanbul yolu ALJ den memnum kalmıştım ben. Oldukça ilgiliydiler.
-
İstanbulda ortaköy diye duydum ama ne kadar iyi bilgim yok..
-
Istanbul zeytinburnu derindere
-
okan bey derindere ticari gözle bakıyor.İlk bakış acısı bu müşteriye...
-
İstanbul'da en az 4 servis denedim. Bakım ve yedek parça alım konularında.. Emin olun içeride tanıdık,ilgilenecek birisi yoksa vay halinize.
Sıra ile Derindere,Ortaköy,Gedizler Dolapdere ve Sonkar denenmiştir..Tek dileğim allah düşürmesin ya da içerden tanıdık bulup ilgilenilmesini sağlayacaksınız. Gerisi yalan..
Para kazanacaklar tabii ki laf yok fakat adam gibi iş yapıp,sonuca giden hiç görmedim.Sadece masraf çıkarıp milleti soysunlar.
İcraat "0"..
-
Bugün beleş püskevit ve kahve için toyana uğrayıp, Showroomda gezinirken satış görevlisi ablalarımız sebebiyle dikkatimi arabalara veremediğim doğrudur. :blink:
-
bugün aksaray özeller plazaya aracımın 20 000 bakımını yaptırmak için gittim. eğer bakım yaptıracaksanız ve aksaray yakınlarındaysanız mutlaka uğrayın. Satış bölümü hakkında bilgim yok ama servis bölümü gayet iyi. Mevlüt usta isimli birisi var ve toyotalarda gördüğüm en bilgili mekanikçi.
-
en iyisi araç garartiden çıkmışsa yedek parçayı orjinal yetkili servisinden almak ve güenilir bir ustaya taktırmak ..benim aracıma maslakta toyota özel servisinde ford transit yağı koydular.. öğrendiğim gün o servisle ilişiğimi kestim ...hemen 05/30 yağ aldım ve en yakın tamirciye gittim ve orjinal yağı koydurdum, bu nedenle arkadaşlara tavsiyem al gülüm ver gülüm dünyası değil karşınızdakiler, para kazanıyor nitekim, ama 4 koyup 1 almak var 1 koyup 3 almak var yani 4 koyup 1 almak isteyen iyi esnafları bulmak, oda tecrübeyle...
birine sormuşlar bu kadar doğru kararı nasıl veriyorsun diye tecrübeyle demiş..
peki tecrübeyi nasıl oluyor demişler..
verdiğim yanlış kararlarla demiş...
o nedenle kesinlikle benim gibi arabasını seven arkadaşlara tavsiyem parçayı siz yetkili servisten alın karşınızdakinide şüphe içerisinde bırakmayın içiniz rahat olsun başında bekleyin .....
Servis tavsiyem ise uzmanlar toyota şişlide yetkili servisten al parçayı orada taktır kadir ustaya .. 2+2=4
Yok bu parça daha iyi , yok biz bunu takıyorduk yok siz gidin 2 saat sonra gelin....kanmayın bunlara ..matemetikte fen de faraziye, yoktur.
Atasözlerinde her şey açık: eşşek suya düşünce sahibinden kuvvetlisi olmazmış.
-
Bir yerden memnun kalınmayabilir. Eleştirinin bu denlisi hak aramaktan tavsiye etmekten ziyade karalamaya girer. Nitekim herkes ekmek parası kazanıyor. Bence yakışmıyor.
-
Bir yerden memnun kalınmayabilir. Eleştirinin bu denlisi hak aramaktan tavsiye etmekten ziyade karalamaya girer. Nitekim herkes ekmek parası kazanıyor. Bence yakışmıyor.
Bişi demiyim diyorum ama çok doğru dedin be Osman, kısa bi özetle;
Eleştirdigi kişiye istedigi yağı belirtmemiş.
Motorun durumuna görede usta yağ koymuş.
Bu durumu eleştirdigi firmaya bildirdiginde ücretsiz yağını değiştirelim denmiş.
Yine bu firma Tevfik bey'in farklı yerde yağı değiştirdigini öğrendiginde yağ ücretini geri vermeyi teklif ettigi halde cevap vermemiş.
Bunca eleştiriye rağmen o firma bunlara cevap vermeye ihtiyaç duymamış.
Arkadaşlar özellikle bazı kişileri çok iyi tanıyor.
-
Ben taze bir Toyotacı olarak Toyota Kale Keşan'dan aracımı aldım, yine orada 1.000 bakım ve Toyota PtoTect yaptırdım. Serviste çalışanların ilgilerinden, sorduğum sorulara sabırla karşılık vermelerinden ve ProTect yaptırırken gün boyu içip tükettiğim çay ve kahvelerden gayet memnunum...
Yalnız çok uğraştım ama servisten oto şampuanı bir türlü beleşe alamadım... :D
-
Derindere çok güzel geçirir tavsiye edilir
-
Anadolu'da bulunan yetkili Toyota Servislerinden daha fazla memnuniyet var gibi geldi.
-
Bir yerden memnun kalınmayabilir. Eleştirinin bu denlisi hak aramaktan tavsiye etmekten ziyade karalamaya girer. Nitekim herkes ekmek parası kazanıyor. Bence yakışmıyor.
+1
her seferinde ısıtıp ısıtıp ortaya sürmek artık artniyete girer..
-
3 gündür 78 sayfanın tamamını okudum ve ancak bugün bitirebildim.
Herkes gibi ben de yedek parça fiyatlarından ve servistekilerin kendilerini kaf dağında görmelerinden şikayetçiyim.
Size tavsiyem; aracınızın orijinal parçalarını alabileceğiniz bir yer, aracınızın altından girip üstünden çıkacak teknik bilgiye sahip bir usta bulduğunuz zaman yetkili servislere fiyat sormak için bile aramayın.
2 hafta önce BANDIRMA TOYOTA ALTAN Plaza'ya 10.000 KM bakımında kullanılacak parçaları almak için gittim. Her şey iyi güzel, polen filtresine 75,00 TL dendi. Yağ filtresi için ise 25,00 TL dendi.
Yağ filtresini aldım ve BANDIRMA ALTAN'da uzun süre formenlik yapmış ve ayrılmış olan TOYOTA'cı ustama götürdüm. Yağ bakımından 2 gün sonra araca motor revizyonu yapmaya karar verdik ve yağ filtresini söktüğümüzde üzerinde Made in China yazısını gördük. Bu yazıyı görünce 50 KM bile kullanılmamış yağ filtresini attık ve üzerinde Made in France yazan orijinal filtreyi taktık. Benim TOYOTA Plazalarından alacağım yağ filtresi bile Çin üretimi çıkacaksa, ne anlamı var benim TOYOTA almamın ?
Ardından 1 hafta kadar önce BANDIRMA TOYOTA ALTAN Plaza'yı arayarak, yedek parça hakkında bilgi almak istiyordum.
Fakat bir plazanın telefonu 1 saat boyunca meşgul olur mu yahu ? Ben de kızdım direkt TOYOTA Müşteri Hizmetlerini aradım ve mekanik ile ilgili sorumu sordum, ardından kendileri ALTAN ile görüşmemi istedi ve ben de "Yaklaşık 1 saattir telefonlarının meşgul olduğunu" söyledim.
Müşteri Hizmetleri olayla ilgilenileceğini, ALTAN'ın bana dönüş yapacağını söyledi ve sabah 10'da olan bu telefon konuşmasının üzerinden 4 saat geçti doğal olarak arayan soran yok.
Kendim aradım ve görüştüm ve parça fiyatları konusunda forumdan UFUK hocamdan aldığım fiyatlar ile servisten aldığım fiyatlar arasındaki farkı duyunca hiç şaşırmadım.
Hepsini not olarak tutmuştum; buyrun sizlerle de paylaşayım.
Araç TOYOTA COROLLA 1.6 VVT-I / 2004
İlk rakam TEM'den(Ufuk hocamdan) aldığım orijinal parça fiyatları ikinci rakam ALTAN'dan aldığım fiyatlar;
ÖN ARKA BALATA VE DİSK TAKIMI 480 - 1270
ZİNCİR KİTİ 440 - 660
DEVİR DAİM 200 - 450
TAM SİLİNDİR CONTA TAKIMI 350 - 445
10 ADET SAPLAMA 180 - 200
YAĞ POMPASI (AISIN) 150 - 400
GEZİAYI SETİ 100 - 120
TERMOSTAT 80 - 85
TERMOSTAT ORJİNİ 20 - 20
BALATA VE DİSK TAKIMI'na 480 yazdım. Daha düşük de olabilir zira not defterime bu parçanın notunu almayı unutmuşum. O yüzden aklımda kalan rakam 480 olduğu için 480 yazdım.
TEM: tam 2.000 TL ALTAN ise 3.650
Arada tam 1.650 TL fiyat farkı.
Halen daha ALTAN'daki yedek parça sorumlusu bayan TEM'den aldığım parçaların orijinal olmadığını iddia ediyordu, işin en komik kısmı oydu sanırım.
Durum vaziyet buyken hangi güç beni ALTAN'a veya başka bir TOYOTA plazaya sokabilir ?
-
Halen daha ALTAN'daki yedek parça sorumlusu bayan TEM'den aldığım parçaların orijinal olmadığını iddia ediyordu, işin en komik kısmı oydu sanırım.
Yüksel hanımefendi ile bir daha ki irtibatında kendilerine de satış yapabileceğimizi, aldıklarında parçaların orijinalliğini kontrol edebileceklerini söyleyebilirsin :)
-
Yüksel hanımefendi ile bir daha ki irtibatında kendilerine de satış yapabileceğimizi, aldıklarında parçaların orijinalliğini kontrol edebileceklerini söyleyebilirsin :)
Kafayı yedireceksin adamlara abi.
Rekabet kurulu olsa dayanamaz. :rofl:
-
Kafayı çalıştırsınlar, maliyetlerini düşürüp, düşük fiyata çok satsınlar ;)
-
Kafayı çalıştırsınlar, maliyetlerini düşürüp, düşük fiyata çok satsınlar ;)
Onlar kendi çöplüğünde boğulsunlar bence abi.
Patron kesimi diye tabir edilen, aracını bırakıp "Ne geriyorsa yapın, beni falanca yere bırakın, arabanın işi bitince haber verin, falanca yerden alırsınız." klasmanına giren müşterilere hitap ederler ancak.
Yağ filtremi kendim aldım ve yağı serviste değiştirmeyi aklımdan bile geçirmeden servisten çıkmak üzereyim, servis müdürü "Yağ bakımını burada yapalım" dedi, "İyi, hesap çıkartın" dedim ve yağ filtresi ve yağı kendim almama rağmen 175,00 TL hesap çıkartıldı. Ben buna rağmen uğrar mıyım bir daha oraya ?
Stajyerlerin, kalfaların yapacağı 30 DK bile sürmeyen yağ değişimi için 175,00 TL işçilik verecek kadar zengin değilim maalesef.
Altımda 2014 COROLLA olsa bile uğramam, o kadar net konuşuyorum. Zira alacağım, daha doğrusu alabileceğim hizmet kalitesi belli. Kimse kendini kandırmasın, sanayi ortamında büyüdük.
Ben camın arkasına geçip, PC başında oturup nette sörf yapacak kadar rahat olamam yetkili servislerde. Elimle okşadığım, yağmur yağdığında marşına bile basmadığım arabamı gidip de falanca ustaya gözüm kapalı teslim edemem.
Kızdım ve gittim TOYOTACI Muharrem ustama, aracın yağını, hava filtresini, polen filtresini değiştirttim. El fren ayarını yaptırdım, balatalarını kontrol ettirdim, bujilere baktırdım, gaz kelebeğini, hava akış metreyi temizlettim ve yağ hariç(yağı kendim almıştım) filtreler dahil 100,00 TL verdim ve yürüdüm.
Servisin verdiği filtre de ÇİN malı çıktı ve 50 KM yapmadan kızdım, çıkarttırdım ve attım. Servise gitmek için teptiğim 8 KM boyunca harcadığım yakıta yanarım...
Benim gibi yeni müşterilerini Forever Kart çıkartarak kazanacaklarını sanıyorlar.
-
.........
Ben camın arkasına geçip, PC başında oturup nette sörf yapacak kadar rahat olamam yetkili servislerde. Elimle okşadığım, yağmur yağdığında marşına bile basmadığım arabamı gidip de falanca ustaya gözüm kapalı teslim edemem.
.......
+Birmilyon :tamam:
-
yüksel abi tabiki çok haklısın ama senin biraz tuzun kuru çünkü tanıdığın ve güvendiğin bi ustan var ve yerleşik hayattasın bizim o tarz bi imkanımız yok maalesef :( sanayideki herhangi bir ustaya da senin gibi gözümüz gibi baktığımız arabamızı da bırakamıyoruz yani çok da zevk almayarak plazaya gidip ne gerekiyosa yapın bana da bi araba verin akşam üzeri gelip arabayı alırım diyoruz :( çünkü dışarıda gideceğim herhangi bir yer bana ordaki gibi birçok güvenceyi vermiyor
-
yüksel abi tabiki çok haklısın ama senin biraz tuzun kuru çünkü tanıdığın ve güvendiğin bi ustan var ve yerleşik hayattasın bizim o tarz bi imkanımız yok maalesef :( sanayideki herhangi bir ustaya da senin gibi gözümüz gibi baktığımız arabamızı da bırakamıyoruz yani çok da zevk almayarak plazaya gidip ne gerekiyosa yapın bana da bi araba verin akşam üzeri gelip arabayı alırım diyoruz :( çünkü dışarıda gideceğim herhangi bir yer bana ordaki gibi birçok güvenceyi vermiyor
Kesinlikle hak veriyorum.
Aslında benim de en büyük şansım yıllarca TOYOTA Yetkili Servis'te hizmet vermiş ve ayrılmış, elinde aracın teknik bilgilerini içeren her türlü dökümana sahip, kendini devamlı geliştirmiş, dürüst bir ustayla tanışmaktı.
Ustam ŞAHİN, BROADWAY tamircisi olsaydı değil kendisine komple motor yaptırmayı; far ampülünü bile değiştirtmezdim ve isteyerek de olsa yetkili servise mahkum olurdum.
Bir önceki mesajımı, benim ustam gibi birisiyle tanışıp, "Acaba yetkili servise mi yoksa ustama mı gitsem ?" tarzı ikilemler yaşamamanız için yazmıştım.
Umarım sizler de benimki gibi bir ustayla tanışırsınız da bu yetkili servisler kendilerini kaf dağında görmekten vazgeçip, müşteri yanlısı çalışmaya başlarlar.
-
Kesinlikle hak veriyorum.
Aslında benim de en büyük şansım yıllarca TOYOTA Yetkili Servis'te hizmet vermiş ve ayrılmış, elinde aracın teknik bilgilerini içeren her türlü dökümana sahip, kendini devamlı geliştirmiş, dürüst bir ustayla tanışmaktı.
Ustam ŞAHİN, BROADWAY tamircisi olsaydı değil kendisine komple motor yaptırmayı; far ampülünü bile değiştirtmezdim ve isteyerek de olsa yetkili servise mahkum olurdum.
Bir önceki mesajımı, benim ustam gibi birisiyle tanışıp, "Acaba yetkili servise mi yoksa ustama mı gitsem ?" tarzı ikilemler yaşamamanız için yazmıştım.
Umarım sizler de benimki gibi bir ustayla tanışırsınız da bu yetkili servisler kendilerini kaf dağında görmekten vazgeçip, müşteri yanlısı çalışmaya başlarlar.
benim şuana kadar kullandığım servislerimden çok şükür bi şikayetim yok ereğli genç tüylüoğluyla ilk aldığımızda bi paspas muhabbetine tartıştık ama onun dışında ne orasıyla ne de balıkesir altan la herhangi olumsuz bir durum yaşamadım. Hatta iki plaza da zor günümde fazlasıyla yanımda oldular sağolsunlar.
-
16 Ocak 2014 tarihinde aracımı hasar onarımını toyan plaza servisine yaptırdım. Birkaç gün sonra cam temizleme suyu koymak istedim ama kaputu açamadım. ön tamponu söküp takarken kaputun altındaki mandala hasar verdikleri için açılmıyordu ne yazık ki ve açıldığında manza da hiç hoş değildi. mandal yamulmuş kaputun altını bi güzel çizmiş ve de açılmasına engel oluyordu.
16 nisan 2014 periyodik bakım için yine toyan plaza servisine müracaat ettim. müşteri temsilcisine araç rolantide çalışırken anormal sesten de bahsettim. Aracın periyodik bakımı yapılmış, şanzımandan geldiği tespit edilen sesin ise debriyaj baskı balata setinden geldiği, garanti kapsamında olduğu, parçaların siparişinin verildiği ve hafta içinde gelmesini mütakip arızanın giderileceği söylendi oh ne güzel...
neyse parçalar geldi arıza giderildi aracı teslim aldık ve kullanmaya başladık da... araç rolantide çalışırken yine bir tıkırtıdır gidiyor toyotadan soğumaya başladım.
bu ne ya:
ön çam ve ön teker izolasyonu değişti,
sol ön çam değişti,
müzik sistemi değişti,
çakmaklık değişti,
baskı balata seti değişti eeee daha sırada ne var...
kaputu açıp baktım vay canına hava filtresinin hava borusun çamurluğa orjinal vidası ile değilde plastik kelepçe ile sabitenmiş olduğunu borunun diğer boruya gerektiği gibi takılmayıp iliştirilip bırakıldığını ve sesin titreşimle sallanan borunun sağa sola çarpması sonucu çıktığını görünce doğrusu gördüğüme inanamadım. toyota Türkiye ye şikayet maili attım bakalım ne diyecekler bu yetkili servislerle ne yapacağız arkadaşlar siz ne dersiniz
-
şikayet etmek iyi bir yol ama sanırım baya şansızmışınız siz :( bu olanlar sizi toyotadan soğutmasın altımızdaki arabalar insan yapısı olduğu için bazen hata çıkabiliyor. önemli olan bence markanın sizi zorlamadan size çözüm üretebilmesidir. ve bunu size sağladıklarını görüyoruz. burda tabiki atlanmayacak bir gerçek var birçok serviste gelişigüzel iş yapılıyor. sonra da bizim tekrar başımız ağrıyor. ama şunu da söyleyeyim audi mercedes bmv servislerini bilmiyorum ama diğer tüm markaların servisleri bu durumdalar.bugün aracınızı satıp golf alsanız şuanki gibi sorunlarla yine karşılaşma ihtimaliniz yine yüksek ve servislerin size toyota servislerinden daha çok muhalet edeceğine adım gibi eminim.
şikayetiniz sonuç aldıktan sonra servisinizi değiştirin bence.
-
Gene siz şanslısınız sonkar avcılarda benim eski T25 de yağ çubuğu borusunu kırıp birde bir şey yokmuş gibi yerine eğretiden oturtup öyle teslim etmişlerdi :(
Geçmiş olsun
Keyifli sürüşler dilerim.
-
16 Ocak 2014 tarihinde aracımı hasar onarımını toyan plaza servisine yaptırdım. Birkaç gün sonra cam temizleme suyu koymak istedim ama kaputu açamadım. ön tamponu söküp takarken kaputun altındaki mandala hasar verdikleri için açılmıyordu ne yazık ki ve açıldığında manza da hiç hoş değildi. mandal yamulmuş kaputun altını bi güzel çizmiş ve de açılmasına engel oluyordu.
16 nisan 2014 periyodik bakım için yine toyan plaza servisine müracaat ettim. müşteri temsilcisine araç rolantide çalışırken anormal sesten de bahsettim. Aracın periyodik bakımı yapılmış, şanzımandan geldiği tespit edilen sesin ise debriyaj baskı balata setinden geldiği, garanti kapsamında olduğu, parçaların siparişinin verildiği ve hafta içinde gelmesini mütakip arızanın giderileceği söylendi oh ne güzel...
neyse parçalar geldi arıza giderildi aracı teslim aldık ve kullanmaya başladık da... araç rolantide çalışırken yine bir tıkırtıdır gidiyor toyotadan soğumaya başladım.
bu ne ya:
ön çam ve ön teker izolasyonu değişti,
sol ön çam değişti,
müzik sistemi değişti,
çakmaklık değişti,
baskı balata seti değişti eeee daha sırada ne var...
kaputu açıp baktım vay canına hava filtresinin hava borusun çamurluğa orjinal vidası ile değilde plastik kelepçe ile sabitenmiş olduğunu borunun diğer boruya gerektiği gibi takılmayıp iliştirilip bırakıldığını ve sesin titreşimle sallanan borunun sağa sola çarpması sonucu çıktığını görünce doğrusu gördüğüme inanamadım. toyota Türkiye ye şikayet maili attım bakalım ne diyecekler bu yetkili servislerle ne yapacağız arkadaşlar siz ne dersiniz
vay arkadaş yav kötü olmuş adınıza parçalar ücretsiz değiştirildi ise yanınıza yeni parçalar kar kaldı.
geçmiş olsun
-
Arkadaşlar Ankara'da Toyota Efe'de Servis Müdürü Deniz bey var eski ekibi ile Toyota Efe'de hizmet veriyor. Benim için Efe olmuş ALJ olmuş Toyan olmuş hiç önemli değil Deniz bey nerede ise orada hizmet var sorun yok. Teşekkürler Deniz Bey.
-
ya motor yağı ve filtresini değiştirmek için 21 ağustos da balıkesir toyota plaza altan a gittim.
09.45 de aracı teslim ettim 1-1,5 saat süreceği söylendi tam 4 saat sürdü daha yıkanacak diyorlar yok dedim verin arabamı (bu arada yoğunluk yok)
ha plaza örümceklere teslim her yer örümcek ağı... :kötü:
toyota iyi de bu servisler insanı toyota dan soğutuyo ya :kötü:
Mesaj Birleştirildi: Ağustos 25, 2014, 23:21:57
Arkadaşlar Ankara'da Toyota Efe'de Servis Müdürü Deniz bey var eski ekibi ile Toyota Efe'de hizmet veriyor. Benim için Efe olmuş ALJ olmuş Toyan olmuş hiç önemli değil Deniz bey nerede ise orada hizmet var sorun yok. Teşekkürler Deniz Bey.
araç şu an 56.000 km de 60.000 km bakıma toyota efe ve deniz beyin ekibini deneyelim bakalım :)
tavsiye için teşekkürler
-
Arkadaşlar bugün yeni toyotayı test etmek için kendi aracımla bayiye uğradım.Bayide eksper görevinde arkadaş geldi ölçtü biçti aletle kaportanın her yanına dokundu.Oturdu baktı etti sonra 10 dakika sonra test sürüşümüzü yaptık arkadaş bize fiyat çıkardı.2007 model aracıma 26 bin km olmamış aracıma 29.000 Tl fiyat verdi.Teşekkür ettik.
Servis kısmına gittim yıkama memesi ayarı için bir baktırayım dedim.Usta inanamadı aracın temizliğine fotoğrafını filan çekti.
Sonra da aracın değişmesi gerek çoook şeyi var dedi.Neymiş ustam dedim.
1-Antifiriz
2-Hidrolik yağı
3-Fren Yağı
4-Motor Yağı
5-Buji
6-Yakıt filtersi
7-enjektör temizliği
8-debriyaj ayarı
9-polen filtresi
10-balata
11-Kayış
bunları bana motor kaputunu açtı ve 10 saniye içerisinde dedi.Hadi her şeyi anlarım da balataları nasıl anladı arkadaş ben onu anlamadım.ARacı kaldır aç bak anlarım da neyse hadi kağıt üzerinden konuştu deyip geçelim.
Sonra içeriye gittim hadi bi fiyatı öğrenip neşemi bozayım dedim.İşçilik+ücreti 1100 tl ye yakın dediler sonra 3000 puanımız varmış onu indirdiler 900 tl ye yakın bir ücret çıktı.
Teşekkürler dedim güldüm :alkis:
-
ne ustalar var görüyormusun, arkadaş 2 dakikada yazmış :)
-
Selam. İzmir'de önerebileceğiniz özel servis veya usta var mı?
-
2 dakkada kitlemece yapmis usta :D
-
Ustanın kızılötesi gözleri var öyle demeyin[emoji2]
-
Arkadaşlar bugün yeni toyotayı test etmek için kendi aracımla bayiye uğradım.Bayide eksper görevinde arkadaş geldi ölçtü biçti aletle kaportanın her yanına dokundu.Oturdu baktı etti sonra 10 dakika sonra test sürüşümüzü yaptık arkadaş bize fiyat çıkardı.2007 model aracıma 26 bin km olmamış aracıma 29.000 Tl fiyat verdi.Teşekkür ettik.
Servis kısmına gittim yıkama memesi ayarı için bir baktırayım dedim.Usta inanamadı aracın temizliğine fotoğrafını filan çekti.
28 000 e bırakır mısınız deseydiniz keşke...
-
arkadaşlar ankara da iyi bir avensis ustası arıyorum.
-
Barıs terraya verılen fıyat ta normal.40 alalım demelrını beklemıyordun herhalde
-
arkadaşlar ankara da iyi bir avensis ustası arıyorum.
şahsi düşüncem yüceller ve dörtnal.
-
Ben bu araç servislerini bir türlü anlamıyorum! >:( Ya resmen firmalarını yerin dibine batırıyorlar, Tonla para döküp kalitesine güvendiğimiz firmalara gidip araç alıyoruz sonra mekaniği ışıl ışıl araçlarımızı bakım adı altında mahvedip bırakıyorlar; Güya yola çıkış için 0 km aracımı hazırlamışlar araba daha servis önünde çalışmadı tekrar içeri alındı ayarlandı da çalıştırdık.. Güler misin ağlar mısın? Sonra motor arıza ışığı maceramız oldu fabrikaya çağrıldı da düzeltildi..
Gerçekten Erzurum'da yaşayan ve bu forumu takip eden arkadaşlara İkbal otomotive ellerinden geldikçe gitmemelerini tavsiye ederim, dertleri aracınızı onarıp size daha güvenli ve konforlu bir araç teslim etmek değil sadece fahiş fiyatlar vererek cüzdanınızı boşaltmak, saygılarımla iyi forumlar...
-
Toyota Derindere, Zeytinburnu'ndaki servis kısmını tamamen kapattı arkadaşlar. Sadece 2.EL satış ve plaza hizmeti verecekler..
Herhalde mekanik servis ve piyasadaki alternatifler (özel servisler) artınca, uğraşmaya değmez dediler ya da diğer iş daha karlı gibi geldi..
Aklı başında hiç kimse garanti bitince servise araba götürmüyor zaten..
-
Arabamı evime de yakın olan Nataş'dan aldım. Yenisahra'da E-5 üzerinde Optimum'un karşısında. Hem evime hem işime yakın. Yani satın alma sürecinde gösterilen ilgiden şahsen memnun kaldım. Satış temsilcisi bayan ile, ben ve annem olmak üzere güzel bir diyalog geçti ve sağolsun iyi indirim yaptı. Hediye olarak verdiği park sensörü, bagaj havuzu ve kauçuk paspas da cabası. Trafik çantası ve bej renk halı paspas zaten arabanın içinde vardı. Ve yine ilaveten 5 yıl garantili seramik kaplama da güzel bir indirim yaptı. Cam filmi içinde cüzi bir indirim yaptı. Kısaca satın alma sürecinde ki ilgiden memnun kaldım. Hatta bir önce ki arabama da iyi fiyat verdiler. Renault bile onların verdiği fiyattan az verdi ki onlardan almıştım arabayı 10 yıl önce.
Gelelim servis bölümüne. Henüz servis ile haşır neşir olmadım. sadece 1000 km kontrolüne gittim. Servis danışmanı arkadaş da iyi karşıladı beni ve 1000 bakımından bir kaç gün sonra cam filmlerim için gittim. Kabarcık vardı bazı yerlerde ilk aldığım gün ve o gün bana bir ay filan gezin böyle gelin sonra demişlerdi. Cam filmleri tekrardan yenilendi ve şimdi şükür sorun yok. İlaveten, 10 Ocak günü lastik basınç sensörüm 3 günde bir uyarı veriyordu. Gittim, dedim böyle böyle. Arka sağ lastiğe özellikle bakın en fazla onun havası iniyor dedim. Aldılar arabayı indiler aşağı. Ben yukarı da bir capucino ve bir çay içtim ve araba geldi. Arka sağ lastiğe çivi girmiş meğer ve tamir ettiler lastiğimi. Ücrette ödemedim. Yani bunu demek için erken ama servis de memnun etti şu an beni. İlerleyen km'ler de nasıl olacak göreceğim.
Kötü yanı ise arabanın yanına inip bakamıyorsun. Alt katta ki asma katta camekanlı oda dan izleyebiliyorsun ama arabayı. Renault arabamı servise götürdüğümde eğer cumartesi ve işimde yoksa bazen başında bekleyip arabama bakım yapan arkadaş ile sohbet dahi ettiğim olurdu. Neyse, asma kattan izlemek de zevkli.
-
Bende Nataş'tan aldım aracı. 10 bin bakımı orada yaptırdım, servis müdürü arkadaş sağolsun ilgilendi.
-
Zaten bende elim mahkum orada yaptıracağım 10 bin bakımını. Çünkü yakınım. :)
-
Yazılanları okudukça korktum resmen
Ankarada İstanbul yolundaki ALJ mi Eskisehir yolu EFE mi dersiniz ??
Birde bu 10.000 bakımları ne kadar tutuyor ??
-
Yazılanları okudukça korktum resmen
Ankarada İstanbul yolundaki ALJ mi Eskisehir yolu EFE mi dersiniz ??
Birde bu 10.000 bakımları ne kadar tutuyor ??
ikiside iyi hangisi size yakınsa :)
-
10 bin bakimi icin Derindere tercihim olacakken servis kisminin kapanacagini ogrenince Kar plazayi tercih ettim. Verdikleri servisten ve surekli bilgilendirme yapmalarindan memnun kaldim.
-
Zaten bende elim mahkum orada yaptıracağım 10 bin bakımını. Çünkü yakınım. :)
Abi normalde her plaza da musterinin asagida beklemesi yasak.Bakim sirasinda vs atiyorum yerler yagli olabilir is ayakkabisi olmadigi icin kayip dusebilirsiniz bunun gibi nice ornekler var.Hersey is guvenligi icin aslinda.
-
ben bakıma gittiğimde , Çavdarlıda tam karşıdan izleniyor. asma kat şeklinde değil. bende ustaya işaret ettim içerden , camın önündeki alana çek diye,adam gülümseyerek hemen oraya aldı. neyse işe başladı,ben altını bir kaç kere fena sürtmüştüm kontrol edilmesini istedim. usta camdan bana işaret etti gel diye, gittim anlattı gösterdi el feneri tuttu sürttüğüm yeri işaret etti diğerlerinde sorun yok dedi. bende aklıma gelmiş ,takılan bir kaç şeyi sordum sohbet muhabbet :)
sonra içeri geçtim ordakilerle muhabbet sohbet, baktım kimse bilmiyor pek birşey. bende sıkıldım PS4 oynadım :D
-
Arkadaşlar Eyüp'teki Toyota KAR servisine giden var mı veya hakkında bilgisi olan var mıdır.. Kampanya ile ilgili olarak oraya gitmeyi düşünüyorum. Daha sonra da ihtiyacımız olursa memnun kalırsam gidebilirim. Lokasyon olarak bana en yakın yer şu an..
-
Arkadaşlar Eyüp'teki Toyota KAR servisine giden var mı veya hakkında bilgisi olan var mıdır.. Kampanya ile ilgili olarak oraya gitmeyi düşünüyorum. Daha sonra da ihtiyacımız olursa memnun kalırsam gidebilirim. Lokasyon olarak bana en yakın yer şu an..
10 bin bakimi icin Derindere tercihim olacakken servis kisminin kapanacagini ogrenince bende evime yakinligindan dolayi Kar plazayi tercih ettim. Verdikleri servisten ve surekli bilgilendirme yapmalarindan memnun kaldim.
-
Toyota Derindere, Zeytinburnu'ndaki servis kısmını tamamen kapattı arkadaşlar. Sadece 2.EL satış ve plaza hizmeti verecekler..
Herhalde mekanik servis ve piyasadaki alternatifler (özel servisler) artınca, uğraşmaya değmez dediler ya da diğer iş daha karlı gibi geldi..
Aklı başında hiç kimse garanti bitince servise araba götürmüyor zaten..
Arkadaslar Derindere servis kısmı kapandı. Oranın eski ustaları İkıtelli org. 3 ortak yer açmışlar bende tesadüfen öğrendim ve yerlerine ziyarete gittim. Aracımın 100.000 agır bakımlarını yaptırdım. Metin Beye ve diğer ustalara teşekkürler.Burdan iletişim bilgilerini vermek doğru olurmu bilmem ama isteyen olursada özelden mesaj atıp bilgilerini verebilirim. firma adı TOYOCAR
-
Gitmisken Yucel Ustaya selamimi iletseydiniz :)
Toyocar Toyota ozel servisleri arasina yeni katilan arkadaslarimiz, ustalarimiz, Allah yollarini ve bahtlarini acik eylesin, durustlukten ayirmasin insallah.
-
Öncelikle Selamlar,
Nasıl başlasam bilemedim söze.Bundan 2-3 Ay önce X bayiden Toyota Auris 1.6 Advance Multidrive S araç aldım (almaz olaydım). Araçla ilgili bir sıkıntım yok çok şükür benim sıkıntım bayi ile ilgili (daha doğrusu 3 kuruşluk ürün için yapılan muamele ile ilgili).aracı alırken yapılan pazarlıkda kendilerinden orjinal kaucuk paspas ve bagaj havuzu talebinde bulundum kendileri tamam dediler ( sonra inkar ettiler ). Neyse aracı aldık tabi ilk kez 0 araç almanın verdiği heyecan ile işte paspasınız serildi buda bagaj havuzunuz denilip aracı anlattılar bize buraya kadar sıkıntı yok (gibi gözüksede).Biz araca bindik bir müddet sonra ben araca serilen paspasların sürekli kaydığını ve tutmadığını farkettim orj olmadığı hissi hasıl oldu. 1000 km bakıma gittiğimde arkadaşlar sağolsunlar teknik servis tarafında bir sıkıntınız varmı diye ilgilendiler dedim benim tek sıkıntım bu paspaslar ben bunu orjinal diye aldım sizden , arkadaş baktı abi dedi bunlar orjinal değil dedim nasıl olur yok abi dedi gel ben sana orjinalini gösteriyim bir baktım ki orj paspaslar gayet şık klipse oturacak şekilde tasarlanmış paspaslar. hemen çıkıp satış müdürüyle konuştum dedim bu nasıl iş ben sizden orjinal paspas istedim siz bana çakma paspas vermissiniz ( Tabiri caizse ). hemen dedi sözleşmenize bakıp size bilgi vericez.peki dedim ben bakıma geldim içerideyim neyse arkadaş geldi dedi beyefendi sizin sözleşmede orj paspas yazmıyor bizde size hediye olarak paspas vermişiz durum bundan ibaret.dedimki nasıl olur ben özellikle belirttim x bey sorun olmaz hallederiz dedi siz şimdi bunun sözleşmede yer almadığını söylüyorsunuz. yapabileceğimiz bir şey yok dediler. ürünün fiyatı 150 lira isterseniz servisimizden alabilirsiniz dediler.ne yapacağımı şaşırdım toyotaya yazdım dönen olmadı kimi kime şikayet edeceğimi bilemedim bunu yazmamın sebebi bu yazıyı okudukdan sonra 0 araç alacak arkadaşları bilgilendirmek olan oldu neticede bendede hata var ama tek hatam güvenmek oldu toyota markasına ilk kez 0 araç almanın verdiği acemlikti belkide demekki yanılmışız toyotaya güvenmekle herkesi kendiniz gibi bilmekle olmuyormuş bazı şeyler yada reklamlardaki gibi olmuyormuş onu anladım toyotanın bir paspas için düştüğü bu rezil durumu sizlerle paylaşmak istedimki belki okuyup görenler bundan sonra mağdur olmazlar.İnanın o paspasın verilmeyeceğini bilsem o gün aracı almaz çeker giderdim.onlar için bukadar değerliyse 1 paspas kusra bakmasınlar biz müşteriler içinde çok değerli olduğunu düşünüyorum.burada yapılanın sadece 1 paspas ile geçiştirilecek bir durum olduğunu düşünmüyorum.tabi siz ne düşünürsünüz bilemedim
yanlış başlık altına yazdıysam kelime hatalarım olduysa kusra bakmayın
kalın sağlıkcakla.
-
Sizi müşteri memnuniyet anketi için aradıklarında bayii hakkındaki puanlarınızı kırın.
Bende paspas istedim ancak araç fiyatında inecekleri dip noktayı buldukları için orjinal veremeyiz ama orjinaline yakın bir ürün takarız. Sorun çıkarsa biz burdayız dediler. Tamam dedim. Şuan yan sanayi bir paspas var ama bir sorun yok. Zaten fabrika çıkışı orjinal diye verilen kumaş paspas takımına baktığımda bununda pek orjinal olduğunu sanmıyorum. Paspas olayı sadece TR de olduğu için fabrika çıkışına basit bir paspas veriyorlar.
-
aracımı alırken kauçuk paspas, bagaj havuzu vs gibi 5 adet aksesuar eklemiştim, sağ olsun oradaki satışçı arkadaş ne konuştuysak sözleşmeye yazmıştı, böylece sonra çıkacabilecek sorunları önceden ortadan kaldırmış oldu. Bunu yapan yeri ifşa etmek bizler için daha iyi olurdu aslında, olur ya yolumuz düşerse o bayiiye ona göre daha titiz davranırdık.
-
Gökhan Bey Merhaba,
şöyleki bana verilen paspasların arkası hiç oturmuyo ve bahsettiğiniz bayi değerlendirmesini yapmış bulunmuştuk farketmeden evvel dolayısıyla kendilerine gösterdiğimde (servise) abi bunlar zaten corolla paspası o yüzden oturmuyor deniyor.Diğer bir durumda benim hemen hemen aynı dönemde 2 arkadaşım daha farklı bayilerden 2 Corolla aldılar ama onlara orj. paspas verilmiş olması kafama takılıyor.ben bayideki x kişiye beyefendi bakın ben sizden pazarlık sırasında hem orj. paspas istedim hemde orj. bagaj havuzu istedim ben bagaj havuzununda orjinalliğinden şüphe ediyorum dediğimde bana istediğiniz servise gösterin bagaj havuzu orjinal demeleri canımı sıktı sanki ben pazarlık yaparken kardeşim bana orj bagaj havuzu verin paspası çakma versenizde olur demişim gibi muamele yapılması ve bunun sözleşmede olmamasından dolayı hakmış gibi önünüze getirilmesi. kumaş paspaslarda sorun yok onlar zaten veriliyor dediğiniz gibi.
Mesaj Birleştirildi: Şubat 24, 2015, 15:48:31
aracımı alırken kauçuk paspas, bagaj havuzu vs gibi 5 adet aksesuar eklemiştim, sağ olsun oradaki satışçı arkadaş ne konuştuysak sözleşmeye yazmıştı, böylece sonra çıkacabilecek sorunları önceden ortadan kaldırmış oldu. Bunu yapan yeri ifşa etmek bizler için daha iyi olurdu aslında, olur ya yolumuz düşerse o bayiiye ona göre daha titiz davranırdık.
Levent Bey Merhaba,
işte bahsettiğiniz gibi satışçı var satışçı var. bizde söz senettir yada biz öyle biliriz diyelim isimler bayi hertürlü bilgi mevcut burda ifşa etmek isterim ama bunun yaratacağı bir sorun olurmu bilemediğim için paylaşmak istemedim yetkili arkadaşların izni olursa tabiki paylaşırım.
-
Hangi bayii olduğunu belirtir misiniz? Bu şekilde daha faydalı olursunuz bence.
-
Kumaş yani halı paspaslar arabanız da serili mi? Ve eğer seriliyse üzerinde kauçuk paspaslar mı var? Bana da kauçuk paspas, bagaj havuzu ve park sensörü hediye ettiler. Halı paspaslar bej renk benim döşemeler de bej olduğundan. Halı paspasları zemine serdim. Sol taraf klipsli ve onu sabitledim. Diğer paspaslar da yapışkanlı olup yapıştı zemine. Üzerlerinde de sürücü tarafında COROLLA yazan kauçuk paspasları serdim. Benim de bazen kayma yapıyor çünkü halı paspas üzerine serdiğim için kauçuk paspası klips ile sabitleyemiyorum. Ama halıyı çıkartıp sadece kauçuk olanı sersem klips ile sabitleyebiliyorum. Paspasınızın sol olan tekinde arabanızın modeli yazıyor mu?
-
Kumaş yani halı paspaslar arabanız da serili mi? Ve eğer seriliyse üzerinde kauçuk paspaslar mı var? Bana da kauçuk paspas, bagaj havuzu ve park sensörü hediye ettiler. Halı paspaslar bej renk benim döşemeler de bej olduğundan. Halı paspasları zemine serdim. Sol taraf klipsli ve onu sabitledim. Diğer paspaslar da yapışkanlı olup yapıştı zemine. Üzerlerinde de sürücü tarafında COROLLA yazan kauçuk paspasları serdim. Benim de bazen kayma yapıyor çünkü halı paspas üzerine serdiğim için kauçuk paspası klips ile sabitleyemiyorum. Ama halıyı çıkartıp sadece kauçuk olanı sersem klips ile sabitleyebiliyorum. Paspasınızın sol olan tekinde arabanızın modeli yazıyor mu?
Burak Bey Selam,
kumaşları sermiyorum direk verdikleri kauçuk paspaslar serili ve üzerinde toyota veya auris namına herhangi bir işaret yok kliplerin oturması için 2 yuvarlak delik var ama falcata ile kestiğinizde oturmuyor bunu nasıl anlatırım bilemiyorum ama oturması imkanız orjinalini gördükden sonra anladım.
orjinali cukurulu istesenizde çıkmıyor ilerde resimlerini eklerim şuan iş yerindeyim araç yanımda değil daha net görebilirsiniz belki.
-
Öncelikle Selamlar,
Nasıl başlasam bilemedim söze.Bundan 2-3 Ay önce X bayiden Toyota Auris 1.6 Advance Multidrive S araç aldım (almaz olaydım). Araçla ilgili bir sıkıntım yok çok şükür benim sıkıntım bayi ile ilgili (daha doğrusu 3 kuruşluk ürün için yapılan muamele ile ilgili).aracı alırken yapılan pazarlıkda kendilerinden orjinal kaucuk paspas ve bagaj havuzu talebinde bulundum kendileri tamam dediler ( sonra inkar ettiler ). Neyse aracı aldık tabi ilk kez 0 araç almanın verdiği heyecan ile işte paspasınız serildi buda bagaj havuzunuz denilip aracı anlattılar bize buraya kadar sıkıntı yok (gibi gözüksede).Biz araca bindik bir müddet sonra ben araca serilen paspasların sürekli kaydığını ve tutmadığını farkettim orj olmadığı hissi hasıl oldu. 1000 km bakıma gittiğimde arkadaşlar sağolsunlar teknik servis tarafında bir sıkıntınız varmı diye ilgilendiler dedim benim tek sıkıntım bu paspaslar ben bunu orjinal diye aldım sizden , arkadaş baktı abi dedi bunlar orjinal değil dedim nasıl olur yok abi dedi gel ben sana orjinalini gösteriyim bir baktım ki orj paspaslar gayet şık klipse oturacak şekilde tasarlanmış paspaslar. hemen çıkıp satış müdürüyle konuştum dedim bu nasıl iş ben sizden orjinal paspas istedim siz bana çakma paspas vermissiniz ( Tabiri caizse ). hemen dedi sözleşmenize bakıp size bilgi vericez.peki dedim ben bakıma geldim içerideyim neyse arkadaş geldi dedi beyefendi sizin sözleşmede orj paspas yazmıyor bizde size hediye olarak paspas vermişiz durum bundan ibaret.dedimki nasıl olur ben özellikle belirttim x bey sorun olmaz hallederiz dedi siz şimdi bunun sözleşmede yer almadığını söylüyorsunuz. yapabileceğimiz bir şey yok dediler. ürünün fiyatı 150 lira isterseniz servisimizden alabilirsiniz dediler.ne yapacağımı şaşırdım toyotaya yazdım dönen olmadı kimi kime şikayet edeceğimi bilemedim bunu yazmamın sebebi bu yazıyı okudukdan sonra 0 araç alacak arkadaşları bilgilendirmek olan oldu neticede bendede hata var ama tek hatam güvenmek oldu toyota markasına ilk kez 0 araç almanın verdiği acemlikti belkide demekki yanılmışız toyotaya güvenmekle herkesi kendiniz gibi bilmekle olmuyormuş bazı şeyler yada reklamlardaki gibi olmuyormuş onu anladım toyotanın bir paspas için düştüğü bu rezil durumu sizlerle paylaşmak istedimki belki okuyup görenler bundan sonra mağdur olmazlar.İnanın o paspasın verilmeyeceğini bilsem o gün aracı almaz çeker giderdim.onlar için bukadar değerliyse 1 paspas kusra bakmasınlar biz müşteriler içinde çok değerli olduğunu düşünüyorum.burada yapılanın sadece 1 paspas ile geçiştirilecek bir durum olduğunu düşünmüyorum.tabi siz ne düşünürsünüz bilemedim
yanlış başlık altına yazdıysam kelime hatalarım olduysa kusra bakmayın
kalın sağlıkcakla.
Halit bey yaşadığınız hayal kırıklığını anlayabiliyorum fakat burada toyota markasından ziyade ilgili bayi ile bir problem yaşamışsınız. Hayırlısı olsun, aracınızdan memnunsanız çok da problem etmemenizi öneririm.
-
Öncelikle Selamlar,
Nasıl başlasam bilemedim söze.Bundan 2-3 Ay önce X bayiden Toyota Auris 1.6 Advance Multidrive S araç aldım (almaz olaydım). Araçla ilgili bir sıkıntım yok çok şükür benim sıkıntım bayi ile ilgili (daha doğrusu 3 kuruşluk ürün için yapılan muamele ile ilgili).aracı alırken yapılan pazarlıkda kendilerinden orjinal kaucuk paspas ve bagaj havuzu talebinde bulundum kendileri tamam dediler ( sonra inkar ettiler ). Neyse aracı aldık tabi ilk kez 0 araç almanın verdiği heyecan ile işte paspasınız serildi buda bagaj havuzunuz denilip aracı anlattılar bize buraya kadar sıkıntı yok (gibi gözüksede).Biz araca bindik bir müddet sonra ben araca serilen paspasların sürekli kaydığını ve tutmadığını farkettim orj olmadığı hissi hasıl oldu. 1000 km bakıma gittiğimde arkadaşlar sağolsunlar teknik servis tarafında bir sıkıntınız varmı diye ilgilendiler dedim benim tek sıkıntım bu paspaslar ben bunu orjinal diye aldım sizden , arkadaş baktı abi dedi bunlar orjinal değil dedim nasıl olur yok abi dedi gel ben sana orjinalini gösteriyim bir baktım ki orj paspaslar gayet şık klipse oturacak şekilde tasarlanmış paspaslar. hemen çıkıp satış müdürüyle konuştum dedim bu nasıl iş ben sizden orjinal paspas istedim siz bana çakma paspas vermissiniz ( Tabiri caizse ). hemen dedi sözleşmenize bakıp size bilgi vericez.peki dedim ben bakıma geldim içerideyim neyse arkadaş geldi dedi beyefendi sizin sözleşmede orj paspas yazmıyor bizde size hediye olarak paspas vermişiz durum bundan ibaret.dedimki nasıl olur ben özellikle belirttim x bey sorun olmaz hallederiz dedi siz şimdi bunun sözleşmede yer almadığını söylüyorsunuz. yapabileceğimiz bir şey yok dediler. ürünün fiyatı 150 lira isterseniz servisimizden alabilirsiniz dediler.ne yapacağımı şaşırdım toyotaya yazdım dönen olmadı kimi kime şikayet edeceğimi bilemedim bunu yazmamın sebebi bu yazıyı okudukdan sonra 0 araç alacak arkadaşları bilgilendirmek olan oldu neticede bendede hata var ama tek hatam güvenmek oldu toyota markasına ilk kez 0 araç almanın verdiği acemlikti belkide demekki yanılmışız toyotaya güvenmekle herkesi kendiniz gibi bilmekle olmuyormuş bazı şeyler yada reklamlardaki gibi olmuyormuş onu anladım toyotanın bir paspas için düştüğü bu rezil durumu sizlerle paylaşmak istedimki belki okuyup görenler bundan sonra mağdur olmazlar.İnanın o paspasın verilmeyeceğini bilsem o gün aracı almaz çeker giderdim.onlar için bukadar değerliyse 1 paspas kusra bakmasınlar biz müşteriler içinde çok değerli olduğunu düşünüyorum.burada yapılanın sadece 1 paspas ile geçiştirilecek bir durum olduğunu düşünmüyorum.tabi siz ne düşünürsünüz bilemedim
yanlış başlık altına yazdıysam kelime hatalarım olduysa kusra bakmayın
kalın sağlıkcakla.
söz verilen durumun yapılmaması kötü ancak durum toyota ile ilgili değil. başka marka araç da alsanız bayi ile ilgili insani bir durum. aracınız güzel, 150 lira için keyfinizi kaçırmayın. bastırın parayı alın gitsin:) orjinali 10 numara paspasın
-
bende sizi anlıyorum haklısınız tabiki olay toyota ile ilgili değil ama buna el atması gereken bi memnuniyetsizlik varsa üstüne düşmesi ve çözmesi gerekeninde toyota olduğunu düşünüyorum.kendilerine 2 kez yazdım şikayet formu doldurdum dönen olmadı.
benim bunu yazma sebebim bundan sonra alacaklara belki bir faydam olması yönünde yoksa inanın 150 lirasında değilim sadece bukadar basit olamamalı zaafdan nemalanmak olmamalı diye düşünüyorum.
1 kişi bile bundan sonra bu sorunu yaşamassa o bile yeter bana yoksa yemişim paspasını
müşteri haklı kalsın bayiler değil.
-
istanbul içi tavsiye edebileceğiniz yetkili servis var mı arkadaşlar? 80.000 bakım yaklaştı.
-
istanbul içi tavsiye edebileceğiniz yetkili servis var mı arkadaşlar? 80.000 bakım yaklaştı.
Bakımlarımı 40.000 km kadar Sonkar Yenibosna da yaptırmıştım. 50.000 bakımında nedendir bilinmez fahiş bir fiyat söyleyince, Kar plaza'ya gittim. Aynı bakımı hem çok daha uygun fiyata yaptırdım hem de ilgilerinden memnun kaldım. Son olarak 60 bin bakımında da Kar plazayı tercih ettim. Kampanya dahilinde olan intercooler değişimini de yaptılar. Eğer Avrupa yakasındaysanız Kar Plaza'yı tavsiye ederim.
-
Bakımlarımı 40.000 km kadar Sonkar Yenibosna da yaptırmıştım. 50.000 bakımında nedendir bilinmez fahiş bir fiyat söyleyince, Kar plaza'ya gittim. Aynı bakımı hem çok daha uygun fiyata yaptırdım hem de ilgilerinden memnun kaldım. Son olarak 60 bin bakımında da Kar plazayı tercih ettim. Kampanya dahilinde olan intercooler değişimini de yaptılar. Eğer Avrupa yakasındaysanız Kar Plaza'yı tavsiye ederim.
Ben de bugün trim seslerin den ötürü Toyota Kar gittim gerçekten ilgi güzel. Arabamın tamponunda ki göçüğü düzeltmişler. Ücret talep ettiler önce onay almanız gerekmezmiydi zaten hasarlı olduğunu belirttim dedim tamam hediyemiz olsun dediler para almadılar.
-
Kar plaza gercekten musteri memnuniyetine bayagi onem veriyor.Zaten citroen ve ford bayileri ile yan yana hepsi.[emoji4]
-
merhaba arkadaslar istanbul anadolu yakasında tavsiye edebileceğiniz en iyi toyota servisi hangisi? 8-)
-
merhaba arkadaslar istanbul anadolu yakasında tavsiye edebileceğiniz en iyi toyota servisi hangisi? 8-)
Nataş'tan şimdiye kadar gayet memnunum... Bir yamuklarını görmedim daha... Öneririm...
-
Cagatay bey bahsettigimiz servis nerededir acaba, ben cekmekoy taraflarindayim.
-
Cagatay bey bahsettigimiz servis nerededir acaba, ben cekmekoy taraflarindayim.
Nataş Kozyatağında e5 üstünde... Tam olarak Optimum AVM nin karşısında...
-
Toyota alj in vermis oldugu servis hizmetiyle ilgili olumlu olumsuz bilgi verebilecek birisi yok ise nataş in yollari tastan ;)
-
Nataş'tan şimdiye kadar gayet memnunum... Bir yamuklarını görmedim daha... Öneririm...
Bir NATAŞ'cı daha. Arabayı oradan aldım ve 1000 km kontrolüne de oraya götürmüştüm Aralık ayında. Henüz söylemek için erken ama ilk izlenimlerim iyi. Hatta arabayı ilk aldığımda taktıkları cam filminde bir kaç küçük kabarcık vardı ve 1 ay kullanın geçmesse gelin bakalım demişlerdi. 1 ay sonra gittiğim de (05.01.2015) filmler yenilendi ve kabarcık yok şimdi. Ha bir de ocak ayında sürekli 3 günde bir yanan lastik sensörleri için gitmiştim ve arka sağ lastikden şüpheleniyorum demiştim. Meğer çivi girmiş lastiğe, çıkartıp çiviyi tamir edip lastiği verdiler arabayı ve para filan da almadılar. Bakalım ilerleyen km'ler de ki bakımlar da nasıl olur durum göreceğim. Ve benim elim mahkum Nataş'a gitmeye. Çünkü evim de iş yerim de çok yakın. :D
-
Bir NATAŞ'cı daha. Arabayı oradan aldım ve 1000 km kontrolüne de oraya götürmüştüm Aralık ayında. Henüz söylemek için erken ama ilk izlenimlerim iyi. Hatta arabayı ilk aldığımda taktıkları cam filminde bir kaç küçük kabarcık vardı ve 1 ay kullanın geçmesse gelin bakalım demişlerdi. 1 ay sonra gittiğim de (05.01.2015) filmler yenilendi ve kabarcık yok şimdi. Ha bir de ocak ayında sürekli 3 günde bir yanan lastik sensörleri için gitmiştim ve arka sağ lastikden şüpheleniyorum demiştim. Meğer çivi girmiş lastiğe, çıkartıp çiviyi tamir edip lastiği verdiler arabayı ve para filan da almadılar. Bakalım ilerleyen km'ler de ki bakımlar da nasıl olur durum göreceğim. Ve benim elim mahkum Nataş'a gitmeye. Çünkü evim de iş yerim de çok yakın. :D
Beni de saydın mı? ;)
-
Bir NATAŞ'cı daha. Arabayı oradan aldım ve 1000 km kontrolüne de oraya götürmüştüm Aralık ayında. Henüz söylemek için erken ama ilk izlenimlerim iyi. Hatta arabayı ilk aldığımda taktıkları cam filminde bir kaç küçük kabarcık vardı ve 1 ay kullanın geçmesse gelin bakalım demişlerdi. 1 ay sonra gittiğim de (05.01.2015) filmler yenilendi ve kabarcık yok şimdi. Ha bir de ocak ayında sürekli 3 günde bir yanan lastik sensörleri için gitmiştim ve arka sağ lastikden şüpheleniyorum demiştim. Meğer çivi girmiş lastiğe, çıkartıp çiviyi tamir edip lastiği verdiler arabayı ve para filan da almadılar. Bakalım ilerleyen km'ler de ki bakımlar da nasıl olur durum göreceğim. Ve benim elim mahkum Nataş'a gitmeye. Çünkü evim de iş yerim de çok yakın. :D
Nataş viraline döndürmek istemem ama 10.000 bakımıydı sanırım ön tamponda hafif göçme vardı, onu da ücret talep etmeden ısıl işlem uygulayarak düzeltmişlerdi... Garanti kapsamında ses vs konularda da şu ana kadar kahrımı çektiler, çekmeye dedevam ederler :)
İyidir iyi... :)
-
Beni de saydın mı? ;)
Evet evet sende vardın. :) Nataş'da bir toplanma yapalım en iyisi ve Toyota Club NATAŞ çıkarması olur. Karşısı da hazır Optimum. :)
-
ARKADAŞLAR BU TOYOTA GEDİZLER ŞUBESİ 30 NISAN DA KAPANIYORMUS ORDA CALISAN BI ARKADAS SOYLEDI CIKARIYORLARMIS HERKESİ VARMI BÖYLE BİR ŞEY ??
-
ARKADAŞLAR BU TOYOTA GEDİZLER ŞUBESİ 30 NISAN DA KAPANIYORMUS ORDA CALISAN BI ARKADAS SOYLEDI CIKARIYORLARMIS HERKESİ VARMI BÖYLE BİR ŞEY ??
Doğru Haber.
-
ARKADAŞLAR BU TOYOTA GEDİZLER ŞUBESİ 30 NISAN DA KAPANIYORMUS ORDA CALISAN BI ARKADAS SOYLEDI CIKARIYORLARMIS HERKESİ VARMI BÖYLE BİR ŞEY ??
@Murat Bayraktar (29367) Bey, forum kuralları gereği küçük harf kullanalım..
-
kocaeli kaya plazadan kimse okur mu bu yazdığımı bilmiyorum ama berbat bir servis sisteminiz ve, servis danışmanlarınız var. Adamların tavırları nasıl olsa bize muhtaçsınız eliniz mahkum tavırları içindeler. Az kaldı sizi toyota genel merkeze şikayet etmeme
-
TOYOTA DUMANKAYA bayi araç satış anlamında seviyeleri yerlerde sürünüyor.
Servisinde bir sıkıntı görmedim.
-
kocaeli kaya plazadan kimse okur mu bu yazdığımı bilmiyorum ama berbat bir servis sisteminiz ve, servis danışmanlarınız var. Adamların tavırları nasıl olsa bize muhtaçsınız eliniz mahkum tavırları içindeler. Az kaldı sizi toyota genel merkeze şikayet etmeme
Bulunduğunuz ilde o kadar iyi Toyota Özel Servisleri ve ustalar varken neden kendinizi yoruyorsunuz ?
-
Bulunduğunuz ilde o kadar iyi Toyota Özel Servisleri ve ustalar varken neden kendinizi yoruyorsunuz ?
Ufuk bey İstanbulda olsaydım size gelirdim emin olun, :D
-
Bulunduğunuz ilde o kadar iyi Toyota Özel Servisleri ve ustalar varken neden kendinizi yoruyorsunuz ?
adları neymiş o kadar iyi toyota özel servislerinin ve ustalarının?
bu arada mecburiyetten gidiyoruz
-
adları neymiş o kadar iyi toyota özel servislerinin ve ustalarının?
bu arada mecburiyetten gidiyoruz
Hepsini tek tek saymaktansa benim en iyi bildiğim Zirve Otomotiv. Ahmet Usta'da Erdem Usta'da işinin ehli kişilerdir.
-
Evet evet sende vardın. :) Nataş'da bir toplanma yapalım en iyisi ve Toyota Club NATAŞ çıkarması olur. Karşısı da hazır Optimum. :)
valla aracımı dumankayadan aldım bin pişmanım bir arkadaşımda nataş dan aldı keşke bende oradan alsaydım evime yakın diye tercih ettim
büyük hata !!!
Mesaj Birleştirildi: Mart 04, 2015, 17:04:52
TOYOTA DUMANKAYA bayi araç satış anlamında seviyeleri yerlerde sürünüyor.
Servisinde bir sıkıntı görmedim.
sonuna kadar katılıyorum
-
büyük harf kullandıgım ıcın uzgunum
-
Ankara ALJ de 1000 ve 10.000 km bakımı diye ıkı bakım rutinini yaptırdım ama ne yaptılar anlamadım
ıkısındede bekleme salonununda camekan karsısında bekledım gozumun onunde yaparlarmı diye ama arabanın serviste oldugunu gormedim bayinin altında bir bolum var kac araba alır bılmem nasıl bir donanım ve cihazlar var bılmem 10.000 bakımı ıtıbarıyle kendimi pastane randevusunda hissettim. showroom olarak tamam satıs temsilcileri olarak tamamda anahtarı verdıkten sonra yalnız kalıyorsunuz musterıler bile kendi halinde olmanın yalnızlıgında beklıyor benmi hiperaktif bir ruha sahibim ne arabayı ne markayı benimseyemedim yoksa Toyota yaklasımımı bu sekilde anlayamadım
-
Ankara ALJ de 1000 ve 10.000 km bakımı diye ıkı bakım rutinini yaptırdım ama ne yaptılar anlamadım
ıkısındede bekleme salonununda camekan karsısında bekledım gozumun onunde yaparlarmı diye ama arabanın serviste oldugunu gormedim bayinin altında bir bolum var kac araba alır bılmem nasıl bir donanım ve cihazlar var bılmem 10.000 bakımı ıtıbarıyle kendimi pastane randevusunda hissettim. showroom olarak tamam satıs temsilcileri olarak tamamda anahtarı verdıkten sonra yalnız kalıyorsunuz musterıler bile kendi halinde olmanın yalnızlıgında beklıyor benmi hiperaktif bir ruha sahibim ne arabayı ne markayı benimseyemedim yoksa Toyota yaklasımımı bu sekilde anlayamadım
Yok adıgüzel ,hepsi böyle wv de böyle, alıyorlar aracı senden artık vicdanlarına kalmış,getirdiğin yağı koyuyorlarmı belli değil,onlara kalmış eskiden daha güzeldi sende aracın yanındaydın ne yapıldığını görüyordun.
-
Karadeniz Ereğli de oturan biri olarak çevremde oturan kim varsa dikkate alınız ve Toyota Tüylüoğluna gitmeyiniz
Müşteri ben miyim onlar mı bilemiyorum ne biçim ağırlama
"müşteri kazıklanmak için vardır" yaklaşımı var
ikinci el arabanı mecbur kalıp onun arkadaşına sattırmaya itiriyorlar resmen ben naptım gittim memlekete
adam beni kapmak için telefonla her türlü samimiyetle ve alakayla birsürü de ek ile bişekilde beni cezbetti
10 saat yolu otobüsle gittim, patron gibi ağırlandım, öğlen yemeğini bile döner ısmarladılar
çok memnun kaldım aradıklarında da hepsine 10 puan verdim
1000 bakımında zaten memleketteydim ama çorluya yakın olmama rağmen yine onlara gittim
şiddetle tavsiye ediyorum Kale Otomotiv Keşan Edirne
şiddetle tavsiye etmiyorum Tüylüoğlu Otomotiv Ereğli Zonguldak
-
Aracımı Kocaeli kayadan dan aldım bakımları da orda yaptırıyorum çok memnunum cam bölme var ordan aracıma ne yaptıklarınıda izleyebiliyorum
-
Merhaba arkadaşlar,
2014'ün 11. ayında aracımı bakıma soktum ve bakım sonrası aracım da herhangi bir problem olmadığı sadece arka amortisörler de biraz yıpranma olduğunu belirttiler. O zamanlar daha toydum pek bilgim olmadığı için arabaya bindim gittim. Birkaç ay sonra aracımın frenleri boşaldı sebebini çok düşündüm bilgim olmadığı için bi sonuca varamadım. Lastikleri değiştirirken usta balataların bittiğini disklerin de baya bir yıprandığını değiştirmem gerektiğini söyledi. Fren riskli olduğu için düşünmeden tanıdığım bir ustayla görüşüp gün aldım ve balatalarımı alıp yanına gittim. Diskleri taşladı balataları değiştirdi ve sorduğu soru şuydu bu araba en son ne zaman bakıma girdi. Dedim 5-6 ay kadar oldu km olarak da 5000km oldu 3000km si uzun yolda. Servisin bana balataların bu kadar bittiğini ve sol arka frenin hidrolik kaçırdığını söyleyip söylemediğini sordu dedim birşey söylemediler bastı küfürü. Ön 2 balata da çatlak arka 2 balata da komple bitikti. Bakımdan çıktıktan sonra olma ihtimalini sordum o kadar kısa sürede balataların bu kadar bitmesinin ve hidrolik kaçağının başlamasının mümkün olmadığını söyledi. Dün de hava filtresini alıp değiştirdim çıkan hava filtresi yan sanayi bir filtreydi :) Filtre gram umurumda değil de frenleri insan en kötü söyler uyarır o kadar bakım yapıyorsun para alıyorsun insan hayatı bu kadar mı önemsiz. İnsan hayatıyla oynuyorlar resmen.
Servisin neresi olduğunu merak edenler için; ah o pendik e5 köprüsü yok mu anlamışsınızdır.
-
İlginç.Çünkü servisler parça değişmeyi ve çok çok para kazanmayı çok çok severler.
-
Bende bakima verirken uzun yola cikacagimi frenlerin durumuna da bakilmasini istedim rutin kontrol ediyoruz dediler. Bakimdan ciktim. Iki gun sonra arka taraftan frene basinca ciklama geliyordu. Sanayide bi gostereyim dedim arka balatalar bitmis bisi yapmaya baslamis dedi. Dedim daha 200 km olmadi servisten cikali usta da kalayladi servisi. Isin ozu servislere hic guvenmiyorum.
-
Şaşırdığım noktalardan birisi de o :)
Balata fiyatı sorduğum da 350tl demişlerdi direk kapamıştım telefonu suratlarına :) İnternetten BOSCH'un 160TL ye ön arka takımı almıştım hatta.
Mesaj Birleştirildi: Mayıs 12, 2015, 14:30:47
Bende bakima verirken uzun yola cikacagimi frenlerin durumuna da bakilmasini istedim rutin kontrol ediyoruz dediler. Bakimdan ciktim. Iki gun sonra arka taraftan frene basinca ciklama geliyordu. Sanayide bi gostereyim dedim arka balatalar bitmis bisi yapmaya baslamis dedi. Dedim daha 200 km olmadi servisten cikali usta da kalayladi servisi. Isin ozu servislere hic guvenmiyorum.
Sanayi'de bakım, fren, parçacınızı bulacaksınız servisle bütün bağlantınız kopsun :)
-
Enes bey,
Emrah bey,
Servisleri paylaşırmısınız. Ona göre temkinli davranalım.
-
Enes bey,
Emrah bey,
Servisleri paylaşırmısınız. Ona göre temkinli davranalım.
Servis ismi vermek sıkıntı çıkarabiliyor o sebeple. Pendik köprüsü dedim geçerken sağa sola bakarsanız anlarsınız hangisi olduğunu :)
-
Servise gidildiğinde frenler kontrol edilmesini rica etseydiniz, şikayetiniz olmadığı sürece balata kontrolü yapılmaz yaşanan şanssız bir durum .
-
Isim vermeyelim. Bende biliyorum o servisi ;)
-
Ben İstanbulda olsaydım.Tem toyota ya gider aracımı Ufuk Sönmez ve arkadaşlarına emanet eder çıkardım.Bence sizde öyle yapın..
-
İlk gittiğim servis 4 disk 4 balata bitik dedi,
Aynı servis 10 bin km sonra 2 disk 4 balata bitik dedi,
5 bin km sonra özel servis hepsi sağlam dedi,
3. 10 bin km'de başka servise gittim hepsi sağlam dedi,
4. 10 bin km bitmek üzere, geçen gün bir gıcırtı duyar gibi oldum disklerden ve son gittiğim servise götüreceğim yine..
-
Sırf o servisin işlerini aksatma amacıyla Toyota'nın çıkarmış olduğu kampanya kapsamında intercooler değişimini orada yaptıracam. 1 müşteri daha alamasınlar diye :)
-
Bugün Auris benzinli aracımın 40.000 bakımını Ankara Yenidörtnal özel servisinde yaptırdım.Yapılan işlemlerden gerçekten çok memnun kaldım.Gerek kaliteli işçilikleri gerekse kullanılan malzeme kalitesi bakımından bence gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz.40.000 bakım ücreti 240 TL oldu.Arka balatalar değiştiği için 80 TL de ayrıca ödedim.40.000 bakımda değişen parçalar; filtrelerin tamamı değişti.Motor yağı,fren hidroliği.Artık özel servisimi buldum,bundan sonra tüm bakımlarımı Yenidörtnal da yaptıracağım.
-
Mecburi şartlardan dolayı arabayı aldığım Nataş'a devam. Çünkü hem evime, hem de 01.05.2015 günü kentsel dönüşüm nedeni ile Çemenzar'dan Kozyatağına taşınan iş yerime çok ama çok çok yakın. 6 aylık süreçte 3 sorunum oldu ve hemen hallettiler. Birincisi arabayı alırken çektikleri cam filmiydi. Zaten demişlerdi sorun olursa kabarcık vs. gelin diye ve ilk bir ay sonunda gittim ve cam filmleri yeniden çekildi. İkinci sorunum ise 3-4 günde bir yanan lastik basınç sensörü idi. İsyan edip gittim ve ne olur bu sensör iptal edilebiliyorsa edin dedim. Baktılar ki arka sağ lastiğe çivi girmiş. Lastiği ücret filan almadan tamir ettiler. Üçüncü gidişim ise yaklaşık bir ay önce oldu. Şu bizim meşhur kara cam butonları için aldığımız krom şapkalardan arka sağ butonu üzerinde ki çıktı yerinden ve bende onu almak isterken düğmenin altına düştü. Gittim böyleyken böyle oldu düşen parçayı çıkartıp bana verir misiniz dedim ve 10 dk içinde butonun altına düşen kromu çıkartıp bana verdiler ve oracıkta yapıştırdım hemen. Herhalde butonun olduğu kapak bölgesini çıkardılar. Çünkü sordum kapının içini mi söktünüz diye hayır dediler.
-
Servis ismi isteyen arkadaslar profilimdeki ile en yakin olan servis. Ip ucu cok mu acik oldu :-P
-
Bugün Auris benzinli aracımın 40.000 bakımını Ankara Yenidörtnal özel servisinde yaptırdım.Yapılan işlemlerden gerçekten çok memnun kaldım.Gerek kaliteli işçilikleri gerekse kullanılan malzeme kalitesi bakımından bence gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz.40.000 bakım ücreti 240 TL oldu.Arka balatalar değiştiği için 80 TL de ayrıca ödedim.40.000 bakımda değişen parçalar; filtrelerin tamamı değişti.Motor yağı,fren hidroliği.Artık özel servisimi buldum,bundan sonra tüm bakımlarımı Yenidörtnal da yaptıracağım.
@ismail DEĞERLİ (13728) bey malzeme alıp gitsek bakımı yaparlar mı acaba?
-
@ismail DEĞERLİ (13728) bey malzeme alıp gitsek bakımı yaparlar mı acaba?
Yaparlar niye yapmasınlar.
-
@ismail DEĞERLİ (13728) bey malzeme alıp gitsek bakımı yaparlar mı acaba?
Neden malzeme alma gereği duyuyorsunuz?Sadık ustada her türlü orijinal ve yan sanayi kaliteli ürünler mevcut.Bilginize ;)
-
Özcan Bey'e katılıyorum malzeme almaya gerek yok çok geniş bir malzeme seçeneğine sahipler.Ama kendiniz almak isterseniz,sadece işçilik ücreti alınarak pek tabi bakım yaptırabilirsiniz.
-
Servis ismi isteyen arkadaslar profilimdeki ile en yakin olan servis. Ip ucu cok mu acik oldu :-P
kız Ereğli genç tüylüoğlu 😃😃
Emrah abi 23 24 mayısta köyde düğün var o tarafa gelicem müsait gel beklerim
-
kız Ereğli genç tüylüoğlu
-
Bugün aracımı sonkar avcılara götürdüm,yıllık bakım 5500kmde oldu,3 saat sonra aldım aracın yağı,yağ filtresi değişti,işçilik,karter tapa contası ,toplam 235tl tuttu ;)yağ olarak 5w30 konuldu.Bilginize.
-
Yücel Bey,garantisi devam eden araç elbette servise gidecek.Bir 100 lira pahalı.O da normal işçilik ve kdv. :)
-
yücel bey bakım.ücreti almamışlar sizden.Sadece yağ diğer sarf.malzeme.almışlar.ondan 235 tl.tutmus.
-
Servis fiyatları ile özel servis fiyatları arasında üç katı fark var. 2012 Avensis Arka cam kırıldı. Değiştirmek için servise sordum 1406 cam + 200 silikon vb malzemeler + 100 işçilik = 1806 TL fiyat verdiler.
Özel servis / otocam verilen fiyatlar: (İthal cam) işçilik dahil 500 TL ile 630 TL arasında değişen fiyatlar.........
Bu kadar mı fark olur?_ Servis adı altında Resmen soygunculuk.
-
2005 model Corolla 1.6 HB aracımın 50.000 bakımı gelmişti.1 hafta 10 gündür erteliyordum.Eskişehir Sarar'la görüştüm.Polen filtresi,yağ filtresi,motor yağı işçilik v.s 350 lira dediler.Hava filtresi 50.000 bakımında değişmiyormuş.Fiyat yüksek olunca Adapazarı Sandıkçı'yı aradım onlar aynı şeyleri 250 liraya yapacaklarını söylediler.Fiyat farkı garibime gitse de neticede yetkili servistir dedim randevu aldım gittim.Aracı aldılar,2,5-3 saat sonra aracım çıktı.Yıkamaya gönderdiler.Ben de yıkma yakınlarındayım görüyorum aracı.Üstünkörü su tuttular falan içini süpürmediler.Gittim yanlarına -niye süpürmediniz içini- diye.Abi süpürdük de iyi alınmamış(!) Halbuki gözümün önünde oluyor hadise.Neyse dedim Ramazan günü olur böyle şeyler.Aracı teslim ettiler iftara yetişeceğim hemen çıktım yola.O da ne Kapının kumaş döşemeli dirseğinde yağlı el ekesi.Adam Yağlı eliyle oradan tutmuş.Ya sabır çektim geldim.Ertesi gün bi baktım plaka düşmek üzere.Nasıl olmuş falan derken serviste plakalığı değiştiren canlının tampondaki plakalık ayağını eski plakalığı çıkarırken kopardığını fark ettim.Adam plakalık ayağını koparmış 3 yerden tamponu delmiş bir plakalığı tutturamamış daha doğrusu attığı akıllı vidayı sıkıştırmaya tenezzül bile etmemiş.İyice işkillendim.Yağ çubuğunu çektim asıl sürpriz oradaymış meğerse yağ eskisinden eksik gözüküyor.Yağ kartına baktım o da ne 5/30 yağ konuldu yazıyor! Faturayı çıkardım 10/40 yağ konuldu yazıyor.Ha asıl önemli olan o değil adamlar 1.6 motora 3.7 litre yağ koymuşlar.Tamam çok sıkıntı olmaz da bunun adı terbiyesizliktir.Eski servis faturalarını taradım hepsinde 4.5 litre yağ konulduğu yazıyor.Yetkili servis falan hikayeymiş anladık.
-
2005 model Corolla 1.6 HB aracımın 50.000 bakımı gelmişti.1 hafta 10 gündür erteliyordum.Eskişehir Sarar'la görüştüm.Polen filtresi,yağ filtresi,motor yağı işçilik v.s 350 lira dediler.Hava filtresi 50.000 bakımında değişmiyormuş.Fiyat yüksek olunca Adapazarı Sandıkçı'yı aradım onlar aynı şeyleri 250 liraya yapacaklarını söylediler.Fiyat farkı garibime gitse de neticede yetkili servistir dedim randevu aldım gittim.Aracı aldılar,2,5-3 saat sonra aracım çıktı.Yıkamaya gönderdiler.Ben de yıkma yakınlarındayım görüyorum aracı.Üstünkörü su tuttular falan içini süpürmediler.Gittim yanlarına -niye süpürmediniz içini- diye.Abi süpürdük de iyi alınmamış(!) Halbuki gözümün önünde oluyor hadise.Neyse dedim Ramazan günü olur böyle şeyler.Aracı teslim ettiler iftara yetişeceğim hemen çıktım yola.O da ne Kapının kumaş döşemeli dirseğinde yağlı el ekesi.Adam Yağlı eliyle oradan tutmuş.Ya sabır çektim geldim.Ertesi gün bi baktım plaka düşmek üzere.Nasıl olmuş falan derken serviste plakalığı değiştiren canlının tampondaki plakalık ayağını eski plakalığı çıkarırken kopardığını fark ettim.Adam plakalık ayağını koparmış 3 yerden tamponu delmiş bir plakalığı tutturamamış daha doğrusu attığı akıllı vidayı sıkıştırmaya tenezzül bile etmemiş.İyice işkillendim.Yağ çubuğunu çektim asıl sürpriz oradaymış meğerse yağ eskisinden eksik gözüküyor.Yağ kartına baktım o da ne 5/30 yağ konuldu yazıyor! Faturayı çıkardım 10/40 yağ konuldu yazıyor.Ha asıl önemli olan o değil adamlar 1.6 motora 3.7 litre yağ koymuşlar.Tamam çok sıkıntı olmaz da bunun adı terbiyesizliktir.Eski servis faturalarını taradım hepsinde 4.5 litre yağ konulduğu yazıyor.Yetkili servis falan hikayeymiş anladık.
İnşallah yarın ilk iş servise gidip bu aksaklıkları düzelttirirsiniz.
-
Bir daha gitmem böyle bir işyerine. Telefon ile şikayet edeceğim de pek de ilgileneceklerini zannetmiyorum.
-
Yetkili servis diye diye bırakıyor millet arabasını, içeride çoluk çocuğun elinde oyuncak oluyor araçlar haberi yok milletin...
Maalesef birçok yetkili serviste gerçekten usta denilebilecek bir ya da iki insan oluyor, onlar da söyle rutin işler için uğraşmıyorlar, kalanı çoluk çocuk, sanayiye gitse Çırak olamayacak adamlar...
-
Benim aracın sağ ön kapısı boyandı Adana'da bir yetkili serviste, yaklaşık 3 ay oldu, araç sedefli beyaz renk, şu an kapının rengi griye çaldı, acayip moralim bozuluyor her baktığımda araca, pazartesi yeniden boyanacak aynı yerde ama artık hiç güvenim kalmadı, demem o ki yetkili servis falan hikaye..
-
Yazık ya diyecek başka bir şey yok.Ben artık yağ filtresini ve polen filtresini de değiştirdiklerinden emin değilim.Günahlarını almak istemiyorum ama yağ filtresi de dışarıdan bakınca hiç yeni gibi durmuyor.
-
Birçok sektörde kalifiye eleman yetişmiyor artık. Nerye gitsenizde bi sıkıntı çıkıyor maalesef. Yetkili ve özel servis farketmiyor.
-
Birçok sektörde kalifiye eleman yetişmiyor artık. Nerye gitsenizde bi sıkıntı çıkıyor maalesef. Yetkili ve özel servis farketmiyor.
doğru tespit yeni yetişen sosyal medya gençliği facebookta seksi pozlar verip asalak gibi yaşamaktan başka bir işe yaramıyor maalesef liseyi üniversiteyi bitiren dolgun maaşla masa başı işi istiyor üniversiteler teknik eleman yetiştirmek yerine memur zihniyetinde insanlar yetiştiriyor haliyle herkes memur olmak istiyor firmalar teknik eleman sıkıntısı çekiyor
-
Yetkili servis diye diye bırakıyor millet arabasını, içeride çoluk çocuğun elinde oyuncak oluyor araçlar haberi yok milletin...
Maalesef birçok yetkili serviste gerçekten usta denilebilecek bir ya da iki insan oluyor, onlar da söyle rutin işler için uğraşmıyorlar, kalanı çoluk çocuk, sanayiye gitse Çırak olamayacak adamlar...
Evet maalesef böyle servisler var. Servislerdeki iyi ustalar ise zaten servisten ayrılıp kendine özel servis açıyor. Samet Bey bence böyle bir yer bulursanız ve tabi memnun kalırsanız müdavimi olun derim.
-
doğru tespit yeni yetişen sosyal medya gençliği facebookta seksi pozlar verip asalak gibi yaşamaktan başka bir işe yaramıyor maalesef liseyi üniversiteyi bitiren dolgun maaşla masa başı işi istiyor üniversiteler teknik eleman yetiştirmek yerine memur zihniyetinde insanlar yetiştiriyor haliyle herkes memur olmak istiyor firmalar teknik eleman sıkıntısı çekiyor
Bir eğitimci olarak bu görüşlere sonuna kadar katılıyorum.Eğitimi zorunlu hale getirmek kalifiye eleman sıkıntısının en önemli sebebi bence.Çünkü ustalar artık yetiştirecek çırak bulamıyor.Eskiden 5.sınıfı bitiren öğrenci eğer okumak istemiyorsa,kapasitesi de yoksa bir zanaat öğrenmeye yönlendirilirdi.Ağaç yaş iken sözüne mukabil de ustalar tabiri caizse işinin ehli bir şekilde yetiştirirdi bu çocukları.Sözlerim sakın yanlış anlaşılmasın.İnsanları küçümseme ayırma kesinlikle gütmüyorum.Bir insanı zorla eğitemezsiniz.Okula kaydını yapıp,12 yıl gelip gitmekle diploma almakla bir şey olunmuyor.Üstelik olan eğitimin kalitesi de düşüyor.Çünkü okumak istemeyen öğrenci haliyle okulda da rahat durmuyor.Ama biz gerekirse polis zoruyla çocuğu okula getiriyoruz.Halbuki eğitim kıymetlidir.Fedakarlık ister.Üstad Necip Fazıl şöyle der:
Siz hiç bir sarrafın bağırdığını duydunuz mu?
Kıymetli malı olanlar bağırmaz.
Domatesci, biberci bağırır da kuyumcu bağırmaz.
Eskici bağırır ama antikaci bağırmaz.
Ama maalesef bugün eğitim de değerini kaybetmiş durumda... Çok değil bir 10 yıl sonra hiç marangoz bulunmayacak,tamirci,tesisatçı bulunmayacak...Ortalık diplomalı binlerce işsizle dolu olacak.Ha çözüm dersek bence eğitim sisteminde köklü bir reform ve Mesleki Teknik okulların yaygınlaşması.Hem de ortaokuldan itibaren.
Mesaj Birleştirildi: Haziran 25, 2015, 20:40:50
Bugün ilgili servisi aradım.Durumu anlattım.Telefonu kapatmadan formenle görüştüler.Sistem 3.7 koyun diyormuş yağı.Yahu nasıl olur diyorum.Bu sistem diğer servislerde 4.2'den az koymayın derken?Ücreti mukabilinde adresime 1 litre yağ gönderin dedim.Görüşüp döneceklerini söylediler tabi ne arayan oldu ne soran.Bursa servisini aradım sonra.Sağolsunlar gayet güzel ilgilendiler.Bizzat formenle kendim konuştum.O da konulacak yağın 4.2 den az olmaması gerektiğini,bunlarda yağ çubuğunda 3 nokta var.3'üncü noktaya kadar yağ konulması gerekliliğini anlattı.Hattta ilk çıkan vvt-i'lardan makyajlı kasalara kadar uzun uzun anlattı.Sonuç iki yetkili servis iki farklı bakış.Yorumu değerli forum üyelerine bırakıyorum.
-
Bence ilkokulu bitirip cocugu sanayiye göndermek yerine. Okullarda meslek okullarinda boyle bolumler olsun ortaokuldan itibaren. Egitimli bir usta herzaman iyidir. 3 gun okula gitsin 2 gunde anlaşmalı firmada stajyer veya cirak neyse isine baksin.
o zaman hem işçilik kalitesi artar hemde kulaktan dolma bilgi ile dukkan acan olmaz.
-
Bence ilkokulu bitirip cocugu sanayiye göndermek yerine. Okullarda meslek okullarinda boyle bolumler olsun ortaokuldan itibaren. Egitimli bir usta herzaman iyidir. 3 gun okula gitsin 2 gunde anlaşmalı firmada stajyer veya cirak neyse isine baksin.
o zaman hem işçilik kalitesi artar hemde kulaktan dolma bilgi ile dukkan acan olmaz.
Herkese selamlar.
Çıraklık okulları bu sekilde egitim veriyor zaten.Dörtnal'da bu sekilde okuyan ve çalışan iki yakışıklı vardı.Haftada üç gün okula gidiyor diger üç günde servise gidiyordular
-
Bence ilkokulu bitirip cocugu sanayiye göndermek yerine. Okullarda meslek okullarinda boyle bolumler olsun ortaokuldan itibaren. Egitimli bir usta herzaman iyidir. 3 gun okula gitsin 2 gunde anlaşmalı firmada stajyer veya cirak neyse isine baksin.
o zaman hem işçilik kalitesi artar hemde kulaktan dolma bilgi ile dukkan acan olmaz.
Abi liselerde bölümler var hatta ihtiyaçın fazlasıyla. Hatta büyük firmaların kendi elemanlarını yetiştirmek için kendi atölyeleri bile var. Lakin okul meslek lisesi olunca serserilik ipsiz sapsızlık diz boyu . Bende zamanın da o öğrencilerden biriydim lakin memur oldum. Mezun olan kaç arkadaşın bu işi yapıyor dersen 10 da 1i belki.
-
Evet arkadaşlar yukarıdaki yorumumda da belirttim. Bu ülkenin her evladı değerlidir ve eğitim hakkı vardır.Ancak her öğrenci ortaokuldan itibaren ilgi ve yeteneğine göre okullara yönlendirilmelidir. Ortaokullar mesleki,teknik ortaokul gibi sınıflandırılmalıdır. Şahsen başarının anahtarının burada olduğuna inanıyorum.
-
Evet arkadaşlar yukarıdaki yorumumda da belirttim. Bu ülkenin her evladı değerlidir ve eğitim hakkı vardır.Ancak her öğrenci ortaokuldan itibaren ilgi ve yeteneğine göre okullara yönlendirilmelidir. Ortaokullar mesleki,teknik ortaokul gibi sınıflandırılmalıdır. Şahsen başarının anahtarının burada olduğuna inanıyorum.
Dediğiniz şeyler ülkemize ancak 100 yıl sonra gelir. Çünkü anlattığınız MESLEGI OLMAYAN TOPLUM meselesini çetin altan yaklaşık 50 yıldır yazıyor... sanki güzel ülkemin doktoru hakimi avukatı müfettişi işini iyi yapıyor mu ki asgari ücretle çalışan çıraktan bunu beklemeye hakkımız olsun...
-
Ozcan abi Evet dediginiz gibi var ama yeteri kadar ilgi alaka yok hem devlet hemde isveren kismi yeterince onemi vermiyor. Sanayide dolsaiyorsun adam daha kumpas tutamiyor sorsan cok iyi motorcu hersey goz hizasi karasanzuman is yapıyorlar.
ciraklik egitim ve meslek liselerindeki egitim sekli ezbere ağırlıklı. Bence pratige daha fazla onem verilmeli.
mehmet cok haklisin ortam cok bozuk. Benim cogu arkadasim suan fabrikada calisiyor sozde elektrikci ama anlattigina bakiyorsun yaptigi ise bakiyorsun makina operatorlugu. bende meslek lisesi elektrik okudum okulda hoca aman onu Ellemeyin aman buna dokunmayin diye diye bizi mezun ettiler. Allah'tan elimiz biraz yatkindida bi baltaya sap olduk.
-
Samet Bey, yaşadığınız bu durumu hangi serviste yaşadınız? Eskişehir mi Sakarya mı tam anlayamadım.
-
adapazari sandikci da olmuş olay
-
Samet Bey, yaşadığınız bu durumu hangi serviste yaşadınız? Eskişehir mi Sakarya mı tam anlayamadım.
Adapazarı Sandıkçı.Bu arada dün görüşmüştüm servisle.Tekrar geri döneceklerdi bana.Geri dönmedikleri şöyle dursun telefonla dahi ulaşamıyorum.Servise tamam dedim hata olmuştur, bana 1 litre 5/30 Toyota yağ gönderin ekleyeyim,üstelik yağın parası kargo parası dahi benden olsun, ona dahi yanaşmıyorlar...Ramazan ayının hatrına daha fazla konuşmak istemiyorum.Ama bilinsin ki"İnsanların güvenini kaybetmek para kaybetmekten daha kötüdür."Servis seçiminde arkadaşlara bu yazım bir tecrübe olsun.
-
servise gider yaptiklari işi başlarina çalardim,servis seçerken keşke forumda araştirsaydiniz yorum yapilan servisler var, biz servise gitmeyi bıraktık ama bize yakin avcilar sonkar varken babam zeytinburnu derindereye götürürdü araci hiç şikayetimiz olmadi ki her servisin eksikligi vardir,geçen hafta florya mez otoya arkadaşimin golf7 higline götürdük araci almaya gittik servis işi bitmisti yikamadaydi oruçtuk araba geldi araba düzgün yikanmamiş içi igrenc durumdaydi teslim ettiler arabayı ama onun temizlenmesi için yarim saat daha beklerdik yani 700 lira fatura kestiler :)
-
Adapazarı Sandıkçı.Bu arada dün görüşmüştüm servisle.Tekrar geri döneceklerdi bana.Geri dönmedikleri şöyle dursun telefonla dahi ulaşamıyorum.Servise tamam dedim hata olmuştur, bana 1 litre 5/30 Toyota yağ gönderin ekleyeyim,üstelik yağın parası kargo parası dahi benden olsun, ona dahi yanaşmıyorlar...Ramazan ayının hatrına daha fazla konuşmak istemiyorum.Ama bilinsin ki"İnsanların güvenini kaybetmek para kaybetmekten daha kötüdür."Servis seçiminde arkadaşlara bu yazım bir tecrübe olsun.
Samet Bey, yaşadıklarınıza çok üzüldüm doğrusu. Eskişehir TOYOTA SARAR olsaydı geçekten çok şaşırırdım. Çünkü TOYOTA SARAR'a 8-9 yıldır gidiyorum. İnanın bugüne kadarki bakımlarda dediklerinizin hiçbirini yaşamadım. "Zor Beğenen" bir müşteriyim. Olumsuz bir durum göremedim. 5. Corollamı kullanıyorum. Özellikle uzun yolculuklar sırasında aracın verdiği sürüş zevkinden dolayı TOYOTA'ya emek veren herkese içimden dua ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına ekip olarak canla başla çalışıyorlar. Sabırlarını çoğu kez zorlamama karşın bugüne kadar "Hocam yapamayız, daha sonra gelin, idare edin" cümlelerini duymadım. Elbette yetkili servis denildiğinde yapılacak tüm işlemlerim standart olmasını beklemek müşterinin hakkı. Ancak emin olun sadece rutin bakım için Karabük'ten Eskişehir'e gelen arkadaşım var. Ben sizin yerinizde olsam herhangi bir yetkili servisi seçer tüm işlemleri tek orada yaptırırım. Bu arada eğitimci olduğumu ve Bilecik'te 17 yıl görev yaptığımı belirteyim.Geçmiş olsun.
-
Bir eğitimci olarak bu görüşlere sonuna kadar katılıyorum.Eğitimi zorunlu hale getirmek kalifiye eleman sıkıntısının en önemli sebebi bence.Çünkü ustalar artık yetiştirecek çırak bulamıyor.Eskiden 5.sınıfı bitiren öğrenci eğer okumak istemiyorsa,kapasitesi de yoksa bir zanaat öğrenmeye yönlendirilirdi.Ağaç yaş iken sözüne mukabil de ustalar tabiri caizse işinin ehli bir şekilde yetiştirirdi bu çocukları.Sözlerim sakın yanlış anlaşılmasın.İnsanları küçümseme ayırma kesinlikle gütmüyorum.Bir insanı zorla eğitemezsiniz.Okula kaydını yapıp,12 yıl gelip gitmekle diploma almakla bir şey olunmuyor.Üstelik olan eğitimin kalitesi de düşüyor.Çünkü okumak istemeyen öğrenci haliyle okulda da rahat durmuyor.Ama biz gerekirse polis zoruyla çocuğu okula getiriyoruz.Halbuki eğitim kıymetlidir.Fedakarlık ister.Üstad Necip Fazıl şöyle der:
Siz hiç bir sarrafın bağırdığını duydunuz mu?
Kıymetli malı olanlar bağırmaz.
Domatesci, biberci bağırır da kuyumcu bağırmaz.
Eskici bağırır ama antikaci bağırmaz.
Ama maalesef bugün eğitim de değerini kaybetmiş durumda... Çok değil bir 10 yıl sonra hiç marangoz bulunmayacak,tamirci,tesisatçı bulunmayacak...Ortalık diplomalı binlerce işsizle dolu olacak.Ha çözüm dersek bence eğitim sisteminde köklü bir reform ve Mesleki Teknik okulların yaygınlaşması.Hem de ortaokuldan itibaren.
Mesaj Birleştirildi: Haziran 25, 2015, 20:40:50
Bugün ilgili servisi aradım.Durumu anlattım.Telefonu kapatmadan formenle görüştüler.Sistem 3.7 koyun diyormuş yağı.Yahu nasıl olur diyorum.Bu sistem diğer servislerde 4.2'den az koymayın derken?Ücreti mukabilinde adresime 1 litre yağ gönderin dedim.Görüşüp döneceklerini söylediler tabi ne arayan oldu ne soran.Bursa servisini aradım sonra.Sağolsunlar gayet güzel ilgilendiler.Bizzat formenle kendim konuştum.O da konulacak yağın 4.2 den az olmaması gerektiğini,bunlarda yağ çubuğunda 3 nokta var.3'üncü noktaya kadar yağ konulması gerekliliğini anlattı.Hattta ilk çıkan vvt-i'lardan makyajlı kasalara kadar uzun uzun anlattı.Sonuç iki yetkili servis iki farklı bakış.Yorumu değerli forum üyelerine bırakıyorum.
Yorum: REZALET. Ama alıştık. :olmamış:
-
Geçmiş olsun. İsim vererek hedef göstermiş olmayayım ama bakım için Sakarya'dan Kocaeli'ye gidiyorum. Geçen günkü dolunun ardından kırılan ön camı değiştirmek için dahi Kocaeli'ye gitmeyi düşünüyorum.
Bu arada şikayetinizi Toyota'ya (merkeze) bildirirseniz daha iyi olur.
-
merhabalar,
başımdan geçen tatsız bir olayı sizlerle paylaşmak istiyorum;
20-08 sabahı aracımı satın aldığım izmir bayinin servisine bıraktım, akşam iş çıkışı almaya gittim. aracı otoparkta teslim etmek yerine ofiste anahtarları verdiler ( önceki aracım honda idi, honda servisi teslimatı araç başında yapardı). aracıma bindiğimde, vites kolunun arkasındaki bardaklıkta ilaç ambalajı gibi bir boş sakız ambalajı vardı, sağ koltuk geriye alınmış ve oldukça yatırılmış. sabah direksiyonun solundaki ufak bölmede 2 adet 1 lira ve üç adette daha ufak bozukluk vardı ve 1 lira eksilmişti. çok sinirlendim, ofise gidecekken cayarak yola çıktım.
24-08 tarihinde servisten bir bayan aradı, servis için 1 ile 10 arası puan istedi bende sıfır diye yanıtladım. nedenini sordu ve yukarıda anlattıklarımı sıraladım. araştırıp döneceğim dedi, tekrar aradığında sorumluyu bulamadığını ama bu durumu üstlerine anlattığı taktirde birilerinin işinden olacağından bahsetti ve bu konuyu unutmam için 400-450 liaralık bir oto kuaför gibi bir şey önerdi. kabul etmeyince düşünün tekrar arayacağım dedi.
özrü kabahatinden büyük sözü tam bu konuya uyuyor...
aracımın keyfî kullanılmasına mı yanayım yoksa bu aptalca durum karşısında rüşvet teklif edilmesinemi bilemedim.
neyseki izmirde iki adet toyota bayî var, diğer bakımda öteki servise gideceğim.
bu konuyu hem paylaşmak istedim ve bu lakaytlığı unutup bırakmakta gücüme gidiyor, siz böyle bir olay yaşasaydınız ne yapardınız?
-
çok iyi yapmışsınız,tekrar arayınca yıldızlı 0 verdim diyin bence :)
-
Fuat bey tabiri caiz ise köküne kadar savunun kendinizi, kimse sorumlusu işinden mi oluyor aşından mı oluyor önemsemeyin.
O işi yapan şahıs yada şahıslar yemek yedikleri kaba tükürmüşler hiç yumuşamadan devam edin..
Servisler öyle eskisi gibi değiller artık adı servis sadece, insanlar orjinali olsun layığı olsun diye giderek dünyanın paralarını veriyorlar.Sizin başınıza gelen durum tek değil unutmayın her servis olmasa da geneli ciddiyetsiz iş bilmez boş insanlar ile dolu.
-
Bende geçenlerde bi kaç problem yaşadım ama başlangıç babamdan dolayı hatalı başladı.
Bakıma gittiğinde "kesinlikle Kemal bey işlemleri yapsın" dedim fakat X isimli yeni biri yardımcı olmuş. Neyse benim verdiğim listedekiler yapıldı bu süre zarfında bende babamla telefonda konuştum. Neyse garantiden farlar ve dokunmatik ekran değişecek dediler
Ürünler geldi bizi aradılar beraber gittik bu sefer. X kişi aracı görünce tanıdı benimle tanışmak istediğini, verdiğim listeye şaşırdığını ve hayran kaldığını belirtti.
Saat 11:30 a randevumuz vardı. Biz içeri girdik 11:10 yada 15 te, işlem başladı derken araç bir türlü içeri alınmıyor. Saat 12 gibi ben can sıkıntısına test sürüşüne çıktım. Araçla geri gelirken geri görüş kamerasından bizim aracı çalıştırıp çıkardıklarını gördüm. Dönüşte içeri girdim ne zaman başlayacaklarını sordum. Öğlen arasında olduklarını 13:30 da başlayacaklarını söylediler. Başta ses çıkarmadım haydi yoğundur dedim. Sonra içeri aldılar ekran değişecek ustalar bir türlü işe başlamıyorlar. En son baktım kenardan bir kapıdan formenler çalışanlar girip servise geçiyorlar. Bende sesimi çıkarmadan girdim içeri aracın yanına gittim o sıra usta geldi. Haydi değiştirin işimiz var daha farlar değişecek dedim. Adam anlayışlıydı güzelce değiştirdi benimde orada olmam iyi oldu bluetooth denemesi yaptık. Aracı aşağı alacaklarını söylediler bende o sırada içeri geçtim. Aracın aşağı inmesi en az 15-20 dk sürdü. Aşağıya inişi bende biliyordum araç inince indim hemen. Ustalara sordum ne zaman değişecek diye. Birazdan diğer usta gelecek değişecek diye. Usta gelene kadar yine bi 15-20 dk oldu. Dakikalar neden mi önemli? Usta işleme başladı bir farı söktü derken bi anda bi zil çaldı. Gülerek "çay saati başladı" dedi. Çay saati yarım saati buluyormuş. Benim tepem attı en sonda. Çünkü ben 11:30 da gelmişim saat 15:00 olmuş. Yukarı çıktım bu çay saati nedir ben kaç saattir bekliyorum dedim. Hemen halledilecek dediler. Neyse farları taktılar saat 16 yı geçiyordu biz servisten çıktık. İşin kötü yanı misafirlerimiz geliyordu yoldalardı. Biz eve geldik yarım saat sonra onlar geldiler.
Sonra aradılar puan için. Ben 4 yada en fazla 5 veriririm dedim. Neden böyle söylediniz dedi. Durumu anlattım ustanın pişkinliğini anlattım. Bana ustayı savundu önce. Sonra yıkama yapılınca da çıkış gecikebiliyor dedi. Aracımıza yıkama yapılmadı dedim. Yukarıdaki X kişisini anlattım. Ne sorsam bilmiyor hiçbir konuda yardımcı olmuyor. Acelemiz var diyorum benim yapacak birşeyin yok diyor. Bunlarıda anlattım sonra X kişisi aradı bizi abi neden böyle dediniz biraz yağ yakmalar özür dilemeler.
En son kızdık , eyvallah garantiden değişim oluyor , servis yoğundur ama 11:30 a giriş saati verdiysen öğle molasından sonra içeri almayacaksın yada işleme başlamayacaksın.
Bilmiyorum tekrar aynı servise gider miyim diye düşünüyorum. Gidersem de kesinlikle Kemal beyin ilgilenmesini isterim
-
Kaan merhaba
servis başlığını görünce bende bişeyler eklemek istedim.Geçenlerde bagaj kapağı değişiminden dolayı servisteydim ve aracıma bikaç şey ekletmek istedim.
1,33 life 2015 kullanıyorum bu arada...çok detaylı anlatmak istemiyorum ama mesela kolçak kızaksız bu modellerde ve ben değiştirmek istedim aklıma geldi o anda,sorunca dedilerki aksesuar olarak kolçak satışımız yok,yani parasıyla bile ürünü alamıyorum :) ...aracı almadan önce de jant ve sisler için şu an vergiye girer daha sonra gelin biz uygun fiyata vericez dediler,onu söyledim liste fiyatından inemiyoruz dediler bide işçilik fiyatı ekleniyor herşeyin üstüne...araçla ilgili forumda yazılan sorunların hiçbiri yok ses vs. ama bayi ve servis konusunda sıkıntı olcak gibi hep böyle...
-
Kaan merhaba
servis başlığını görünce bende bişeyler eklemek istedim.Geçenlerde bagaj kapağı değişiminden dolayı servisteydim ve aracıma bikaç şey ekletmek istedim.
1,33 life 2015 kullanıyorum bu arada...çok detaylı anlatmak istemiyorum ama mesela kolçak kızaksız bu modellerde ve ben değiştirmek istedim aklıma geldi o anda,sorunca dedilerki aksesuar olarak kolçak satışımız yok,yani parasıyla bile ürünü alamıyorum :) ...aracı almadan önce de jant ve sisler için şu an vergiye girer daha sonra gelin biz uygun fiyata vericez dediler,onu söyledim liste fiyatından inemiyoruz dediler bide işçilik fiyatı ekleniyor herşeyin üstüne...araçla ilgili forumda yazılan sorunların hiçbiri yok ses vs. ama bayi ve servis konusunda sıkıntı olcak gibi hep böyle...
Çok komikler . Aracı satarken vergiye giren parçaları ayrı faturalandırabilirlerdi . Kaldı ki onları ne zaman alırsanız alın fatura kesecekler ve her türlü vergiye girecek .
-
malesef komik Mahmut Bey...kandırdıklarını zannediyorlar milleti işte
-
Burdakileri okuduktan sonra yetkili servislerden cekinmeye basladim.
Ama, yakında 10000 km bakimi yaptirmam lazim. Istanbulda hangi servisi tavsiye edersiniz. Ozellikle, evime en yakını oldugu icin, nataş kozyatagi hakkinda yorumlariniz nasildir ?
-
bende dumankaya pendikten aldım alırken park sensörü istedim bin bir yeminle ötv geliyorda bilmemnede takamıyoruzda laf salatası yaptılar.1000 km içinde takınca ceza yiyolarmış. neyse dedim tamam aldım aracı baktım ki park sensörsüz olmuyor ertesi sabah servisi aradım aracı dün aldığımı park sensörü takmak istediğimi söyledim. bi anda ötv falan uçtu gitti.bu terbiyesizlikten sonra gittim dışarda taktırdım
-
Bende geçenlerde bi kaç problem yaşadım ama başlangıç babamdan dolayı hatalı başladı.
Bakıma gittiğinde "kesinlikle Kemal bey işlemleri yapsın" dedim fakat X isimli yeni biri yardımcı olmuş. Neyse benim verdiğim listedekiler yapıldı bu süre zarfında bende babamla telefonda konuştum. Neyse garantiden farlar ve dokunmatik ekran değişecek dediler
Ürünler geldi bizi aradılar beraber gittik bu sefer. X kişi aracı görünce tanıdı benimle tanışmak istediğini, verdiğim listeye şaşırdığını ve hayran kaldığını belirtti.
Saat 11:30 a randevumuz vardı. Biz içeri girdik 11:10 yada 15 te, işlem başladı derken araç bir türlü içeri alınmıyor. Saat 12 gibi ben can sıkıntısına test sürüşüne çıktım. Araçla geri gelirken geri görüş kamerasından bizim aracı çalıştırıp çıkardıklarını gördüm. Dönüşte içeri girdim ne zaman başlayacaklarını sordum. Öğlen arasında olduklarını 13:30 da başlayacaklarını söylediler. Başta ses çıkarmadım haydi yoğundur dedim. Sonra içeri aldılar ekran değişecek ustalar bir türlü işe başlamıyorlar. En son baktım kenardan bir kapıdan formenler çalışanlar girip servise geçiyorlar. Bende sesimi çıkarmadan girdim içeri aracın yanına gittim o sıra usta geldi. Haydi değiştirin işimiz var daha farlar değişecek dedim. Adam anlayışlıydı güzelce değiştirdi benimde orada olmam iyi oldu bluetooth denemesi yaptık. Aracı aşağı alacaklarını söylediler bende o sırada içeri geçtim. Aracın aşağı inmesi en az 15-20 dk sürdü. Aşağıya inişi bende biliyordum araç inince indim hemen. Ustalara sordum ne zaman değişecek diye. Birazdan diğer usta gelecek değişecek diye. Usta gelene kadar yine bi 15-20 dk oldu. Dakikalar neden mi önemli? Usta işleme başladı bir farı söktü derken bi anda bi zil çaldı. Gülerek "çay saati başladı" dedi. Çay saati yarım saati buluyormuş. Benim tepem attı en sonda. Çünkü ben 11:30 da gelmişim saat 15:00 olmuş. Yukarı çıktım bu çay saati nedir ben kaç saattir bekliyorum dedim. Hemen halledilecek dediler. Neyse farları taktılar saat 16 yı geçiyordu biz servisten çıktık. İşin kötü yanı misafirlerimiz geliyordu yoldalardı. Biz eve geldik yarım saat sonra onlar geldiler.
Sonra aradılar puan için. Ben 4 yada en fazla 5 veriririm dedim. Neden böyle söylediniz dedi. Durumu anlattım ustanın pişkinliğini anlattım. Bana ustayı savundu önce. Sonra yıkama yapılınca da çıkış gecikebiliyor dedi. Aracımıza yıkama yapılmadı dedim. Yukarıdaki X kişisini anlattım. Ne sorsam bilmiyor hiçbir konuda yardımcı olmuyor. Acelemiz var diyorum benim yapacak birşeyin yok diyor. Bunlarıda anlattım sonra X kişisi aradı bizi abi neden böyle dediniz biraz yağ yakmalar özür dilemeler.
En son kızdık , eyvallah garantiden değişim oluyor , servis yoğundur ama 11:30 a giriş saati verdiysen öğle molasından sonra içeri almayacaksın yada işleme başlamayacaksın.
Bilmiyorum tekrar aynı servise gider miyim diye düşünüyorum. Gidersem de kesinlikle Kemal beyin ilgilenmesini isterim
Kaan Toyota Çavdarlı mı ?Eğer öyleyse gayet normal işin olduğu gün randevuyu erken almalısın ben de yaşadım aynı sorunu ..Erken gidersen daha hızlı hallediyorlar yoğunluğun farkında olmuşsundur.
-
merhabalar,
başımdan geçen tatsız bir olayı sizlerle paylaşmak istiyorum;
20-08 sabahı aracımı satın aldığım izmir bayinin servisine bıraktım, akşam iş çıkışı almaya gittim. aracı otoparkta teslim etmek yerine ofiste anahtarları verdiler ( önceki aracım honda idi, honda servisi teslimatı araç başında yapardı). aracıma bindiğimde, vites kolunun arkasındaki bardaklıkta ilaç ambalajı gibi bir boş sakız ambalajı vardı, sağ koltuk geriye alınmış ve oldukça yatırılmış. sabah direksiyonun solundaki ufak bölmede 2 adet 1 lira ve üç adette daha ufak bozukluk vardı ve 1 lira eksilmişti. çok sinirlendim, ofise gidecekken cayarak yola çıktım.
24-08 tarihinde servisten bir bayan aradı, servis için 1 ile 10 arası puan istedi bende sıfır diye yanıtladım. nedenini sordu ve yukarıda anlattıklarımı sıraladım. araştırıp döneceğim dedi, tekrar aradığında sorumluyu bulamadığını ama bu durumu üstlerine anlattığı taktirde birilerinin işinden olacağından bahsetti ve bu konuyu unutmam için 400-450 liaralık bir oto kuaför gibi bir şey önerdi. kabul etmeyince düşünün tekrar arayacağım dedi.
özrü kabahatinden büyük sözü tam bu konuya uyuyor...
aracımın keyfî kullanılmasına mı yanayım yoksa bu aptalca durum karşısında rüşvet teklif edilmesinemi bilemedim.
neyseki izmirde iki adet toyota bayî var, diğer bakımda öteki servise gideceğim.
bu konuyu hem paylaşmak istedim ve bu lakaytlığı unutup bırakmakta gücüme gidiyor, siz böyle bir olay yaşasaydınız ne yapardınız?
hangi servis olduğunu yazarsanız biz de bilgilenmiş oluruz. izmir servisleri konusunda bilgimiz olsun...
Mesaj Birleştirildi: Kasım 02, 2015, 19:06:52
2005 model Corolla 1.6 HB aracımın 50.000 bakımı gelmişti.1 hafta 10 gündür erteliyordum.Eskişehir Sarar'la görüştüm.Polen filtresi,yağ filtresi,motor yağı işçilik v.s 350 lira dediler.Hava filtresi 50.000 bakımında değişmiyormuş.Fiyat yüksek olunca Adapazarı Sandıkçı'yı aradım onlar aynı şeyleri 250 liraya yapacaklarını söylediler.Fiyat farkı garibime gitse de neticede yetkili servistir dedim randevu aldım gittim.Aracı aldılar,2,5-3 saat sonra aracım çıktı.Yıkamaya gönderdiler.Ben de yıkma yakınlarındayım görüyorum aracı.Üstünkörü su tuttular falan içini süpürmediler.Gittim yanlarına -niye süpürmediniz içini- diye.Abi süpürdük de iyi alınmamış(!) Halbuki gözümün önünde oluyor hadise.Neyse dedim Ramazan günü olur böyle şeyler.Aracı teslim ettiler iftara yetişeceğim hemen çıktım yola.O da ne Kapının kumaş döşemeli dirseğinde yağlı el ekesi.Adam Yağlı eliyle oradan tutmuş.Ya sabır çektim geldim.Ertesi gün bi baktım plaka düşmek üzere.Nasıl olmuş falan derken serviste plakalığı değiştiren canlının tampondaki plakalık ayağını eski plakalığı çıkarırken kopardığını fark ettim.Adam plakalık ayağını koparmış 3 yerden tamponu delmiş bir plakalığı tutturamamış daha doğrusu attığı akıllı vidayı sıkıştırmaya tenezzül bile etmemiş.İyice işkillendim.Yağ çubuğunu çektim asıl sürpriz oradaymış meğerse yağ eskisinden eksik gözüküyor.Yağ kartına baktım o da ne 5/30 yağ konuldu yazıyor! Faturayı çıkardım 10/40 yağ konuldu yazıyor.Ha asıl önemli olan o değil adamlar 1.6 motora 3.7 litre yağ koymuşlar.Tamam çok sıkıntı olmaz da bunun adı terbiyesizliktir.Eski servis faturalarını taradım hepsinde 4.5 litre yağ konulduğu yazıyor.Yetkili servis falan hikayeymiş anladık.
ben de de aynısı olmuştu.... yağ faturada farklı araca konulan farklıydı.. neden diye sordum el alışkanlığı dediler....
-
arkadaşlar dün istanbulda yetkili servise gittim yağ değişimi gelmişti ufak bazı problemler vardı hemde genel bi kontrol amaç lı yetkili servise gideyim dedim randevu aldım iyi güzel sabah 8.30 gibi erken kalkıp 20 km yol gidip servise vardım neyse kaydı alırken görevli araçta lpg varsa biz bakmıyoruz dedi birde göreviymiş gibi sen neden buraya geliyosun gibi bi imada bulundu çok çözemedim lpg li araçlara bakmama gibi bi durum varmı
-
arkadaşlar dün istanbulda yetkili servise gittim yağ değişimi gelmişti ufak bazı problemler vardı hemde genel bi kontrol amaç lı yetkili servise gideyim dedim randevu aldım iyi güzel sabah 8.30 gibi erken kalkıp 20 km yol gidip servise vardım neyse kaydı alırken görevli araçta lpg varsa biz bakmıyoruz dedi birde göreviymiş gibi sen neden buraya geliyosun gibi bi imada bulundu çok çözemedim lpg li araçlara bakmama gibi bi durum varmı
Lpg'li araçalara bakmama gibi bir durum söz konusu olamaz. En fazla Lpg kaynaklı sorunlarda garanti dışı kalır veya bizi sorumluluk kabul etmeyiz diyebilirler.
-
yok zaten aracım garanti kapsamında değil servis kapalıymış alamazmış patronun talimatı var gibi şeyler söyledi birde öyle bişey varsa randevu aşamasında bana bilgi verilmesi gerekirdi tutup 40 km yolu boşuna gitmezdim tamamen sorumsuzluk örneği bi durum
-
yok zaten aracım garanti kapsamında değil servis kapalıymış alamazmış patronun talimatı var gibi şeyler söyledi birde öyle bişey varsa randevu aşamasında bana bilgi verilmesi gerekirdi tutup 40 km yolu boşuna gitmezdim tamamen sorumsuzluk örneği bi durum
Garantiyi örnek olarak verdim, Yetkili servis ise merkez prosedürlerine uymak zorundalar, servisin patronu kafasına göre istediğime bakarım veya bakamam diyemez gerekirse merkeze şikayet edilir.
-
arkadaşlar dün istanbulda yetkili servise gittim yağ değişimi gelmişti ufak bazı problemler vardı hemde genel bi kontrol amaç lı yetkili servise gideyim dedim randevu aldım iyi güzel sabah 8.30 gibi erken kalkıp 20 km yol gidip servise vardım neyse kaydı alırken görevli araçta lpg varsa biz bakmıyoruz dedi birde göreviymiş gibi sen neden buraya geliyosun gibi bi imada bulundu çok çözemedim lpg li araçlara bakmama gibi bi durum varmı
Nataş mı acaba? LPG li araç kabul etmiyor onlar çünkü. Garajları kapalı ortamda olduğundan Pendik Dumankaya'ya yönlendiriyorlar... Dumankaya da öyle açık alanda değil aslında ama havalandırma filan var galiba...
-
yok kar haliç yolunun kenarında eyüp
-
izmir de servis öneriniz neresidir acaba?
-
Arkadaşlar ben size bir tek şey söylerim Dumankaya'dan uzak durun. Hiç bir menfaatim yok, kötü niyetli bir amacım yok bunu yazarken ama Pendik Dumankaya bana göre kötü niyetli bir servis tecrübelerime dayanarak söylüyorum.
Tamam sen orada mal ve hizmet satıyorsun müşteriyi para olarakta görebilirsin bunda sıkıntı yok. İnsanlar iyi iş çıkartıldığında parasını senden saklamaz zaten, dürüst iyi niyetli çalışanlar görmek istiyor karşısında ama böyle özellikte bir bayi&servis olduğunu düşünmüyorum Dumankaya'nın...
Bunu söyleyen kişi Kocaeli'de oturmasına rağmen Dumankaya iyidir diye gidip arabasını 2014 eylülde Dumankaya'dan alan sorunlar yaşayan buna rağmen 10.000 bakımına gene Dumankaya'ya giden benim. Bundan sonra büyük konuşmak gibi olmasın ama daha o servise uğramam.
-
Ankara alj ye arabayı verdiğimden daha pis şekilde aldım ve gerekli yerlere durumu ilettim ardından bayii genel müdürü aradı..Servis randevusundan önce verdiler orada haklarını yememek gerek.
-
Düzce hızel bana göre on numara
-
Merhaba:Samsun Derindere-Koçak Toyota servisine 2013 Nisan ayından beri gidiyorum.Hiç bir sıkıntı yaşamıyorum her şey zamanında ve olması gerektiği gibi yapılıyor,gerekli tüm bilgiler önceden veriliyor,servise gelen müşterilere istinasız ilgi ve Güleryüz,emeği geçen herkese teşekkür ediyorum.
-
Sonkar Yenibosna Servisine 6.Şubat 2016 cumartesi gün öğleden sonra gittim.Kaksodan cam değiştirecektim. Kayıt açtırdım yaklaşık 1,5 saat bekledim. Servis elemanı geldi. Tamam değişmesi gerekir İsterseniz aracınızı bırakabilirsiniz dedi. Bende pazartesi sabah bıraktım. Bana verilen bilgi bu gün akşama cam gelir. salı akşamı 17-18 gibi aracınızı alırsınız denildi. Salı akşamı 16.30 gibi almaya gittim servis elemanı camın takılma aşamasında olduğunu söyledi saat 18 e doğru servis elamanı geldi. takılan camın çatlak çıktığını Çarşamba gelmemi söyledi. çarşamba akşamı saat 17.30 gibi gittim yaklaşık 1 saat sonra aracı teslim aldım. servis hakkında izlenimim olumsuz. Verilen serviisten memnun kalmadım.
-
İzmir icin servis oneriniz var mi?
-
İzmir icin servis oneriniz var mi?
Kesinlikle ve kesinlikle Tokullar toyota derim. Tecrübelerle sabittir.
-
Aydin abi bende borovaliya gittim fena değiller.ilgili kibarlar.Turgutlu ya yakin hemende girişte pinarbasi mi ne orada ya hemen buluyorum.Ayline gerek kalmiyor.Ayline kalsak nereleri dolastiracak
-
Aydin abi bende borovaliya gittim fena değiller.ilgili kibarlar.Turgutlu ya yakin hemende girişte pinarbasi mi ne orada ya hemen buluyorum.Ayline gerek kalmiyor.Ayline kalsak nereleri dolastiracak
Boravalının sahibini de çok iyi tanırım Tuncay^ım, bir iki sıkıntı yaşadım onlarla ilgili, ama tokullar garantisi biten aracın bile kendisi referans olarak parça değişimi yaptı (corolla bagaj su alma sorunu) onun için bence çok öndeler memnuniyette.
-
Aracınız eski model ise bazı isim yapmış Toyota servisleri ilgilenmiyor.Bazı isim yapmış Toyota ustaları araca bakmak bile istemiyor.
Açık açık yapmam diyemiyorlar hep bir sebeb sunup kaçan usta var servis var.
Bazısı da arabayı yapacağım deyip sökmeden parça aldırıp. Bir ay parçanın gelmesini bekleyip parça geldiği halde sökmeyen. Her hafta bu hafta başlıyorum deyip başlamayan. En son söktüm motoru dagıtacağım deyipte hiç bir şey yapmayan ustada var.
Birde yanlış teşhis yapıp fazladan parça aldıran usta var.
Birde her aracı yapan usta var servis var. Sökmeden bir şey diyemem diyen usta var dogrusuda bu değilmidir ?
Ve bu usta 2 aydan fazla yatan aracı 2 günde çıkaran usta Maslakta Gün Oto .
Benim gözümde toyota servisleri amacı kolay para kazanmaktır. Şu 1.5 yıl içerisinde bunu öğrendim.
Toyota aldığımada pişmanım.
-
Araba garantide iken servise gitmiştim kapı kollarındaki boya atmasını söyledim garantiden değişim istiyorum dedim. Tamam dediler. Sonra ellerinde yokmuş sonra yine gelin verelim dediler. Ben zaten Boluda yetkili servis olmadığı için il değiştirip Düzceye geliyorum onu siz yollayın bir zahmet dedim. Sonra dediler ki bir sonraki bakıma değişim yapalım dediler. Aradan 1,5 yıl geçti sanırım. Aracı bakıma götüreyim dedim randevu alırken kapı kollarını hatırlattığımızda arabanın garantisi bitmiş dediler.
Toyota merkezi durumu anlatıyorum kadın anlamıyor. Yazılı belgeniz var mı diyor.
Benim sorumluluğum kağıt saklamak mı ki yazıp yapmadıkları muallak!
Biraz tartıştık hatta sorun çözmek değil gibiydi derdi bende global siteye durumu anlatacağım.
Bu olaydan sonra Toyota Yetkili servise gider miyim gitmem!
tapatalk yaz kızım
-
Düzce hızel bana göre on numara
Bence tam bir yalancılar bir daha gitmem
tapatalk yaz kızım
-
Araba garantide iken servise gitmiştim kapı kollarındaki boya atmasını söyledim garantiden değişim istiyorum dedim. Tamam dediler. Sonra ellerinde yokmuş sonra yine gelin verelim dediler. Ben zaten Boluda yetkili servis olmadığı için il değiştirip Düzceye geliyorum onu siz yollayın bir zahmet dedim. Sonra dediler ki bir sonraki bakıma değişim yapalım dediler. Aradan 1,5 yıl geçti sanırım. Aracı bakıma götüreyim dedim randevu alırken kapı kollarını hatırlattığımızda arabanın garantisi bitmiş dediler.
Toyota merkezi durumu anlatıyorum kadın anlamıyor. Yazılı belgeniz var mı diyor.
Benim sorumluluğum kağıt saklamak mı ki yazıp yapmadıkları muallak!
Biraz tartıştık hatta sorun çözmek değil gibiydi derdi bende global siteye durumu anlatacağım.
Bu olaydan sonra Toyota Yetkili servise gider miyim gitmem!
tapatalk yaz kızım
Global siteden iş çıkmaz. Servise gidip, gözünüzü kapatın, Allah ne verdiyse , son viteste söyleyin. Olursa o vakit olur. Aman diyeyim , suç teşkil edecek söz ve davranışlara girmeyin, başınıza iş alırsınız.
-
Global siteden iş çıkmaz. Servise gidip, gözünüzü kapatın, Allah ne verdiyse , son viteste söyleyin. Olursa o vakit olur. Aman diyeyim , suç teşkil edecek söz ve davranışlara girmeyin, başınıza iş alırsınız.
Yok hocam hiç onların yanına gitmem zaten onlar arasın özür dilesin onlar bize muhtaç [emoji56] [emoji56]
Satış sonrası hizmetin ne kadar kötü olduğunu öğrenmiş olduk bir kez daha
tapatalk yaz kızım
-
Genel söylem. Garanti nin bitmesine daha zaman var diyor bir usta tamam diyorsun. Ama önemli nokta kayıt açmıyorlar. Ondan sonra gğn gelip gidiyorsun bu sefer araca bakan başka usta ben ses duymuyorum diyor. Bizzat kendşm yaşadım. O nedenle tüm arkadaşlarıma tavsiyem mutlaka servis iş emri açtırın orada belirtsinler. Bu arada saçma saban fikirler sunan "Güve"gibi ustalara sert yapmanızı tavsiye ederim.
GT-I9500 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
-
Adana Micilar bayii kadar saygısız bir bayiinin olacağını sanmıyorum. Satış mudurunden,temsilcisine sözde insan kaynaklarında calisana kadar hepsi yalancı.Arabaya aldığım aksesuarların faturasını dahi kargoyla 17 TL karşılığında adresime göndermişler.Ve yaşadığım diğer bir çok sorun.Allah'a havale ediyorum Mıçı çalışanlarını.
-
Ankara Toyan'dan şimdilik memnunum. İlerleyen vakitler ne gösterir onu bilemem.
-
Aracın kritik bir mekanik sorunu yoksa, genel bakım için özel servisin en kötüsü bile yetkili servisten iyidir benim için.
Yağı daha kaliteli kullanıyorum, filtreleri kocaeli yapımı değil japon yapımı kullanıyorum, balata vs hepsini japon kullanıyorum.
Serviste aracı görmüyorum, nasıl yapıldı görmemize izin verilmiyor, huzursuz oluyorum. Özel serviste başında çayımı içerken görüyorum herşeyi.
Servise hiç karıştırmayan, servis bölümü bekleme bölümünden görünmeyen, yetkili servisleri sevmiyorum. Mesela Kayserideyken, Aksoy servis bölümü bekleme bölümünden görünür, aracı izleyebiliyordunuz, ve servisle her türlü ustayla görüşme şansım vardı. Ankarada öyle bir yetkili servis bulamadım. Dolayısıyla araç a6 yaşında, Yeni Dörtnal'da gayet iyi, kaliteli malzemeler kullanıyorlar. Her türlü şeffaf ve düzgün iş yapıyorlar.
-
Aracın kritik bir mekanik sorunu yoksa, genel bakım için özel servisin en kötüsü bile yetkili servisten iyidir benim için.
Yağı daha kaliteli kullanıyorum, filtreleri kocaeli yapımı değil japon yapımı kullanıyorum, balata vs hepsini japon kullanıyorum.
Serviste aracı görmüyorum, nasıl yapıldı görmemize izin verilmiyor, huzursuz oluyorum. Özel serviste başında çayımı içerken görüyorum herşeyi.
Servise hiç karıştırmayan, servis bölümü bekleme bölümünden görünmeyen, yetkili servisleri sevmiyorum. Mesela Kayserideyken, Aksoy servis bölümü bekleme bölümünden görünür, aracı izleyebiliyordunuz, ve servisle her türlü ustayla görüşme şansım vardı. Ankarada öyle bir yetkili servis bulamadım. Dolayısıyla araç a6 yaşında, Yeni Dörtnal'da gayet iyi, kaliteli malzemeler kullanıyorlar. Her türlü şeffaf ve düzgün iş yapıyorlar.
Ankara Dörtnal iyi kabul ama onu bulamayanlar ne yapsın? Sanayide öyle ustalar varki adamı servise mecbur ediyor.
Arkadaşın Seat aracı vardı. Alt takımdan ses geliyor diye ustaya götürür. Git - gel 1 ay içinde, neredeyse arabanın alt takımını komple değişir-kurcalar ses kesilmez. Sonra derki amortisör patlak. Arkadaş başka ustaya gider o da amortisör der. Adam en basit amortisör patlağını anlamamış , arabanın her tarafını duman etmiş.
Aynı durum benim de başıma geldi. Bosch Car Servis arabanın bobini değişir, sorun düzelmez. Sonra sorunu bulduk. Hallettik. Ben de eski bobini taktım. Sonradan aldığım bobini de BCS merkeze şikayetim sonucunda iade ettim.
-
Bugun ben de 40000 bakimi icin aydin servisine gittim. Motor yagi yag filtresi kabin filtresi ve hidrolik yagi degisecekti. 410 tl dediler. Fiyati is emrinin altina yazdilar. Tamam dedim. 101 kontrolunu yapalim ucretsiz dediler. Tamam dedim. Klima temizligi yapalim dediler.( fiyat soylemediler) tamam dedim. Aradan 1 saat gecti telefon geldi. Ön fren balatalarinizin acilen degismesi gerekiyormus dedilert 150 tl tamam dedim. Servise gittim fiyat odemeye sonuc 650 tl.
Neden dedim klima dediler. Fiyat soylemediniz . hadi bizden olsun der gibiydiniz dedim . olmaz dediler. Faturaya baktim yok cam suyu yok cam deterjani, balata temizleyici , loctite yaglayici ( disarda 15 lira serviste 25 lira) yazmislarda yazmislar. 650 tl odedim ve akillanarak ciktim.
30000 bakim kagidinda ayni servis on fren balatalarina 6 mm demis ve kullanilir demisti. Bu bakimda ölctum balatalar 5.5 mm yani yarim milimetre ile tehlike olusmus.)
-
Gitmeyin hocam gitmeyin
Sağlam bir usta bulun alın malzemeleri önüne koyun buyur ustam diyin yapsın hepsini
Ben 4 balatayi 180 TL aldım mor balata daha sessiz filtreler keza öyle ucuz
Yağımı mobil1 aldım
80 lira ustalık odedim bitti
tapatalk yaz kızım
-
30000 bakim kagidinda ayni servis on fren balatalarina 6 mm demis ve kullanilir demisti. Bu bakimda ölctum balatalar 5.5 mm yani yarim milimetre ile tehlike olusmus.)
Adalet bakanının adaletsizlik ile suçlandığı bir ülkede yaşıyoruz, kimi kime şikayet edeceksiniz Mahmut bey, geçmiş olsun.
Ben 4 balatayi 180 TL aldım mor balata daha sessiz filtreler keza öyle ucuz
Adamlar öyle bir isim koymuş ki en güzeli "mor balata" demek gerçekten :) nasıl olsa başka mor balata da yok.
SM-G935F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
-
bir de eski dotlar kampanyası dediler toyota sitesine baktım işçilik kdv tağ, tapa, tüm filtreler dahil 206 tl yazmışlar. faturaya baktım 40000 bakım işçiliği 166 tl +kdv+yağ+conta+filtreler+ kdv hepsi 316 tutuyor. nasıl oluyor anlayamadım. ( bunun yanında diğer işlerde yapıldı ama bilmiyorum.) pazartesi arayıp hesap sorayım mı? haksız mı çıkarım?
ufuk bey balataların kullanımı yapısına veya mm (kalınlığına mı) bağlıdır? yani 5.5 mm neden değiştirdiniz desem doğrumu yapmış olurum. yoksa balatalarının sertleşmiş v.b gibi bir şeyler diyebilirler mi?
birde faturada 10-40 yağ kullanıldı diyor. araç içindeki kagıtta 5-30 yazıyor. fiyat farkları var mıdır?
sordum elemanın el alışkanlığı dedi? normalde hangisini koyalım dedim. siz getirin biz koyarız dediler. yani güya hangisi olduğunu söylemiyorlar...( eger 10-40 pahalıysa pazartesi fırçalayacagım..)
-
10/40 yağ daha ucuz mahmut bey.Yari sentetik yag.5/30 yag 130 tl civari.Malzeme leri temin edip disarida siz yaptirsaydiniz en fazla 350 400 tl tutardı.neyse hayirlisi olsun.
Forumda ufuk var her istediginiz parcayi alabilirsiniz
LG-D802TR cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
-
pazartesi arayıp hesap sorayım mı? haksız mı çıkarım?
Boşuna sinirlerinizi yıpratmayın.
ufuk bey balataların kullanımı yapısına veya mm (kalınlığına mı) bağlıdır? yani 5.5 mm neden değiştirdiniz desem doğrumu yapmış olurum. yoksa balatalarının sertleşmiş v.b gibi bir şeyler diyebilirler mi?
Balata kalınlığı önemli bir kıstas ancak balata yüzeyinin yada malzemesinin özelliğini kaybetmesi de söz konusu olabilir.
SM-G935F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
-
Gerçekten fiyatı size sormadan böyle arttırmaları çok ilginç su falan koyarak servisten sadece zorunlu parçaları değiştiririm sadece.Çok ikna etmeye çalıştılar 10.000 bakımında enjektör temizliyici motor temizliyici ürünleri falan kullanmadım bi kere araba zaten aldığımdan beri lpg li benzin enjektörü neden kirlensin tıkansın taş çatlasın 300 500 km benzinle yol yapmıştır.Aradılar telefonla silecekleriniz leke yapıyo değiştirelim 150 Tl dediler yok dedim kendim baktım cidden leke bırakıyo ıslak mendille sildim silecekleri kirlenmişler heralde anlamadım cillop gibi temizliyo şimdi camı
-
30000 bakiminda yag lt fiyati 25 tl mis ve yagi koyduklarinda 4.2 litre seviye ust noktadaydi(cubukta 2 nokta var)
40000 bakiminda yag lt si 17 tl den 4.2 litre koydular seviye ist noktadan nereyse 1 cm altinda.
Ben bu isi anlayamadim....
( yag 2 nokta arasindaysa ve alt noktaya gelmedigi surece sıkıntı olmaz degil mi?
Bir de loctite multisiprey kullanmislar. Ne ise yarar bu? ( disarida 15 tl serviste 30 tl)
-
pas sökücü yağlayıcı kapı menteşelerine falan sıkmış olabilir ama 30 tl yazmaları ayıp yani 1 kutusu 15 değil 30 olsa bile nereye harcamışlar o kadar :D
-
iyi akşamlar arkadaşlar LPG kitim takıldı şimdi uzunca da bir yola gideceğim sizce öncesinde antalya bayilerinden birinde bir servis bakımına girmelimiyim ve neler önerirsinişz normal servis bakımı gelmedi ama 2011 de aldığım aracımın temmuzda garanti extra sı da bitiyor neler yapmalıyım sizce...
-
dumankaya plaza gebzenin servis bölümüne eğer kaza sebebiyle bir gün giderseniz oraya gitmeyin sigorta işleriyle ilgilenenler ukala ukla cevaplar felan
birde araç tamirine başlayın demeden veya sizi arıyıp sormadan araç tamirine başlıyorlar insanı sıkıntıya sokuyorlar ve en büyük sıkıntıları da aksesuar fiyatları her zaman çok yüksek bu yüzden kocaeli kaya plaza yi taviye ederim yüzde 100 memnuniyet birde aksessuarlarda dumankayadakiler gibi pahalı değil
-
en büyük sıkıntıları da aksesuar fiyatları her zaman çok yüksek bu yüzden kocaeli kaya plaza yi taviye ederim yüzde 100 memnuniyet birde aksessuarlarda dumankayadakiler gibi pahalı değil
Bu konuda bir yanlışlık olmalı, aksesuar "orijinal aksesuar" ise bütün bayilerde fiyatlar aynı olmalı, fark olsa dahi (ki araç alımında olabilir) küçük meblağlar olabilir.
-
Dumankaya pendik de ayni. Adamlardan kasko yaptirdim 1600 tl + trafik sigortasi 1400 tl + garanti ekstra 830 tl + 30 bin bakim 530 tl + yan kapi krom citalari 720 tl + ambiyans aydinlatma 65 tl montaji icinse 60 tl + bagaj havuzu 130 tl + cam silecek lastigi 115 tl
Ben bu usteki yazdiklarimin hepsini dumankaya pendikte yaptirdim ve ucreti nakit odedim.
Arabayı servise aldilar on tamponun sag ust kosesi camurlukla birlesme yeri hafiften acmis goz rahatsiz ediyordu. Yukarida beklerken Cok bilmis servis yetlilisine dedimki su tamponuda bi sabitlesin arkadas tabi abi hallederiz dedi.
daha sonra servis danismani abi arac hazir isterseniz binassagida kontrol edelim dedi assagi indik tamponu yapmamis eleman neyse kaporta bolumunde ben ile kaportaci arkadas saolsun arabayla ugrasiyoruz adam yanimda camurluk icinde 2 tane vida gevsetip tamponun koseyi yerine sabitledi.
Neyse yukari ciktik araci teslim edecekler kasada odemeyi yaptım faturayi alirken servisteki cakal abi ambiyans aydinlatma elimizde yok yurt disindan gelicek simdi siparis verirsek 2 haftadan once gelmez diyince tamam kalsin dedim. Faturaya baktim tamponun kosesi icin 65 tl klips parasi yazmis 60 tlde işçilik yazmis.
Ses çıkarmadım hepsini nakit odedim!
Servis yetkilisi faturayi verdi pis pis siriyor hayirli olsun falan diyip. yasida 25 en baba 28 dedim sen simdi kendini cok akilli saniyorsun demi yahu ben simdi 5500 tl para verdim sen takmadigin parçanın parasini buraya ekletmissin ayip degilmi terbiyesiz diye bi bagirdim.
abi ne oldu bi yanlislik olmasin hemen geveledi dedim ki kardesim ben assagida kaporta bolumunde kaportaci ile beraber koseyi sabitledim ne parca takildi ne klips ayiptir servissiniz diye 60 tl 2 civata sikmak icin iscilik yazilirmi ? Hadi yazdiniz diyelim
Hic takilmayan parcayi takilmis gibi yazmak nedir utan utan bi daha da buraya gelmem diye bagirip rezil ettim
Sonra bi ozur dilemeler yanlis anlasilma olmus afedersiniz benim bakiyeden sozde 65 tl dustuler istemiyorum lan al oda senin olsun pis herif diyip ciktim.
Daha sonra ailemizin parcacisi ufuk beyden ambiyans aydinlatmasi parcasini siparis verdim 2 gune elime gecti
Daha onceki aracimda dumankaya gebzeden de sikayetciydim dedim bu sefer pendige gideyim orasida ayni
Haram zikkim olsun ne diyim daha sonra toyotadan beni ariyorlar memnuniyet icin olayi anlattim artik ne olur bilemem.
Arkadaslar bu bana ders oldu bundan sonra ne olursa olsun arabamin basinda duracam degisen sokulen parca varsa eskisini isteyecegim.
-
Abi alttan almaya gerek yok. Bizi çok oyaladılar yarım saatlik iş için 3-4 saatimizi aldılar. Babam serviste kızdı baktı kimseden ses seda yok. 2 gün sonra memnun musunuz diye aradılar hepsini anlattık bütün servis babamı arayıp özür diledi. En son bayi sahibi abi aradı tanışıyoruz zaten. Abi yapma etme puan düşük geliyor bi dahaki bakıma ben ilgileneceğim söz dedi. Gerçektende dediğini yaptı ben 8:30 da gittim 12 olmadan bakımı ufak tefek şikayetleri bitirtti :)
-
Bende aksesuarların fiyatlarının değiştirildiğine şahit oldum. İzmir Borovalı site üzerindeki aksesuar fiyatlarına göre satış yapıyor. Tokullar onlardan biraz daha ucuza veriyor. Eskişehirdeki Sarar Plaza hepsinden ucuza veriyor. Anlamış değilim durumu. Bir arkadaş yazmış fiyatlar sabit diye ama değil.
-
Bende aksesuarların fiyatlarının değiştirildiğine şahit oldum. İzmir Borovalı site üzerindeki aksesuar fiyatlarına göre satış yapıyor. Tokullar onlardan biraz daha ucuza veriyor. Eskişehirdeki Sarar Plaza hepsinden ucuza veriyor. Anlamış değilim durumu. Bir arkadaş yazmış fiyatlar sabit diye ama değil.
Beni kastediyorsanız yazdığımı tekrar okumanızı tavsiye ederim, ben "sabit" demedim, aksesuar "orijinal aksesuar" ise bütün bayilerde fiyatlar aynı olmalı, fark olsa dahi (ki araç alımında olabilir) küçük meblağlar olabilir.
dedim.
İşin iç yüzü biraz daha karışık, araç satış esnasında araca uygulanan aksesuarların belli bir miktarını distribütörler karşılıyordu (hemen hemen tüm markalarda), ancak lüks markalarda (Mercedes'te AMG, BMW'de M Tecnick gibi) bu konu "araç değerinin üzerinde" bir hal alıp, bir anlamda vergi kaçağı haline geldiğinden devlet bu konuda bir önlem alıp, araç satış esnasında aksesuar satışlarına yaptırım getirdi, "peki, bu konu denetleniyor mu?" diye sorarsanız, maalesef hayır.
Yani kısacası "aslında aynı olması gereken fiyatlar" bir anlamda devletin getirdiği yaptırımlara uyma yada uymama konusu.
-
Bu konuda bir yanlışlık olmalı, aksesuar "orijinal aksesuar" ise bütün bayilerde fiyatlar aynı olmalı, fark olsa dahi (ki araç alımında olabilir) küçük meblağlar olabilir.
bu yazdığınıza karşılık yazdım.. Araç alımı dışında da farklılıklar mevcut.. Telefondan bile öğrenebilirsiniz. O işlerin detaylarını açıkladığınız içinde ayrıca teşekkürler..
-
Sonkar Yenibosna Servisine 6.Şubat 2016 cumartesi gün öğleden sonra gittim.Kaksodan cam değiştirecektim. Kayıt açtırdım yaklaşık 1,5 saat bekledim. Servis elemanı geldi. Tamam değişmesi gerekir İsterseniz aracınızı bırakabilirsiniz dedi. Bende pazartesi sabah bıraktım. Bana verilen bilgi bu gün akşama cam gelir. salı akşamı 17-18 gibi aracınızı alırsınız denildi. Salı akşamı 16.30 gibi almaya gittim servis elemanı camın takılma aşamasında olduğunu söyledi saat 18 e doğru servis elamanı geldi. takılan camın çatlak çıktığını Çarşamba gelmemi söyledi. çarşamba akşamı saat 17.30 gibi gittim yaklaşık 1 saat sonra aracı teslim aldım. servis hakkında izlenimim olumsuz. Verilen serviisten memnun kalmadım.
-
bu yazdığınıza karşılık yazdım.. Araç alımı dışında da farklılıklar mevcut.. Telefondan bile öğrenebilirsiniz. O işlerin detaylarını açıkladığınız içinde ayrıca teşekkürler..
Tamam Cevdet bey, öğrenirim bir ara :)
-
10 bin bakimda dahil olmak uzere servis bakim ucretleri hayli fazla oldu...Satis sonrasi farkliydi dusuncesi pek sicak gelmiyor artik toyota da..10 bakim 500 lira diyecek bir sey yok..!!!
-
Garanti bitene kadar el mahkum. 1000 deseler de ödeyeğiz
E6603 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
-
Garantiyi zaten odemis oluyoruz 😀 Bence imza toplasak yani bu kadar magdur kalmaktansa servislere bildirsek gorusumuzu yazili...
-
2012 corollamın 70 bin bakımı yapılanlar ve üçreti
Sent from my iPhone using Tapatalk(https://www.toyotaclubtr.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fuploads.tapatalk-cdn.com%2F20160814%2Fc62c27aad99ec1c19ba6a09513f013a0.jpg&hash=7d97ce66bef5b33e339fa93995044cfb694f9c81)
-
katarda sifir km araba aldiginiz zaman 3 veya 5 yil firmaya gore degisiyor servis hizmeti ucretsiz yani iscilikten para almiyorlar.
bizim sozde sorunsuz toyota da 500 tlden kapi aciyor. arkadasimda passat var 2015 model 570 tl vermis bakimina hadi buyur.
-
Hem 10 bin km bakım diyorsun hemde garantisi bitmemiş araç için milletten azımsanmayacak derece de para alıyorsun.Madem sattığın mala güveniyorsun ne diye milletten bu kadar para alıyorsun.Demek ki bu ticaret mantığının japonu (sözüm ona onurlu bir millet) , almanı , fransızı vs olmuyormuş.Öpme işine gelince hepsi dürüstlüğü bi kenara bırakıp sıraya geçiyor.
-
Hocam niye duygusal davraniyor sunuz? Tabiki isine geleni yapacak. Bizi dusunup korumasi gereken devletimizdir. Firma tabiki karini düsünecek. Bazi düzenlemeler var ancak uygulamada sorunlar da var.
-
Hocam niye duygusal davraniyor sunuz? Tabiki isine geleni yapacak. Bizi dusunup korumasi gereken devletimizdir. Firma tabiki karini düsünecek. Bazi düzenlemeler var ancak uygulamada sorunlar da var.
Ya duygusallık değil , mantığıma yatmadığı için yazıyorum, elbette ki kar edilecek buna hiç kimse itiraz etmez ancak "nasıl olsa iyi satış yapıyorum bide bunun üstüne millete sudan sebeplerle kazık fiyattan fatura çıkarayım" demek bende, ticari ahlakla bağdaşmadığı hissi yaratıyor.Devlet koruma kanunu da çıkarsa bir şekilde bunu da başka yollarla alırlar.
-
Hocam niye duygusal davraniyor sunuz? Tabiki isine geleni yapacak. Bizi dusunup korumasi gereken devletimizdir. Firma tabiki karini düsünecek. Bazi düzenlemeler var ancak uygulamada sorunlar da var.
cok haklisiniz kamil bey vqatandasi savunacak resmi bir kurum yok. zorunlu trafik sigortasi adi altinda genelde yabanci sermayeli sigorta sirketlerine vatandasi resmen kaziklanmasina fahis fiyat alinmasina devlet goz yumuyor.
ayni sekilde otomobil firmalarida oyle donanim olsun satis ve satis sonrasi destek vs. kim kime ne tutturursa. bir cok konuda devlet vatandasina sahip cikmiyor dava etsen en az 2 sene suruyor nede olsa canim ulkem ciftlik olmus kim kimi operse.
vosvagen amerikada emisyon olcumlerinde hile yaptigi ortaya cikinca butun araclarini geri alma sozu verdi ve arac basi 5bin$ dolar tazminat odemeye mahkum edildi.
bizde tse diye bi kurum var ben bu gune kadar gormedim bi urunu alip incelesinler hayir bu zararli urun veya vatandasin sagligi icin tehlikeli diyip yasaklatsin veya otomobilden ornek verirsek hangi arabayi alip inceliyorlar test ediyorlar?. cinden gelen zehirli ayakkabilari hatirladiniz mi anca birileri olecek , yaralanacak veya kaziklanacak sonra bi ihtimal bi seyler yapiyorlar.
-
Bugün Servise fren hidrolik sıvısı değiştirmeye gittim. Verdikleri kağıt ekte. Bu normal mi?
E6603 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
-
Gerçek yetkili servis mi bunlar?
Fatura falan vermediler mi?
-
Elektrikler mi kesikti yoksa yazicimi arizaliydi. Erci son gunlerde giyim alisverislrrinde de fatura vermiyorlar. E fatura gonderiyorlar
GT-I9500 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
-
Gerçek yetkili servis mi bunlar?
Fatura falan vermediler mi?
Hisar oto kaşesi varya :)
E6603 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
-
Elektrikler mi kesikti yoksa yazicimi arizaliydi. Erci son gunlerde giyim alisverislrrinde de fatura vermiyorlar. E fatura gonderiyorlar
GT-I9500 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
e posta Vs almadılar. Hepsi bu kadar
E6603 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
-
Hisar oto kaşesi varya :)
:rofl: :rofl: doğru yahu görmemişim tamam o zaman bu iş görür :islik:
Allah muhafaza frenlerden dolayı bir şey olsa adamlara ispatta edemezsin :olu:
Siz bunu birde Toyota Türkiye ye yollayın bu normal mi diye, bakalım ne diyecekler :foto:
-
Faturasiz olmuyor. Faturasini iste... Eger arac garantideyse mutlaka fatura alin.
-
Bugün Servise fren hidrolik sıvısı değiştirmeye gittim. Verdikleri kağıt ekte. Bu normal mi?
E6603 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
yuh be kardesim. bu nedir yaa ne kadar ciddiyetsiz bir kurum. anormal bi durum yoksa eger gercekten sizin yerinizde olsam bi daha o yetkili servise ugramam.
Allah muhafaza yarin oburgun bi sey olsa bu kagit parcasi ile hak aranmaz onuda belirteyim
-
Toyota Garanti extrayı +2 yıl varken yaktım senede 20bin yapıyordum 6y olmadan servise gidiyordum 40bin bakımı Ön balata dahil 1000tl verdim (bu bakım dışarda taş catlasa 300tl tutardı). 2015den sonra hiç uğramadım.6 aydır arıyorlar.gelin diye bi daha uğrarmıyım yetkili servise.Enson 480tl'lik bakımı dışarda yağ 90tl+hava fitre 15tl +yağ fitre 10tl+polen 10tl+20tl işcilik=145tl'ye yaptırdım arada 340tl fark var. :asikadam:
-
Toyota Garanti extrayı +2 yıl varken yaktım senede 20bin yapıyordum 6y olmadan servise gidiyordum 40bin bakımı Ön balata dahil 1000tl verdim (bu bakım dışarda taş catlasa 300tl tutardı). 2015den sonra hiç uğramadım.6 aydır arıyorlar.gelin diye bi daha uğrarmıyım yetkili servise.Enson 480tl'lik bakımı dışarda yağ 90tl+hava fitre 15tl +yağ fitre 10tl+polen 10tl+20tl işcilik=145tl'ye yaptırdım arada 340tl fark var. :asikadam:
Mehmet hocam bakimi disaridada yaptirsaniz 1. Oncelik yag filitresini orjinal servisten almanizi tavsiye ederim. 2. oncelik hava filitresi.
GT-I9500 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
-
Merhaba dostlar ,
Benim yaris'in 40000 km bakım zamanı geldi ve radyoda reklamlarını duyduğum Toysay otomotive gidip bir bakayım dedim.İyiki de gitmişim.Kendilerini hiç tanımam ve daha önceki toyota araçlarımı sizlerin de bildiği malum özel servislere götürüyordum.Ama istediğim kalite ve ilgiyi bir türlü bulamamıştım.Toysay'da kendimi plaza konforunda hissettim inanın.Mükemmel bir ilgi ve profesyonel bir ekip var.Kullandığı tüm ürünler bosch marka.Ekip zaten çalışan değil sahipleri.Servisten ayrılma ve henüz 4-5 aydır hizmet veriyorlar.Acizane tavsiyem mutlaka gidip bir çaylarını için.
Piyasayı pek araştırmadım.Benim araca 40000 bakım için 490 tl aldılar.Ön fren balataları,filtrelerin tamamı,yağ vs değişti.Fiyat uygundur değildir ama kalite,profesyonellik ve misafirperverlik 50 tl - 100 tl yi aratmadı bana.Kocaeli'nin böyle bir hizmete ihtiyacı vardı.Teşekkürler Toysay.
İnternet adersleri : http://toysay.com.tr/default.aspx (http://toysay.com.tr/default.aspx)
-
Merhaba dostlar ,
Benim yaris'in 40000 km bakım zamanı geldi ve radyoda reklamlarını duyduğum Toysay otomotive gidip bir bakayım dedim.İyiki de gitmişim.Kendilerini hiç tanımam ve daha önceki toyota araçlarımı sizlerin de bildiği malum özel servislere götürüyordum.Ama istediğim kalite ve ilgiyi bir türlü bulamamıştım.Toysay'da kendimi plaza konforunda hissettim inanın.Mükemmel bir ilgi ve profesyonel bir ekip var.Kullandığı tüm ürünler bosch marka.Ekip zaten çalışan değil sahipleri.Servisten ayrılma ve henüz 4-5 aydır hizmet veriyorlar.Acizane tavsiyem mutlaka gidip bir çaylarını için.
Piyasayı pek araştırmadım.Benim araca 40000 bakım için 490 tl aldılar.Ön fren balataları,filtrelerin tamamı,yağ vs değişti.Fiyat uygundur değildir ama kalite,profesyonellik ve misafirperverlik 50 tl - 100 tl yi aratmadı bana.Kocaeli'nin böyle bir hizmete ihtiyacı vardı.Teşekkürler Toysay.
İnternet adersleri : http://toysay.com.tr/default.aspx (http://toysay.com.tr/default.aspx)
@Cüneyt CAVRAR (40476) bey, İzmit gibi bir yerde gidebileceğiniz en iyi iki servisten birine gitmişsiniz, Kadir usta, Taner usta, Muhittin bey işlerinin ehli ve dürüst insanlardır. Aracınızı kazasız belasız günlerde, güle güle kullanın.
-
@Cüneyt CAVRAR (40476) bey, İzmit gibi bir yerde gidebileceğiniz en iyi iki servisten birine gitmişsiniz, Kadir usta, Taner usta, Muhittin bey işlerinin ehli ve dürüst insanlardır. Aracınızı kazasız belasız günlerde, güle güle kullanın.
Teşekkür ederim Ufuk Bey.Sizin de tanımadığınız yok yani :)Kendilerini hiç tanımazdım bugüne kadar.Sizin değerli yorumunuz doğru bir iş yaptığımın teyidi oldu.Tekrar teşekkürler.
-
Merhaba arkadaşlar,yetkili servislerde araç kendi üzerimize bile olsa araç geçmişini neden sır gibi saklıyorlar, ben ilk sahibinden aldım 10 yıl kullanmış hep servise götürmüş, lakin her hangi bir şikayet için servise gitmiş mi bilmiyorum, bu geçmişi öğrenmeyle ilgili yasa, yönetmelik falan varmı bildiğniz. Bu geçmiş kayıtların çıktısını alma şansımız nedir ?
-
tamamen o servisteki elemanin isguzarligi arac hakkindaki gecmise dair bilgileri size soylemek zorunda cikti vs. vermiyorlar ama bilgi amacli soyluyorlar
-
izmir de 2 resmi servis var,bayilere bağlı olarak,bayileri istediğiniz aracı bulmakta ve arama zahmetine girmekte yetersiz gördüm,3 cü bir bayiye ihtiyaç var ,bornova,bayraklı gibi orta bir mekanda,ilk bakımı ankara da yaptırdık,acaba izmirde işinin ehli özel toyota servis ve yedek parça satan yer var mı?forum da izmir ile ilgili bilgi bulamadım,bilgi veren arkadaşlar olursa çok faydalı olacak.nasılsa garanti bir gün bitecek,,forumda resmi servislerin ilgisizliğini ve hatalarını okudukça hayret ediyorum.
-
Merhaba arkadaşlar,yetkili servislerde araç kendi üzerimize bile olsa araç geçmişini neden sır gibi saklıyorlar, ben ilk sahibinden aldım 10 yıl kullanmış hep servise götürmüş, lakin her hangi bir şikayet için servise gitmiş mi bilmiyorum, bu geçmişi öğrenmeyle ilgili yasa, yönetmelik falan varmı bildiğniz. Bu geçmiş kayıtların çıktısını alma şansımız nedir ?
O konuda haklısınız, bizde de 2 tane yaris var servisten geçmiş bilgileri zorla alıyoruz. Lütfeder gibi söylüyorlar. Bilgisayarın ekranına bakmaya korkuyorum :-[ :( :olmamış:
-
izmir de 2 resmi servis var,bayilere bağlı olarak,bayileri istediğiniz aracı bulmakta ve arama zahmetine girmekte yetersiz gördüm,3 cü bir bayiye ihtiyaç var ,bornova,bayraklı gibi orta bir mekanda,ilk bakımı ankara da yaptırdık,acaba izmirde işinin ehli özel toyota servis ve yedek parça satan yer var mı?forum da izmir ile ilgili bilgi bulamadım,bilgi veren arkadaşlar olursa çok faydalı olacak.nasılsa garanti bir gün bitecek,,forumda resmi servislerin ilgisizliğini ve hatalarını okudukça hayret ediyorum.
Ufuk Bey (Tem Servis), İzmir de Bayraklı da Oğuz Oto yu öneriyordu. Bi araştırın derim.
-
Başıma gelenler;
Geçen hafta arabamı satmaya niyetlenip yeni toyota fiyatları sorduğum bayiden touch 1.6 corolla indirimli fiyat istedim sağolsunlar verdiler. Fiyat hoşuma gitti almaya karar verdim. Sonra yakınım vasıtasıyla başka bir bayiden(ordan bir kaç araba almışlar) fiyat aldık bana o yakınım yüzünden indirimli vereceğini söyleyen bayan touch yerine aynı fiyata 1.6 advance verebileceğini söyledi.Çok sevindim ve diğer bayiye teşekkür edip daha ucuz buldum diyip hayırlı işler diledim.Sonrada aracımı satmaya karar verip aracın temizliği sayesinde haman sattım. İşlemler başladı ben uzakta olduğumdan vekalet verdim ve paranın üstü için girişimlere başladım fakat bugün bayan beni arayıp yanlış hesap yapmışız 3000 tl daha vereceniz demezmi. Bana başında o fiyata ben advance verebilirim diyen kendisi. Şimdi özür diliyor ama fiyat için elimde bana verdiği resmi bir belge yok. Acaba bu durumda hayırlısı olsun diyip alt versiyon touchmu alayım yoksa 3000 daha bulup advancemi alayım. Sonuçta haftada bir gün biniyorum zaten diyip 1.3 fiyorinonun en fulünümü alayım kapıda yatsın hiç olmazsa gerektiğinde uzun yolada giderim. Teşekkürler.
-
muhittin abi, onların yüzünden arabanızı acele ile sattığınızı söyleim 3.000 tl yi aşağı çekmeye çalışın. en kötü ihtimal 3.000 i verip advance alın.
-
Vatandaş bana diyorki mahcubum park sensörü vereyim. Bilmiyorum ne yapacam bana kalsa paspas bile hediye etmesinde ama bu olay olmasaydı zaten ucu ucuna denk geliyordu param bakalım ne yapacaz. Çok sinirlendim, yakınıma ve o bayana söylicem ortak 3000 i ödesinler versinler aracı olmazsada başka marka araç yada başka yere bakacaz.
-
Bence de başka yere bakın derim. Sonuçta size bir fiyat verilmiş ve siz arabanızı satıyorsunuz bi gidiyorsunuz fiyat farklı. Bu yaptıkları bize de ders olma niteliğinde. Farklı plazalara veya komşu illerde bulunan plazalardan da fiyat alın bence. Umarım sorununuzu hal edebilirsiniz. Allah kolaylık versin.
-
eğer 3 bin fazla verecekseniz size ilk fiyat veren bayiye gidin advance alın yok paranız yetmiyorsa touchu alın ikinciyide şikayet edin toyota gn müdürlüğüne,gerçi tyt gn md de her konuya ilgisiz ,iki defa soruma bayi listesini göndererek kayıtsız kaldılar,başka araç bakmayın toyota alın,ne olursa olsun siz kazançlı çıkarsınız.maallesef satış temsilcileri tüm firmalarda eğitimsiz,ben toyotanın temsilcilerinide çok yeterli bulamadım açıkçası..
-
Bakalım yarın ne cavap gelecek duruma göre touch yada fiorinoya yönlenecem. Touch alırsamda o bayiden almayı düşünmüyorum hatta vekalet ücretinide istayecem o görevliden vermemek gibi bir şansı yok, vermek istemezse o bayinin müdürü gerkirse Türkiye sorumlusuna kadar olayı anlatacam. Samsung telefonda T.C en yetkili samsunga kadar ulaşmıştım ve koredeki başkanında adresine ulaşmıştım ama gerek kalmamıştı . Bakalım ne olacak. Hayırlısı.
-
muhittin abi hic yanasma 3bin tl odemeye o bayideki bayanin kabahati bayi sorunu halletmek zorunda. resmen insanlarla alay ediyorlar sanki cocuk oyuncagi
-
Çok bilinen bir söz vardır .Mal alırken,satarken üçü beşi aramayacaksın.Arabaya kafanız yattıysa verin üç bini alın arabayı. Yanında hediyeleride varmış zaten.Para nasıl olsa kazanılır.
-
Hocam hediyeleri dediği sesli ikaz sadece ;) vallahi eski aracımda bimden alınma 30 tl lik sesli sensör vardı dört seneye yakın kullandım. ;) İnşallah başka bir bayiden buldum, hesabıma geldi onu alıyorum.
-
Çok bilinen bir söz vardır .Mal alırken,satarken üçü beşi aramayacaksın.Arabaya kafanız yattıysa verin üç bini alın arabayı. Yanında hediyeleride varmış zaten.Para nasıl olsa kazanılır.
cok haklisiniz mal alinirken 3e 5e bakilmaz. fakat pazarlik yapilip sozlestikten sonra fiyatta degisiklik yapmak esnafliga ve ticaret adabina uymaz. satici bayan kendisi itiraf etmis yanlis hesap yaptik diye. yanlis hesap yaptiysa sonuclarina katlanacak artik kaldi ki aradaki meblagda az para degil yani 3bin tl.
-
Dün 2013 Model Toyata Yaris 1.0 Life aracımın 50.00Km bakımı vardı Muğla Ya-tu da 470 liraya bakımını yaptırdım servisin ilgisine ve her sorumu içten cevapladıkları için tüm emeği geçenler çok teşekkür ederim.
-
2007 Model mmt şanzımanlı aracım şanzıman arızası verince özel mi yetkilimi diye uzun araştırmalarım sonucu İstanbul da gürses toyota yetkili servise gittim. İnsanları çok sömürüyorlar. Aracı teslim ettikten sonra insaflarına kalmış artık, benim aracıma 8-9 bin gibi masraf çıkardılar çaresizlik içinde ne yapacağımı şaşırmış arabamı satıyordum ki çıkma parça bakmak için serviste sökülen şanzımanla İstanbul İkitelli Atatürk Oto Sanayisine gittim. Daha sonrasında masrafın aslında 300-500 tl kadar olduğunu iki adet bilyenin yerinden çıkması sonucu aracım viteste kalmış onları değiştirdiler. Sonrasında şanzımanı takmaları için servise götürdüğümde işi yokuşa sürmeye başladılar yok efendim bunu niye değiştirmedin bu saatte mi gelinir yanlış parça vs. Bide utanmadan işi dışarda hallettin biz ne yicez gibi ahlak dışı söylemler baş teknisyenden satış danışmanı dersen yalan dolanla iş yapıyorlar. Değer mi 3-5 koparmak için bu kadar yalan dolana evine helal lokma getirmek dururken Allah ıslah etsin nediyim. Servislerin birer birer kapanma sebeplerini şimdi anlıyorum. Sözün özü Toyota yetkili servise aracımı ne bakım için ne de arıza için asla gitmeyeceğimdir. Özel servise gider aracımın başında durur ne var ne yok görürüm. Çevremdeki tüm insanlara tavsiye ediyorum yetkili servise gitmemeleri yönünde... Allah a emanet olun.
-
Hocam geçmiş olsun ben dün o gürsesten araç aldım bir dahada ALLAH kapılarına uğratmasın.PLakalıktaki ismleri yüzünden plakalığıda değişecem.
-
İzmir'de işini hakkıyla yapan güvenilir , önerebileceğiniz servis var mı arkadaşlar. Sayfalar dolusu yazı, oku oku bitmiyor.
-
İzmir'de işini hakkıyla yapan güvenilir , önerebileceğiniz servis var mı arkadaşlar. Sayfalar dolusu yazı, oku oku bitmiyor.
OĞUZ OTOMOTİV
02324868456
-
İzmir'de işini hakkıyla yapan güvenilir , önerebileceğiniz servis var mı arkadaşlar. Sayfalar dolusu yazı, oku oku bitmiyor.
Oğuz Otomotiv - Çınarlı
-
Oğuz Otomotiv - Çınarlı
Teşekkür ederim . En kısa zamanda irtibata geçeceğim servisle.
-
Yargı sürecinden sonra detaylı paylaşım yapılacaktır.İlgili firmadan uyarı geldi..mahkeme sonuclansın elime sonucu alayım..detaylı olarak bilgilendirme yapılacaktır
-
eksperin onay verdiği bir hasar onarımını sigorta şirketi neden kabul etmez?,kendi aralarında sorun var herhalde,sizden sigorta şirketi kabul etmiyorsa yazılı onay alıp onarım başlamalıydı,servisin tutumuna bakarak, ancak hukuk yoluyla çözülebilecek anlaşıldığı kadarıyla,yargıya başvurmakla iyi yapmışsınız,sonucu yazın belli olduğu zaman,avukatınız uygun görüyorsa,noterden ihtar çekin,siz aracımı vermiyorsunuz ben araç kiralayacağım size fatura ettireceğim,masrafı talep edeceğim şeklinde bakalım ne olacak?
-
sorun sigorta şirketinde ama servisde hatalı bana kalırsa.dönüş yapıp müşteriye bilgi verilebilirdi.
bizim ülkedeki servislerden bunu beklemek biraz saçma ama düşündükleri tek şey nasıl para kazanabiliriz.sonuç ortada 5 bin tl fatura.........
-
istanbul avrupa yakasi ozel servis onerisinde bulunabilir misiniz veya periyodik bakim icin orjinal urunleri nerden alabilirim
-
istanbul avrupa yakasi ozel servis onerisinde bulunabilir misiniz veya periyodik bakim icin orjinal urunleri nerden alabilirim
Göndermiş olduğunuz elektronik posta cevaplandı.
-
Ankara'da 10 000 bakımı ve aracın ön camı taş sıçraması sonucu çatladığı için ön cam değişimi için önerebileceğiniz servis var mı? Cam değişimini de yetkili Toyota servisinde yaptırmak istiyorum. Zira kaskoların anlaşmalı cam servisleri yan sanayi takıyorlar.
-
biz ilk bakımları efe de yaptırdık,eskişehir yolunda,çankayada toyan,istanbul yolunda alj var,resmi servis olarak,önce den telefonla arayın,konuşun,efe de servis danışmanı güray bey olacak,sigorta da nurgül hanım,servis fiyatı ve orjinal cam takılıyor mu öğrenip gitmekte fayda var.
-
evet gitmeden önce aramakta fayda var.ellerinde parça olmuyor zaten sipariş üzerine getiriyorlar.
-
Ben zaten il dışından geleceğim için çok önceden aramam lazım o zaman
-
Cenk bey, Toyan'ı tavsiye ederim. Ancak sizin de dediğiniz gibi önceden arayım teyit almalısınız.
Bu arada profilinizi tamamlarsanız daha çok yardımcı olunabilir.
-
arkadaşlar öncelikle hayırlı sahurlar
geçenlerde zincirleme trafik kazasına karıştım ufak hasarlı 2 aracın ortasında kaldım aracı toyota efe yetkili servise çektirdim ama pişman oldum 1-servis süresi oldukça uzun 15 gün oldu daha onarım bitmedi ve bitmeyecek gibi (hasarım arka tampon değişecek ön tampon onarım )
ilk gittiğimde hasar danışmanı ön-arka tampon değişecek dedi tamam dedim sonra tekrar gittim baya kabarık bir fatura çıkartmışlar bagaj kilidi vs ..
ek ön tampon onarım olacak dediler ki ön tamponda 5 cmlik bir yırtık var ,tamam dedim gene olabilir ama görselde paylaştığım Avesnsis yazısının V'sinden başlayıp 5-10 cmlik çok hafif göçük için komple bagaj kapağını boyamak nasıl bir mantıktır bunu anlamadım bana bu şekilde bi bilgi verilmedi verilse durdururdum hoş gene ucundan yakalamışım ama baya bi bölgeyi kazımışlar bile bende lanet olsun boyayın dedim ,tampondaki yırtığa yama yapıyorlar 5 cm göçük için komple bagaj kapağı boyuyorlar ? neymiş efendim renk tutmazmış "ama efendim lokal boya olmaz ki bunun boyası özel vs " sizlerin yorumunu almak isterim ..
not:benden size naçizane tavsiye yetkili servise araç bırakıyorsanız peşinde durun sürekli arayın kafalarına göre parça boyayıp değiştirmesinler ..
-
Sadece yetkili servis için değil ki bu durum. Özel servis ve sanayide de başında durmak gerekiyor. Gerçi biz araçlarımızı servise en iyisi olsun, garantili ve sağlam olsun diye bırakıyoruz, kafamız rahat etsin diye. Sizin adınıza çok üzüldüm, çok geçmiş olsun. Hakikaten rezalet!
-
çok teşekkür ederim bende aynı mantıktan yola çıkarak yetkili servis olsun kaliteli olsun diyerek götürdüm ama sonuç bu maalesef :olmamış:
-
Ramazan bey çok geçmiş olsun,
Maalesef resmi yada özel servislere gidince sürekli başlarında durup yada telefon ile bilgi almak sürekli iletişimde kalmak gerekiyor.
Benmi yanlış görüyorum acaba arka bagaj hiç ellenmesede olurmuydu ??
Selamlar
-
Kayserideyim. Burada tek yetkili servis AKSOY. Fakat bence yetkili servisten daha iyi bir özel servis var ki o da UZMANLAR JAPON SERVİS. Kesinlikle tavsiye ederim. Servise boşa para vermeyin. Adamlar işlerinin ehli. Aksoy Plazanın yetkili Servisi aracımın bir kalibrasyonunu bile yapamadı şu değişecek bu değişecek deyip bir sürü masraf çıkardı, UZMANLARA gittim adamlar gerçekten uzman 10 dakikada halletti. :)
-
ben aracımı aksoydan aldım. Ön tampon sağ tarafta diş kırığı varmış ama ben aldıktan sonra öğrendim :) çok tavsiye etmem ben de
-
Ramazan bey çok geçmiş olsun,
Maalesef resmi yada özel servislere gidince sürekli başlarında durup yada telefon ile bilgi almak sürekli iletişimde kalmak gerekiyor.
Benmi yanlış görüyorum acaba arka bagaj hiç ellenmesede olurmuydu ??
Selamlar
öncelikle geçmiş olsun dilekleriniz için sağolun
ben başıma gelecekleri önceden tahmin edip 2-3 defa aradım "sadece 2 tampon değişecek " dediler bende tamam dedim sonra bi gidim bakim dedim önüme fatura getirdiler bagaj kilidi vs de yazıyor "burada yazılanların bazıları uygulanmaya da bilir "dediler bagaj kapağını görünce işlemleri durdurun bagajın faal açılıp kapanmasını sağlayacak işlemleri yapın kozmetik olarak işlem yapmayın desem de geç kalmışım kazımışlar bile ..hiç ellemeseler tabiki de olurdu Ümit bey 5 cm lik bir göçük için koca bagajı söküp boyadılar hani kazadan sonra tenezzül edip resmini bile çekmemişim öyle ufak bir şey ..sordum 5 cm göçük için koca bagaj kapağını boyamanız makul mü ? "ama efendim sedefli boya renk tutmazdı " bilmeme ne bir sürü safsata yaptılar
-
Ankara'da 10 000 bakımı ve aracın ön camı taş sıçraması sonucu çatladığı için ön cam değişimi için önerebileceğiniz servis var mı? Cam değişimini de yetkili Toyota servisinde yaptırmak istiyorum. Zira kaskoların anlaşmalı cam servisleri yan sanayi takıyorlar.
Toyan ı arayıp görüştüm, cam siparişi için kasko bilgilerimi istediler gönderdim, bakım ve cam değişimi için nasip olursa bayramdan önce gidip yaptıracağım
-
ben aracımı aksoydan aldım. Ön tampon sağ tarafta diş kırığı varmış ama ben aldıktan sonra öğrendim :) çok tavsiye etmem ben de
Bende Gürses Toyotadan aldım sağ ön çamurluğun 2002-2007 lerde sinyal takılan bölgesinde iki adet yan yana küçük çukur varmış alırken zaten sinirliydim dikkat etmedim bayiden çıkıp uzaklaşmak için. Arabaya nazarlık oldu, sıfır arabaya dikkat etmeyen bayi servise girene napar bilemem.
-
TYT otomotive gittim 110 bin bakımı için , ilgi alaka namına birşey göremedim (En azından 1 çay dahi ikram etmediler
,zorundada değiller..)
Yağ filtreler değişti , bin km geçmeden arıza lambası yaktı yüksek yağ seviyesi diye biraz çektim kullanmaya devam ettim bu gün Sakarya'da kendi servisimizde yağa bir baktım zift gibi simsiyah..Kendim değiştirdim , tertemiz oldu..
Yani kısacası memnun kalmadım , bir dahada gitmem..
-
Toyan ı arayıp görüştüm, cam siparişi için kasko bilgilerimi istediler gönderdim, bakım ve cam değişimi için nasip olursa bayramdan önce gidip yaptıracağım
Dediğim gibi yaptım. Bayramdan önce Toyan a gittim hem 10 bin bakımı hem de cam değişimini yaptırdım. Ekstra olarak kapı bandı taktırdım aracıma. Bayram öncesi yoğunluğa rağmen ilgi ve alakalarından dolayı çok memnun kaldım.
-
Kapı bantlarını kaça taktırdınız gürses toyota benden aracı sıfır alırken 375 tl ye taktı indirimsiz ve bantlarda deforme var çoğu yeri ezik gibi sanırım fazla bastırdılar yada başka bişey. :(
-
Ben bayramdan önce Kayseri Aksoy a gittim. Bakım yapıldı. Ama hiç bir şeye bakılmadı. Sadece yağ değişti gibi bir durum oldu. Bir de 32 nokta kontrolü muhabbeti var. Adamlar 2-3 nokta ancak baktı. Hiç ilgilenmediler. Ben bir hafta önce randevu aldim gittim. Ama randevusu olmadan gelenleri de aldılar. Haliyle bizim arabayı d üstün körü bakım yaptılar. Tavsiye etmem. Sanayi de bile daha çok ilgilenilirdi aracımla. Tavsiye etmem.
Mesaj Birleştirildi: Haziran 30, 2017, 22:24:41
Ben daha içe sine iş yapan bir Toyota servise denk gelmedim. Hep bir yamuk çıkıyor. Malesef Toyota Merkez ilgilenmiyor. Yetkili servis aldığı parayı hak etmiyor. Piyasadan 2 Ya da 3 kat fazla para alıp, hizmeti aynı yaparsan olmaz bu iş. Hizmet kalitesi de iyi olmalı. Biz süslü plazalara havalı konuşmalara değil icrate bakarım.
-
Kapı bantlarını kaça taktırdınız gürses toyota benden aracı sıfır alırken 375 tl ye taktı indirimsiz ve bantlarda deforme var çoğu yeri ezik gibi sanırım fazla bastırdılar yada başka bişey. :(
Kapı bantlarında kampanya var dediler 250 tl ye taktırdım. Gerçi piyasası konusunda bilgim yoktu. Daha önce hangi fiyattan sattıklarını bilmiyorum.
Mesaj Birleştirildi: Temmuz 01, 2017, 13:03:53
Dediğim gibi yaptım. Bayramdan önce Toyan a gittim hem 10 bin bakımı hem de cam değişimini yaptırdım. Ekstra olarak kapı bandı taktırdım aracıma. Bayram öncesi yoğunluğa rağmen ilgi ve alakalarından dolayı çok memnun kaldım.
Hatta aracın ön tarafından gelen sürtme sesi gibi ince tiz bir metal sesi vardı. Aracın fren balatalarını ücretsiz garantiden değiştirdiler. O seste kayboldu. Ankara Toyan dan çok memnun kaldım.
-
Merhaba, İzmir'de 2012 Corolla 110.000 km bakımını yaptıracağım ama özel servis mi yetkili servise mi gitsem karar veremedim. Bildiğiniz, güvenebileceğimiz bir özel servis var mıdır?
-
Muğla Merkez'de bulunan YATU servise 40 bin bakım için gittim.
Muğla YATU yetkili servisini kesinlikle önermiyorum. Aman gitmeyin.
Bir gün önce telefonlanla aradım, 40bin bakım için geleceğim dedim. Telefona çıkan hanfendi beni yönlendirince kaporta ustası çıktı "abi burası kaporta geri yönlendirim" dedi.
Geri yönlendirdi.
Aynı hanfendiye "kaportadaki arkadaş geri yönlendirdi" dedim.
Hanfendi bana "hayır öyle birşey olmadı" dedi. Yani ben durup dururken bugün canım sıkıldı Toyota'yı arayım da beni servise yönlendirsin sonra da beni kaportacı usta karşıladı diye yalan mı söyleyeceğim dedim ? Hanfendi sürekli "hayır öyle birşey olmadı" dedi.
Kime bağlıyorsanız bağlayın da 40 bin bakımı yaptırayım dedim. Bu telefona çıkan handendi bu sefer "tamam sakin sakin beyfendi" demeye başladı. Hani beyler biz arkadaşlar arasında konuşuruz ya "sakin ol be oğlum dur halledicez sıkıntı yapma moruk" aynı bu tavırdaydı kendisi.
Neyse 2-3 gün sonra aradılar servisten kendilerine 10 üzerinden 10 puan vermem için. Ben de durumu anlattım "sizin telefonları açan muşteri ilişkilerindeki hanfendi böyle böyle " diye. Meğerse aynı kadınmış beni arayan. Tabi ki sürekli "ben öyle demedim, öyle birşey olmadı" şeklinde takılı kalmış kendisi.
Serviste beklerken çalışanların yemek yediği yerde bana da yiyin dediler, o yüzden 6 veriyorum. Size de 0 veriyorum. Kendinize sıfır yazarsınız dedim. Ben telefonu kapatırken hâlâ daha "öyle birşey olmadı, öyle demedim" dediğini duyuyordum.
Daha sonra da Toyota'nın merkezini aradım. İsmi S ile başlayan TOYOTA YATU 'da çalışan hanfendiyi şikayet etmek istediğimi söyledim. 2 gün sonra beni geri aradılar klasik laflar işte gerekli görüşmeler sağlandı vs. Ben de dedim kendinizin bileceği iş, bize Volkswagen'de Ford'da ya da İzmir'deki Toyotalar'da böyle davranılmıyor.
Memleketimiz diye götürdük Muğla Toyota Yatu Plaza'ya ama hata ettik. Küçük yer olunca böyle oluyor demek ki, profosyonellikten uzak kişiler işe alınıyor ya da bir tanıdıkları. Bunun başka türlü açıklaması olamaz. Plazaya benzinli sistem temizleme sıvısını koymuşlar 55 lira yazıyor. Gelen faturada 70 lira yazıyor. Niye böyle diyince güncelemyi unutmuşlar.
1500 lira para verdim. Haram olsun.
Toyota Yatu 'yu tercih etmeyin.
-
4-5 sene önce ALJ Çekmeköy'e babamın Avensisi götürdüğümde benimle ilgilenen kişi soğuk ve gergin davranmıştı..Aradıklarında bu durumu belirttim ardından 4-5 kere k.bakma diye aradılar :)
Muğla'da yaşadığınız tatsızlık olmuş..Halbuki bayan size hatlar yoğunda bu nedenle başka departmana düşmüş olabilir deseydi sorun uzamadan çözülürdü.. :)
-
Arkadaşlar frenlerini bir göstermek istiyorum önerdiğiniz usta ya da servis var mı?
-
İstanbul'da iseniz Güngören Toyotronic Mithat Usta 12 yıldır gidiyorum. Bu güne kadar sorun yaşamadım.
-
İstanbul'da iseniz Güngören Toyotronic Mithat Usta 12 yıldır gidiyorum. Bu güne kadar sorun yaşamadım.
Teşekkür ederim Ankara'dayım
-
Ben aracı aldığımda ankette düşük puan verdim. Adamlar bana bi tavır yaptı şimdi sırf bana tavır yapmasınlar diye her gittiğinin ardından gelen telefona 10 veriyorum. Sıfır araç tesliminde benden bahşiş istediler o an yanımda çok az para vardı (50-100 telden bahsediyorum, ona da benzin alacaktım) rencide oldum orada. Plaka takma parasıymış çok ayıpladım. Sıfır araç aldık diye cebimiz dolu gezmiyoruz ya. Olsaydı verirmiydim, verirdim belki ama yine de istemek ayıp bence.
-
Ben aracı aldığımda ankette düşük puan verdim. Adamlar bana bi tavır yaptı şimdi sırf bana tavır yapmasınlar diye her gittiğinin ardından gelen telefona 10 veriyorum. Sıfır araç tesliminde benden bahşiş istediler o an yanımda çok az para vardı (50-100 telden bahsediyorum, ona da benzin alacaktım) rencide oldum orada. Plaka takma parasıymış çok ayıpladım. Sıfır araç aldık diye cebimiz dolu gezmiyoruz ya. Olsaydı verirmiydim, verirdim belki ama yine de istemek ayıp bence.
Zorla para istenirse onun adı bahşiş olmaktan çıkar bildiğimiz haraç olur.Bir bayi buna nasıl cüret edebilir akıl alır gibi değil.
-
hiç de hoş olmayan yaklaşımlardan biri,düğünde damadın babası,ev alınca kapıcı,araba alınca teslim sırasında orada olan birisi ,bir yerde yemek yer çay içer % 10 garsoniyeyi sizden alırlar garson bahşiş ister vs vs.tuhaf olan şu ki şikayet etseniz yahu ne var o kadar araba almışsın adama versen 3-5 kuruş diye bir de sizi ayıplarlar,gönlünüzden kopanı vermeniz en doğalıdır.kimse değil 10 puanı 9 puanı,5 i 6 yı bile hak etmiyor,ama ben hep 8 veriyorum,çok daha fazla üzülüyorlar.
-
artık servise gitmiyorum. 40 bin bakım köklü bakım yok fren hidroliği,yok su,yok yağ vs vs...ne kadar??? tahmin ettiniz değil mi:))) antalya sanayide kadir usta da hepsini 360 tl ye hallettik.... resmen soygun arkadaşlar servis. tekrar sıfırlarsam aracımı anca o zaman 1000 ve 10000 km de giderim bi daha da gitmemmm
-
Bursa Çavdarlı plaza,aracımı duvara sürtmeden dolayı kaskodan yapılması için verdim.Epey süre geçtiği için kasko onaylamamış ve bu arada kendileri de bana sormadan tamire başlamışlar.Basit bir sürtmeden dolayı bana 5000 tl fatura çıkardılar...herşeyi ne varsa değiştirmişler.Bana sordunuz mu diyorum,tık yok ama carcar para istemeyi biliyorlar.Servislere kaskodan tamir için bırakırsanız aklınızda olsun sıkı sıkı tembihleyin,size sormadan onarıma başlamasınlar,bir de imzaladığınız kağıtları iyi okuyun öyle imzalayın
-
Ben sizin yerinizde olsam ödemeyi yapmaz idim.
-
Sürücü koltuk kılıfında sökülme ve deformasyon vardı. Konya Otojen servis müdürü Uğur Bey ilgilendi sağolsun. Garantiden sürücü koltuğu kılıfı değişti. Üzmüyorlar, yardımcı olmaya çalışıyorlar. Otojen ekip olarak iyi bir servis, çizgilerini bozmazlar inşallah.
-
Ben sizin yerinizde olsam ödemeyi yapmaz idim.
kağıt imzalatmaya kalktılar,herhangi bir hak talep etmiyorum diye...imzalamayınca aracı vermediler (paralarını ödeyeceğim halde)...155 i arayıp polis çağırarak anca alabildim aracımı,paralarını ödedim...bundan sonra şeytan görsün yüzlerini
-
geçmiş olsun.yani şimdi hukuki olarak haklarınızı aramayın diye mi? imzalattılar,öyle yaptılarsa bile size baskı altında kağıt imzalatmış olmuyorlar mı?
-
geçmiş olsun.yani şimdi hukuki olarak haklarınızı aramayın diye mi? imzalattılar,öyle yaptılarsa bile size baskı altında kağıt imzalatmış olmuyorlar mı?
Hiçbir hak talep etmiyorum dedikleri kağıdı imzalamadım,polis çağırarak alabildim aracımı lakin ilk verdiğimizde kasko karşılamazsa siz yapın diye bir kağıt imzalamış eşim...o yüzden yargıya gidemedik.Ancak yaptıkları yinede ahlaki ve etik değil,sanayiye bir ustaya verseydim,usta bile bir arar sorardı "kasko karşılamıyor,ne yapalım diye?
-
eşiniz imzalasa bile nezaketen arayıp şu kadar tl tutar ,şu şu işlemler yapılacak bilginiz olsun diyebilirlerdi,müşteri küstürmek hoş ve ileriye dönük bir davranış değil.
-
Ben gerçekten ustaların beni dolandırmasından ve sağlam olan parçaları değiştirmesinden bıkmıştım ki bir arkadaşımız tavsiyesi ile Ostim'deki Berkler Oto Servis'e gittim. Kendisi Toyota servisi değil genel servis gibi bir yer ama tanıları çok iyidir. Ömer Usta önce bir arabaya biner, arabada ne problem var ne yok şıp diye tanı koyar. Sağlamsa sağlam der, zamanı gelmediyse biraz daha götürsün öyle gel der. Usta da çalışanları da on numara iyi niyetli insanlar.
Dün balatalardan gelen ses için gittim, yazın frene bastığımda gelen tiz sesin disklerden olduğunu düşünüyordum, öyleymiş. Kışın bu sesin gelmemesinin sebebi sanırım oranın ıslak olmasıymış. Normalde balatalar sağlamdı ama ben değiştirmek istedim çünkü gerçekten o ses son derece gıcığıma gidiyor. Bosh olanlar sertmiş. Kale marka balatalar ile değiştirdiler.
Kendilerine teşekkür ediyorum.
-
Muğla Merkez'de bulunan YATU servise 40 bin bakım için gittim.
Muğla YATU yetkili servisini kesinlikle önermiyorum. Aman gitmeyin.
Bir gün önce telefonlanla aradım, 40bin bakım için geleceğim dedim. Telefona çıkan hanfendi beni yönlendirince kaporta ustası çıktı "abi burası kaporta geri yönlendirim" dedi.
Geri yönlendirdi.
Aynı hanfendiye "kaportadaki arkadaş geri yönlendirdi" dedim.
Hanfendi bana "hayır öyle birşey olmadı" dedi. Yani ben durup dururken bugün canım sıkıldı Toyota'yı arayım da beni servise yönlendirsin sonra da beni kaportacı usta karşıladı diye yalan mı söyleyeceğim dedim ? Hanfendi sürekli "hayır öyle birşey olmadı" dedi.
Kime bağlıyorsanız bağlayın da 40 bin bakımı yaptırayım dedim. Bu telefona çıkan handendi bu sefer "tamam sakin sakin beyfendi" demeye başladı. Hani beyler biz arkadaşlar arasında konuşuruz ya "sakin ol be oğlum dur halledicez sıkıntı yapma moruk" aynı bu tavırdaydı kendisi.
Neyse 2-3 gün sonra aradılar servisten kendilerine 10 üzerinden 10 puan vermem için. Ben de durumu anlattım "sizin telefonları açan muşteri ilişkilerindeki hanfendi böyle böyle " diye. Meğerse aynı kadınmış beni arayan. Tabi ki sürekli "ben öyle demedim, öyle birşey olmadı" şeklinde takılı kalmış kendisi.
Serviste beklerken çalışanların yemek yediği yerde bana da yiyin dediler, o yüzden 6 veriyorum. Size de 0 veriyorum. Kendinize sıfır yazarsınız dedim. Ben telefonu kapatırken hâlâ daha "öyle birşey olmadı, öyle demedim" dediğini duyuyordum.
Daha sonra da Toyota'nın merkezini aradım. İsmi S ile başlayan TOYOTA YATU 'da çalışan hanfendiyi şikayet etmek istediğimi söyledim. 2 gün sonra beni geri aradılar klasik laflar işte gerekli görüşmeler sağlandı vs. Ben de dedim kendinizin bileceği iş, bize Volkswagen'de Ford'da ya da İzmir'deki Toyotalar'da böyle davranılmıyor.
Memleketimiz diye götürdük Muğla Toyota Yatu Plaza'ya ama hata ettik. Küçük yer olunca böyle oluyor demek ki, profosyonellikten uzak kişiler işe alınıyor ya da bir tanıdıkları. Bunun başka türlü açıklaması olamaz. Plazaya benzinli sistem temizleme sıvısını koymuşlar 55 lira yazıyor. Gelen faturada 70 lira yazıyor. Niye böyle diyince güncelemyi unutmuşlar.
1500 lira para verdim. Haram olsun.
Toyota Yatu 'yu tercih etmeyin.
bende 40bin bakimi istanbul goztepe'deki toyota natas'da yaptirdim 800 tl dediler.
sizinki neden o kadar tuttu ekstra yapilan islemler mi oldu?
-
40 bin bakımında 50binden farklı ne yapılıyorda bu kadar tutuyor. Ben 50bin de 450 odedim yazın. Abim yeni 1.33 için 500 tl ye yaptırdı
-
40 bin bakımında 50binden farklı ne yapılıyorda bu kadar tutuyor. Ben 50bin de 450 odedim yazın. Abim yeni 1.33 için 500 tl ye yaptırdı
40000 de hidrolik yagi ve şanzıman yagi değişiyor diye biliyorum. Yanlış hatırlıyor olabilirim.
-
Şanzıman yağı değişmiyor,fren hidroligi değişiyor. 40 bin bakımının 30 bin den tek farkı bu diye biliyorum. 40 bin bakımı için servis 80p tl istedi. Dışarda aynı işi 300 tl ye yaptırdım. Servis fiyatları çok ucuz bence.
-
Bu yazıyı okuduğunuzda emin olun ne kadar çok sabır ettiğimi ve olayın yarısına geldiğiniz de benim kadar sabırlı olamayacağınızı tahmin ediyorum artık bende dayanamıyorum.
1.000 KM Kontrolün'de Yaşadığım: Aracımı götürdüm ve dönüşte eve geldiğimde farkettim ki sağ arka stop farın soketlerini takmayı unutmuşlar ertesi gün tekrar gittiğimde 18 yaşında yeni başlamış çocuğa aracımı emanet etmişlerve çocuğu çağırıp azarlamaya başladılar bende çocuğun hiç bir suçu yok sizde suç 18 yaşında ve yeni başlamış birine arabayı emanet ediyorsunuz madem emanet ediyorsunuz başında durup yaptığı işi kontrol edin. (1.000 KM Bakımında arka stop ile ne işleri vardı onuda çözemedim açıkçası.) Bunu bilenler ayriyetten lütfen yazsın.
10.000 KM Bakımı,Hasar Onarımı ve Aksesuar'da Yaşadığım Sorun: Servise aradığımda randevu almanıza gerek yok yarın getirin aracınızı dediler. Götürdüğümde randevusuz alamayız dediler ertesi güne randevu verdiler ertesi gün tekrar gittiğimde ise bakım ve aksesuarı yaparız fakat hasar onarımı yapamayız şuan kaporta bölümümüz çok yoğun dediler bende dedim madem dolu niye bunu baştan söylemiyorsunuz ben buraya geldiğimde söylüyorsunuz onca yolu sürekli sizin yüzünüzden git gel mi yapacağım dedim. Şuan alamayız dediler yoğun olduğu için bir kaç dakika diyalog sonrası aracımı aldılar. Aracım ne zaman hazır olur diye sordum Cuma günü hazır olur denildi emin misiniz diye sorduğum da evet cuma kesin çıkar denildi. Cuma saat 16.50 oldu aradığımızda aracınıza daha başlamadık denildi onların söylediklerini telefonda söylediğim de resmen yalancı muamelesi gördüm. Aracımın hazır olduğunu söylemek için aradığında gittim aldım bir baktım ki aksesuar yani ücretini ödediğim cam filmini yapmamışlardı kusura bakmayın, bize söylenmedi bu denildi. Ve tekrar eli boş döndüm.
20.000 KM Bakımındaki Gereksiz Bekleme Süreci: 20.000 KM bakımında saat öğlen 13.00'da gittiğim bakım 19.30'da bitti tam 6.30 saat arabayı baştan mı yarattılar anlamadım.
30.000 KM Bakımındaki Garanti Sorunu: Bende isterdim sorun yaşamamayı ama bir üstümde cenabetlik mi var nazar mı var bilemedim artık kurşun döktürmeyi düşünüyorum :lol: Bakım çok iyiydi fakat koltuğun kılıfı deforme olmuştu ve koltuktan yay sesi geliyordu. Söyledim yapıldığını söylediler fakat aldığım gün ses gelmiyordu fakat bir kaç gün sonra artık gelmeye başladı.
Köşk dere Servisi Arayıp Biz Size Döneceğiz Yalanları: 2.Ocak.2018 Saat 15:31'de aradım servis danışmanınız şuan yoğun biz sizi arayacağız denildi aramadılar. 5.Ocak.2018 Saat 09:34'de aradım Geçen sefer servis danışmanınız rahatsızlandı bu yüzden arayamadık dediler ve şuan yönlendiriyorum denildi tekrar telefondaki bayan telefona çıkarak servis danışmanız meşgul ben telefon numaranızı alayım size dönüş yapacağız denildi ve tekrar aramadılar ben ne yapayım söyleyin ben ne diyeyim bu vicdansızlara.
-
Toyotanın sorunsuzluğu sayesinde para kazanıyorlar. Birde arıza için gitseniz neler olacak düşünmek bile istemiyorum sabırlar diliyorum size biraz yol eziyeti çekip başka servise mi gitseniz acaba?
-
Toyotanın sorunsuzluğu sayesinde para kazanıyorlar. Birde arıza için gitseniz neler olacak düşünmek bile istemiyorum sabırlar diliyorum size biraz yol eziyeti çekip başka servise mi gitseniz acaba?
Bundan sonra katiyen aramayı düşünmüyorum aracım 40.000 KM Bakımına geldiğinde bayinin tam ortasına park edip bırakacağım hiç bir şekilde satış danışmanı servis danışmanı ile uğraşmayacağım bu yazdığımı bayi müdürüne okutacağım üstelik üç tanıdığımıza biz corolla önerdik bizim sayemizde bizimle beraber 4 adet corolla satın aldık.
-
Hocam kötü olmuş gerçekten. Ben 10 bin km bakımına gittim(randevulu) acelem olduğunu belirttim özellikle ilgilendiler gerekirse aracı yıkamadan teslim edin dedim 30-45 dk aralığında bitti bakım :)
20 bin bakımında da aynısını yapmayı düşünüyorum. Boşlayınca sabah bırakıp akşama kadar işi savsaklama yapıyorlar. Sizin ki ayrı bir şey olmuş.
Toyota Türkiye’ye şikayet edin bence.
Servisten sonra genel merkezden arıyorlar puanlama için ona göre görüş bildirseydiniz.
Bu servis işinde hangi marka en iyisi bilmiyorum ama geçende citröen servisindeydim periyodik bakımın 4 saat süreceğini hasar onarımı içinse 2 saat beklemem gerektiğini söylediler.
Alt tarafı ön tampon sökülüp 1 adet sensör takılacak işlem bu. 1900₺ fiyat çıkardılar yaptırmadım bakım içinse genel müşteri temsilcilerini arayıp 4 saat neyin bakımını yaptıklarını sordum. Bakımın bu kadar uzun sürmeyeceğini belirtti ve servisle iletişime geçip işin hızlanmasını sağladı.
Birde citröende aracı alıyorlar görme imkanı yok. Ne yapıyorlar nasıl yapıyorlar görmüyorsun.
Toyota’da camın arkasından 5 metre mesafeden izliyorsun.
Citröen almamak için büyük bir sebepsiniz diyip ayrıldım citröen bayisinden.
-
Hocam kötü olmuş gerçekten. Ben 10 bin km bakımına gittim(randevulu) acelem olduğunu belirttim özellikle ilgilendiler gerekirse aracı yıkamadan teslim edin dedim 30-45 dk aralığında bitti bakım :)
20 bin bakımında da aynısını yapmayı düşünüyorum. Boşlayınca sabah bırakıp akşama kadar işi savsaklama yapıyorlar. Sizin ki ayrı bir şey olmuş.
Toyota Türkiye’ye şikayet edin bence.
Servisten sonra genel merkezden arıyorlar puanlama için ona göre görüş bildirseydiniz.
Bu servis işinde hangi marka en iyisi bilmiyorum ama geçende citröen servisindeydim periyodik bakımın 4 saat süreceğini hasar onarımı içinse 2 saat beklemem gerektiğini söylediler.
Alt tarafı ön tampon sökülüp 1 adet sensör takılacak işlem bu. 1900₺ fiyat çıkardılar yaptırmadım bakım içinse genel müşteri temsilcilerini arayıp 4 saat neyin bakımını yaptıklarını sordum. Bakımın bu kadar uzun sürmeyeceğini belirtti ve servisle iletişime geçip işin hızlanmasını sağladı.
Birde citröende aracı alıyorlar görme imkanı yok. Ne yapıyorlar nasıl yapıyorlar görmüyorsun.
Toyota’da camın arkasından 5 metre mesafeden izliyorsun.
Citröen almamak için büyük bir sebepsiniz diyip ayrıldım citröen bayisinden.
Teşekkür ederim, dün müşteri temsilcisi şuan çalışmıyorum ama sizi arayıp dinlemek istedim dedi anlattım kaba taslak pazartesi günü servis kayıtlarınızı inceleyip size geri dönüş yapacağım dedi.
-
bende 40bin bakimi istanbul goztepe'deki toyota natas'da yaptirdim 800 tl dediler.
sizinki neden o kadar tuttu ekstra yapilan islemler mi oldu?
Eyüp Bey, üzerinden çok zaman geçmiş, yazınızı görmemişim. Yine de sebebini yazayım. Ben bu gidilmemesi gereken, Allah korusun diyeceğiniz YATU 'ya gitmeden önce masus Ankara'dan bir iki Toyota'yı aradım, İstanbul'dan da aradım, daha ucuz fiyat çıkarıyorlar. Daha çok rekabet var diye. Olur mu öyle şey, bunlar aynıdır demeyin, gerçekten öyle. Ekstra birşey yok.
-
Merhaba arkadaşlar,
Aracımın farları gündüz farı problemi nedeniyle değişti.
KAR PLAZA toyota servisine ,hasar servisinde Samet ve Fırat beylere,bakım servisinde Ersin ve Ümit beylere gösterdikleri yakınlık,titizlik ve alakalrından dolayı teşekkür ederim.
Istanbul avrupa yakasında kaliteli hizmet veren bir yetkili servis şiddetle tavsiye ederim.
Selamlar
-
yaklaşık bir ay önce aracı adana onatçaya götürdüm. mümkün mertebe tüm işlemlerini büyük bir firma olduğu için orda yaptırıyordum. aracın 30 bin bakımı yapılacaktı sabah 09:00 a randevu verdiler 09.05 te oraya gittim ve aracı teslim aldılar. 11.45te gelip aracın bakımının yapıldığını ama çalışanların öğlen arasına çıkacagını haliyle yıkamanın 12:00 ye kadar yetiişmeyeceğini söyleyip dilersek 13:00 e kadar bekleyip 14:00 gibi de aracı teslim alabileceğimizi söylediler.(100 km yoldan geldiğimizi bilmelerine ragmen bu teklifi sunuyor adamlar :)) gerek olmadığını söyleyip aracı teslim aldım 5 km gitmiştim ki araç 90-100e kadar hızlandığı gibi çaaaat diye bi ses geldi motordan ve aracın altına bişey takıldı ve büyük bi sesle gitmeye başladı. ses gelir gelmez aracı sağa çekip onatça firmasını aradım durumu anlattım bana hemen ekip yooladıklarıını söylediler ( saat 12:10) çıkan ekip farklı yere gidiyormuş yanlışlık olmuş yeni ekip yolluyoruz dediler.saat 13.10 gibi ekip geldi. ( yani öğlen arasını yapıp o şekilde geldiler anlamışsınızdır muhtemelen çünkü benm geldiğim mesafe 5 km ve adamlar 1 saat sonra geliyor. ) SONUÇ : yağı boşalttıktan sonra alttaki motor muhafazayı öne doğru açıp iliştirdiği gibi bırakmış. araç hızlanıncada bu yerinden çıkmış ve aracın gidiş yönüne ters çevrrildiği içinde fazla ses çıkarmış. adamlar bunu düzeltip ' abi ustanın gözünden kaçmış kusura bakma ' diyip gittiler. Toyotayı arayıp durumu bildirdim. 1 hafta sonra dönüş yapıp ustanın uyarıldıgını bundan sonra benzer bir durumu yaşamayacagımı söyleyip özür bile dilemeden haklı konuma geçmeye çalıştılar. ben aracı kontrol edip almışım onu görmüş olmam gerekiyormuş. Sanki aracı lifte kaldırıp bizde kontrol ediyormuşuz gibi.
bundan sonra kolay kolay onatçaya gitmem gidenlerde aracı teslim almadan her yerini kontrol etsin
Mesaj Birleştirildi: Mart 18, 2018, 10:54:20
-
gecmis olsun. servislerdeki cogu sozde usta tecrubesiz 20li yaslardaki gencler bu yuzden boyle hatalar oluyor.
yerinizde olsam servis muduru ile iletisime gecerdim bir ozur ile bu isi gecistirmelerine izin vermezdim.
-
"Yavuz hırsız, ev sahibini bastırırmış." Atasözünün tamda söylenmesi gereken yer. İnsan da biraz mahçubiyet olur. Üç-otuz paraya adam çalıştırırsan, çalışan ustan da ancak böyle çıraklar olur. Dişinden tırnağından artır araba al. Git çeliğe çocuğa emanet et. Üstelik garanti sürecinden dolayı mecbursun da....
-
kısaca şunu mu demek istiyorlar acaba? kontrol edin alın derken..siz bize güvenmeyin,aracı aldıktan sonra en yakın toyota ustasına baktırın ,biz eksik gedik bırakmış olabiliriz..hatasız kul olmaz,siz bizim hatalarımızı dışarda telafi ettirin..
-
Onur bey, öncelikle geçmiş olsun. Arkadaşların da belirttiği gibi mobil servis personelinin bir özürü ile bırakmayın. Muhakkak servisin müdürü ile görüşün ve aracınızın altını bir kere daha kontrol ettirin. Hatta Toyota Türkiye'ye kadar götürün konuyu.
-
Onur bey, öncelikle geçmiş olsun. Arkadaşların da belirttiği gibi mobil servis personelinin bir özürü ile bırakmayın. Muhakkak servisin müdürü ile görüşün ve aracınızın altını bir kere daha kontrol ettirin. Hatta Toyota Türkiye'ye kadar götürün konuyu.
Toyota genel merkezi arayıp şikayet talebi oluşturmuştum zaten. O hafta içinde dönüş yaptılar ustanın uyarıldığını bir daha böyle bir durumla karşılaşmayacagımızı belirttiler :) gülüyorsam bu yaptıkları şeyin saçmalığından sadece :)) aşağıdaki abimizin dediği gibi artık yaptırdıktan sonra dışarda bi ustaya baktırıp öylr binelim arabalarımıza n’olur n’olmaz :)) insanız hata yapabiliriz :))
-
Bundan sonra yapacağınız şey gayet basit. Yine aynı yere gideceksiniz, bakım yaptıracaksınız, müteakiben "arkadaş kaldırın arabayı lifte kontrol edip öyle teslim alacağım" diyeceksiniz. Ya da bakımdan sonra imzalamayacaksınız ve "ben bu işten anlayan bir usta getireceğim, onun kontrolünden sonra imzalayıp teslim alacağım" diyeceksiniz. Tabi ki kabul etmeyecekler. Siz de bunu yapmazsan beni suçlu duruma düşürüyorsunuz diyeceksiniz. Kıllıksa kıllık.
-
30.000 km bakımı için Ankara Efe yi aradım ve 550 tl dediler. Kurtarır den ankaraya gittim
Servis elemanı bilgisayar a girip, "daha önce hiç motor iç ve dış temizliği yspilmsmis, yağ tortu kurumlsri temizlemeli, atmacanıza zarar verir, garantili bir araç vb" sizler ile ne olduğunu bilmediğim bir şeyi ekledi. İlk başta öyle bir konusu ki olmazsa olmaz gibi. Mecbur tamam demek zorunda kaldım. 20 dakika sonra baktım gereksiz bir şey. Hemen yetkiliye gidip kibarca, param çok yok, temizlik isi iptal olsun dedim
Yetkili ise, sprey siktik geri dönüşü yok dergi... Gördüm ki bu uygulama 300 tl fatura edilmis... 30.000 km bskimi 480, yenilik ile birlikte 827, tl...
-
Malesef ki servislerin hepsi böyle. Servisleri geçtim dönerciye gidiyorsun. Hemen turşu salata satmaya çalışıyorlar. Fiyatları da dönere yakın. Serviste de böyle. Ya motor koruma ya temizlik ya da asistan hizmeti. Çalışanların satış hedefi olabilir. Yada nispeten ucuz olan bakım ücretlerinin acısının çıkarılması
-
Malesef ki servislerin hepsi böyle. Servisleri geçtim dönerciye gidiyorsun. Hemen turşu salata satmaya çalışıyorlar. Fiyatları da dönere yakın. Serviste de böyle. Ya motor koruma ya temizlik ya da asistan hizmeti. Çalışanların satış hedefi olabilir. Yada nispeten ucuz olan bakım ücretlerinin acısının çıkarılması
hocam sozde bakim dedikleri 4 litre yag 2 tane filtreye 550 tl aliyorlar neresi ucuz? sizin dediginiz gibi salata tursu muhabbetinden farki yok tamamen milleti yolma politikasi. vatandasa anlamadigi sekilde 2 tane teknik terim soyluyorlar neymis 30k daki motor kurum tutarmis vs. ben sirf garantim var diye gidiyorum yoksa servise gidilmez.
-
hocam sozde bakim dedikleri 4 litre yag 2 tane filtreye 550 tl aliyorlar neresi ucuz? sizin dediginiz gibi salata tursu muhabbetinden farki yok tamamen milleti yolma politikasi. vatandasa anlamadigi sekilde 2 tane teknik terim soyluyorlar neymis 30k daki motor kurum tutarmis vs. ben sirf garantim var diye gidiyorum yoksa servise gidilmez.
Hocam diğer markaların servislerine göre ucuz. Honda 1000 tl ye yakın para alıyor. Ama tabi bu paraları eder mi kesinlikle hayır.
-
ücretsiz cek up yapıyorlarmış ama ben nedendir bilinmez servislere güvenip araç bırakamıyorum. sanki aracın orijinal parçalarını sahtesiyle değiştiriyorlarmış gibi geliyor. özel serviste gözümün önünde bakım yaptırıyorum.
-
Benim için kesinlikle yetkili servis. Adı üstünde "Yetkili".
-
ben guvenmiyorum dumankaya pendik yetkili servisi takmadiklari parcayi taktik diye fatura ettiler ben fark edince ozur dileriz kasadan ucret cikisi olmuyor bir sonraki bakimda bakiyenizden duseriz dediler bi daha da gitmedim haram zikkim olsun 60 tl
-
yazıklar olsun,güveni kötüye kullanmak kadar aşağılık hiç bir şey olamaz,emanete hıyanet,bu insanlarda allah korkusu yok mu?
-
Hocam böyle olaylar yüzünden bi genelleme yapmak pek doğru değil diye düşünüyorum.Neticesinde insanoğlu çiğ süt emmiş derler.Şahsım ve adanadaki onatça servis adına konuşuyorum herhangi bi şikayetim vb. olmadı çevremden de duymadım Allah herkesin karşısına her zaman heryerde doğru insanı çıkarsın olay tamamen bu aslında
-
Kesinlikle bende güvenmiyorum
13 gündür bir arızayı çözmekten acizler hâlâ araba serviste yatıyor bir bilgilendirme yok yaptıkları birşey yok
Toyota benim gözümde güvenilmez oldu
Servis memnuniyetinde Peugeot ve hyundai derim ikisinde memnun kaldım
-
Arkadaşlar merhaba.
2016 model aracımı tam 13 aylıkken ikinci el olarak aldım. Araçta aldığım dönemde ön frenlerden kaliper sesi geliyordu. Trabzon serviste garantiden bakım esnasında kaliper tutucular değişti. Geri geri gelirken arka frenler frene bastığımda ciddi ses yapıyordu. Servis temizlik işlemi yapıp gönderdi. Bir ay geçmeden ses yeniden başladı ve garantiden arka disk ve balataların değişeceğini söylediler. Arabam 32000km de ve balata ömrü normal şartlarda az kalmış olması lazım. Benden önceki sahibi aracı alırken protect kaplama yaptırmış. Korumada dikkatli bakınca kabarcıklar olduğunu görmüştüm alırken. 5yıl garantiyi düşünerek yeniletirim diye düşündüm. İki aylık markanın kendi içinde yazışmalarından sonra onay geldi protect de garantiden yenilenecek diye beni arayıp randevu verdiler.
Dün sabah saat 9:30 gibi aracımı servise buraktım. Önce akşama yetişecek önce disk balata değişecek sonra protect yenilenecek akşam teslim ederiz dediler. Akşam üstü arayıp kabarcıklar bizi çok uğraştırdı kaplama ancak bugün yapılacak akşam saatlerinde ancak teslim ederiz dediler. Aklıma acaba boyayı uğraşırken fazla inceltmiş olabilirlermi sorusu gelmiyor değil.
Garanti kapsamında 5 farklı marka araç kullandım ve iki aracımı servisleri yüzünden soğudum diye sattım. Fakat Toyota beni ilk memnun eden firma oldu. Ne söylediysem hep aracın arkasında durdular ve garantiden değişime gittiler. Diğer bir Japon malı marka beni delirtiyordu serviste. Ama herşeyin bu kadar olumlu olabileceği konusunda şüphe de etmiyor değilim.
Uygulama sonrasında aracımı teslim alınca her hangi bir sorunla karşılaşmazsam Toyota merkezi arayıp Trabzon bayisi için bir teşekkür etmeyi düşünüyorum.
Bu yazıyı araçla ilgili sıkıntısı olup servis bunu yapmaz diye düşünen arkadaşlar için yazmak istedim.
Herkeze keyifli sürüşler.
-
Gökhan taflan bey aracınız hayırlı olsun siz şanslı insanlardan sınız normalde servisler bu kadar kolay kabullenmezler durumu ama servis ten servisede değişebiliyor tabiki tekrar geçmiş olsun kazasız hayırlı sürüşler iyi forumlar
-
Ankara'dan İstanbul'a geldim.
10 bin bakımı için servis arıyorum daha önce Güngören Toyotronic demişlerdi. Aracımda bir yağ eksiltme problemi de oldu. Önerdiğiniz bi usta var mı? Güngören Bağcılar sitesi bana yakın Avrupa yakasındayım.
-
Eğer gidebilirseniz form üyesi tem oto ufuk sönmez bey var Maslak Mahallesi, Atatürk Sanayi Sitesi 1. Kısım 40. Sk. No:318, 34398 Şişli/İstanbul formda üste firma reklamı ve TLF var
-
Ankara'dan İstanbul'a geldim.
10 bin bakımı için servis arıyorum daha önce Güngören Toyotronic demişlerdi. Aracımda bir yağ eksiltme problemi de oldu. Önerdiğiniz bi usta var mı? Güngören Bağcılar sitesi bana yakın Avrupa yakasındayım.
Toyocar
Başakşehir Mahallesi, Bağcılar Güngören Sanayi Sitesi İkitelli Org. San. Bölg. D:8/8, 34490 İkitelli Osb/Başakşehir/İstanbul
(0212) 671 85 98
-
Toyocar
Başakşehir Mahallesi, Bağcılar Güngören Sanayi Sitesi İkitelli Org. San. Bölg. D:8/8, 34490 İkitelli Osb/Başakşehir/İstanbul
(0212) 671 85 98
Teşekkür ederim. Ufuk Bey burası sizin iş yeriniz m? Ya da tanıdığınız mı?
İsminizi mi vermeliyim? Yetkili olarak kimle görüşmemi önerirsiniz?
Bu arada iş yerim İstinye Park tarafında, aslında öğle arası da gelebilirim bir ara yanınıza
-
Rica ederim, bizim firmamız ile bir alakası yok, eski yetkili servis Derindere Otomotiv'den ayrılan arkadaşlar kendileri, yakın olduğu için önerdim,Mustafa bey yada Yücel usta ile görüşebilirsiniz,
Ne zaman dilerseniz buyurun lakin bizim servis kısmımız genellikle aşırı yoğun, gelmeden önce sabahtan telefon ile bir randevu alabilirseniz iyi olur.
-
Bugün Toyocar'a gittim. İlk defa bir servisten gönül rahatlığı ile ayrıldım.
Metin Usta başka araca bakıyordu, ancak benim araca bakan arkadaşa sürekli direktifler verdi. O arkadaş da Metin Bey'den teyit alarak işlemlerini yaptı. Metin Bey sık sık gelip kontrol etti. Zaten en son kontrolü de o yaptı. Bir parçanın durumu iyiyse, "bu parça götürür" diyor. Parça satmak için yalan söylemiyor. En titiz şekilde silecek suyundan, sileceğe, bujilerden farlara, yağı filtresi hepsine baktılar.
Yaklaşımlarını çok beğendim, samimi bir usta. Ya her şeyi geçtim, sizinle konuşma şekli muhatap oluşu bile bambaşka.
Oradan çıktım LPG filtresini değiştirmek için bir yere girdim, sıra vardı. Olayın detayını anlatmayayım ama adamlara gıcık oldum. Oradaki adamların müşteriye bakış açısını görünce sinirimden çıktım başka yere götürdüm.
Özetle ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum. Herkese de tavsiye ediyorum.
-
zonguldak ereğli de yetkili servise götüren var mı acaba? bana ankaradan yakın olduğu için kararsız kaldım?
-
zonguldak ereğli de yetkili servise götüren var mı acaba? bana ankaradan yakın olduğu için kararsız kaldım?
ben bir kere götürmüştüm aracımı ama olumlu olumsuz birşey yaşamadım gittim 9-12 arası aracın bakımını yaptılar öğlen arasına denk geldi diyip yıkamayı beklerseniz 2-3 gibi teslim ederiz dediler (yani arabayı alında gidin demeye getirdiler) aldım aracı çıktım onun dışıında bi sorun yoktu.
-
Daha önceki seferlerde Köşkdere Çorlu yetkili servisin bana karşı yaptığı hataları belirtmiştim. Ardından aşağıdaki hasarımdan dolayı kapı sacı degisimine gidildi ve paslanmalar olustu http://www.toyotaclubtr.com/index.php?topic=83436.msg1078313#msg1078313 kapıya bastırdıgımda catur cutur sesler gelmekte ve ekteki fotograftaki gibi cürümeler mevcut bu kalitesiz işçiliği nereye bildirebilirim.
-
Bugün corlu toyota koskdere servisine gittim tekrardan kapı sacı degisimi icin ama malesef ki bana denilen sey kapı iç taraftan tekrardan boyanacak. yani dıstakı o caturtu sesi vs. devam edecek! 2015 8 ayda olan durumu zaman gectigi icin bir sey yapamayız dediler. Ve bir tanıdıgımın aracına exper kapı sacı degisimi vermeyecegini anladıkları icin cekic ile arac sahibinin haberi olmadan müdahele etmisler !
-
Daha önce burada yazmıştım. 2009 Corollanın ön konsola yıkama sırasında torpido sütü sürmüşlerdi. Daha sonra sıcakta bu sürülen madde toplu iğne başı gibi beyaz noktalar oluşturdu. ele yapış yapış yapıştı. En sonunda konsolu çatlattı. Konsolu yetkili serviste değiştirdim. Toyota genel merkezle yaptığım sonucu konsolun parasını iade aldım. Çıkan parçanın laboratuvarda incelenmesini yoksa parçayı mahkeme vasıtayla bilirkişiye incelteceğimi belirtim.
-
Arkadaşlar merhaba,
Bildiğiniz üzere Yalova ilinde resmi servis yok,ancak 1 ay önce açılmış ALPER OTO özel toyota servisi varmış netten buldum bugün bir problem için ziyaret ettim.
Kirazlı sanayi sitesi üst tarafında evren iş merkezinde yerleri.
Servis sahibi Yalçın bey kibar,ilgili ve bilgili bir arkadaş.Kısa sürede problemi çözüme ulaştırdık.
Bir şekilde ihtiyacınız olursa telefonu bende var.
Aklınızın bir köşesinde bulunsun.
-
Önceki senelerde aracımın sürücü koltuğu döşemesi ve konsoldaki saat garantiden değişmişti. En son servise gittiğimde tesadüfi olarak sol far üstü krom çıtanın kabardığını gördüm. Konya Otojende Uğur bey ve Turgay usta ilgilendiler sağolsunlar. Yine garantiden parça değişimi yapıldı. Garanti ekstra yaptırma düşüncem yoktu ama garantimin bitmesine 2 hafta kala garantiyi uzattım.
-
merhaba,
İzmirde Tokullar ve Borovalı toyota resmi bayileri var. Aracımı borovalıdan aldım fakat servis için hangisini önerirsiniz? İkiside olumsuz ise izmir civarındaki illerde önerdiğiniz bir servis var mıdır?
-
merhaba,
İzmirde Tokullar ve Borovalı toyota resmi bayileri var. Aracımı borovalıdan aldım fakat servis için hangisini önerirsiniz? İkiside olumsuz ise izmir civarındaki illerde önerdiğiniz bir servis var mıdır?
ben tokullardan memnunum.
-
Bugün corlu toyota koskdere servisine gittim tekrardan kapı sacı degisimi icin ama malesef ki bana denilen sey kapı iç taraftan tekrardan boyanacak. yani dıstakı o caturtu sesi vs. devam edecek! 2015 8 ayda olan durumu zaman gectigi icin bir sey yapamayız dediler. Ve bir tanıdıgımın aracına exper kapı sacı degisimi vermeyecegini anladıkları icin cekic ile arac sahibinin haberi olmadan müdahele etmisler !
Daha önceki seferlerde Köşkdere Çorlu yetkili servisin bana karşı yaptığı hataları belirtmiştim. Ardından aşağıdaki hasarımdan dolayı kapı sacı degisimine gidildi ve paslanmalar olustu http://www.toyotaclubtr.com/index.php?topic=83436.msg1078313#msg1078313 kapıya bastırdıgımda catur cutur sesler gelmekte ve ekteki fotograftaki gibi cürümeler mevcut bu kalitesiz işçiliği nereye bildirebilirim.
Bu olaydan sonra bugün aracımı yıkarken farkettim ki tekrar yapmaya başladı ve servis ücret istedi tekrar boyamak için böyle rezillik görmedim hiç bir şekilde helal etmiyorum genel merkeze şikayet ettim bakalım süreç ne olacak
-
Önceki senelerde aracımın sürücü koltuğu döşemesi ve konsoldaki saat garantiden değişmişti. En son servise gittiğimde tesadüfi olarak sol far üstü krom çıtanın kabardığını gördüm. Konya Otojende Uğur bey ve Turgay usta ilgilendiler sağolsunlar. Yine garantiden parça değişimi yapıldı. Garanti ekstra yaptırma düşüncem yoktu ama garantimin bitmesine 2 hafta kala garantiyi uzattım.
Ben de size katılıyorum. Otojende Uğur Bey ve Motor ustası Hasan Usta'dan çok memnunum çok ilgili insanlar.
-
15 Mart 2019 tarihinde 2010 model avensis aracımın 1,2 vites geçişlerinde sorun vardı ve yıldırım toyotadan erdoğan ustayı tel ile aradım saat 17 00 gibi servise gelmemi istedi , ve kartal oto sanayiinde yıldırım toyotaya gittim erdoğan usta ve nihat usta yarım saat kadar vites bölgesinden rızayı tespit etmeye çalıştı ancak şanzımandan kaynaklandığını söylediler ve abartmıyorum 30 dakikada şanzımanı indirdiler ve açtılar , şaşırdım ve bana arızanın vites ayırıcısından kaynaklandığını söylediler ve gösterdiler ,servisin yakınında bulunan çıkmacıya gitti ve oradan parçayı tedarik ettiler akşam saat 22 00 gibi beni erdoğan usta aradı ve işlemin tamamlandığını söyledi birde arka taraftan ses geliyordu vızıltı gibi lince bir ses onuda tespit etmişler, ertesi gün sabah saat 08 30 da kartal oto sanayine gittim ve arabam hazırdı 700 tl işçilik ve 300 tl malzeme parası ayrıca ben debriyaj setini de değiştirdim, 10 bin bakımda yaptırdım kendilerine ilgi ve alakalarından ötürü çok teşekkür ederim bu kadar kısa zamanda ışık hızıyla şanzımandaki arızayı tespit ettiler ve arabaya ihtiyacım olduğu için çok iyi oldu. kesinlikle yıldırım toyotayı tavsiye ederim ustalar akademik ve uygulama olarak bu güne kadar memnun kaldığım en iyi servis türkiyede akşam arabayı bırakıp şanzıman sökülecek ve akşam sizi 3 saat sonra arayacaklar hazır diye birde arayanlar sertifikalı akademik ve uygulama olarak yetkili serviste yıllarca çalışmış ustalar olacak çok zor o nedenle kesinlikle YILDIRIM TOYOTA Nihat usta ve Erdoğan usta
Mesaj Birleştirildi: Mart 16, 2019, 09:58:20
-
debriyaj balatasi icin servis bana 1 gun arac kalmasi lazim dedi....
-
Bir süredir 2009 model 155,000 km aracımda çekiş problemi yaşamaktaydım, EGR valfini 10bin km kadar önce temizlettiğimden tekrar Mithat usta'ya giderek aracımı gösterdim. Sorunun EGR valfi değil altta bulunan katalizörden kaynaklanabileceğini söyledi. Aracımı erken bir saatte bıraktım, katalizörü söktürüp temizletmiş, ardından aracım gerçekten müthiş bir performansa çıktı.
İşin maliyeti 300 tl temizlik + 200 tl sökme takma olarak 500 Tl ye çıktı, ancak araç performansında ciddi bir artış sözkonusu oldu, Mithat usta bu km lerde bu temizliğin yapılması gerektiğini söyledi. Tavsiyem bu araçlarda çok yaşanan çekiş problemlerini çözmek için katalizör temizliğini de yaptırmak ama bilen yerlere yaptırılması gerekir herhalde. Ben daha önce yaşadığım sorunları hava akışmetresini temizleterek / değiştirerek, EGR valf temizliği ile çözmüştüm ama katalizör temizliği olmazsa bu işlemler de işe yaramıyormuş demek.
-
merhaba;
arkadaşlar toyota dan önce aracım skoda fabia idi diyarbakır'da ikamet ediyorum bir kaç ufak sorun için toyota servisine gittim ustalar araca servis kaydı açmadan bakamayız bilgi veremeyiz diyorlar skoda servisine gittiğimde sağolsunlar adamlar kayıt açtırmadan aracıma bakıp bilgi verdikleri yardımcı oldukları çok olmuştur toyota servis basit çift taraflı bantla yapacağı izolasyona 250 tl para istedi neyse ki usta çaktırmadan sanayi deki usta arkadaşına yönlendirdi adam izolasyonu yaptı 20 tl verdim
-
Bu servisin bakım ücreti çok uçuk. Bunu bir yere bildirmek fayda eder mi? Servise yaptırmak istiyorum hesap sorulabilirliği olsun istiyorum. Sanayiye sokmak istemiyorum çünkü çevreme bakarak güvenimi kaybettim sanayiye karşı.
-
Bu servisin bakım ücreti çok uçuk. Bunu bir yere bildirmek fayda eder mi? Servise yaptırmak istiyorum hesap sorulabilirliği olsun istiyorum. Sanayiye sokmak istemiyorum çünkü çevreme bakarak güvenimi kaybettim sanayiye karşı.
Yetkili servis bakım fiyatları gayet normal yetkili servislerin giderleri ve kullandıkları malzemelere göre.
Sanayideki gibi sahte ürün kullanmıyorlar ki o kadar ucuz olsun :)
-
Adamlar genelde sadece yag bakimi yaptiklari icin para kazanmanin yollarini ariyorlar.... ( araclar arizadan servise gitmiyor :) servisten arayi kapatmaya calisiyorlar...
-
1.33 Auris aracımın şanzıman yağı değişimine fiyat almak için K.Maraş Toymar'ı aradım durumu izah edip ne kadar masraf çıkacağını sordum. Servis bölümünde telefonu açan bayanın yanıtı şu şekildeydi: "Şanzımana hangi yağ konulacağı aracın altında yazıyor, gelirseniz altını kaldırıp fiyat verelim" şaka gibi gülsem mi ağlasam mı bilemedim. Daha sonra Hatay ve Malatya bayilerini aradığımda direkt şase numarası isteyip 380 -420 TL arası fiyat verdiler. Böyle birşey olabilir mi? Gerçekliği var mı? Toymar'ın verdiği bu cevap gerçekten garibime gitti bilsem ses kaydı alıp Toyota Türkiye'ye yollardım.
-
Aracın şase yada direkt plakasından tüm bilgisini zaten görüyorlar bence eğitimsiz personelden kaynaklanıyor.
-
1.33 un şanzıman yağı 420 TL mi :wacko:
-
1.33 un şanzıman yağı 420 TL mi :wacko:
Orjinal yağa göre fiyat normal.
-
1.33 Auris aracımın şanzıman yağı değişimine fiyat almak için K.Maraş Toymar'ı aradım durumu izah edip ne kadar masraf çıkacağını sordum. Servis bölümünde telefonu açan bayanın yanıtı şu şekildeydi: "Şanzımana hangi yağ konulacağı aracın altında yazıyor, gelirseniz altını kaldırıp fiyat verelim" şaka gibi gülsem mi ağlasam mı bilemedim. Daha sonra Hatay ve Malatya bayilerini aradığımda direkt şase numarası isteyip 380 -420 TL arası fiyat verdiler. Böyle birşey olabilir mi? Gerçekliği var mı? Toymar'ın verdiği bu cevap gerçekten garibime gitti bilsem ses kaydı alıp Toyota Türkiye'ye yollardım.
Mehmet bey merhabalar,
Bende Hatay'da yaşıyorum gerekli tüm bakım malzemelerini (acil bir durum olmazsa) tem otodan @Ufuk Sönmez (16363) bey'den alıp kendim değiştiriyorum sizde aynısını yapabilirsiniz kargo ile gönderiyorlar gerekenin en iyisini gönderirler.
-
Bugün Toyota Gebze Aykon servisinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.
2006 Model 1.3 Yaris aracımın 120.000 KM ağır bakımını yaptırmak için Toyota Gebze Aykon servisinden V Kayışı - Bujiler - Yağ filtresini orjinal almak istedim.
Fiyatları toplamda 430 TL verdiler ve parçaları aldım.
Bu parçaların haricinde kendim aldığım Şanzıman yağı , 4 TL Castrol Yağ - Hava ve polen filtreleride vardı.
Bakımı nerede ne kadara yaptıracağımı sordular , dışarda ustama hepsini 200 TL'ye yaptıracağımı söyledim (işçillik)
200 TL'ye biz yapalım dediler ( Toyota Gebze Aykon ) servis olduğu için güvendim. Bugün aracımı almaya gitiğimde 4 LT yağın artanı göremedim ve tekrar servise girdim. 3.2 LT yağ alan arabaya yağın tamamını koyduklarını söylediler. Sonra yağı araçtan boşaltıp geri verdiler.
Toyota yetkili servis diye güvenerek gittiğimiz servisin yaptığı hata bence kabul edilemez.
Araçlarınızı yetkili servise götürürken bir kez daha düşünün.
-
Yagi nasil bosaltip geri veriyorlar.. Araca ne koydular?
-
Eleman yetişmiyor eskisi gibi. Geçmiş olsun Bir yetkili servisin müdür ve mekanik usta başı iyi değilse beş para etmez.
-
Yıl 2020. Bir anahtar için 2300 TL.
Servisin kapısından içeri girmeye yürek ister...
-
50 bin bakımı için servise verdiğim aracımın motor üst kapağını çizilmiş, hava filtre kapağını çizilmiş. Bugün fark ettim. Aracı da yıkamadan teslim ettiler. Çok canım sıkıldı. Ben sırf sıkıntı yaşamamak için garanti bitmiş olmasına rağmen serbise gidiyorken bu olay hiç hoşum gitmedi. Şikayet edeceğim.
(https://www.toyotaclubtr.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi.hizliresim.com%2FKDDZnX.jpg&hash=40a8e71ae4d7942261136112a6073ee85d04cc90)
-
Geçmiş olsun. Hangi serviste oldu?
-
Plaza Özellere vermiştim. Hayır bu çiziklerden ötürü bir şey olacağından değil ama neden aracıma ufakta olsa bir zarar veriyorsan özür dilemiyorsun ki! Bunu bana söylemedikleri için değişim isteyeceğim. Bir çizik için sonuna kadar uğraşacağım. 580 tl aldıkları para neyin nesi o halde! Öyle değersiz gördükleri şey için yıllardır sıkıntı çekmeme rağmen servise getiriyorsam, dışarıdan fazla parayı benden 1 krş pazarlık yapmadan alıyorsan benim sana emanet ettiğim aracıma ufakta olsa senden kaynaklı zarar gelmemeli!
-
Ben servislerin güvenilir yerler olduğunu düşünmüyorum . Bilakis para tuzağından başka bir şey olmadıklarını düşünüyorum . İş önemsemez mal kıymeti bilmez bir çakal ın eline verdilerse aracı sizin gözünüzden sakındığınızı umursamadan çizerler .
e12 lerin ücretsiz airbağ değişimi için kararsız kalmama rağmen güvenlik sebebi ile Toyan Ankara servisine teslim ettim . Fan ayar düğmesinin zor çalıştığını fark ettim .Kendimde işten anladığım için işkillendim düğmeyi çıkardım ufacık vida takacakları yere kocaman vida takmışlar . Havalandırma panalinin sekmanını paspasın üzerinde buldum çıkardım onuda kendim taktım . Eğildim teybin vidalarına baktım 4 tane vidası var 1 tanesinin olmadığını gördüm. Hırdavattan aldım taktım . Teyp ile göğüs arasında açıklık artmış ona çözüm bulmadım muhtemel göğse ait koca bir tırnak havalandırma mazgalından çıkardım . Gögüsten hiç gelmeyen gıcırtılar gelmeye başladı . Bir daha mı .Çok zorunda kalmadıkça önünden geçmem .Bu arada bu durumu servis danışanına ilettik yaşı itibari ile seslerin normal olduğunu araçtan ne söküldü ise aynen takıldığını . Eksik vida içinde ücretli onarım yapabileceklerini söylediler . Hakkımı helal etmiyorum deyip kapattım telefonu
-
Ayni seyi ben de yaptirdim.hatta kamera kablosu konsol disindan geciyordu. Onu konsol altina almislar ve hic bir sıkıntım olmadi. ( ya da bana denk geldi) izmir tokullar...
-
Ben servislerin güvenilir yerler olduğunu düşünmüyorum . Bilakis para tuzağından başka bir şey olmadıklarını düşünüyorum . İş önemsemez mal kıymeti bilmez bir çakal ın eline verdilerse aracı sizin gözünüzden sakındığınızı umursamadan çizerler .
e12 lerin ücretsiz airbağ değişimi için kararsız kalmama rağmen güvenlik sebebi ile Toyan Ankara servisine teslim ettim . Fan ayar düğmesinin zor çalıştığını fark ettim .Kendimde işten anladığım için işkillendim düğmeyi çıkardım ufacık vida takacakları yere kocaman vida takmışlar . Havalandırma panalinin sekmanını paspasın üzerinde buldum çıkardım onuda kendim taktım . Eğildim teybin vidalarına baktım 4 tane vidası var 1 tanesinin olmadığını gördüm. Hırdavattan aldım taktım . Teyp ile göğüs arasında açıklık artmış ona çözüm bulmadım muhtemel göğse ait koca bir tırnak havalandırma mazgalından çıkardım . Gögüsten hiç gelmeyen gıcırtılar gelmeye başladı . Bir daha mı .Çok zorunda kalmadıkça önünden geçmem .Bu arada bu durumu servis danışanına ilettik yaşı itibari ile seslerin normal olduğunu araçtan ne söküldü ise aynen takıldığını . Eksik vida içinde ücretli onarım yapabileceklerini söylediler . Hakkımı helal etmiyorum deyip kapattım telefonu
Maalesef. Bende uğraşsam mı dedim de. Ben utanıyorum bir çizik için aramaya gitmeye. Zaten hatasını kabul etmezse nasıl ikna edeceğim ki onlardan önce olmadığına. Yazık yani. Dediğiniz gibi mala önem vermek değil ama ben seni aracım için en güvenli yer olarak addederek getiriyorum ama sen söktüğün parçayı şöyle bi kenara düzgünce koymuyosun. Yazık
-
Siz yine de arayın ve gidip söyleyin,durup dururken kimse arabasının bir kısmını çizmeyeceğine göre, ya nasıl başardılarsa çizdiler ya da sizin kapağı çizik bir kapakla bilerek veya bilmeyerek değiştirdiler.
-
2017 senesinde Yaris aracima sabaha karsi sarhosun teki carpip kacmisti. Arka tamponun degismesi icin yetkili servise birakmistim. Bikac gun sonra degisim yapilip araci teslim alabilecegim soylendi.
Servisin icinde araci eksiksiz teslim aldim tutanagini imzalayip ciktim. Araca oturdugumda tam vitesi degistircektim ki vites kutusundaki resetleme kapaginin kayip oldugunu gordum. Tekrar servise gecip durumu anlattim, bizde kaybolmus olamaz isterseniz cektigimiz fotograflara bakalim denildi. Fotograflara bakmak icin gittigimde fotograf cekilmedigini anladim, ya da cekildi ama sonradan silindi.
İstanbuldan tekrar parca siparisi verildi servis tarafindan ve tekrar takildi.
Biraz uzun oldu galiba kusura bakmayin, ben bu olaydan sonra araci servise gotururken kendim de fotograflarini cekiyorum detayli. Fakat motor kaputunu kaldirip fotograf cekmemistim hic, sizin durumu gorunce artik motorun da fotografini cekicem.
Dustugumuz duruma bakin!
-
Olurda yolunuz İskenderuna düşerse sakın öztopraklara uğramayın. Berbat bir yer. Ücretsiz hava fişeklerini değiştirmek için bırakmıştım arabayı. Göğüs kısmına baya bir zarar vermişlerdi ben sonradan farkettim daha da geri dönüş yapmadım onlara. Sağ klima fanını sabitlemişler. Oynatamıyorum. Aradım müşteri hizmetlerini baya bi şikayet dilekçesi felan oluşturdum ama bi sonuç çıkmadı.
-
2017 senesinde Yaris aracima sabaha karsi sarhosun teki carpip kacmisti. Arka tamponun degismesi icin yetkili servise birakmistim. Bikac gun sonra degisim yapilip araci teslim alabilecegim soylendi.
Servisin icinde araci eksiksiz teslim aldim tutanagini imzalayip ciktim. Araca oturdugumda tam vitesi degistircektim ki vites kutusundaki resetleme kapaginin kayip oldugunu gordum. Tekrar servise gecip durumu anlattim, bizde kaybolmus olamaz isterseniz cektigimiz fotograflara bakalim denildi. Fotograflara bakmak icin gittigimde fotograf cekilmedigini anladim, ya da cekildi ama sonradan silindi.
İstanbuldan tekrar parca siparisi verildi servis tarafindan ve tekrar takildi.
Biraz uzun oldu galiba kusura bakmayin, ben bu olaydan sonra araci servise gotururken kendim de fotograflarini cekiyorum detayli. Fakat motor kaputunu kaldirip fotograf cekmemistim hic, sizin durumu gorunce artik motorun da fotografini cekicem.
Dustugumuz duruma bakin!
vallahi yapacaklarsa eger "Siz fotolari onceden cekmissiniz bize teslim ettiginizde parcalar yokduysa "derler..
-
vallahi yapacaklarsa eger "Siz fotolari onceden cekmissiniz bize teslim ettiginizde parcalar yokduysa "derler..
Tek umudum fotograftaki tarih ve saatler, ona da inanmazlarsa zaten yapacak bir sey kalmiyor:)
-
Merhabalar, ilk defa aracımız oldu ve ilk yıllık bakımına gideceğiz önümüzdeki ay, yer Antalya. konu hakkında tavsiyeleriniz nedir? Nelere dikkat etmeliyim? Gitmeden önce yapmam gereken birşey var mı? Yardımlarınız için teşekkürler şimdiden
-
İlk yıllık bakım diyorsunuz,genellikle motor yağı polen filtresi yağ filtresi karter tapa ve contası değişiyor,sizin yapacağınız bir şey şöyle olabilir,enjektör temizleyici katkı maddesi koymak isterler hayır deyin,cam suyunu siz alın önceden doldurun sarf malzemesi diye 3 kuruşluk malzemeye 5 kuruş yazmasınlar.
-
Merhabalar, ilk defa aracımız oldu ve ilk yıllık bakımına gideceğiz önümüzdeki ay, yer Antalya. konu hakkında tavsiyeleriniz nedir? Nelere dikkat etmeliyim? Gitmeden önce yapmam gereken birşey var mı? Yardımlarınız için teşekkürler şimdiden
kullanacakları yağın numarasını öğrenin (bakım kılavuzunda açıkça belirtilmesine rağmen farklı numarada yağ koyabiliyorlar) gerekirse dışardan bakım kılavuzunda belirtilen yağı satın alın onu koyduğun, ama bazı bayiler bunu kabul etmiyor bilginize
-
Merhabalar, ilk defa aracımız oldu ve ilk yıllık bakımına gideceğiz önümüzdeki ay, yer Antalya. konu hakkında tavsiyeleriniz nedir? Nelere dikkat etmeliyim? Gitmeden önce yapmam gereken birşey var mı? Yardımlarınız için teşekkürler şimdiden
Gitmeden önce muhakkak ellerinde tüm parçaların olup olmadığını sorun. Son dönemde birçok bayinin ellerinde yağ filtresi olmadığından yağ filtresini değiştirmeden yağ değişimi yaptığını görüyorum. Ellerinde yağ filtresi yoksa ya kendiniz dışarıdan alıp götürün yada başka elinde parça olan servise (tabi eğer varsa) gidin.
Maalesef Toyota Türkiye tarihte görülmemiş şeyler yapıyor. En çok sattığı 2020 model aracın yağ filtresi yok, gerçekten şaka gibi. Ve daha vahimi de yağ filtresi değişmeden yağ değişimi yapmaları. Filtre değişmeden yağı değişmenin özellikle yeni araçta hiçbir mantığı yok.
-
Gitmeden önce muhakkak ellerinde tüm parçaların olup olmadığını sorun. Son dönemde birçok bayinin ellerinde yağ filtresi olmadığından yağ filtresini değiştirmeden yağ değişimi yaptığını görüyorum. Ellerinde yağ filtresi yoksa ya kendiniz dışarıdan alıp götürün yada başka elinde parça olan servise (tabi eğer varsa) gidin.
Maalesef Toyota Türkiye tarihte görülmemiş şeyler yapıyor. En çok sattığı 2020 model aracın yağ filtresi yok, gerçekten şaka gibi. Ve daha vahimi de yağ filtresi değişmeden yağ değişimi yapmaları. Filtre değişmeden yağı değişmenin özellikle yeni araçta hiçbir mantığı yok.
Eskiye dönmüş işte,bizde çok eskilerde filtreyi bir boş bir dolu yapardık şimdi siz yazınca aklıma geldi :rofl:
Yalnız serviste filtre olmaması olasılık dışı bir durum zaten yeni kasadaki motor E160 ile aynı motor diye biliyorum filtrede değişiklik olacağını sanmam.
Mesaj Birleştirildi: Eylül 14, 2020, 17:26:34
Merhabalar, ilk defa aracımız oldu ve ilk yıllık bakımına gideceğiz önümüzdeki ay, yer Antalya. konu hakkında tavsiyeleriniz nedir? Nelere dikkat etmeliyim? Gitmeden önce yapmam gereken birşey var mı? Yardımlarınız için teşekkürler şimdiden
Araç nedir kaç model kaç km'de bilgilerde eksiklik var yazarsanız daha iyi yorum yapılır.
-
Eskiye dönmüş işte,bizde çok eskilerde filtreyi bir boş bir dolu yapardık şimdi siz yazınca aklıma geldi :rofl:
Yalnız serviste filtre olmaması olasılık dışı bir durum zaten yeni kasadaki motor E160 ile aynı motor diye biliyorum filtrede değişiklik olacağını sanmam.
Mesaj Birleştirildi: Eylül 14, 2020, 17:26:34
Araç nedir kaç model kaç km'de bilgilerde eksiklik var yazarsanız daha iyi yorum yapılır.
Şuan birçok bayide 2020 corollanın yağ filtresi yok. Birebir şahit olduğum alj ankarada yok örnek olarak.
-
Alj de yoksa nerede olur ki? çok ilginç,alj tr de 3 bayisi olan,dünyada 17 ülkede toyota'nın genel distribütörü; olmadık işler oluyor diyorsunuz,gerçekten şaşırıyoruz,evet eskiden 2 yağ değişiminde 1 filtre değişirdi,resmi servisler orijinal yağ filtresi bulamıyoruz,yok deyip piyasa malı çin işi rastgele yağ filtresi takarlar ise sorun çıkacaktır,vücutta böbrek ne ise yağ filtresi de odur.
-
Merhabalar, ilk defa aracımız oldu ve ilk yıllık bakımına gideceğiz önümüzdeki ay, yer Antalya. konu hakkında tavsiyeleriniz nedir? Nelere dikkat etmeliyim? Gitmeden önce yapmam gereken birşey var mı? Yardımlarınız için teşekkürler şimdiden
Bakım için bilinmesi gereken sorular sorulmuş ve bilgiler verilmiş zaten.
10 yıldan fazla süre sonra bir Toyota sahibi olmayı mı planlamıştınız?
-
Yalnız serviste filtre olmaması olasılık dışı bir durum zaten yeni kasadaki motor E160 ile aynı motor diye biliyorum filtrede değişiklik olacağını sanmam.
Genel merkezde stok sorunu var, halen çözülebilmiş değil.
Alj de yoksa nerede olur ki?
Bizde olur Tokay bey :D
Konu aslında Toyota, distribütör veya bayi ile ilgili değil, ithalat baskısı ve TSE gözetimi sebebi ile stok sorunu yaşanıyor.
-
Genel merkezde stok sorunu var, halen çözülebilmiş değil.
Bizde olur Tokay bey :D
Konu aslında Toyota, distribütör veya bayi ile ilgili değil, ithalat baskısı ve TSE gözetimi sebebi ile stok sorunu yaşanıyor.
Tem toyota'da bulunması güzel bir haber,bu durumda resmi servislerin garanti kapsamındaki araçlara orijinal yedek parça temin edemiyorsa dışarıdan getirilmesine itiraz edememeleri gerekir,diğer taraftan ithalat baskısı ve tse gözetimi ileride daha büyük temin sıkıntısı yaratmadan çözülebilse çok iyi olacak.
-
Genel merkezde stok sorunu var, halen çözülebilmiş değil.
Bizde olur Tokay bey :D
Konu aslında Toyota, distribütör veya bayi ile ilgili değil, ithalat baskısı ve TSE gözetimi sebebi ile stok sorunu yaşanıyor.
Tem Toyota varken sıkıntı yok :alkis: :alkis: :alkis:
Ufuk bey servislere parça tedariği yaparsınız artık :)
-
kullanacakları yağın numarasını öğrenin (bakım kılavuzunda açıkça belirtilmesine rağmen farklı numarada yağ koyabiliyorlar) gerekirse dışardan bakım kılavuzunda belirtilen yağı satın alın onu koyduğun, ama bazı bayiler bunu kabul etmiyor bilginize
Hüsnü bey teşekkürler öncelikle, telefonla bayiyi arayıp soracağım, umarım bilgi verirler, akabinde bakım anında da tekrar soracağım.
Mesaj Birleştirildi: Eylül 15, 2020, 13:03:58
İlk yıllık bakım diyorsunuz,genellikle motor yağı polen filtresi yağ filtresi karter tapa ve contası değişiyor,sizin yapacağınız bir şey şöyle olabilir,enjektör temizleyici katkı maddesi koymak isterler hayır deyin,cam suyunu siz alın önceden doldurun sarf malzemesi diye 3 kuruşluk malzemeye 5 kuruş yazmasınlar.
Tokay Bey, ben aracı bayiden satın alırken, kaputunu sakın açmayın, garantisi bozulur dediler, inanın daha hiç açmadım :) ama cam suyunu kendim alacağım, servise koymasını rica edeceğim :)
Mesaj Birleştirildi: Eylül 15, 2020, 13:05:02
Gitmeden önce muhakkak ellerinde tüm parçaların olup olmadığını sorun. Son dönemde birçok bayinin ellerinde yağ filtresi olmadığından yağ filtresini değiştirmeden yağ değişimi yaptığını görüyorum. Ellerinde yağ filtresi yoksa ya kendiniz dışarıdan alıp götürün yada başka elinde parça olan servise (tabi eğer varsa) gidin.
Maalesef Toyota Türkiye tarihte görülmemiş şeyler yapıyor. En çok sattığı 2020 model aracın yağ filtresi yok, gerçekten şaka gibi. Ve daha vahimi de yağ filtresi değişmeden yağ değişimi yapmaları. Filtre değişmeden yağı değişmenin özellikle yeni araçta hiçbir mantığı yok.
Hüseyin Bey, teşekkürler öncelikle, not aldım, yağın markası için servisi aradığımda mutlaka bunu da soracağım
Mesaj Birleştirildi: Eylül 15, 2020, 13:08:20
Eskiye dönmüş işte,bizde çok eskilerde filtreyi bir boş bir dolu yapardık şimdi siz yazınca aklıma geldi :rofl:
Yalnız serviste filtre olmaması olasılık dışı bir durum zaten yeni kasadaki motor E160 ile aynı motor diye biliyorum filtrede değişiklik olacağını sanmam.
Mesaj Birleştirildi: Eylül 14, 2020, 17:26:34
Araç nedir kaç model kaç km'de bilgilerde eksiklik var yazarsanız daha iyi yorum yapılır.
Ümit Bey, 2019 model Corolla Vision 1.6 benzin+lpg km 7.000 de, sizin profil bilgilerinizde yazıyor şimdi farkettim, bende ekleyeyim oraya hemen :)
Mesaj Birleştirildi: Eylül 15, 2020, 13:11:08
Bakım için bilinmesi gereken sorular sorulmuş ve bilgiler verilmiş zaten.
10 yıldan fazla süre sonra bir Toyota sahibi olmayı mı planlamıştınız?
Hakan Bey, sanırım zamanında üye olmuşum foruma, tabii o zaman araba almak hayalimizdi. Rabbim nasip etti, geçen sene alabildik ilk arabamızı, şükür. Eğer yardımcı olabileceğiniz bir sayfa varsa, lütfen yönlendiriniz.
-
Aracı teslim alırken motor kaputunu sakın açma garantisi bozulur demeleri ilginç,insan 10.000 km boyunca arabasının yağına suyuna nasıl bakacak veya nasıl gözden geçirecek?bize söyledikleri şu idi,sadece cam suyu haznesini gösterdi,bunun haricinde müdahale etmeyin demişti.Satış temsilcileri ve çaylak servis danışmanları nasıl eğitiliyor ise anlamak mümkün değil,akıllarına estiği gibi fikir beyan edebiliyorlar.Garanti motor kaputunu açmakla bozulmaz.
-
Aslında motor kapağını açmayından kasıt sanırım olası bir problem yaşanırsa sağa sola gitmeyin direk bize gelin sizi biz söğüşleyelim demek :)
Yoksa ne demek kaputu açmayın,böyle bir mantık olabilir mi?
-
Aslında motor kapağını açmayından kasıt sanırım olası bir problem yaşanırsa sağa sola gitmeyin direk bize gelin sizi biz söğüşleyelim demek :)
Yoksa ne demek kaputu açmayın,böyle bir mantık olabilir mi?
Erdem Bey 5 yıl garantisi var, zaten sağa sola gidemiyoruz maalesef, aksi takdirde garanti bozulur dediler. Önümüzdeki ay göreceğim ne kadar borç çıkaracaklar, umarım yüksek çıkmaz tutar.
-
Herkese iyi günler . 12 Ekim 2020 tarihinde Kartal Oto sanayine gittim ve çelik çıkma parçacı isimli işletmenin altındaki elektrik ustasına bir hafta önce geldiğimi ve cam açma kapatma anahtarının tamir ettiğini (100 tl ) ancak yine arızanın devam ettiğini söyledim. Saat 09:30 du bekle,,,bekle,,, zaten Erdoğan diye biri ağzından kelime almak ne mümkün...Baktım olmayacak dersim var dedim saat 12:00' de bu defa bana çıkma parçanın (parmak ucu kadar ortası boş devre ) 100 tl olduğunu söyledi. Bende madem bozulma ihtimali var neden bu parçayı daha önce takmadık dedim. Kendimi deneme yanılma veya tamir edelim ücretini alalım, olmazsa yedek parça satarız yine ücret alırız diye düşündüklerini pratikte anlamış bulundum. Zaten işyeri kültürü olan bir yer olsa bir bardak çay söylerler. Ama ne bir hoşgeldin nede bir bardak çay.. yeteri para ver... anlayacağınız ben buraya daha öncede gitmiştim cihan diye bir usta varda vefat etmiş yerine bu erdoğan isimli biri gelmiş.. önceden usta varken işyeri kültürü vardı ancak şu an benim için işyeri/işletme tanımına uymayan bir yer. Son gideceğim veya arabayı satıp başka marka araç bile alabilirim sırf bu gibi insanlar nedeniyle. Sosyal sermaye ve güven olmadığı ortamların insanın kendisini ait olmadığını hissettiği yerler olduğu bir kez daha görülmüş oldu
-
bugün aksaray özeller plazaya aracımın 20 000 bakımını yaptırmak için gittim. eğer bakım yaptıracaksanız ve aksaray yakınlarındaysanız mutlaka uğrayın. Satış bölümü hakkında bilgim yok ama servis bölümü gayet iyi. Mevlüt usta isimli birisi var ve toyotalarda gördüğüm en bilgili mekanikçi.
Bu adam hâlâ burdaysa bu mesaja yanıt verebilirmi veya davutyildirim0 instagram hesabına dm gönderebilirmi.
Mesaj Birleştirildi: Ekim 16, 2020, 00:47:21
bugün aksaray özeller plazaya aracımın 20 000 bakımını yaptırmak için gittim. eğer bakım yaptıracaksanız ve aksaray yakınlarındaysanız mutlaka uğrayın. Satış bölümü hakkında bilgim yok ama servis bölümü gayet iyi. Mevlüt usta isimli birisi var ve toyotalarda gördüğüm en bilgili mekanikçi.
hâlâ buradaysanız instagram yoluyla ulaşabilirmisiniz
davutyildirim0 Facebook https://www.facebook.com/davut.yildirim.12382
-
23.10.2020 de Toyota Plaza Borovalı ya aracımın 40.000 km bakımı için gittim. Aracımı teslim ederken iş emri kabul formu hazırladılar. İş emri kabul formunda Toyota motor yağı Premium 5w30 yazıyordu. Daha önceki bakımlarda da bana motor yağı olarak orijinal motor yağı kullandıklarını belirtmişlerdi. Fakat iş teslim formunda motor yağı olarak maxima CX 5W 30 kullandıklarını farkettim. Tabi ödemeyi yapmıştım. Gerek Toyota markasına olan güvenim gerekse daha önceki bakımlarda da bana orjinal Toyota marka yağ kullandıklarını söyledikleri için Böyle bir kandırmaca olacağı aklıma gelmedi. Daha sonrasında servisin İnstagram sayfasına yazdım bu mağduriyetimi. Beni servisten bir hanım aradı. Petrol ofisi nin yağını kullandıklarını kabul etti fakat iş emri talep formu ile iş emri teslim formundaki yağların neden farklı olduğunu açıklayamadı. Üstüne beni inatlık etmekle suçladı. İnatlık edip anlamadığımı anlamak istemediğimi söyledi . Belki maddi mağduriyetim 200 TL olsa da ( aynı yağ piyasada 150 TL ye satılırken servis 345 TL yazmış) kendimi kandırılmış ve dolandırılmis hissediyorum.
Daha sonra Toyota genel merkezden arandım. Toyota nin orjinal yağı olmadığı ve uygun standartlara sahip yağı önerdiklerini belirtti. Bu arada geçmiş bakımlarımı da Toyota borovalı da yaptırmıştım. Meğer o bakımlarda da bana orjinal Toyota yağı kullanıyoruz demelerine karşın maxima marka yağ kullanmışlar. Aynı yağı kendim alayım o zaman dedim. Bu sefer de eğer yağı siz getirirseniz motordan kaynaklı sorunlarda garanti dışına çıkar dedi. Yağ aynı diyorum. Prosedür böyle dedi.
Garanti bozulmasın diye fahiş fiyatlara razı oluyoruz fakat bir de kandırılmış olmak insanın zoruna gidiyor.
Bir de üstüne borovalı otomotivin müşteri temsilcisi seren hanımın tavrından dolayı bir daha birovalı otomotiv I tercih etmicem
-
Öncelikle geçmiş olsun, gerçekten sinir bozucu bir durum. Bir arkadaşımın başına da aynı olay yine Borovalı'da geldi. Servisler istedikleri marka yağı kullanmakta özgür sanırım ama bunu orijinal Toyota motor yağı diyerek satmaları hoş değil.
Bu arada İzmir'deki Tokullar bayisi servis konusunda çok daha iyi diye düşünüyorum. Borovalı'dan birkaç kere memnun kalmayınca hep Tokullar'a gittim ve bir problem yaşamadım.
-
Yağınızı kendiniz alıp götürün. Ben öyle yapıyorum. Eneos ya da motul 0w20 götürüyorum bunu koyun diyorum. Hatta son bakımda servisteki usta iyi yağ almışsın dedi.
-
toyotanın orjınal motor yağı yok diye biliyorum..ben de aydındaki servisi ve bornovadakini kullandım hiç memnun kalmadım. gaziemirdekine gidiyorum devamlı...
-
Öncelikle geçmiş olsun, gerçekten sinir bozucu bir durum. Bir arkadaşımın başına da aynı olay yine Borovalı'da geldi. Servisler istedikleri marka yağı kullanmakta özgür sanırım ama bunu orijinal Toyota motor yağı diyerek satmaları hoş değil.
Bu arada İzmir'deki Tokullar bayisi servis konusunda çok daha iyi diye düşünüyorum. Borovalı'dan birkaç kere memnun kalmayınca hep Tokullar'a gittim ve bir problem yaşamadım.
Teşekkür ediyorum.Ben de bir dahaki bakımlarda tokullara gitmeyi düşünüyorum. Bana yakın bir konumda olduğu için tercih ediyordum borovaliyi fakat bundan sonra gitmem. Sıfır alırken LPG taktırdım. O zaman da böyle bir aldatmacaya imza atmışlardı. O zaman hatalarını kabul edip düzeltmişlerdi.
Mesaj Birleştirildi: Ekim 27, 2020, 23:13:53
Yağınızı kendiniz alıp götürün. Ben öyle yapıyorum. Eneos ya da motul 0w20 götürüyorum bunu koyun diyorum. Hatta son bakımda servisteki usta iyi yağ almışsın dedi.
Siz hangi servise götürmüştünüz?
-
Teşekkür ediyorum.Ben de bir dahaki bakımlarda tokullara gitmeyi düşünüyorum. Bana yakın bir konumda olduğu için tercih ediyordum borovaliyi fakat bundan sonra gitmem. Sıfır alırken LPG taktırdım. O zaman da böyle bir aldatmacaya imza atmışlardı. O zaman hatalarını kabul edip düzeltmişlerdi.
Mesaj Birleştirildi: Ekim 27, 2020, 23:13:53
Siz hangi servise götürmüştünüz?
Ben Sakarya' dayım. Toyota Sandıkçı.
-
Yağınızı kendiniz alıp götürün. Ben öyle yapıyorum. Eneos ya da motul 0w20 götürüyorum bunu koyun diyorum. Hatta son bakımda servisteki usta iyi yağ almışsın dedi.
Esat Bey, maalesef garantili arabalarda sizin dediğinizi yapamıyoruz, aksi takdirde garantiyi devre dışı bırakıyorlar, onların yağına mecburuz yani
Mesaj Birleştirildi: Kasım 06, 2020, 00:53:08
Öncelikle yazmaya anca fırsatım oldu, geçen ay bende 1 yıllık bakımıma gittim, servis Antalya Bakırcılar. Öncelikle formda yardımcı olan kişilere bir kez daha teşekkür ederim, dediğiniz gibi yaptım - cam suyumu kendim koydum, yağ filtresi stok sorgulamasını yaptım. Ama buna rağmen 100 liralık PO yağına 340 tl yazdılar :(, sefasını süren cefasını çeker dedikleri olay bu, aracımdan çok memnunum bu yüzden verdiğim paraya öyle ya da böyle üzülmemeliyim diyorum.
Benim dikkatimi çeken noktada ben eylül sonu ( 28 Eylül ) servisi aradım yedek parça stok durumu ve bakım hakkında detaylı bilgi almak için, ayrıca bakım ücretini sordum 1150 tl dediler, 15 ekim için randevu talep ettim daha erken, 3-4 gün önce arayın yardımcı olalım randevu saati için dediler. Tamam dedim ve ekimin 2.haftası bakıma gittim randevu alıp, bu sefer bakım ücretini 1220 tl dediler, tabii itiraz ettim ve oradaki müşteri temsilcisi yardımcı olacağını iletti. Bakım sonunda bi baktım 100 tl indirim uygulamış, ilk fiyattanda aşağıya oldu, bir kez daha görevli arkadaşa teşekkür ederim. Aracımda çok ufak çizik ve çakıl izi vardı, ikisinide halletti sağolsun, yıkayıp teslim ettiler, ilk bakım heyecanını da böylece yaşamış oldum, inşaallah kazasız belasız seneye / senelere ulaşırız. Faturanın resmini de ekledim :) (http://)https://hizliresim.com/vqj1mW
-
Yağınızı kendiniz götürürseniz garantinin bozulduğu nerede yazıyormuş?
Aracınızın kullanıcı el kitabını hiç okudunuzmu?
Aracınıza hangi vizkozite yağ konulduğunu ve fabrikadan kaç vizkozite dolum ile geldiğini biliyormusunuz?
-
Resmi servisle motor yağı tartışmaları bitmek bilmiyor,piyasada 150-160 liraya alınacak yağa 340.- tl yazmaları hiç güzel bir davranış değil,üstelik artık yedek parça sıkıntısı da çekiyorlar,Ufuk Sönmez bey bahsetmişti,ithalatla ilgili ,dün oğlumun avensisi için arka balatalar değişse iyi olur ancak elimizde yok gelince sizi arayalım,fiyatı 400.-tl demişler.Pandemi dolayısıyla yarı kapasite çalışılıyormuş ama durumu kurtarmak için sürekli yüksek fiyat uygulamaları ve bir şeyler icat etmeleri kabul edilebilir değil.
-
Resmi servisle motor yağı tartışmaları bitmek bilmiyor,piyasada 150-160 liraya alınacak yağa 340.- tl yazmaları hiç güzel bir davranış değil,üstelik artık yedek parça sıkıntısı da çekiyorlar,Ufuk Sönmez bey bahsetmişti,ithalatla ilgili ,dün oğlumun avensisi için arka balatalar değişse iyi olur ancak elimizde yok gelince sizi arayalım,fiyatı 400.-tl demişler.Pandemi dolayısıyla yarı kapasite çalışılıyormuş ama durumu kurtarmak için sürekli yüksek fiyat uygulamaları ve bir şeyler icat etmeleri kabul edilebilir değil.
Tokay abi oğlunuz için tem otodan varsa NİBK fren balatalarından gönül rahatlığıyla alabilirsiniz,servisin taktığından daha kaliteli kullanıp test ettim gerçekten mükemmel bir ürün helal olsun ufuk bey'e.
-
Avensis aracımı kartal oto sanayine cam ototmatiğinin arızası için götürdüm. Çelik oto isimli çıkmacının altında olan elektrikçi / eletronikçi ismini hatırlamıyorum ama birinci defa işçilik dedi tamir atmeye çelıştı para aldı tamam sorun yok ikinci defa aynı arızayı yedek parça ile giderdi ve tekrar para aldı ve dersim var dedim ama çok bekletti ayrıca umursamaz esnaflık sıfır çay dahi söylemeyen biri hoşgeldin dahi demeyen biri. Yetkili servise gideceğim bundan sonra ama kesinlikle yıldırım toyotanın yakınında bulunan bu elektrikçiye asla gitmeyi düşünmüyorum çünlü yürüyen tl olarak görüyor. Daha önce cihan diye yanlış hatırlamıyorsam usta vardı ancak yeni biri gelmiş işçilik ve iletişim esnaflık yok diyecek kadar az >:( >:( >:( >:(
-
Yağınızı kendiniz götürürseniz garantinin bozulduğu nerede yazıyormuş?
Aracınızın kullanıcı el kitabını hiç okudunuzmu?
Aracınıza hangi vizkozite yağ konulduğunu ve fabrikadan kaç vizkozite dolum ile geldiğini biliyormusunuz?
tüm sorularınıza olumsuz cevap veriyorum ve servisin bize söylediği uyarıları size aktarıyorum.
-
tüm sorularınıza olumsuz cevap veriyorum ve servisin bize söylediği uyarıları size aktarıyorum.
Servisin verdiği cevaplara bakacak olursak işimiz yaş,daha 10 bin km gideri olan balataya değişecek yazarlar,manuel araçlarda debriyaj balatası bitmiş yazarlar araç 4 senedir aynı balatayla gayet sağlıklı şekilde çalışmaya devam eder,servis ne kadar kâr eder ona bakar siz isterseniz bakımı kendi evinizde yapın hiçbir şey değişmez önemli olan kullandığınız yağ yetkili satıcıdan alınmış olmalı faturasını saklamanız yeterlidir servisede yağı götürebilirsiniz,servis iş emrine müşteri yağı kendi getirdi şeklinde ibare düşer garantiden vs çıkmaz,aracınıza garantiyi veren servis değil Toyota genel merkezdir.
-
Öncelikle baştan söyleyeyim , ben araba bakımı konusunda hassasım.
Servis bakımı için 15 bin km de ( hybrid olduğu için ) yetkili servise götürdüm. ( hangisi olduğunu söylemiyorum , oturduğum yere yakın bir yer değil )
yağ ve filtresi değişti. bir de polen filtresinin değişimini olduğu söylendi. Bunlar zaten kitapçıkta yazan bakımlar...
Polen filtresini 12 binde değiştiğimi söyledim , bakımdan çıkarttım.
Enjektör temizleyici kendim kattığımdan onu çıkarttım.
Motor yağını kendim değiştirdiğimden , motor içi temizleyici koydurmadım.
bakım kalemleri şöyle oldu
1 9008043037 KARTER TAPA CONTASI, PUL 1 Adet 7,5800 TL % 18,00 1,37 TL 7,58 TL
2 ZH250 atık bertaraf bedeli 1 Adet 10,0000 TL % 18,00 1,80 TL 10,00 TL
3 90915YZZM3 YAG FILTRESI ED 1 Adet 58,6700 TL % 18,00 10,56 TL 58,67 TL
4 088808359001 TOYOTA MOTOR YAGI 0W20 208 LT 4,2 Adet 113,7700 TL % 18,00 86,01 TL 477,83 TL
5 11299 DİĞERLERİ 1 Adet 30,6200 TL % 18,00 5,51 TL 30,62 TL
6 OB1X015 1. Bakım (1. Yıl / 15 Bin KM) - HYBRID 1 Adet 260,0000 TL % 18,00 46,80 TL 260,00 TL
"diğerleri" kaleminin ne olduğunu soramadım. dar zamanda gittim çünkü. sarf ise cam suyu derdim ama cam suyum dolu idi servise giderken.
motor yağı olarak 0 20 orjinal toyota yağı olduğu söylendi. servis noktasında ise üzerinde 0 20 yağ yazan pompadan dolduruldu.
4.2 litre konulduğu söyleniyor ama ölçen biçen olmadı. kitapçıkta 3.9 litre demiş olsa emin olun 3.9 litre yazarlardı ve öyle fiyatlandırılırdı.
Asıl hoşuma gitmeyen şu oldu. yağı değiştiren abim alttan tapayı açtı ve süzülmesinin tamamlanmasını beklemedi. Ben 10 dakika bile beklesem hala altından damla damla yağ geldiğini biliyorum. Abim ağzında huni olan 4 litrelik po yağının kabını altına tuttu ve tahmin ediyorum ki yağ damlamaya başladığında aktarılan yağın ağırlığını tutmak istemediğinden tapayı sıktı. Diğer mevzu ise şu oldu ; o bahsettiğim yağ kabına duvardaki 0 20 yağ yazan yağı koydu. sonra motorun içine aktardı. yani eski yağ ile yeni yağın karışmasını istemezdim. Ama sanayi mantığı ile iş yapıldı. hiç de hoşuma gitmedi.
yağ filtresini aracın ara bakımı için tem otodan almıştım. 80 liraya almıştım. orjinal fiyatı bu iken servis yaklaşık 60 lira fiyat yazmış. Ne filtresi kullandıklarını tahmin edemiyorum. Neden ucuz ben bunu arıyorum ? ucuz malzeme kullanmak istemiyorum.
1. bakım adı altında yapılan kontroller far sinyal silecek lastik fren korna kontrolleri midir ? Bu kontroller 260 tl mi ? Bunu tam anlamadım. Aracın her yönden incelenmesi için 260 değil 2600 tl bile veririm. Bakım dediğimiz zaten budur.
motor ve hybrid sistem filtrelerine baksalar , bir hava tutsalar iyi olurdu..
bence iyi tek bir yanı vardı. hybrid sistem testini yapmışlar. ücretsiz gerçekleştirmişler. bu her bakımda yapılırsa güzel olabilir , erken teşhis önemli pillerde..
-
yağ filtresini aracın ara bakımı için tem otodan almıştım. 80 liraya almıştım. orjinal fiyatı bu iken servis yaklaşık 60 lira fiyat yazmış. Ne filtresi kullandıklarını tahmin edemiyorum. Neden ucuz ben bunu arıyorum ? ucuz malzeme kullanmak istemiyorum.
09.03.2021 tarihinde almış olduğunuz ürün 90915-YZZE1 kodlu (faturada 90915-YZZJ1 olarak görünüyor, sebebi Toyota Türkiye stok kartları içerisinde 90915-YZZE1 stok kartının olmamasıdır) ürün Toyota'ya, Denso Thailand fabrikasında üretilen üründür ve 09.03.2021 tarihinde fiyatı 80₺ değil 70₺'dir (faturanızı kontrol edebilirsiniz),
90915-YZZJ1 ise Çin'de Toyota'ya özel üretim yapan fabrikanın ürünüydü, şu an yetkili servisler tarafından temin edilen 90915-YZZM3 kodlu ürün ise Denso'nun Cool Gear ürünlerinin de üretildiği Çin fabrikası üretimi, bu ürünün de şu an ki fiyatı 70₺'dir, kısacası ürünün fiyatının yükselmesini engellemek için olduğunu tahmin ettiğim şekilde üretim tesisi değişikliği mevcut, içerik ve kalite farkı olup olmadığını 3 filtre içinde bilahare paylaşırım.
Saygılar.
-
09.03.2021 tarihinde almış olduğunuz ürün 90915-YZZE1 kodlu (faturada 90915-YZZJ1 olarak görünüyor, sebebi Toyota Türkiye stok kartları içerisinde 90915-YZZE1 stok kartının olmamasıdır) ürün Toyota'ya, Denso Thailand fabrikasında üretilen üründür ve 09.03.2021 tarihinde fiyatı 80₺ değil 70₺'dir (faturanızı kontrol edebilirsiniz),
90915-YZZJ1 ise Çin'de Toyota'ya özel üretim yapan fabrikanın ürünüydü, şu an yetkili servisler tarafından temin edilen 90915-YZZM3 kodlu ürün ise Denso'nun Cool Gear ürünlerinin de üretildiği Çin fabrikası üretimi, bu ürünün de şu an ki fiyatı 70₺'dir, kısacası ürünün fiyatının yükselmesini engellemek için olduğunu tahmin ettiğim şekilde üretim tesisi değişikliği mevcut, içerik ve kalite farkı olup olmadığını 3 filtre içinde bilahare paylaşırım.
Saygılar.
Peki kalite farkı var mı ? Değiştirmeme değer bir özelliği var mı ?
-
Peki kalite farkı var mı ? Değiştirmeme değer bir özelliği var mı ?
Önceki mesajımda da belirttiğim gibi müsait olduğum bir vakitte paylaşacağım.
-
bence iyi tek bir yanı vardı. hybrid sistem testini yapmışlar. ücretsiz gerçekleştirmişler. bu her bakımda yapılırsa güzel olabilir , erken teşhis önemli pillerde..
Hybrit sistem testi her bakımda yapılmak zorunda siz isteseniz de istemeseniz de yapmak zorunda oldukları bir işlem,
Diğer bir dikkatimi çeken husus kullandıkları yağ vizkozitesi oldu, bildiğim kadarıyla hybrit sistem fabrika dolumu 0W16 vizkozite yağ olması lazım.
-
@Anıl Köksal Bayburt (3104) şimdilik dış farklılıkları gösteren fotoğrafları ekliyorum, daha sonra filtrelerin içini açarak iç farklılıklarını gösteren bir inceleme daha yayınlayacağım,
(https://i.hizliresim.com/ilpgb2f.jpg) (https://www.hizliresim.com/ilpgb2f)
(https://i.hizliresim.com/9sq7iz1.jpg) (https://www.hizliresim.com/9sq7iz1)
(https://i.hizliresim.com/864l5gj.jpg) (https://www.hizliresim.com/864l5gj)
(https://i.hizliresim.com/lsg7wdn.jpg) (https://www.hizliresim.com/lsg7wdn)
(https://i.hizliresim.com/4ivjfk5.jpg) (https://www.hizliresim.com/4ivjfk5)
(https://i.hizliresim.com/oljilyz.jpg) (https://www.hizliresim.com/oljilyz)
-
@Ufuk Sönmez (16363) siz bu işi biliyorsunuz aldığım her parçadan memnun kaldım bu güne kadar,
Paylaştığınız görselde dahi kalite farkı dış görünüşünde belli oluyor üretim farklılıkları her yönden belli,js ashakashi nin boyu bile diğerinden uzun,zaten daha öncede iç materyal ile ilgili video paylaşmıştınız,
-
Öncelikle baştan söyleyeyim , ben araba bakımı konusunda hassasım.
Servis bakımı için 15 bin km de ( hybrid olduğu için ) yetkili servise götürdüm. ( hangisi olduğunu söylemiyorum , oturduğum yere yakın bir yer değil )
yağ ve filtresi değişti. bir de polen filtresinin değişimini olduğu söylendi. Bunlar zaten kitapçıkta yazan bakımlar...
Polen filtresini 12 binde değiştiğimi söyledim , bakımdan çıkarttım.
Enjektör temizleyici kendim kattığımdan onu çıkarttım.
Motor yağını kendim değiştirdiğimden , motor içi temizleyici koydurmadım.
bakım kalemleri şöyle oldu
1 9008043037 KARTER TAPA CONTASI, PUL 1 Adet 7,5800 TL % 18,00 1,37 TL 7,58 TL
2 ZH250 atık bertaraf bedeli 1 Adet 10,0000 TL % 18,00 1,80 TL 10,00 TL
3 90915YZZM3 YAG FILTRESI ED 1 Adet 58,6700 TL % 18,00 10,56 TL 58,67 TL
4 088808359001 TOYOTA MOTOR YAGI 0W20 208 LT 4,2 Adet 113,7700 TL % 18,00 86,01 TL 477,83 TL
5 11299 DİĞERLERİ 1 Adet 30,6200 TL % 18,00 5,51 TL 30,62 TL
6 OB1X015 1. Bakım (1. Yıl / 15 Bin KM) - HYBRID 1 Adet 260,0000 TL % 18,00 46,80 TL 260,00 TL
"diğerleri" kaleminin ne olduğunu soramadım. dar zamanda gittim çünkü. sarf ise cam suyu derdim ama cam suyum dolu idi servise giderken.
motor yağı olarak 0 20 orjinal toyota yağı olduğu söylendi. servis noktasında ise üzerinde 0 20 yağ yazan pompadan dolduruldu.
4.2 litre konulduğu söyleniyor ama ölçen biçen olmadı. kitapçıkta 3.9 litre demiş olsa emin olun 3.9 litre yazarlardı ve öyle fiyatlandırılırdı.
Asıl hoşuma gitmeyen şu oldu. yağı değiştiren abim alttan tapayı açtı ve süzülmesinin tamamlanmasını beklemedi. Ben 10 dakika bile beklesem hala altından damla damla yağ geldiğini biliyorum. Abim ağzında huni olan 4 litrelik po yağının kabını altına tuttu ve tahmin ediyorum ki yağ damlamaya başladığında aktarılan yağın ağırlığını tutmak istemediğinden tapayı sıktı. Diğer mevzu ise şu oldu ; o bahsettiğim yağ kabına duvardaki 0 20 yağ yazan yağı koydu. sonra motorun içine aktardı. yani eski yağ ile yeni yağın karışmasını istemezdim. Ama sanayi mantığı ile iş yapıldı. hiç de hoşuma gitmedi.
yağ filtresini aracın ara bakımı için tem otodan almıştım. 80 liraya almıştım. orjinal fiyatı bu iken servis yaklaşık 60 lira fiyat yazmış. Ne filtresi kullandıklarını tahmin edemiyorum. Neden ucuz ben bunu arıyorum ? ucuz malzeme kullanmak istemiyorum.
1. bakım adı altında yapılan kontroller far sinyal silecek lastik fren korna kontrolleri midir ? Bu kontroller 260 tl mi ? Bunu tam anlamadım. Aracın her yönden incelenmesi için 260 değil 2600 tl bile veririm. Bakım dediğimiz zaten budur.
motor ve hybrid sistem filtrelerine baksalar , bir hava tutsalar iyi olurdu..
bence iyi tek bir yanı vardı. hybrid sistem testini yapmışlar. ücretsiz gerçekleştirmişler. bu her bakımda yapılırsa güzel olabilir , erken teşhis önemli pillerde..
Söylediklerinize göre arabanıza titiz davranmışlar. Havalı tabancayla buji söküp takan yetkili servis teknikerleri biliyorum :D
-
Ufuk bey teşekkür ederim. Özellikle benim için içini açmanıza gerek yok. Anladığım kadarıyla bu filtreler arasında farklar var. Bana bunu sözlü söyleseniz bile yeterlidir.
Asıl beklentim anlık olarak çalışıp duran motor için en iyi filtreyi seçmek.
-
Ufuk bey teşekkür ederim. Özellikle benim için içini açmanıza gerek yok. Anladığım kadarıyla bu filtreler arasında farklar var. Bana bunu sözlü söyleseniz bile yeterlidir.
Asıl beklentim anlık olarak çalışıp duran motor için en iyi filtreyi seçmek.
Rica ederim Anıl bey, özellikle sizin için değil, genel bir bilgi kaynağı olması açısından da değerlendiriyorum konuyu,
Filtrelerin arasındaki bildiğim farkları iletmiştim, fiziki farkları teknik olarak inceleyeceğiz, "en iyi filtre" seçimi yağ basıncının doğru ve tam olduğu durumlarda en çok filtrasyon alanına sahip ve kullanılacak yağın filtrasyonu için uygun malzemenin kullanıldığı ürün ile mümkün,
Bu noktada araçta kullanılan filtrenin görevini doğru bir şekilde yerine getirebilmesinin bir diğer etkeni de doğru standartlarda ve viskozite'de (özellikle kinematik viskozite) yağın kullanılması, zira düşük kinematik viskozite yağ ile çalışmak üzere dizayn edilen motorlardadaki filtrelerin by-pass valfleri daha düşük basınç ile çalışıyor olabilir, bu durumda yüksek kinematik viskoziteli yağ kullanılması halinde filtre içerisinde olması gerekenden daha yüksek basınç oluşması sebebi ile filtrasyon yerine by-pass çalışacağı için motorda bazı durumlarda yağlamanın filtrelenmeyen yağ ile yapılmasıda ihtimaller dahilinde.
Selamlar.
-
Peki kalite farkı var mı ? Değiştirmeme değer bir özelliği var mı ?
İlk bakımda araçtan çıkan yağ filtresi eliniz mi? Ya da fotoğraf çektiniz mi?
Rica ederim Anıl bey, özellikle sizin için değil, genel bir bilgi kaynağı olması açısından da değerlendiriyorum konuyu,
Filtrelerin arasındaki bildiğim farkları iletmiştim, fiziki farkları teknik olarak inceleyeceğiz, "en iyi filtre" seçimi yağ basıncının doğru ve tam olduğu durumlarda en çok filtrasyon alanına sahip ve kullanılacak yağın filtrasyonu için uygun malzemenin kullanıldığı ürün ile mümkün,
Bu noktada araçta kullanılan filtrenin görevini doğru bir şekilde yerine getirebilmesinin bir diğer etkeni de doğru standartlarda ve viskozite'de (özellikle kinematik viskozite) yağın kullanılması, zira düşük kinematik viskozite yağ ile çalışmak üzere dizayn edilen motorlardadaki filtrelerin by-pass valfleri daha düşük basınç ile çalışıyor olabilir, bu durumda yüksek kinematik viskoziteli yağ kullanılması halinde filtre içerisinde olması gerekenden daha yüksek basınç oluşması sebebi ile filtrasyon yerine by-pass çalışacağı için motorda bazı durumlarda yağlamanın filtrelenmeyen yağ ile yapılmasıda ihtimaller dahilinde.
Selamlar.
Yetkili servislerin sahte ürünler sattığını duyuyoruz. Birebir orijinali ile aynı, yetkili ülke satıcısının bu ürünleri piyasaya sattığını duyuyoruz. Var böyle bir durum? Servisler yedek parçaları nasıl temin ediyor?
-
Konu farklı ama @Ufuk Sönmez (16363) bey motordaki zamanla oluşan aşınmalardan meydana çıkan metal talaşını toplaması için kartel içerisine mıknatıs yerleştirilmesi doğru olurmu sizce,eğer böyle bir işlem yaparsak o talaşların filtreye gitmeside engellenmiş olmazmı.
-
Konu farklı ama @Ufuk Sönmez (16363) bey motordaki zamanla oluşan aşınmalardan meydana çıkan metal talaşını toplaması için kartel içerisine mıknatıs yerleştirilmesi doğru olurmu sizce,eğer böyle bir işlem yaparsak o talaşların filtreye gitmeside engellenmiş olmazmı.
Daha basit bir yolu var zaten, ucu mıknatıs şeklinde olan karter tapaları mevcut, tabi motorun içerisinde oluşan metal talaşı şanzımanlar veya diferansiyeller kadar yüksek değil ancak yine de faydası olur tabi, yalnız kuvvetli bir mıknatıs olması gerekli zira karterden kurtulup yağ süzgeci üzerine yapışır ise sıkıntı yaşatır.
-
Daha basit bir yolu var zaten, ucu mıknatıs şeklinde olan karter tapaları mevcut, tabi motorun içerisinde oluşan metal talaşı şanzımanlar veya diferansiyeller kadar yüksek değil ancak yine de faydası olur tabi, yalnız kuvvetli bir mıknatıs olması gerekli zira karterden kurtulup yağ süzgeci üzerine yapışır ise sıkıntı yaşatır.
Peki her araca uygun olanı varmı bu kartel tapalarının,
Zaten talaş varsa mıknatıs yokkende her yeri dolaşmıyormu?
-
İlk bakımda araçtan çıkan yağ filtresi eliniz mi? Ya da fotoğraf çektiniz mi?
Yetkili servislerin sahte ürünler sattığını duyuyoruz. Birebir orijinali ile aynı, yetkili ülke satıcısının bu ürünleri piyasaya sattığını duyuyoruz. Var böyle bir durum? Servisler yedek parçaları nasıl temin ediyor?
(https://i.hizliresim.com/kBg19O.jpg)
90915-CA003 filtre fabrikanın taktığı filtre idi..
-
90915-CA003 filtre fabrikanın taktığı filtre idi..
Teşekkürler Köksal Bey. Gelecek servise ben de yağı kendim alıp götüreceğim.
-
merhaba;
2019 corolla mds aracıma 10.000 km.si dolmadığından geçen yıl 3950 km.de 10.000 bakımı başlığı altında yıldan dolayı bakım yapılmıştı. Aracım şu anda 12.500 km.ye geldi. Yıl geçtiğinden yine bakım için yetkili servislerden fiyat istedim. Servis tekrar 10.000 bakımı yapılması gerektiğini belirtip 1400 lira fiyat talep etti. Rakam bana çok fazla geldi. Ancak başka bir yetkili servis 10.000 km. bakımı yapılmış olduğunu sadece yağ bakımı başlığı altında bakım yapılması gerektiğini ve fiyatının 750 lira olduğunu beyan ettiler.(Bu yağ değişimine yağ filitresi,polen filitresi,rutin tüm kontroller dahilmiş). Bende 10 bin bakımı ile bu yağ değişimi bakımı arasında farklı ne işlemlerin yapıldığını sordum. Kayda değer bir cevap alamadım sadece cam suyu, antifiriz, motor katkısı vs. ufak tefek şeyler var diye belirttiler. Dışarıda kendim yaptırsam tahminimce 500 lirayı geçmeyecek olan işlem için 2 farklı işlem deyip 2 katını fiyatı talep etmeleri sizce normal midir? Bu servisler hemen hemen aynı olan iki bakım için açıklayamadıkları fiyat farkını ödemek normal midir. Garantiyi bozmamak için sadece yağ değişimi yaptırsam (kabul edilir mi bilmiyorum) makul mudur.
-
Araçta LPG varmı?
Eğer LPG varsa zaten garanti dışı kalıyor araç,bide servisin kullanacağı yağı sorun 5W30 ise hiç boşuna kendinizi yormayın,
Tem otodan 0W40 yağınızı ve js ashakashi yağ ve hava filtresini alın mis gibi bakım yapın.
-
LPG ile nasıl garanti dışı kalıyor?
-
LPG ile nasıl garanti dışı kalıyor?
Fabrikasyon dışı işlem olduğu için motorunuz garanti dışı kalır.
Yetkili servisler satış anında kelime oyunu yapsa da prosedürler işlenirken herhangi bir sorun da garanti dışı olduğunu öğrenirsiniz.
-
LPG ile nasıl garanti dışı kalıyor?
TOYOTASA Araca LPG takılırsa garantinin sona ereceğini beyan ediyor,
Siz aracı alırken ödediğiniz ekstra LPG ücreti içerisinde motor kaskosu ücreti vardır, eğer garanti süresi içerisinde motor yönünden herhangi bir sorun çıkarsa o kasko devreye giriyor,tabi nekadar işlerse.
Mesaj Birleştirildi: Ağustos 21, 2021, 21:54:31
Şimdi aklıma gelen ve hiç araştırmadığım bişey geldi aklıma,sizlerin görüşünü almak isterim bu LPG için yapılan motor kaskosu kullanılırsa normal kasko gibi hasar kaydı çıkarmı acaba?
-
TOYOTASA Araca LPG takılırsa garantinin sona ereceğini beyan ediyor,
Siz aracı alırken ödediğiniz ekstra LPG ücreti içerisinde motor kaskosu ücreti vardır, eğer garanti süresi içerisinde motor yönünden herhangi bir sorun çıkarsa o kasko devreye giriyor,tabi nekadar işlerse.
Mesaj Birleştirildi: [time]Ağustos 21, 2021, 21:54:31[/time]
Şimdi aklıma gelen ve hiç araştırmadığım bişey geldi aklıma,sizlerin görüşünü almak isterim bu LPG için yapılan motor kaskosu kullanılırsa normal kasko gibi hasar kaydı çıkarmı acaba?
Başlığı sadece " motor garantisi " ama içeriğini incelediğiniz zaman işler daha çok değişiyor motorun tamamına garanti yapmayan firmalar var misal Lovato; Kapsam Dahilinde bulunan parçalar ; Egsoz Emme Subabları, Egsoz Emme Manifolt Contası, Subab Yatağı, Silindir Kapak Contası, Subab Lastiği, Subab Gaydı, Silindir Kapak Revizyonu.
Hayır işlemez, sigorta işlemleri ile bir ilgisi yok nasıl aracın iki yıl garantisi olup yetkili serviste ücretsiz değişim olan parçaları oluyor onun gibi.
-
Toyotasanın linkini atabilir misiniz? Bende Toyota Bayisinin LPG taahhütlü ve fiyat bilgisini içerir resmi sipariş formu var. Bayi nasıl böyle bir şey yapar o zaman?
-
Toyotasanın linkini atabilir misiniz? Bende Toyota Bayisinin LPG taahhütlü ve fiyat bilgisini içerir resmi sipariş formu var. Bayi nasıl böyle bir şey yapar o zaman?
Size verilen faturayı ve garanti belgesini inceleyin orada herşey yazıyor.
-
Ümit Bey baktım, göremedim
-
https://www.lovatogaz.com/tr/haberler/2021-toyota-corolla-15-dynamic-force-artik-lpgli
Diyor ki; "Ürün olarak LOVATO EXR Direkt Enjeksiyonlu kit uygulamasının yapıldığı Toyota Corolla aracımız, LPG tüketiminin yanında az da olsa benzin kullanımı yaparak, kullanıcısına % 30-35 civarında tasarruf imkanı sunacaktır.
Sıfır araçlar için hazırlanmış LOVATO motor garanti paketleri ile aracın garantisi bozulmadan LPG Dönüşüm imkanı sunulmaktadır."
kısacası bu biraz lpg dönüşüm yapan şirket ile anlaşmalarına bakar.
Ki bir benzer durum bayi çıkışı lpg'li satılan bazı model ford ve dacialar için de aynı.motor garantilerinde bir bozulma olmuyor.
Bu haller dışında motor garantisini lpg şirketi verir.misal, "istenirse 2 yıl veya 3 yıl olarak Motor Koruma Paketlerimizden yararlanarak, servisin garanti dışı bıraktığı motor bölümlerinin sorumluluğunu almaktayız" gibi bir ibare koyar.Sözleşmenize bakın veya çağrı hattı ile görüşün.
https://www.lovatogaz.com/tr/daha-fazlasi-icin/motor-garantisi-paketleri
-
Nihayet bilen birileri geldi:) Bana bayide de LPG firmasında da söylenen şu: Araçta LPG kaynaklı bir arıza olursa (sadece motor değil, elektrik vb de dahil) LPG firmasının garantisi altında. Ama LPG kaynaklı değilse, Toyotanın garantisi devam ediyor.
-
Durum malesef Türkiye'de genellikle öyle.Lakin lpg şirketi motoru garanti kapsamına alır ve tamirini gerçekleştirir.
dömüşüm kiti en az 2,araç en az 2yıl garantilidir. (mevzuat 2014)
Brc'de alıntı ile genişleteyim;
Bazı otomobil firmaları garanti kapsamında olan araçlara LPG sistemi takılması halinde garanti dışı kalacağını söyleyerek halkı LPG’den soğutmaya çalışmaktadır. LPG sistemleri Sanayi Bakanlığı’ndan alınan izinle ve resmi garanti belgesiyle araçlara uygulanmaktadır. Tüm dünyada bazı otomobil firmalarının LPG’li araç uygulamaları varken, aynı firmaların Türkiye’de farklı bir tutum içerisine girerek LPG’yi dışlamalarını anlamak mümkün değildir. KYOTO protokolü çerçevesinde LPG’li otomobil firmalarına getirilecek vergi avantajlarıyla bu sorunun aşılması mümkündür. LPG montajından dolayı Otomobil firmalarının garanti dışı bıraktığı kısımlar için montaj sırasında ayrıntılarına yetkili bayilerimizden ulaşabileceğiniz farklı süre ve maliyet seçenekli mevcut olan Motor sigortası seçeneğinden faydalanabilirsiniz.
Okurlar içi belirtmekte fayda olan bir diğer husus ise,lpg kullananların 10w40 gibi daha yüksek viskozite (klavuzda belirtilene göre) yağlar hakkında,lpg ile kullanılan 5w30 gibi ince,haliyle daha akışkan ve daha fazla koruma ve ekonomi sunan yağlar mevcut.Misal,Motul LPG-CNG 5w30
Hatta birçok modern yağ için böyle bir "özel" gereksinim durumu bulunmamakta.Misal, LiquiMoly Top Tec 5w30,Mobil 1 FS 0w40,Valvoline Synpower FE 0w20..
Servis size sağlamaz veya aksi bir iddiada bulunursa kendiniz alın ve yanınızda götürün.
-
Durum malesef Türkiye'de genellikle öyle.Lakin lpg şirketi motoru garanti kapsamına alır ve tamirini gerçekleştirir.
dömüşüm kiti en az 2,araç en az 2yıl garantilidir. (mevzuat 2014)
Brc'de alıntı ile genişleteyim;
Bazı otomobil firmaları garanti kapsamında olan araçlara LPG sistemi takılması halinde garanti dışı kalacağını söyleyerek halkı LPG’den soğutmaya çalışmaktadır. LPG sistemleri Sanayi Bakanlığı’ndan alınan izinle ve resmi garanti belgesiyle araçlara uygulanmaktadır. Tüm dünyada bazı otomobil firmalarının LPG’li araç uygulamaları varken, aynı firmaların Türkiye’de farklı bir tutum içerisine girerek LPG’yi dışlamalarını anlamak mümkün değildir. KYOTO protokolü çerçevesinde LPG’li otomobil firmalarına getirilecek vergi avantajlarıyla bu sorunun aşılması mümkündür. LPG montajından dolayı Otomobil firmalarının garanti dışı bıraktığı kısımlar için montaj sırasında ayrıntılarına yetkili bayilerimizden ulaşabileceğiniz farklı süre ve maliyet seçenekli mevcut olan Motor sigortası seçeneğinden faydalanabilirsiniz.
Okurlar içi belirtmekte fayda olan bir diğer husus ise,lpg kullananların 10w40 gibi daha yüksek ısıya dayanabilmesi açısından kullanılan kalın yağlar hakkında,lpg ile kullanılan 5w30 gibi ince,haliyle daha akışkan ve daha fazla koruma ve ekonomi sunan yağlar mevcut.Misal,Motul LPG-CNG 5w30
Hatta birçok modern yağ için böyle bir "özel" gereksinim durumu bulunmamakta.Misal, LiquiMoly Top Tec 5w30
Servis size sağlamaz veya aksi bir iddiada bulunursa kendiniz alın ve yanınızda götürün.
5W30 u hangi araç için öneriyorsunuz?
Araç firmaları LPG'den soğutmak için değil motorlarının metal bileşenleri lpg'ye uygun olmadığı için LPG'den uzak tutmak istiyor,
90 lı yıllarda Toyota bu iş için (fabrika çıkışı LPG'li üretim) epey uğraştı ama sonunu getirmedi @Ufuk Sönmez (16363) bey'in daha önce bahsettiği gibi o aracın blok yapıları,fan kanatçıkları,soğutma sistemleri vs vs normal benzinli modellerden çok farklıydı,öyle LPG'den soğutmak için vs falan değil işin boyutu çok daha farklı eğer LPG kullanılacaksa ve araç uzun vadede sorun çıkartmasın istiyorsanız soğutma sistemine, motor yağına ve LPG ayarlarına çok dikkat edilmelidir,
Sanayi bakanlığının izniyle LPG montajı yapılması yeterli olmuyor,işin en önemli kısmı "hava yakıt karışımı" en optimum şekilde ayarlanması gerekiyor ki bu ayar işini hala birçok firma ya sabit harita yükleyerek yada benzin haritası nı kopyala yapıştır yaparak geçiştiriyor, ondan sonra da araçta arızalar başlıyor, Afr ayarı için ( Air-Fuel-Ratio) üreticiler yılların ar-ge çalışmasını yapmış benzin için optimum değer 14.7 olarak belirlenmiş,
LPG için nedir? Muamma
Her usta kafasına göre ayar yapıyor yada LPG üreticisinin gönderdiği tabloyu yüklüyor, fabrikasyon LPG'li çıkan araçlarda durum daha vahim dışarıda ayara müdahale şansı yok kapalı olarak geliyor,zamanında sibob eriten cıvıc modelleri oldu daha yazmakla bitmez,işin özeti hiçbir marka aracına LPG takıldığı zaman garantiyi kabul etmiyor,yapılan işlem servis bazında yapılıyor garantiyi LPG servisi veriyor işi "motor garantisi" adı altında kesilen poliçe ile yapıyorlar,
Diğer askıda kalan soru ise aracın arıza durumunda nerede yapılacağı ve hangi parçaların kullanılacağı (yetkili serviste mi analaşmalı özel servistemi) bunlar kafa karıştırıcı işler,
Japon araçları diğerlerine göre lpg'ye daha uyumlu olduğu için her türlü işkenceye (uygun olmayan yağ kullanımı,ayarsız LPG ayarı vs) rağmen garanti süresi içerisinde kolay kolay arıza vermediği için yaptıkları motor garantisine pek ihtiyaç olmuyor ama daha sonrası ne olacak?
-
evet brc toyota kit taktırdım 5 bin km.oldu.Motor garantisi yok ancak mekanik ve elektriksel kısmında garanti devam ediyor
Mesaj Birleştirildi: Ağustos 24, 2021, 16:46:33
vet brc toyota kit taktırdım 5 bin km.oldu.Motor garantisi yok ancak mekanik ve elektriksel kısmında garanti devam ediyor
-
evet brc toyota kit taktırdım 5 bin km.oldu.Motor garantisi yok ancak mekanik ve elektriksel kısmında garanti devam ediyor
Mesaj Birleştirildi: Ağustos 24, 2021, 16:46:33
vet brc toyota kit taktırdım 5 bin km.oldu.Motor garantisi yok ancak mekanik ve elektriksel kısmında garanti devam ediyor
Servis aracılığıyla takıldıysa (bireysel olarak dışarıda taktırıp kendinizde motor sigorta poliçesi kestirebşlirsiniz) motor garanti poliçesi vardır.
-
Forumda ve Facebook gruplarında bir çok örneği var LPG'den sorun yaşayıp madur olan. Bunu umarım yaşamazsınız LPG Kaynaklı sorun yaşadığınız da göreceksiniz LPG Servisi arabaya bayi ise LPG ye suç atacak. Toyota Türkiye ise beni alakadar etmez fabrikasyon dışı montaj ve işlem bu garanti dışı der.
-
Merhaba arkadaşlar dün aracım için servise yağ filtresi almaya gittim. Karter tapa contası istediğimde kutu içinde olduğunu söyledi yedek parça çalışanı. Kutuyu açtığımda içinden filtre kapağı için plastik, tapa kısımı için metal bir conta çıktı (fotolarda ekli).
Kafama takılı olan soru geçen sene ve önceki senelerde 7 lira olarak satılan conta ile bunun farkı nedir ? Filtrenin Ürün kodu aynı olduğuna göre önceki bakımlarda da içinden conta çıkmış olması gerekir. İyi niyetli düşünmek istiyorum fakat cüzi bir miktarda olsa acaba ücreti artırmak için mi yazıldı diye düşünmeden de edemiyorum.
-
Merhaba arkadaşlar dün aracım için servise yağ filtresi almaya gittim. Karter tapa contası istediğimde kutu içinde olduğunu söyledi yedek parça çalışanı. Kutuyu açtığımda içinden filtre kapağı için plastik, tapa kısımı için metal bir conta çıktı (fotolarda ekli).
Kafama takılı olan soru geçen sene ve önceki senelerde 7 lira olarak satılan conta ile bunun farkı nedir ? Filtrenin Ürün kodu aynı olduğuna göre önceki bakımlarda da içinden conta çıkmış olması gerekir. İyi niyetli düşünmek istiyorum fakat cüzi bir miktarda olsa acaba ücreti artırmak için mi yazıldı diye düşünmeden de edemiyorum.
04152WA010 içerisinden 9006938021 kodlu universal bakır karter tapa contası çıkıyor (hep çıkıyordu) ancak 9008043037 (asıl kodu 9043012031) kodlu fiber conta çok daha güvenli, biz o bakır contayı kullanmıyoruz, ama kullanırsanız da sorun yaşayacağınızı sanmıyorum, BMW mühendislerinin vardır bir bildiği :)
-
04152WA010 içerisinden 9006938021 kodlu universal bakır karter tapa contası çıkıyor (hep çıkıyordu) ancak 9008043037 (asıl kodu 9043012031) kodlu fiber conta çok daha güvenli, biz o bakır contayı kullanmıyoruz, ama kullanırsanız da sorun yaşayacağınızı sanmıyorum, BMW mühendislerinin vardır bir bildiği :)
Tamamdır Ufuk bey sağolun :) bi de bununla kullanalım bakalım
-
Konu farklı ama @Ufuk Sönmez (16363) bey motordaki zamanla oluşan aşınmalardan meydana çıkan metal talaşını toplaması için kartel içerisine mıknatıs yerleştirilmesi doğru olurmu sizce,eğer böyle bir işlem yaparsak o talaşların filtreye gitmeside engellenmiş olmazmı.
@Ümit ŞAHANTİMOR (39478)
Karter İçin,
https://www.mishimoto.com/magnetic-oil-drain-plug-m12-x-1-25-black.html
Şanzıman İçin,
https://www.mishimoto.com/magnetic-oil-drain-plug-m18-x-1-5-black.html
Şanzıman için aşağıdaki şekilde alternatiflerde mevcut,
(https://i.hizliresim.com/dvg4a70.jpg) (https://www.hizliresim.com/dvg4a70)
-
nihayetinde servise yağ bakımı olarak 12.500 km de şamlıoğlu çorum a gittim.yağ,yağ filtresi,polen filtresi ve enjektör temizleyici,
isteyip bakımını yaptırdım.985 lira fiyat ödedim.10.000 km.bakımı olsa 1500 liraydı artı ne yapacaklarını açıklayamadılar....
söfor yan camındaki (daha önce de gelen ve servise bunun için gitmiş olduğum, hallettiklerini söyleyip 2 gün sonra tekrar etmeye devam eden) tıkırtı sesi (stabze yollarda geliyor) için de şikayete bulundum. Ancak sonuç alamadım. cam krikosuna gres türü bir şey sıktıklarını ve ellerinde olmadığını belirterek bir dahaki servise gelişimizde halledebileceklerini söylediler.....yani en az 1 sene sonra....Bu nasıl servis anlamadım gitti...
-
selamünaleyküm, aracım corolla 2015, 1.6 benzinli tam otomatik,
aracı alalı 2 sene oldu, aldığımda 88.000km de idi, geçen yıl bulunduğum ilde yetkili servis olmadığından bir Japoncuya yağ-yağ filtresi,hava filtresi değişimi yaptırdım 450tl verdim. Bu sene servis fiyatını sordum yağını değiştiririz birde çek-up yaparız 850tl dedi. Aracım 97.000km de servise götürmeme gerek varmı? sizce ne yapmalıyım.
-
Önceki bakımlarla ilgili bir bilgi sahibi değilseniz,aracınızın 100.000 km bakımı el kitabında önerildiği gibi yapılmalı,motor yağı,filtreler grubu,antifriz,şanzıman yağı,hidrolik yağı gibi değişimler yapılmalı,Bolu'da Toyota ustası ve orijinal yedek parçaları bulamıyorsanız en yakın Ankara ve İstanbul'da uzman Toyota servisleri önerilebilir.
-
selamünaleyküm, aracım corolla 2015, 1.6 benzinli tam otomatik,
aracı alalı 2 sene oldu, aldığımda 88.000km de idi, geçen yıl bulunduğum ilde yetkili servis olmadığından bir Japoncuya yağ-yağ filtresi,hava filtresi değişimi yaptırdım 450tl verdim. Bu sene servis fiyatını sordum yağını değiştiririz birde çek-up yaparız 850tl dedi. Aracım 97.000km de servise götürmeme gerek varmı? sizce ne yapmalıyım.
ALEYKÜMSELAM Musa bey,
Aracınızın 100 bin bakımı yaklaşmış,servis bir yağ değişimine o fiyatı ister çünkü kâr marjını düşünür,yarı fiyatına dışarıda daha kaliteli malzeme ile bakım yapılır (sadece yağ bakımı) size tavsiyem İstanbul'da tem otodan randevu alarak yanlarına gitmeniz olur,mesafe olarak biraz uzak ama (260 km cik) inanınki aracın göreceği bakımı yerinde görünce bu yolu çektiğine değdi dersiniz ki gidenlerin hepsi aynısını dillendiriyorlar ve burada yazıyorlar,keza Ankara'ya gitseniz orasıda 170 180 km civarında olması lazım,eğer aracınız manuel şanzıman olsaydı bakım malzemelerini tem otodan temin ederek eski ustanıza yaptırın derdim ama otomatik aracın yağını ne derece doğru değiştirir bilemeyiz,tem oto bu işin üstadı o yüzden gözü kapalı aracı emanet edebilirsiniz.
-
Bu gün Corolla 29.000 km ye geldiği için 30.000 km bakımı isteği ile İzmir Toyota Oğuz Oto'ya götürdüm,Motor yağı,filtreler değişti,4 teker açıldı kontrolleri yapıldı,2 saat boyunca başında ayakta durup yapılanları izledim,ustalıklarını beğendim,örnek: motor yağı tam süzüldü akmaz oldu ondan sonra karter tapası kapatıldı,tekerler takıldı,elle somunların boşluğu alındı,tabanca ile sıkıldı sonra tork anahtarı gibi anahtarla bijonlar tekrar sıkılarak kontrol edildi,orijinal ürünlerle tüm işlere 880.-tl fatura kesildi,ben çoğu telefon konuşmalarımı yazarak not ettiğimden sorduklarında ' sizinle 27 ağustos tarihinde konuştuğumuzda 820.-tl demiştiniz deyip yanımdaki not kağıdını gösterdim,bakmak istemediler sözünüz yeter dediler ve ödemeyi 820.-tl olarak aldılar.Konuştuğumuz tarihten sonra malzemelere 2 defa zam geldi dediler.
-
Hayırlı olsun Tokay abi,
Esnaflık ve ustalığın gereğini yapmışlar,sizinde dikkatiniz ve not alma alışkanlığınız nereden nerelere geldiğimizi hatırlattı,dikkat konusunda çok geride kaldık MAŞALLAH siz hâlâ eski dikkat ile yaşam sürüyorsunuz,tebrik ederim.
-
Kar plaza’da servis bakımı izleyemiyorsunuz. Arkada bir yer. Geçiş de yasak
-
Kar plaza’da servis bakımı izleyemiyorsunuz. Arkada bir yer. Geçiş de yasak
İzleseniz ne fark ederki,yetkili servislerde servis bölümüne geçmek yasaktır,teknisyen istediği gibi hareket eder.
-
merhabalar, konunun toyota ile ilgisi bulunmuyor. forumda farklı model servis olarak aradım, bulamadım. bu sebeple bu başlık altına yazıyorum. hatalı ise düzenleme rica ederim.
https://eksisozluk.com/7-eylul-2021-peugeot-goral-bayi-rezaleti--7033845?a=popular&p=10
7 eylül 2021 peugeot göral bayi rezaleti
göral otomotiv balgat ön takımdan gelen ses yüzünden 4.kez bıraktığım aracımı tamir edemeyip bir de kazalı halde teslim etmeye çalıştı.
10 eylül günü araçla test sürüşüne çıkmadan önce ön sağ taraftaki tampon, jant ve dodikte çiziklerin olduğunu fark ettiğimde neredeyse 1.5 saat boyunca arabayı "sen getirdiğinde böyleydi" diyerek hem servis müdürü hem de müşteri danışmanı suçu bana atmaya çalıştı(isimlerini yazmıyorum). sonrasında ustayla birlikte test sürüşüne çıktığımızda ustanın ses sorunundan dolayı söktüğü bir parçanın fotoğrafını telefonundan göstermek isterken galeride alt taraflarda aracımın kaza fotoğraflarını şans eseri gördüm. bir yandan yaşadığım şoku atlatmaya çalışırken, bir yandan da ustadan kaza fotoğraflarını almaya çalıştım ve binbir zorlukla alabildim (kaza tarihine de fotoğraflardan ulaşmış olduk). usta, "servis müdürünün haberi yok, biz kaza yaptık, karşı tarafla anlaştık, tutanak tutmadık, biz de çizikleri halletmeye çalıştık" diyerek kazayı itiraf etti ve "sen de servis müdürüne söyleme." dedi. aracımdaki çiziklerin nedeninin ustaların yaptığı kaza olduğunu öğrenip fotoğrafları zar zor alabildikten sonra avukatım ertesi gün servis müdürünü aradığında ise servis müdürü "kazadan haberim var" dedi ve olayların bambaşka bir yalan boyutunun olduğu da ortaya çıktı (boşuna insanlar ekmeğinden olur mu diye bir gece kara kara düşünmüşüz).
aracımın tampon, çamurluklar ve kaput dby'de (kalitesini bilenler vardır mutlaka diye yazıyorum) en kaliteli ppf ile kaplanmıştı, kaplanmış yerler çok iyi korumuş. servis, tampondaki zarar gören ppf i sökmüş, kalan çizikleri de polisaj ile gidermeye çalışmış, sonrasında fark etmeyeyim diye aşırı kalitesiz bir pvc ile ve aşırı kötü bir işçilikle kaplamış ve beni bu şekilde kandırabileceğini ummuş. ayrıca çamurluktaki ppf i de ucundan kaldırıp çamurluğa da bir işlem yapıp sonra tekrar yapıştırmış. bu kadar iş ahlakı olmayan bir servis ben hayatımda görmedim.
söz konusu servisin daha önceden de başka bir aracı liftten düşürdüğünü ve tamir edip sahibine aynı bendeki gibi yutturmaya çalıştıklarını da öğrendim. yani siz de bu bayiye arabanızı emanet ediyorsanız geri aldığınızda başına bir şey gelmeden teslim ettiklerinin bir garantisi yok maalesef. dikkatli veya şanslı değilseniz örtbas edilmiş bir olayın kurbanı siz de olmuş olabilirsiniz, aracınızda bilmediğiniz kazalar ve hasarlar olmuş olabilir.
tabi ki yasal yollara başvurduk ama başka insanların da mağdur olmaması için sosyal medyadan olayı duyurmak istedik. twitter linkini de şöyle bırakıyorum:
https://twitter.com/…nsl/status/1438166268645888009
ayrıca kazaya karışan diğer aracın sahibi hanımefendi bir şekilde bu başlığı görürse lütfen buradan, twitter'dan veya dincerunsal@gmail.com adresinden bize ulaşsın. onun aracında bizimkinden daha fazla hasar oluşmuş, buna da çok üzüldük. olayı kendisinden de dinlemek isteriz."
-
Aynı mekanda başımıza gelen yaşadığımız daha vahim bir durumu anlatayım.2001 yılında oğluma Göral'dan 0 km 206 peugeot aldık,daha 1000 km lerde iken Ankara' da Konya yolunda bir ticari araç arkadan vurdu,araba Göral servise çekildi,onarıldı ve 15-20 gün sonra teslim aldık,daha sonra oğlum İngiltere'ye gitti ve 206'yı İzmir'de bıraktı,arabanın muayenesi geldi ,ilk muayenede( o tarihlerde karayolları narlıdere istasyonunda ön cam altındaki şase no bakılarak)muayeneden geçti,2 yıl sonra aynı yerde muayeneye gittiğimizde oradaki görevli şase no görmek istedi,işte camda yazıyor dediğimizde şase üzerinde olanı istiyorum dedi,hadi bakalım kapı kenarleri,koltuk altları,bagaj aklınıza gelen her yeri aradık ama şasede yazılı olanı bulamadık,kağıt üzerinde muayene verdiler ve gidin trafikte ruhsata işletin dediler,kısa yazmaya çalışıyorum,trafik bunu kabul etmedi tabii,2 defa makine mühendisleri odasından orijinal araba olduğuna dair rapor aldım,Ankara'ya Göral'a gidip aracın orada onarıldığına dair parça listesini ve onarımın orada yapıldığına dair faturaları aldım ve takipçiye verdim,günlerce uğraşıldı,en son ben trafiğe gittim,amir beni görmek istemiş, gördü,imza attım ve emniyet genel müdürlüğünden şase no aldık,yeni ruhsat çıktı,emniyet genel müdürlüğünün verdiği no,şaseye vuruldu ve mühürlendi.Ne mi olmuş ? 206 lar da arka bagaj kapağının altındaki kısımda şase no yazarmış,meğerse servis onu kesmiş atmış,yerine yeni parça koymuş,normalde o kesilen şase nolu parça trafiğe gitmeli,kayda geçmeli ve trafik buna dayanarak egm 0000..000 gibi numara veriyor ona göre yeni ruhsat çıkarmış,sonuçta gün geldi bu 206 yı Göral'a neredeyse piyasa değerinde verdim,yerine 0 km 308 aldık,ilk işim saç üzerinde olan şase no sunu arabayı daha teslim almadan kaportacıyı çağırıp göster dedik,gördüm ve teslim aldık.sanayideki ustalara kızıyoruz ama bayi servisleri bunları yaşatınca insan kolay kolay kabul edemiyor.
-
merhabalar, konunun toyota ile ilgisi bulunmuyor. forumda farklı model servis olarak aradım, bulamadım. bu sebeple bu başlık altına yazıyorum. hatalı ise düzenleme rica ederim.
https://eksisozluk.com/7-eylul-2021-peugeot-goral-bayi-rezaleti--7033845?a=popular&p=10
7 eylül 2021 peugeot göral bayi rezaleti
göral otomotiv balgat ön takımdan gelen ses yüzünden 4.kez bıraktığım aracımı tamir edemeyip bir de kazalı halde teslim etmeye çalıştı.
10 eylül günü araçla test sürüşüne çıkmadan önce ön sağ taraftaki tampon, jant ve dodikte çiziklerin olduğunu fark ettiğimde neredeyse 1.5 saat boyunca arabayı "sen getirdiğinde böyleydi" diyerek hem servis müdürü hem de müşteri danışmanı suçu bana atmaya çalıştı(isimlerini yazmıyorum). sonrasında ustayla birlikte test sürüşüne çıktığımızda ustanın ses sorunundan dolayı söktüğü bir parçanın fotoğrafını telefonundan göstermek isterken galeride alt taraflarda aracımın kaza fotoğraflarını şans eseri gördüm. bir yandan yaşadığım şoku atlatmaya çalışırken, bir yandan da ustadan kaza fotoğraflarını almaya çalıştım ve binbir zorlukla alabildim (kaza tarihine de fotoğraflardan ulaşmış olduk). usta, "servis müdürünün haberi yok, biz kaza yaptık, karşı tarafla anlaştık, tutanak tutmadık, biz de çizikleri halletmeye çalıştık" diyerek kazayı itiraf etti ve "sen de servis müdürüne söyleme." dedi. aracımdaki çiziklerin nedeninin ustaların yaptığı kaza olduğunu öğrenip fotoğrafları zar zor alabildikten sonra avukatım ertesi gün servis müdürünü aradığında ise servis müdürü "kazadan haberim var" dedi ve olayların bambaşka bir yalan boyutunun olduğu da ortaya çıktı (boşuna insanlar ekmeğinden olur mu diye bir gece kara kara düşünmüşüz).
aracımın tampon, çamurluklar ve kaput dby'de (kalitesini bilenler vardır mutlaka diye yazıyorum) en kaliteli ppf ile kaplanmıştı, kaplanmış yerler çok iyi korumuş. servis, tampondaki zarar gören ppf i sökmüş, kalan çizikleri de polisaj ile gidermeye çalışmış, sonrasında fark etmeyeyim diye aşırı kalitesiz bir pvc ile ve aşırı kötü bir işçilikle kaplamış ve beni bu şekilde kandırabileceğini ummuş. ayrıca çamurluktaki ppf i de ucundan kaldırıp çamurluğa da bir işlem yapıp sonra tekrar yapıştırmış. bu kadar iş ahlakı olmayan bir servis ben hayatımda görmedim.
söz konusu servisin daha önceden de başka bir aracı liftten düşürdüğünü ve tamir edip sahibine aynı bendeki gibi yutturmaya çalıştıklarını da öğrendim. yani siz de bu bayiye arabanızı emanet ediyorsanız geri aldığınızda başına bir şey gelmeden teslim ettiklerinin bir garantisi yok maalesef. dikkatli veya şanslı değilseniz örtbas edilmiş bir olayın kurbanı siz de olmuş olabilirsiniz, aracınızda bilmediğiniz kazalar ve hasarlar olmuş olabilir.
tabi ki yasal yollara başvurduk ama başka insanların da mağdur olmaması için sosyal medyadan olayı duyurmak istedik. twitter linkini de şöyle bırakıyorum:
https://twitter.com/…nsl/status/1438166268645888009
ayrıca kazaya karışan diğer aracın sahibi hanımefendi bir şekilde bu başlığı görürse lütfen buradan, twitter'dan veya dincerunsal@gmail.com adresinden bize ulaşsın. onun aracında bizimkinden daha fazla hasar oluşmuş, buna da çok üzüldük. olayı kendisinden de dinlemek isteriz."
gecmış olsun. Belki servislerde bu olaylar cok oluyor ama haberımız olmuyor...
-
Eskiden bir arabayı bayi servisine götürdüğümüzde servis danışmanı elinde kroki olan bir sayfa kağıt ile gelir,teslim ederken arabanın dışında varsa çizik,göçük işaretlenir,depodaki benzin miktarı bile yazılırdı,şimdilerde bunlara uyulmayınca tartışma kaçınılmaz oluyor.
-
Ben 2-3 sene oncesinde gittigimde aracin icini disini komple tabletle fotografini cekerlerdi. Sindi gozle muayene..
-
Ya özel servis yada kendim tamir ederim yetkili servislerle uğraşmaktansa kendim yaparım daha iyi,çok şükür Toyota aracımız var ufuk bey gibi dürüst bir parçacımızda var, ALLAH cc büyük dert vermesin,ufuk beyden parçayı alıyorum beni aşan bir durum olursa ustayla birlikte anlık takip yaparak tamiratı yapıyoruz,diğer türlü aracı teslim et bitince gel al mantığına sıcak bakmıyorum,eski araçlarda bir yeri tamir ederken başka bir arızalı yer oluyor,orayı usta es geçebiliyor,
Bizzat kendim yaşadım aracımda boğaz kelebeğinden motor soğutma suyunun geçtiği bir bölüm var orayı besleyen hortum patlamış ve soğutma sıvısını oradan tahliye etmiş onu değiştirmek için söktüğümüzde benzin geri dönüş hortumunun dışının çatladığını fark ettim ustaya onuda değiştir dediğimde gerek yok ona kaçırmamış cevabını aldım (mantık dışı cevap olduğu zaman sinirleniyorum) benzin hortumu için bu cevap normalmi dediğimde o zaman al gel değiştirelim dedi,işte bu gibi durumlardan ötürü kendim işi takip ederim.
-
Ben gerek yok diyen USTA lara bir daha gitmiyorum.
-
Ben 2-3 sene oncesinde gittigimde aracin icini disini komple tabletle fotografini cekerlerdi. Sindi gozle muayene..
Geçen hafta servisteydim, detaylı foto çektiler aracı almadan.
-
Ya özel servis yada kendim tamir ederim yetkili servislerle uğraşmaktansa kendim yaparım daha iyi,çok şükür Toyota aracımız var ufuk bey gibi dürüst bir parçacımızda var, ALLAH cc büyük dert vermesin,ufuk beyden parçayı alıyorum beni aşan bir durum olursa ustayla birlikte anlık takip yaparak tamiratı yapıyoruz,diğer türlü aracı teslim et bitince gel al mantığına sıcak bakmıyorum,eski araçlarda bir yeri tamir ederken başka bir arızalı yer oluyor,orayı usta es geçebiliyor,
Bizzat kendim yaşadım aracımda boğaz kelebeğinden motor soğutma suyunun geçtiği bir bölüm var orayı besleyen hortum patlamış ve soğutma sıvısını oradan tahliye etmiş onu değiştirmek için söktüğümüzde benzin geri dönüş hortumunun dışının çatladığını fark ettim ustaya onuda değiştir dediğimde gerek yok ona kaçırmamış cevabını aldım (mantık dışı cevap olduğu zaman sinirleniyorum) benzin hortumu için bu cevap normalmi dediğimde o zaman al gel değiştirelim dedi,işte bu gibi durumlardan ötürü kendim işi takip ederim.
Sizin elinizden geliyor ve yapabiliyorsunuz, biz ne yapalım, her şehirde bir Tem Oto, Dörtnal Toyota yokki gidip derdimize çare arayalım, mecburen yetkili servis veya sadece japon arabaları tamir eden bir firmaya gidip teslim oluyoruz, onların ustalığı ve insafına sığınıyoruz
-
Sizin elinizden geliyor ve yapabiliyorsunuz, biz ne yapalım, her şehirde bir Tem Oto, Dörtnal Toyota yokki gidip derdimize çare arayalım, mecburen yetkili servis veya sadece japon arabaları tamir eden bir firmaya gidip teslim oluyoruz, onların ustalığı ve insafına sığınıyoruz
Merhabalar Muhittin bey,
Tamir işi bir şekilde çözülüyor ama günümüzde kaliteli yedek parça bulmak gerçekten çok zor, piyasada Taiwan menşeli adı altında satılan o kadar sahte çin malı ürünler varki bunları ayırd etmek gerçekten uzmanlık gerektiriyor,bu konuda @Ufuk Sönmez (16363) bey tecrübesi ile bizlere rehber oluyor, kaliteli yedek parça olduktan sonra birazda mekanikten anlayınca gerisi bir şekilde çözülüyor,malesef günümüzde (dürüst kişiler hariç,onlarda bir elin parmaklarını geçmiyor) en iyi diye düşündüklerimiz ustaları bile takip etmeyince işi yarım yapabiliyor o yüzden yeri gelirse kanala,liftteki aracın altına bile ustayla birlikte giriyorum,çünkü motorun altında ne var ne yok görmek analiz etmek istiyorum,kaçıran bir yer varmı görmek lazım çok kez araçlarda denk geldiğim aks keçesi kaçırmalarını es geçiyorlar "kaçırmış ama kesmiş veya terletmiş bişey olmaz" gibi cevaplar yüzünden takip etmek zorunda kalıyorum,
Dediğiniz gibi kaliteli usta bulmak çok zor,yetkili servislerde ayrı bir konu kalifiye eleman olmayınca ufak müdahaleler ile düzelecek sorunlarda komple parça değişimi yolu seçiliyor ve meblağ olarak çok pahalıya geliyor,daha 10 bin gideri olan fren balatasına değişim gerekli yazılıyor,40 bin km'de disk değişimi yazılıyor insan bunları görünce güvenemiyor.
Esen kalınız.
-
Servisin benim yarise debriyaj balatasi degisecek diyeli 30 bin km gecti..
-
Servisin benim yarise debriyaj balatasi degisecek diyeli 30 bin km gecti..
Sizin gibi niceleri var,en basit bir fren hidrolik değişimi 40 bin km veya 4 yılda yapılması gerektiğini yazmıyorlar,kimisi söylese bile yarım lt yağ ile en yakın tekerden boşalt üstten doldur yapıp hidrolik değiştirdik diyerek dünyanın parasını alıyorlar.
-
Kasım ayında pahalanmadan verso aracım için tüm filtreleri (2-3 bakımlık), yağları ve balataları Ankara'daki yetkili servislerin birinden temin ettim. Bu hafta şanzıman yağı değişimini serviste yaptırayım bu arada diğer bakımları da yaptırayım diye filtreleri aldığım servisi ve diğerlerini aradım fakat aldığım cevap dışarıdan gelen malzeme ile bakım yapamayacakları oldu. 2012 yılında o zamanki corolla aracımı bir kere bu şekilde yaptırmıştım. Garanti bittiği için çok önemsemedim fakat normal işleyişleri bu şekilde mi yoksa son zamanlarda mı bu politikaya geçiş yaptılar ?
-
Kasım ayında pahalanmadan verso aracım için tüm filtreleri (2-3 bakımlık), yağları ve balataları Ankara'daki yetkili servislerin birinden temin ettim. Bu hafta şanzıman yağı değişimini serviste yaptırayım bu arada diğer bakımları da yaptırayım diye filtreleri aldığım servisi ve diğerlerini aradım fakat aldığım cevap dışarıdan gelen malzeme ile bakım yapamayacakları oldu. 2012 yılında o zamanki corolla aracımı bir kere bu şekilde yaptırmıştım. Garanti bittiği için çok önemsemedim fakat normal işleyişleri bu şekilde mi yoksa son zamanlarda mı bu politikaya geçiş yaptılar ?
Her servis aynı değil bazıları dışarıdan yağ kabul ediyor iş emrine not düşüyorlar,madem elinizde orjinal ürünler varsa bakımı kendiniz yapın geçin servise sırf bakım ücretici için dünya para vermeyin.
-
Maalesef bende de aynı durum oldu, Nıbk balataları Tem otodan temin etmiştim, ön balatanın bittiğini tahmin ettim, yetkili servise verirken söyledim, işçilik ücretinizi yansıtıp, balataları takar mısınız diye rica ettim ama kabul etmediler :) Müşterinin isteği ile kendisinin getirdiği balatalar takılmıştır diye not tutup, en son forma imza atılabilir, ama yapmıyorlar nedense.
-
Her servis aynı değil bazıları dışarıdan yağ kabul ediyor iş emrine not düşüyorlar,madem elinizde orjinal ürünler varsa bakımı kendiniz yapın geçin servise sırf bakım ücretici için dünya para vermeyin.
Aynenn öyle. Servis yalnızca şanzıman yağ değişimine 700 işçilik demişti :D Ankara'da popüler özel servislerden biri ile konuştum tüm malzemeleri getirin (Tüm yağlar ve filtreler) 250-300 gibi bir işçilik çıkar dedi. Hafta sonu yaptıracağım inşallah
-
Şanzıman yağını serviste değiştirmek ne kadar doğru olur acaba?
Özel Otomatik Şanzıman servislerinde makine ile yağ değiştirmek daha doğru bir işlem değil midir?
Malum servislerde makine ile değil manuel yağ değişimi yapılıyor ve yeni yağ ile eski yağ birbirine karışıyor.
-
Şanzıman yağını serviste değiştirmek ne kadar doğru olur acaba?
Özel Otomatik Şanzıman servislerinde makine ile yağ değiştirmek daha doğru bir işlem değil midir?
Malum servislerde makine ile değil manuel yağ değişimi yapılıyor ve yeni yağ ile eski yağ birbirine karışıyor.
Peki siz üreticinin onayını almamış bir makineye ne kadar güveneceksiniz? Ya değişim sırasında şanzımanı yağsız bırakıyorsa?
-
Peki siz üreticinin onayını almamış bir makineye ne kadar güveneceksiniz? Ya değişim sırasında şanzımanı yağsız bırakıyorsa?
Şanzımanı yağsız bırakma gibi bir şansı yok çünkü temiz yağ girişinden yağ girmedikten sonra çıkış açılmıyor,makine ile değişim en garanti yöntem ama cvt için makineye gerek yok tork konvertörlü gibi fazla yağ kalmıyor içinde,zaten boşaltma tapasını açınca tamamına yakını boşalıyor yeni yağ çok kirlenmiyor.
-
Şanzımanı yağsız bırakma gibi bir şansı yok çünkü temiz yağ girişinden yağ girmedikten sonra çıkış açılmıyor,makine ile değişim en garanti yöntem ama cvt için makineye gerek yok tork konvertörlü gibi fazla yağ kalmıyor içinde,zaten boşaltma tapasını açınca tamamına yakını boşalıyor yeni yağ çok kirlenmiyor.
Cvt şanzımanda da tork konvertör var. Tapasını açınca ne kadarı boşalıyor bilmiyorum. Ben bugüne kadar tam otomatik arabalarımın yağını alttan boşalt üstten doldur şeklinde değiştirdim. İlk değiştirmeden 1000km sonra ikinci kere değiştirdim. Servis de böyle yapıyordur diye düşünüyorum.
-
Cvt şanzımanda da tork konvertör var. Tapasını açınca ne kadarı boşalıyor bilmiyorum. Ben bugüne kadar tam otomatik arabalarımın yağını alttan boşalt üstten doldur şeklinde değiştirdim. İlk değiştirmeden 1000km sonra ikinci kere değiştirdim. Servis de böyle yapıyordur diye düşünüyorum.
Yaptığınız işlem doğru yalnız tek fark ile,ikinci değişim için 1000 km çok fazla aracı bir müddet 15 20 km kadar yürütüp ikinci değişimi yapmanız daha iyi olur,buradaki maksat tork konvertörü içerisinde kalan yağıda boşaltmak aslında tam bir boşaltma olmadığı için yerinde dahi çalıştırıp ileri geri yapılsa zaten yağ karışır,burada ne kadar yeni yağ eklenirse o kadar iyi düşüncesi var,
Makine ile değişimde dönüş borusundan yeni yağ gelene kadar sürkülasyon devam ediyor bu esnada araç liftte çalışır vaziyette tekerler dönüyor manuel değişimden daha güvenli bir yöntem sistem devamlı yağlama devam ediyor,manuel değişimde ise boşaltılan yağ kadar dolum yapıldığında yağ kartere doluyor oradan tekrar basılması esnasında kısa sürede olsa sistem yağsız çalışma ihtimali var.
Videolarda herşey anlatılıyor,sadece yağ değişimi ile sorun bitmiyor bide filtre temizliği de lazım.
-
Yaptığınız işlem doğru yalnız tek fark ile,ikinci değişim için 1000 km çok fazla aracı bir müddet 15 20 km kadar yürütüp ikinci değişimi yapmanız daha iyi olur,buradaki maksat tork konvertörü içerisinde kalan yağıda boşaltmak aslında tam bir boşaltma olmadığı için yerinde dahi çalıştırıp ileri geri yapılsa zaten yağ karışır,burada ne kadar yeni yağ eklenirse o kadar iyi düşüncesi var,
Makine ile değişimde dönüş borusundan yeni yağ gelene kadar sürkülasyon devam ediyor bu esnada araç liftte çalışır vaziyette tekerler dönüyor manuel değişimden daha güvenli bir yöntem sistem devamlı yağlama devam ediyor,manuel değişimde ise boşaltılan yağ kadar dolum yapıldığında yağ kartere doluyor oradan tekrar basılması esnasında kısa sürede olsa sistem yağsız çalışma ihtimali var.
Videolarda herşey anlatılıyor,sadece yağ değişimi ile sorun bitmiyor bide filtre temizliği de lazım.
Alttan tapayı açınca boşalan yağ zaten karterdeki yağ. Karteri çıkarınca da filtre orada oluyor. Değiştiriyoruz. Üstten koyduğumuz yağ da kartere doluyor. Yani ilk durumla aynı pozisyona getiriyoruz. Burada önemli olan boşalttığımız kadar geri yağ koymak. Fazlası veya azı zarar.
Makine işleyiş olarak doğru olabilir belki. Ama üreticinin onayını alması lazım. Nedense yetkili servielerde bu makinelerden yok. Belki gelecekte olur. Daha profesyonel sertifikalarla.
Bu arada bir süre kullandıktan sonra yepyeni yağ ile komple değişim yapıldığında yüksek oranda şanzımanın bozulduğu da tecrübe edilmiştir. Yarım yarım değiştirmek bu anlamda daha doğru geliyor bana.
-
Konuyu facebook Toyota Corolla sayfalarında da paylaştım, burada da ayrıca bir başlık açarak dile getirmeyi uygun gördüm.
Toyota iletişim merkezine göndermiş olduğum şikayet mailinden alıntıdır:
"16.04.2022 tarihinde aracımı ikamet adresim olan Elazığ ilindeki Toyota Yetkili Servisi EL-PA Plaza'ya bakıma götürdüm. Henüz 9200 küsür kilometrede olan aracımın ilk bakımı oldu bu bakım. Yetkili serviste karşılaşmış olduğum şu konular beni rahatsız ettiği için bu konulara bir çözüm bulmanızı istiyorum:
- Serviste bulunan ustalar bakım için teslim edilen aracı kullanırken koltuğa kılıf geçirmiyor ve yağlı paslı kıyafetleri ile araçları kullanıyorlar. Şoför mahali ve aracın başka nerelerine oturup dokundularsa, burada meydana gelen zararlardan ve sorunlardan ötürü beni mağdur etmiş olacaksınız. Yakışıyor mu Toyota markasına?
- Servis çalışanı .... Bey (isim KVKK gereği gizlenmiştir) bakım için yetkili servise gelmiş müşteriye zorunluluk şartı koşuyor. Henüz 9000 km'deki araca bakım esnasında enjektör temizleyici koymak istemedim diye aracınız garanti dışı kalır tehdidinde bulunuyor. Aracım garanti dışı kalacaksa ben neden yetkili servise geliyorum?
- Toyota Türkiye'nin hazırlamış olduğu kullanma kılavuzunda açıkça belirtildiği üzere, 1.5 benzinli motorlarda 0w-16 motor yağı kullanılması gerekiyor. Yetkili servislerinizin hiçbiri elinde bu yağdan bulundurmuyor. Yine kullanma kılavuzunda yer alan "0w-16 yağ yoksa bir kereliğine 0w-20 yağ koyulabilir." uyarısına istinaden bilinçli bir müşteri olarak o ki elinizde 0w-16 yağ yok, 0w-20 yağ kullanın diye talepte bulununca da yine aynı yetkili servis personeli .... Bey normalde tüm araçlara 5w-30 yağ koyduklarını, 0w-20 yağ kullandığım için sorumluluğun bana ait olduğunu bildiriyor. Ben ne yapıyorum ki sorumluluk bana ait? Aracımı yetkili servise bakıma getirdiğim için mi? Kullanma kılavuzunda yapılması gereken işlemi vurguladığım için mi? Yine kullanma kılavuzunda 1 kereliğine koyulmasında sakınca yoktur diye tabir edilen yağı, o ki esas yağ elinizde yok bari bunu kullanın diye doğru olanı talep ettiğim için mi?
Tüm bu konulardan ötürü canım çok sıkıldı, sizlerden alacağım cevaba göre bu işi yargıya taşımayı düşünüyorum. Bu konu hakkında yetkili ve bilgili bir çalışanınızdan bilgi talep ediyorum.
İyi çalışmalar dilerim.."
Bu işin peşini bırakmayacağım.
Mail gönderdiğim gibi, telefonla arayarak da şikayet kaydı oluşturdum. Paramızla iş yaptırıyoruz, karşılaştığımız manzaralara bak..
-
Kendileri aracı yapan mühendisten daha iyi biliyorlar! her motora 5w30 koy gitsin bişey olmaz mantığındalar, yahu kitapta 0w16 koy diyorsa servis olarak sen zaten onu koymak zorunfasın , tam tersi uygun olmayan yağ koyulduğu zaman asıl o zaman garanti kapsamından çıkması gerekirken birde doğru yağı koyun denildiğinde servis kaydına müşteri bu yağı istedi diye not düşeriz diyorlar, benim şahsi fikrim 0w16 isteyen motora 5w30 yağı koydurmam, bakımlarını başka yerde çok daha ucuza yaptırırim, en azından doğru yağla dogru bakım yaptirmiş olurum, 5w30 yağın 5 yıl 10 yıl sonra veya 100000 km sonra sorun yaratmayacagina dair garanti verebiliyormu servis?
-
Aydin servisinde de benim araca 10-40 koyuyorlardi.. ben 5-30 istedim. Sizin araclara konmaz onlar ust model araclara koyuluyor dediler. Kitapcikta yaziyor dedim, ust midel kitapcigidir diyorlar. ( Servis sefi miydi neydi bilmiyorum)
-
Gelişmeler hakkında bilgi sahibi olmak isteyen arkadaşlar vardı, eğer gönderiyi takip ediyorlarsa buraya yazarak son gelişme hakkında bilgi vermek isterim..
Toyota genel merkezi tarafından arandım. Yaklaşık yarım saat süren son derece olumlu bir görüşme gerçekleştirdik, iletişim sağlayan arkadaş son derece ilgili ve hürmetliydi. Söylemiş olduğum tüm sorunlara madde madde çözüm odaklı yaklaşıldı, yetkili servis tarafından tam anlamıyla yapılmamış bazı konuların izahı yapıldı, tavır ve tutum için özür dilendi, yetkili servisin kesinlikle bölge müdürlüğü ve kendileri nezdinde uyarılacağını ve bu uyarının neticesinin de bana iletileceği bildirildi. Ayrıca bana da çokça teşekkür ettiler, hem konu hakkında bilgilendirme yaptığım için hem de bilinçli bir tüketici olma gayretimden ötürü defalarca teşekkür edildi.
Ben genel olarak görüşmeden memnun kaldım, tatmin ayrıldım. Aklımda kalanları da sordum ve cevap aldım, 1.5 motorların motor yağı ile ilgili tavsiyede bulundum.
Umuyor ve inanmak istiyorum ki konuşmalarımız havada kalmaz, bir nebze de olsa karşılık bulur. Benim yaptığım işe yarasa da yaramasa da bir taş atmak.. Benim gibi bu konuda rahatsızlığını dile getiren müşterilerin sayısı arttıkça bu karşılık daha büyük oranda yerini bulacaktır diye düşünüyorum.
Güvenli sürüşler dilerim.
-
Ön camım kırıldı çatladı. Bir taş geldi ve bir anda çatlak yayılmaya başladı. Hybrid araçların camları yurtdışından geliyorumuş. 1 ay kadar bekledim, bir netice alamadım.
Sonra toyota ya mail attım. Ayrıntılı anlattım. Yine aradılar görüştüler. Birkaç gün sonra başka bir iş için gitmiştim. Sizin camınız geldi hemen değişelim dediler. Yani illaki şikayet mi gerek.
-
Ön camım kırıldı çatladı. Bir taş geldi ve bir anda çatlak yayılmaya başladı. Hybrid araçların camları yurtdışından geliyorumuş. 1 ay kadar bekledim, bir netice alamadım.
Sonra toyota ya mail attım. Ayrıntılı anlattım. Yine aradılar görüştüler. Birkaç gün sonra başka bir iş için gitmiştim. Sizin camınız geldi hemen değişelim dediler. Yani illaki şikayet mi gerek.
Camın özelliği neymiş acaba yurt dışından gelecek kadar?
Şuanda yerli cam sanayimiz dünyaya cam satıyor hemde 1. Sınıf kalitede.
-
Gelişmeler hakkında bilgi sahibi olmak isteyen arkadaşlar vardı, eğer gönderiyi takip ediyorlarsa buraya yazarak son gelişme hakkında bilgi vermek isterim..
Toyota genel merkezi tarafından arandım. Yaklaşık yarım saat süren son derece olumlu bir görüşme gerçekleştirdik, iletişim sağlayan arkadaş son derece ilgili ve hürmetliydi. Söylemiş olduğum tüm sorunlara madde madde çözüm odaklı yaklaşıldı, yetkili servis tarafından tam anlamıyla yapılmamış bazı konuların izahı yapıldı, tavır ve tutum için özür dilendi, yetkili servisin kesinlikle bölge müdürlüğü ve kendileri nezdinde uyarılacağını ve bu uyarının neticesinin de bana iletileceği bildirildi. Ayrıca bana da çokça teşekkür ettiler, hem konu hakkında bilgilendirme yaptığım için hem de bilinçli bir tüketici olma gayretimden ötürü defalarca teşekkür edildi.
Ben genel olarak görüşmeden memnun kaldım, tatmin ayrıldım. Aklımda kalanları da sordum ve cevap aldım, 1.5 motorların motor yağı ile ilgili tavsiyede bulundum.
Umuyor ve inanmak istiyorum ki konuşmalarımız havada kalmaz, bir nebze de olsa karşılık bulur. Benim yaptığım işe yarasa da yaramasa da bir taş atmak.. Benim gibi bu konuda rahatsızlığını dile getiren müşterilerin sayısı arttıkça bu karşılık daha büyük oranda yerini bulacaktır diye düşünüyorum.
Güvenli sürüşler dilerim.
Çözüm odaklı yaklaşıldı derken, hangi konuda çözüme kavuşuldu. Aracınıza bir sonraki bakımda talep ettiğiniz yağ mı koyulacak, yoksa 5 30 yağın aracınız için olumsuz bir durum ortaya çıkarmayacağını mı anlattılar?
-
Camın özelliği neymiş acaba yurt dışından gelecek kadar?
Şuanda yerli cam sanayimiz dünyaya cam satıyor hemde 1. Sınıf kalitede.
Yanlış olmasın, cam Türkiye de üretiliyor. Sonra yurtdışına gidiyor, depolanıyor. Sonra bize geliyormuş :) süreç 1 ay sürüyor. Rüzgar sesinden anladığınız üzere camlar çok ince ve hassaslar. Dikkatli sürün.
-
Yanlış olmasın, cam Türkiye de üretiliyor. Sonra yurtdışına gidiyor, depolanıyor. Sonra bize geliyormuş :) süreç 1 ay sürüyor. Rüzgar sesinden anladığınız üzere camlar çok ince ve hassaslar. Dikkatli sürün.
Öyleyse o kadar beklemeye gerek yokki,dışarıda aynı camı 3/1 fiyatına satıyorlar,sadece Toyota logosu yok hemde kaskoya hasar işlemiyor dışarıda,çünkü cam klozu işletiliyor,servislerde ise bazıları hasar kaydı olarak işlemişlerdi ve miktarda gözüküyor du.
-
Çözüm odaklı yaklaşıldı derken, hangi konuda çözüme kavuşuldu. Aracınıza bir sonraki bakımda talep ettiğiniz yağ mı koyulacak, yoksa 5 30 yağın aracınız için olumsuz bir durum ortaya çıkarmayacağını mı anlattılar?
Çözüme kavuşmadı ama yaklaşımları çözüm odaklıydı. Tavırlarındaki ve uygulamalarındaki birçok davranışın farkındalar, bundan ötürü defalarca özür dilendi. Gerekli uyarıların yapılacağı, ardından tekrar bana bilgilendirme yapılacağı bildirildi.
-
Çözüme kavuşmadı ama yaklaşımları çözüm odaklıydı. Tavırlarındaki ve uygulamalarındaki birçok davranışın farkındalar, bundan ötürü defalarca özür dilendi. Gerekli uyarıların yapılacağı, ardından tekrar bana bilgilendirme yapılacağı bildirildi.
Alp Bey 0w16 mı 5w30 mu devam ettiniz? Toyota Türkiye sizi 5w30a mı ikna etti yoksa 0w16 kitaba bağlı mı kaldınız?
-
Alp Bey 0w16 mı 5w30 mu devam ettiniz? Toyota Türkiye sizi 5w30a mı ikna etti yoksa 0w16 kitaba bağlı mı kaldınız?
Güney bey 0w-20 kullanmıştık, bayide 0w-16 ne yazık ki yoktu. 5w-30 0w-20'ye göre gözle görülebilecek kadar kalın bir yağ, bu yüzden kullanmak istememiştim.
-
Çok teşekkür ederim bilgi için
-
Az önce Toyota Yaris Hybrid aracım için orjinal servis 4000 tl fiyat verdi 30.000 bakımına. Sanayide ise 1900 TL fiyat aldım. Yani insanın aklı almıyor.
-
Olay bence resmi servislerin işletme maliyetlerinin yüksekliğinden kaynaklanıyor,işçilik saatine 300-500 tl yazıyorlar,kdv ekleniyor,3 saat işçilik diyorlar,malzemeye de orijinal diye yüksek fiyat çıkıyor,dün Kozyatağı Bauhaus'ta castrol edge 5w/30 5 litre motor yağı 839 tl idi,filtreler 500-600 tl olsa ve de 500 tl işçilik alınırsa,işte hesap ortada..ek bir şeyler çıkarsa fatura daha da yükseliyor elbette aynı oranda..
-
Az önce Toyota Yaris Hybrid aracım için orjinal servis 4000 tl fiyat verdi 30.000 bakımına. Sanayide ise 1900 TL fiyat aldım. Yani insanın aklı almıyor.
Parça listesi var mı ? İçinde fren hidrolik değişimi var mı mesela ?
-
Araçlar gereğinden çok teknolojik oldu, yeni araçlarda kara düzen saniyi ustaları maalesef çözüm bulamıyor... Araç alımından sonra garanti uzatımı ve pahalıda olsa düzgün muhatap için yetkili servis şart bence
-
2011 model Toyota Yaris aracımın motoru arızalı ve parçalarının değişmesi gerekiyor. Bu nedenle 10 Haziran 2023'te servise teslim ettiğim aracımın gerekli parçaları hala temin edilememiş(Servisteki arkadaşlar gayet ilgili. Haklarını teslim edeyim).
Otomobilin ne zaman teslim edilebileceğini öğrenmek için servisi aradığımda; kendilerinin de parçaları beklediğini, ancak henüz parçaların gelmediğini ve daha hızlı sonuç alabilmek için Toyota Türkiye'yi aramamı önerdiler(Ben ararsam, müşteri olduğum için biraz daha hızlı davranabileceklerini umut ediyorlardı sanırım).
Bunun üzerine Toyota Türkiye'yi aradım. Gayet nazik bir şekilde, iki üç gün içinde tarafıma bilgi vereceklerini söylediler ve sözlerini tutarak üç gün dolmadan, yani bugün(27.07.2023) beni arayıp "Otomobil 10 yıldan eski olduğu için parça temininde sıkıntı olduğunu ve parça temin sürecini takip ettiklerini" söylediler ve görüşmeyi sonlandırdık.
Ancak, bu görüşmeden tatmin olmadığım için kendilerini bir daha arayarak; "Bu parçaların ne zaman temin edilebileceğini" sorduğumda; "Parça temin sürecini kontrol ettiklerini, tarih veremeyeceklerini" söylediler. Peki; üç ay, beş ay, bir yıl , yani tahmini bir süre vermelerini istediğimde " tarih veremeyeceklerini" söylediler. Bu parçaları temin edip edemeyeceklerini sorduğumda; bu konuda bilgi veremeyeceklerini söylediler. "Bilgi alabileceğim kimse var mı? " diye sorduğumda ise; başka kimseden bilgi alamayacağımı, süreci yetkili servisimden takip etmemi söylediler. Yetkili servisimin beni kendilerine yönlendirdiğini söylediğimde, tekrar " süreci yetkili servisinden takip et" dediler.
Bu aracı Toyota'dan sıfır aldığımı ve aracı bana satarken "On yıldan sonra parça desteği vermeyeceğiz" denmediğini, eğer parça temin etmeyeceklerse de bunu bana söylemeleri gerektiğini söylediğimde, dalga geçer gibi tekrar "Bu konuda bilgi veremeyeceklerini" söylediler.
Not; her soru sorduğumda ses tonları biraz daha değişti. Görüşmemizin sonunda, baştaki nezaketten eser kalmamıştı kendilerinde.
Kısaca; otomobilin parçalarını temin süreci sonsuza kadar sürebilir. Keyiflerine kalmış yani.
Telefon görüşmemizden anladığım kadarıyla, parçalar büyük ihtimalle hiçbir zaman gelmeyecek ve otomobili çöpe atmak zorunda kalacağım ve hayatım boyunca Toyota kullanıcısı bir kişi olarak(İki corolla ve bir yaris eskittim), büyük ihtimalle toyota aşkımın sonuna geldim artık...
Geçmişte Toyota'yı çok beğenir, güvenilir bulurdum ama bu diyaloglardan sonra bütün güvenimin karşılıksız olduğunu anladım.
Toyota alacak kişilerin, on yılı geçen araçlarına parça desteği konusunda karşılaşabilecekleri bu durumu göz önünde bulundurarak mağdur olmamalarını diliyorum.
Selamlar.
-
Bu işler bu kadar zor olmamalı. Parçanın avrupa deposunda olup olmadığı, üretilip üretilmeyeceği çok kolay şekilde öğrenilir. Toyota türkiye’den bir yetkili avrupayla görüşür. Sonucu iletir.
Ben olsam youtube videosu çekip, ilgi çekici başlık koyup yayınlarım. Her forumda paylaşırım. Ekşi sözlüktede paylaşırım.
-
Geçmişte markası güvenle özdeşleşen Toyota'nın, Toyota Türkiye elinde geldiği son nokta bu. Müşteriye karşı üstlendikleri sorumluluk bu kadar.
Muhtemelen ben de balyozla arabayı parçalayıp çöpe attığım ve neden parçaladığımı anlattığım bir video çekerim bu gidişle.
-
Sizin aracın neyi var kendinizi neden bu kadar stres yapıyorsunuz?
İllaki yetkili servis olmasına ne gerek var onu anlayamadım kaldıki toyota en eski aracına bike parça desteği sağlayan bir firma,aracınızı sanayide daha kaliteli ustalarda kolay bir şekilde tamir ettirebilirsiniz ayrıca aracınızın orijinal parçaları servis dışında da bulunabilmektedir,güvenilir olarak form üyemiz tem servisten gerekli tüm parçaları sorabilir isterseniz de alabilirsiniz.
-
Daha önce de yetkili serviste benzer problem yaşadığımdan, işi hızlı halletmek için arabayı dışarıda yaptırmıştım.
Şu anki problemlerin çoğuna dışarıdaki ustalar neden oldu zaten. Yanlış debriyaj balatası kullanmak, bana sormadan egr sistemini iptal edip(Şimdi aradığımız parçaların bir kısmı da bu egr sistemine uyumlu parçalar), egr'ye uyumlu olmayan çıkma motor kapağı ve diğer parçaları takmak vs. O ayrı bir kabustu.
Parçaları dışarıdan bulmayı denedim ama bulamadım(Hemen buluruz, hallederiz diyen kişiler çıktı ama üzerinden bir yıl geçti ve bulunan bir şey yok.)
Benim aracım, en eski araçlardan değil. 2011 model bir araba ama 48 gündür serviste ve Toyota'nın verdiği parça desteği yukarıda yazdığım şekilde.
-
Ben bir kereligine sanayide yag degistireyim dedim yag filtresini parcalayarak cikardilar ve tapaya conta takmayi unutuyorlardi..
-
Ben bir kereligine sanayide yag degistireyim dedim yag filtresini parcalayarak cikardilar ve tapaya conta takmayi unutuyorlardi..
Sizin şansızlığınız olmuş. Yetkili serviste yapılan işlemi gözlemleme imkanınız bile yok. Sanayide işini hakkıyla yapan çok usta var onlara denk gelmek lazım. Yetkili serviste 4 bine yapacakları yağ değişimini ben 1500 liraya mal ettim. Hal böyle olunca servislere ne yazık ki hiç gidesim gelmiyor.
-
Dışarıda iyi ustaya denk gelmek
İşte bu ihtimali, istatistikleri ve zaman kaybını azaltmak için yetkili servis var. Yetkili servis 10-15 yaşındaki arabayı 48 gün bekletemez.
Ayrıca toyota parçaları avrupa arabaları gibi piyasada bulunmaz. Muadili olur ancak. O da soru işareti. Japon arabalarında böyle bir sorun var maalesef
-
Dışarıda iyi ustaya denk gelmek
İşte bu ihtimali, istatistikleri ve zaman kaybını azaltmak için yetkili servis var. Yetkili servis 10-15 yaşındaki arabayı 48 gün bekletemez.
Ayrıca toyota parçaları avrupa arabaları gibi piyasada bulunmaz. Muadili olur ancak. O da soru işareti. Japon arabalarında böyle bir sorun var maalesef
Yanlış biliyorsunuz Toyota parçasını orjınal olarak dışarıdan bulabilirsiniz her ay yetkili servisten parça çeken birçok parçacı var,bu güne kadar çok parça aldım dışarıdan orjınal olarak hemde yetkili serviste olmayan parçayı servisin yönlendirmesi ile dışarıdaki parçacıdan aldım parça kodunu teyit ederek,yetkili servise araç bırakmam çünkü ne yapıldığını görmediğim işe güvenmem kendim ustayla birlikte toplarım aracı.
-
Yanlış biliyorsunuz Toyota parçasını orjınal olarak dışarıdan bulabilirsiniz her ay yetkili servisten parça çeken birçok parçacı var,bu güne kadar çok parça aldım dışarıdan orjınal olarak hemde yetkili serviste olmayan parçayı servisin yönlendirmesi ile dışarıdaki parçacıdan aldım parça kodunu teyit ederek,yetkili servise araç bırakmam çünkü ne yapıldığını görmediğim işe güvenmem kendim ustayla birlikte toplarım aracı.
Avrupa markaları kadar bol ve ucuz orijinal parça bolluğu yok. Birkaç firma dışında uzak doğudan parça tedarik eden de yok. Yani bi vw parçası bulmak toyota parçası bulmaktan daha kolay.
Arkadaşa tavsiyem parça ithal edebilen özel servislere bakmalı. Toyota yine garanti dolunca uyku moduna alıyor kendini
-
Sanayi'de yetkili servisler de büyük bir şans işi iki tarafta da deneyimsiz elemanlar olabiliyor. Bu konuya açıklık getirelim sanayi de kötü anılarım var diye çamur atmamak gerek. Yetkili servisler de yok mu çok var motor yağını boşaltıp doldurmadan gönderen var. Akü değişimi olacak arabaya akü takmayıp araklayan adam var yetkili serviste onun için gideceğiniz yeri iyi bilmeniz şart.
-
Bugün Konya otojen yetkili servisinde aracımı 15 bin bakımına getirdim. Sarf atık istemiyorum dediğim halde zorla alacaklarını belirttiler böyle bi saçmalık olabilir mi? Sırf garantiden çıkmasın diye bakıma getirip yüksek meblağlar ödüyoruz…
-
28.03.2025 tarihinde 2019 corolla aracımda android auto çalışmadığından versiyon güncellenmesi için çekmeköy alj yi aradım, güncelleme için 3000 lira istediler fiyatın abartı olduğunu indirim yapılmasını talep ettim, yardımcı olamayacaklarını ilettiler. sonra aracın bakımları kocaeli kaya da yapılmış, kaya ile görüştüm 750 lira dedi sonrasında pendik dumankaya ya ulaştım(dumankaya el değiştirmiş) 480 lira fiyat iletti. 29.03.2025 te işlemi gerçekleştirdim. alj nin vermiş olduğu fahiş fiyat için nereye şikayet etmem gerekir.
-
Toyota Türkiye'ye yazabilirsiniz,neden standart fiyat yok diye onlar da büyük ihtimalle bayilerin kendi tasarrufu gibi esnaf cevabı vereceklerdir ancak Şikayetvar sitesine yazarsanız böylece insanlar bilgilenmiş olur uygun fiyat veren yerlere giderler.
-
Toyota Türkiye'ye yazabilirsiniz,neden standart fiyat yok diye onlar da büyük ihtimalle bayilerin kendi tasarrufu gibi esnaf cevabı vereceklerdir ancak Şikayetvar sitesine yazarsanız böylece insanlar bilgilenmiş olur uygun fiyat veren yerlere giderler.
abi aynı dediğin gibi serbest piyasa dediler. bir taraf 500 diğer taraf 3000 serbest piyasa olmaz adam silkelemek olur. fahiş fiyat için cimer ve ticaret bakanlığına yazdım. sonuç alınırmı bilinmez ama ben görevimi yaptım.
-
İyi yapmışsınız,serbest piyasa ile başıbozuk piyasa kastedilmiyor elbette,ufak tefek ayrıcalıklarla,yine ufak tefek fiyat aralıkları olur ancak bu kadar fark olmaz bu nedenle paylaşımlar önemli,kim makul fiyat veriyorsa oraya gitmeliyiz,kontrol yine vatandaşa düştü.